编者的话

即将过去的2018年，于很多互联网公司而言，是风雨兼程的一年，国内外的

综合因素让很多企业在面临巨大挑战的同时，开始有机会审视盘整企业一路走

来累积的亟需调整的问题。这一年也是中关村智酷诞生并一展头角的一年。我

园区多年来对人才工作始终非常重视，不仅与50多所高校开展工程师教育、与30

多所高校达成校企合作，还与北京市教委共建了北京高校大学生创业园。此外，

中关村软件园还充分发挥创新资源和各地方特色优势，构建了一批中关村人才

创新示范中心和基地。为了进一步做优、做强人才服务工作，在中关村管委会、

中关村发展集团的大力支持下，中关村软件园联合社会优质资源共同发起成立

了中关村智酷双创人才公司，以产教融合，协同创新为使命，来打造专业化的双

创人才服务平台。中关村智酷双创人才公司正是“中关村智酷·智汇中国”行动

计划的落地实施者。12月11日，开封·中关村智酷人才与产业创新基地11日正式

启动。在接下来的日子里，该基地将依托中关村创新人才高地优势，围绕开封市

创新发展所聚焦的云计算、大数据、智能硬件等产业，嫁接中关村及国内外的产

业创新资源，共同打造的创新高地。

Editor'snote

《家园》2018.12

动态 P2

［ 园区新闻 ］

中关村软件园成为首批北京市企业创新信用领跑园区

《专家院士走进中关村软件园》首次活动成功举办

开封·中关村智酷人才与产业创新基地正式启动

大咖来了 倪光南院士走进中关村软件园

西北旺南路西段正式开通

［ 企业新闻］

百度大脑第一家线下体验店在中关村创业大街正式开业

汉王科技子公司汉王鹏泰喜登新三板市场

北京量子信息科学研究院共建工作推进会召开

集团战略 P7

中关村发展集团

打造国际一流的创新生态集成服务商

封面报道 P10

智汇中国 创领未来

中关村智酷创新构建产学合作新生态

数说IT P14

2018年1－11月软件业经济运行情况

2018年1－11月互联网和相关服务业发展态势良好

孵化网络体系P17

北京创思凌讯软件有限公司

北京领航员科技有限公司

人文园区 P19

让科技园区植入人文基因 让互联网+文化助推中华 “文

艺复兴”

——中央民族歌舞团走进中关村软件园

乐享·竞 中关村软件园首届“电竞日”王者荣耀大赛TKT

战队夺冠

他山石 P22

敏捷攻略：从“大象”到“猎豹”

