DPD Chill Issue No. 2

Pag

e1

Nismo se ni okrenuli, a ljeto je već gotovo. Sitgla je jesen, a sa sobom je dovela i svoje prijatelje vjetar, tamne oblake i kišu...ali

„Life is not about waiting for the storm to

pass, its about learning how to dance in

the rain.“ Uživajte u čitanju! Snježana Rožaj, Marketing & PR

EDITORIAL

GENERAL MANAGER KUTAK

Cijenjene djelatnice i djelatnici DPD-a, Prije otprilike tri mjeseca izašao je prvi DPD Chill – interne newsletter/novine DPD-a. Vjerujem da ste s nestrpljenjem očekivali sljedeći broj našeg Chill-ija jer sam nakon premijernog izdanja čuo samo pohvale od naših zaposenika. U ova tri mjeseca došlo je do mnogih promjena unutar DPD-a. Vjerujem da su mnoge od tih promjena i kod vas doživljene kao pozitivne, te da svi zajedno osjećamo da se krećemo u dobrom smjeru. Uveli smo nekoliko novih usluga i aplikacija, održali PR event, DPD momčad je sudjelovala na nogometnom turniru njemačko-hrvatske gospodarske komore, proširili smo skladišni prostor u depou 1751 Rijeka, a svakako je najveća promjena useljenje u nove uredske i skladišne prostore u Zagrebu.

Saznajte više o svemu u novom DPD Chill-u.

Želim vam ugodno čitanje.

Igor Jakovljević

Igor Jakovljević Cluster Manager for Croatia and Slovenia

Pag

e2

Davor Jakubin IT

Davore, koji je naziv tvog radnom mjesta u DPD-u? Informatičar kao član svima znanog IT odjela.

A kada si se pridružio našem timu? Počeo sam raditi 12. ožujka ove godine.

Koliko mi je poznato imaš već nekoliko godina iskustva u ovom IT sektoru, pa reci nam kako je sve krenulo, kako si odlučio zakoračati u „svijet računala i IT-a?“ Počelo je osnovnoj školi s podešavanjem glave kazetofona na „Komodorcu“ i trganjem joystika na igricama, poslije kada su izašle kante s Windowsima proučio sam kako sve to funkcionira i čemu služi, počeo sam ih rastavljati, nadograđivati i popravljati. Nije da mi je to bila jedina smjernica ali pošto sam bio dobar u tome, donosila mi je dodatni džeparac.

Za one koje žele znati više... Commodore 64 (ili C64) je jedno od najpopularnijih 8-bitnih računala osamdesetih godina 20. stoljeća. Prodan je u 17 milijuna primjeraka. Kod nas su ga od milja nazivali i "debeljko" zbog njegova simpatičnoga, zaobljenoga izgleda.

Nakon što sam riješio fax i vojsku radio sam svašta, bio sam serviser računala, elektroinstalater, bavio se alarmima, videonadzorom i tel. centralama, IT Manager u dosta velikoj tvrtki, serviser za sefove i bankarsku opremu, popisivač stanovništva, bio nezaposlen , ali najviše vremena sam proveo na poslovima u IT području.

Nabroji nam neke od svojih zadataka?

Zanimljivo je što svaki dan stižu novi zadaci i problemi, nikada nije isto i predvidivo, ali najfrekventnije je uklanjanje raznoraznih kvarova (internet, printeri, mreža...), tehnička podrška za Delisprint i Weblabel korisnicima u HR i SLO, provjera logova i procesa backupa servera i baza aplikacija u HR i SLO, prevođenje dokumenata i aplikacija, izrada statističkih izvještaja, izrada barkodova za depoe, dodatni poslovi oko raznih projekata npr. uvođenje novih skenera, razna testiranja opreme i aplikacija… naravno sve u koordinaciji s voditeljem IT odjela.

Koliko znam, dio zadataka posvećen je i DPD

Sloveniji..iz tog iskustva možeš li nam reći koja je najveća razlika u DPD u Sloveniji i u Hrvatskoj, da li je to više posla, složeniji zadaci, manje ili više pristupačniji kolege ili nešto drugo..? U Sloveniji koriste skenere kakve mi tek uvodimo, imaju drugačije aplikacije i programe za pojedine odjele i potrebe i sl., ali jedina razlika s mog gledišta je 3 sata vožnje za tamo i nazad. Budući da ne mogu sve probleme riješiti iz svog ureda, u pravilu odlazim 1 - 2 puta tjedno u Ljubljanu ili Maribor, ponekad oboje i u želji da što više toga odradim dok sam tamo, ima situacija da ostanem dulje od planiranog što daje privid da ima više posla. Glede odnosa s kolegama, možda su u Mariboru malo zatvoreniji ali vjerojatno mi se čini pošto ne odlazim tamo često, u svakom slučaju o kolegama i kolegicama u SLO mogu reći samo najbolje kao i za našu ekipu ovdje .

Kako izgleda tvoj radni dan - kada si u Hrvatskoj? Ako sva oprema radi kako treba u svim depoima, počinje u uredu od 8h. Uglavnom krenem sa zadacima što su mi ostali od prethodnog dana, pa odem nekome zamijeniti toner, u međuvremenu neka stranka nazove vezano za probleme u Delisprintu, nakon toga nekome nešto ne radi u Sloveniji pa dok napokon stignem riješiti dio toga pojave se još dodatna 3 problema koja se moraju odraditi prioritetno.. i na kraju u 15.58 nazove netko da bi trebalo napraviti još neke stvari…

Što smatraš izazovima svojeg posla? Posao je sam po sebi izazovan, dinamičan je i prilično zahtjevan (znam da i ostali poslovi iziskuju mnogo opreza i fokusiranosti), a s obzirom da sam ovdje oko 4 mjeseca čeka me još mnogo posla...

INTERVJU

Pag

e3

S DPD Slovenijom si bio i na team builingu na raftingu na rijeci Soči, možeš li nam reći ukratko kako je bilo? Ukratko… druženje je bilo vrlo opušteno i veselo, glede samog raftinga očekivao sam da će možda biti brže i izazovnije (ne poput tima što se nasukao na greben i skoro utopio ispred nas) ali to je svakako bio jedan od ljepše iskorištenih dana u DPD-u.

Spreman za avanturu!

Kreativan način hlađenja „sokova“!

Ti ovako dosta smirena osoba, ali dolaziš li često u sklopu svoga posla u neke konfliktne i stresne situacije? Ako da , kako ih rješavaš? Da, gotovo svakodnevno sam u konfliktnim situacijama, a glede rješavanja, obično pomogne ugasiti i ponovno upaliti.

