PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI USAHA
MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI DESA PAMOLOKAN
SUMENEP
(Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)
ARTIKEL
Disusun Oleh :
SAYYIDI RAHMAN
NPM : 715.2.1.1816
Program Studi Manajemen
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS WIRARAJA
2019
PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI USAHA
MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI DESA PAMOLOKAN
SUMENEP
(Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)
Artikel Penelitian
Program Studi : Manajemen
Diajukan Oleh :
SAYYIDI RAHMAN NPM : 715.2.1.1816
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS WIRARAJA
2019 Telah Disetujui
Dosen Pembimbing
Pada Tanggal, 15 Agustus 2019
Aryo Wibisono, ST., MM
NIDN0731039001
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wiraraja,
saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama :Sayyidi Rahman
NPM : 715.2.1.1816
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : Manajemen
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty-Free
Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di
Desa Pamolokan Sumenep (Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)
beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini
Fakultas Ekonomi dan Bisnis berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola
dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya
selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak
Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan
sebagaimana mestinya.
PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI USAHA
MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI DESA PAMOLOKAN
SUMENEP
(Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)
Sayyidi Rahman1
Aryo Wibisono2
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
ABSTRAK
Sayyidi Rahman, 2019. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro
Kecil Dan Menengah Di Desa Pamolokan Sumenep (Studi Kasus Di Toko
Sari Indah 2). Skripsi: program studi manejemen fakultas ekonomi dan bisnis
Universitas Wiraraja. Pembimbing: Aryo Wibisono, ST .,MM.
Bisnis adalah kegiatan sosial yang diperlukan masyarakat dimana individu
atau kelompok sebagai pelaku bisnis melakukan kreatifitas dengan ide ide yang
ada untuk membuat produk guna melengkapi kebutuhan masyarakat, baik
kebutuhan primer sekunder maupun tersier seperti perusahaan. Sejauh ini kegiatan
bisnis terus berkembang pesat, salah satu kegitan bisnis yang menjadi trending
dalam era ini adalah digital marketing atau memanfaatkan jaringan internet dalam
pemasaran bisnis tertentu. Salah satu tokoh yang menggunakan dan menikmati
manfaat digital marketing adalah toko sari indah 2. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana proses toko Sari Indah 2 dalam memasarkan produk
dengan menggunakan digital dan Untuk mengetahui apa saja manfaat yang di
rasakan toko Sari Indah 2 dengan pemasaran digital.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui observasi
dilapangan, wawancara dengan subjek yang ditentukan serta dokumentasi sebagai
bentuk bukti dalam penelitian tersebut. selain itu dalam teknik menganalisa data
peneliti menggunakan pengumpulan data, reduksi data dan penarikan kesimpulan.
Hasil kesimpulan dari penelitian ini bahwa digital marketing sangat
berguna dan bermanfaat bagi toko maupun konsumen karena dengan digital
marketing toko bisa lebih memperluas jaringannya dan konsumen lebih mudah
memperoleh barangnya.
Kata kunci: digital marketing, usaha mikro, kecil, dan menengah
ABSTRACT
Sayyidi Rahman, 2019. Use of Digital Marketing for Micro, Small and Medium
Enterprises in Sumenep Pamolokan Village (Case Study at Sari Indah Shop
2).Thesis: Management Study Program of the Faculty of Economics and Business,
Wiraraja University. Advisor: Aryo Wibisono, ST., MM.
Business is a social activity that is needed by the community where
individuals or groups as business people carry out creativity with existing ideas to
create products to complement community needs, both primary and tertiary
primary needs such as companies. So far business activities have continued to
grow rapidly, one of the business activities that has become trending in this era is
digital marketing or utilizing internet networks in marketing certain businesses.
One of the figures who uses and enjoys the benefits of digital marketing is a Sari
Indah Shop 2. This study aims to find out how the process of Sari Indah 2 stores in
marketing products using digital and To find out what benefits are felt by Sari
Indah 2 shop with digital marketing.
This study uses qualitative methods through field observations, interviews
with determined subjects and documentation as a form of evidence in the study.
besides that in the technique of analyzing data researchers use data collection,
data reduction and conclusion drawing.
The conclusion of this study is that digital marketing is very useful and
useful for stores and consumers because with digital marketing stores can further
expand their network and consumers can more easily obtain their goods.