——中国企业大规模敏捷转型的通关秘笈

精英读物 P27

编读往来 P28

: 北京中关村软件园发展有限责任公司

: 杨 楠

: 邓延嵘

: 李军伟

: 北京市海淀区东北旺西路8号

中关村软件园一号楼C座

: 100193

: 010-83057700/82825690

: 010-82825695

主 办

主 编

执行主编

编 辑

地 址

邮 编

电 话

传 真

Email: lijunwei@zpark.com.cn

http://www.zpark.com.cn

智慧聚焦揽纳英才中关村智酷·人才支持未来发展

家园 2018.122 2018 .12 家园 3

动态 动态 Movement Movement

园区新闻

12月12日，由北京市经济和信息化

局、中国人民银行营业管理部、中关村科

技园区管理委员会作为支持单位，中关村

发展集团、中关村企业信用促进会、北京

市中小企业公共服务平台联合主办，北京

中关村科技融资担保有限公司、北京中

关村软件园发展有限责任公司、北京数知

科技股份有限公司、北京银行股份有限公

司、金电联行(北京)信息技术有限公司等

单位联合承办的2018信用北京诚信建设

万里行暨(第四届)信用中关村高峰论坛在

京举行。

本次论坛以“信用优化营商环境 助

力创新与高质量发展”为主题，来自国际

国内多个领域的权威学术组织、高校、智

库、咨询管理机构、知名企业的“最强大

脑”齐聚一堂，全面探讨新时代背景下中

国社会信用体系建设的新要求、新实践及

新方向，为深入推进北京社会信用体系建

设开拓视野、贡献力量。

中关村发展集团总经理宣鸿在《信

用体系助推经济高质量发展》主题报告

中表示，面向未来，中关村发展集团将致

力于把社会要素转化为创新要素，成为

各种要素的连接者、创新要素的转化者，

成为价值发现的放大器。希望企业更多

地参与到信用体系建设中来，将信用作为

企业核心资产。中关村发展集团将不断创

新，与大家广泛合作，共同建设好中关村

的信用体系。

论坛公布了首批北京市企业创新信

用领跑行动名单和信用领跑园区。中关

村软件园再获业界肯定，荣获首批北京

市企业创新信用领跑园区称号。

园区七家企业启明星辰信息技术集

团股份有限公司、北京万集科技股份有

限公司、北京立思辰电子系统技术有限公

司、北京智控美信信息技术有限公司、亚

信科技(中国)有限公司、软通动力信息技

术(集团)有限公司、广联达科技股份有限

公司获得企业荣誉。

在接受媒体采访时，中关村软件园产

业服务部经理邓延嵘谈到，信用的核心

是人的信用。中关村软件园非常重视信用

建设，目前，园区入驻企业600多家、员工

7.8万人，园区将以此次授牌为新起点，进

一步示范引领园区企业、人才，推进信用

建设、共筑良性产业生态，为北京全国科

技创新中心建设做出新的更大贡献。

中关村软件园成为首批北京市企业创新信用领跑园区

《专家院士走进中关村软件园》首次活动成功举办

芯片用光 来做 计 算，您

听说过吗？秒级的安全检测

方案，您想尝试吗？12月12日

由中关村软件园和中国软件

网共同主办的《专家院士走

进中关村软件园》活动在北

京高校大学生创业园（软件

园）成 功 举 办，这 些国内尖

端的创新技术得到了业界顶

级专家的全面点评和精准指

导。

本次活动是《专家院士走进中关

村软件园》系列活动的第一场，清华大

学计算机系舒继武教授、中科院计算所

并行软件实验室主任张云泉、中关村软

件园副总经理宋吉明、中关村软件园产

业研究总监汪蔚、北京高校大学生创业

园（软件园）运营负责人林先

贵、中国软件网总经理曹开彬

等出席了今天的活动。“创新

创业”、“成果转化”成了当

天全场的关键词。

专家院士走进软件园，是

“中关村软件园专家智库项

目”的一个组成部分。随着大

信息产业快速发展，创新迭

代速度不断加快，中关村作

为原始创新引擎，对产学研合作提出了

更高的要求。为了加强产学研合作的深

度，以及让软件园公司也能通过有效的

借鉴和学习，从而更好地服务园区的高

科技企业和高科技从业者，中关村软件

园于2018年12月份启动了专家智库项目。

此次活动就是该项目的重要组成部分，

邀请国内知名的专家、院士走进软件园

走向创业者，和软件园企业进行深度交

流，从而形成产学研跨界融合的合力。

为了更好地对接专家资源，大学生创

业园特意拿出了自己孵化的“宝贝”——

明星企业光子算数和悬镜安全和两位专

家进行深度交流。知识产权是否完备、成

果转化如何加速，活动现场专家大咖和创

业者不断碰撞出创新的火花。

光子算数的企业口号是“让光提供

算力”，在总经理白冰做了完整的企业介

绍后，张云泉教授称赞该项目结合了光的

特性和AI芯片的计算需求，用最低的功

耗算的更快。舒继武教授则提出不妨换

道超车往数据存储领域方向发展，为创

业者引导了一条全新路径。活动现场悬

镜安全创始人张涛介绍的插装探针分阶

段完成的设计引起了专家们的强烈兴趣，

他们评价这个创举既可以降低压力，又可

以在开发阶段把更多漏洞找到。正因如

此，阿里、360都争相对我们的大学生创

业者们伸出橄榄枝也就不足为奇了。

“专家院士走进中关村软件园”活

动是中关村产业服务升级的又一重要举

措。未来几年中关村软件园将一如既往

地重视产业规划和新产业战略布局，继

续保持大信息产业的创新前沿地位；要

将园区打造成智慧园区的试点和示范，

将园区打造成为前沿科技的实验场、体

验场和资源场景地。中关村软件园将积

极拓展国际合作，加强国际交融，重视

高端人才服务打造有世界影响力的智

本社区。软件园还将更加重视产学研

合作创新成果转化机制，在不断加强校

企合作、延展双创生态体系的同时将

依托软件园多元化的专业产业服务体

系及庞大的企业资源，形成以企业需求

为导向，中间配置资源，打造闭环的创

新型成果转化模式。

未来我们会邀请更多的专家、院

士、社会第三方参与到这一活动中来，

也希望有更多的企业和创业团队加入

我们，共同把中关村软件园打造为世界

级的智本创新社区，为北京市成为全国

科技创新中心提供重要支撑。

12月11日，智汇中国·开封创新发展

高层论坛暨开封·中关村智酷人才与产

业创新基地启动仪式在开封举行，来自

政产学研的200余位嘉宾参会。

开封市委书记侯红听取基地整体规

划，表示开封市委市政府高度重视基地

创新发展，将全力保障开封基地各项建

设运营，推动开封与中关村软件园实现资

源优势互补，助力开封成为河南人才汇

聚高地、郑汴科创走廊重要枢纽平台。

开封市委副书记、市长高建军在致

辞中表示，开封以古闻名，以新出彩。在

注重更高质量发展的新时代，开封以新

担当展现新作为，大力鼓励创新创业，

积极推进产业转型升级。开封新型智慧

城市建设走在前列，基地的启动将有效

对接开封新经济。同时，他欢迎更多的中

关村企业来开封投资创业、合作发展。

中关村软件园总经理、中关村智酷

董事长杨楠在致辞中表示，开封创新基

地是开封市和中关村在区域创新协同发

展的重要成果，今后将以人才智力资源

服务合作为先导，结合开封本地的综合

开封·中关村智酷人才与产业创新基地正式启动

及特色优势资源，有效

导入中关村优势创新

资源，构建 符 合 地 域

特色、富有活力的创新

创业生态系统。

一直 以 来，北 欧

被视为世界科技创新

的重要源头。在《芬兰

国家创新体系之见》

的主题演讲环节，芬兰

前驻华商务参赞、芬兰中国商会会长邬

尚博谈到，秉持开放和公正的态度、拥

有良好的教育体系、面向本土和全球的

合作模式、优秀的团队协作是实现持续

创新的必备条件。

人才在哪里汇聚，智慧就会在哪里

聚集；智慧在哪里聚集，人类财富最终就

会在哪里汇聚，这就是知识经济新地理

逻辑。一座以人才为核心，以乐享创业为

特点，尽显智汇风采的新开封，将闪耀科

技人文光芒，全面崛起于中原大地！

舒继武 博士，清华大学计算机

系教授，IEEE Fellow，教育部

长江学者特聘教授，国家杰出

青年基金获得者

张云泉，博士，中科院计算所并行

软件实验室主任，研究员，博士生

导师，国家超算济南中心主任，北

京智能计算产业研究院副院长

开封市委书记侯红考察开封·中关村智酷人

才与产业创新基地

开封市委副书记、市长高建军和中关村软件园

总经理、中关村智酷董事长杨楠在会上致辞

家园 2018.124 2018 .12 家园 5

动态 动态 Movement Movement

企业新闻

西北旺南路西段正式开通经过中关村软件园的不懈努力与

推进，西北旺南路西段于今天正式通行

啦。

根据交通组织方案，中关村软件园

安排鸿嘉物业对该路段进行岗位配置、

机非隔离、进出流向、限高限速等交通

指引、标识及设施部署。在现场，可以看

到，正式开通后的西北旺南路西段，路

面平整，出行有序，交通顺畅。

该路段的顺利开通，得到了区委区

政府的大力支持，通过专题会部署落实相关工作要求，经过近两个月的紧张施

工，顺利完成道路柏油路面铺设及临时标线标注，中关村软件园实现交汇路口的

无缝衔接，保证路段正常使用。

西北旺南路西段的正式开通，有力提升园区通行能力，同时，这也方便了附近

的居民和商户。他们说，园区配套资源日益完善，交通管理水平不断提升，保障出

行省时省力，这些服务举措，让大家都从中受益。

大咖来了 倪光南院士走进中关村软件园

倪光南，一 个I T界耳 熟能 详的名

字，中国工程院首批院士，中国科学院计

算所研究员。这样一位知名大咖在12月

26日参加了由中关村软件园和中国软件

网共同主办的“专家院士走进中关村软

件园”的活动，和十六家在园企业来了

一次亲密接触。中关村软件园公司副总

经理许正文、中关村软件园公司副总经

理钟海波、中关村软件园公司产业服务

部负责人邓延嵘、中关村软件园公司产

业研究总监汪蔚出席了本次活动。大家

在交流自主创新核心技术的同时也研讨

了企业税收优惠政策。

精准指导开拓视野个性互动指点

迷津

倪光南院士莅临，在园企业们自然

不能错过机会。中关村软件园精心策划

了这次活动，倪院士不仅和园区企业的

代表交流自主创新和核心技术的发展，

而且还肩负着调研企业税收优惠政策享

受和落实情况的重要任务。开拓视野、

指导发展，成了当天的关键词。软件园

特意推荐了优秀的十六家在园企业代表

与会，希望能够在今天的交流活动之中

既碰撞出火花，也同时反映企业真实的

要求，达到实实在在的双向对接。

活动现场三位主讲企业天云融创、

博思廷和知多星的选择可谓用心良苦，

他们是不同体量、不同发展阶段的企业

代表，但都深深打上了中关村软件园的

标签。天云是国内唯一能够同时提供分

布式计算平台产品和AI平台技术设计的

主要集成商，也是自主创新的代表之一。

博思廷则是主攻视频监控加人工智能

领域，目标就是让社会更加的安全和高

效。知多星则是一家面向互联网、大数

据的创业公司，清华团队的成果加上年

轻人的干劲给未来无数可能。

调研需求有话直说双向对接实实

在在

活动中倪院士不仅关注企业的自主

创新核心技术也在关注企业自身发展的

问题，参会企业也就自家的痛点和倪院

士打开天窗说亮话。小微企业的政策扶

持、相关税收优惠政策与建议等话题成

了会场讨论的焦点。倪院士此次特别对

于企业的税收优惠问题现场进行调研。

对于即将到期的《国务院关于印发进一

步鼓励软件产业和集成电路产业发展若

干政策的通知》中相关企业的税收优惠

是否能继续、相关政策是否有待补充等

内容，现场讨论得不亦乐乎。

成果转化光速升级产业服务再上

层楼

随着园区内双创明星企业不断增

多，引进创新创业专家资源成为了软件园

提升产业服务的全新助力。为了促进软

件园创新创业的发展，也为了进一步加

强产学研合作的深度，中关村软件园启动

“专家院士走进中关村软件园”的活动。

每次活动将邀请1-2位国内外知名的专家

院士，走进中关村软件园，让他们进入企

业、和园区重点企业进行纵向的、深度的

交流与调研，并不定期形成调研报告，从

而形成产学研跨界融合的合力。一方面

在园双创企业得到了专业领域顶级专家

的指导，有利于中小企业成长发展，向高

端转型;另一方面专家院士也可以深入企

业，接触一线，增加了双方沟通渠道，对

专家的研究和科技成果转化探索了全新

路径。同时我们发现这样的活动也搭建

了更广阔的企业交流平台，通过每次的

研讨使参会企业之间彼此互通互连，成

为了技术和资源对接的窗口和纽带。“专

家院士走进中关村软件园”活动进一步

推动园区企业的核心技术创新发展，为

提升北京市乃至我国大信息产业在全球

范围内的核心竞争力，激活园区的科技创

新生态提供了新思路。

截至到今年中关村软件园入住企业

达到687家，总产值超过2500亿。联想、

百度、腾讯、新浪、网易、IBM这些如雷

贯耳的名字都出现在这里。未来几年中

关村软件园要将园区打造成创新社区的

试点和示范，前沿科技的实验场、体验

场和资源场景地，让园区真正成为“人

才集聚、乐享社区、创新前沿、智慧服

务、国际融合”的有全球影响力的国际

智本创新区。让我们一起用心期待它的

全新绽放。

本次参会的十六家企业名单

天云融创数据科技（北京）有限公司

北京博思廷科技有限公司

北京知多星科技有限公司

广联达科技股份有限公司

三角兽（北京）科技有限公司

软通动力信息技术（集团）有限公司

北京芯盾集团有限公司

北京华胜天成科技股份有限公司

亚信科技（中国）有限公司

北京庚顿数据科技有限公司

北京谛力泰克科技有限公司

东软集团股份有限公司

北京华捷艾米科技有限公司

北京创思凌讯软件有限公司

北京希尔信息技术有限公司

北京诺合心康基因科技有限公司

百度大脑第一家线下体验店

在中关村创业大街正式开业2018年12月26日，百度大脑第一家“线下体验店”百度大脑创新体验中心在中关村创

业大街正式开业。开放的第一天，众多AI开发者、爱好者到现场体验。

“线下体验店”以AI展示体验为核心，设置“行业应用展示区”、“技术展示区”“智

能售卖区”、“智能生活展区”四大展区，汇集了来自于百度大脑及各个AI生态合作企业

的最新产品，将高大上的黑科技拉到普通大众身边，让AI可以被感知被体验。现场有一大

批有趣有料的黑科技，供AI爱好者体验。如AI教练现场教学弹奏尤克里里(一种乐器)。弹

奏的指法问题、姿势如何掌握，AI教练从零开始教你弹。有了AI教练，随时随地都能拿起

尤克里里开练。和AI机器猜拳。这个使用深度学习训练出的“赢不过”神奇猜拳机，能够

不断采集用户的手势图片，并分析可能的出拳结果，在可信度达到一定数值后完成对应出

拳。人们和它猜拳，大多数人都败在它的手下。能识别结算的AI自助结算台。拿起托盘，

各式各样的面包随意摆放，只要往结帐台上一放，电脑立刻可以识别不同面包的价格，直

接计算出这盘面包的总价。能画画、练字、做到多样交互的XBoard智能桌子。这张桌子有

点不简单，它的桌面是一张显示屏，屏幕上可以画画写字玩游戏。颜值分析器。想看看自

己的颜值，站在颜值分析器前，各项系数一分析，你就知道自己颜值的得分。

百度大脑创新体验中心今后将每周举办不同主题的分享沙龙，既有百度AI专家的技

术公开课，又有生态合作伙伴的应用分享、开发者们的奇妙创意。此外，百度大脑的最新

技术进展、应用案例也将在这里第一时间展示。

中关村创业大街相关负责人表示，将联合百度开放AI技术创新资源，吸引和培训AI

开发人才，帮助更多的AI技术和产品实现应用，构建大中小企业共享共建丰富活跃的AI

生态。同时，让更多市民了解和参与到智能城市的进程中，助力海淀形成科技公民培育的

良好氛围。

2018年12月28日，汉王科技控股子

公司北京汉王鹏泰科技股份有限公司

(以下简称 汉王鹏泰) 在全国中小企业

股份转让系统挂牌，喜登新三板市场，

股票代码873062。汉王科技董事长刘

迎建、总裁刘昌平、高级副总裁兼董秘

朱德永、汉王鹏泰总经理张学军等多

位公司领导及股东代表、嘉宾出席挂牌

仪式，现场见证汉王鹏泰这一历史性时

刻。

1995年，汉王研发出具有自主知识

产权的电磁笔，从此开启了电磁触控技

术的研发和生产之路。作为全球少数拥

有无线无源电磁触控技术自主知识产权

的公司之一，多年来,汉王始终深耕笔触

控与轨迹输入市场,投入大量资金对基

础技术进行研发,汉王品牌已经成为该

领域自主研发和创新的名片。汉王鹏泰

自2014年成立以来，专注于电磁笔触控

技术、产品及解决方案的研发和生产制

造，公司产品线丰富，拥有包括电磁笔、

控制芯片、天线与控制板、配套软件等

在内的多种产品，可依客户需求提供个

性化解决方案。随着业务规模的稳步增

长，当前汉王鹏泰已成为手写轨迹输入

细分领域的专业化产品与核心技术的主

要供应商，其无线无源电磁触控技术已

全面上线众多国有商业银行及农商农信

银行柜面业务及自助设备，同时与国内

三大运营商开展柜台无纸化电子签批业

务的合作。2018年，汉王科技成立二十

周年，在这极具历史纪念意义的年份，

汉王鹏泰的挂牌，将为汉王科技的发展

增添浓墨重彩的一笔，与此同时，新三

板的成功挂牌也是汉王鹏泰发展进程中

具有战略意义的重要一步，

汉王科技子公司

汉王鹏泰喜登新三板市场

园区新闻

2018 .12 家园 7家园 2018.126

动态Movement 集团战略 [ Group Strategy ]