Što smatrate najvažnijim u svome poslu? Osigurati s tehničke strane da se poslovi obavljaju što kvalitetnije i bez zastoja.

Postoji li neka zgodna priča vezana uz DPD koju bi volio podijeliti s nama? Ah ta zgoda s policajcem… imaju čudna ograničenja brzine, htio mi je naplatiti 400 € i oduzeti šaru…, ali da ne razglabam o tome, mogu reći da sam tada naučio 3 lekcije u jednoj. Kune se mogu potrošiti u Sloveniji, policija nije nepotkupljiva i potrebno je imati malo sreće i 20kn u džepu.

U ovoj priči bila je riječ samo o nedopuštenoj brzini

Baviš li se nekim sportom i/ili imaš neki hobi

kojim si zaokupiran u slobodno vrijeme? Ne.

Zadnja poruka svima u DPD-u je... Od idućeg tjedna sam na godišnjem… ali dostupan za hitne situacije. I za kraj...

Možete li pogoditi tko je ovo?

Pag

e4

NOVOSTI

Traženi dan isporuke + vremenski

okvir = PREDICT

Do nedavno nije uvijek bilo moguće

dostaviti paket u vrijeme koje bi

odgovaralo kupcu tj. primatelju paketa.

Vozači su znali uzaludno zvoniti na vrata

primatelja, a sada će, zahvaljujući usluzi

PREDICT, paket biti dostavljen upravo u

ono vrijeme koje je za kupca

najprikladnije. Uz Predict kupci neće

osjećati da su ovisni o pošiljatelju ili

dostavnoj službi i neće uzalud čekati na

isporuku. Umjesto toga, imati će aktivnu

ulogu u procesu isporuke. Ako kupac koji radi puno radno vrijeme i nije kod kuće, naruči proizvod putem Interneta, a

prodavač je DPD-ova stranka, primatelj će uz Predict znati u koje vrijeme će paket stići. Rezultat je dobitna situacija i za

trgovca i za primatelja paketa, a naravno i za DPD. DPD Croatia je od srpnja 2012. postala jedna od prvih zemalja koja uvodi

uslugu Predcit, nakon Velike Britanije, koja je uslugu uvrstila u svoj portfelj još u 2010. godini, te je prva kurirska služba u

Hrvatskoj koja će nuditi vremenski okvir dostave od samo dva sata. Usluga PREDICT pojednostaviti će poslovne procese,

znatno smanjiti broj prijava i prigovora i povećati točnost u dostavi paketa.

Za one koji žele znati više... SMS (engleski Short Message Service) kao što već svi znamo je usluga slanja kratkih tekstualnih poruka unutar GSM standarda mobilne telefonije. Netekstualni oblik SMS-a također je podržan, a služi za prijenos jednostavne grafike i melodija (u binarnom formatu).

Povijest SMS-a

SMS poruke prvi put su se pojavile početkom devedesetih, ali

samo kod nekoliko operatora u svijetu. U početku je to bila izrazito

komplicirana usluga i većina ljudi ih uopće nije koristila, ali ne samo

zato jer usluga nije bila dobro razvijena, već i zato što tada većina

mobitela nije niti imala mogućnost slanja SMS-a.

Prvi SMS poslan je s Vodafoneove mreže 3. prosinca 1992. u

Velikoj Britaniji, ali za to se koristio kompjutor. Inače, prvi SMS koji

je poslan baš s mobitela poslan je godinu dana kasnije, a to je

učinio jedan mladi stručnjak zaposlen u Nokiji. Tek 2000. godine

Nokia je napravila standardizirani protokol za SMS koji se koristi i

danas. Zanimljivo je da je do danas ostalo nepoznato tko

je zaista izmislio SMS, pa je opće prihvaćeno da je

SMS proizvod međunarodne suradnje brojnih

telekomunikacijskih tvrtki i stručnjaka iz tog područja.

Prve statistike o slanju SMS poruka počele su se

raditi prije desetak godina, a tada je prosjek poslanih

poruka mjesečno po korisniku bio 0,5 poruka. Danas

je ta brojka narasla do 35 poruka mjesečno, a

procjenjuje se da se u svijetu dnevno pošalje i primi

oko četiri milijarde SMS-ova čime je SMS postao

najmasovnija usluga telekomunikacijskih kompanija.

Ono što će možda zaboliti svakog korisnika jest da se

SMS prvih godina uopće nije naplaćivao.

Predict – SMS/E-mail najava o vremenskom okviru dostave paketa

Even if you fall on your face, you're still moving forward. Victor Kiam

Pag

e5

NOVOSTI

Press breakfest U Zagrebu, 20.06.2012., u hotelu Panorama održali smo Press breakfest kako bi objavili rezultate iz 2011-te godine, očekivanja u u 2012.-toj godini te najavili nove produkte i usluge. Novinarima smo poslali pozivnicu u obliku puzzli kao što možete

vidjeti na slici dolje. Pozivnica je bila koncipirana na način da nedostaje dio pozivnice u kojemu se navodi što sve mogu očekivati novinari ukoliko dođu na DPD medijski doručak:

Sam medijski doručak prošao je u pozitivnoj atmosferi uz brojna pitanja novinara iz Poslovnog savjetnika, Dnevno.hr-a, Suvremena.hr-a, i Info Trenda na koja su odgovarali Voditelj prodaje Tomislav Lažeta te regionalni direktor Igor Jakovljević.

Istaknuto kako će ulazak u EU DPD-u otvariti prostor za djelovanje, jer naša pozicija na tržištu EU klijentima u Hrvatskoj nudi ogroman potencijal koji druge kompanije koje u Hrvatskoj djeluju teško ili teže mogu ponuditi. S konsolidiranim prihodima od 3.668 milijardi eura u 2011. GeoPost je trenutačno drugi najveći europski pružatelj kurirskih usluga.

Također govorilo se i o sljedećim temama:

DPD mreži u Europi Rezultatima u 2011. i očekivanjima u 2012.-toj godini Novostima u ponudi tvrtke – naglasak na uslugu Predict Promjenama koje nosi ulazak u EU Ulaganjima u ekologiju te perspektivama i razvoju kompanije na našem tržištu.

Po završetku formalnog dijela Press brekfesta novinari su pozvani da ostanu na neformalnom druženju i naravnom pravom i ukusnom doručku!

