pemanfaatan digital marketing bagi usaha ...repository.wiraraja.ac.id/301/1/sayyidi...

PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI USAHA

MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI DESA PAMOLOKAN

SUMENEP

(Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)

ARTIKEL

Disusun Oleh :

SAYYIDI RAHMAN

NPM : 715.2.1.1816

Program Studi Manajemen

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS WIRARAJA

2019



SUMENEP


Artikel Penelitian

Program Studi : Manajemen

Diajukan Oleh :

SAYYIDI RAHMAN NPM : 715.2.1.1816

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS WIRARAJA

2019 Telah Disetujui

Dosen Pembimbing

Pada Tanggal, 15 Agustus 2019

Aryo Wibisono, ST., MM

NIDN0731039001

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wiraraja,

saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama :Sayyidi Rahman

NPM : 715.2.1.1816

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty-Free

Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di

Desa Pamolokan Sumenep (Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)

beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini

Fakultas Ekonomi dan Bisnis berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola

dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas akhir saya

selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak

Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan

sebagaimana mestinya.



SUMENEP


Sayyidi Rahman1

Aryo Wibisono2

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

[email protected]

[email protected]

ABSTRAK

Sayyidi Rahman, 2019. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro

Kecil Dan Menengah Di Desa Pamolokan Sumenep (Studi Kasus Di Toko

Sari Indah 2). Skripsi: program studi manejemen fakultas ekonomi dan bisnis

Universitas Wiraraja. Pembimbing: Aryo Wibisono, ST .,MM.

Bisnis adalah kegiatan sosial yang diperlukan masyarakat dimana individu

atau kelompok sebagai pelaku bisnis melakukan kreatifitas dengan ide ide yang

ada untuk membuat produk guna melengkapi kebutuhan masyarakat, baik

kebutuhan primer sekunder maupun tersier seperti perusahaan. Sejauh ini kegiatan

bisnis terus berkembang pesat, salah satu kegitan bisnis yang menjadi trending

dalam era ini adalah digital marketing atau memanfaatkan jaringan internet dalam

pemasaran bisnis tertentu. Salah satu tokoh yang menggunakan dan menikmati

manfaat digital marketing adalah toko sari indah 2. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui bagaimana proses toko Sari Indah 2 dalam memasarkan produk

dengan menggunakan digital dan Untuk mengetahui apa saja manfaat yang di

rasakan toko Sari Indah 2 dengan pemasaran digital.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui observasi

dilapangan, wawancara dengan subjek yang ditentukan serta dokumentasi sebagai

bentuk bukti dalam penelitian tersebut. selain itu dalam teknik menganalisa data

peneliti menggunakan pengumpulan data, reduksi data dan penarikan kesimpulan.

Hasil kesimpulan dari penelitian ini bahwa digital marketing sangat

berguna dan bermanfaat bagi toko maupun konsumen karena dengan digital

marketing toko bisa lebih memperluas jaringannya dan konsumen lebih mudah

memperoleh barangnya.

Kata kunci: digital marketing, usaha mikro, kecil, dan menengah

mailto:[email protected]

ABSTRACT

Sayyidi Rahman, 2019. Use of Digital Marketing for Micro, Small and Medium

Enterprises in Sumenep Pamolokan Village (Case Study at Sari Indah Shop

2).Thesis: Management Study Program of the Faculty of Economics and Business,

Wiraraja University. Advisor: Aryo Wibisono, ST., MM.

Business is a social activity that is needed by the community where

individuals or groups as business people carry out creativity with existing ideas to

create products to complement community needs, both primary and tertiary

primary needs such as companies. So far business activities have continued to

grow rapidly, one of the business activities that has become trending in this era is

digital marketing or utilizing internet networks in marketing certain businesses.

One of the figures who uses and enjoys the benefits of digital marketing is a Sari

Indah Shop 2. This study aims to find out how the process of Sari Indah 2 stores in

marketing products using digital and To find out what benefits are felt by Sari

Indah 2 shop with digital marketing.

This study uses qualitative methods through field observations, interviews

with determined subjects and documentation as a form of evidence in the study.

besides that in the technique of analyzing data researchers use data collection,

data reduction and conclusion drawing.

