PENGURUSAN

STRESS

& TEKNIK

MENGHADAPINYA

Presented by:

Baha Hj Nordin

WHAT TO EXPECT!

Something that Challengers your notion of emotions

and yourself

Something that can effect your reaction to others

and others to you

Identifying Stress that you did not know you had

To have a greater impact on yourself and love ones

To have greater understanding of your behaviours

and take action accordingly

WHAT WE EXPECT of YOU!

Be prepared to be open minded

Participate in Discussions

APAKAH ITU STRES?

• Caplan et al. (dalam Cooper & Baglioni, 1988) mendefinisikan stress dengan menumpukan minat fenomena itu yang membawa kepada ancaman kepada seseorang individu. Ancaman itu mungkin hasil daripada permintaan pekerjaan yang melampau atau ketidakmampuan pekerja memenuhi permintaan pekerjaannya.

APAKAH ITU STRES?

• Beehr dan Newman (1979) menyimpulkan bahawa stres pekerjaan adalah hasil daripada interaksi antara keadaan kerja dengan tret pekerja yang membawa kepada perubahan fungsi normal psikologikal atau fisiologikal ataupun kedua-duanya sekali.

APAKAH ITU STRES?

• Cooper, Sloan dan Williams (1988), stres pekerjaan boleh didefinisikan melalui 3 kualiti,

• 1. Stres ditempat kerja dilihat sebagai satu kualiti negatif.(walaupun ada yang berpendapat ia boleh menjadi positif.

• 2. Kualiti stres yang dipersepsikan adalah berbeza mengikut individu.

• 3. Stres akan muncul apabila tidak mampu menangani keadaan yang menekan.

APAKAH ITU STRES?

• Stres ditakrifkan sebagai sesuatu yang

dirasai sebagai tidak enak serta

membebankan diri, diikuti dengan

pelbagai perasaan yang tidak

mengembirakan

APAKAH ITU STRES?

• Stres adalah istilah yang digunakan di dalam ilmu fizik yang bermakna regangan atau tekanan ke atas sesuatu sistem. Dalam konteks sel tubuh, ia merujuk kepada tindakbalas kimia akibat daripada proses perubahan tekanan daripada luar dan dalam yang sekiranya berterusan boleh memudaratkan diri atau membawa penyakit

Apakah Stresor?

Stresor adalah punca kepada stres.

Stresor adalah keadaan-keadaan yang

menyebabkan terjadinya stres. Keadaan

ini biasanya adalah tidak dikehendaki

dan dianggap merbahaya pada

kesejahteraan diri seseorang.

Apakah Stresor? Stresor terbahagi kepada 2 jenis yang utama:

1. Stresor Luaran

Sesuatu keadaan yang mudah dikenalpasti contohnya bencana

alam, kemalangan, peperangan dsb.

2. Stresor Dalaman

Stresor jenis ini amat sukar dikesan kerana ia melibatkan faktor

dalaman cthnya jangkita kuman, keradangan,pendarahan

ataupun sebarang penyakit yang memberi kesan kepada fungsi

otak

Punca-Punca Stres Stres dilihat dari 4 perspektif:

1. Kehilangan

Kehilangan sesuatu di dalam hidup cth orang yang disayangi

meninggal, perpisahan, perceraian, dipinggirkan, diturunkan

pangkat, hilang anggota badan akibat kemalangan dsb

2. Perubahan Peranan dan Tanggungjawab

Contohnya dari seorang kanak-kanak ke alam remaja dan

dewasa. Apabila dewasa dan berkeluarga akan mempunyai

tanggungjawab yang lebih berat.

Punca-Punca Stres Stres dilihat dari 4 perspektif:

3. Masalah Perhubungan Sesama Manusia

Manusia berinteraksi dengan manusia yang lain.namun dalam

proses interaksi ini terdapat pelbagai rintangan yang menanti.

Perhubungan yang bermasalah boleh mendatangkan stres dan

stres ini boleh menjadi stres yang berpanjangan.

4. Konflik

Membuat pilihan dalam perhubungan, masa depan, kerjaya,

perkahwinan dan lain-lain lagi memberi impak yang besar

dalam membina suasana stres dalam diri seseorang.

Pepatah : ‘Diluah mati mak ditelan mati bapak’

Sumber-sumber Stres Pekerjaan Berpandukan 6 stres pekerjaan yang dikemukakan oleh Cooper (1991)

dalam Model Teoritikal Occupational Stress Indicator)

1. Faktor Intrinsik dalam pekerjaan (kerja itu sendiri)

2. Peranan dalam pengurusan (merujuk kepada kekaburan dan

konflik peranan)

3. Hubungan dengan orang lain (hubungan dengan orang atasan,

orang bawahan dan dengan rakan sekerja)

4. Kerjaya dan Pencapaian (kenaikan pangkat, jaminan jawatan,

halangan kepada pencapaian dan cita-cita).

5. Struktur dan iklim organisasi (keterlibatan dalam membuat

keputusan, kurang rundingan atau komunikasi, politik pejabat

dan sebagainya)

6. Halangan antara kerja dan keluarga (pertindihan antara

tanggungjawab di rumah dan di tempat kerja)

2 Jenis Stres

1.Stres Akut

Berlaku dalam jangkamasa pendek. Ia boleh

berlaku dalam keadaan realiti ataupun

dibawah sedar Cth: Di kejat harimau

2.Stres Kronik

Ia berlaku akibat daripada kita terpaksa

berdepan dengan pelbagai tuntutan dan

keperluan hidup yang semakin meningkat.

TANDA-TANDA STRES

TANDA-TANDA STRES

1.Gelisah 2.Gangguan

selera makan

3.Merokok

berlebihan

4.Mabuk arak

5.Kerisauan yang

berlebihan

6.Mudah

meradang

7.Kelesuan

8.Hilang tumpuan

dan motivasi

9.Gangguan tidur

10.Tingkahlaku

agresif

REAKSI TUBUH SEMASA STRES

1. Rembesan Hormon Catecholamines

Ia berfungsi mengaktifkan amygdala. Bertindak

memberi tindak balas emosi ataupun memberi

signal bahaya dsb. Bhg ini kemudian

menghantar isyarat ke bahagin lain dikenali

sebagai hippocampus. Bahagian ini akan

menyimpan segala pengalaman dan

mengaktifkannya di masa depan sekiranya

menghadapi situasi yang sama.

REAKSI TUBUH SEMASA STRES

2. Tindak balas Jantung, Paru-paru dan Peredaran

darah

Semakin kita menghadapi situasi tegang

semakin aktiflah fungsi kesemuanya. Peredaran

bertambah hampir 300 – 400 %.

3. Tindak balas Sistem Keimunan Tubuh

Berfungsi mempertahankan tubuh daripada

kecederaan atau jangkitan kuman

REAKSI TUBUH SEMASA STRES

4. Tindak balas Mulut dan Tekak

Apabila stres berlaku mulut akan merasa kering

menyebabkan susah untu berkata-kata. Ia juga

memungkinkan kekejangan otot di bahagian kerongkong

seterusnya sukar untuk menelan

5. Tindak balas Kulit

Pengaliran darah ke kulit akan dikurangkan.

Mengakibatkan kulit jadi kering pucat dan seseorang akan

merasa seram sejuk dan berdiri bulu roma

REAKSI TUBUH SEMASA STRES

7. Tindak balas Metabolik

Aktiviti penghadaman akan dikurangkan atau dihentikan

kerana tubuh akan menyalurkan tenaga kepada sistem

tubuh lain

8. Tindak balas Relaksasi

Apabila stres dapat diselesaikan hormon tersebut akan

turun ke paras normal dan sistem tubuh akan kembali

normal.

Kesan Stres

1. Stres dan

Penyakit

Fizikal

Jantung Angin Ahmar

Jankitan Kuman Kanser

Sistem Penghadaman Ulser Perut

Radang Usus Masalah Pemakanan

Berat badan bertambah Berat badan berkurang

Kencing manis Sakit Otot dan sendi

Sakit kepala Masalah tidur

Masalah seksual dan

reproduksi

Masalah ingatan,

konsentrasi dan

pembelajaran

Alergi Rambut gugur

Penyakit gigi dan gusi

Kesan Stres

Kesan Stres

1. Stres dan Kesan Psikologikal

Boleh mendapat penyakit kemurungan dan keresahan

• Penyakit Keresahan – degupan jantung yang kuat, pernafasan

yang sukar dan tersekat-sekat, loya, senak perut, pitam dsb

• Penyakit Kemurungan – gangguan tidur, tidak selera makan, sukar

membuat keputusan, rasa bersalah dan berdosa, hilang minat

terhadap sesuatu perkara dll.

Soal Selidik Stres

Sun Tzu, 300 BCE

Soal Selidik Stres (Jawab Ya atau Tidak) Adakah anda menghadapi masalah untuk tidur ataupun mengalami tidur yang tidak lena?