Pag

e6

Novi skeneri –novi user-friendly skeneri podići će produktivnost na sasvim novu razinu, a osim toga pomažu u smanjivanju operativnih troškova

Također kada dobijemo prave skenere uslijediti će i završna obuka s kolegama iz Njemačke i onda se može ići “go live”. Prema posljednjim informacijama skenere ćemo dobiti u listopadu 2012.-te, a obuka će krenuti odmah po primitku i ako sve bude išlo prema planu “live” bi trebali krenuti krajem listopada ove godine! U nastavku možete pročitati nekoliko razloga zašto su novi skeneri bolji od postojećih:

Novi skeneri imaju GPRS karticu te zbog toga vrše prijenos podataka u realnom vremenu za delivered i not delivered scan

Vozači će dobivati naloge direktno na skener od dispečera

Novi skeneri imaju DIGITALNI POTPIS na ekrane te

zbog toga više neće biti potrebno koristiti POD liste

Novi skeneri imaju WIRELESS tako da vozači mogu

prazniti i puniti skenere u cijelom krugu skladišta, ne vise samo na cradle.

Novi skeneri imaju BATERIJU KOJA TRAJE CIJELI DAN

Novi skeneri imaju mogućnost ”remote control-a” u slučaju da vozač ima tehničke probleme sa skenerom

Novi skeneri imaju ADRESAR 20ak puta veći od

predhodnih skenera

Novi skeneri imaju I FOTOAPARAT tako da vozači mogu slikati nastalu štetu I sliku automatski je proslijediti na email odgovornoj osobi.

Info o sknerima by:

Novi skeneri zovu se HONEYWELL DOLPHIN 99EX i uskoro bi ih trebali dobiti i u DPD-u u Hrvatskoj.

Trenutno smo u posjedu testnih skenera te su na predobuci su bili svi vozači i dispečeri, a za svakog vozača i dispečera biti će još dvije predobuke.

NOVOSTI

Hrvoje Adžija, Voditelj IT odjela

Pag

e7

NOVOSTI

DPD-u također priprada i 10 rezerviranih parking mjesta, prema rasporedu o kojemu nas je već sve obavijestio direktor Igor:

6 parking mjesta između naše zgrade i zgrade gdje je Time Shuttle parking mjesto br. 42 – Hrvoje Adžija parking mjesto br. 44 – Tomislav Lažeta parking mjesto br. 77 – Amra Čivrag parkirno mjesto južno prvo (gledajući s lijeve strane u dolasku od Kovinske) – Snježana Bertak parkirno mjesto južno srednje (gledajući s lijeve strane u dolasku iz Kovinske) – Iva Ivetić parkirno mjesto južno desno (gledajući s lijeve strane u dolasku iz Kovinske) – Vlatka Benčina (Martina Zrilić kad vozi Vlatkin auto) parkirno mjesto br 39 – direktor

Ostala 3 parkirna mjesta (u polju od 6 mjesta, sva 3 koja su sjevernija) po principu „tko rano rani, prvi na parking stiže“.

Novi uredski i skladišni prostor – veći, ljepši, ugodniji Prve radne dane rujne ove godine proveli smo u novim uredskim i skladišnim prostorima. Kako ste se i sami mogli uvjeriti novi uredi su mnogo veći, ljepši, ugodniji i nama-zaposlanicima DPD-a omogućuju odlične uvijete za uspješno odrađivanje posla i stvaranje odlične i pozitivne radne atmosfere. U starim uredskim prostorima odjel Prodaje, a i IT odjel bili su odvojeni od ostalih odjela, te je komunikacija na neki način

bila malo teža nego sada - kada vam do svakog ureda u prosjeku trabaju 3 sekunde .

Novi uredi sve su nas ujedilili na ovom 2.katu, u ulazu 2. I od sada možemo samo još bolje i uspješnije svi zajedno pridonosti rastu i razvoju DPD-a.

Također uz nove uredske prostore važno je napomenuti i novo skladište, mnogo veće u kojemu će ubuduće biti i ured „Operative“ (Petar Bagić i Stjepan Jukić) i gdje će se ubuduće raditi „debrifing“ vozača. Skladište ima troja kamionska velika vrata, a s druge strane 6 vrata za utovar/istovar kombi vozila. Uredski prostor povećan je za 110 m2 dok je povećanje skladišnog prostora veće od 200 m2.

„Your most unnhappy customers are your greatest source of learning.“ Bill Gates

Pag

e8

Kako je prošla selidba...

Preseljenje u nove urede odvijalo se u subotu 01.09.2012. godine. U tjednu koji je prethodio sve pripremne radnje (pakiranje stvari u kutije, ljepljenje papirića s oznakama odjela na kutije i na namještaj koji se selio u nove prostore..itd) za preseljenje su bile završene te smo 01.09.2012. svi trebali doći u 08:30h kako bi se stvari polako selile u nove urede. Dečki koji rade u skladištu, trebali su doći u u skladište u 07:00h sati kako bi se isto počelo prazniti. Nakon što se unio namještaj u nove prostore uslijedilo je čišćenje i

uređivanje stolova svako ponaosob. Nervoze uopće nije bilo i svi su bili dobro raspoloženi. Također, kada bi se netko umorio, mogao se relaksirati u našoj novoj sobi za sastanke gdje su bili dostupni sokovi, grickalice i slatkiši

U ponedjeljak 03.09.2012. svi su bili na svojim novim radnim mjestima i obavljali svoje dužnosti kao da se ništa nije ni dogodilo! ČESTITKE SVIMA!

Sukladno ulasku u nove uredske prostore dobili smo i nekoliko uputa od strane naše financijske direktorice Amre Čivrag:

Voda stoji na kraju velikog

hodnika (ispred Hrvojeve) sobe,

ako trebate toplu vodu, molim

da si uključite aparat, inače je bolje da je isključen.

Molim da klime gasite prije nego otiĊete doma,

zatvarate prozore i gasite svjetla.

Ključeve našeg hodnika i glavnog našeg ulaza imaju vaši

voditelji, pa ako trebate za rani dolazak, ili kasni odlazak,

dogovorite se sa njima.

Zadnji koji izlazi MORA zakljuĉati naš hodnik.

Ponedjeljkom i četvrtkom će to učiniti spremačica

Svi koji imaju ključeve, obavezno provjerite da li ste

zadnji i pobrinite se za to da zadnjem ostavite ključ.

Urede čisti spremačica , koja će za sada dolaziti ponedjeljkom i četvrtkom od 16 do 21 sat.

Ostale dane ako imate svoga smeća koje vam smeta ili koje bi se moglo usmrditi, molim da

sami u vrećici iznesete do nekog vanjskog kontejnera.

Ukoliko u sanitarnim prostorijama nestane papira, možete se meni osobno obratiti pa ćemo

staviti. Inače briga oko tog potrošnog materijala je od naše spremačice.

Kuhinja je nova, pa vas molim da svoje suĊe sami perete i pospremate.

Frižider služi svima, vodite brigu o svojoj hrani, nemojte da predugo stoji.

Nadam se da vam je nova kava dobra, no prije nego koristite aparat, molim vas pročitajte

uputu koja stoji iza njega. Nakon što skuhate kavu APARAT OBAVEZNO ISKLJUĈITE, jer

se on grije dok god je uključen.

Bravo za Mirelu što nam je dogovorila korištenje aparata i ovako finu kavu za

odliĉan poĉetak dana!

Upute tko i koliko će eventualno plaćati kavu ćete dobiti naknadno, dok vidimo koja kava je

bolja i koliko nam treba mjesečno.

Pag

e9

NOVOSTI

Weblabel je jednostavna i učinkovita web aplikacija koja svim strankama omogućava jednostavno kreiranje paketnih oznaka i slanje paketa.

Upravo zbog toga, Weblabel je najekonomičnije riješenje za nas i naše stranke.

Za rezliku od delis printa, weblabel je dostupan svima, imala stranka 10 ili 1000 paketa mjesečno.

18. lipnja počeli smo sa aktivnim korištenjem aplikacije, te do sada imamo 40-ak stranaka aktivnih u weblabelu, a cilj nam je do kraja godine sve korisnike delis printa obučiti za rad u weblabel aplikaciji.

Weblabel – 3 koraka i to je to!

1. Napravimo novi paket....-->....Stranka jednostavo odabere koja joj je usluga potrebna

2. Ispiše paketne oznake i pošalje podatke ........... 3. Tu nam je i otpremnica.........i.........Još samo čekamo

kurira............

1.

2.

3.

Napisala: Marija Vujić Telesales Supervisor

S obzirom da se radi o web podržanoj aplikiciji za korištenje je potrebna samo internet veza.

Najveća prednost weblabela je dostupnost aplikacije sa bilo kojeg radnog mjesta, tako da stranka sa bilo kojega računala u bilo kojem trenutku može koristiti naše usluge.

Weblabel – najbolji prijatelj naših paketa

If you want to conquer fear, don't sit home and think about it. Go out and get busy. Dale Carnegie

Read more at http://www.brainyquote.com/quotes/topics/topic_motivational2.html#IjfbIBMFH0xho3Fl.99

Pag

e10

Pomocija Marija Vujić – Telesales

Supervisor

NOVOSTI

“This is great progress! Telesales HR is one of my favourite departments in CSEE and I am delighted to see that this function is developing. I firmly believe that if we carry on like this, we will have the best telesales department in HR and a real commercial advantage. Igor, please forward my note to Marija and Nikolina with my warmest congratulations…and

I hope that they will continue in this exemplary manner. With kind regards, Marek Rozycki Chief Executive Officer GeoPost Central & South Eastern Europe

Pohvale za Telesales

Department – Marija Vujić &

Nikolina Puljko O uspjehu Teleprodaje, osobito u svibnju

2012.te svjedoče I pohvale, kako našeg

regionalnog Direktora Igora Jakovljevića tako i

Rozycky Mareka Chief Executive Officer –a -

GeoPost Central and South Eastern Europe:

“Marija i Nikolina, Čestitam na odličnim rezultatima telesalesa ostvarenim u svibnju 2012!!! Vjerujem da ćete jednakim žarom i uspjehom nastaviti svoje aktivnosti u nadolazećim mjesecima u kojima nas očekuju vrlo visoko postavljeni prodajni ciljevi. Uopće ne sumnjam da ćete uz ovakav angažman, te pomoć ostalih kolega iz odjela prodaje u Hrvatskoj, uspjeti nastaviti nizati dobre prodajne rezultate.“ Igor Jakovljević Cluster Manager for Croatia and Slovenia Genaral Manager Croatia General Manager Slovenia

U srpnju 2012. godine je naša kolegica Marija Vujić preuzela je posao i odgovornost Telesales Supervisora. Marija je već i ranije bila uključena u navedene aktivnosti, ali s obzirom na njezin trud i rezultate DPD Croatia navedenom promocijom dodao je dodatnu težinu njezinom radu i navedenom odjelu koji je vrlo bitan u našem poslovanju.

Nothing is impossible, the world itself says

I'm possible!

Audrey Hepburn

Pag

e11

DPD Out of office reply DPD ima jedinstveni standard kako postaviti automatski odgvor u e-mailu u slučaju odsutnosti. Ukoliko se E-mail proslijeđuje na kolegu potrebno je staviti sljedeću poruku: Cijenjeni, Hvala Vam na poslanom e-mailu. Trenutno nisam u uredu, ali biti ću dostupan/dostupna od xx.xx.xxxx. Vaš e-mail biti će automatski proslijeđen i obrađen. Za vrijeme moje odsutnosti sve e-mailove zaprimiti će moj kolega/kolegica <ime i prezime>, koja će rado odgovoriti na sva Vaša pitanja (e-mail adresa; broj telefona). Dear Sir or Madam, Thank you for your e-mail. I am currently out of the office but will be back on xx.xx.xxxx. Your e-mail will be automatically transferred and dealt with. During my absence all e-mails will be dealt with by my colleague <first name surname>, who will be happy to answer any questions you may have (e-mail address; telephone number). With best regards <Name> >Signature>

NOVOSTI

DKIHK Nogometni turnir

U subotu 02.06.2012. održao se DKIHK NOGOMETNI TURNIR na kojemu je sudjelovala i DPD ekipa! Naša DPD ekipa bila je u GRUPI D:

METRO 2

HF BELIŠĆE

KÜHNE&NAGEL

DPD CRO

ARCOTEL

Utakmice u kojima je sudjelovala i naša ekipa igrale su se u 8:30,9:30,10:30,11:00 i 12:00.

Doživljaj s utakmica by Petar Bagić:

S lijeva na desno: Igor Zidar, Davor Silić, Damir Vrbančić, Hrvoje Perić, Petar Bagić (stoje), Ivan Vrbanac, Stjepan Jukić, Mario Brođanac, Ivan Otopal i Davor Radman.

Treću tekmu odigrali smo s ekipom HF Belišće izgubili na knap 2:1. Posljednju utakmicu ubili su nas dečki iz Kuhne&Nagela 3:0.

