Guide for Configuration Version 5.2 Thai Version
PPoowweerreedd BByy SSooffttddee ’’bbuutt CCoo..,, LLttdd.. RReevviissiioonn 11..0044 || MMooddiiffiieedd 2233//0066//22001100
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 2 of 24
สารบญสารบญ
ฟงกชนของ CommuniGatePro ..........................................................................................................4 1. Object .........................................................................................................................................4
1.1 Template ...............................................................................................................................5 1.2 การเรยกดสทธของผใชทเปน Postmaster .................................................................................6 1.3 การสราง Account ..................................................................................................................9 1.4 การเปลยนชอหรอลบ Account ............................................................................................. 12 1.5 การสราง Group ของ Account ............................................................................................. 12 1.6 การเปลยนรหสผานของแตละ Account ................................................................................. 13 1.7 การท า Forwarder................................................................................................................ 14 1.8 การท า Alias ........................................................................................................................ 14 1.9 Rules .................................................................................................................................. 14
2. Domain Settings ...................................................................................................................... 20 3. Account Defaults ..................................................................................................................... 22
3.1 Account Defaults และ Class of Service ............................................................................. 22 3.2 การเรยกดภาษาทใชใน Mail ................................................................................................. 23
4. Mail .......................................................................................................................................... 24 5. Alerts ....................................................................................................................................... 25
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 4 of 24
ฟงกชนของ CommuniGatePro ส าหรบหนา Admin จะมฟงกชนอย 5 เมน คอ Object, Domain Settings, Account Defaults, Mail
และ Alerts ดงรปท 1
รปท 1 แสดงฟงกชนหลกของ CommuniGatePro
ฟงกชนหลกของระบบ จะชวยใหสามารถบรหารจดการ Communigate Pro ไดอยางมประสทธภาพดงน
