zendesk, customer satisfaction & benchmark
Post on 21-Jul-2015
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BEAUTIFULLY SIMPLE
CUSTOMER SUPPORT
SOFTWARE* *PIATTAFORMA DI SUPPORTO AL CLIENTE MERAVIGLIOSAMENTE SEMPLICE
CUSTOMER SUPPORT
CUSTOMER SELF-SERVICE
CUSTOMER ENGAGEMENT
LIVE CHAT
SOCIAL
PHONE KB COMMUNITY
WEBSITE IN-EXPERIENCE
INSIGHTS
REPORTING
DASHBOARDSKPIs
CUST DATASURVEYS
SEGMENTSVOC
PRE-BUILT CUSTOM
ANALYTICS BENCHMARKING
EFFICIENCY ENGAGEMENT
Il problema è stato risolto velocemente
L’agente di customer service è stato/a gentile
Il problema è stato risolto in una sola interazione
Il risultato è stato in linea con le mie aspettative
Componenti di una buona interazione col cliente
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