Adakah anda sentiasa bimbang akan masa depan anda?

Adakan anda merasa tertekan untuk menyudahkan sesuatu tugasan?

Adakah anda menggunakan dadah ataupun arak untuk merasa relaks dan mengurangkan tekanan?

Adakah anda merasa kurang bertenaga untuk menghabiskan rutin anda dalam sehari?

Adakah ketidakselesaan perut atau sakit kepala menjadi sebahagian dari masalah anda?

Adakah anda merasa terlalu penting untuk disukai atau diterima

Adakah anda dapati sukar untuk mencari masa untuk bergembira dan menceriakan diri anda?

Adakah anda biasa rasa tertekan untuk membuat kerja-kerja yang lebih banyak dari masa yang anda ada?

Adakah sukar untuk anda mencari kepuasan di dalam kehidupan rutin anda?

Merancang Strategi Mengurus Stres

1. Membuat semakan

terhadap tahap stres

2. Memahami punca-punca

stres

1. Mengenalpasti teknik-

teknik yang sesuai

mengurus stres

2. Memilih di mana perlu

teknik yang sesuai dan

boleh anda lakukan

1. Mengguna pakai teknik

pengurusan stres 1. Menjadikan stres sebagai

sumber motivasi kejayaan

sepanjang hayat

Strategi 1 Strategi 2

Strategi 3 Strategi 4

Latihan Mengenali Stres

Punca Saya

Tertekan

Sebab Saya

Merasa Tertekan

Cara

bagaimana

saya mengatasi

punca tersebut

Timbng tara

masalah yang

timbul

1 Kewangan

(contoh)

Barangan harian

semakin

meningkat

-Bekerja lebih

masa

--Berjimat

cermat

Baik – Boleh

menjana

pendapatan

Buruk –

Menjejaskan kualiti

kehidupan

1.Mempertingkatkan ketahanan fizikal

• Senaman

• Merancang Rutin Harian dengan teratur dan

berkesan

2.Pemakanan

• Mengurangkan kolesterol

• Menambah serat dalam diet

• Mengurangkan garam dan gula

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

3.Menghindari rokok, dadah dan alkohol

4.Mengurus masa dengan baik

5.Mengurangkan permintaan yang keterlaluan

6.Membina Keupayaan Cth: kemahiran berfikir, menyelesai masalah,

interaksi dsb

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

7.Menjadikan kemarahan berguna untuk anda

8.Menjadi seorang yang asertif

9.Berfikir Secara Positif

10.Gelak Ketawa

11.Menggunakan kaedah Pernafasan

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

12.Menyelesaikan konflik

13.Meditasi & bermunajat

14.Bersantai dan berehat

15.Mengurangkan ketidakpastian

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

16 Realistik apabila membuat matlamat dan

melaksanakannya

17 Belajar menerima kenyataan dan jangan

salahkan diri sendiri

18 Hubungan intim suami isteri

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

LANGKAH-LANGKAH

MENGURANGKAN STRES

Optimism

Optimism provides courage to advance

vs.

Pessimism instills fear and inhibits advancements

The Self-Fulfilling Prophecy

• The phenomenon that results in our

experiencing what we expect to

experience

• We often succeed or fail because we

subconsciously knew we would

Optimistic Thinking vs.

Positive Thinking

Positive thinking

- Day by day I am becoming better

and better

Optimistic Thinking

- Realistic thinking.

Freeing your thoughts

of any distortions of

facts and avoiding

negative sweeping

generalizations

Optimism Pessimism

Negative events - It’s

temporary, only for this

particular event and I

am not the cause of it.”

Negative events - “It’s

permanent, it’s for all

life events and I am the

cause of it.”

Positive events - “It’s

permanent, it’s for all

life events and I am the

cause of it.”

Positive events - “It’s

temporary, it’s only for

this particular event and

I am not the cause of it.”

Optimists explain the

cause of GOOD life

events as being

stable, global and

internal.

Pessimists explain the

cause of GOOD life

events as being

unstable, local and

external.

Optimism Pessimism

The cause of BAD life

events as being

unstable, local and

external.

The cause of BAD life

events as being stable,

global and internal.

Bad event – Doesn’t hit

optimist hard

Bad events - Hit

pessimists harder

Will not be suffering

longer after

experiencing a bad

event.

Will be suffered longer

after experiencing a

bad event.

Thank you