Od 5 momčadi završili smo 3 i najvažnije poslije svega smo se

svi zajedno ugodno podružili uz hranu i piće (čitaj pivo)...

Naša DPD ekipa bila je u skupini D. Prvu utakmicu, u 08:30h, smo igrali protviv Metro2 ekipe i dobili 1:0. Bili smo u maloj prednosti jer su imali igrača manje, ali to je nebitno – ionako bi ih pobjedili ! Nakon toga smo igrali protiv ekipe Arcotel koje smo također pobjedili i to 2:1, s tim da smo gubili 1:0, ali je Silić sam preokrenuo na 2:1.

Više slika u galeriji

Pag

e12

DPD Out of office reply DPD ima jedinstveni standard kako postaviti automatski odgvor u e-mailu u slučaju odsutnosti. Ukoliko se E-mail ne proslijeđuje nikemo potrebno je staviti sljedeću poruku: Cijenjeni, Hvala Vam na poslanom e-mailu. Trenutno nisam u uredu, ali biti ću dostupan/dostupna od xx.xx.xxxx. Vaš e-mail neće biti proslijeđen, ali odgovoriti ću Vam u najkraćem mogućem roku. U hitnim slučajevima molimo Vas kontaktirajte mog kolegu/kolegicu <ime i prezime> (e-mail adresa; broj telefona) koji/koja će Vam rado odgovoriti na Vaša pitanja. Dear Sir or Madam, Thank you for your e-mail. I am currently out of the office but will be back on xx.xx.xxxx. Your e-mail will not be automatically transferred but will be dealt with as soon as I am back in the office. In urgent cases (or alternatively in accordance with arrangements made internally within the department: In the meantime) please contact my colleague <first name surname> (e-mail address; telephone number). He/she will be happy to help you. With best regards <Name> >Signature>

NOVOSTI

Euro 2012. kampanja Nogometna groznica koja je zahvatila naše navijače za vrijeme Eura 2012. nije zaobišla niti nas DPD-ovce te smo Euro 2012. iskoristili za malu DPD kampanju.

Top 50 vjernih kupaca počastili smo s DPD nogometnom loptom, 30 postojećih i 30 najnovijih Telesales kupaca počastili smo DPD navijačkom rukom koju su dobili i svi zaposlenici DPD-a kao i vozači te 150 potencijalnih manjih kupaca!

Za Facebook fanove pripremili smo 3 navijačka paketa (slika dolje desno) koja su praćenje svake utakmice zasigurno učinila još zanimljivijim!

U DPD navijačku ruku potencijalni kupci dobili su i ovaj reklamni letak koji ističe DPD kao pouzadnog partnera!

Our greatest weakness lies in giving up. The most certain way to succeed is always to try just one more

time. Thomas A. Edison

Pag

e13

NOVOSTI

Snimanje filma DPD Growth Još u veljači ove godine od uprave je stigao naputak o potrebi snimanja filma koji će se prikazivati na CSEE konferenciji u Turskoj.

Svaka poslovna jedinica je morala napraviti film koji je trebao biti:

Smiješan Zanilmljiv i Motivacijski.

Kako je zadatak Marketinga bio napraviti film i za Sloveniju i za Hrvatsku odličili smo se za dva potpuno drugačija koncepta.

Za Sloveniju smo se odličili za više reklamnu verziju filma, dok smo u Hrvtskoj odlučili predstaviti Sales department – jer ipak Prodaja je ta koja svojim hladnokrvnim oružjem – ponudom i ugovorom – akvizira nove stranke.

Djevojke su bile prikazane kao DPD Angels, dok su Željko i Tomislav nabacili pravi „tajni agent“ look!

Snimanje filma u Hrvatskoj proteklo je odlično i ovim putem svima zahvaljujem na strpljenju i dobroj volji!

Ipak trebalo je na 40C stupnjeva ući i izaći iz kombiaj jedno 15tak puta!

Film je dostupan na placu u

Mapi Razno

VIDEO.

VIDEO

DOSTUPAN

I NA YOU

TUBE-U

(DPD

Angels)

Filmovi su prikazani na konferenciji u Turskoj 06.09.2012. godine, a sudjelovalo je sveukupno 10 filmova:

Hrvatska Slovenija Mađarska Slovačka Češka Poljska Rumunjska Bugarska Baltik 1 film te Geopost

Predstavnik svake zemlje morao je dati ocjenu od jedan do pet prema 10-tak

različitih kriterija poput dinamičnosti, zanimljivosti, pogođene teme i sl., a

stručnim žirijem predsjedali su Marek Rozycki (Chief Executive Officer –

GeoPost Central and South Eastern Europe / Member of the Group’s

European Operating Board) te Jean-Luc DeFrance Chief Information Officer

at GeoPost. Oscara je u oštroj konkurencijiji dobila:

DPD Slovenija!!!

Klikni ovdje i pogledaj film!

Slika sa snimanja

u Sloveniji

Pag

e14

ŠTO JE NOVO U DPD Networku. Pregled.

Lipanj 2012

Srpanj 2012

Svibanj 2012

Proširena suradnja između DPD Austrija i Wein & CO

DPD Češka - uspjeli smanjiti godišnju emisiju ugljičnog dioksida DPD Rumunjska pokreće COD International - prva online shopping usluga za prodaju u Mađarsku i Bugarsku DPD donosi kulturu Bugarske u Europu

DPD Austria – nagrada za najboljeg pružatelja kurirskih usluga DPD Slovenija – u šopingu s DPD Slovenijom DPD Mađarska - očekuje rast tržišnog udjela nakon stjecanja GTR DPD Nürnberg - novi hub

Bez granica s DPD Poljskom Superbrands nagrada za DPD Mađarsku DPD Belgija - 'Best of Transport' nagrada DPD u skladu s novim mobilnim komunikacijskim trendovima

DPD Slovenija

Tri tjedna u tri različita šoping centra, Maribor, Celje i Ljubljana, DPD slovenija imala je info pult s hostesama koje su posjetiteljima centrta davale korisne informacije o međunarodnoj distribuciji, uslugama i karakteristikama slanja paketa u izvoz. Lijepe hostese savjetovale su zainteresirane goste i pružale informacije o karakteristikama izvoza u pet zemalja posebno u sljedeće zemlje: Austriju, Njemačku, Češku, Nizozemsku i Francusku. Na panoima kraj pulta i razglednicama koje su hostese dijelile prikazane su sve glavne pojedinosti međunarodne distribucije, DPD standarda i usluga u pojedinim zemljama. Također osigurani su i zanimljivi pokloni za posjetitelje.

DPD Mađarska Pod okriljem GeoPost-a, DPD Mađarska, kao jedan od vodećih igrača na mađarskom CEP tržištu, provela je jednu od najznačajnijih akvizicija u 2012-toj godini kupnjom GTR Logistics Kft koji je bio u 100%-tnom mađarskom vlasništvu. „Ovakvo veliko ulaganje pokazuje na to da je grupa prepoznala potencijal na mađarskom tržištu i vjeruje u daljnji razvoj poslovanja u Mađarskoj. DPD će promijeniti pravila na mađarskom tržištu kroz međunarodni rast, inovativne usluge i rast novih proizvoda", navodi Marek Rozycki, CEO for Central and South-Eastern Europe at GeoPost.

Pag

e15

DPD Austrija

DPD Poljska

DPD Mađarska

DPD Austrija je dobila posebnu nagradu u kategoriji "suradnja" u natječaju za „pružatelja kurirskih usluga najviše orijentiranog na kupca u 2012. godini“. Nagrade su napravili samo za pružatelje kurirskih usluga koji pokazuju konstantan fokus fokus na potrebe svojih kupaca i koji nude najoptimaniju uslugu. Ovogodišnje natjecanje pokazuje jasan trend da se tvrtke sve više orijentiraju na korisnika i da se sve više fokusiraju i na zahtjeve svojih kupaca i na komunikaciju s njima.

DPD Nürnberg

"Ovo ulaganje od 20.000.000 € čini Nürnberg još važnijim središtem u međunarodnoj DPD mreži", navodi DPD predsjednik Arnold Schroven, dodavši: "Osim toga, environmentally-friendly izgradnja objekta u Nürnbergu poslužiti će kao model za buduće građevinske DPD projekte. "U Nürnbergu je oduvijek bio jedan od najvažnijih hub-ova unutar međunarodne DPD mreže, a primjenom održive gradnje u izgradnji novog objekta DPD se također obvezao i na zaštitu okoliša.“

"Nema granica" je naziv nove promotivne kampanje DPD Poljske, koji je podržan od strane pratećeg web www.bezgranicznie.pl. Kampanja je pokrenuta u lipnju uz istovremeno korištenje više kanala komunikacije s kupcem. DPD Poljska je prva kurirska služba na tamošnjem tržištu koja vodi kampanju na takav sveobuhvatan način, usmjerenu na velike i male tvrtke i individualne klijente.

Superbrands nagrada za DPD Hungary - Ovo priznanje pokazuje koje marke može poslužiti kao primjer za one sudionike, kako na mađarskom tržištu tako i u cijelom "DPD" svijetu koji bi željeli da se razvije i naučiti što znači stvaranje imidža. Ova nagrada, koja ističe najbolje brandove na temelju stručnih kriterija, je i pozitivna povratna informacija o našem brandu. Žiri koji odlučuje o pobjednicima se sastoji od priznatih stručnjaka, čija je odluka potvrdila dosadašnjeg uspjeha našeg branda.

DPD Belgija

27. lipnja DPD Belgija dobila je 'Best of Transport " nagradu, koju dodjeljuje TRANSPORT MEDIA, belgijska organizacija za transport. Tvrtka je dobila priznanje za Total Zero, novu inicijativu DPD-a, u kategoriji za 'najbolju inovaciju 2012'. Total Zero krenuo je u srpnju ove godine na šest glavnih tržišta - Velika Britanija, Francuska, Njemačka, BELUX, Nizozemskoj i Švicarskoj.

DPD prati trendove

Provjera statusa isporuke vaše pošiljke kada ste izvan ureda, pronalaženje najbližeg depoa ili izravno pozivanje kontakt broja DPDa – sve to omogućuje mobilni DPD website nudeći ključne usluge DPD-a s optimiziranim prikazom za mobilni telefon.

U 16 zemalja u Europi s „pametnih“ telefona i tableta korisnici već mogu pristupiti mobilnoj DPD web stranici, a do kraja godine sve zemlje koje imaju DPD web stranice također će nuditi i mobilnu DPD web stranicu.

I'd rather attempt to do something great and fail than to attempt to do nothing and succeed.

Robert H. Schuller

Pag

e16

Srpanj 2012

Suradnja između DPD i Wein & CO, najvećeg trgovca vina u Austriji, ulazi u sljedeću fazu. DPD će dostavljati odabrana vina iz cijelog svijeta kupcima Wein & CO slijedeće dvije godine. Wein & CO je radi sve većeg broja zainteresiranih pojedinaca otvorio i klub „MEINEWEINE“. Također, budući da su webshops sve popularniji, DPD pruža sveobuhvatan B2 uslugu s atraktivnim opcijqama isporuke i povrata, kao i praćenja statusa paketa.

DPD Austrija

DPD Češka

Prošle godine DPD CZ nastavio je s provedbom i podrškom brojnih društveno odgovornih projekata. Unutar tri stupa svoje CSR strategije, LJUDI, PLANETA I DRUŠTVO, tvrtka je prebacila, na primjer, više od 2/3 svojih klijenata na e-fakturiranje, više od 500 zaposlenih završilo je programe obuke, a tvrtka je također zadržala i svoj certifikat primjenjivih međunarodnih standarda za okoliš i uspjela smanjiti godišnje emisije proizvedene po pošiljci za 8%. "Unutar GeoPost skupine smo, u smislu CSR strategije, jedna od najaktivnijih tvrtki", rekao je Daniel Mares, izvršni direktor DPD CZ.

DPD Rumunjska

DPD Rumunjska je ponosna na lansiranje COD za internacionalne pošiljke u Mađarsku i Bugarsku. Po riječima Alin Gherman, Marketing Manaera: "Došlo je do prave „eksplozije“ u elektroničkom trgovanju u posljednjih nekoliko godina, koja je također bila glavni čimbenik rasta na lokalnom tržištu kurirskig usluga. Dakle odluka da se napravi posebna usluga za online shopping bila je logičan izbor za nas. DPD Rumunjska planira proširiti ovu uslugu i na druga tržišta poput Poljske, Češke ili Slovačke.

DPD Bugarska

DPD je u Bugarsoj nedavno pokrenuo inicijativu isporuku povijesne i dječje književnosti na bugarskim kulturnim institutima diljem Europe. U pokretanju kampanje pod nazivom "DPD donosi bugarsku kulturu u Europi" sudjelovao je i predsjednik uprave DPD-a Arnold Schroven. Svrha njegova prvog posjeta Bugarskoj, osim iz donacija, bio je i razgovor sa Speedy lokalnim partnerom kako bi se postavio kao lider u domaćoj i međunarodnoj distribuciji u Bugarskoj. "Transport nije samo prijevoz, transportom se povezuju narodi i gospodarstva i olakšava se trgovina", navodi Arnold Schroven, predsjednik Uprave DPD.

