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電子商務營運企劃書 102034038 湯忠憲

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大綱

1 YouBox 創意發想

2 市場分析

2.1 Benchmark-Instagram

2.2 Benchmark-YouBox

3 團隊經營

3.1 團隊部門

3.2 行銷策略

3.3 經營策略

4 服務說明

4.1 Home

4.2 Post

4.3 Explore

4.4 Profile

5 價值分析

6 財務分析

6.1 營運前資產預估

6.2 獲利模式

6.2.1 廣告

6.2.2 原創內容付費

6.2.3 會員付費

7 未來展望

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YOUBOX 創意發想 Web 2.0 的應用可以讓人了解

到目前全球資訊網正在進行的一種

改變，從一系列單方面提供資訊的

網站到一個成熟的為使用者提供網

路應用的服務平台。Web 2.0 是網

路運用的新時代，網路成為了新的

平台，內容因為每位使用者的參與

而產生，參與所產生的個人化內容，藉由人與人

（P2P）的分享，形成了現在 Web 2.0 的世界。而

社群網站的蓬勃發展意味著人與人之間資訊的流

通更加快速有效，而其擴散性也十分可觀。與此

同時，線上影音串流平台也十分興盛，像是

YouTube , MixerBox 等。因此，本企劃案希望藉由

社群網站平台的概念，結合影音串流平台，開發出一個由使用者提供音樂選項

的系統。

其主要的功能是，讓使用者在 YOUTUBE 上所搜

尋到有興趣的音樂，能夠透過專門的平台-YouBox

來分享。

鑒於 facebook 等社群媒體的資訊量過於龐大，

當使用者在 facebook 上分享音樂時，容易被忽略，影響使用者經驗。而被忽略

的原因有許多，像是多數人使用行動裝置瀏覽 facebook，網路流量的限制往往

使他們即使對影音有興趣，卻不願意去點開朋友們分享的影音檔，使朋友的影

音分享貼文沉下去。於是，專門蒐集影音貼文的 YouBox 就這麼誕生了!

這是一個工具導向的社交服務，以社交為輔，將社交工具化，作為服務中

的重要元素而不是主導元素，整個服務的主要目的即在「提供用戶想聽的音

樂」，使用者首先可以發現好的歌單，可以準確聽到自己喜歡的歌，然後才評

論，才分享。而工具類社交有個很重要的特點，就是必須先滿足個體的需求，

再滿足群體需求；就是說，即使不發生社交行為，這個產品對於個體使用者也

是有價值的。比如我想一個人靜靜地聽歌，YouBox 得先保證歌曲的音質、歌單

的優質與易操作等特性。

既然有了分享以及評論功能，YouBox 就能藉由使用者的留言以及追蹤的選

項，進行分析，最後找出使用者可能有興趣的音樂，將其推薦予使用者(這是

YouTube 目前還沒做到的，因為他只是個提供影音的平台，由於使用者的習

慣，較難準確推薦)。

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一旦這個平台使用者達到一定的數量後，就能開放影音直播功能。YouTube

上有許多素人歌手(業餘愛好者)都會 cover 一些較耳熟能詳的歌曲，而 YouBox

提供了讓他們直播表演的功能，使用者可以追蹤特定實況歌手，而素人歌手也

可以與追蹤者進行互動之類的，除了提升素人歌手的知名度，也能增加使用者

黏度。

終極目標就是發展成一個足以影響影音潮流的社群平台，並且扶植原創影

音，進而透過合約、廣告等收入不斷擴大!

市場分析

市場分析主要是以兩個知名網站去做分析，

進而了解 YouBox 未來的商業與營運模式。

Benchmark – Instagram

Instagram 是一個免費提供線上圖片及視訊分享的社交應用，於 2010 年 10 月發

布。它可以讓使用者用智慧型手機拍下相片後再將不同的濾鏡效果添加到相片

上，然後分享到 Facebook、Twitter、Tumblr 及 Flickr 等社交網路服務或者是

Instagram 的伺服器上。Instagram 運用他的濾鏡以及能夠分享到 Facebook 等已

經成名的社群平台等功能，成功吸引了用

戶，並且進一步的讓他們將圖片上傳到

Instagram 自有的伺服器，一步一步的吸引

Facebook 的用戶。目前 Instagram 在全球已

經擁有 4 億用戶，他們每天上傳 超過 8,000

萬張圖片。並且在 2014 年用戶數量超越

Twitter!

