ebook aplicando uxdesign projetosdigitais catarinas

8/18/2019 eBook Aplicando UXDesign ProjetosDigitais Catarinas

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projetos digitais_APLICANDO UX DESIGN EM

cases da Catarinas Design


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Esse ebook tem o objetivo de mostrarque é possível inserir UX design na suaempresa, startup ou projeto. Nestematerial apresentamos cases reais

realizados na Catarinas Design paraclientes com variados budgets.

Somos uma empresa de Florianópolis queatua na área de design de interação comconsultoria de usabilidade, pesquisa com

usuários e também com soluções digitaiscomo interfaces de software, websites eaplicativos mobile.


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_Você já teve dúvidas do tipo...

· Minha interface está agradando meu cliente?· Será que meus usuários conseguem realizar astarefas desejadas sem maiores dificuldades?· Eles ficam satisfeitos ao utilizarem o meu

produto?· Ou saem estressados com o insucesso oubarreiras encontradas no sistema?

PRIMEIRO, POR QUÊ?

SE SIM...


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IT’S TIME!!


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Comece a se preocupar com a

experiência de seu usuário!

Investir em uma boa experiência de seucliente não apenas vai poupar reclamaçõespara sua empresa mas também vaienconomizar o seu dinheiro!

Como já falamos em outros materiais,motivos não faltam =)


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cases_BY CATARINAS DESIGN


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PÚBLICO ALVO

DESAFIO

CENÁRIO

PROJETO

_empresários, profissionais de RH

_profissionais da área de TI

_criar para o usuário do perfil “empresa” uma interface que

resumisse a informação de forma a facilitar a escolha de

um profissional para contratação

_projeto para startup com prazo e escopo reduzidos.

Participação próxima do cliente e equipe de desenvolvedores

no fluxo de navegação e arquitetura da informação

JOINTIstartup de recrutamento eseleção de vagas na área detecnologia


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PLANO DE AÇÃO

_em caso de emergência, comece pelo mais simples_o seu colega poderia ser um cliente?

_ uma opinião de fora (quase sempre) pode ser útil

_forma rápida e barata de validação

Como a Catarinas se enquadrava no público alvo potencial do

aplicativo, colocar-se no lugar do usuário para o processo de

validação interna foi um método produtivo para uma construçãocolaborativa

JOINTI

VALIDAÇÃO INTERNA

*DICAS


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JOINTI

_listagem dos conteúdos e recursos do aplicativo

_estudo de taxonomia que fosse de fácilreconhecimento para o público-alvo

_desenho dos fluxos dos esboços junto ao cliente edevs para uma validação mais dinâmica

_criação coletiva dos wireframes_concepção do projeto gráfico

COMO FOI FEITO


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IDEAÇÃO,FLUXOS EWIREFRAMES

JOINTI


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RESULTADO JOINTI


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G4DECISION

PÚBLICO ALVO

DESAFIO

CENÁRIO

_gestores de orgãos públicos

_funcionários do governo

_conhecimentos em tecnologia de nível iniciante/intermediário

_releitura da interface piloto do sistema, focando na

melhoria da usabilidade e transformando ações e termos

técnicos em recursos de fácil compreensão

_startup ainda sem clientes na base, todo o conhecimento e

experiência sobre o problema vinha da bagagem e vivência

no problema por parte dos stakeholders. Usuários chave doproduto tinham um perfil bastante inacessível para contato

plataforma de visualizaçãode grandes quantidades dedados por período de tempo

PROJETO


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O método aplicado foi bom para:

_entender como indivíduos pensam_compreender qualitativamente suas motivações e

expectativas

_aproveitar os conhecimentos e bagagem dos skeholders

do projeto

PLANO DE AÇÃO

ENTREVISTAS COM STAKEHOLDER

*DICAS

Por tratar-se de uma área técnica bastante específica e devido

a forte expriência dos fundadores do projeto no assunto, foi de

extrema importância o entendimento de suas motivações e

percepções no que diz respeito ao lançamento da solução

G4DECISION


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_estudo sobre o produto e sobre o universode visualização de dados

