curso sap solution manager

7/21/2019 Curso SAP Solution Manager

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CURSO SMI310SAP SOLUTION MANAGER FOR

IMPLEMENTATION



P r o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n i c a

V e n e z u e l a

I. Overview de SAP Solution Manager

II. Metodología de Implementación de Proyecto – AcceleratedSAP – ASAP

III. 2.1 Fase de Preparación del Proyecto

IV. 2.2 Fase de Business Blueprint – Plano Empresarial

V. 2.3 Fase de Realización

VI. 3. Metodología de Implementación de Proyecto – AcceleratedSAP – ASAP

VII. 3.1 Fase de Preparación Final

VIII. 3.2 Fase Salida en vivo y Soporte

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Cronograma del curso




V e n e z u e l a

WORKSHOP DE SAP SOLUTION MANAGER PARA

OPERACIONES E IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS

Este curso les introducirá a SAP Solution Manager y sus herramientas técnicas y funcionales que

soportan a Operaciones, Aplicaciones y a la Gerencia de Proyectos. Conocerán los conceptos básicos

sobre la instalación técnica, configuración, set up inicial, administración, monitoreo de sistemas y

cómo aplican dichas tareas dentro del sistema; así como de la metodología de implementación de

proyectos ASAP AcceleratedSAP y cómo navegar a través de los distintos roadmaps de

implementación.

Audencia: Parte I: Administradores de Sistemas, Consultores Técnicos.

Parte II: Gerentes de Proyecto, Líderes de Proyecto, Miembros

de Equipos de Proyecto.

Objetivo del Curso: Describir los conceptos técnicos y funcionales de SAP Solution Manager, cómo

aplicarlos y hacer uso de sus herramientas dentro de SAP Solution Manager.

3




V e n e z u e l a

4

Delivery of

SAP Services

Onsite/remote delivery

Issue Management

Change Request

Management Follows ITIL

standards

Maintenance

processes

Service Desk Best Practices for

messaging

Integration of 3rd-

party help desks

Upgrade of

SAP solutions

SAP methods &

tools

E-learning mgmt.

Test management

Implementation of

SAP

solutions SAP methods & tools

Global rollout

Customizing sync.

E-learning mgmt.

Test managementCORE

BUSINESS

PROCESSES

Root Cause

Analysis

Safe remote access

Performance measurement

Logs and Dumps

Traces

Technical configuration

Overview SAP Solution Manager

Solution Monitoring System monitoring

Business process

monitoring

Central system

administration

Solution reporting

Service Level reporting

SAP EarlyWatch Alert




V e n e z u e l a

5

SAP CustomerAP

Application Management

LAT ConsultingLAT Smart Attention(LSA)

SAP Service

Marketplace

LAT Support

SAP Experts

Knowledge

Solution Manager es una herramienta de colaboración entre

cliente, partner y SAP!





V e n e z u e l a

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Usuario

RFID Dispositivos Rendering OfficePortal

SAP Portal

Web Services and

xApps

Duet

Office Integration

and Self-Services

SAP Solution Manager

.net

World

APO

BW

SRM

SEM

APO

SRM

SEM

3 ERP

Analytics

ESAAplicaciones

Externas

Java

World

http://www.sapdesignguild.org/editions/edition6/images/chrome-portal.jpg

http://office.microsoft.com/en-us/default.aspx

http://www.atcommunications.co.uk/images/colour%20blackberry%20above.JPG

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.rfsmart.com/images/page_imgs/rfid_bc_combo_tag.jpg&imgrefurl=http://www.rfsmart.com/labeling.htm&h=149&w=155&sz=6&tbnid=mNX3w5LVqtgJ:&tbnh=87&tbnw=91&hl=en&start=279&prev=/images?q=rfid+tag&start=260&svnum=10&hl=en&lr=&sa=N




V e n e z u e l a

7

BusinessProcess

Champions

ProgramManagemen

t Office

ApplicationManagement

TechnicalOperations

SAP Solution Manager

MonitorChange

Request

Busines

s

ChangeImpleme

nt

Change

Test

Change

Deploy

Change

Sign-off

Change

Work Centers …

• … están basados en roles

• … son fáciles de usar y aprender

• … disponibles desde la versión

SAP Solution Manager 4.0

Están disponibles con el SPS 15 las

siguientes funcionalidades

• Solution Landscape/Operation Setup

• Change Management

• Incident Management

• Service Delivery

• Business Process & Interface Monitoring

• Job Schedule Management

• System Monitoring

• System Administration

•Diagnostics: Root Cause Analysis

• Implementation & Upgrade

• System Landscape Management





V e n e z u e l a

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Implementación de Proyectos con SAP Solution Manager




V e n e z u e l a

9

Roadmap ASAP 8.0




V e n e z u e l a

10

Preparación del Proyecto – Administración del Proyecto




V e n e z u e l a

11

Preparación del Proyecto – Definir el proyecto




V e n e z u e l a

12

Preparación del Proyecto – Tipos de proyecto




V e n e z u e l a

13

Preparación del Proyecto – Datos generales




V e n e z u e l a

14

Preparación del Proyecto – Alcance del proyecto




V e n e z u e l a

15

Preparación del Proyecto – Asignar el equipo de proyecto




V e n e z u e l a

16

Preparación del Proyecto – Definir los hitos del proyecto



P r o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n i c a V e n e z u e l a

