Download - Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут
![Page 1: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/1.jpg)
Email-маркетинг.Внедрить за 60 минут.0
Якупов Михаил,,Руководитель проектов ,
студии email-маркетинга Out of Cloud,
![Page 2: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/2.jpg)
Студия email-маркетинга – что это?
![Page 3: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/4.jpg)
— Подтверждают свое намерение с помощью двухшагового процесса активации подписки
— Системный подход
— Пользователи дают согласие на получение рассылки
![Page 5: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/5.jpg)
Email – по прежнему самый эффективный маркетинговый канал
Источник: Forbes.com, 26.09.2014 Email Marketing Most Effective, Mobile Marketing Most Difficult,
Самый эффективный,Самый сложный,
Сентябрь 2014
![Page 6: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/6.jpg)
И самый простой для внедрения
Самый эффективный Самый сложный
![Page 7: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/7.jpg)
Еще доводы «за» — Личный или деловой e-mail адрес есть почти у каждого пользователя
— Продажи с рассылок от 10% до 25% от общего дохода с онлайн-продаж
— Затраты на начальном этапе почти нулевые
![Page 8: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/8.jpg)
Email-маркетинг это система
Источник База контактов Письма
=,+,+,
Контролируем Можно действовать
![Page 9: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/9.jpg)
— Маркетолог / владелец
Команда version 0.1.9
![Page 10: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/10.jpg)
— Маркетолог / специалист по рассылкам / редактор
Команда version 1.0
— Верстальщик / разработчик,— Дизайнер
![Page 11: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/11.jpg)
— Маркетолог / специалист по рассылкам
Команда version 2.0
— Верстальщик — Разработчик,— Дизайнер — Аналитик
— копирайтер
![Page 12: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/12.jpg)
Cервис рассылки? Зачем?
![Page 13: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/13.jpg)
— Высокая доставляемось писем
— Отслеживание показателей рассылок
— Работа с листами подписчиков и сегментирование
![Page 14: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/14.jpg)
Удобные инструменты для создания писем
Несложные автоматические серии писем и триггерные
цепочки
![Page 15: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/15.jpg)
“Built-in” Сплит-тестирование
На время отправки,A/B тесты,
Удобные инструменты аналитики
Карта кликов, ,выгрузки click-профайлов,
![Page 16: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/16.jpg)
На что обратить внимание при выборе сервиса рассылок?
- Наличие бесплатного тарифа для этапа набора базы контактов - Базовый функционал и удобный интерфейс - Наличие заготовок для дизайна писем и форм подписок - Особенности работы технической поддержки - Возможность заключения договора
Начальный этап
![Page 17: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/17.jpg)
На что обратить внимание при выборе сервиса рассылок?
- Выделенные IP для отправки сообщений - Возможность интеграции по API - Использование связанных таблиц с данными - Встроенный функционал для создания посадочных страниц, опросов
Дальнейшее развитие
![Page 18: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/18.jpg)
Как собирать базу?
Активация существующей базы: - Первоначальная рассылка приглашений активной базе клиентов
![Page 19: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/19.jpg)
Как собирать контакты?
- Добавление форм подписки на сайт, подписка в статьях, на страницах блога и в группах социальных сетей.
- Всплывающие «Поп-ап» формы ( Мотивация + условия появления )
- Предложение подписаться на рассылку при регистрации на сайте, гостевой покупке или при совершении заказа по телефону ( или вписать этот пункт в «Пользовательское соглашение» )
- Предложение порекомендовать сайт или рассылку друзьям
Захват новых контактов:
![Page 20: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/20.jpg)
Как собирать контакты? Мотивация к подписке:
- Сообщить суть и преимущества рассылки. «Узнавайте первыми о скидках и специальных предложениях»
- Дарить при подписке скидку, купон или подарок. «Получите 10% скидку на первый заказ»
- Предлагайте полезные материалы взамен на подписку. - Предложите прислать историю просмотренных товаров на почту.
![Page 21: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/21.jpg)
Как собирать контакты?