Keywords: digital marketing, micro, small and medium enterprises
PENDAHULUAN
Dalam bisnis pelaku bisnis harus memandang kebutuhan masyarakat dari
berbagai arah, mulai dari ide ide peluang produk yang dibutuhkan inovasi-inovasi
sampai pemasaran, karena tidak jarang pelaku bisnis berhasil menciptakan produk
akan tetapi gagal dalam pemasaran karena kurangnya inovasi, selain itu yang
harus dipanndang oleh pelaku bisnis adalah kesempatan persaingan dari zaman ke
zaman bahkan mengingat semakin banyaknya pelaku bisnis, bahkan tren
pemasaran dan analisa resiko.
Semakin tinggi sejalan dengan kemajuan alat dan sistem transportasi,
dengan semakin majunya teknologi informasi, sebaran informasi semakin cepat
dengan kapasitas yang semakin besar, informasi yang dipertukarkan juga semakin
beragam dengan menggunakan alat teknologi dan cara berkomunikasi yang
berbeda beda, dengan menggunakan aplikasi messenger, misalnya, jutaan orang
bisa selalu terkoneksi satu sama lain dan bertukar informasi setiap saat dengan
biaya relatif murah, kehidupan masyarakat yang semakin dinamis ini tentu
berkaitan erat dengan ragam kebutuhan yang perlu dipenuhi, bisnis telah
memudahkan orang untuk memenuhi berbagai macam kebutuhannya secara lebih
mudah.
Biasanya manusia pramodern berbisnis dengan membuka lapangan bisnis,
seperti perusahaan, toko dan lapangan bisnis yang lain, hal itu dikarenakan ada
zamannya tidak ada lapangan lain kecuali perusahaan, toko dan lapangan bisnis
yang lain.
Pada zaman milenial, handphone android tidak lagi digunakan hanya
sebagai alat komunikasi saja melainkan handphone android juga digunakan
sebagai lapangan bisnis secara online mengganti dari toko, gedung atau lapangan
bisnis lainnya seperti Facebook,Whatsapp,Istagram, Youtubedan lain lain,
pesatnya berkembanganteknologi pada zaman melinial, digital dan internet juga
merimbas pada dunia pemasaran beda dengan masa dulu sebelum masa internet,
tren pemasaran di dunia setelah ada internet beralih dari yang semula
konvensional (offline) menjadi digital (online). Strategi pemasaran digital(online)
lebih prospektif karena memungkinkan para calon pelanggan potensial untuk
memperoleh segala macam informasi mengenai produk dan bertransaksi melalui
internet.Dunia maya kini tak lagi hanya mampu menghubungkan orang dengan
perangkat, namun juga orang dengan orang lain di seluruh penjuru dunia.
Digital marketing dapat menjangkau seluruh masyarakat di manapun
mereka berada tanpa ada lagi batasan geografis ataupun waktu, maka digital di era
global ini mempermudah melakukan kegiatan jual beli serta memudahkan
pembisnis memantau dan menyediakan segalakebutuhan, keinginan konsumen. Di
era global ini digital marketing biasa digunakan pemasaran dan interaksi antara
produsen, pasar, dan konsumen.
Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) memiliki peran yang sangat
penting dalam laju ekonomi indonesia terutama dalam penciptaan lapangan kerja
dan pemberdayaan rumah tanggah yang mendukung pendapatan rumah tangga.
Keberadaan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) diharapkan mampu
memacu perekonomian di tengah perlambatan ekonomi yang yang terjadi saat ini.
Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital (digital marketing)
memberikan harapan bagi UMKM untuk perkembangan pusat kekuatan ekonomi.
Manfaat digital memang sangat dirasakan oleh para pembisnis karena
mereka menjadi mudah dan lebih murah memasarkan di lingkup desa, kecamatan,
kabupaten, provinsi, negara bahkan manca negara tanpa harus membuka cabang
lagi, mengingat zaman sekarang zamannya digital dan hampir 100% manusia
menggunakan digital.
Pemanfaatan digitalbukan hanya dipakai oleh individual saja melainkan
sebuah organisasi dan pertokoan juga menggunakan supaya tidak perlu kesana
kemari untuk memasarkan atau memperkenalkan salah satunya adalah toko Sari
Indah 2.