Pag

e17

Zanimljivosti

Poslovni Bonton – Part 1 - Poslovno

ponašanje (poslovni bonton) igra veliku ulogu u svačijoj poslovnoj karijeri. Također od iznimne su važnosti jer nas ljudi procjenjuju i vrednuju nas prema svojoj percepciji koja se stječe na temelju onoga što vide i osjete u kontaktu s nama i poduzećem u kojemu radimo.

U današnjem poslovnom svijetu više nije dovoljno samo dobro poznavati svoje područje djelatnosti već je potrebno dobro se slagati sa drugima, lijepo se ponašati i dopustiti da se drugi lijepo osjećaju u vašem društvu.

Poslovni bonton ne razlikuje seznatno od bontona koji smo usvojili od roditelja i u školi. Ipak, u poslovnom svijetu postoje neke specifičnosti na koje bi trebalo obratiti pozornost i nastojati ih usvojiti. Poslovna komunikacija obuhvaća elemente kao što su poslovno odijevanje, pravila ophođenja s drugim ljudima, poslovno dopisivanje, ton glasa i govor tijela, upotreba riječi i pravila vođenja uljuđenog razgovora u raznim poslovnim situacijama, kao i ponašanje za i pri poslovnim objedima.

Bonton u poslovnom razgovoru Bonton, kao što ime kaže, podrazumijeva dobar ton, tj. dobar način komuniciranja u društvenom i u poslovnom svijetu. U poslovnom razgovoru je važno biti uljudan i pokazivati poštovanje prema poslovnom partneru/klijentu/kupcu. To pokazujemo pažljivim, aktivnim slušanjem, gledanjem sugovornika u oči, postavljanjem pitanja...

Vedar izraz lica s osmijehom također pokazuje spremnost na komunikaciju i prihvaćanje druge osobe i njezinih stavova.

Svakako da ćemo naklonost sugovornika pridobiti i korištenjem njegova imena/prezimena, čime mu dajemo na važnosti i značaju - napominje mr.sc. Marija Novak-Ištok, magistra politologije, direktorica tvrtke Gendar d.o.o. i predavačica na Studiju turizma VERN'. Pažnju treba posvetiti i povratnim informacijama, feedbacku, koji nam sugovornik odašilje govorom tijela i riječima. Na taj ćemo način ocijeniti kako smo mi i naša ponuda prihvaćeni s njegove strane.

Poslovna korespondencija

Pisana poslovna komunikacija najvećim se dijelom odvija putem e-maila, a pri pisanju poslovnog e-maila vodite brigu o sljedećem:

svaki e-mail mora imati jasan naslov te pozdrav, završnicu i potpis potpišite svaki e-mail imenom i kontakt podatcima ograničite tekst e-maila na najviše dvadesetak redaka izbjegavajte uporabu 'smileya' u poslovnom dopisivanju odgovorite na e-mail u roku 24 sata ukoliko izostajete iz ureda, postavite auto-odgovor koji sadrži tu obavijest te zamjenski kontakt polje Cc koristite kada je u raspravu uključeno više primatelja koji se poznaju i/ili su upoznati s temom maila polje Bcc koristite kada šaljete vaš e-mail skupini primatelja koji se međusobno ne poznaju, kako ne biste ugrožavali privatnost podataka ako namjeravate poslati veći privitak, provjerite slaže li se primatelj s tim!

Izvor: ww.posao.hr Nastavak u sljedećem broju..

Pag

e18

Poslovno ponašanje u drugim zemljama

Nedopustivo je s poslovnim partnerima u pojedinim zemljama:

AUSTRIJA: Razgovarati o politici i religiji. ŠVICARSKA: Biti netočan i praviti se važnim. VELIKA BRITANIJA: Započinjati poslovne razgovore za stolom pri jelu; dolaziti prerano na sastanke; pri oslovljavanju ispuštati titule; kritizirati vremenske prilike; naduto se ponašati prema posluzi. DANSKA: Razgovarati o poslu pri ručku. NORVEŠKA: Poželjeti domaćima "dobar tek". ŠVEDSKA: Poslovni posjet za vrijeme ljetnog odmora i nazdravljati čašom domaćinu. FINSKA: Odbijati pozive, zakasniti na sastanak, poučavati sugovornike. BELGIJA: Upustiti se u raspravu o jezičnim sukobima. FRANCUSKA: Ne pridavati važnost jelu, biti odviše točan. ITALIJA: Izbjegavati poziv na ručak ili večeru, pokazivati bešćutnost, škrtariti na napojnicama, raspitivati se o unutrašnjoj politici. ŠPANJOLSKA: Škrtariti, kritizirati borbe s bikovima, zakazivati sastanke u vrijeme sieste (popodnevnog počinka).

RUSKA FEDERACIJA: Nastupati ekstrovertirano, ne uvažavati titulu i rang. SAD: Ne posjedovati kreditne kartice, škrtariti s napojnicama, tražiti mjesto u restoranu na svoju ruku, mljackati pri jelu, poslovne prijatelje oslovljavati prezimenom, posebno za žene: nositi hlače pri poslovnim sastancima (vrijede i za KANADU). KANADA: Trpati Kanađane u isti lonac s Amerikancima. JUŽNA AMERIKA: Odmicati se od sugovornika, zaboravljati na darove, dovoditi suprugu na poslovni ručak, kritizirati borbe s bikovima, započinjati razgovore o političkim i vjerskim temama, ostavljati jelo na tanjuru, dolaziti na poslovne razgovore nemarno odjeven. BRAZIL: Nestrpljivo se ponašati, uz točnost "na minutu" i ležerno odijevanje.

Zanimljivosti

SAUDIJSKA ARABIJA: Ženama prvi pružati ruku, dodavati nešto drugomu s lijevom rukom, izbjegavati specijalitete domaće kuhinje, zahtijevati alkoholna pića, fotografirati bez privole domaćina; posebno za žene: voziti auto, "slobodno" se odijevati, sudjelovati na službenim primanjima.