1. Object ในฟงกชนน ผใชสามารถ สราง/แกไข/ลบ, เปลยน Password ก าหนด Forwarder, Alias หรอการสราง
Rule ของแตละ account ได
รปท 1-1 แสดงการคลกท Object
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 5 of 24
1.1 Template
Template เปนการตงคาใหกบ Account ทสรางใหมภายในโดเมน โดยคลกท Object และเลอก Template ดงรปท 1-1-1
รปท 1-1-1 แสดงการเขาไปเซต Template โดยคลกท Objects
จากนนระบบจะแสดงการตงคาส าหรบ Account ทจะสรางใหม ดงรปท 1-1-2 ในสวนน ผใชสามารถตงคาขอความ E-mail ตอนรบในการใชงานครงแรกของ user ไดดวย ใน Greeting Mail
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 6 of 24
รปท 1-1-2 แสดงการตงคาส าหรบ Account ทจะสรางใหมในโดเมน
1.2 การเรยกดสทธของผใชทเปน Postmaster
การเรยกดสทธผใชทเปน Postmaster สามารถเขาไปดไดท Objects >> ผใชทเปน Postmaster >> Access Rights ดงรป 1-2-1
รปท 1-2-1 แสดงการเรยกดสทธผใชทสามารถบรหารระบบได
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 7 of 24
จากนน ระบบจะแสดงสทธท Postmaster จะสามารถกระท าไดในโดเมน โดยเครองหมาย + คอสามารถท าได สวนเครองหมาย – คอไมสามารถท าได
รปท 1-2-2 แสดงการเรยกดสทธผใชทเปน Postmaster
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 8 of 24
จากรป 1-2-2 จะเหนวามฟงกชนมากมายท Postmaster สามารถท าได หากตองการศกษาเพมเตม สามารถท าไดโดย คลกท Help
Domain Settings
Free Auto-Signup สทธในการก าหนดใหใชงานหรอไมใชงานการลงทะเบยนสราง account ไดโดยบคคลทวไป
Foldering Method สทธในการแกไข Folder ส าหรบการจดเกบขอมลผใช ServiceClasses สทธในการสราง, แกไข และลบ Class of Service
Objects Can Create Accounts สทธในการสรางและแกไข Accounts Can Create Groups สทธในการสรางและแกไขกลม Can Create Forwarders สทธในการจดการกบ Forwarders Can Create Mailing Lists สทธในการสราง, เปลยนชอ และลบ mailing list Can Create Aliases สทธในการสราง Alias Can Post Alerts สทธในการท า Post Alert Can Modify Skins สทธในการเปลยน Skin Can Access All Mailboxes สทธในการเขาถง Mailbox ไดทก account Can Access All Mailing Lists สทธในการเขาถง Mailing Lists ไดทก List
Accounts Basic Settings สทธในการตงคาพนฐานของแตละผใช Preferences สทธในการก าหนดการแสดงผล WebUser Interface Class of Service สทธในการตงคา Class of Service CommuniGate Password เกบขอมล Password ใน CommuniGate Enabled Services สทธการเลอกใชงาน Services Mail Storage Limit สทธการจ ากด Quota พนทอเมล Outgoing Size Limit สทธการจ ากด Quota อเมลทสงออก New Mailbox Format สทธการเลอกใชรปแบบของ Mailbox Send Notice if สทธการสง Notice ตามเงอนไข Send Alerts if สทธการสง Alerts ตามเงอนไข Allowed Mail Rules สทธในการตงคากฎเกณฑตางๆ ของแตละผใช RPOP Modification สทธในการตงคา Remote POP ส าหรบแตละผใช
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 9 of 24
1.3 การสราง Account
การสราง Account ใหเขามาท Objects จะแสดงดงรป 1-3-1
รปท 1-3-1 การสรางAccounts
Create Account สราง Account ใหม Import Accounts Import Account จาก Text file Create Group สรางกลมของผใชใหม Create Forwarder สราง Forwarder ใหกบผใช Forward to สง Forwarder ไปยงผใช Display แสดงรายการผใชโดยสามารถก าหนดจ านวนทตองการใหแสดงไดตอหนงหนา Filter สามารถปอนชอของผใชทตองการคนหาได ใชงานรวมกบป ม Display เพอ