- Используйте сервисы улучшающие процесс лидогенерации
Анализ,поведения,
Машинноеобучение,
Сценарии для мобильных ,устройств,
![Page 22: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/22.jpg)
Редакторы форм в сервисах рассылки:
![Page 23: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/23.jpg)
Первичная сегментация:
- Если ваша аудитория легко делится на группы, реализуйте это деление на этапе подписки
- Создавайте рубрики рассылки
![Page 24: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/24.jpg)
Что слать подписчикам?
![Page 25: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/25.jpg)
- Рассказываем о товарных новинках или обновлении продукта
- Запускаем акции и сезонные распродажи - Поздравляем с праздниками - Анонсируем события и мероприятия - Организуем обратную связь: проводим опросы и организуем конкурсы
- Делимся полезным опытом, обучаем клиента
Базовые типы коммуникаций:
![Page 26: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/26.jpg)
Если подписчик хорошо знает товар, и вопрос только в цене – делайте продающую рассылку со скидкой или интересной акцией
Бытовая техника, электроника, канцелярия.
![Page 27: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/27.jpg)
Если товар сложный, уникальный – нужна контентная рассылка, которая развивает подписчика и регулярно напоминает о компании и продукте.
Консалтинговые услуги, производственное оборудование
![Page 28: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/28.jpg)
Рассылки бывают...
![Page 29: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/29.jpg)
— С юмором
![Page 30: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/30.jpg)
— С юмором
![Page 31: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/31.jpg)
— С юмором
![Page 32: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/32.jpg)
— С творческим подходом
![Page 33: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/33.jpg)
— С огромным количеством товаров
![Page 34: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/34.jpg)
— или с одним ☺
![Page 35: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/35.jpg)
— Так называемый Лонгрид
![Page 36: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/36.jpg)
подвал
![Page 37: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/37.jpg)
подвал
![Page 38: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/38.jpg)
Алгоритм действий:
1. Регистрация аккаунта в системе рассылки 2. Создание листа рассылки 3. Создание форм подписки (настройка писем подписки*)
4. Вставка формы подписки на сайт 5. Создание шаблона и кампании в системе рассылки 6. Настройка отправки сообщения 7. Отслеживане и анализ результатов
![Page 39: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/39.jpg)
Настройка отправки:
1. Выбор списка рассылки или сегмента 2. Настройка темы письма и полей отправителя 3. Выбор шаблона рассылки 4. Палнирование отправки рассылки на определенное время
![Page 40: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/40.jpg)
— А что дальше? Куда плыть?
![Page 41: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/41.jpg)
Делайте выгодные автоматизации
- Знаменательные события (День рождения / именины) - Реактивация уснувших (не покупали или не читали) - Cross-sell, up-sell рекомендации в транзакционных письмах.
- Геймификация процессов на сайте - Напоминания о покупке товаров циклического спроса
![Page 42: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/42.jpg)
Умные письма «забытой корзины»
- Цепочка из двух писем напоминаний - Если недобор до ср. чека – включаем рекомендации - Скидку предлагаем только при заказе выше ср. чека во втором письме
- Учитываем гео-таргетинг, чтобы подставлять актуальные условия доставки
- Подключить партнерские программы для доступа к неизвестным email через cookies.
![Page 43: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/43.jpg)
— Где результаты?
![Page 44: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/44.jpg)
Отчеты об отправленных рассылках,
- Смотрим показатели Открытий и кликов - Смотрим карту кликов - Выгружаем необходимые группы в виде таблицы контактов
![Page 45: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/45.jpg)
Google Analytics ,
- Добавляем в ссылки UTM-метки и отслеживаем достижение целей с каждой email-рассылки
- При настроенном модуле Электронной Коммерции отслеживаем доход с каждой рассылки
![Page 46: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/46.jpg)
Какие показатели можно считать успешными?
ROI (300-400%) NPS
Продажи
Рассылки Рассылки
Опрос
(Revenue on investments), (Net promoter score),
![Page 47: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022051016/557d80fed8b42ad67d8b4e03/html5/thumbnails/49.jpg)
Спасибо за внимание! Якупов Михаил [email protected] Outofcloud.ru