The conclusion of this study is that digital marketing is very useful and

useful for stores and consumers because with digital marketing stores can further

expand their network and consumers can more easily obtain their goods.

Keywords: digital marketing, micro, small and medium enterprises

PENDAHULUAN

Dalam bisnis pelaku bisnis harus memandang kebutuhan masyarakat dari

berbagai arah, mulai dari ide ide peluang produk yang dibutuhkan inovasi-inovasi

sampai pemasaran, karena tidak jarang pelaku bisnis berhasil menciptakan produk

akan tetapi gagal dalam pemasaran karena kurangnya inovasi, selain itu yang

harus dipanndang oleh pelaku bisnis adalah kesempatan persaingan dari zaman ke

zaman bahkan mengingat semakin banyaknya pelaku bisnis, bahkan tren

pemasaran dan analisa resiko.

Semakin tinggi sejalan dengan kemajuan alat dan sistem transportasi,

dengan semakin majunya teknologi informasi, sebaran informasi semakin cepat

dengan kapasitas yang semakin besar, informasi yang dipertukarkan juga semakin

beragam dengan menggunakan alat teknologi dan cara berkomunikasi yang

berbeda beda, dengan menggunakan aplikasi messenger, misalnya, jutaan orang

bisa selalu terkoneksi satu sama lain dan bertukar informasi setiap saat dengan

biaya relatif murah, kehidupan masyarakat yang semakin dinamis ini tentu

berkaitan erat dengan ragam kebutuhan yang perlu dipenuhi, bisnis telah

memudahkan orang untuk memenuhi berbagai macam kebutuhannya secara lebih

mudah.

Biasanya manusia pramodern berbisnis dengan membuka lapangan bisnis,

seperti perusahaan, toko dan lapangan bisnis yang lain, hal itu dikarenakan ada

zamannya tidak ada lapangan lain kecuali perusahaan, toko dan lapangan bisnis

yang lain.

Pada zaman milenial, handphone android tidak lagi digunakan hanya

sebagai alat komunikasi saja melainkan handphone android juga digunakan

sebagai lapangan bisnis secara online mengganti dari toko, gedung atau lapangan

bisnis lainnya seperti Facebook,Whatsapp,Istagram, Youtubedan lain lain,

pesatnya berkembanganteknologi pada zaman melinial, digital dan internet juga

merimbas pada dunia pemasaran beda dengan masa dulu sebelum masa internet,

tren pemasaran di dunia setelah ada internet beralih dari yang semula

konvensional (offline) menjadi digital (online). Strategi pemasaran digital(online)

lebih prospektif karena memungkinkan para calon pelanggan potensial untuk

memperoleh segala macam informasi mengenai produk dan bertransaksi melalui

internet.Dunia maya kini tak lagi hanya mampu menghubungkan orang dengan

perangkat, namun juga orang dengan orang lain di seluruh penjuru dunia.

Digital marketing dapat menjangkau seluruh masyarakat di manapun

mereka berada tanpa ada lagi batasan geografis ataupun waktu, maka digital di era

global ini mempermudah melakukan kegiatan jual beli serta memudahkan

pembisnis memantau dan menyediakan segalakebutuhan, keinginan konsumen. Di

era global ini digital marketing biasa digunakan pemasaran dan interaksi antara

produsen, pasar, dan konsumen.

Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) memiliki peran yang sangat

penting dalam laju ekonomi indonesia terutama dalam penciptaan lapangan kerja

dan pemberdayaan rumah tanggah yang mendukung pendapatan rumah tangga.

Keberadaan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) diharapkan mampu

memacu perekonomian di tengah perlambatan ekonomi yang yang terjadi saat ini.

Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital (digital marketing)

memberikan harapan bagi UMKM untuk perkembangan pusat kekuatan ekonomi.

Manfaat digital memang sangat dirasakan oleh para pembisnis karena

mereka menjadi mudah dan lebih murah memasarkan di lingkup desa, kecamatan,

kabupaten, provinsi, negara bahkan manca negara tanpa harus membuka cabang

lagi, mengingat zaman sekarang zamannya digital dan hampir 100% manusia

menggunakan digital.

Pemanfaatan digitalbukan hanya dipakai oleh individual saja melainkan

sebuah organisasi dan pertokoan juga menggunakan supaya tidak perlu kesana

kemari untuk memasarkan atau memperkenalkan salah satunya adalah toko Sari

Indah 2.

Toko Sari Indah 2 memerlukan lebih dari sekedar mengembangkan produk

yang baik, menawarkan dengan harga yang menarik, dan membuatnya mudah

didapat oleh pelanggan sehingga perlu adanya strategi pemasaran yang tepat

untuk memasarkan produk dan menarik perhatian pembeli.

Tabel 1.1

Data Penjualan produk di toko Sari Indah 2 Pamolokan Sumenep dalam

menggunakan digital marketing tahun 2017-2018

NO Nama Produk 2017 2018

1 Spring Bed 110 125

2 Kasur Busa 80 98

3 Kasur Lipat 35 83

4 Bantal (dewasa) 190 215

Sumber data : Toko Sari Indah 2

Tabel 1.1 diatas menjelaskan bahwa perhitungandari tahun 2017-2018

yaitu penjualan spring bed 2017 sebanyak 110dan 2018 sebanyak 125, kasur

busa 2017 sebanyak 80 dan 2018 sebanyak 98, kasur lipat2017 sebanyak 35

dan 2018 sebanyak 80, bantal (dewasa) 2017 sebanyak 190 dan 2018

sebanyak 215. Dalam penjualan ini pemilik toko menggunakan sistem

pemasaran digital marketing.

Gambar 1.1

Gambar Produk Yang dijual di Social Media

Gambar 1.1 diatas Toko Sari Indah 2 menggunakan digital marketing untuk

memasarkan produknya melalui media sosial dan mempermudah melakukan

penjualan dalam rangka memperluas jaringan usahanya.

Berdasarkan latar belakang di atas untuk mengkaji lebih dalam

mengenai pemanfaatan digital marketing yang telah dilakukan oleh UMKM

di desa Pamolokan Sumenep (studi kasus toko Sari Indah 2), berkaitan

dengan pemanfaatan digital marketing untuk itu penulis akan menyusun

laporan tugas akhir ini yang berjudul: “PEMANFAATAN DIGITAL

MARKETING BAGI USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI

DESA PAMOLOKAN SUMENEP (Studi Kasus Di Toko Sari Indah 2)’’.

Rumusan Masalah

1. Sejauh mana pengetahuan dan pemahaman pelaku UMKM mengenai

pentingnya digital marketingdi toko Sari Indah 2?

2. Apa saja manfaat yang dirasakan toko Sari Indah 2 dengan pemasaran

digital?

3. Apa manfaat digital marketing untuk masyarakat?

Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui bagaimana proses toko Sari Indah 2 dalam memasarkan

produk dengan menggunakan digital?

2. Untuk mengetahui apa saja manfaat yang di rasakan toko Sari Indah 2 dengan

pemasaran digital?

3. Untuk mengetahui manfaat digital marketing untuk masyarakat

TINJAUAN PUSTAKA

Digital Marketing

Menurut Susanto, Rovelim (2016:36) Digital Marketing adalah konsep yang

baru: Digital Marketing bukanlah konsep yang baru , melainkan sebuah alat yang

kita gunakan untuk berbagi informasi sehingga pengetahuan dan teknologi pun

terus terevolusi termasuk sosial media yang telah menjadi fenomenal sama seperti

gosip yang kita lakukan.

MarketingOnline

Menurut Lasmadiarta (2011) dalam jurnal Pemanfaatan Media Sosial Bagi

Pengembangan Pemasaran UMKM, Khabib Alia Akhmad (2015) teknologi

informasi khususnya internet sangat mempengaruhi dunia marketing, bahkan

pemanfaatan internet untuk marketing dianggap sebagai trendsetter.

Video Marketing

Menurut Susanto, Rovelim (2016:226) Video marketing sedang menjadi

primadona saat ini, berdasarkan statistik dari syndacast 74% traffic di internet

pada tahun 2017 adalah video, menurut twitter video dan foto mendapatkan paling

banyak retweet dan pada tahun 2015 jumlah penonton video di facebook

meningkat 2 kali lipat dari dilihat sebanyak 4 milliar per hari menjadi 8 milliar per

hari dalam waktu 7 bulan. Ada 3 faktor utama kenapa video marketing harus

menjadi bagian dari strategi marketing Anda, yaitu:

1. Video mudah dicerna

90% informasi yang diterima otak adalah visual, dengan menggunakan video,

orang dapat melihat cara dan informasi dengan jelas dibandingkan dengan

menggunakan teks.