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上圖節錄 PPT 鄉民對 Instagram 和 Facebook 進行的比較。多數認為 Instagram

的資訊單一以及隱私方面是他比 Facebook 好的優點。此外，藉由許多知名分析

網站分析它成功的原因可得知，資訊的單純以及實用的功能正是她受使用者青

睞的原因。

如今，Instagram 早已被 Facebook 以十億美元高價收購，並且成為了 Facebook

的金雞母-行動廣告一年營收突破 20 億美元!

左圖可看出 Instagram 在行動廣告的領域，未來預估收益將追上 google 和

Twitter，而右圖則能發現 Instagram 佔 Facebook 總廣告收益的比率不斷上升。

所以，廣告的收益比起其他服務所創造的收益來的更龐大且重要。

Benchmark – YouTube 作為一個全球用戶超過 10 億的影音平台，YouTube 仍然有許多地方能夠更進一

步的 ! 先來看他的成長:

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YouTube 的成長是由每分鐘上傳單位小時的影片來計算。現在每分鐘有約 500

小時的影片上傳。如此驚人的成長以及用戶流量，卻無法創造出龐大的收益，

加上昂貴的網路設備管線支出，淨利相對有限。不過由於 2014 廣告的投放，使

得收益上升，2014 年營收來到 40 億美元，佔 google 營收 6%，進而帶動 google

股價。

除了廣告營收，Youtube 現在也致力於服務的強化，找到核心閱聽眾，並擴大

使用者族群，此外，投資原創素人明星以提升影音品質。而這些措施，都能藉

由 YouBox 這項企畫案來實踐。

簡單來說，YouBox 利用 Facebook (資訊繁雜) 以及 YouTube 的一些服務缺口去

進行企劃的發想，並且乘著社群與串流影音的潮流去運營，同時期望未來有機

會與 YouTube 合作。

團隊經營 團隊理念 : Feel free to share vids in your box

服務特色 : 強大的社群與影音整合平台，分享 聆聽 輕鬆搞定!

團隊部門

業務部門 : 拓展平台的

曝光率與使用率，主要

負責流量的成長管理

產品開發:

為平台開發新功能，不定

期更新網站

平台維護: 流量監控，

後端維護，由有網站開

發以及資料庫管理經驗

的工程師負責

資訊安全:

Symantec 資安團隊合作建

構防護網，保障使用者的

資訊安全

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行銷策略:

初期可透過 Kickstarter，淘寶眾籌等網站增加知名度，並且透過社群網站

以及影音平台的廣告置入宣傳 YouBox。此外，對於初期即投入使用的用戶

給予特殊權限，如果使用者的追蹤人數以及被追中人數超過 20 人，即可開

通下載影音的功能，人數超過 80 的話即開通轉檔功能，可以將影片自動轉

成音檔，無需另尋轉檔軟體 ! 這樣一來使用者為了能夠快速取得特殊權限

會召集親朋好友使用這個平台。

當使月用者首次進入網站後，隨即會有網頁導覽，一步一步的引導使用者

如何操作 YouBox 平台以及各種功能，一方面是要讓使用者更快上手，另一

方面則是能夠快速凸顯與其他社群或影音平台的差異。

現在的服務講求使用者體驗，所以 YouBox 也是十分注重使用者反饋。因此

我們鼓勵使用者提出使用上的疑慮以及問題甚至是想添加的功能，除了能

夠讓 YouBox 更加健全，使用者也能看到 YouBox 是一個以人為導向的平

台，藉此產生正向的回饋。

一旦使用者在 YouBox 建立起一份又一份的播放清單，分享出一篇又一篇的

文章，她對這平台的依賴性會是指數性成長，因為假使有天使用者不想分

享文章，她還是會造訪這個平台來聽她喜歡聽的音樂，這就是功能性社群

的優勢。

邀請已在 YouTube 上小有名氣的 Cover 歌手來使用 YouBox 的各種功能，甚

至使用直播，吸引更多對影音分享有興趣的使用者。

經營策略:

初期 : 透過平台實用的功能，吸引使用者加入，此階段使用者多半直接分享

YouTube 影片而不是將影片上傳到 YouBox，但如果能與 YouTube 合作的話就能

能直接在 YouBox 上傳影片到 YouTube，形成一個新的影音生態。

早鳥優惠，讓使用者主動推薦

歌手加持吸引更多潛在用戶

實用的功能提升用戶黏著度

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中期 : 累積到一定數量的使用者後，開通 YouBox 名人直播功能，開一場屬於

自己的小型演唱會不再是夢想。影音下載開始收費，為了避免用戶反感，付費

下載可以提供高畫質下載並支援轉檔!

後期 : 開始嵌入廣告贊助，並採付費屏蔽的方式，付費的會員無需等待漫長的

廣告即可直接收看視頻，現已有許多網站都以這樣的手法經營。

服務說明

以下內容為避免企劃書流於空談所製作的網頁 YouBox 平台 Beta 版 的截圖，用

來輔助功能的說明。

右圖為某知名 cover 歌手的影片下

面的留言，會有粉絲希望歌手能

夠唱某些歌，所以我覺得讓一些

在網路世界小有名氣的歌手來開

直播能夠有很好的行銷效果。

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此為顯示使用者分享文章的首頁。圖中看到的影片即為使用者所分享的，右側

有能夠按讚的愛心 icon 以及能夠下載影片的 download icon，一旁的’”goooood”

是分享的文字。最下面 comment 部分，則是使用者們互相對貼文的留言。

那要如何分享貼文呢? 可以點畫面上方的 Post 按鈕就會彈出以下畫面

有兩種找出想分享影片的方式，分別為 Link 和 Search，這裡以 Search 為示

範。點選指定影片的 check box，然後輸入你想讓別人從幾秒開始看這部影

片，這功能是在 facebook 分享影片時做不到的，接著輸入分享的文字，也可

以為這部影片分類，以供 YouBox 推薦用戶影片時的一個依據。

explore 頁面 : 使用者可以點選他們想聽的影音類型，並且能夠找到與他們有相

近喜好的用戶，透過 follow 功能追蹤他們。這與 facebook 和 YouTube 就有更大

的差異了，facebook 的好友功能通常是建立在現實世界有所交集的人際關係，

YouTube 的訂閱則是追蹤某特定歌手或是影音唱片公司的頻道，他們並不會依

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使用者的喜好去分享特定貼文，所以 YouBox 凸顯了完全不一樣的產品定位。

上圖為 profile 個人頁面的截圖，使用者可以透過 drap and drop 輕鬆的編輯屬於

自己的 profile 清單，這是鑒於 YouTube 播方清單需要進到使用者後端的繁複操

作所改良開發的功能。右側為該用戶曾經分享過的文章，方便他們及時回覆留

言及整理訊息。

網站系統架構圖

從圖中我們可以發現使用者與伺服器的資訊流是雙向的，因為這是一個社群平

台而不單單只是像 YouTube 提供影音串流服務，所以 YouBox 能夠拿到許多使

用者的資料，包括他喜歡的影音類型以及追蹤傾向，甚至能從使用者的貼文以

及留言去做文字探勘深入了解使用者的喜好，最後能夠推薦出最符合使用者期

待的影片，這是 YouTube 沒有做到的。

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價值分析 線上串流影音將是未來主流，不論是電腦、行動裝置，甚至是電視，都將有大

量影音透過網際網路被上傳以及觀看，尤其是電視的轉型。市調機構尼爾森日

前也表示，在美國市場當中，目前約有五分之二的家庭都在使用線上串流服

務。傳統的第四台有線電視變成由網路串起的影音平台，視頻的來源變得更加

多樣化，選擇也更多!