中关村，科技体制改革创新的试验田。40年前，伴随着中国改革开放的进程，中关

村也开始了改革突破、先行先试的求索，在近40年的风雨征程中，改革创新从未止步，从

“电子一条街”到“新技术产业开发试验区”，从第一个国家级高新区到全国第一个自

主创新示范区，成为全国科技创新中心建设的主阵地。2010年4月，为贯彻落实国务院

关于同意支持中关村科技园区建设国家自主创新示范区的批复精神，北京市委市政府

作出重组设立中关村发展集团的重大决策部署。自此，一个旨在整合创新资源的统一的

市场化平台宣告成立，“中关村发展”从此走上了中关村创新发展的舞台。

因改革创新而生“政府+市场”服务双创

主体

发挥市场在资源配置中的决定性作用，更

好发挥政府作用——党的十九大党章修正案

中，掷地有声地写下了这样一句话。

政府和市场都是推动科技进步和创新的

重要力量。回望中关村的发展历程，有一个极

其鲜明的特色，那就是政府与市场的良性互动，

达成“创新共治”，合力推动创新创业。中关村

发展集团的成立正是诞生于这种创新共治的尝

试，是市委市政府运用市场化手段配置创新资

源的体制机制探索。

市场无形之“手”敏锐、灵活，能第一时间

捕捉最有市场前景的新技术、新模式。但市场

也难免有失灵之时，特别是在投入高、回报期

长的战略性新兴产业领域，社会投资很难下得

了手。政府的有形之“手”稳健、有力，拥有“集

中力量办大事”的优势，给市场之手失灵以必

要的补充、助推。从某种意义上说，中关村发展

集团可以看作是政府配置创新资源的延伸“手

臂”，是政府之手与市场之手的有效结合点。

一方面，拥有一般市场主体所不具备的政策优

势、资金优势，才有能力超越于市场短期利益

考量之上，更多地从国家科技创新的长远目标

考虑，更多地支持具有基础性、战略性、原创性

的自主创新成果。另一方面，拥有单纯依靠行政

手段支持创新所不具备的市场化优势，可以在

突破制约科技创新成果向现实生产力转化的体

制机制障碍方面有所作为。

与过去多通过无偿资助、贷款贴息等方式

扶助企业不同，中关村发展集团统筹市、区两

级科技财政资源，变传统的无偿补助为股权投

资，自身担任政府股权投资的代持主体，支持科

中关村发展集团

打造国际一流的创新生态集成服务商

2010年4月1日，集团成立大

会召开。

企业新闻

天融信获批国家信息安全服务最高级别资质

近日，北京天融信网络安全技术有限公司(以下简称天融信)获批国家信息安

全服务资质(安全工程类)三级证书，这是我国目前衡量信息安全服务企业在风险

评估、方案设计、安全集成、安全运维等综合服务方面最高能力级别的证书，体

现了对天融信能力的高度认可。

证书背景介绍中国信息安全测评中心颁发的信息安全服务资质是对信息系统安全服务提

供者的技术、资源、法律、管理等方面的资质和能力，以及能力稳定性、可靠性进

行评估，依据公开的标准和程序，对其安全服务保障能力进行的认定。而信息安

全服务资质三级是目前我国对信息安全服务能力开展认定的最高级别资质，代表

着我国信息安全服务企业最高能力等级。审核标准较高，过程严格，目前我国获

得这一最高级别认定的企业数量屈指可数。

不忘初心，再获殊荣近年来，天融信不断加大对风险评估、安全集成、应急响应、方案设计、客户

服务、安全运维等方面的投入，并持续取得拓展和突破，能力不断提升，在国家重

大安保项目中屡次得到主管部门和客户的好评与赞誉。此次获批信息安全服务三

级资质，标志着天融信的服务能力又一次得到高度认可。

在本次最高级别服务资质的审核中，天融信经过中国信息安全测评中心的资

质初审、人员考核、材料审核、现场审核、能力评审等层层环节，最终取得认可，获

取了安全服务最高级别资质。

北京量子信息科学研究院共建工作推进会召开

12月26日，北京量子信

息科学研究院(以下简称“量

子院”) 共建 工作 推 进 会召

开。各共建单位代表分别介

绍了量子院科研人员兼聘、

科研项目组织、科研设备共

享等推进情况。北京市科学

技术委员会党组书记、主任、

量子院副理事长许强，中国

科学院院士、量子院院长薛

其坤出席会议并讲话。

许强在讲话中指出，一年来，量子

院建设取得了积极进展，在科研人员兼

聘、科研设备共享、存量资源整合等体

制机制创新方面取得了重要成绩，为国

家实验室建设做出了积极探索。

许强介绍，2019年，北京科技创新

中心建设将在三个方面加油发力。

推动科技体制改革向纵深发展，特

别是要充分调动人的积极性。在新型研

发机构建设过程中，要坚持理事会领导

下的院长负责制，赋予研究院更大自主

权;持续稳定给予财政资金支持;知识产

权评估和所有权引入新的机制等。

推动重大科学发现和关键技术攻

关的融合，服务 创新主体发

展。目前，北京地区全社会研

发经费投入已达5.64%，拥有

高新技术企业2万多家。科学

研究要服务创新主体发展，助

力我国自主创新体系建设，实

现关键技术“自主可控”。

推动首都经济实现高质

量发展，做好供给侧改革。不

仅要支撑北京实现高质量发

展，还要支撑京津冀、乃至全

国实现高质量发展。

许强表 示，北京市科委将持 续支

持量子院、脑科学中心、智源人工智能

研究院、石墨烯研究院等新型研发机构

建设，在政策、人才、布局等方面做好服

务工作，使新型研发机构得到更好地发

展。相信在各位专家的支持下，在薛其

坤院长的带领下，量子院必将取得更大

成绩，走在世界科学研究的前列，做国

家科技体制改革的先锋。

会上，向量子院兼聘教授(研究员)

