composto de marketing na internet
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Composto de Marketing para ações DigitalTRANSCRIPT
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Prof. Márcio Duarte
COMPOSTO DE MARKETING NA
INTERNET
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O Marketing Digital é uma maneira de fazer marketing usando os recursos digitais
disponíveis, como a Internet.
E QUAL A DIFERENÇA?
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Redes sociais;Newsletters;Websites;Banners;E-mails (MKT);Celular (SMS e Bluetooth);
Blogs…
DE QUE MANEIRA?
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Maior capacidade de segmentação;
Comunicação personalizada;
Economia em relação às ações de comunicação convencionais.
VANTAGENS
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Segmentação é técnica aliada à experiência;
Banco de dados preciso e completo;
Resultados analisados e atualizados.
ENTRANTO…
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Lembrar que o conceito de marketing é muito mais amplo do que comunicação e propaganda!
O Universo digital não é o meio ideal para enviar mensagens, mas o é para iniciar um relacionamento.
Preguiça de pesquisar podem transformar marcas de futuro em spams!
MARKETING DIGITAL É MARKETING!
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É um conjunto de soluções:Tipos de e-mail (focos da prospecção à fidelização);
Campanhas tradicionais;Contéudos interativos;Ferramentas interativas.
Podem custar pouco ou milhões.
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PlanejamentoDesign e
desenvolvimento
Promoção e publicidade
MonitoramentoPerformance e
Sucesso
MARKETING NA INTERNET
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Idêntico ao composto de Marketing “off-line”;
O composto de Marketing é um dos principais conceitos do Marketing moderno, e consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar a demanda para seu produto;
Às diversas possibilidades podem ser reunidas em quatro grupos de variáveis: produto, preço, praça e promoção.
COMPOSTO E MARKETING ON-LINE
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Na internet, assim como fora dela, o produto deve ter qualidade e atender as necessidades de seu consumidor.
Independente se este produto é um livro, informações ou notícias, eletrônico ou automóvel; na web este produto também passa a ser conteúdo e precisa ser condizente com o seu público – e aberto as suas interações.
Uma das importantes contribuições da Internet às decisões de Produto parece ser a maior facilidade de “customização”, ou seja, oferecem-se ao consumidor condições de solicitar um produto feito especialmente para ele, respeitando suas especificações, de maneira mais ágil.
PRODUTO NA INTERNET
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Cada empresa pode escolher entre vender seus produtos na web conforme a maioria dos concorrentes, brigando por preços e condições; ou pode ser pioneira ao estabelecer seu VALOR para o cliente e internauta. Valor não são apenas números cobrados por um bem, são um conjunto de ações como respeito, qualidade, entrega, e (principalmente) abertura com o seu consumidor.
PREÇO NA INTERNET
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1. Comparação instantânea de preços;
2. Leilão reverso;
3. Mecanismo “defina seu preço”;
4. Métodos de pagamento digitais.
PODEROSAS FERRAMENTAS:
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Antes a vizinhança, agora o mundo! Este é o pensamento de muitos empresários quando o assunto é internet. E eles estão certos!
Se quer atender o mundo, precisa estar preparado para isso, seu website precisa se adaptar a idiomas e culturas dos países que deseja atender.
PRAÇA NA INTERNET
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Na internet as ações realizadas para maximizar o seu VALOR são tão – ou mais – importantes que a sua visibilidade.
Os investimentos que costumavam ser destinados para banners grandes portais e blogs, têm sido redirecionados para a parte de conteúdo e relevância, capazes de transformar o seu consumidor no seu principal meio de comunicação. Mesmo no mundo virtual, a indicação é o fator mais importante da sua promoção.
PROMOÇÃO NA INTERNET
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1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
3. Eventos e experiências: atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.
COMPOSTO POR SEIS FORMAS ESSENCIAIS DE COMUNICAÇÃO:
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4. Relações públicas e assessoria de imprensa: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.
5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.
6. Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais, com vistas a apresentar produtos ou serviços, responder a perguntas e tirar pedidos.
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As mensagens podem ser personalizadas;
Não há custo adicional para alcançar o público mundial;
A mensagem pode incluir palavras, figuras, sons e vídeos.
MAS EXISTEM VANTAGENS:
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Nem todos os usuários entendem o idioma utilizado no anúncio;
A qualidade das imagens varia em função do equipamento e da banda disponíveis;
A audiência restringe-se a usuários da Internet que têm algum interesse na empresa ou no produto;
E DESVANTAGENS: