Análisis de efectividad

de cuentas de

comunicadores en

Twitter

México / Septiembre 2013

Contenido 1. Metodología

a. Las 4 dimensiones de las métricas

en Social Media

2. 1a dimensión. Métricas de actividad

a. Tweets

b. Followers

c. Follows / Tasa de crecimiento

d. Engagement / Sin top 10

e. Usuarios únicos / Vs Followers

f. Tweet convertion

g. Retweets

3. 2a dimensión Análisis de la conversación

a. Sentimiento

b. Temas de conversación

c. Días y horarios estelares

4. 3a dimensión Perfiles de usuarios

a. Genero

5. Tabla de resultados

Metodología • Monitoreo con Socialmetrix Echo

– Módulo Twitter Analytics

• Cuentas analizadas:

– @AristeguiOnline – @brozoxmiswebs – @Javier_Alatorre – @lopezdoriga – @PedroFerriz

• Periodo analizado – 1 mes (30 días). Septiembre 2013

– Del Domingo 01 al Lunes 30 de septiembre

Sentimiento, share of voice, temas de conversación, etc

Las 4 dimensiones de las métricas sociales

Actividad

Perfiles de usuarios

Análisis de redes

Análisis de conversación

Tweets, Followers, Follows, Engagement, Usuarios únicos, Retweets

Sexo, edad, ubicación geográfica, idioma, estado civil, intereses, etc

Alcance, influencia, multiplexidad, superposición, etc

Tweets

Cuenta Volumen

PedroFerriz 3,634

lopezdoriga 1,889

AristeguiOnline 1,768

brozoxmiswebs 688

Javier_Alatorre 95

@PedroFerriz fue el comunicador que generó el mayor volumen de Tweets.

Tweets: Cantidad de tweets, retweets y replies enviados desde la cuenta analizada

Métricas de actividad

PedroFerriz brozoxmiswebs

lopezdoriga Javier_Alatorre

AristeguiOnline

Followers

Cuenta Volumen

Lopezdoriga 2,865,748

Javier_Alatorre 1,912,906

brozoxmiswebs 1,793,414

AristeguiOnline 1,328,621

PedroFerriz 973,504

@lopezdoriga es el comunicador con el más alto volumen de followers.

Followers: Cantidad de cuentas únicas que siguen a la cuenta analizada

Métricas de actividad

PedroFerriz brozoxmiswebs

lopezdoriga Javier_Alatorre

AristeguiOnline

Follows / Tasa de crecimiento

Cuenta Follows Tasa de

crecimiento

Aristeguionline 120,394 +9.96%

PedroFerriz 62,051 +6.81%

brozoxmiswebs 66,052 +3.82%

lopezdoriga 97,742 +3.53%

Javier_Alatorre 50,420 +2.71%

@Aristeguionline es la comunicadora que logró el mayor número de follows en el periodo analizado y la que tuvo la mayor tasa de crecimiento con respecto a sus followers totales.

Follows: Cantidad de nuevas cuentas únicas que comenzaron a seguir a la cuenta en el periodo analizado.

Métricas de actividad

0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

Engagement

Cuenta Volumen TOP 10

PedroFerriz 245,509 0.02%

AristeguiOnline 202,102 1.71%

lopezdoriga 179,341 1.79%

brozoxmiswebs 42,343 1.49%

Javier_Alatorre 13,401 3.30%

Engagement: Cantidad de tweets, retweets y replies enviados por otros mencionando la cuenta analizada

@PedroFerriz es elcomunicador con el volumen más alto de engagement total; para @Javier_Alatorre, el top 10 de seguidores más

activos representa el 3.3% del total del engagement generado por el comunicador

PedroFerriz brozoxmiswebs

lopezdoriga Javier_Alatorre

AristeguiOnline

Métricas de actividad

Usuarios únicos

Cuenta Us.únicos % Followers

PedroFerriz 92,167 9.53%

AristeguiOnline 82,669 6.22%

lopezdoriga 82,137 2.87%

brozoxmiswebs 24,009 1.34%

Javier_Alatorre 11,909 0.62%

@PedroFerriz fue el comunicador que interactuó con el mayor número de cuentas únicas (92,167) que representan el 9.53% del total de sus followers.

