digitale transformation: wie gut sind unternehmen in dach...

Digitale Transformation: Wie gut sind

Unternehmen in DACH vorbereitet?Dr. Martin Eldracher

Senior Managing Partner Global Business ServicesCentral & Eastern Europe

CSC Proprietary and Confidential 2March 14, 2016

Next Generation IT

CSC: Innovative Next-Generation-IT-Dienstleistungen und -Lösungen sowie umfassende BranchenexpertiseBegleiter unserer Kunden als Trusted Advisor im Zeitalter der Digitalisierung

Mobility

Applications

Cloud

Big Data & Analytics

Cybersecurity

CSC in Deutschland

• 15 Standorte

• Hauptsitz Wiesbaden

• Namhafte Kunden aus allen Branchen, u.a.

Industrie-Know-how

Banking

Insurance

Health

Manufacturing

Utilities

Telco

Chemicals

Media

Public Sector

Transportation


DIGITALISIERUNG DURCHDRINGT UND VERBESSERT UNSEREN ALLTAG1

Nutzer sind bereit für erzielten Nutzen ihre persönlichen Daten auswerten zu lassen

CSC Studie „Digitale Revolution & Verbraucher“, 2015Grundgesamtheit: N = 1.500, darunter DE: N = 1.000, AUT: N = 250, CH: N = 250


WAS BEDEUTET DIGITALISIERUNG?Definition1 und Aspekte

Machines

Solutions

Products

Services

Vehicles

Cities

Sensors, Locations

Buildings

Networks &

Organizations

Processes

Tools

Interfaces

Data

Realtime

Time to Market

Automation

Methodologies

1 Definition innerer Kreis laut Gartner, 2015

Actors &

Digital endpoints


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSAuswirkungen auf den Wettbewerb

Der Wettbewerb aufgrund der Digitalisierung …

Mehr als zwei von drei Unternehmen sehen bereits Auswirkungen der Digitalisierung auf den Wettbewerb.

68%

22%

5%5%

… wird sich in naher

Zukunft verändern

(1 – 2 Jahre)

… wird sich in fernerer

Zukunft verändern

(3 – 5 Jahre)

Digitalisierung wird auf

absehbare Zeit keine

Auswirkungen haben

(> 5 Jahre)

… hat sich

bereits verändert

71% 59%

70%

1 bis 99Mitarbeiter

100 bis 990Mitarbeiter

1.000Mitarbeiterund mehr


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSWettbewerbssituation und Grad der Digitalisierung nach Branche

Wettbewerbssituation nach Branche (Anteil „hat sich bereits verändert“)

1 Kumulierte Anteile der Antworten „Eher hoch“ + „Sehr hoch“

68% 64% 64%78%

67%59%

73%

Total Industrie Telko- und IT-Dienst-leistungen

Finanzen undVers.-

leistungen

Handel Priv.Gesundheit/

Soziales

Andere

32% 28%

49%42%

26% 28% 33%

Total Industrie Telko- und IT-Dienst-leistungen

Finanzen undVers.-

leistungen

Handel Priv.Gesundheit/

Soziales

Andere

Grad der Digitalisierung ggü. Wettbewerb nach Branche (Top-21)


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSFortschritt der „Digitalen Agenda“

Steht die Digitale Agenda?

Vor allem in Großunternehmen steht die „Digitale Agenda“ bereits.

39%

30%

13%

18%

Nein, aber die

Aufstellung ist konkret

geplant (innerhalb der

nächsten 12 Monate)

Nein, und dies ist

auch nicht geplant

Nein, aber die

Aufstellung ist für

einen späteren

Zeitpunkt geplant (in

mehr als 12 Monaten)

Ja, unsere Digitale

Agenda steht

34%42%

55%

1 bis 99Mitarbeiter

100 bis 990Mitarbeiter

1.000Mitarbeiterund mehr


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSAufgaben für die „Digitale Agenda“

38%

29%33%

18% 18% 20%

32%

40%

Aus- und Weiter-bildung auf

Digitalisierungs-projekte ausrichten

Fachpersonalfür Digitalisierungs-

projekterekrutieren

Produkt- undService-

entwicklung mitPartnern und

Kundenbetreiben

StrategischePartnerallianz mit

Expertenverschiedener

Disziplinenschließen

StrategischeAllianzen mit

Wettbewerbernschließen

Entwicklung einerneuen Kultur

der Zusammen-arbeit für

Digitalisierungs-projekte

Methoden undProzesse für

Digitalisierungs-projekte entwickeln

Anpassungder internenTechnologie-

landschaft

Mitarbeiter-

Entwicklung

Kollaboration Kultur Technologie

und Prozesse


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSChancen der Digitalisierung

46%

43%

42%

41%

34%

33%

32%

31%

47%

43%

45%

41%

34%

36%

33%

36%

48%

30%

44%

30%

30%

36%

30%

21%

Die Verbes-serung von Kundenkenntnis und Kunden-beziehung steht in allen Ländern an Platz 1 der Chancen.