颁发了兼聘证书，量子院与共建单位签

署了科研设备共享协议。薛其坤介绍了

量子院工作进展及下一步工作规划。量

子院科研项目承担单位代表、兼聘教授

(研究员)代表作了发言。

据悉，量子院是在2017年12月，由

北京市联合中国科学院、军事科学院、

北京大学、清华大学、北京航空航天大

学等单位共同建设，旨在加快量子信息

领域的基础研究和关键技术攻关，实现

前瞻性基础研究、引领原创性成果重大

突破。量子院是独立法人事业单位，实

行理事会领导下的院长负责制。

目前，量子院已完成90多位科研人

员的兼聘工作;共建单位实现科研设备

共享127台套，价值2.87亿元。制订了量

子院科研项目管理试行办法。聚焦科研

方向，提出了面上项目35个、重点项目8

个，下一步将进一步凝练和深化。

北京市科委主任许强在会上讲话

家园 2018.128 2018 .12 家园 9

技创新。随着被投资企业经营业绩、创新能力

的提升，政府股权投资可以“功成身退”，再资

助新的潜力项目，从而实现统筹资金的放大与

循环，大大提高财政资金的使用效能。

同时，这种“政府+市场”模式还有一个特

点，就是不与市场竞争和争利，而是通过搭建平

台，对市场形成引导、补充和放大，促进政府意

图和市场行为的有机统一。在多年的探索实践

中，中关村发展集团也始终秉持这一点，在市委

市政府的领导下，在中关村管委会的指导下，走

出了一条国有资本驱动创新的“中关村之路”。

因服务创新而兴，汇聚创新资源、服务创

新生态

2017年4月20日，习近平总书记来到南宁•

中关村创新示范基地考察。

要遵循创新发展规律，以高效的政 府服

务、有机的产业配套、先进的技术支撑，构建

富有吸引力的创新生态系统，让适宜的种子在

适宜的环境中开花结果。习近平总书记视察南

宁·中关村创新示范基地时，为集团创新发展指

明了方向。

海淀区北清路，中关村壹号南区，一个面积

6万平方米、建筑面积22万平方米、集聚了全球

领先集成电路设计企业的专业园区悄然崛起。

11月16日，中关村科学城重大项目——中关村集

成电路设计园正式开园，从此北京市“北（海

淀）设计,南（亦庄）制造”的集成电路产业空间

战略布局从此愈发凸显。

服务滋养创新，空间承载创新，产业承接、

受益又最终反哺创新，中关村发展集团正是通

过探索“空间+服务+投资”的运营服务模式，

不断助力推动北京市全国科技创新中心建设进

程。

自成立以来，中关村发展集团就以服务创

新发展作为自己的使命。近一年多来，围绕构建

富有吸引力的创新生态，更是频频发力。

2017年12月，北京量子信息科学研究院在

中关村软件园成立。吸引全球顶尖人才，创新体

制机制，这里将成为推动中国抢占全球量子信

息技术制高点的重要“阵地”。

2018年3月，北京脑科学与类脑研究中心在

中关村生命科学园成立。围绕国家重大项目研究

方向，又一新型研发机构落地，将助推北京在脑

科学与类脑科学研究领域实现前沿技术突破。

集团战略 [ Group Strategy ] [ Group Strategy ] 集团战略

2018年9月，中科院北京纳米能源与系统研

究所搬迁入驻怀柔科学城工作正式启动。随着

众多国家重大科研基础设施相继启动建设，怀

柔科学城正加速打造世界级原始创新承载区。

2018年11月，以“全球化创新与高质量发

展”为主题的中关村论坛在北京举办，世界顶级

科学家、企业家齐聚中关村，共同分享全球科技

创新的经验及展望，共同探讨创新重塑经济结

构、引领高质量发展的实施路径。

科技创新要“顶天立地”，所谓“顶天”,就

是要推动原始创新,研发高精尖技术;“立地”,就

是要面向“大众创业、万众创新”,有利于科技

成果转化为现实生产力。中关村发展集团所要

做的，就是在顶天与立地之间“穿针引线”，为

科技项目、科技企业提供从空间、投资、金融到

专业服务的一站式解决方案。

这里有创新的空间。聚焦“三城一区”和中

关村“一区多园”，按照经营园区的理念，为创

新企业和项目提供高品质的园区空间服务，8年

来，集团累计建设科技载体面积299万平方米，

园区开发建设投资额900多亿元。

这里有创新的产业。瞄准最前沿技术和高

端产业集群，聚焦大信息、大健康、大环保、大

智造等战略性新兴产业领域，综合利用投资、园

区、基金、服务平台等手段，不断提升产业组织

和服务能力。8年来，集团投资项目1908个，投资

金额450.6亿元，参设基金100余支。

这里有创新的服务。围绕创新创业的新趋

势、新需求，以市场化、专业化方式提供多要素

服务，为企业提供全周期、一站式、管家式的集

成服务，构建科技创新和产业发展创新生态。8

年来，累计服务科技企业4万余家，年均提供融

资规模1000亿元。

将创新进行到底，与双创主体共成长

当今世界，创新的伟力愈发凸显。对一个国

家、一个城市而言，创新不仅是不断向前的强劲

动力，更是不容错过的高速列车。面对全球新一

轮科技革命与产业变革的重大机遇和挑战，中

关村发展集团也蓄势待发，做好了迎接新时代、

走向新征程的准备。

前不久举行的2018中关村论坛上，麦肯锡

发布了中关村发展集团深化改革转型发展战

略。该战略提出，要打造国际一流的创新生态集

成服务商。这意味着中关村发展集团的创新发

展之路将有新的动作、新的升华。

创新是中关村发展集团最突出的特质，也

是生命线。未来的中关村发展集团，将坚持以

双创主体为中心，视双创主体为财富，为双创

主体赋能，围绕企业从原始创新、产业孵化、

规模化发展再到资本市场放大的全生命周期，

搭建以科技产业为核心、以园区运营为空间载

体、股权投资为资本纽带、科技金融为增信放

大、专业科技服务为联接支撑的立体生态服务

体系，为科学家、企业家提供从实验室到市场，

从企业注册到上市的一站式、全链条、专业化服

务，在服务创新型企业高速成长的同时实现企

业自身价值的增长。

在历史长河中，八年或许只如白驹过隙，但

在以光速变化的科技界，八年却能孕育一个新

时代。

党的十九大报告中明确指出，“我国经济

已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。以

供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量

变革、效率变革、动力变革，科技创新成为供给

侧结构性改革和培育发展新动能的重要战略支

撑。作为服务科技创新事业、助力科技创新中心

建设的排头兵，中关村发展集团也正迎来前所

未有的历史性机遇。

40年的改革开放昂首阔步，重塑了中国在

世界舞台的角色。40年的改革开放春风化雨，成

为了科技创新的不竭源泉。科创潮流，气势磅

礴，唯有弄潮儿能永立潮头。中关村发展集团

将牢固树立新发展理念，紧扣首都城市战略定

位，开拓创新，砥砺前进，将创新进行到底，为

北京市发展新经济、培育新动能、建设具有全

球影响力的全国科技创新中心做出新的更大贡

献！

2017年4月20日，习近平总书

记来到南宁•中关村创新示

范基地考察。

家园 2018.1210 2018 .12 家园 11

封面报道 [ Cover Story ]

40年前的1978年，我们国家做出了

改革开放的重大战略决策，30年

前的1988年，中央批复同意了《中

关村电子一条街调查报告》，中关村园区由此诞

生。经过30年的发展，中关村企业年度总收入

已突破5万亿元，对北京GDP的贡献率达到四分

之一，对北京经济增长的贡献率超过30%，成为

北京科技创新的一张“金名片”。5年前，习近平

总书记带领中央政治局赴中关村进行集体学习

时，对中关村的发展给予高度评价，指出“中关

村已经成为我国创新发展的一面旗帜”。

发展是第一要务，人才是第一资源，创新

是第一动力。中关村的创新创业飞速发展，与北

京市尤其是中关村地区丰富的科教人才资源是

分不开的。中关村软件园作为中关村国家自主

创新示范区中的新一代信息技术产业高端专业

化园区，是北京建设世界级软件名城核心区，是

我国创新驱动战略体系成果的展示窗口、国际

合作与技术转移的关键节点、科技惠及民生的

重要源头。目前中关村软件园正在向着区域辐

射、创新聚集的方向加速迈进，目标是率先在软

件与信息服务业领域建设成为具有全球影响力

的科技创新中心。中关村软件园基于多年产业

服务经验和人才资源积累而成立中关村智酷公

司，目的就是以人才为动力，助推中国高科技产

业发展。中关村智酷自成立以来，依托雄厚的智

力与技术资源，构建高效协同的发展体系，在人

才服务、成果转化、创新孵化等领域开展服务，

积极探索双创主体服务新模式，拓宽人才基地

合作新思路。

创新引领·推进变革政产学研聚力人才

培养新征程

中关村智酷致力于汇聚高校、企业、科研

院所等多方资源，立足产业发展、从未来需求

出发，积极构建产学合作平台，推动我国创新人

才培养及创新创业新发展。

2018年5月26日，智汇中国 创领未来——人

才与产业创新高峰论坛在北京召开，在中关村

软件园、中国产学研合作促进会支持下，“中关

村智酷·智汇中国”行动计划正式发布。中关村

智酷作为行动计划的落地实施者，以人才为核

心动力，促进产教融合，协同创新，实现助力高

科技产业发展。

2018年11月，中关村智酷承办第五次教育

部产学合作协同育人项目对接会，搭建平台助

力政产学研各界在产学研协同育人、新工科建

设、校企合作体系建设、创新创业教育等方面

进行了深入的研讨和交流。同时中关村智酷组

织参会代表实地考察中关村软件园及中关村协

同创新成果，全面了解中关村 40 年来的创新发

展历程及自主创新的新理念、新技术、新产品、

新应用和新模式，启明星辰、滴滴、腾讯、旷视

科技、IBM、树根互联等中关村企业代表纷纷在

会上进行了交流和对话并参加了主题展览。通

过此次会议，更多的中关村元素展现在高校、

企业视野，将助力中关村各类创新资源要素与

高校开展全方位合作，对推进有关企业和研究

机构深入参与人才培养，以产业和技术发展的

最新需求推动高校人才培养改革，逐步建立校

企合作发展的长效机制，特别是在科技人才培

养、科技成果转化、科技服务创新等方面发挥

积极的引领示范作用。

协同育人·创新联动倾力构建产学研协

同创新生态

人类社会已经开启第四次经济革命浪潮，

智汇中国 创 领未 来 中关村智酷创新构建产学合作新生态

中关村的创新创业飞速发展，与北京市尤其是中关村地区丰富的科教人才资源是分

不开的。中关村软件园作为中关村国家自主创新示范区中的新一代信息技术产业高

端专业化园区，是北京建设世界级软件名城核心区，是我国创新驱动战略体系成果

的展示窗口、国际合作与技术转移的关键节点、科技惠及民生的重要源头。

中关村智酷致力

于 汇 聚 高 校、企

业、科研院所等多

方资源，立足产业

发展、从未来需求

出发，积极构建产

学合作平台，推动

我国 创 新人 才 培

养及创 新 创 业 新

发展。

2018 .12 家园 13家园 2018.1212

封面报道 [ Cover Story ] [ Cover Story ] 封面报道

进入科技引领、创新快速迭代的发展阶段，新

兴科技产业对人才的需求日益迫切。中关村智

酷与西南民族大学、北京石油化工学院等多所

学校开展院校合作，努力推进产教深度融合，特

别是在新工科建设过程中，努力探索有效的体

系机制，充分发挥高校和企业在应用型人才培

养中的作用，培养产业亟需领军人才，助力高科

技产业发展。与内蒙古民族大学、成渝创新创

业联盟等单位开展创新创业培训，与河北大学

达成关于“中关村智酷创新创业实践基地”的

初步意向，深入贯彻《国务院关于推动创新创

业高质量发展打造“双创”升级版的意见》，激

发多元创新主体的创新活力和创造潜能，助推

高新技术产业发展和经济转型升级。与西北师

范大学共同申报甘肃经信委西北师范大学甘肃

省中关村软件园智酷人才与产业创新服务平台

项目，将人才培养与当地产业发展相结合，取得

良好效果。与芬兰罗阿约应用科技大学签订战

略合作备忘录，通过国际化信息和案例，打开新

思维，吸收国外先进思想，与国内实际相结合。

为充分发挥中关村产业聚集优势，创新科

研成果转化路径，经过前期调研走访，中关村

智酷科技成果转化平台正式开发。中关村智酷

与中科院北京分院、清华大学、北京邮电大学

等高校科研院所建立科技成果转化合作关系，

同时探索并实施师徒创业的科技成果转化新模

式。科技成果转化平台的建设，是中关村智酷

响应国家关于科技成果转化政策号召的重要举

措，“师徒创业”的科技成果转化新模式能够最

大程度保证“让技术拥抱产业，让产业贴近技

术”，有效解决科研成果转化的难题。同时中关

村智酷与树根互联、汉王科技等数十家企业建

立战略合作，在产学合作、人才培养、双创服

务等领域落地具体合作，为中关村智酷的科技

服务生态体系可持续发展注入不竭动力。

创新思想·创业能力融合助力复合型人

才培养

为不断推进新时代中国特色社会主义，全

面贯彻落实新时代党的组织路线，中关村智酷

聚焦干部队伍建设的先导性、基础性、战略性

复合型领导干部培养，打造特色化高端人才培

养平台。与吉林省驻京办合作共建“创新创业

人才高端培训平台”，开展干部培训及高端交

流，助推京吉协同发展，2018年完成两期培训。

通过全程参与、体验教学、专题讲座、情景互

动、导师面对面等多样方式，深切感受中关村

发展理念，生动体验科技创新成果和力量，转

变学员思想意识，提高服务水平，加强了吉林省

与中关村的合作与交流。开展廊坊•中关村创新

精神培训班，加快廊坊市高新区创新发展。与

林州市共建“红旗渠-中关村智酷创新创业干

部学院”，积极探索面向全国党员干部及创业者

的红旗渠（艰苦创业）+中关村（科技创新）的

新培训模式。

与北京市教委签订《北京高校大学生创业

园大学生创业团队创业指导与服务合作协议》

并实现理工园的运营，目前入驻在孵163支创业

团队。通过多种形式的培训活动，利用平台资

源优势，为创业团队提供新政策解读、创新创

业辅导、项目咨询等一系列服务，帮助创业者们

在创业路上少走弯路，引发创新思想、提升创

业能力。

人才聚合·人才服务中关村创新基因激

活区域创新共同体

人 才在哪里汇聚，人类的智慧就会在哪

里聚集；智慧在哪里聚集，人类的财富就会在

那里汇聚，人才正在成为一个区域核心的竞争

力。2018年12月11日，开封·中关村智酷人才与

产业创新基地正式启动，软通动力等数十家企

业首批签约入驻。开封基地是开封市和中关村

在区域创新协同发展的重要成果，今后将以人

才智力资源服务合作为先导，结合开封本地的

综合及特色优势资源，有效导入中关村优势创

新资源，构建符合地域特色、富有活力的创新

创业生态系统，打造河南人才高地和郑汴科

创走廊建设重要枢纽平台。中关村智酷协同廊

坊·中关村软件园人才与产业创新基地，开展人

才服务，廊坊市大学生创业项目“走进中关村软

件园”，廊坊、北京创新创业团队经验交流会，

“新技术与产业应用系列讲座之云计算讲座”、

“新技术与产业应用系列讲座之大数据讲座”

