cum poate fi masurat succesul campaniilor de mobile marketing
DESCRIPTION
Prezentare sustinuta de Dan Virtopeanu, General Manager Voxline Communication in cadrul conferintei Mobile Marketing Conference, Mai 2011TRANSCRIPT
Cum poate fi masurat succesul campaniilor de Mobile Marketing
Mobile Marketing Conference 2011Dan Virtopeanu
05.05.2011
Cum poate fi masurat succesul campaniilor de Mobile Marketing?
Elemente specifice mediului mobil
Metode de masurare
Analiza 360
Obiectul cel mai important alaturi de portofel si cheile de la casa
Telefonul Mobil = PERSONAL
Personal
Consum individual vs Consum Comun
Adresabilitate personala vs Comunicare in masa
Dependenta: in medie un om se uita de 150 ori pe zi la telefon conform studiu Nokia
Telefonul mobil este singurul mijloc de comunicare imediata, in
orice loc, in variate moduri
UBICUITATE
Mereu pornit
Indiferent de locatie
Indiferent de timp sau context
Interactiv
Permite interactiune
Reactie imediata din partea audientei
Personal Media First, Then Digital Media
Mobile marketing permite masurarea activitatilor 100% cu
mare acuratete
Modalitati de masurareTraditional
Specific
Benchmarking
Prin raportare la obiectivele campaniei: in ce masura au fost atinse sau chiar depasite
ROI
Masurare traditionala
Masurare Specifica
Grad de interactiune
Rata de conversie
Grad de recomandare
Grad de optimizare continut
Click2call, click2fill
Coduri QR scanate
Timp mediu (de reactie la sms, petrecut pe un mobi site, cu o aplicatie, serviciu IVR)
Frecventa de folosire
Rata de eroare
Grad de interactivitate
Rata de conversie
Numar reactii din total comunicari SMS, mobile web
Numar instalari aplicatii din total audienta
Participari in promotie din total produse vandute
Grad de recomandare
Reactii primite in afara audientei cu care s-a comunicat
Monitorizare click2sms
Gradul de optimizare a continutului
Compararea rezultatelor
Raportare la Best Practices
Benchmark
Promotii cu inscriere prin SMS
Comparare rata redemptie cu alte forme de participare: online, POS, posta
Raportarea la promotii similare
Mesaje Baze de DateComparare cu media industriei si cu alte canale media
Separarea obligatorie a rezultatelor BD proprii vs BD terti
CTR fata de media industriei de 1%
Rata de conversie fata de alte campanii sau canale media
ready.mobi
Mobile Web
• Grad de utilizare (60% sunt sterse in prima luna)
• Numar instalari raportat la platforma si potentialul local
Aplicatii
Cupoane mobile
• Rata de redemptie fata de media industriei 5%-25%• Rata de redemptie fata de alt canal media (1% in presa
tiparita)
Analiza 360 a unei campanii de Marketing Mobil
Evaluarea rezultatelor prin toate metodele disponibile
Luat in calcul factorii care influenteaza succesul unei campanii de marketing mobil
Factorii care influenteaza succesul unei campanii de marketing mobil
Concept
Resurse
Timing
Implementare
Cum poate fi masurat succesul Campaniilor de Mobile Marketing
Concluzii
• Luam in calcul elementele specifice mediului mobil• Facem apel la toate modalitatile de masurare disponibile: traditionale,
specifice si benchmarking• Analiza 360 a rezultatelor
