dificuldades no switch off da tv analógica com o switch on...
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Dificuldades no switch off da TV analógica com o switch on do LTE
( Painel Estratégias e resultados sobre interferências em TV e 4G)
Marcus Manhães 31/08/2016
Testes em campo para avaliação de convivência entre TV Digital e LTE – Rio Verde - GO
Objetivo:
identificar efeitos de interferência do sistema LTE sobre a recepção do sistema de TV digital.
Quando:
na fase inicial de ativação do LTE no município de Rio Verde
Como:
com o acompanhamento das ações de mitigação de interferências desenvolvidas pela EAD.
Contextualização: EAD (Seja Digital)
• Operacionalizar todos os procedimentos envolvendo a migração do sinal analógico para o sinal digital.
• Disponibilizar serviços e auxiliar os setores da sociedade brasileira envolvidos nesse processo.
• Oferecer suporte didático, campanhas de comunicação, distribuição de kits conversores (Programas Sociais)
• Disponibilizar canais de atendimento (Chat, Central de Atendimento 147)
1º Nível: recepção da reclamação, cadastro, classificação da queixa, orientação ou encaminhamento para o nível subsequente.
2º Nível: Resulta em uma visita técnica por um antenista para avaliar o problema, estabelecer diagnóstico e solucionar se estiver dentro dos limites desta operação.
3º Nível: contato e/ou visita técnica de um especialista para um diagnóstico preciso e encaminhamento/solução definitiva do problema.
Níveis de atendimento da EAD
Universo de análise: reclamações entre 14 de julho e 19 de julho de 2016
261
68
62391
322713
DIAGNOSTICADAS
(em análise)
ENCERRADAS
sem visita téc.(no SAC)
CANCELADAS
(no BKO)
EXCLUÍDAS
(Triagem SAC)
DIAGNOSTICADAS
(no SAC)
LIGAÇÕES
STATUS - MITIGAÇÃO DE INTERFERÊNCIA (Aberturas) Data ref.: 19 Jul
Possíveis casos de interferência
STATUS - MITIGAÇÃO DE INTERFERÊNCIA (VISITAS TÉCNICAS)
38
62
199261
24
VISITAS AGENDADASSEM CONTATO VISITAS TÉC.
ABERTAS
VISITAS TÉC.
ENCERRADAS
DIAGNOSTICADAS
(em análise)
Data ref.: 19 Jul
Área dos testes – Rio Verde - GO
Acolhimento das reclamações no serviço
147 – Call center
Determinação de área de análise no entorno
das eNodeB ‘s
Mapeamento de endereços na área
geográfica (R)
Visita de antenista para todos os reclamantes
Visita técnica especializada nos casos
críticos e/ou não resolvidos pelo antenista
R3R2
En
RnR5
Acompanhamento do antenista na visita
técnica especializada
Município
Medições à rua, em pontos definidos por critérios técnicos (E)
R1
E1
Método
Queixa: interferência na recepção dos canais de TV
Ponto R7
Vista do ponto R7
R7 VIVO 7
DIST. = 861 mAZIM. = 354,86
R7 25
DIST. = 4.533 mAZIM. = 26,63
R7 TIM 1
DIST. = 172 mAZIM. = 299,32
R7 CLARO 7
DIST. = 1.790 mAZIM. = 6,87
R7 CLARO 5
DIST. = 1.888 mAZIM. = 91,02
R7 EM_TV
EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. m
AZIM. 55,25
Residência R7
Antena dipolo simples
Apontamento correto
Apontamento
correto
Apontamento
utilizado
Especialista...
Níveis de recepção no ponto R7
R7
Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)
22 (521,143) -60 -16 -54,2 -14,2
25 (539,143) x x x x
30 (569,143) -70,1 -26,1 -52,5 -12,5
39 (623,143) -71,2 -27,2 -54,6 -14,6
43 (647,143) -55,2 -11,2 -52 -12
44 (653,143) x x x x
TIM (778) -44 > LTE -44 > LTE
VIVO (788) -63 -40
Claro (798) -67,3 -47
Queixa
Diagnóstico
Solução
Inicial Pós correção
Recepção com bloqueio
Instalação com divisores da TV por satélite
Retirada do divisor inadequado
-44 -40
Queixa: Sem som na recepção da Band
Ponto R3
Vista do ponto R3
R3 VIVO 6
DIST. = 153 mAZIM. = 54,97
R3 25
DIST. = 2.738 mAZIM. = 348,89
R3 CLARO 5
DIST. = 1.571 mAZIM. = 203,33
R3 CLARO 7
DIST. = 2.313 mAZIM. = 278,99
R3 EM_TV
EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. m
AZIM. 50,07
R3- problemas com a linha
Níveis de recepção no ponto R3
R3
Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)
22 (521,143) -71,52 -44,84 -64,75 -52,42
25 (539,143) -63,4 -36,72 -66,55 -54,22
30 (569,143) -67,83 -41,15 -61,06 -48,73
39 (623,143) -72,87 -46,19 -63,08 -50,75
43 (647,143) -61,29 -34,61 -49 -36,67
44 (653,143) -73,97 -47,29 -64,79 -52,46
TIM (778) -46,61 > LTE -45,05 > LTE
VIVO (788) -26,68 -12,33
Claro (798) -35,77 -45,09
Queixa
Diagnóstico
Solução
Inicial
Configuração da TV ( Sony Veja 21 TRC)
Alterada configuração de efeito no som
-26,68 -12,33
Sem áudio na Band (canal 43)
Pós correção
Ajustes no áudio
Queixa: bloqueio na imagem
Ponto R 11
Condomínio – antena coletiva
Instalação coletivaAntena externa
1:4
1:2
1:2
1:2
1:2
4º
3º
2º
1º
T
R11: Antena Coletiva
Acumulo de perdas, sem
uso de Tap....
