UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-LATACUNGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIN

INFORME N5

ANLISIS MATRIZ FODA AGENCIA DE VIAJES GILFP TRAVELESTUDIANTES: CUNUHAY GLADYSBASANTES FABINMALDONADO LIZETHMENA PAMELAOA IBETH

NIVEL: 3 TURISMO Y HOTELERA

DOCENTE: ING. GALO VSQUEZ

LA MATRIZ FODAAGENCIA DE VIAJES GILFP TRAVEL

FORTALEZAS

Buen ambiente laboral Recursos humanos motivados y contentos Procesos tcnicos y administrativos de calidad Cualidades del servicio que se considera de alto nivelDEBILIDADES

Falta de capacitacin Mala situacin financiera Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Falta de motivacin de los recursos humanos

OPORTUNIDADES

Regulacin a favor Competencia dbil Tendencias favorables en el mercado Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.FO

Equipo de trabajo est conformado por gente muy comprometida, asociada al xito de la empresa. Conservar el buen desempeo de la nuestra agencia de viajes para aumentar su demanda. Maximizar las utilidades de la empresa, con ayuda de personal altamente calificado y capacitado.

DO

Realizar investigaciones de mercado para saber a qu empresas se les puede brindar un servicio Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas

AMENAZAS

Conflictos gremiales Cambios en la legislacin Competencia muy agresiva Tendencias desfavorables en el mercado Competencia consolidada en el mercado

FA

Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitacin con el personal. Mantener al da las obligaciones fiscales, para el mejor funcionamiento de la empresa.DA

Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa

2