Toko Sari Indah 2 memerlukan lebih dari sekedar mengembangkan produk
yang baik, menawarkan dengan harga yang menarik, dan membuatnya mudah
didapat oleh pelanggan sehingga perlu adanya strategi pemasaran yang tepat
untuk memasarkan produk dan menarik perhatian pembeli.
Tabel 1.1
Data Penjualan produk di toko Sari Indah 2 Pamolokan Sumenep dalam
menggunakan digital marketing tahun 2017-2018
NO Nama Produk 2017 2018
1 Spring Bed 110 125
2 Kasur Busa 80 98
3 Kasur Lipat 35 83
4 Bantal (dewasa) 190 215
Sumber data : Toko Sari Indah 2
Tabel 1.1 diatas menjelaskan bahwa perhitungandari tahun 2017-2018
yaitu penjualan spring bed 2017 sebanyak 110dan 2018 sebanyak 125, kasur
busa 2017 sebanyak 80 dan 2018 sebanyak 98, kasur lipat2017 sebanyak 35
dan 2018 sebanyak 80, bantal (dewasa) 2017 sebanyak 190 dan 2018
sebanyak 215. Dalam penjualan ini pemilik toko menggunakan sistem
pemasaran digital marketing.
Gambar 1.1
Gambar Produk Yang dijual di Social Media
Gambar 1.1 diatas Toko Sari Indah 2 menggunakan digital marketing untuk
memasarkan produknya melalui media sosial dan mempermudah melakukan
penjualan dalam rangka memperluas jaringan usahanya.
Berdasarkan latar belakang di atas untuk mengkaji lebih dalam
mengenai pemanfaatan digital marketing yang telah dilakukan oleh UMKM
di desa Pamolokan Sumenep (studi kasus toko Sari Indah 2), berkaitan
dengan pemanfaatan digital marketing untuk itu penulis akan menyusun
laporan tugas akhir ini yang berjudul: “PEMANFAATAN DIGITAL
MARKETING BAGI USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI
DESA PAMOLOKAN SUMENEP (Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)’’.
Rumusan Masalah
1. Sejauh mana pengetahuan dan pemahaman pelaku UMKM mengenai
pentingnya digital marketingdi toko Sari Indah 2?
2. Apa saja manfaat yang dirasakan toko Sari Indah 2 dengan pemasaran
digital?
3. Apa manfaat digital marketing untuk masyarakat?
Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui bagaimana proses toko Sari Indah 2 dalam memasarkan
produk dengan menggunakan digital?
2. Untuk mengetahui apa saja manfaat yang di rasakan toko Sari Indah 2 dengan
pemasaran digital?
3. Untuk mengetahui manfaat digital marketing untuk masyarakat
TINJAUAN PUSTAKA
Digital Marketing
Menurut Susanto, Rovelim (2016:36) Digital Marketing adalah konsep yang
baru: Digital Marketing bukanlah konsep yang baru , melainkan sebuah alat yang
kita gunakan untuk berbagi informasi sehingga pengetahuan dan teknologi pun
terus terevolusi termasuk sosial media yang telah menjadi fenomenal sama seperti
gosip yang kita lakukan.
MarketingOnline
Menurut Lasmadiarta (2011) dalam jurnal Pemanfaatan Media Sosial Bagi
Pengembangan Pemasaran UMKM, Khabib Alia Akhmad (2015) teknologi
informasi khususnya internet sangat mempengaruhi dunia marketing, bahkan
pemanfaatan internet untuk marketing dianggap sebagai trendsetter.
Video Marketing
Menurut Susanto, Rovelim (2016:226) Video marketing sedang menjadi
primadona saat ini, berdasarkan statistik dari syndacast 74% traffic di internet
pada tahun 2017 adalah video, menurut twitter video dan foto mendapatkan paling
banyak retweet dan pada tahun 2015 jumlah penonton video di facebook
meningkat 2 kali lipat dari dilihat sebanyak 4 milliar per hari menjadi 8 milliar per
hari dalam waktu 7 bulan. Ada 3 faktor utama kenapa video marketing harus
menjadi bagian dari strategi marketing Anda, yaitu:
1. Video mudah dicerna
90% informasi yang diterima otak adalah visual, dengan menggunakan video,
orang dapat melihat cara dan informasi dengan jelas dibandingkan dengan
menggunakan teks.
