-
PENGURUSAN
STRESS
& TEKNIK
MENGHADAPINYA
Presented by:
Baha Hj Nordin
-
WHAT TO EXPECT!
Something that Challengers your notion of emotions
and yourself
Something that can effect your reaction to others
and others to you
Identifying Stress that you did not know you had
To have a greater impact on yourself and love ones
To have greater understanding of your behaviours
and take action accordingly
-
WHAT WE EXPECT of YOU!
Be prepared to be open minded
Participate in Discussions
-
APAKAH ITU STRES?
• Caplan et al. (dalam Cooper & Baglioni, 1988) mendefinisikan stress dengan menumpukan minat fenomena itu yang membawa kepada ancaman kepada seseorang individu. Ancaman itu mungkin hasil daripada permintaan pekerjaan yang melampau atau ketidakmampuan pekerja memenuhi permintaan pekerjaannya.
-
APAKAH ITU STRES?
• Beehr dan Newman (1979) menyimpulkan bahawa stres pekerjaan adalah hasil daripada interaksi antara keadaan kerja dengan tret pekerja yang membawa kepada perubahan fungsi normal psikologikal atau fisiologikal ataupun kedua-duanya sekali.
-
APAKAH ITU STRES?
• Cooper, Sloan dan Williams (1988), stres pekerjaan boleh didefinisikan melalui 3 kualiti,
• 1. Stres ditempat kerja dilihat sebagai satu kualiti negatif.(walaupun ada yang berpendapat ia boleh menjadi positif.
• 2. Kualiti stres yang dipersepsikan adalah berbeza mengikut individu.
• 3. Stres akan muncul apabila tidak mampu menangani keadaan yang menekan.
-
APAKAH ITU STRES?
• Stres ditakrifkan sebagai sesuatu yang
dirasai sebagai tidak enak serta
membebankan diri, diikuti dengan
pelbagai perasaan yang tidak
mengembirakan
-
APAKAH ITU STRES?
• Stres adalah istilah yang digunakan di dalam ilmu fizik yang bermakna regangan atau tekanan ke atas sesuatu sistem. Dalam konteks sel tubuh, ia merujuk kepada tindakbalas kimia akibat daripada proses perubahan tekanan daripada luar dan dalam yang sekiranya berterusan boleh memudaratkan diri atau membawa penyakit
-
Apakah Stresor?
Stresor adalah punca kepada stres.
Stresor adalah keadaan-keadaan yang
menyebabkan terjadinya stres. Keadaan
ini biasanya adalah tidak dikehendaki
dan dianggap merbahaya pada
kesejahteraan diri seseorang.
-
Apakah Stresor? Stresor terbahagi kepada 2 jenis yang utama:
1. Stresor Luaran
Sesuatu keadaan yang mudah dikenalpasti contohnya bencana
alam, kemalangan, peperangan dsb.
2. Stresor Dalaman
Stresor jenis ini amat sukar dikesan kerana ia melibatkan faktor
dalaman cthnya jangkita kuman, keradangan,pendarahan
ataupun sebarang penyakit yang memberi kesan kepada fungsi
otak
-
Punca-Punca Stres Stres dilihat dari 4 perspektif:
1. Kehilangan
Kehilangan sesuatu di dalam hidup cth orang yang disayangi
meninggal, perpisahan, perceraian, dipinggirkan, diturunkan
pangkat, hilang anggota badan akibat kemalangan dsb
2. Perubahan Peranan dan Tanggungjawab
Contohnya dari seorang kanak-kanak ke alam remaja dan
dewasa. Apabila dewasa dan berkeluarga akan mempunyai
tanggungjawab yang lebih berat.
-
Punca-Punca Stres Stres dilihat dari 4 perspektif:
3. Masalah Perhubungan Sesama Manusia
Manusia berinteraksi dengan manusia yang lain.namun dalam
proses interaksi ini terdapat pelbagai rintangan yang menanti.
Perhubungan yang bermasalah boleh mendatangkan stres dan
stres ini boleh menjadi stres yang berpanjangan.
4. Konflik
Membuat pilihan dalam perhubungan, masa depan, kerjaya,
perkahwinan dan lain-lain lagi memberi impak yang besar
dalam membina suasana stres dalam diri seseorang.