以及3期“大数据时代营销思维”相继开展，为

廊坊创业团队、创业项目发展提供了知识及技

术支持。

智汇中国，创领未来。2018年中关村智酷

谋篇布局、开拓创新，在平台建设、人才服务、

成果转化、创新孵化等领域实现良好开局。下一

步，中关村智酷在社会各界支持下，在上级单位

指导下，将一如既往地落实国家发展战略，围绕

“产教融合 协同创新”使命，勇于创新，大胆探

索，树立具有国际化、市场化特色的中关村体系

科技创新服务新品牌，为科技强国战略、北京建

设全国科技创新中心贡献新的更大力量。

家园 2018.1214 2018 .12 家园 15

2018年前11个月，我国软件和信息技术服

务业整体保持稳中向好发展态势，收入

和利润持续两位数增长，从业人数和工

资总额稳步增加。各细分行业运行总体平稳，信

息技术服务领域增势突出。中西部地区增势明

显，主要软件大省运行良好。

总体运行情况

软件业务收入保持较快增长。1－11月，我

国软件和信息技术服务业完成软件业务收入

56092亿元，同比增长14.7%，增速同比提高0.2

个百分点。其中，受去年基期数较高等因素影

响，11月份业务收入同比增长11.6%，比10月回

落3.1个百分点。

行业利润增速连续两个月放缓。1－11月，

全行业共实现利润总额7087亿元，同比增长

10.9%，增速同比和比1－10月分别回落3.1和1.2

个百分点。

出口继续低速增长。1－11月，软件业实现

出口478亿美元，同比增长2.7%，增速同比提高1

个百分点，比1－10月回落0.3个百分点。其中，外

包服务出口增长7.3%，增速同比和比1－10月分

别回落2.3和1.4个百分点。

从 业人数持 续增加，工资水平的涨幅趋

向平稳。1－11月，我国软件和信息技术服务业

从业平均人数632万人，同比增长4.6%，增速同

比提高1.6个百分点；从业人员工资总额增长

12.3%，行业人均工资增长7.4%。

分领域运行情况

软件产品收入小幅回落。1－11月，全行业

实现软件产品收入16557亿元，同比增长11.8%，

增速同比回落0.8个百分点，比1－10月回落0.5

个百分点，在全行业收入中占比为29.5%。其

中，信息安全产品和工业软件产品收入分别增

长14.2%和12.6%，增速同比回落0.1和7.7个百分

点，比1－10月回落0.3和0.4个百分点，但仍高出

软件产品收入平均增速2.4和0.8个百分点。

信息技术服务收入持续快速增长。1－11

数 说 I T

2018年1－11月软件业经济运行情况

月，全行业实现信息技术服务收入31379亿元，

同比增长18.8%，增速同比提高1.9个百分点，

与1－10月增速持平，高出全行业收入平均增速

4.1个百分点，在全行业收入中占比为55.9%。其

中，运营相关服务收入增长22.3%，增速同比提

高5.1个百分点；电子商务平台技术服务收入增

长22%，增速同比回落2个百分点；集成电路设

计服务收入增长6.4%，增速同比回落8.6个百分

点；其他信息技术服务（包括信息技术咨询设

计服务、系统集成、运维服务、数据服务等）收

入增长17.8%，增速同比提高2.1个百分点。

数 说 I T

2018年1－11月，我国互联网和相关服务业

①发展态势良好，业务收入保持较快增

长，盈利状况基本稳定。分领域看，网络

销售、影音直播等应用深受用户欢迎，市场规

模稳步扩大，网络生活服务市场活跃。

总体运行情况

互联网业务收入增速回升。1－11月，我国

规模以上②互联网和相关服务企业（简称互

联网企业）完成业务收入8518亿元，同比增长

19.7%，增速较1－10月提高1.7个百分点，与去年

同期基本持平。主要省份保持良好增长态势，

互联网业务收入总量居前三位的广东、上海、

北京互联网业务收入分别增长26.2%、17.8%和

25.6%。

研发投入规模保持较快增长。1－11月，全

行业研发投入417亿元，同比增长13.1%。

分地区运行情况

中、西部地区软件业务收 入保持较快增

速，东部地区增速有所回落。1－11月，中部和西

部地区完成软件业务收入分别为2669和6325

亿元，同比分别增长18.3%和15.5%，增速比1－

10月提高0.7和0.2个百分点，中西部软件业务收

入合计占全国的比重为16%。东部地区完成软

件业务收入44553亿元，同比增长14.9%，增速

同比提高0.7个百分点，但比1－10月回落0.4个百

分点，占全国软件业务收入的比重为79.4%。东

北地区完成软件业务收入2546亿元，同比增长

5.6%，增速同比回落2.3个百分点，比1－10月回

落2.8个百分点。

主要软件大省产业态势良好，部分省市增

势突出。软件业务收入居前5名的广东（增长

13.4%）、江苏（11.6%）、北京（18.6%）、山东

（13.3%）和浙江（19%）共完成软件业务收入

3.6万亿元，占全国比重达64.7%，平均增速为

14.8%，比1－10月回落0.3个百分点。与去年同期

相比，北京和山东增速分别提高6.1和0.4个百分

点，广东、江苏和浙江增速有所回落；与1－10月

相比，北京、广东和山东增速分别回落1.1、0.6

和0.2个百分点。软件业务收入增速居前5名省

份有：海南（增长108.9%）、青海（65.3%）、广西

（63%）、安徽（28%）和宁夏（20.1%），增速均

高于全国平均水平。

中心城市软件业收入增速低于全国水平，

人均工资上升较快。1－11月，全国15个副省级

中心城市实现软件业务收入30841亿元，同比增

长13.9%，增速比1－10月回落0.3个百分点，低

于全国平均水平0.8个百分点，占全国软件业的

比重为55%。其中，宁波、武汉、杭州、广州、西

安、厦门、青岛7个城市的软件业务收入增速超

过全国平均水平。中心城市软件业完成利润总

额4349亿元，增长10%，增速低于全国平均水平

0.9个百分点，但利润率仍领先于全国。1－11月，

中心城市人均工资增长11.1%，超过全国平均水

平3.7个百分点。

2018年1－11月互联网和相关服务业发展态势良好

分业务运行情况

互联网企业在网络视频、移动支付、共享

经济、生活服务和公共服务平台等方面不断创

新，带动互联网信息服务收入保持较快增长。

（一）信息服务业务

家园 2018.1216 2018 .12 家园 17

1－11月，信息服务收入规模达7615亿元，

同比增长19. 3%，占互联网业务收 入比重为

89.4%。其中，电子商务平台收入3212亿元，同

比增长11.9%；网络游戏（包括客户端游戏、手

机游戏、网页游戏等）业务收入1628亿元，同比

增长15%。

（二）互联网数据中心业务

1－11月，互联网企业完成互联网数据中

心业务收入137亿元，同比增长6.4%；截至11

月末，部署的服务器数量达138万台，同比增长

30.7%。

（三）互联网接入业务

1－11月，互联网企业完成互联网接入业务

收入129亿元，同比下降17.8%，降幅较上半年、

前三季度分别收窄6.9个和5个百分点。

我国移动应用程序（APP）数量情况

我国市场上移动互联网应用数量小幅增

长。截至11月底，我国市场上监测到的移动应用

为447万款。11月份，我国第三方应用商店与苹

果应用商店中新上架14.3万款移动应用。截至11

月底，我国本土第三方应用商店移动应用数量

超过266万款，苹果商店（中国区）移动应用数

量超过181万款。

游戏类应用规模保持领先。截至11月底，

游戏类数量为137.6万款。生活服务类应用规模

达54万款，排名第二。排名第三和第四的分别

是电子商务类应用和主题壁纸类应用，规模分

别为42万款和37.1万款。在市场热点类应用当

中，以物流企业应用、货运运输服务应用和具

有自有物流服务能力的电子商城为代表的智慧

物流类应用数量超过2.4万款；而提供二维码扫

码、转账等金融支付功能的网络支付类应用数

量约为2.5万款。

七个类别应用下载量超过千亿次。截至11

月底，第三方应用商店分发累计数量超过1.75万

亿次。游戏类、系统工具类、影音播放类、社交

通讯类、日常工具类、生活服务类和金融类应用

下载量均超过千亿次，分别为3014亿次、2892

亿次、2264亿次、1911亿次、1212亿次、1143亿

次和1911亿次，其中游戏类应用、系统工具类和

影音播放类应用下载量均突破两千亿次。其余

各类应用中，下载总量超过500亿次的应用还有

电子商务类（999亿次）、资讯阅读类应用（931

亿次）和主题壁纸类（754亿次）。

注：我们将手机应用程序划分为游戏、影音播放、生

活服务、资讯阅读、日常工具、社交通讯、系统工具、

办公学习、拍照摄影、运动与健康、电子商务、网络

支付、智慧物流、互联网金融、主题、外文等16个领

域。

①统计对象是持有增值电信业务许可证的企业

②指上年度互联网和相关服务收入300万元以上，按

照2017年检结果核定

数 说 I T 孵化网络体系 [ Incubator network system ]