2. Potensi viral
Dengan menggunakan video, andah akan lebih mudah menyentuh unsur
emosional dari penonton sehinggah mereka akan tergerak untuk
membagikannya untuk orang lain.
3. Dapat digunakan untuk berbagai tujuan
Apapun tujuan pemasaran Anda, video dapat digunakan untuk mengedukasi,
menghibur, memberikan inspirasi atau meningkatkan brand awareness Anda.
Sosial Media
Menurut madcoms (2010). Dalam jurnal Pemanfaatan Media Sosial Bagi
Pengembangan Pemasaran UMKM, Khabib Alia Akhmad (2015) Pemanfaatan
internet dewasa ini juga telah demikian berkembang pada bagian aspek
kehidupan, salah satunya adalah social media, dimana social media merupakan
sebuah mediah sosialisasi dan interaksi, dapat dilihat dan dikunjungi oleh setiap
orang yang berisikan berbagai informasi mengenai produk dan lain sebagainya,
keberadaan media sosial merupakan sebuah media pemasaran yang paling mudah
dan murah yang dapat dilakukan perusahaan, hal ini pula menjadi daya tarik bagi
para pelaku UMKM untuk menjadikannya sebagai media promosi yang handal
melalui website/blog yang menampilkan profil perusahaan, selain sebagai alat
pemasaran interaktif, pelayanan dan membangun komunikasi dengan komsumen
serta menjadikannya alat menjual dan membeli secara online,facebook adalah
suatu situs jejaring sosial yang dapat dijadikan sebagai tempat untuk menjalin
hubungan pertemanan dengan seluruh orang yang ada dibelahan dunia untuk
dapat berkomonikasi satu dengan yang lainnya. Facebook merupakan situs
pertemanan yang dapat digunakan oleh manusia untuk bertukar informasi, berbagi
foto, video dan lainya.
Pemanfaatan Digital Marketing Oleh Pelaku UMKM
Menurut Stelzner, (2012). Dalam jurnal Pemanfaatan Digital Marketing
Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari,
Duren Sawit, Purnawa ES, Rahmi, Aditya (2017 Media sosial didefinisikan
sebagai sekelompok aplikasi berbasis internet yang menciptakan fondasi ideologi
dan teknologi dari web 2.0 yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user
generated content (Stockdale, Ahmed, dan scheepers, 2012). Aplikasi media
sosial tersedia mulai dari pesan instan hingga situs jejaring sosial yang
menawarkan pengguna untuk berinteraksi, berhubungan, dan berkomunikasi satu
sama lain
Definisi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Indonesia
Menurut Rahmawati, Soenarto, Suprapti, Mulyono, Hidayat, Hakim
(2016:74-75) Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) merupakan kelompok
usaha dengan jumlah paling besar dan terbukti handal menghadapi goncangan
krisis ekonomi. Kriteria usaha yang termasuk dalam Usaha Mikro Kecil dan
Menengah telah diatur dalam payung hukum. Berdasarkan Undang-Undang
Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) ada
beberapa kriteria yang dipergunakan untuk mendefinisikan pengertian dan kriteria
Usaha Mikro, Kecil dan Menegah.
Kriteria Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menurut UU Nomor
20 Tahun 2008 digolongkan berdasarkan jumlah aset dan omset yang dimiliki
oleh sebuah usaha dapat dilihat pada tabel.
Tabel 2.1
Kriteria UMKM
No.
Usaha
Kriteria
Asset Omset
1 Usaha Mikro Maks 50 juta Maks 300 juta
2 Usaha Kecil >50 juta – 500 juta >300 – 2,5 Miliar
3 Usaha Menengah >500 juta – 10 Mlliar >2,5 Miliar – 50 Miliar
Sumber : Usaha Mikro Kecil dan Menengah
METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, dimana jenis
penelitian kualitatif adalah jenis penelitian ini bertujuan untuk menggali data
secara kualitatif mengenai digital marketing yang semarak digunakan oleh pelaku
bisnis untuk mempermudah penjualan dan penghematan biaya tempat.