คนหา username ทตองการ Account Details ก าหนดใหแสดงรายละเอยดของขอมลของแตละ Account Forwarder ก าหนดใหแสดงForwarder Aliases ก าหนดใหแสดงรายชอ Aliases ทมอยในระบบ Group ก าหนดใหแสดงกลม Types ประเภทของ E-Mail
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 10 of 24
การสราง Account ใน CommuniGate Pro สามารถท าได 2 วธ คอ
1.3.1 การสรางจาก Create Account
เมอใสชอ Account แลวคลกป ม Create Account จะเขาสการตงคา Account ดงรปท 1-3-2
รปท 1-3-2 แสดงการใสชอ Account แลวคลกป ม Create Account
รปท 1-3-3 แสดงการตงคาเมอสรางAccount
Class of Service ระบบจะก าหนดให Class ใหโดยอตโนมต จากผใหบรการ Real Name ชอจรงผใชงาน Password ตงรหสผาน FirstName ชอผใชงาน Surname นามสกลของผใชงาน
สวนส าคญในการตงคาเมอสราง Account ขนมา คอ Real Name และ Password เพอใชในการแสดง และเขาใชงาน สวนอนๆ ทอยในหนาน จะเปนการแสดงขอมลตางๆ ของ Account ทก าหนดขนจากผใหบรการ
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 11 of 24
1.3.2 การสราง Account โดย Import Accounts
การสราง Account ในปรมาณมากสามารถท าไดโดย Import Accounts จาก Text File ทสรางขนมาซงจะชวยอ านวยความสะดวกใหแก Admin ไดเปนอยางมาก ซง Text File ทใชส าหรบ Import มรปแบบดงน
1) บรรทดแรกของไฟลจะเปนการระบชอ Field ซงจะตองใสใหตรงกบรปแบบท CommuniGate ใชงาน โดยแตละ Field จะมระยะหางดวยการกด Tab เพยง 1 ครงเทานน
2) บรรทดอนๆ ถดจากบรรทดแรกจะเปนขอมลทตองการใหบนทกลง Field โดยเมอใสคาเสรจกด Tab 1 ครงเพอใหเกดระยะหาง
3) เมอเพมขอมลเสรจเรยบรอยใหกดป ม Enter เพอเรมบรรทดใหมเปนบรรทดวางเปลา
ตารางแสดง Field ทใชในการสราง Text File
Name Account name ของผใช (จ าเปนตองมทกคน) RealName ชอ-สกลของผใช Password รหสผานของผใช จ าเปนตองมทกคน Aliases ชอ Aliases เปนชอทใชเปนชอยอของ e-mail Rules ใชกรณทท าการสรางกฎเกณฑการจดการส าหรบ Account ใดๆ
ตวอยางการ Import Accounts จาก Text File
รปท 1-3-4 แสดงการสราง Text เพอ Create Accounts
จากรป 1-3-4 ทแสดงตวอยางไฟลทใชส าหรบ Import Accounts จะพบวา บรรทดแรกจะเปน Field บอกขอมล สวนบรรทดถดมาจะเปนขอมลส าหรบ Import ตาม Field ทไดก าหนดไว และเมอใสขอมลเสรจเรยบรอยจะกด Enter เพอให Curser มาอยอกบรรทด เปนอนเสรจสนการเตรยมไฟลส าหรบ Import Account ซงจะมขอสงเกตไดวา ขอมลแตละบรรทดไมไดมการจดเรยงไวสวยงาม แตในขอมลดงกลาวจะมการเวนระยะแตละ Field โดยการกด Tab เพยงครงเดยวเทานน
การกด Tab เพอใหเกดระยะหางของ Field ไมตองค านงถงความสวยงาม เพราะระบบจะท างานผดพลาดเมอไมไดท าตามรปแบบ
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 12 of 24
1.4 การเปลยนชอหรอลบ Account
การเปลยนชอ หรอลบ Account โดยเขาไปทObjects >> account ทตองการลบหรอเปลยนชอ เลอนมาทสวนลางจะแสดงดงรป 1-4-1
รปท 1-4-1 แสดงการเปลยนชอ หรอลบ Account
หากตองการเปลยนชอใหใสชอใหมในชอง New Account Name แลวกดป ม Rename Account หรอ หากตองการลบ Account ออกจากโดเมน ใหกดป ม Remove Account ระบบจะท าการยนยนการลบขอมลอกครงนงใหตกลง ถอวาเสรจสนการลบขอมล
1.5 การสราง Group ของ Account