腾讯众创空间（中关村）是由坤鼎集团与海科金集团、腾讯开放平台三方强强联手打造，

垂直服务人工智能与文创两大垂直领域的资源整合型众创孵化平台。空间设有直投天使基

金，为早期优质科技项目提供资金支持，与腾讯的投资、扶持大战略环环相扣，打造集项

目引进、路演、企业投融于一体的创投生态体系，旨在放眼于未来，帮助有能力、高技术

水平的创业者实现成功。

融资服务: 自有基金投资、融资对接服务

基础服务：创客孵化服务、腾讯资源平台、创业基础服务

平台服务：智能硬件检测实验室、文创项目加速平台、定制化孵化平台

产业链对接：硬件产业链资源、开放内部产业平台资源、供应链金融

企业全称：北京创思凌讯软件有限公司

地址：中关村软件园一期23号楼孵化加速器201室

网址：https://www.1step.ai/

北京创思凌讯软件有限公司，是 位于

美国西雅图的1STEP.AI的全资子公

司。公司秉承“我们的一小步，世界的

一大步”发展和创新理念，致力于计算机自然

语言处理和深度学习原创技术，并提供人工智

能，大数据，区块链等信息科技领域先进科技

和项目的研发和服务。

公司团队由海内外众多人工智能和大数据

精英团队组成。成员来自亚马逊、微软、戴姆勒

奔驰、京东、SONY、汤森路透、万事达、德勤等

著名公司的人工智能及大数据核心部门。成员

毕业于香港中文大学、北京大学、华盛顿大学、

北京航空航天大学，天津大学等知名高校的计

算机、人工智能专业。战略合作伙伴包括香港

中文大学在内的多家国际一流院校。

公司现核心技术包括基于深度学习的自然

语言处理算法和系统，基于神经网络模型的图

片识别算法和系统，拥有自主知识产权的聊天

机器人架构，以及大数据企业级解决方案。其

中人工智能及大数据多项技术处于世界先进水

平， 并已经实际应用于多项国内和北美的商业

项目。

创思凌讯及其美国母公司在北美及国内

拥有50多家客户。专注基于深度学习的自然语

言处理（NLP）及图像识别底层技术，及Alexa，

GoogleHome，FaceBook Messenger应用开发。北

美在线运营的100个人工智能类应用。领域涉

及，金融，地产，零售，服务类，内容类领域。国

内客户包括多家政府机构、科研院校，及国际

跨国企业。

家园 2018.1218 2018 .12 家园 19

[ Incubator network system ] 孵化网络体系

企业全称：北京领航员科技有限公司

地址：中关村软件园一期23号楼孵化加速器201室

网址：www.xnyzc.com

北京领航员科 技有限公司公司成立于

2015年，是一家致力于新能源汽车共

享出行全行业客户提供定制化的技术

服务和运营解决方案的公司。

公司创始团队主要来自哈尔滨工业大学，

是全国第一批新能源汽车分时租赁的从业者，

公司自成立以来不断进行技术突破，产品创新。

目前公司有2B和2C两条业务线，2B业务已经得

到行业内的广泛认可，不管是从软件平台的覆盖

率上还是从共享汽车解决方案的综合实力上都

可以排名全国第一；从2018年中落地的2C产品

Fingoes共享汽车，是专注于解决县际出行问题

的全新分时共享产品，MVP落地山东以后也得

到了众多资本方的追捧。

产品介绍

我们的2B产品包括自主研发的软件、硬件

以及衍生的服务。产品可以覆盖整个智能出行

几乎所有领域，包括分时租赁、共享出行、网约

车。我们希望帮助客户把控项目的每个细节、完

善风控，从软件平台的搭建、到硬件产品的安装

调试、再到运营团队的建立、整体项目的落地和

推广，我们会为我们的客户完成分时项目落地从

0到1的整个过程。

从 2 018年起，领航员开始致力于打造自

己的2C产品，区块 链+共享汽车解决方案--

Fingoes，这是一个专注于3-5线城市长距离出行

需求的全新分时共享解决方案，旨在针对8亿县

城人口的出行服务进行全新升级。

合作案例

目前领航员智慧出行服务了超过50个城市

的70多家合作伙伴，像行业内的明星项目美团租

车、一汽公务车改革、南方电网出行解决方案、

北海涠洲岛项目，都是领航员智慧出行经典的

成功案例。

南方电网出行解决方案：为南方电网集团

提供出行全行业解决方案，包含公务车改革、

共享汽车、定制班车、长时租赁、专车等。目前

方案覆盖南方电网广州公司及其分公司，未来

会扩展到整个南方电网体系，预计覆盖上万辆

不同运营方案的运营车辆。

美团租车：为美团点评提供共享汽车全案

孵化，包含软件、硬件、运营团队、运营解决方

案等，成功完成了美团租车成都项目从0-1的落

地。

所获奖项

2017未来汽车开发者：优秀项目、最佳人气奖

2017MMC智慧出行体验周第四届APEC车联网研讨

会：优秀项目、最佳出行创意奖

奥迪创新实验室半决赛：优秀项目

哈尔滨工业大学创业俱乐部VIP项目

2018年CCTV投资中国优秀项目（拿到投资意向书和

跟投意向书）

2018年保定国家高新区创新创业大赛决赛：三等奖

人文园区 [ Humanities Park ]

“一个民族最深沉的精神追求，一定要在其薪火相传

的民族精神中来进行基因测序。”众所周知，软件、互联网

产业代表着高精尖新兴产业，民族歌舞代表着传统文化。

从事软件互联网工作的IT精英还会喜爱并追逐我国优秀

的传统文化吗?这些大信息产业的精英与我国传统文化相

遇，意味着什么?

2018年12月27日晚，中关村软件园产业活动品牌“e起

飞翔”年度收官之作——“春山在望 歌舞迎新”中央民

族歌舞团走进中关村软件园，在园区国际会议服务中心上

演，这场演出热况惊人，一票难求，精彩的演出让观众沉醉在优秀民族歌舞的魅力之中，不仅让我

们感受到了传统文化的魅力，而且更感受到文化与科技融合、传统文化与创新文化交融的生命力，

这也是中关村软件园致力于推动跨界合作与融合创新、打造人文园区的初衷。

园区传统文化活动精彩纷呈

中央民族歌舞团成立于1952年，多年来创作了大批优秀作品，很多作品至今仍被广为传唱和使

用，已成为经久不衰的中国少数民族艺术精典之作。台上，独特的风格、多样的形式、精湛的制作绚

丽纷呈，台下掌声连连、群情振奋，纷纷叫好。

此次活动由海淀区文化委员会主办，中关村软件园人才服务平台、中关村软件园孵化网络体系

承办，是“第十五届海淀文化季”活动之一。来自园区内外100余家企业和媒体记者400余人参加了

本次活动。

让科技园区植入人文基因让互联网+文化助推中华 “文艺复兴”

——中央民族歌舞团走进中关村软件园

2018 .12 家园 19

2018 .12 家园 21家园 2018.1220

12月21日17:30-21:30，乐享•竞中关村

软件园首届“电竞日”王者荣耀大赛

总决赛在软件园国际会议中心圆满

落幕，经过激烈比拼，TKT(中关村软件园)战队勇

夺桂冠。

本次王者荣耀大赛由中关村软件园、中关村

软件园孵化器主办，中关村软件园孵化网络体系

协办，腾讯众创空间(中关村)特别支持。比赛共有

甲骨文、汤森路透、中科曙光、科大讯飞、滴滴等

27支企业战队报名，历经小组赛角逐，来到决赛

现场的有AlmostLover(中科曙光)、TKT(中关村软

件园)、TR(汤森路透)战队和IGE(北京娜迦)四支战

队。

今年，伴随着中关村软件园孵化网络体系的

不断深入，各孵化器之间、孵化器板块与园区企

业之间的交流沟通愈加频繁。在这个基础上，园

区作为软件企业的“娘家人”，希望用更多新颖潮

流的方式，打破企业屏障，将志趣相投的年轻人

人文园区 [ Humanities Park ][ Humanities Park ] 人文园区

乐享•竞 | 中关村软件园首届“电竞日”王者荣耀大赛TKT战队夺冠

中关村软件园首届“电竞日”王者荣耀大赛TKT战队夺冠

乐 享 · 竞 玩到一起，全面活跃园区创新创业氛围。

本次比赛引入专业电子竞技赛制，在专业裁判

的安排下，赛事各项工作有序推进。活动现场还安排

了精彩的coser表演秀、激光舞、幸运抽奖等内容，观

众们不仅可以观看比赛，还可以参与其中，气氛十分

火热。

大赛采用5V5王者峡谷征召模式，在三局两胜

的比拼中，每支队伍都要拿出最好的心态、最强的

实力。“听说你很强”“抖一下裙子”“想走也走不

了”“关羽又来晚了”……现场解说带来的系列金

句，让现场笑声不断。

最大的鸡腿归我啦! 经 过两轮 对决，T K T (中

关 村 软件 园) 战队夺得 桂 冠，亚军 和 季 军分 别是

AlmostLover(中科曙光)战队和TR(汤森路透)战队。

本次大赛为园区员工在紧张工作之余创造电子

竞技乐趣，其价值不仅是丰富广大软件从业者的周

末生活，更将科技人文的活跃因子置入产业生态之

中，全面彰显新时代专业园区的朝气蓬勃和奋发向

上。

场上一决高下，场下握手言欢。比赛结束了，但

交流还在继续、碰撞还在继续，这就是充满无限青

春活力的中关村软件园!

