Atelier sur la communication interculturelle

Première partie

Plan de l’atelier Communication et notion de culture

Introduction Présentation des motivations à la formation

interculturelle Déroulement des ateliers Début de l’atelier :

– La communication– La culture

Introduction

Présentation de l’animateure

Présentation des motivations à la formation interculturelle

En quoi sont concernés les stagiaires de chez Facto?

Sur le marché du travail Enrichissement sur le plan personnel Un des objectifs : produire une personne

biculturelle C’est quoi l’interculturel?

Déroulement des ateliers

Différents thèmes abordés Mises en situations, jeux de rôles Lecture de dialogues Discussion et évaluation des mises en

situation Partage d’expériences

Un atelier teinté par la culture

Méthode basée sur les théories Méthode nord-américaine

– Apprenant responsable– Apprendre par la pratique

Différentes approches Mon approche

Début du premier atelier

Communication et notion de culture

Notions de base en communication

Centrale dans notre existence

Schéma de communication

Personnalité

MESSAGES

Culture

Environnement

Activité no 1: Importance des différentes composantes en situation de communication

En équipe avec la personne de votre droite Placez-vous confortablement l’un face à

l’autre L’un parle et l’autre écoute Échange des rôles

Discussion sur l’activité

Vos réactions Conclusions de

l’activité

Modèle de transactions communicationnelles

Personnalité

Personnalité

Zone commune: espace réel commun et images communes

Environne-ment

Culture A

Culture

B

Activité sur l’importance de la zone commune

Avec la deuxième personne sur votre gauche, placez-vous confortablement, préférablement assis.

L’un de vous a un dessin en main qu’il doit tenter de faire reproduire par l’autre, simplement à l’aide de la parole.

Discussion sur l’activité

Vos réactions, vos observations

Conclusions de l’activité

Notions de base en communication

La communication, dans quel but?

Notions de base en communication

La communication interculturelle

Premier constat : en interculturel, le problème est double

Les 6 émotions de base

Colère

Dégoût

Joie

Peur

Tristesse

Surprise

Les 6 émotions de base

Chacun peut les reconnaître Leurs causes diffèrent : élément culturel en

partie

La communication interculturelle

Connaître son propre système de communication 

Deux codes à comprendre en situation interculturelle

Activité: Dialogue interculturel

Lire le dialogue intitulé Davantage d’études Portez attention à chacune des répliques

Davantage d’études

M. Johnson : Qu’avez-vous pensé du nouveau plan? M. Trudeau : Ça a l’air correct mais je suis encore en

train de l’étudier. Je veux être certain. M. J : Encore en train de l’étudier après 3 semaines?

Ce n’est pas si compliqué pourtant! M. T : Il y a un ou deux aspects qui pourraient peut-

être être un problème. M. J : Oh, je le sais ça. Mais on devrait le mettre en

place et ensuite travailler sur les défauts plus tard. M. T : Vous êtes sérieux?

Conclusions sur l’activité

Questions Présentation de l’analyse de

Craig Storti tiré du livre Cross-Cultural Dialogues

La communication interculturelle

Mise en garde: il n’est pas seulement question de mots et de phrases

Quelques notions

Notions de culture

Définition de culture

Notions de culture

Notions de culture

Connaître et apprécier ses propres repères culturels

Activité: Découvrir la culture des Canadiens

En tout temps, si vous avez expérimenté la vie dans une autre culture/ethnie, vous êtes prié de mentionner les similitudes et/ou les différences. Merci!La familleLe monde du travailCommuniquer avec les CanadiensLes croyancesLes fêtes

Petit quiz

Au Mexique: la famille, le rôle des genres

Au Japon: le monde du travail

Aux Etats-Unis: Communiquer

Le Liban: les croyances

En Inde: les croyances

Notions de culture

Consentir à leur particularisme : nos repères culturels ne sont pas universels

Trois idées compromettantes en interculturel:

– Concept de destin– Concept de changement– Concept d’égalité

Notions de culture

Accepter que nos repères culturels soient interrogés dans la rencontre avec « l’Autre »

Fin du premier atelier

Avant de quitter, un petit instant S.V.P.

Passez une bonne fin de Passez une bonne fin de journéejournée

Merci beaucoup d’avoir Merci beaucoup d’avoir participé!participé!