2. Potensi viral

Dengan menggunakan video, andah akan lebih mudah menyentuh unsur

emosional dari penonton sehinggah mereka akan tergerak untuk

membagikannya untuk orang lain.

3. Dapat digunakan untuk berbagai tujuan

Apapun tujuan pemasaran Anda, video dapat digunakan untuk mengedukasi,

menghibur, memberikan inspirasi atau meningkatkan brand awareness Anda.

Sosial Media

Menurut madcoms (2010). Dalam jurnal Pemanfaatan Media Sosial Bagi

Pengembangan Pemasaran UMKM, Khabib Alia Akhmad (2015) Pemanfaatan

internet dewasa ini juga telah demikian berkembang pada bagian aspek

kehidupan, salah satunya adalah social media, dimana social media merupakan

sebuah mediah sosialisasi dan interaksi, dapat dilihat dan dikunjungi oleh setiap

orang yang berisikan berbagai informasi mengenai produk dan lain sebagainya,

keberadaan media sosial merupakan sebuah media pemasaran yang paling mudah

dan murah yang dapat dilakukan perusahaan, hal ini pula menjadi daya tarik bagi

para pelaku UMKM untuk menjadikannya sebagai media promosi yang handal

melalui website/blog yang menampilkan profil perusahaan, selain sebagai alat

pemasaran interaktif, pelayanan dan membangun komunikasi dengan komsumen

serta menjadikannya alat menjual dan membeli secara online,facebook adalah

suatu situs jejaring sosial yang dapat dijadikan sebagai tempat untuk menjalin

hubungan pertemanan dengan seluruh orang yang ada dibelahan dunia untuk

dapat berkomonikasi satu dengan yang lainnya. Facebook merupakan situs

pertemanan yang dapat digunakan oleh manusia untuk bertukar informasi, berbagi

foto, video dan lainya.

Pemanfaatan Digital Marketing Oleh Pelaku UMKM

Menurut Stelzner, (2012). Dalam jurnal Pemanfaatan Digital Marketing

Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari,

Duren Sawit, Purnawa ES, Rahmi, Aditya (2017 Media sosial didefinisikan

sebagai sekelompok aplikasi berbasis internet yang menciptakan fondasi ideologi

dan teknologi dari web 2.0 yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user

generated content (Stockdale, Ahmed, dan scheepers, 2012). Aplikasi media

sosial tersedia mulai dari pesan instan hingga situs jejaring sosial yang

menawarkan pengguna untuk berinteraksi, berhubungan, dan berkomunikasi satu

sama lain

Definisi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Indonesia

Menurut Rahmawati, Soenarto, Suprapti, Mulyono, Hidayat, Hakim

(2016:74-75) Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) merupakan kelompok

usaha dengan jumlah paling besar dan terbukti handal menghadapi goncangan

krisis ekonomi. Kriteria usaha yang termasuk dalam Usaha Mikro Kecil dan

Menengah telah diatur dalam payung hukum. Berdasarkan Undang-Undang

Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) ada

beberapa kriteria yang dipergunakan untuk mendefinisikan pengertian dan kriteria

Usaha Mikro, Kecil dan Menegah.

Kriteria Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menurut UU Nomor

20 Tahun 2008 digolongkan berdasarkan jumlah aset dan omset yang dimiliki

oleh sebuah usaha dapat dilihat pada tabel.

Tabel 2.1

Kriteria UMKM

No.

Usaha

Kriteria

Asset Omset

1 Usaha Mikro Maks 50 juta Maks 300 juta

2 Usaha Kecil >50 juta – 500 juta >300 – 2,5 Miliar

3 Usaha Menengah >500 juta – 10 Mlliar >2,5 Miliar – 50 Miliar

Sumber : Usaha Mikro Kecil dan Menengah

METODOLOGI PENELITIAN

Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, dimana jenis

penelitian kualitatif adalah jenis penelitian ini bertujuan untuk menggali data

secara kualitatif mengenai digital marketing yang semarak digunakan oleh pelaku

bisnis untuk mempermudah penjualan dan penghematan biaya tempat.

