dmni dmg 2016 2 s01 - design challenge
TRANSCRIPT
DESIGN THINKING
David Kelly
Tim Brown
Es un método de innovación para comprender y resolver problemas desde una perspectiva humana
DESIGN THINKING
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
“Design Thinking es un enfoque centrado en las personas que utiliza la sensibilidad del diseñador y sus métodos de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de un modo tecnológicamente factible y comercialmente viable” (Brown, 2010)
Tim
Bro
wn
DESIGN THINKING
David Kelly
Tim Brown
Para crear una idea de negocio, hay que enfocarla desde los ángulos adecuados y siempre partiendo de
las necesidades de las personas
¿Que necesitan las
Personas?¿Cómo puede ser
sostenible financieramente?
¿Qué es posible hacer desde un punto de vista
tecnológico?
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando
EXPLORANDO LA NECESIDAD
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Sintetiza la Necesidad del Usuario y determina un Punto de Vista (POV)
DEFINIENDO LA NECESIDAD
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
PROTOTIPADO
Transforma las ideas en algo tangible con lo que tu usuario pueda
interactuar
Pasa de lo abstracto a lo concreto
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
TESTEO
Escucha para redefinir la solución y hacerla mejor
DESIGN THINKING
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Comprensión de la Necesidad Creatividad
Solución
Retroalimentacion y Mejora Continua
TALLER DE INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING
Tu Misión: Crea una solución que genere valor y resuelva un problema o necesidad de tu PARTNERPartner A son los que están sentados al lado izquierdoPartner B son los que están sentados al lado derecho
DesignChallenge
Basado en la metodología del d.school de la Universidad de Stanford
OBJETIVO DE LA DINÁMICA
A través de este Design Challenge tendrás un acercamiento rápido y efectivo al proceso de
Design Thinking que desarrollaremos durante gran parte del curso
Durante este proceso sentirás qué es ser un Design Thinker y los impactos que puede tener en tu vida personal y profesional aplicar el pensamiento del
diseño
1. Indaga sobre los problemas o necesidades que tiene tu partner en su día a día: en casa, en la universidad, en la oficina, o en los espacios que le sean más cotidianos. Explora!
2. Céntrate en aquel aspecto que sientes que le causa mayor dolor o estrés. No sólo te concentres en lo que te dice sino también en cómo te lo dice (expresiones faciales y corporales). Ve más allá de lo evidente!
3. Crea alternativas de solución para atender la necesidad!. Crear una solución que genere valor implica comprender gran parte de la experiencia de la persona (sentimientos y motivaciones). Asume el rol de la persona para la cual diseñas.
4. Una solución que genere valor implica también proponer algo diferente a lo ya existente, por ello es importante tener distintos puntos de vista y cuestionar los esquemas mentales que tenemos… Se Creativo!
5. Las soluciones solo crearán valor si la persona para la cual diseñas está dispuesta a aceptarla y co-diseñar contigo, por ello es importante la iteración, ya que de esa forma validarás tu idea y la mejorarás constantemente. Escucha y aprende!
CÓMO REALIZAR LA DINÁMICA
TALLER DE INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING
Tu Misión: Crea una solución que genere valor y resuelva un problema o necesidad de tu PARTNERPartner A son los que están sentados al lado izquierdoPartner B son los que están sentados al lado derecho
DesignChallenge
Basado en la metodología del d.school de la Universidad de Stanford
Tu Misión: Crea una solución que genere valor y resuelva un problema o necesidad de tu partnerComienza con empatía.
1 Entrevista 2 Profundiza8min ( 2 sesiones x 4 minutos c/u)
Notas de tu primera entrevista Notas de tu segunda entrevista
6min ( 2 sesiones x 3 minutos c/u)
Cambia de roles y repite la entrevista Cambia de roles y repite la entrevista
Re-enmarca el problema
3 Captura lo descubierto 4 Define la necesidad adoptando un punto de vista
4min
Metas y Deseos: ¿Qué está tratando de lograr tu compañero?
4min
* usa verbos
Insights: nuevos aprendizajes sobre los sentimientos y motivaciones de tu compañero. ¿Qué ves tú en la experiencia de tu compañero que el/ella no ha visto? * haz inferencias a partir de lo que escuchaste
necesitasu necesidad
nombre de tu compañero
porque / debido a
insight (la razón más profunda del porqué)
Ideación: genera alternativas de solución
5 Bosqueja al menos 5 maneras radicales de satisfacer la necesidad6min
escribe la declaración del problema o necesidad
6 Comparte la solución y captura la retroalimentación10min ( 2 sesiones x 5 minutos c/u)
Cambien de roles y compartan nuevamente
Notas de la retroalimentación
Iteración en base a la retroalimentación
7 Reflexiona y genera una nueva solución 4min¡Haz bocetos de tu gran idea, escribe los detalles si es necesario!
Construye y Prueba
8 Construye tu solución
¡Haz algo con lo que tu compañero pueda interactuar!
acá no, hazlo de verdad
10min
9 Comparte la solución y recibe retroalimentación
8min ( 2 sesiones x 4 minutos c/u)
Que funcionó… Que podría mejorar…
Que no se entendió Nuevas Ideas?? !
MOMENTO DE COMPARTIR
¿A quien le gustó la solución de su partner?
¿En qué forma, el involucrarnos con nuestro usuario modificó el resultado de nuestro producto final?
¿Qué les pareció presentar a su usuario un producto que no estuviera terminado?
¿En que difiere el proceso de esta dinámica con los procesos que usan normalmente para el desarrollo de sus proyectos?
¿Si tuvieran que experimentar nuevamente el proceso, qué cambiarían?
¿En qué forma, el involucrarnos con nuestro usuario modificó el resultado de nuestro producto final?
¿Qué les pareció presentar a su usuario un producto que no estuviera terminado?
¿En que difiere el proceso de esta dinámica con los procesos que usan normalmente para el desarrollo de sus proyectos?
¿Si tuvieran que experimentar nuevamente el proceso, qué cambiarían? ¿Si tuvieran que quedarse con una herramienta de las que hemos visto
durante el proceso, cuál sería y por que?
REFLEXIONES INTRO DESIGN THINKING
Describe tu experiencia personal al trabajar con esta metodología: ventajas, inconvenientes, beneficios, que les ha resultado mas difícil, etc.
Lámina sobre experiencia Design Challenge.Plazo: Domingo 21 de Agosto hasta las 11am
Ir pensando en problemas o necesidades insatisfechas que les gustaría resolver
Ver Videos: Design the New Business: http://vimeo.com/33531593 Bill Gross: Startups success https://www.ted.com/talks/
bill_gross_the_single_biggest_reason_why_startups_succeed Joe Gebbia: Airbnb https://www.ted.com/talks/
joe_gebbia_how_airbnb_designs_for_trust Rodrigo Canales: The deadly genious of drug cartelshttps://www.ted.com/talks/
rodrigo_canales_the_deadly_genius_of_drug_cartels Rachel Botsman: The case for collaborative consumption
https://www.ted.com/talks/rachel_botsman_the_case_for_collaborative_consumption
Sesión 2: Innovación y Modelos de Negocio
TAREAS Y PROXIMA CLASE MIERCOLES 24