Jenis Data Dan Sumber Data
1. Jenis Data
Jenis penelitian yang digunakan dalam menyelesaikan penelitian
mengunakan:
a. Data Subjek
Data subjek ini adalah data berupa penilaian,pendapat mengenai
karakteristik dari subjek yang diteliti atau responden.Dalam hal ini,
responden bersikap ramah dan menerima peneliti dengan tangan
terbuka hal ini menunjukkan sikap dan perilaku responden yang benar
benar baik dan menerima peneliti untuk diteliti usaha yang ditekuni.
b. Data Fisik
Data fisik adalah data berupa penilaian dan pendapat peneliti mengenai
objek penelitian misalkan dari produk dan bangunan yang di
gunakan.Dalam hal ini, menurut peneliti barang yang dijual merupakan
barang dengan kualitas yang bagus sehingga konsumen berdatangan
dan tidak pernah ada komplainmengenai kualitas barang meskipun
bangunan yang digunakan tidak sebesar gudang.
2. Sumber Data
Untuk menunjang kelengkapan pembahasan dalam penulisan penelitian ini,
penulis memperoleh data yang bersumber dari:
a. Data Primer
Sumber data primer diperoleh melalui wawancara dengan informan
yang menjadi sasaran penelitian dan observasi atau pengamatan
lapangan. Informan adalah orang yang diminta penjelasan atau
pendapat melalui wawancara. Dengan penelitian data primer yang
digunakan adalah hasil wawancara dan observasi langsung dengan
pemilik toko Sari Indah.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data pelengkap dimana peneliti memperoleh data
dari selain informan yang menjadi sasaran penelitian, pada prinsipnya
data sekunder ini adalah data pendukung berupa bukti yang dapat
disajikan dengan dokumentasi.
Informan
Dalam penelitian kualitatif istilah subjek penelitian sering disebut informan,
dengan teknik pengambilan sampelnya menggunakan purposive sampling, dimana
purposive sampling adalah peneliti yang menentukan pengambilan sampel dengan
cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian sehingga
dapat menjawab permasalahan penelitian, peneliti menggunakan purposive
sampling karena menyesuaikan maksud dan tujuan untuk keperluan peneliti dan
yang dijadikan sampel adalah:
1. Informan Kunci : Pemilik Toko Sari Indah 2 : 1 orang
2. Informan Utama : Karyawan : 1 orang
3. Informan Pendukung : Konsumen : 10 orang
Teknik Pengumpulan Data
Sebagai pelengkapan permasalahan maka perlu adanya data atau informasi.
Peneliti dapat data yang berhubungan dengan menggunakan metode sebagai
berikut.
Yaitu penelitian yang dilakukan kepada pemilik toko Sari Indah 2 untuk
mendapatkan data yang berhubungan dengan peneliti dengan cara:
1. Observasi
Suatu bentuk penelitian yang dilakukan peneliti dengan pengamatan
baik secara bertemu langsung maupun secara tidak langsung seperti
memberikan daftar pertanyaan untuk dijawab.
Dalam penelitian ini peneliti mendatangi langsung lokasi penelitian
untuk mengamati mengenai penjualan dan peneliti di tunjukkan cara
pengelolah toko untuk menggunakan digital marketing.
2. Wawancara
Penelitian dengan mengadakan wawancara secara langsung dengan
pemilik toko Sari Indah 2 yang berhubungan dengan penelitian digital
marketing.
Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara langsung kepada
pemilik toko, pengelolah toko dan 10 pembeli di toko sari indah 2.
3. Dokumentasi
Sebuah cara yang dilakuakan untuk menyediakan dukumen-dukumen
dengan menggunakan bukti yang akurat dari pencacatan sumber-sumber
informasi.
Dalam penelitian ini peneliti memiliki dokumen dokumen sebagai bukti
berupa foto foto dan catatan penjualan.
Teknik Analisis Data
Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan secara bersamaan dengan
cara proses pengumpulan data menurut Miles dan Humberman dalam Emzir
(2011) tahapan analisis data sebagai berikut:
1. Pengumpulan Data
Peneliti mencatat semua data secara objektif dan apa adanya sesuai dengan
hasil observasi dan wawancara di lapangan.