Jenis Data Dan Sumber Data

1. Jenis Data

Jenis penelitian yang digunakan dalam menyelesaikan penelitian

mengunakan:

a. Data Subjek

Data subjek ini adalah data berupa penilaian,pendapat mengenai

karakteristik dari subjek yang diteliti atau responden.Dalam hal ini,

responden bersikap ramah dan menerima peneliti dengan tangan

terbuka hal ini menunjukkan sikap dan perilaku responden yang benar

benar baik dan menerima peneliti untuk diteliti usaha yang ditekuni.

b. Data Fisik

Data fisik adalah data berupa penilaian dan pendapat peneliti mengenai

objek penelitian misalkan dari produk dan bangunan yang di

gunakan.Dalam hal ini, menurut peneliti barang yang dijual merupakan

barang dengan kualitas yang bagus sehingga konsumen berdatangan

dan tidak pernah ada komplainmengenai kualitas barang meskipun

bangunan yang digunakan tidak sebesar gudang.

2. Sumber Data

Untuk menunjang kelengkapan pembahasan dalam penulisan penelitian ini,

penulis memperoleh data yang bersumber dari:

a. Data Primer

Sumber data primer diperoleh melalui wawancara dengan informan

yang menjadi sasaran penelitian dan observasi atau pengamatan

lapangan. Informan adalah orang yang diminta penjelasan atau

pendapat melalui wawancara. Dengan penelitian data primer yang

digunakan adalah hasil wawancara dan observasi langsung dengan

pemilik toko Sari Indah.

b. Data Sekunder

Data sekunder adalah data pelengkap dimana peneliti memperoleh data

dari selain informan yang menjadi sasaran penelitian, pada prinsipnya

data sekunder ini adalah data pendukung berupa bukti yang dapat

disajikan dengan dokumentasi.

Informan

Dalam penelitian kualitatif istilah subjek penelitian sering disebut informan,

dengan teknik pengambilan sampelnya menggunakan purposive sampling, dimana

purposive sampling adalah peneliti yang menentukan pengambilan sampel dengan

cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian sehingga

dapat menjawab permasalahan penelitian, peneliti menggunakan purposive

sampling karena menyesuaikan maksud dan tujuan untuk keperluan peneliti dan

yang dijadikan sampel adalah:

1. Informan Kunci : Pemilik Toko Sari Indah 2 : 1 orang

2. Informan Utama : Karyawan : 1 orang

3. Informan Pendukung : Konsumen : 10 orang

Teknik Pengumpulan Data

Sebagai pelengkapan permasalahan maka perlu adanya data atau informasi.

Peneliti dapat data yang berhubungan dengan menggunakan metode sebagai

berikut.

Yaitu penelitian yang dilakukan kepada pemilik toko Sari Indah 2 untuk

mendapatkan data yang berhubungan dengan peneliti dengan cara:

1. Observasi

Suatu bentuk penelitian yang dilakukan peneliti dengan pengamatan

baik secara bertemu langsung maupun secara tidak langsung seperti

memberikan daftar pertanyaan untuk dijawab.

Dalam penelitian ini peneliti mendatangi langsung lokasi penelitian

untuk mengamati mengenai penjualan dan peneliti di tunjukkan cara

pengelolah toko untuk menggunakan digital marketing.

2. Wawancara

Penelitian dengan mengadakan wawancara secara langsung dengan

pemilik toko Sari Indah 2 yang berhubungan dengan penelitian digital

marketing.

Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara langsung kepada

pemilik toko, pengelolah toko dan 10 pembeli di toko sari indah 2.

3. Dokumentasi

Sebuah cara yang dilakuakan untuk menyediakan dukumen-dukumen

dengan menggunakan bukti yang akurat dari pencacatan sumber-sumber

informasi.

Dalam penelitian ini peneliti memiliki dokumen dokumen sebagai bukti

berupa foto foto dan catatan penjualan.

Teknik Analisis Data

Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan secara bersamaan dengan

cara proses pengumpulan data menurut Miles dan Humberman dalam Emzir

(2011) tahapan analisis data sebagai berikut:

1. Pengumpulan Data

Peneliti mencatat semua data secara objektif dan apa adanya sesuai dengan

hasil observasi dan wawancara di lapangan.