17

Preparación del Proyecto – Definir unidades organizativas




18

Preparación del Proyecto – Definir estándares del proyecto




19

Preparación del Proyecto – Definir tipos de documentos




20

Preparación del Proyecto – Tipos de documentos




21

Preparación del Proyecto – Definir los sistemas del proyecto




22

Preparación del Proyecto – Componente lógico




23

Preparación del Proyecto – Componente lógico




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Uso de Roadmaps




25

Navegación dentro de Roadmaps




26

Navegación dentro de Roadmaps – BBP y Aceleradores



P r o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n i c

a V e n e z u e l a

27

Navegación dentro de Roadmaps – Uso independiente de Roadmaps




a V e n e z u e l a

28

Navegación dentro de Roadmaps – Opciones de filtros




a V e n e z u e l a

29

Uso específico de roadmaps




a V e n e z u e l a

30

Actividades de seguimiento – Status y notas




a V e n e z u e l a

31

Documentación de proyectos




a V e n e z u e l a

32

Búsqueda y uso de reportes




a V e n e z u e l a

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• Exportar a MS Project

Se pueden exportar los roadmaps a MS Project. Se pueden descargar desde

solution manager.

Se accede a través de la transacción RMMAIN, menu Roadmap Download

MS Project Version.

• Crear un roadmap propio de acuerdo a su propia metodología

Puede crear su propio roadmap desde cero o partiendo de una roadmap de SAP

a través de las transacciones RMDEF, RMAUTH.

• Crear mensajes de incidencias

Cuando la funcionalidad de Service Desk esta configurada, podrá crear mensajes

de incidencias desde el roadmap de implementación que esté utilizando durante

su proyecto.

Otras acciones posibles




a V e n e z u e l a

34

Business Blueprint




a V e n e z u e l a

35

Business Blueprint - Workcenter




a V e n e z u e l a

36

Business Blueprint – Otras funcionalidades




a V e n e z u e l a

37

Business Blueprint – Business Process Repository




a V e n e z u e l a

38

Business Blueprint – Business Process Repository




a V e n e z u e l a

39

Business Blueprint – Definir alcance de diseño/modelamiento de

procesos de negocio a implementar




a V e n e z u e l a

40

Business Blueprint – Copiar y pegar estructuras




a V e n e z u e l a

41

Business Blueprint – Otras acciones dentro de la estructura de

modelamiento




a V e n e z u e l a

42

Business Blueprint – Vista gráfica de la estructura de blueprint




a V e n e z u e l a

43

Estimando tiempos de diseño y asignando responsables




a V e n e z u e l a

44

Correr las transacciones de evaluación de los sistemas satélites




45

Probando las transacciones en un sistema de evaluación




46

Crear issues del proyecto y mensajes OSS a SAP




47

Uso de filtros




48

Manejo de documentos – Knowledge Warehouse




49

Agregar documentación al proyecto




50

Enlazar o copiar documentación de proyecto




51

Crear documentación del proyecto




52

Editar documentación de proyecto y sus atributos




53

Copiar documentación de proyecto




54

Generar documento de blueprint



P r o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n i

c a V e n e z u e l a

55

Reportes





56

Reportes





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Realización y desarrollos





58

Realización y workcenter




59

Realización




60

Realización




61

Realización

ó




62

Realización

R li ió




63

Realización

R li ió




64

Realización

R li ió




65

Realización

R t




66

Reportes

T ti




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1. Crear y asignar casos de prueba a los elementos en la transacción de configuración

SOLAR_02 o vía Test Management Workcenter Test Preparation GotoConfiguration.

2. Organización de casos de prueba/administración del plan de pruebas (STWB_2 or

vía Test Management Workcenter Test Management Plan.

3. Asignación de responsables de pruebas.

4. Otras acciones opcionales: asignación de casos por responsables, definición de las

secuencias de pruebas, workflows de notificación. (disponible sólo con SAP Solution

Manager Enterprise Edition).

5. Ejecución de pruebas (STWB_WORK o vía Test Management Workcenter Tester

Worklist.

6. Monitoreo y reporte de pruebas (STWB_2, STWB_INFO o via o vía Test

Management Workcenter Test Evaluation.7. Manejo de incidencias a través del Service Desk.

Testing

T ti




68

Testing

Generar plan de pruebas



P r o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n

i c a V e n e z u e l a

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70


Crear paquetes de pruebas





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Definir secuencias





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Definir secuencias

Definir secuencias





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Definir secuencias

Ejecutar secuencias





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Ejecutar secuencias

Ejecutar las pruebas





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Ejecutar las pruebas

Notas y resultados de las pruebas





77

otas y esu tados de as p uebas

Creación de mensajes de soporte





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Creación de mensajes de soporte

Información y status de las pruebas





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Información y status de las pruebas

Reportes de BI





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Reportes de BI

Preparación Final – Preparar documentos de capacitación





81

Preparación Final Preparar documentos de capacitación



o p u e s t a A n a l í t i c a T e l e f ó n


Preguntas y Respuestas

Gracias!!!

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