一旦智慧型電視普及，線上影音將成為基礎應用，而 YouBox 會建立在這個基礎

上去發展，人們將不會刻意切換應用至 Facebook 或其他平台分享他們所看到有

趣的影片，而是直接透過與影音結合的 YouBox 去做分享的動作即可，這是在線

上影音的興起所引發來可預見的未來。躺在沙發上，按按遙控器即可分享你的

所見所聞，屆時，YouBox 扮演著人與人之間另類的連結。

財務分析 營運前資產預估

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初期投入的硬體設施成本屬於風險較低的資金，而較大筆的開銷會是在人事方

面以及平時的維護以及資安支出。

上圖為每個月預估的開銷，其中光世代以及賽門鐵克都是維護平台順暢運作的

需求，廣告費用為初期為吸引使用者所需要的開銷，人事費用設定初期員工為

4 人平均一人 38000 元新台幣，這只是初期 YouBox 尚未有所表現所設的一個底

薪，其他都是基本生活需求。共計約 20 萬/月

獲利模式

現在全球約有 10 億人次的使用者造訪 YouTube，由於使用 YouTube 的基礎用戶

數十分龐大，因此假設其中有 1/1000 的人口使用 YouBox 作為收看 YouTube 影

片的入口，又根據 YouTube 使用者年成長率超過四成，估算初期使用者約 100

萬用戶，平均每月用戶成長率 0.03%。

廣告收益

前半年的廣告收益受限於網站知名度，所以廣告贊助以平均每千次瀏覽

（CPM）廣告收益 0.4 美元來計算。

等到網站成熟後以平均每千次瀏覽（CPM）廣告收益 0.83 美元來計算，首年平

均每月約有 61 萬美元的廣告收益

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原創內容付費

當網路歌手擁有一定數量的追蹤者後，他能夠在 YouBox 社群平台上開啟直播功

能，斟酌收取少量的贊助費用，甚至上傳音質高的影音供使用者下載。

估計每個平均使用者每月花 1 美金下載高品質影音，一般用戶若不追求畫質音

效可在線上免費觀看。直播功能開放於用戶數量約突破 150 萬，估計平均每人

花 0.3 美元收看喜愛的直播。

使用者付費收入

由於網站初期屬於用戶衝刺階段，網站內容還未完備，所以不採取收費措施，

下半年則開放付費下載高品質影音，後期用戶數累積上來後，開放直播功能。

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500000

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1500000

2000000

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使用者付費(美元)

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會員費用

可以藉由提升會員等第，開放屏蔽廣告功能，或是內容的優先收看，白金會員

專享內容。收費約為 3 美元/月

用戶數量 廣告收益 內容收費

1000000 400000 0

1010000 404000 0

1020100 408040 0

1030301 412120.4 0

1040604.01 416241.604 0

1051010.05 420404.02 1051010.05

1082540.35 671175.018 1082540.352

1115016.56 691310.269 1115016.562

1148467.06 712049.577 1148467.059

1182921.07 733411.064 1537797.392

1218408.7 1011279.22 1583931.314

1254960.96 1041617.6 1631449.253

合計 7321648.77 9150211.982

首年營收(美元) 16471860.76

這樣的預估主要考量到影音模式的轉變所帶來的衝擊力道、YouTube 對企劃案

的支持以及社群網站快速擴散的特性，比起一般的購物網站，社群流動的速度

快很多，能夠在短時間內有累積使用者。

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YOUBOX 未來展望

第四代行動通訊技術(4G)的出現和普及漸漸地改變人們對行動裝置的使用方

式，看影片不再卡頓，社群閱讀的內容從簡單的文字圖片到現在越來越多人願

意用手機去觀看線上影音。YouBox 從電腦網路和電視平台出發，期望也能滲透

到行動裝置進一步提升用戶黏著度。此外，未來虛擬實境的興起(virtual reality)

將會帶來一場遊戲與影音的革命，而虛擬世界的社群沒有意外的話會造成一股

轟動，YouBox 希望藉著影音社群的優勢，開發虛擬影音社群的平台，讓大家在

不同的空間，能夠一起看影片!

Social VR 概念圖