2. Reduksi Data

Reduksi data merupakan suatu bentuk analisis yang menggolongkan,

mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasikan data-data

yang telah direduksi memberikan gambaran yang lebih mendalam mengenai

hasil pengamatan dan mempermudah peneliti untuk mencari apabila sewaktu-

waktu diperlukan.

3. Penyajian Data

Penyajian data adalah sekumpulan informasi yang tersusun yang

memungkinkan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.

Penyajian data merupakan analisis dalam bentuk matrik, network, cart, atau

grafis sehingga data dapat dikuasai.

4. Penarikan Kesimpulan

Setelah data disajikan maka dilakukan penarikan kesimpulan. Kesimpulan

dapat dilakukan dengan keputusan berdasarkan pada reduksi data, dan

penyajian data yang merupakan jawaban atas masalah yang diangkat dalam

penelitian.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Hasil Penelitian

Berikut produk yang di jual di toko Sari Indah 2 sebagai berikut:

a. Produk Spring Bed

Tabel 4.1.

Daftar Produk Spring Bed LUXON

NO. Nama Produk Ukuran P x L Harga Satua

1 Deluxe 2 m x 90 cm 1.150.000

2 Pillowtop 2 m x 90 cm 1.250.000

3 Plushtop 2 m x 90 cm 1.400.000

4 Doble Pillowtop 2 m x 90 cm 1.550.000 Sumber : Toko Sari Indah 2

b. Produk Kasur Busa

Tabel 4.3.

Daftar Produk Kasur Busa

No Nama

Produk

Kualitas P L Tebal Harga

Satuan

1 Kasur Busa 01 2 m 140 20 cm 2.500.000

2 Kasur Busa 02 2 m 160 24 cm 2.400.000

3 Kasur Busa 03 2 m 180 28 cm 2.100.000 Sumber : Toko Sari Indah 2

c. Produk Kasur Lipat

Tabel 4.4.

Daftar Nama Produk Kasur Lipat

No Nama Produk P L Harga Satuan

1 Kasur Lipat 180 cm 80 cm 140.000


3 Kasur Lipat 180 cm 1 m 160.000




7 Kasur Lipat 180 cm 160 cm 220.000 Sumber : Toko Sari Indah 2

d. Produk Bantal

Tabel 4.5

Daftar Nama Produk Bantal

No Nama Produk Harga Satuan

1 Jeslyn 50.000

2 Bulu 45.000

3 Lihaf 40.000

4 Berlin 35.000

5 Arjuna 25.000 Sumber : Toko Sari Indah 2

Data tersebut merupakan data penjualan produk di toko sari indah 2

yang dijual di media sosial.

Hasil Penelitian

Obsevasi

Dari hasil informasi proses pemasaran yang ada dalam toko Sari Indah 2

berikut petikan catatan lapangan menggambarkan pemasaran tersebut.

Dari hasil pengamatan atau observasi di toko Sari Indah 2, bahwa ada

beberapa yang di tonjolkan dari eksternal pemasaran yakni produk dan

pelayanannya yang sangat disenangi pelanggan karena pelayanan di toko Sari

Indah 2 sangat ramah sehingga pelanggan bahkan peneliti merasa seperti teman

lama meskipun baru ketemu, pemilik dan karyawannya mudah akrab dengan

pengunjung meskipun cuma nanya nanya dan tidak berniat untuk membeli,

disamping itu banyak pembeli yang merasa puas dengan barang atau produk yang

dijual di toko Sari Indah 2.

Mengenai strategi marketing di toko Sari Indah 2 yaitu menggunakan digital

marketing yang mana pemilik dan karyawan selalu meng upload barang miliknya

yang baru ataupun yang lama di facebook, whatsapp dan sosmed yang lain

sehingga menjadi perhatian mereka yang sedang membutuhkan atau akan

membutuhkan kasur spring bed, kasur busa, kasur lipat dan produk lainnya. Hal

itu di tunjuk oleh penjual saat peneliti kunjungan penggalian data.

Konsumen yang berminat akan mengkomen atau mendatangi toko Sari

Indah 2 dan terkadang konsumen meminta toko Sari Indah2 untuk mengirim

barang ke rumahnya tanpa konsumen datang ke toko dengan pembayaran by

transfer.