Níveis recebidos
R11
Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)
22 (521,143) -60,31 14,69 x x
25 (539,143) x x x x
30 (569,143) -69,72 5,28 x x
39 (623,143) -71,03 3,97 x x
43 (647,143) -63,01 11,99 x x
44 (653,143) -69,1 5,9 x x
TIM (778) -75 > LTE x > LTE
VIVO (788) -75 x
Claro (798) -75 x
Queixa
Diagnóstico
Solução
Inicial Pós correção
-75 x
TV com bloqueio
Instalação inadequada do sistema coletivo
Orientado correção do sistema coletivo
Buscando a pior condição de convivência
Ponto E1
Ponto E1
E1 25
DIST. = 306,5 mAZIM. = 94,49
E1 TIM 2
DIST. = 118 mAZIM. = 100,27
E1 VIVO 1
DIST. = 121 mAZIM. = 105,61
E1 VIVO 8
DIST. = 505 mAZIM. = 115,24 E1 VIVO 9
DIST. = 545 mAZIM. = 175,78
E1 CLARO 3
DIST. = 527 mAZIM. = 144,86
E1 EM_TV
EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. 3.300 m
AZIM. = 103,29
Medições em curso
STB EAD
E1
E1
Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U(dB)
22 (521,143) -36,75 -22,18 -38 37
25 (539,143) -30,76 -16,19 -30 45
30 (569,143) -31 -16,43 -29 46
39 (623,143) -43,22 -28,65 -43 32
43 (647,143) -42,1 -27,53 -40 35
44 (653,143) -43,18 -28,61 -42 33
TIM (778) -17,53 > LTE
VIVO (788) -14,57
Claro (798) -30,66
Medido com Spectrum Medida com STB
-14,57
Apenas vídeo
Recepção dos canais
Níveis recebidos
Testes dos Receptores E1
Canal (MHz) TV1 STB 1 STB2 STB3
22 (521,143) OK OK OK OK
25 (539,143) OK OK OK Falha [1]
30 (569,143) OK OK OK OK
39 (623,143) OK OK OK Falha [2]
43 (647,143) OK OK OK OK
44 (653,143) OK OK OK OK
[1]
[2]
Receptor
Falhas
Áudio mudo
Tela preta
Receptores
TV1: TV Sony 32" - Silicon Tuner
STB1: Conversor Positivo, distribuído pela EAD
STB2: Conversor Zapper Image Vox
STB3: Conversor Philips - Can Tuner
Não foi constatada nenhuma interferência do LtE na recepção da TV Digital
56%
26%
12%
4%2%0%
ENCERRAMENTOS APÓS VISITA TÉCNICA
Instalação incorreta 112 Não havia problema 52
Antena não adequada 24 Antena não instalada 7
Problema na TV/Conversor 3 Antena Parabólica 1
Redes de Telecomunicações Móveis
Macro Células
AEROPORTO
Redes de Telecomunicações Móveis
ERB
Terminal
30m
1,5 m
Terminal ERB
Uplink
Downlink
CQI
MCS
Malha fechada
A rede se completa com o terminal do assinante.
Todos os elementos estão sob domínio da Rede.
Redes de Televisão
AEROPORTO
Gap filer
Redes de Televisão
TX TV
150m
10 m
RX - TV TX TV
Transmissão
Malha aberta
A rede se completa com o receptor de TV.
Somente o transmissor está sob domínio da Rede.
RX-TV
Pesquisas...
Perguntas
1- Essa situação é um problema para a radiodifusão?
2- O que a radiodifusão pode fazer?
Observações
• Treinamento para antenistas locais e multiplicação deste conhecimento;
• Conscientização dos lojistas de antenas e acessórios;
• Materiais adequados para a recepção da TV Digital, com qualidade definida;
• Necessidade de que radiodifusores intervenham na definição paramétrica dos sistemas de retransmissão;
• Necessidade de que radiodifusores apliquem ações de comunicação para a melhoria da instalação dos sistemas de recepção.