DE AT CH

Kundenkenntnis und -beziehung verbessern

Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

Flexiblere Reaktion auf Kundenwünsche,

Individualisierung von Produkten

Digitale Vertriebskanäle

Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen

Nutzung von Echtzeitdaten für Entscheidungen

Steigerung der Agilität Ihres Unternehmens

Beschleunigung von Innovationen


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSRisiken der Digitalisierung

65%

43%

27%

21%

17%

15%

14%

62%

44%

29%

25%

20%

18%

29%

61%

32%

23%

18%

22%

12%

21%

Datensicher-heit: In allen Ländern das Top-Thema bezüglich Digitalisierungs-Risiken.

Datensicherheit (Schutz der Unternehmensdaten)

Investitionskosten

Zusammenarbeit mit externen Partnern

(Prozesse und Datenaustausch)

Risiken in der Umsetzung durch radikale Änderung

von Geschäftsmodellen („gestandenes Unternehmen

soll als Start-Up agieren“)

Nationale Restriktionen/Regulative, die die Umsetzung

neuer, digitaler, Geschäftsmodelle verhindern

Kulturelle Vorbehalte

Zu wenige Anbieter ermöglichen einen validen

kostengünstigen Einstieg (Proof of concept as a Service)

DE AT CH


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSStolpersteine bei der Umsetzung der Digitalen Agenda

40%

34%

32%

23%

21%

20%

16%

14%

12%

12%

40%

44%

39%

25%

19%

33%

14%

17%

17%

23%

37%

30%

23%

21%

15%

25%

12%

22%

13%

18%

Digitalisierungs-profis fehlen –vor allem inDeutschland und Österreich.

Fehlen von Fachkräften

Finanzierungslücken

Aus- und Weiterbildungslücken

Digitalisierungs-Strategie fehlt

Methoden und Prozesse für die digitale Transformation

fehlen

Es fehlen die Ansprechpartner als Schnittstelle

zu externen Partnern

Verankerung in Top-Entscheiderebene,

beispielsweise kein Digital Officer

Vision für digitale Transformation des Unternehmens

fehlt

Partnerallianz für digitale Transformation fehlt

Kulturelle Vorbehalte

DE AT CH


Nein, aber die Aufstellung ist

konkret geplant (< 12 Monate).

STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – Human Resources – HIGHLIGHTSMitarbeiter fühlen sich nicht gut auf Veränderungen durch Digitalisierung vorbereitet.

Aufgrund der Digitalisierung wird sich die Arbeitswelt in meinem Unternehmen ...

... in absehbarer Zeit nicht

verändern (>5 Jahre).

.... sich in fernerer

Zukunft verändern

(3-5 Jahre).

.... sich in naher Zukunft

verändern (1-2 Jahre).

Steht eine HR-Strategie für die Heraus-forderungen der digitalen Transformation?

Nein, aber die Aufstellung ist für einen

späteren Zeitpunkt geplant (> 12 Monate).

Unser HR-Konzept für die

Herausforderungen der

digitalen Agenda steht.

Die Arbeitswelt hat sich aufgrund

der Digitalisierung bereits verändert.

54%

16%

8%

22%

Nein, und dies ist auch nicht geplant.

28%

22%15%

35%


STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – Human Resources – HIGHLIGHTSEs fehlt: fachlich/sozial orientierte Kompetenzstrategie, innovationsfördernde Kultur

66%

66%

65%

Zwei Drittel bewerten aktuelle Skills- und

Kompetenzstrategie im eigenen Unternehmen

mit Schulnote drei oder schlechter

Zwei Drittel wünschen Unternehmenskultur, die

Innovation gezielt fördert.

Zwei Drittel empfehlen, auf fachliche und

soziale Schulungsinhalte umzustellen,

die sich am persönlichen Bedarf des

einzelnen Mitarbeiters orientieren.

Die Aus- und Weiterbildung erfüllt nicht die Erfordernisse der digitalen Transformation.


DAS ZUKUNFTS-POTENZIAL DER DIGITALISIERUNG BASIERT AUF INNOVATIVER MITARBEITERENTWICKLUNG

DIGITALISIERUNG

KULTUR

MITARBEITER-

ENTWICKLUNG

TECHNOLOGIE &

PROZESSE

Individuelles Programm

basierend auf Standard-

Arbeitsmethoden

und -Werkzeugen

Intelligentes

Lernprozess-

management

Best-in-Class

Content im Bereich

Soft Skills


BEISPIEL: INDIVIDUELLE ENTWICKLUNG UND TRAINING VON SOZIALER KOMPETENZ UND SOFTSKILLS – DIE SKILLS-DEVELOPMENT-PLATTFORM

VIELEN DANK FÜR IHRE

AUFMERKSAMKEIT!Dr. Martin Eldracher

Senior Managing Partner

Global Business Services Central & Eastern Europe

digitale transformation: wie gut sind unternehmen in dach...

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