Pembahasan

Informan kunci menjelaskan bahwa strategi menggunakan digital marketing

yang di lakukan toko Sari Indah 2 menganggap digital marketing lebih efektif

dalam mempromosikan produknya yaitu menggunakan digital marketing, yaitu

strategi digital marketingmenurut informan kunci strategi digital

marketingberjalan seperti yang telah direncanakan biasanya, menghemat biaya

dan mempermudah calon konsumen melihat promosi di sosial media lalu apabila

ada kebutuhan calon konsumen akan mendatangi atau menghubungi karyawan

atau pemilik toko Sari Indah 2 untuk bertannya tanya.

Tahapan yang dilakukan yaitu:

a. Melakukan promosi dengan jarak mengupload gambar-gambar produk di

sosial media.

b. Calon pembeli akan menghubungi pemilik toko atau karyawan untuk

bertanya tanya perihal produk kami toko Sari Indah 2

c. Calon pembeli akan mendatangi toko untuk mengetahui produknya secara

jelas untuk luar kota pembeli meminta barang toko Sari Indah 2 untuk

diantar kebijakan yang diperlakukan apabila ada barang yang tidak sesuai

yang diinginkan pembeli maka barang itu bisa dikembalikan paling lambat

tiga hari.

Informan kunci mengatakan bahwah proses pemasaran tersebut di lakukan

di akun sosial mediah milik toko Sari Indah 2, supaya terus muncul dilayar sosial

media biasanya sewaktu waktu pemilik toko Sari Indah 2 melakukan teknik teknik

tertentu misalkan menyukai mengkomen dan lain lain.

Informan kunci juga mengatakan gimana strategi digital marketing yang

digunakan oleh toko Sari Indah 2 , gimana cara kerjanya karyawan di toko Sari

Indah 2 mencari konsumen dengan cara memanfaatkan digital marketing yang

mereka punya dengan calon konsumen untuk memberi informasi lewat sosial

media mengenai produk yang mereka jual dengan cara menguploadfoto dan harga

produk yang dijual, dan juga memperlihatkan jenis-jenis produk yang di jual di

media sosial agar calon konsumen tertarik untuk membeli produk yang dipasarkan

lewat media sosial seperti facebook, whatsapp.

Dari teori diatas dapat diketahui aktivitas digital marketing yang digunakan

toko Sari Indah 2 kurang lengkap, karna tidak menjalankan aktivitas

ketersediaan video, yang mengakibatkan kurang maksimalnya strategi digital

marketing yang digunakan oleh toko Sari Indah 2 yang kurang maksimal dalam

melakukan penjualan di media sosial. Toko Sari Indah 2 sebaiknya melakukan

aktivitas mengupload video yang mampu memvisualisasikan produk dengan

tujuan untuk memaksimalkan penjulan produk di media sosial.

Informan utama menjelaskan menjalankan strategi digital marketingdi toko

Sari Indah 2 dengan mengupload foto produknya yang mau dijual di sosial media

dan memberitahukan lokasinya dan sama-sama menjalankan penjualan di sosial

media dengan pemilik toko.

Informan pendukung memberikan informasi bahwa strategi digital

marketing yang digunakan oleh toko sari Indah 2 masih kurang lengkap, tapi

sistem pemasaran toko Sari Indah 2 bagus karena memanfaatkan digital marketing

dengan sebenar benarnya karena sosial media jangkauannya sangat luas untuk

dunia ekonomi dengan sekali ngapload foto produk yang dijual di media sosial

banyak orang yang mengetahui meskipun tidak semua orang langsung mendatangi

akan tetapi ketika membutuhkan produk pasti akan mendatangi dan menghubungi

toko Sari Indah 2.

Untuk memperbaiki aktivitas hal tersebut yaitu toko Sari Indah 2 harus

membaiki sistem pemasaran dalam aktivitas digital marketingseperti mengupload

video yang harus dijalankan agar memaksimalkan strategi digital marketing, dan

juga memberikan informasi di sosial media tentang kualitas produk yang baik

agar pembeli merasa nyaman dan juga menyarankan ke orang lain untuk membeli

produk yang di promosikan di sosial media.

Di samping manfaat untuk toko sari indah dua, digital marketing juga

bermanfaat untuk konsumen, dahulu konsumen harus datang kalau mau membeli

sesuatu, berkat adanya jejaring sosial atau digital konsumen tinggal melihat dan

negoisasi melalui akun sosial jadi lebih mudah.