การสราง Group สามารถท าได โดยจากหนาทใชส าหรบสราง Account ใหใสชอ Group แลวสง Create Group
รปท 1-5-1 แสดงการใสชอ Group แลวคลกป ม Create Group
ระบบจะสราง และเขาสหนาปรบแตงและเพมชอบคคลเขาใน Group ดงรป 1-5-2
รปท 1-5-2 แสดงการปรบแตง Group
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 13 of 24
Real Name ชอจรงของ Group (ใชแสดงผลใน Contact) Set Reply-To to Group เปลยนชอผสงใหเปนชอ Group กอนทจะสงหาสมาชก Expand Member Groups สงอเมลใหกบสมาชกทงหมด กรณทเปน Group ซอนกน Remove Author from Distribution ลบรายชอสมาชกทสงเมล ออกจาก Group กรณผสงอยใน
Group เดยวกน Disable E-mails ปดการรบ E-mails Report Delivery to Group สง Delivery Mail ทสงออกไปใหทกคนใน Group (กรณม
การเลอก Delivery Mail) Reject Automatic Messages ปดการรบ Automatic Messages Remove To and Cc from Distribution ลบรายชอสมาชก To และ Ccเมล ออกจาก Group กรณ To
และ Cc เมล อยใน Group เดยวกน Disable Signals ปดการใชงาน Signals Members รายชอสมาชกทอยใน Group Remove Group ลบ Group ออกจากโดเมน Rename Group เปลยนชอ Group (ชอทแสดงในหนา Account)
1.6 การเปลยนรหสผานของแตละ Account
ผใชสามารถเปลยนรหสผานของแตละ Account ได โดยเขาไปในฟงกชน Object >> ชอของ account ทตองการเปลยน >> Settings จากนนท าการปอนรหสผานใหมและกดป ม Update เพอเปลยนรหสผาน
รปท 1-6-1 แสดงการเปลยน Password ของแตละ Account
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 14 of 24
1.7 การท า Forwarder
Forwarder คอการท า E-Mail สงใหอก E-Mail หรอ Group โดยอตโนมต โดยผดแลระบบสามารถท าไดจากหนาทสราง Account ใส ชอ E-Mail ทจะท าการสงตอ จากนนกใส E-Mail หรอ Group ทจะรบ จากนนกคลก Create Forwarder ระบบจะสรางและแสดงในรายละเอยดผใชงาน
รปท 1-7-1 แสดง การท า Forwarder
1.8 การท า Alias
Alias E-Mail คอ ชอแทนของ E-Mail ทอยภายในโดเมน ซงผดแลระบบสามารถท า Alias ได โดยคลกทชอผใชในระบบ ดงรป 1-8-1
รปท 1-8-1 แสดง การสราง Alias
1.9 Rules
Rules คอ กฎเกณฑเพอใชควบคมและจดการ Message ทเขาสระบบ เพอใหสามารถใชงานไดตามความตองการ ประกอบดวย 2 สวนหลก ๆ ดวยกนคอ
1) Data เปนการก าหนดเงอนไขของขอมลทปรากฎใน message ใดๆ
From จาก(ผสง) Sender ผสง
ตวอยาง [email protected] เปน E-Mail ทอยในระบบ แตไดสราง Alias คอ info และ chai ไว
ดงนน เมอผสง ไดสง Mail เขามาหา ไมวาจะเปน [email protected] หรอ [email protected] หรอ [email protected] คนรบจะเปนคนเดยวกน คอ [email protected]
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 15 of 24
Return-Path E-Mail Address ทสงกลบ To ถง (ผรบ) Cc ส าเนา (ผรบ) Any To or Cc ถงทกคน หรอ ส าเนา (ผรบ) Each To or Cc ถงใครคนใดคนหนง หรอ ส าเนา (ผรบ) Reply-To ตอบกลบถง (ผรบ) ‘From’ Name จาก (ผสง) ชอ Subject หวเรอง Message-id รหส Message-id Message size ขนาดของ Message Time of Day เวลาของ Message Current Date วนทปจจบน (Monday, Tuesday, Wednesday, etc) Current Day วนทปจจบน Human Generated ถกสรางโดยบคคล (ไมใชคอมพวเตอร) Header Filed ขอความในหว Message Any Recipient ผรบคนใดคนหนง Each Recipient ผรบคนใด Existing Mailbox Mailbox ทถกสรางขนแลว Source ขอมลตนทาง
2) Action เปนการก าหนดใหระบบท าตามเงอนไข
Action Parameter
Store in เกบขอมลใน ชอ Mailbox Store Encrypted in เกบขอมลทไดถกเขารหสใน ชอ Mailbox