2. Reduksi Data
Reduksi data merupakan suatu bentuk analisis yang menggolongkan,
mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasikan data-data
yang telah direduksi memberikan gambaran yang lebih mendalam mengenai
hasil pengamatan dan mempermudah peneliti untuk mencari apabila sewaktu-
waktu diperlukan.
3. Penyajian Data
Penyajian data adalah sekumpulan informasi yang tersusun yang
memungkinkan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.
Penyajian data merupakan analisis dalam bentuk matrik, network, cart, atau
grafis sehingga data dapat dikuasai.
4. Penarikan Kesimpulan
Setelah data disajikan maka dilakukan penarikan kesimpulan. Kesimpulan
dapat dilakukan dengan keputusan berdasarkan pada reduksi data, dan
penyajian data yang merupakan jawaban atas masalah yang diangkat dalam
penelitian.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Berikut produk yang di jual di toko Sari Indah 2 sebagai berikut:
a. Produk Spring Bed
Tabel 4.1.
Daftar Produk Spring Bed LUXON
NO. Nama Produk Ukuran P x L Harga Satua
1 Deluxe 2 m x 90 cm 1.150.000
2 Pillowtop 2 m x 90 cm 1.250.000
3 Plushtop 2 m x 90 cm 1.400.000
4 Doble Pillowtop 2 m x 90 cm 1.550.000 Sumber : Toko Sari Indah 2
b. Produk Kasur Busa
Tabel 4.3.
Daftar Produk Kasur Busa
No Nama
Produk
Kualitas P L Tebal Harga
Satuan
1 Kasur Busa 01 2 m 140 20 cm 2.500.000
2 Kasur Busa 02 2 m 160 24 cm 2.400.000
3 Kasur Busa 03 2 m 180 28 cm 2.100.000 Sumber : Toko Sari Indah 2
c. Produk Kasur Lipat
Tabel 4.4.
Daftar Nama Produk Kasur Lipat
No Nama Produk P L Harga Satuan
1 Kasur Lipat 180 cm 80 cm 140.000
2 Kasur Lipat 180 cm 90 cm 150.000
3 Kasur Lipat 180 cm 1 m 160.000
4 Kasur Lipat 180 cm 110 cm 170.000
5 Kasur Lipat 180 cm 120 cm 180.000
6 Kasur Lipat 180 cm 140 cm 200.000
7 Kasur Lipat 180 cm 160 cm 220.000 Sumber : Toko Sari Indah 2
d. Produk Bantal
Tabel 4.5
Daftar Nama Produk Bantal
No Nama Produk Harga Satuan
1 Jeslyn 50.000
2 Bulu 45.000
3 Lihaf 40.000
4 Berlin 35.000
5 Arjuna 25.000 Sumber : Toko Sari Indah 2
Data tersebut merupakan data penjualan produk di toko sari indah 2
yang dijual di media sosial.
Hasil Penelitian
Obsevasi
Dari hasil informasi proses pemasaran yang ada dalam toko Sari Indah 2
berikut petikan catatan lapangan menggambarkan pemasaran tersebut.
Dari hasil pengamatan atau observasi di toko Sari Indah 2, bahwa ada
beberapa yang di tonjolkan dari eksternal pemasaran yakni produk dan
pelayanannya yang sangat disenangi pelanggan karena pelayanan di toko Sari
Indah 2 sangat ramah sehingga pelanggan bahkan peneliti merasa seperti teman
lama meskipun baru ketemu, pemilik dan karyawannya mudah akrab dengan
pengunjung meskipun cuma nanya nanya dan tidak berniat untuk membeli,
disamping itu banyak pembeli yang merasa puas dengan barang atau produk yang
dijual di toko Sari Indah 2.
Mengenai strategi marketing di toko Sari Indah 2 yaitu menggunakan digital
marketing yang mana pemilik dan karyawan selalu meng upload barang miliknya
yang baru ataupun yang lama di facebook, whatsapp dan sosmed yang lain
sehingga menjadi perhatian mereka yang sedang membutuhkan atau akan
membutuhkan kasur spring bed, kasur busa, kasur lipat dan produk lainnya. Hal
itu di tunjuk oleh penjual saat peneliti kunjungan penggalian data.
Konsumen yang berminat akan mengkomen atau mendatangi toko Sari
Indah 2 dan terkadang konsumen meminta toko Sari Indah2 untuk mengirim
barang ke rumahnya tanpa konsumen datang ke toko dengan pembayaran by
transfer.
