assises du tourisme 2009 - j. harvey, uqam
TRANSCRIPT
L’INNOVATION
JEAN HARVEY, PH.D.PROFESSEUR
École des sciences de la gestionDépartement de management et technologieUniversité du Québec à Montréal
Sommaire
• Urgence
• Créativité vs rigueur
• Expérimentation
• Besoins du client
• Leadership
• Observation
• Personnel
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• Créativité vs rigueur
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• Leadership
• Observation
• Personnel
Créer un écosystème d’entreprise propice à l’émergence des idées, tout en préservant la rigueur d’exécution
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• Personnel
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Qualité personnelle des dirigeants
Croyances
Courage
Climat
Discernement et méthode