Mark ท าสญลกษณ Add Header เพมหวขอมล ขอมล Header Tag Subject เพมขอความในหวเรอง ขอความ Reject with ปฏเสธดวย ขอความ Discard ละเวนการท างานใดๆ
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 16 of 24
Stop Processing หยดการประมวลผล Redirect To Redirect ไปยง ผรบ Forward To Forward ไปยง ผรบ Reply with ตอบกลบดวย ขอความ ExternalFilter เรยกใชโปรแกรม Filter ชอ ExternalFilter
การสรางกฎเกณฑ (Rules)
สามารถสรางใหแตละ Account ได โดยไปท Objects >> ชอผใช >> Mail >> Incoming Mail Rules
รปท 1-9-1 แสดงขนตอนการสราง Rules
เมอเขามายงสวนการสราง Rules จะแสดงผลดงรป 1-9-2
รปท 1-9-2 แสดง การสราง Rules
Add Rule ใสชอ Rule Delete Marked ลบ Rule ทเลอก Piority ล าดบความส าคญ หรอ ยกเลกการใชชวคราว Name แสดงชอของ Rule ทไดสรางไวแลว Edit ปรบแตง Rule
เมอท าการสราง Rule เสรจเรยบรอย จะเปนการปรบแตง Rule โดย เลอกท Edit ของ Rule ทตองการปรบแตงจะแสดงดงรป 1-9-3
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 17 of 24
รปท 1-9-3 แสดง การปรบแตง Rule
Comment ไวส าหรบใสเพอความเขาใจ Data ก าหนดเงอนไข Operation ท าตามเงอนไข Parameter (Data) สวนทตองการ Action จากเงอนไข (Data) ใหปฏบต Parameter (Action) สวนทตองการตาม Action
ตวอยางการสราง Rules: Ex1 - การละเวน (ไมรบ) เมลลทไมถกรปแบบ
รปท 1-9-4 แสดงการท า Rule ตามตวอยางท 1
Ex2 - การละเวน (ไมรบ) เมลลทใหสงกลบไปยง [email protected]
รปท 1-9-5 แสดงการท า Rule ตามตวอยางท 2
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 18 of 24
Ex3 - กรณทเมลทสงมาหลงจาก 8:15 am ให Redirect ไปยง [email protected]
รปท 1-9-6 แสดงการท า Rule ตามตวอยางท 3
Ex4 - กรณทเมลลทสงมาม Header แสดงวา X-Spam ใหท าการเพม Header Filed X-Color เขาไป และเพมดานหนาของหวเรองวา [SPAM]
รปท 1-9-7 แสดงการท า Rule ตามตวอยางท 4
หมายเหต X-Color: red คอ ใหแสดงตวอกษรเปนสแดง
Ex5 - กรณทเมลทสงมามหวเรอง *Make*$* ใหบนทกไวใน mailbox ‚abuse‛ ของ postmaster
รปท 1-9-8 แสดง การท า Rule ตามตวอยาง
Ex6 - กรณทเมลทสงมามหวเรอง *list* ให Mark Flagged ฉบบนน
รปท 1-9-10 แสดง การท า Rule ตามตวอยาง
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 19 of 24
Ex7 - การก าหนดขอความตอบกลบอตโนมต
รปท 1-9-11 แสดง การท า Rule ตามตวอยาง
Ex8 - การกรองสแปมไปไวใน Junk กรณก าหนดความปลอดภยในการกรอง
รปท 1-9-12 แสดง การท า Rule ตามตวอยาง
เงอนไข Header Field is X-Spam-Level: XXXXXX* เปนเงอนไขทใชในการก าหนดระดบความปลอดภยในการกรองสแปม โดยคาตงตนจะมตวอกษร X หลงขอความ X-Spam-Level: 6 หลกในกรณทตองการลดระดบความปลอดภยใหเพมตวอกษร X เขาไปทละหนงตวอกษร แตไมเกน 10 ตวอกษร
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 20 of 24
2. Domain Settings ในฟงกชนน ผใชสามารถเรยกดคาตางๆ ทผใหบรการก าหนดใหได
รปท 2-1 แสดงการคลกท Domain Settings
การเรยกดฟงกชนทรองรบภายใน Domain ผใชสามารถเขาไปด Service และ Resources ของ Domain ได โดยคลกท Domain Settings เมอเขา
ไปจะแสดงตามรป 2-2
รปท 2-2 แสดง Service และ Resources ของโดเมน
รปท 2-3 แสดง Service ของ Domain
Mail รบ-สงขอความเมลล Relay ใช Relay Mail
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 21 of 24