Pepatah : ‘Diluah mati mak ditelan mati bapak’
-
Sumber-sumber Stres Pekerjaan Berpandukan 6 stres pekerjaan yang dikemukakan oleh Cooper (1991)
dalam Model Teoritikal Occupational Stress Indicator)
1. Faktor Intrinsik dalam pekerjaan (kerja itu sendiri)
2. Peranan dalam pengurusan (merujuk kepada kekaburan dan
konflik peranan)
3. Hubungan dengan orang lain (hubungan dengan orang atasan,
orang bawahan dan dengan rakan sekerja)
4. Kerjaya dan Pencapaian (kenaikan pangkat, jaminan jawatan,
halangan kepada pencapaian dan cita-cita).
5. Struktur dan iklim organisasi (keterlibatan dalam membuat
keputusan, kurang rundingan atau komunikasi, politik pejabat
dan sebagainya)
6. Halangan antara kerja dan keluarga (pertindihan antara
tanggungjawab di rumah dan di tempat kerja)
-
2 Jenis Stres
1.Stres Akut
Berlaku dalam jangkamasa pendek. Ia boleh
berlaku dalam keadaan realiti ataupun
dibawah sedar Cth: Di kejat harimau
2.Stres Kronik
Ia berlaku akibat daripada kita terpaksa
berdepan dengan pelbagai tuntutan dan
keperluan hidup yang semakin meningkat.
-
TANDA-TANDA STRES
-
TANDA-TANDA STRES
1.Gelisah 2.Gangguan
selera makan
3.Merokok
berlebihan
4.Mabuk arak
5.Kerisauan yang
berlebihan
6.Mudah
meradang
7.Kelesuan
8.Hilang tumpuan
dan motivasi
9.Gangguan tidur
10.Tingkahlaku
agresif
-
REAKSI TUBUH SEMASA STRES
1. Rembesan Hormon Catecholamines
Ia berfungsi mengaktifkan amygdala. Bertindak
memberi tindak balas emosi ataupun memberi
signal bahaya dsb. Bhg ini kemudian
menghantar isyarat ke bahagin lain dikenali
sebagai hippocampus. Bahagian ini akan
menyimpan segala pengalaman dan
mengaktifkannya di masa depan sekiranya
menghadapi situasi yang sama.
-
REAKSI TUBUH SEMASA STRES
2. Tindak balas Jantung, Paru-paru dan Peredaran
darah
Semakin kita menghadapi situasi tegang
semakin aktiflah fungsi kesemuanya. Peredaran
bertambah hampir 300 – 400 %.
3. Tindak balas Sistem Keimunan Tubuh
Berfungsi mempertahankan tubuh daripada
kecederaan atau jangkitan kuman
-
REAKSI TUBUH SEMASA STRES
4. Tindak balas Mulut dan Tekak
Apabila stres berlaku mulut akan merasa kering
menyebabkan susah untu berkata-kata. Ia juga
memungkinkan kekejangan otot di bahagian kerongkong
seterusnya sukar untuk menelan
5. Tindak balas Kulit
Pengaliran darah ke kulit akan dikurangkan.
Mengakibatkan kulit jadi kering pucat dan seseorang akan
merasa seram sejuk dan berdiri bulu roma
-
REAKSI TUBUH SEMASA STRES
7. Tindak balas Metabolik
Aktiviti penghadaman akan dikurangkan atau dihentikan
kerana tubuh akan menyalurkan tenaga kepada sistem
tubuh lain
8. Tindak balas Relaksasi
Apabila stres dapat diselesaikan hormon tersebut akan
turun ke paras normal dan sistem tubuh akan kembali
normal.
-
Kesan Stres
1. Stres dan
Penyakit
Fizikal
Jantung Angin Ahmar
Jankitan Kuman Kanser
Sistem Penghadaman Ulser Perut
Radang Usus Masalah Pemakanan
Berat badan bertambah Berat badan berkurang
Kencing manis Sakit Otot dan sendi
Sakit kepala Masalah tidur
Masalah seksual dan
reproduksi
Masalah ingatan,
konsentrasi dan
pembelajaran
Alergi Rambut gugur
Penyakit gigi dan gusi
-
Kesan Stres
-
Kesan Stres
1. Stres dan Kesan Psikologikal
Boleh mendapat penyakit kemurungan dan keresahan
• Penyakit Keresahan – degupan jantung yang kuat, pernafasan
yang sukar dan tersekat-sekat, loya, senak perut, pitam dsb
• Penyakit Kemurungan – gangguan tidur, tidak selera makan, sukar
membuat keputusan, rasa bersalah dan berdosa, hilang minat
terhadap sesuatu perkara dll.