INDIJA: U javnosti razgovarati sa ženom "u četiri oka", ponašati se užurbano ili odrješito, kritizirati kulturu zemlje. TAJLAND: Oslovljavati prezimenom, dotaknuti glavu sugovornika, rukovati se. JUŽNA KOREJA: Ženama ustupati prvenstvo, na glas se smijati ili govoriti; posebno za žene: rukovanje, brisanje nosa u javnosti. FILIPINI: Kritizirati politiku zemlje i njezino (izrazito) katoličanstvo, hvaliti Kineze. JAPAN: Oslovljavanje imenom, odbiti poziv u noćni klub, sugovornika netremice promatrati, prilikom pozdravljanja pružati ruku, predati poklon u crnom ili bijelom omotu, donijet darove sa sobom, ne klanjati se, očitovati praznine u poznavanju proizvoda, pisati predbilješke ili šarati po posjetnicama. HONG KONG I SINGAPUR: Izbjegavati uzvratne pozive, ležerna ili posve bijela odjeća. KINA: Kritizirati društveni sustav, pri oslovljavanju izostaviti poslovne funkcije, zakasniti na sastanak, poklanjati darove uoči razgovora, posebice u plavom ili bijelom omotnom papiru, slab apetit pri poslovnim objedima ili večerama, davanje napojnica, komplicirana ili dugotrajna argumentacija. AUSTRALIJA: Netočnost. EGIPAT: Zakazivati poslovne sastanke prije 10 i poslije 14 sati.

IZRAEL: Pri skupnim vožnjama taksijem ne voziti se odvojeno prema spolu. JUGOISTOČNA AZIJA: Nestrpljivost, razgovor o pomoći za razvoj i vjerskim pitanjima.

INDONEZIJA: Započinjati razgovore o političkim i religioznim temama, kao domaćin naručivati jelo sa svinjetinom, netočnost. MALEZIJA: Pokazivati na nekog kažiprstom, posebno za žene: jesti lijevom rukom, ponašati se uzrujano ili užurbano.

What you do today can improve all your tomorrows.

Ralph Marston

Pag

e19

DPD-ovci Otišli / Došli

„Oduševljena sam novim radnim prostorom, ugodan je i opuštajući.

A kolege su uvijek srdači, veseli i uvijek spremni za pomoć.“

Ivana Barišić– referent u logistici

„Rad u DPD-u je jedno je novo veliko i pozitivno iskustvo u mom životu.

Sviđa mi se što posao zna biti vrlo dinamičan pa mi se ponekad čini da radi dan proleti u trenu!“

Student Neven Lukina - pomoć kod Collection

Ines Kušan

„Josip je dobar kolega, mogu reći da se tek sad nakon 3 mj. malo opustio, počeo je razmišljat o poslu kojeg radi, ima dosta upita, potpitanja i sl. što je odlično, nego kad ga se sjetim na početku. Mogu reći da nam je Josip prava ispomoć u našem odjelu, radi puno više poslova, postao je samostalan, obavlja svoj posao na vrijeme, zaostataka nema,

„Moja nova kolegica Ivana: iako je tiha,odlično odrađuje posao....što znači ljubazna je prema strankama, te ulaže veliki trud kako bi odradila točno ono što stranka traži. Vrlo je odgovarna prema poslu i savjesna. Mislim da se odlično uklopila u naš operativni tim. ..........i čim sam je ugledala ,znala sam da ćemo se odlično slagati ....“ Klaudija Pek Čerimi

uglavnom , njega nije niti za čut niti za vidit, a posao koji obavlja Josip je uspješno svakodnevno obavljen. Ocjena vrlo dobar “

„Posao u DPD-u mi je pokazao kako i mala zajednica može biti efikasna. Osjećam se kao dio sustava koji svaršeno funkcionira zahvaljujući trudi i želji za uspjehom svakog pojedinca.“ Student Jospi Bićanić - pomoć na uvozu/izvozu

Pag

e20

Biseri

Nikolina Puljko:

1. „Od kud Vas je nazvala Vaša pošiljka?“

2. „..ma oni su sve poslali „dehajelom“ ..“..to bi

trebao bitiDHL ili?

3. Kada želite reći dvije stvari odjednom: doviđenja

i bok koristite Nikolinino „đenj đenj!“

4. MOLIDON – JE PRAVO IME FIRME

Pokušaj prvi: „Znači IME VAŠE TVRTKE JE Novi

DOM?“

S druge strane: „Ne“

Pokušaj DRUGI: „Znači IME VAŠE TVRTKE JE

MOVI DOM?“

S druge strane: „Ne“

Pokušaj TREĆI: „Znači IME VAŠE TVRTKE JE MOVI

DON?“

S druge strane: „Neeeee!“

5. Nikolina:“Molim Vas recite mi Vašu email adresu?“ S druge strane:“gmajl“ Nikolina:“znači gmaz.com?“

Što smo naučili iz američkih filmova:

jedna šibica je dovoljna da osvjetli sobu bilo koje veličine sa svakog prozora u Parizu se vidi Eiffelov toranj kašalj je znak smrtonosne bolesti detektiv moze rješiti slucaj samo ako je suspendiran svaka brava se u sekundi može otvoriti ukosnicom ili spajalicom, osim ako to nisu vrata koja vode u zgradu u plamenu u kojoj je zarobljeno djete nije potrebno reći 'dobar dan' ili 'doviđenja' kad započinjete ili završavate telefonski razgovor muškarac neće ni trepnuti dok prima najokrutnije udarce ali će se tresti od bola dok žena pokušava očistiti njegove rane pošteni i radni policajci po pravilu bivaju upucani tri dana prije penzije ventilacijski sistem zgrade je odlično mjesto za sakrivanje, nikome neće pasti na pamet da vas tamo potraži ako odlučite plesati na sred ulice, svako na koga naiđete znat će korake ako se susretnete sa zlim međunarodnim teroristom sarkazam i duhovitost su vaše najbolje oružje kad plaćate taksi, ne morate gledati u novčanik dok vadite novčanicu, zgrabite jednu nasumice i dajte, bit će to točan iznos

DPD Chill Out kutak

Šala mala...

Mujo i Fata

Dođe Mujo kući pita Fatu: „Fato gdje su djeca?“. „Na engleskom“ kaže Fata. Mujo:“Ok, WER AR THE ČILDREN?“

Pag

e21

DPD – Galerija slika

Selidba 01.09.2012.

TEAM T-TOGETHER / E- EVERYONE / A- ACHIEVES/ M-MORE

Pag

e22

Pag

e23

Pag

e24

Pag

e25

Pag

e26

Svoje primjedbe, priloge i pitanja možete poslati na snjezana.rozaj@dpd.hr jer DPD Chill je vaš časopis.