Download - training Comunicare eficienta.pptx
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 1/43
Comunicarea
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 2/43
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 3/43
funny communication skills.mp4
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 4/43
ător – canal – mesaj – canal – Rece
feedback
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 5/43
COMPONENTELE COMUNICĂRII
7%
38%55%nonverba
lă
verbală
paraverbală
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 6/43
e este imbaj! Para"erba
$e%time%te Emo&iiE'perie%&e
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 7/43
mpo%e%tee imbaj!!i Para"erb
(o!m! (ociiRitm! (orbirii
Pa!)ee di%tre "orbireI%to%a&ia*ic&ia
Partic!arită&ie depro%!%&ie+acce%t!
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 8/43
(o!m! (ocii
Re&i%ere
Modestie, Tactsa de "itaitate,
$ăbici!%e
$i%ceritate-ro.a%ta-!tom!&!mire
1
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 9/43
Ritm! (ociim! Rapidsa de /%credere i% si%e,
p!si"itate
(aria&iie dese de "ite)Lipsa de ec0iibr!,Lipsa de /%credere
-cea1i RitmMo%oto%ie
2!%ă Ritmicita2o.ă&ie de se%time%
2!%a *ispo)iEc0ii
2
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 10/43
Pa!)ee de "orbire $tărie -fecti"e 1i atit!di%ea "orbi
3
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 11/43
I%to%a&ia
Tra%smite3Emo&ii$e%time%te-tit!di%i
Fericit?
Trist?
Furios?
Prietenos?
Dictatorial?
Umil?
4
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 12/43
*ic&ia5
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 13/43
2ariere /% com!%icare ##
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 14/43
torii ce determi%a bariereFricaresupuneri subiective !"en#a ascunsă$umi ima"inare iferen&ele #e percep&ieConclu'ii "răbite(pre)u#ecă&i *tereotipii$ipsa #e cunoa+tere$ipsa #e ,nteres
-mo&iiersonalitatea.boseala( *tresul
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 15/43
E'trapoare
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 16/43
Oame%ii s!p!5i/ $e permit celorlal0i să i #omine- i ascun# sentimentele i părerile-
*unt neotăr0i- *e scu'ă permanent- !u un contact vi'ual slab i o postură umilă
Oame%ii aserti"i/*pun #irect părerile i #orin0ele
- .feră opinii i i comunică sentimentele- *unt otăr0i- nfruntă problemele- !u un bun contact vi'ual i o postură #esc
Oamenii a.resi"i
/ ntrerup mereu #iscu0iile- !scun# informa0iile i părerile personale- omină #iscu0ia i nu sunt buni ascultători- 6orbesc tare )i"nesc i sunt sarcastici- !u un contact vi'ual puternic i o postură #ominantă
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 17/43
-u a+a +i +tiam cănu pot vorbi n
public
ublic speakin"ulnu este pentru
mineCe teformea'ă
ărerea ta #espretine
6i'iuneamea
*isc!&ia c!TINE
9epe&ică :
Cercul #e vicii
,ncon+tient &icree'i ima"inea
espre cumeu
reac&ione'i
Ce te sus ineț
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 18/43
5 !spects of a o;erful *peakin" 6oice.mp4
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 19/43
Comunicarea
nonverbală
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 20/43
Comunicarea nonverbalăeste unproces complex, care include:
omul; mesajul; starea sufletească; mişcările trupului.
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 21/43
- cumulul #e mesa)e
nee<primate prin cuvinte i carepot = #eco#i=cate cren#
n0elesuri
psiolo"ia socială
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 22/43
- un limba) natural incon+tient
care transmite sentimentele +iinten&iile reale ale unei persoane
me#icină
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 23/43
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 24/43
Cum a fost )oi n
timpul speec/ului?
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 25/43
@&iiiiiAu mă ve#e
nimeni-u nu sunt
acasă
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 26/43
Bre+eli Privire jos/sus Privire în punct
Aprobarea Poker faceDans
Mult zâmbet Neseriozitate
Umeri încordați Înghițituri
Păr
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 27/43
Formele comunicării
nonverbale
-<presia fe0ei
mbetul
Dicarea corpuluio'i0ia corpului
@ipolo"ii ale atin"erii
Comunicarea printimp
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 28/43
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 29/43
@enici ale CA6
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 30/43
*erios?*upero'itiv9api#ncet
E
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 31/43
-u +tiu tot
@u:"ata m/am supărat
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 32/43
Cine eGeful?
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 33/43
!ria un#e faci
r li?
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 34/43
Ce să fac cuminile?
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 35/43
Contactul vi'ual
- iil f i l
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 36/43
-<presiile faciale
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 37/43
ro<emica
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 38/43
*unetele create #e
tine
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 39/43
ntreabă #espre CA6
Fii atent la CA6 per "rupFii atent la CA6 +i conte<tulacesteiaFere+te/te #e semne cu sens#ubluractică practică practică
CA6 ca trainer
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 40/43
Hmerio'i&ia oratorului
!propiere( #istan&are la răspunsirec&ia corpului I #irec&iacapului I #irec&ia privirii
o'i&ia n scenă 6* #irec&iacorpului
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 41/43
Manevra ( corp + picioare rotație)Idee fixă, picioare fixe
1 idee = 1 pasMergi cuvinte de legătură
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 42/43
-vitămlimbare e<cesivă
ncăl&ăminte "ălă"ioasăicioare n#oiteicioare n cruceicioare "oale
7/21/2019 training Comunicare eficienta.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/training-comunicare-eficientapptx 43/43
Dul&umim