diagnostico empresa daviani
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INVESTIGADORES:
JORGE MENEDEZ y MIGUEL ALQUINGA
1. Identificación de la empresaRazón social
Comercial Zapatillas, zapatos y botasForma Jurídica
Persona NaturalEmpresario Individual, afiliado a la Cámara de Comercio de Santo Domingo.
Nombre del administrador generalEsmeralda Gilma Fonseca Chuqui, es la Propietaria.
1986: Puesto
en la 3 de
julio, era el
único, que
vendía lonas,
zapatillas y
botas
1989:
Contaban con
un local
afiliado a la
cámara de
comercio
2000: Compra
de un terreno
en la avenida
Quito e Ibarra
2004:
Construye la
matriz en el
terreno
2009: Dispone
de una
sucursal en la
3 de julio
2012: Ventas
sufren un
decremento
del 10%
Monto del capitalCapital Inicial de $ 500(valor trasformado a la moneda actual) en 198Capital Actual de trabajo es de $ 100.000,00Número de acciones por accionistaÚnico dueñoAumentos de capitalSi. Se ha reinvertido parte de las utilidades netas.ReservasNo cuenta con reservas
Productos/Servicios que ofrece la empresaZapatillas, botas, zapatos deportivos, zapatos escolares para todo público.Posición de la empresa en el mercadoSéptimo lugar, 5% participación.
LA EMPRESA
NO POSEE
ESTOS
DATOS
5.-ESTUDIOS DE
CONSULTORÍA
REALIZADOS
PARA LA EMPRESA
6.-
ORGANIZACIÓN
Y ESTRUCTURA
7.-ESTRATEGIA
DE LA EMPRESA
Misión
Sistemas de comprasPor medio de visitas de los proveedores, cada 8 y 15 días, en la actualidad dispone de 10 proveedores, las compra las realiza el dueño personalmente.
Organización de métodos
Estudios de mercadoNinguno
EstandarizaciónNinguno
Canales de distribuciónClientes
PublicidadMedios radiales, se los usa en ciertas temporadas.
Sistemas de informaciónNo se
Programas de capacitaciónNinguno.
ProducciónNómina de productos elaborados por la empresaNo fabrica productosEdad de las máquinasNo posee maquinasDescripción de la producciónEs una empresa de Comercio, no posee procesos de producción.Ubicación de depósitosNo posee depósitos.Horas de utilización de máquinasNo se utilizan maquinasMantenimientoSolo realizan la limpieza de las vitrinas y perchas 2 veces por semana.Control de inventariosEs manual y lo hacen al fin de cada mes.
COMERCIALIZACIÓNConocimiento del mercado
¿Quién utiliza los productos?Personas de toda edad comprendida en la clase media hacia bajo
¿Hay consumidores potenciales?No cuenta
¿Se conocen las reacciones de los consumidores ante las variaciones de precio y calidad?
Si, debido a que vendemos de forma directa y por lo tanto conocemos del malestar o satisfacción de los consumidores.
Las características del producto fueron establecidas a través de …Distintas encuestas realizadas por su fabricante, PLASTICAUCHO en el mercado nacional.
¿Cuál es el tamaño del mercado?Población total de la Provincia de Santo Domingo.
¿Cómo se realiza el seguimiento a la competencia?No se realiza ningún seguimiento.
Número de clientes y volumen medio de los pedidosPosee un flujo de clientes promedio al mes de 2500 y el volumen de pedidos es de 2000 pares de zapatos.
10. PRESUPUESTOSNo posee un análisis contable que le permita determinar presupuestos.
11. Canales de distribuciónEl Cliente
12. Acciones comerciales y promociónCombos por temporada escolar (zapato escolar + zapato para educación física por 25)
13. PersonalCon buena formación en atención al cliente.
14. Análisis del Entorno
1
•El impuesto colocado a los zapatos importados desde el
2009, favoreció al incremento de la demanda de los
zapatos nacionales.