Usuarios únicos: Cantidad de cuentas únicas que siguen a la cuenta analizada

PedroFerriz brozoxmiswebs

lopezdoriga Javier_Alatorre

AristeguiOnline

Métricas de actividad

Tweet Convertion

Cuenta Valor

AristeguiOnline 114.31

PedroFerriz 67.56

brozoxmiswebs 61.55

lopezdoriga 94.94

Javier_Alatorre 141.06

@ Javier_Alatorre es el comunicador con el mejor valor de conversión alcanzando 141.06 puntos de engagemen por cada tweet enviado desde la cuenta.

Tweet Convertion : Engagement total (Tweets que mencionan la cuenta) entre el total de tweets enviados desde la cuenta analizada

Métricas de actividad

Retweets

Cuenta Volumen

PedroFerriz 26,503

AristeguiOnline 25,930

lopezdoriga 37,182

brozoxmiswebs 7,820

Javier_Alatorre 7,125

@PedroFerriz logró el mayor número de retweets por cada tweet enviado.

Retweets: Cantidad de tweets de la cuenta analizada que fueron compartidos por otras cuentas

Métricas de actividad

Sentimiento

Análisis de conversación

Temas de conversación

Temas principales :

López Doriga: Desastre Huracanes Carmen Aristegui: Laura Bozzo Pedro Ferriz: Reforma Hacendaria Javier Alatorre: Huracanes y ref. educ. Brozo: Alerta Amber

Análisis de conversación

Comunicador Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5

Carmen Aristegui Lunes Viernes Lunes Jueves Miércoles

Horario 9:00 a 10:00 9:00 a 10:00 9:00 a 10:00 10:00 a 11:00 10:00 a 11:00

Brozo Jueves Viernes Sábado Domingo Martes

Horario 10:00 a 11:00 07:00 a 8:00 12:00 a 13:00 17;00 a 18:00 21:00 a 22:00

Javier Alatorre Jueves Miércoles Martes Jueves Viernes

Horario 12:00 a 13:00 23:00 a 00:00 22:00 a 23:00 22:00 a 23:00 00:00 a 01:00

López Dóriga Viernes Viernes Miércoles Martes Jueves

Horario 22:00 a 23:00 16:00 a 17:00 13:00 a 14:00 13:00 a 14:00 00:00 a 01:00

Pedro Ferriz Martes Sábado Lunes Martes Jueves

Horario 10:00 a 11:00 16:00 a 17:00 12:00 a 13:00 9:00 a 10:00 9:00 a 10:00

Días y horarios estelares

Análisis de conversación

Hombres 65%

Mujeres 35%

Hombres 43%

Mujeres 57%

Hombres 48%

Mujeres 52%

Hombres 47%

Mujeres 53%

Hombres 58%

Mujeres 42%

Género

Perfiles de usuarios

Followers 1,328,621 973,504 1,793,414 2,865,748 1,912,906

Engagement* 202,102 245,509 42,343 179,341 13,401

Tweets 1,768 3,634 688 1,889 95

Follows (New Followers) 120,394 62,051 66,052 97,742 50,420

Tasa de crecimiento 9.96% 6.81% 3.82% 3.53% 2.71%

Engagement 202,102 245,509 42,343 179,341 13,401

Top 10 1.71% 0.02% 1.49% 1.79% 3.3%

Usuarios únicos 82,669 92,767 24,009 82,137 11,909

Followers vs usuarios únicos 6.22% 9.53% 1.34% 2.87% 0.62%

Tweet convertion 114.31 67.56 61.55 94.94 141.06

Retweets 107,018 129,826 7,820 37,182 7,125

Sentimiento 61% 90% 47% 52% 68%

Tabla de resultados

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