SIMPULAN

1. Dari simpulan penelitian ini yaitu toko Sari Indah 2 menyediakan produk

kasur spring bed, kasur lipat, bantal, dan memanfaatkan digital marketing

dalam meningkatkanpenjualannya melalui sosial media untuk memperluas

jaringan usahanya.

2. Manfaat dengan digital marketing dalam menghemat biaya sekaligus untuk

mempermudah melakukan kegiatan jual beli di sosial mediadengan

mengupload foto produknya ke sosial mediauntuk para calon konsumen, akan

tetapi strategi yang di gunakan masih kurang maksimal karena tidak

mengupload video produknya dengan menjelaskan kualitas produknya di

dalam sosial media.

3. Untuk mempermudah calon konsumen melihat produk yang ada di toko Sari

Indah 2 dan di uploadproduknya ke sosial media agartertarik untuk membeli

produknya dan lebih menariklagiketika mengupload video produknya di

sosial media dan dilihat calon konsumen dan lebih jelas melakukan penjulan

di sosial media. Akan tetapi disamping itu konsep digitalmarketing sangat

berguna dan bermanfaat untuk toko maupun konsumen.

Saran

Saran dalam penelitian ini yaitu toko Sari Indah 2 dalam melakukan

penjulan produk di sosial media, strategi digital marketing yang dijalankan di

perjelas di sosial media agar produk kasur springbed, kasur lipat, bantal, yang

dijual di toko Sari Indah 2 biar lebih jelas produknya dan nantinya para calon

konsumen yang menglihat produknya di sosial media biar tertarik untuk membeli

produknya.

DAFTAR PUSTAKA

Akhmad Alia Khabib (2015). “Pemanfaatan Media Sosial Bagi Pengembangan

Pemasaran UMKM”, Jurnal Duta.com Vol. 9 Nomor 1

Dh Fauzi Ahcmad, Mileva Lubiana (2018). “ Pengaruh Sosial Media Marketing

Terhadap Keputusan Pembelian”, Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 58 No.1

Emzir (2011).Metodologi Penelitian Kualitatif; Analisis Data.

Jakarta:RajaGrafindo Persada

Es, Purnawa Dedi, Rahmi, Adity Shandy (2017). “Pemanfaatan Digital Marketing

Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka

Sari, Duren Sawit”, Jurnal Pemberdayaan Masyaraka Madani (JPMM)

Vol. 1 No.1

Rahmawati, Soenarto, Suprapti Riani Anastasia, Mulyono Herman Edy Lalu,

Hidayat Rahmat Sujadi, Hakim Rahman arif (2016)” Bisnis Usaha Kecil

Menengah” Ekuilibria

Susanto Jimmy, Rovelim Juanda (2016)” Digital Marketing In Action”PLP Book

Suryani Ita (2014) “Pemanfaatan Media Sosial sebagai Media Pemasaran Produk

dan Potensi Indonesia dalam Upaya Mendukung ASEAN Community 2015.

(Studi Social Media Marketing Pada Twitter Kemenparekraf RI dan

Facebook Disparbud Provinsi Jawa Barat), Jurnal Komunikasi Vol 8 Nomor

2

Susanti Nanik (2018). “Perancangan E-marketing UMKM Tas”, Jurnal Simetris,

Vol. 9 No.1

Srirejeki Kiky (2016). “Analisis Manfaat Media Sosial Dalam Pemberdayaan

Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM)” Jurnal Masyarakat

Telematika dan Informasi Vol 7 No.1

Setiaji Hari (2017). ”Analisis Penggunaan Sosial Media Dalam Aktivitas

Pemasaran Pada UMKM Daerah Sleman DIY”, Jurnal Teknomatika Vol. 10

No.1

Suhari Yoahanes (2008). “Keputusan Membeli Secara Online Dan Faktor-Faktor

Yang Mempengaruhinya”,Jurnal Teknologi Informasi Dinamik Vol X111

No.2

Tjiptono Fandy (2012)”Pemasaran Global”UPP STIM YKPN

pemanfaatan digital marketing bagi usaha ...repository.wiraraja.ac.id/301/1/sayyidi...

Documents