_delimitação do público alvo e mapeamento

empírico do perfil de uso e comportamento

_entrevista com stakeholder paraentendimento do problema motivação do

projeto

_mapeamento com stakeholder da propostade valor e objetivo do app

G4DECISIONCOMO RESOLVEMOS


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COMPILAÇÃO DASENTREVISTAS,WIREFRAMES

G4DECISION


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G4DECISIONRESULTADO G4 DECISION


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PLAYDEA

PÚBLICO ALVO

DESAFIO

CENÁRIO

PROJETO

_professores de ensino médio

_estudantes de 11 a 17 anos

_com o produto praticamente pronto, a consultoria em

usabilidade teve objetivo facilitar ao máximo as ações do

perfil professor, que representava a principal resistênciana adesão da plataforma. A análise focou em localizar

problemas de usabilidade, além de sugerir melhorias para

otimizar e engajar os usuários

_amplo acesso e tempo para explorar e entender o

funcionamento da lógica dos usuários ‘professores’ e ‘alunos’

plataforma de aprendizadode alunos, professores egestores

Ã


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O método aplicado foi bom para:_estudar a fundo a versão atual da solução _identificar problemas de usabilidade_melhorar e facilitar a experiência de uso e o engajamento

PLANO DE AÇÃO

Aplicação de uma pré entrevista sobre as atividades diárias, e

dificuldades, dos profissionais e alunos seguido da aplicação do

teste de usabilidade e questionário pós teste para levantar as

percepções dos usuários durante a interação

PLAYDEA

TESTE DE USABILIDADE

*DICAS


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_4 alunos | 2 professores

_1 entrevistador | 1 pesquisador (anotando as ocorrências)

_roteiros

_testes realizado na plataforma

_gravação de vídeo

MÉTODOS UTILIZADOS NOS TESTES_entrevista

_teste de usabilidade_questionário pós teste

PLAYDEACOMO FOI FEITO


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RELATÓRIO ERECOMENDAÇÕES


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PÚBLICO ALVO

DESAFIO

CENÁRIO

PROJETO

_estudantes universitários

_engajar e trazer o maior número de pessoas com o objetivo

de reduzir o uso do automóvel oferecendo um aplicativo para

smartphone com programa de pontos/recompensas

_projeto participante de um programa de desenvolvimento

de startups e encontra-se em uma fase de total

reformulação da versão atual e validação de novas

funcionalidades

MOOVEAPPrede social focada emdeslocamente e mobilidadeurbana

PLANO DE AÇÃO MOVEAPP


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PLANO DE AÇÃO

Compilando os resultados das entrevistas foi possível construir a“persona” do projeto, que apresentava à equipe de projetos os

dados e informações essenciais relacionados ao perfil do público

alvo do aplicativo, influenciando nas decisões e etapas seguintes do

projeto

MOVEAPP

PERSONAS

Inicou-se com um questionário online como forma de mapear o

perfil e recrutar usuários a partir das respostas mais relevantes

para o objetivo da pesquisa. Com a entrevista de profundidade

foram levantadas dificuldades e percepções dos usuários durante oseu deslocamento diário e pontos relacionado a sua vida social

QUESTIONÁRIO/ENTREVISTA

COMO FOI FEITO MOVEAPP


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_mapeamento inicial de quem é e o que pensao público alvo (perfil de uso da tecnologia, dadosdemográficos, como é seu ciclo social)

_compreensão da dinâmica de deslocamento dessas

pessoas

_verificação das soluções e linguagens fazem parte docotidiano desse público

_mapeamento dos elementos de motivação eengajamento

COMO FOI FEITO MOVEAPP


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PERSONAS ERESULTADOSDA PESQUISA


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GOSTOU?VAMOS CONVERSAR PARA

SABER COMOPODEMOS TE AJUDAR :)

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Catarinas Design de Interação

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