Signal ใชกบการใชงาน VoIP Mobile ใชงานเขาระบบ Internet TLS ใชงานผาน HTTPS ผาน TLS POP รบ-สงขอมลดวย POP3 IMAP รบ-สงขอมลดวย IMAP4 MAPI ใชฟงกชน Groupware รวมกบ MAPI Mail Client AirSync ใชงานกบ Pronto Air และ PDA SIP ใชฟงกชน SIP ส าหรบ VOIP, IM และ Video Conference XMPP ใชงาน XMPP ส าหรบ Pronto WebMail ใชงานหนา Web Mail XIMSS ใชงาน XIMSS ส าหรบ Pronto FTP ใชงาน FTP ในการ Upload ACAP ใช Dataset ของ ACAP ท าใหใชPersonal Address Book ได PWD ผใชเปลยน Password ผาน POP หรอ IMAP ได LDAP ใชงาน LDAP RADIUS ใช Authentication RADIUS S/MIME ใช Secure Mail WebCAL ใช Web Calendar (Groupware) WebSite ใชงาน WebSite PBX ใชฟงกชน PBXIP HTTP ใช Personal Web
รปท 2-4 แสดง Domain Resource Limits
Accounts จ านวนทสามารถสราง Account ได Mailing Lists จ านวนทสามารถสราง Mailing Lists RPOP จ านวนทสามารถใช Remote POP ได
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 22 of 24
3. Account Defaults
รปท 3-1 แสดงการคลกท Account Defaults
3.1 Account Defaults และ Class of Service
การจดการ Accounts ผดแลระบบตองรจก และท าความเขาใจของ Account Defaults, Template และ Class of Service กอน เพอทจะน าไปใชงานใหเกดประสทธภาพ และไมเกดความสบสนใจการใชงานจากฟงกชนเหลาน
3.1.1 Account Defaults
ระบบจะแสดงคาพนฐานของแตละ Account ทไดรบ ดงรปท 3-1-1-1
รปท 3-1-1-1 แสดงตวอยางการเรยกด Account Defaults
3.1.2 Class of Service
เปนการเรยกด Class ของแตละ Account ในโดเมน ซงสามารถมหลาย Class ได เพอใหมความเหมาะสมในการใชงานแตละผใช และอ านวยความสะดวกใหผดระบบกรณทมผใชงานในระบบมาก ชอของ Classes of Service จะปรากฏอยดานบนของหนาตางดงรปท 3-1-2-1
ขอดของ Class of Service คอ ผใหบรการสามารถเปลยนแปลงการตงคาตาม Package ทซอไป โดยการเปลยนแปลงคา จะมผลเฉพาะกลมทเลอกใช Class นน ไมเหมอนกบ Account Defaults และ Template ทจะเปลยนคาทงโดเมน
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 23 of 24
รปท 3-1-2-1 แสดงต าแหนง Class of Service ทสรางขน
3.2 การเรยกดภาษาทใชใน Mail
CommuniGate Pro รองรบภาษาตางๆ ไดมากถง 15 ภาษา รวมถงภาษาไทยดวย ซงการรองรบในสวนภาษาไทยนน สามารถรองรบการใชงานไดเปนอยางด ทงสวนทเปนมาตรฐาน ISO และสวนสนบสนนการท างานควบคกน เชน Windows 874, TIS-620 ฯลฯ โดยเขาไปดท Account Defaults >> Preferences
รปท 3-2-1 แสดง Preferences ของ Account Defaults
จากรป 3-2-1 นอกจากจะมสวนส าหรบการตงภาษาแลว ยงมสวนการแสดงผล WebUser Interface อกดวย ซงคาตาง ๆ เปนตามตารางดงน
Language Menu ภาษาของ WebUser Interface TimeZone Zone เวลา Layout Skins ส าหรบ WebUser Interface Require Fixed Network Address จ ากดการใชงานจาก IP Address ทก าหนด Use Cookies เลอกใช Cookies
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 24 of 24
4. Mail เปนฟงกชนทใชจดการเกยวกบตว Mail โดยมการก าหนด Vacation Message, การ Redirect All
Mail และ การตง Rule ของโดเมนได
รปท 4-1 แสดงการคลกท Mail
รปท 4-2 แสดงหนาตาของฟงกชน Mail
Believe in Professional
CommuniGate Pro Guide Page 25 of 24
5. Alerts
เปนฟงกชนทผใชสามารถก าหนดแจงเตอนในแตละ Account ได ซงจะแสดงตอน Login เขาใชงาน
รปท 5-1 แสดงการคลกท Alerts