-
Soal Selidik Stres
Sun Tzu, 300 BCE
-
Soal Selidik Stres (Jawab Ya atau Tidak) Adakah anda menghadapi masalah untuk tidur ataupun mengalami tidur yang tidak lena?
Adakah anda sentiasa bimbang akan masa depan anda?
Adakan anda merasa tertekan untuk menyudahkan sesuatu tugasan?
Adakah anda menggunakan dadah ataupun arak untuk merasa relaks dan mengurangkan tekanan?
Adakah anda merasa kurang bertenaga untuk menghabiskan rutin anda dalam sehari?
Adakah ketidakselesaan perut atau sakit kepala menjadi sebahagian dari masalah anda?
Adakah anda merasa terlalu penting untuk disukai atau diterima
Adakah anda dapati sukar untuk mencari masa untuk bergembira dan menceriakan diri anda?
Adakah anda biasa rasa tertekan untuk membuat kerja-kerja yang lebih banyak dari masa yang anda ada?
Adakah sukar untuk anda mencari kepuasan di dalam kehidupan rutin anda?
-
Merancang Strategi Mengurus Stres
1. Membuat semakan
terhadap tahap stres
2. Memahami punca-punca
stres
1. Mengenalpasti teknik-
teknik yang sesuai
mengurus stres
2. Memilih di mana perlu
teknik yang sesuai dan
boleh anda lakukan
1. Mengguna pakai teknik
pengurusan stres 1. Menjadikan stres sebagai
sumber motivasi kejayaan
sepanjang hayat
Strategi 1 Strategi 2
Strategi 3 Strategi 4
-
Latihan Mengenali Stres
Punca Saya
Tertekan
Sebab Saya
Merasa Tertekan
Cara
bagaimana
saya mengatasi
punca tersebut
Timbng tara
masalah yang
timbul
1 Kewangan
(contoh)
Barangan harian
semakin
meningkat
-Bekerja lebih
masa
--Berjimat
cermat
Baik – Boleh
menjana
pendapatan
Buruk –
Menjejaskan kualiti
kehidupan
-
1.Mempertingkatkan ketahanan fizikal
• Senaman
• Merancang Rutin Harian dengan teratur dan
berkesan
2.Pemakanan
• Mengurangkan kolesterol
• Menambah serat dalam diet
• Mengurangkan garam dan gula
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
3.Menghindari rokok, dadah dan alkohol
4.Mengurus masa dengan baik
5.Mengurangkan permintaan yang keterlaluan
6.Membina Keupayaan Cth: kemahiran berfikir, menyelesai masalah,
interaksi dsb
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
7.Menjadikan kemarahan berguna untuk anda
8.Menjadi seorang yang asertif
9.Berfikir Secara Positif
10.Gelak Ketawa
11.Menggunakan kaedah Pernafasan
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
12.Menyelesaikan konflik
13.Meditasi & bermunajat
14.Bersantai dan berehat
15.Mengurangkan ketidakpastian
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
16 Realistik apabila membuat matlamat dan
melaksanakannya
17 Belajar menerima kenyataan dan jangan
salahkan diri sendiri
18 Hubungan intim suami isteri
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
LANGKAH-LANGKAH
MENGURANGKAN STRES
-
Optimism
Optimism provides courage to advance
vs.
Pessimism instills fear and inhibits advancements
-
The Self-Fulfilling Prophecy
• The phenomenon that results in our
experiencing what we expect to
experience
• We often succeed or fail because we
subconsciously knew we would
-
Optimistic Thinking vs.
Positive Thinking
Positive thinking
- Day by day I am becoming better
and better
Optimistic Thinking
- Realistic thinking.
Freeing your thoughts
of any distortions of
facts and avoiding
negative sweeping
generalizations
-
Optimism Pessimism
Negative events - It’s
temporary, only for this
particular event and I
am not the cause of it.”
Negative events - “It’s
permanent, it’s for all
life events and I am the
cause of it.”
Positive events - “It’s
permanent, it’s for all
life events and I am the
cause of it.”
Positive events - “It’s
temporary, it’s only for
this particular event and
I am not the cause of it.”
Optimists explain the
cause of GOOD life
events as being
stable, global and
internal.
Pessimists explain the
cause of GOOD life
events as being
unstable, local and
external.
-
Optimism Pessimism
The cause of BAD life
events as being
unstable, local and
external.
The cause of BAD life
events as being stable,
global and internal.
Bad event – Doesn’t hit
optimist hard
Bad events - Hit
pessimists harder
Will not be suffering
longer after
experiencing a bad
event.
Will be suffered longer
after experiencing a
bad event.
-
Thank you