Pembahasan
Informan kunci menjelaskan bahwa strategi menggunakan digital marketing
yang di lakukan toko Sari Indah 2 menganggap digital marketing lebih efektif
dalam mempromosikan produknya yaitu menggunakan digital marketing, yaitu
strategi digital marketingmenurut informan kunci strategi digital
marketingberjalan seperti yang telah direncanakan biasanya, menghemat biaya
dan mempermudah calon konsumen melihat promosi di sosial media lalu apabila
ada kebutuhan calon konsumen akan mendatangi atau menghubungi karyawan
atau pemilik toko Sari Indah 2 untuk bertannya tanya.
Tahapan yang dilakukan yaitu:
a. Melakukan promosi dengan jarak mengupload gambar-gambar produk di
sosial media.
b. Calon pembeli akan menghubungi pemilik toko atau karyawan untuk
bertanya tanya perihal produk kami toko Sari Indah 2
c. Calon pembeli akan mendatangi toko untuk mengetahui produknya secara
jelas untuk luar kota pembeli meminta barang toko Sari Indah 2 untuk
diantar kebijakan yang diperlakukan apabila ada barang yang tidak sesuai
yang diinginkan pembeli maka barang itu bisa dikembalikan paling lambat
tiga hari.
Informan kunci mengatakan bahwah proses pemasaran tersebut di lakukan
di akun sosial mediah milik toko Sari Indah 2, supaya terus muncul dilayar sosial
media biasanya sewaktu waktu pemilik toko Sari Indah 2 melakukan teknik teknik
tertentu misalkan menyukai mengkomen dan lain lain.
Informan kunci juga mengatakan gimana strategi digital marketing yang
digunakan oleh toko Sari Indah 2 , gimana cara kerjanya karyawan di toko Sari
Indah 2 mencari konsumen dengan cara memanfaatkan digital marketing yang
mereka punya dengan calon konsumen untuk memberi informasi lewat sosial
media mengenai produk yang mereka jual dengan cara menguploadfoto dan harga
produk yang dijual, dan juga memperlihatkan jenis-jenis produk yang di jual di
media sosial agar calon konsumen tertarik untuk membeli produk yang dipasarkan
lewat media sosial seperti facebook, whatsapp.
Dari teori diatas dapat diketahui aktivitas digital marketing yang digunakan
toko Sari Indah 2 kurang lengkap, karna tidak menjalankan aktivitas
ketersediaan video, yang mengakibatkan kurang maksimalnya strategi digital
marketing yang digunakan oleh toko Sari Indah 2 yang kurang maksimal dalam
melakukan penjualan di media sosial. Toko Sari Indah 2 sebaiknya melakukan
aktivitas mengupload video yang mampu memvisualisasikan produk dengan
tujuan untuk memaksimalkan penjulan produk di media sosial.
Informan utama menjelaskan menjalankan strategi digital marketingdi toko
Sari Indah 2 dengan mengupload foto produknya yang mau dijual di sosial media
dan memberitahukan lokasinya dan sama-sama menjalankan penjualan di sosial
media dengan pemilik toko.
Informan pendukung memberikan informasi bahwa strategi digital
marketing yang digunakan oleh toko sari Indah 2 masih kurang lengkap, tapi
sistem pemasaran toko Sari Indah 2 bagus karena memanfaatkan digital marketing
dengan sebenar benarnya karena sosial media jangkauannya sangat luas untuk
dunia ekonomi dengan sekali ngapload foto produk yang dijual di media sosial
banyak orang yang mengetahui meskipun tidak semua orang langsung mendatangi
akan tetapi ketika membutuhkan produk pasti akan mendatangi dan menghubungi
toko Sari Indah 2.
Untuk memperbaiki aktivitas hal tersebut yaitu toko Sari Indah 2 harus
membaiki sistem pemasaran dalam aktivitas digital marketingseperti mengupload
video yang harus dijalankan agar memaksimalkan strategi digital marketing, dan
juga memberikan informasi di sosial media tentang kualitas produk yang baik
agar pembeli merasa nyaman dan juga menyarankan ke orang lain untuk membeli
produk yang di promosikan di sosial media.