家园 2018.1220 2018 .12 家园 21

家园 2018.1222 2018 .12 家园 23

他 山 石 他 山 石

1.审时度势：从敏捷走向大规模敏捷

传统商业环境下，外部市场稳定、竞争有

序、 发展趋势可预测，因而“大象型”组织尽

管信息 传递和内部决策较慢，但却可凭规模优

势和稳态 作风立足市场、保持竞争力。如今，技

术迭代加速、 客户需求多变、不确定性增强，

小巧、快速、活跃、 灵敏的“脱兔型”组织出

现，给传统企业带来巨 大冲击。他们大多具有

互联网和创业基因，尽管 规模不大，但沟通迅

捷、决策效率高，具有敢突破、 善创新的激情

和能力，同时小步快跑、善于应变。

上述背景下，中国传统企业如何才能主动

拥 抱不确定性，建立更亲密的客户伙伴关系、

更协 同容错的管理机制？BCG 认为，“大象型”

组织 可通过大规模敏捷华丽转身为“猎豹型”

组织， 在保有规模化、可靠性优势的基础上，

强化客户 导向、横向协作、灵活应变，从而立于

不败之地。

那么，非互联网企业是否真的具有敏捷基

因？大规模敏捷是否有统一的推行范式？传统

企 业实施大规模敏捷时该一步到位还是走渐

进之 路？中国企业在大规模敏捷转型时又有哪

些本土 化挑战亟待解决？

2.转型迷思：中国企业大规模敏捷的五

大陷阱

近几年来，中国传统企业内忧外患。首先，

数字化跨界竞争加剧、不确定性增强：具有敏

捷 基因的互联网企业侵蚀传统行业，竞争趋势

难测。 其次，消费需求多元化及话语权提升：

中国消费 群体诉求多元、变化，且竞争加剧使

其拥有更多 选择和更大话语权。同时，大企业

病深化合作壁 垒：随着企业规模扩大，频现部

门墙加深、缺乏协 同等挑战。

因此，越来越多的中国大型企业，尤其是

各 行业的领先者们，意识到率先转身、驱动并

践行 大规模敏捷转型的紧迫性。在实践过程

中，更积 累了诸多值得借鉴的经验和教训。

具体的，我们看到中国企业实现大规模敏

捷 必须要避免并化解五大“陷阱”：

陷阱一：跟风盲从，未客观评估敏捷对企

业 的增值点与适用性。

陷阱二：方法不当，未深入了解敏捷方法和

场景的设计逻辑。

陷阱三：能力不足，未投入足够资源进行

长 期敏捷能力培养。

陷阱四：缺乏支撑，未系统性建设配套支

撑 职能和基础设施。

陷阱五：文化缺位，未真正让管理团队接

纳 敏捷并转变思维。

3.破解之道：中国企业大规模敏捷的通

关秘笈

面对敏捷之风，中国企业究竟该如何“御

风 而行、趁势起舞”呢？BCG 认为，中国企业大

规 模敏捷转型可参照如下“通关秘笈”，稳扎

稳打、 步步为营。

第一步，回归初衷：追根溯源，明确转型

的原

始目标和动机（参阅图 1）。

我为何要推行敏 捷？是为了提升创新能

力？ 还是应对不确定性竞争？亦或能更快、更

精准地 响应不断变化的客户需求？还是受内部

部门墙阻 隔、期望强化运营效率？甚至是借工

作方式变革， 帮助组织在数字化时代提升对高

端人才的吸引和 保留能力？

为避免盲目转型，企业应明确“为何而变”

这 一根本问题，从而合理规划转型目标和结果

衡量 指标。在后续转型中，保有转型初衷，也能

确保“上 下同欲”，并保持对业务结果和管理

改善指标的 有效追踪和检视，以及在关键决策

点上稳妥地判 断优先级。

第二步，基因适配：评估企业大规模敏捷

转型的必要性和成熟度（参阅图 2）。

大规模敏捷并不适合所有企业，即并非所

有 “大象型”企业都能脱胎换骨成为“猎豹

型”企业， 因此盲目追随大规模敏捷被视为大

忌。

在上述背景下，企业应理性客观地从敏捷

带 来的价值和企业变革的成本两个维度，评估

自身 大规模敏捷转型的成熟度。具有以下特点

的企业， 视为大规模敏捷转型条件成熟：

敏捷价值：市场快速变化且不可预测，用

户 关系亲密、反馈频繁，内部跨部门协作需求

高，创新空间大、迭代价值高等等 变革成本：组

织文化可塑性高，高层思维开放、变革决心大，

团队能力强、自主动力足，部门 直面客户、贴近

业务等等聚焦行业特性，我们发现不同的行业

处在 大规模敏捷的不同适用阶段，互联网行业

“天性 敏捷”，金融行业可“提速敏捷”，而能

源行业尚 处于“绝缘敏捷”阶段（参阅图 3）。

第三步，模式选择：选择适合的敏捷模

式，

适配不同场景（参阅图 4）。

一般而言，大规模敏捷有两种推行方式：

一步到位和循序渐进。

敏捷攻略：从“大象”到“猎豹”中国企业大规模敏捷转型的通关秘笈

■ 文/阮芳 波士顿咨询公司的合伙人兼董事总经理，常驻香港办公室

何谓“大规模敏捷”？

敏捷，通过“测试和学习”的循环、与客户紧密互动，不

断推出最小可行产品（MVP），从而提升组织的灵活性、加强

对业务价值的关注、驱动更佳业绩。它具有跨职能团队打破协

作壁垒、冲刺和迭代循环以便小步快跑、以客户为中心并注重

收集反馈、区分优先顺序且不断调适、向产品负责人和团队放

权、以共识为基础激发自主创新的六大显著特点。

以传统敏捷开发概念为基础，“大规模敏捷” 向“术”和

“道”两个维度延伸：

“术”——扩大应用范围，配合机制调整。将敏捷从软件

开发推广至更多的部门和更丰富的应用场景，并对组织整体

管理方式、运作机制相应调整。

“道”——推行敏捷文化、精神、价值。从组织的价值导

向反映敏捷文化，以客户为中心、强化团队协作，塑造成长思

维、营造学习与试错氛围。

家园 2018.1224 2018 .12 家园 25

“一步到位”固然能在短期之内驱动更大

的 推动能量，但也常由于缺乏周全规划而易导

致失 败。因此，若非短期之内不得不变、高层

决心足、团队能力强的企业，应谨慎采用。

相比之下，中国企业大多更适合“循序渐

进”式， 因其能减少大幅变革带来的组织震

荡，同时可在 试错过程中逐渐培养敏捷能力、

探索可行路径。 但其不足之处在于见效相对较

慢，先实行敏捷的团队也可能和企业的其他部

门产生运作上的摩擦。 因此，其较适用于市场

环境并未明确要求企业开 展广泛、快速转型的

情境，以及强调保守稳妥的 组织文化。

第四步，敏捷设计：围绕核心要素构思和

设计大规模敏捷的具体举措（参阅图 5）。

首先，组织架构。敏捷组织架构的设计并

无 标准答案，一般可分为“另起炉灶型“”锦

上添花型” 和“完全重组型”三类，核心在于

跨部门拉通协作。 企业应根据业务需求和高

层心态的适应性择一而 用，并匹配相关管理

机制。

其次，人员能力。在搭建好骨架外，更要前

期 “选对人”、后期“赋好能”。

试点初期尤其要精心挑选具有敏捷共性特

质的人才组建团队，而非将敏捷强加于现有不

适 合的员工。具备敏捷基因的人才往往头脑开

放、 激情高昂、善于拥抱不确定性，更重要的

是具有 在不同业务部门工作的经验，因此能很

好胜任自 发协作、快速迭代的敏捷氛围。

针对几类特殊人才，还需分门别类筛选：

产品负责人（Product Owner）：是敏捷团队

的核心角色，需深刻理解业务需求和技术

条件、 能为客户体验代言，且具有产品思维

和商业决策 力、优秀的团队管理能力敏捷教

练（Agile Coach）：需深谙敏捷流程、 扮演好

“服务型领导者”角色，不仅自身技术娴熟 富

有权威、更愿意为团队赋能分部领导（Chapter

Leader）：则需对整个团 队的专业技能提升充

满热情，致力于夯实专业领 域优势赋能时，需

积极引入外部最佳实践和成熟方 法论，并根据

自身特色有效落地。例如，邀请资 深敏捷教练

和催化师带教，在团队内部经常性地 举办头脑

风暴、学习分享活动，轮流主持复盘会等， 以

提供促动人员成长的培训机会，及适于发展的 阅图 6）。

第五步，配套机制：打通与支持部门的工

作界面，同步建设基础设施与管理体系（参阅

图 7）。

支持部门工作界面：在各类支撑职能中，尤

以财务、风险、合规、HR 等部门为突破口，转变

定位、简化流程，将敏捷团队视为内部客户，确

保 其获得足够支撑。

首先，避免传统“瀑布式”思维，能够拥抱

“敏 捷式”的不确定性。其次，在授权与管控

中取得 平衡，具体方法包括加速审批流程，在

制定若干 原则性底线的基础上、合理放权使

敏捷团队自行 决策。第三，及时主动地为敏捷

团队赋能，例如 派驻辅助支持人员作为业务伙

伴和专家顾问进 入敏捷团队，帮助解答专业问

题，给予合理建议， 而避免成为敏捷团队快速

迭代的“审批拦路虎”。

另外，我们也看到部分领先企业还为敏捷

设 置“专人跟进”的额外支撑推动组织（往往

在现有 项目变革团队或 CEO 办公室基础上），

帮助敏捷 团队总结实践经验，疏通机制瓶颈。

IT 建设：若已制定大规模敏捷转型方案，

IT 职能的同步转型必不可少。其具体价值体现

在三 个方面：资源标准化，前端开放 API 接口，

后端充 分利用分布式架构形成标准化资源池，

支持灵活 调度，减少环境管理的复杂性和出错

率；开发模 块化，确保各软件 / 服务模块化，以

加快迭代速 度，同时减少重复开发，便于最佳

实践分享；工具 自动化，运用自动化工具支持

从需求管理到测试、 部署等开发流程的快速

运行。

绩效管理：包括在个人绩效外，充分关注

团 队绩效，关注个人专业技能提升（如设置技

能熟 练度、成长潜力等学习发展指标），以及创

造多 频次、非正式的反馈对话机制。对于中国

等亚洲 企业，既尊重级别与领导权威、又提倡

团队与集 体精神，可适当加大团队绩效比重，

以激发更大 的敏捷潜力。

在激励策略上，我们看到一种方式是为团

队 设置“硬性里程碑”，且直接与下一步资源

配置 力度挂钩，从而确保敏捷团队自身具备驱

动业务 成功的自主性。同时，也可为“重复性模

块”设计 利益回溯机制，从而充分表彰前期设

计了标准化、 可复制模块的敏捷“先驱”们。

第六步，长效土壤：注重企业文化，推动

领导层及员工的行为思想变革（参阅图 8）

首先，领导层要能“放得下”。敏捷转型的

成功与否始于领导、也终于领导，因此高管层必

须储备好自我革命的勇气，放下身段、转变行为

观念和领导方式。例如，从“家长式领导”转型

为 “服务式领导”，具备容错精神、允许不完善

的 方案呈现，赋能精英敏捷团队、一定程度下

允许 领导权力的下沉与分散，身体力行地参与

敏捷 试点等。

第二，领导层要能“快得起”。让领导在逐

他 山 石 他 山 石

环境生态。另外，合适的发展晋升策略也能牵

引 能力建设。

此外，工作 机制。在一个“冲刺”（Sprint）

周期内，可视化看板（Kanban Board）、每日立

会（Daily Stand-up）、产品演示（Demo）及复盘

会（Retrospective）是大规模敏捷的核心工作机

制，它们的顺利推行往往需要改变团队固化的

工 作习惯，创造专属敏捷的“仪式感”，充分激

发每 一位敏捷团队成员的参与度和创造力（参

家园 2018.1226

精英读物

《薛兆丰经济学讲义》奇葩说导师薛教授讲有趣的经济学

我们每天收到无数纷繁复杂的信息，看到各种光怪陆离的现象，世界是复杂的。

世界又并不复杂，只是你需要一双慧眼。经济学是一种帮助你成为明白人的智慧，它是观察世界的视角和态度，而不是一堆函数、公式和图表。

薛兆丰老师善于把复杂的现象用简单直接的方式说清楚。这本书讲解了生活中不可能绕过的经济学核心概念，比如稀缺、成本、价格、交易、信息不对称、收入等与个人生活密切相关的知识，通过大量真实案例的经济学分析，更实际、更有趣、更深入和彻底地将经济学思维运用于各种实际场景，帮你绕过经济学花招，理解现象背后的经济逻辑，从而启发你将同样的思维运用到日常生活和工作中去。