2•La competencia vende casi a PRECS DE COSTO
3
•La ubicación actual del local (3 de julio e Ibarra) trajo
como consecuencia una disminución de los clientes.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Buena atención
Bajos precios
Productos de calidad
Variedad en los productos
Espacio físico adecuado y cómodo.
Excelente clima laboral
Falta de control sobre la cantidad de
inventario, lo que produce una acumulación
excesiva en bodega.
No contamos con un software contable.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Impuesto a los zapatos importados. Ingreso de zapatos ambateños de buena
calidad.
El mercado de los zapatos no posee barreras
de ingreso.
Incremento de la delincuencia.
Incremento en el sueldo de los empleados.
N° PESO CALIFICACIONRESULTADOS
PONDERADOS
1 0,20 3 0,60
2 0,20 4 0,80
3 0,15 4 0,60
4 0,10 4 0,40
5 0,10 3 0,30
6 0,10 4 0,40
1 0,10 20,20
2 No contamos con un software contable 0,05 1 0,05
1,00 3,35
Falta de control sobre la cantidad de inventario, lo que produce una acumulacion excesiva
en bodega
TOTALES
Productos de Calidad
Variedad en los productos
Espacio físico adecuado y cómodo
Excelente clima Laboral
DEBILIDADES
MATRIZ E.F.I
FACTORES CLAVES ÉXITO
FORTALEZAS
Buen Atención
Bajos Precios
NOTA: A continuación detallamos ciertas referencias que se han tomado para realizar el peso y las calificaciones.
Peso: 0=No es muy importante y 1 =Muy importanteCalificación: Indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor: 4 = Fortaleza Mayor,3 = Fortaleza Menor, 2 = Debilidad Menor, 1 = Debilidad Mayor.
ANALISIS
Luego de analizar la matriz EFI, determinamos un promedio de 3,35 lo que significa que sus fortalezas están por encima de sus debilidades, por lo tanto se debe establecer estrategias para fomentar esa ventaja ,y en el caso de las debilidades buscar métodos que permitan que se
conviertan en fortalezas.
N°
PESO CALIFICACIONRESULTADOS
PONDERADOS
1 0,35 4 1,40
1 0,15 3 0,45
20,35 4 1,40
3 0,05 2 0,10
5 0,10 2 0,20
1,00 3,55
El mercado de los zapatos no posee barreras de ingreso
Incremento de la delincuencia
Incremento en el sueldo de los empleados
TOTALES
AMENAZAS
Ingreso de zapatos ambateños de alta calidad
MATRIZ E.F.E
FACTORES CLAVES ÉXITO
OPORTUNIDADES
Impuesto a los zapatos importados
ANALIZIS DE LOS RESUTADOS PONDERADOS
Los resultados de la matriz indican un valor de 3,35 que esta por encima de la media, además el valor ponderado de las Oportunidades es de 1,40 y de las Amenazas es de 2,15, lo que indica que las amenazas superan a las posibilidades , lo cual establece que el entorno es desfavorable y poco atractivo para la empresa .
NOTA: A continuación detallamos ciertas referencias que se han tomado para realizar el peso y las calificaciones.
Peso: 0=No es muy importante y 1 =Muy importanteCalificación: Indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor: 4 = Superior,3 = Media Alta , 2 = Media, 1 = Baja.
La media de los resultados ponderados es 2,5
La empresa actualmente carece de un plan estratégico, e incluso no
posee ningún tipo de plan de trabajo realizado por alguna consultora o
profesional capacitado. En este contexto solo se mantiene mediante una
administración empírica que de una u otra manera ha logrado dirigir el
negocio hasta la actualidad.
Los resultados de las matrices indican que poseen más fortalezas que
debilidades, y que las amenazas superan a las oportunidades.
La Empresa al no estar diseñada de una manera técnica, no puede
aprovechar las oportunidades ni tampoco transformar sus debilidades a
su favor, por lo tanto es poco probable que pueda maximizar sus
ganancias y reducir sus costos en un mercado tan competitivo y saturado
como es el del comercio y en especial en esta ciudad.