Di samping manfaat untuk toko sari indah dua, digital marketing juga
bermanfaat untuk konsumen, dahulu konsumen harus datang kalau mau membeli
sesuatu, berkat adanya jejaring sosial atau digital konsumen tinggal melihat dan
negoisasi melalui akun sosial jadi lebih mudah.
SIMPULAN
1. Dari simpulan penelitian ini yaitu toko Sari Indah 2 menyediakan produk
kasur spring bed, kasur lipat, bantal, dan memanfaatkan digital marketing
dalam meningkatkanpenjualannya melalui sosial media untuk memperluas
jaringan usahanya.
2. Manfaat dengan digital marketing dalam menghemat biaya sekaligus untuk
mempermudah melakukan kegiatan jual beli di sosial mediadengan
mengupload foto produknya ke sosial mediauntuk para calon konsumen, akan
tetapi strategi yang di gunakan masih kurang maksimal karena tidak
mengupload video produknya dengan menjelaskan kualitas produknya di
dalam sosial media.
3. Untuk mempermudah calon konsumen melihat produk yang ada di toko Sari
Indah 2 dan di uploadproduknya ke sosial media agartertarik untuk membeli
produknya dan lebih menariklagiketika mengupload video produknya di
sosial media dan dilihat calon konsumen dan lebih jelas melakukan penjulan
di sosial media. Akan tetapi disamping itu konsep digitalmarketing sangat
berguna dan bermanfaat untuk toko maupun konsumen.
Saran
Saran dalam penelitian ini yaitu toko Sari Indah 2 dalam melakukan
penjulan produk di sosial media, strategi digital marketing yang dijalankan di
perjelas di sosial media agar produk kasur springbed, kasur lipat, bantal, yang
dijual di toko Sari Indah 2 biar lebih jelas produknya dan nantinya para calon
konsumen yang menglihat produknya di sosial media biar tertarik untuk membeli
produknya.
DAFTAR PUSTAKA
Akhmad Alia Khabib (2015). “Pemanfaatan Media Sosial Bagi Pengembangan
Pemasaran UMKM”, Jurnal Duta.com Vol. 9 Nomor 1
Dh Fauzi Ahcmad, Mileva Lubiana (2018). “ Pengaruh Sosial Media Marketing
Terhadap Keputusan Pembelian”, Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 58 No.1
Emzir (2011).Metodologi Penelitian Kualitatif; Analisis Data.
Jakarta:RajaGrafindo Persada
Es, Purnawa Dedi, Rahmi, Adity Shandy (2017). “Pemanfaatan Digital Marketing
Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka
Sari, Duren Sawit”, Jurnal Pemberdayaan Masyaraka Madani (JPMM)
Vol. 1 No.1
Rahmawati, Soenarto, Suprapti Riani Anastasia, Mulyono Herman Edy Lalu,
Hidayat Rahmat Sujadi, Hakim Rahman arif (2016)” Bisnis Usaha Kecil
Menengah” Ekuilibria
Susanto Jimmy, Rovelim Juanda (2016)” Digital Marketing In Action”PLP Book
Suryani Ita (2014) “Pemanfaatan Media Sosial sebagai Media Pemasaran Produk
dan Potensi Indonesia dalam Upaya Mendukung ASEAN Community 2015.
(Studi Social Media Marketing Pada Twitter Kemenparekraf RI dan
Facebook Disparbud Provinsi Jawa Barat), Jurnal Komunikasi Vol 8 Nomor
2
Susanti Nanik (2018). “Perancangan E-marketing UMKM Tas”, Jurnal Simetris,
Vol. 9 No.1
Srirejeki Kiky (2016). “Analisis Manfaat Media Sosial Dalam Pemberdayaan
Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM)” Jurnal Masyarakat
Telematika dan Informasi Vol 7 No.1
Setiaji Hari (2017). ”Analisis Penggunaan Sosial Media Dalam Aktivitas
Pemasaran Pada UMKM Daerah Sleman DIY”, Jurnal Teknomatika Vol. 10
No.1
Suhari Yoahanes (2008). “Keputusan Membeli Secara Online Dan Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhinya”,Jurnal Teknologi Informasi Dinamik Vol X111
No.2
Tjiptono Fandy (2012)”Pemasaran Global”UPP STIM YKPN