你将摆脱直觉和经验的控制，拥有可以举一反三、能够学以致用的知识体系，从而对这个由海量陌生人连接而成的社会做出恰如其分的反应。相信读完本书之后，你会对自己身处的世界有更深刻的理解，成为这个复杂世界的明白人。

全书几乎没有数学公式，对于观点与理论的介绍纯由纸面的逻辑推导。

对于经济学原理的探讨，人们很容易步入“抬杠”的误区，比如《讲义》中的例子，人们谈房价时对于“住房”是不是属于“商品”的纠结，而忽略了本质因素。但薛老师对于经典文献的如数家珍让我们相信书中传达的观点与理念是凝聚着无数前人经济学大家的智慧结晶，绝不是抬杠，而是“地道的经济学”。

《智能商业》阿里巴巴集团“军师”曾鸣新作，马

云作序推荐

《智能商业》是阿里巴巴集团前总参谋长曾鸣，对互联网时代的重要趋势做出革命性解读的作品，披露了其对于未来商业模式的思考和判断。

2006年，曾鸣教授加入阿里巴巴集团，参与阿里巴巴集团及各重要业务线，如支付宝、阿里云计算、菜鸟等的发展，被业界称为阿里的“军师”。

基于在阿里巴巴集团十几年的实践经验，以及对互联网、大数据和人工智能的深入思考，曾鸣教授在《智能商业》中提出了未来30年新的商业模式——智能商业。

在线化、网络化、智能化是智能商业的三个创新方向，纵观当下异军突起的企业，无不是在这三个领域有极大突破。“网络协同”和“数据智能”是新商业生态系统的DNA，在万物互联的时代，只有智能商业的新物种才能生存和发展。总之，你掌握的方法离底层规律越近，你的成长速度就越呈现为指数式加速。

决胜未来30年的新商业思维，湖畔大学都是用本书的内容教学的！详解当代商业大趋势，提出未来最重要的商业概念——智能商业。

智能商业 = 网络协同 + 数据智能新旧商业的区别，在于“精 ”和

“准”企业的生死存亡，取决于你对智能

商业本质的理解！

《高难度沟通:麻省理

工高人气沟通课》麻省理工高人气沟通课！拜伦教育

基金潜心15年研究成果！作者贾森·杰伊、加布里埃尔·格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森·伊和加布里埃尔·格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。

没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！

解决沟通难点，帮读者从最难的问题上赢得突破。从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让最不服你的人也能被你说服。近，你的成长速度就越呈现为指数式加速。

■ 沟通技巧的书籍看过很多，最初是想改善我的暴躁脾气，后来是为了更好的和客户沟通和团队成员沟通，之后是为了让自己沟通更高效让沟通双方都开心，最主要的是自己开心的同时也能做到让别人开心。这本书中的沟通技巧简单易懂却也是我们最可能忽视的。要善于倾听，要善于站在他人角度思考问题，遇到问题不要急于反驳，想一下能让对方更易于接受的方法和说辞是什么，每个人的内在动机才是最有效的驱动力，然后再去沟通效果会更好。

步 践行中意识到敏捷的价值，借助成功和试点

“快 赢”，激发变革激情。例如，从痛点切入，

通过小 范围成功实验（以关键指标衡量）获得

高层初步 信任，继而逐步扩大实践范围，建立

信息沟通机制， 确保上下一致，让领导充分掌

握项目进程，合理评 估敏捷团队人员和组织成

熟度，尽可能选派明星 团队率先垂范。

在高管层外，也要求企业员工进行思维变

革， 从固定型思维转型为成长型思维，并培养

自治、协作、勇于创新的能力。同时，企业层面

也应建 立起互相支持、积极进取和乐于分享的

学习和发 展型组织文化。

总结而言，当我们审慎规划中国企业的大

规 模敏捷之路时，首先需明确转型初衷，及评

估是 否具备转型的前提基础；其次，着眼试点

单位谨 慎选择敏捷模式，做好包括骨架搭建，

工作机制、 人才储备双管齐下在内的方案设

计；之后在中长 期，做好绩效管理优化、支撑体

系建设以及文化 价值塑造，从而确保敏捷转型

既能具有时效性， 也能保有持续性。

4.另辟蹊径：如果我的企业不适合大规

模敏捷……

然而，对于大规模敏捷转型条件尚不成熟

的 中国企业而言，可以考虑通过回归文化、组

织、绩 效和流程等管理抓手，实现“以客户为中

心，最大 化创造并获取价值”的敏捷初衷。

文化：坚持客户为先、培养成长型思维，

提升 客户价值创造的空间持续高举“以客户为

中心”的文化，培育从领 导层到普通员工的成

长型思维，将不断提升企业 对客户价值的创

造空间。

例如，亚马逊管理团队践行“以客户为中

心” 的领导准则。高层会议时预留一张空椅子

以代表 会议室最重要的人，即“客户”。此外，

还设置“客 服体验项目”，要求所有经理每 2 年

都需抽出 2 天在客服前台工作，并参与客服培

训。微软在云 转型期间，倡导倾听（以客户为中

心）、合作（坚 持协同合作）、扩展（鼓励及包

容多元）及贡献（打 造持久影响力）的“成长思

维”，通过文化变革支 撑业务转型。

组织：贴近客户需求、构建多元团队，拓展

客 户价值创造的途径在组织中专设客户洞察团

队，重视客户需求 收集，并形成有效的业务闭

环；同时，组建多元化 团队，丰富业务范围，也

能更有效地挖掘客户潜 在价值。

绩效：纳入与客户相关的绩效指标，增强

与 客户价值创造的关联度（参阅图 9）。

在绩效考核中，领先实践通过设置客户满

意/ 推荐指数、价值观 / 文化考核、共享客户指

标等 三种方法，切实将“以客户为中心”贯彻到

员工实 际行动的驱动中。

流程：推行短、平、快的沟通与反馈，减少

客 户价值创造过程的损耗业务及组织管理的

流程体系也需向更高效、 全面、高频的方向演

进，从而减少客户价值创造 过程中的耗损。

结语

对传统中国企业而言，走上大规模敏捷之

路 需要审时度势、因地制宜、警惕陷阱。无论是

一步到位，还是循序渐进，都免不了经历变革的

阵痛， 此时决策层的坚定意志、组织及人员配

套机制的 建设和赋能、以及工作方式和文化的

同步转变， 都需稳扎稳打、步步为营。

而对那些开展大规模敏捷条件尚不成熟的

企业而言，若能回归“以客户为中心，最大化创

造 并获取价值”的敏捷初衷，则虽不能践行敏

捷之 “术”，但仍能充分发扬敏捷之“道”。成

功关键 在于，不盲从、不跟风，回归敏捷初衷、

结合企业 实情，选择最适合的转型路径（参阅

图 10）。

《孙子兵法》有云：“兵贵拙速，不贵巧久”

是对速 度的追求；“兵无常势，水无常形”是对

灵活的推崇；“将能而君不御者胜”则是对信任

的重视。可见，敏捷的“基因”早已植根于东方

军事哲学，只需在新的商业时代重新点燃这份

智慧。

本文转载自《IT经理世界》

他 山 石

2018 .12 家园 27

家园 2018.1228

亲爱的读者，大家好！年末又到，本刊自上期试改版后，收到很多关心

我们的领导及园区家人的意见建议，为我们在新的一年里能更好的把《家

园》办成真正服务于园区业态的积极平台带来了非常多的启迪和切实的帮助。2018年，

我们跟勤劳合作，与努力为伴，跟拼搏交友，与收获握手，2019年即将来临，祝愿园区所

有兄弟姐妹新的一年有新的突破，道路越走越宽广。珍藏的是记忆，忘掉的是烦恼，让

2018的快乐与2019的幸福接轨，让生活精彩每一天！请一如继往的关注我们《家园》的

成长吧！

来信信箱：lijunwei@zpark.com.cn

读者 中关村软件园孵化服务有限公司 刘洋

您好！看到本期咱们《家园》增设了孵化网

络体系这个栏目，很开心，希望这个平台能多展现

一些我们孵化器内优秀成长企业的情况。借助这

个平台多给我们一些亮相机会哦！加油鸭

读者 北京立思辰科技股份有限公司 陆旻彦

编辑您好，这次改版我个人觉得很不错，耳

目一新的感觉，新增加的他山石我很喜欢，现在

资讯获得的途径太多了，是好事，但是另一方面也

增加了我找到真正感兴趣的文章的难度，这个栏目

我会一直关注，每月筛选出一篇有阅读价值的精品

文章，不错！

读者 重庆市亿飞智联科技有限公司 白雪

终于改版啦，不错的感觉，版面更接地气儿了。

还有精英读物推荐好书可以抽奖，不错不错，希望

神功护体能抽到我，这期推荐的书目都是我需要

的，人文园区这个栏目里，看到了一脸认真听课的我

自己，好开心啊，希望咱们的《家园》越办越好！

抽奖布告栏·11月刊中奖者

《没有带不好的团队》中奖者

北京中关村软件园孵化服务有限公司 刘洋

《蔡康永的情商课》

北京立思辰科技股份有限公司 陆旻彦

《个体赋能》

重庆市亿飞智联科技有限公司 白雪

做为改版后第一批幸运

中奖读者，我们编辑部全

体同仁向这三位读者表

示祝贺，这让我们看到了

大家对《家园》的关注。

好文隽永，希望这些好书

能在紧张的工作之余给

我们的读者一些思考和

感悟，本期的精英读物依

然期待您来信或提出意

见想法参与抽奖。谢谢！