emblue howa nov 09

Juliá

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e-mailmarketing

julián m. drault

Monday, November 23, 2009

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http://www.emailawards.com


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2008


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. de partida campañas

conversionfunnel

base de contactos

mails enviados

aperturas

clicks

viral

clickstream

ESP


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http://www.domain.com/page.html?utm_source=XXX&utm_medium=YYY&utm_campaign=ZZZ

Plataforma email > Campaña > Oferta


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•Enviar mails VS email mk

•El camino del email

•Benchmark

2009


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• 6.8 billones de personas• 1.7 billones de usuarios Internet• 210 billones de mails x día• 123 mails promedio x día


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NO50%

SI50%

Dejaste activa la última cuenta de mail que dejaste en desuso ?

NO50%

SI50%

Calificás el correo como BASURA en vez de presionar REMOVER ?

NO50%

SI50%

Creás cuenta/s "fantasma" para acceder a ciertos servicios ?

El usuario ...


Juliá

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NO50%

SI50%

Tenés una BBDD con información adicional al email / nom / ape ?

NO50%

SI50%

Segmentás y personalizás cada uno de tus envíos ?

NO50%

SI50%

Retroalimentás tu BBDD con el resultado de c/ campaña ?

El e-mail marketer ...


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• La Base (BBDD)

• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.

t

complejidad


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Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1


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vicente lopez


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Martín

Marcela Diego Marcos

los Martes tenemos la agenda vacía

Mails ofrezcamos un 25% de descuento por el baño


Juliá

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Todos los Jueves del mes te damos un 25% de descuento en el baño de tu mascota !!!


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$X X


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$


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Martín

• Nombre ?• Apellido ?• Nombre Mascota ?• Ultimo baño / corte?• Dirección ?• Casa / Depto ?• Atendido por ?• Tipo de corte ?


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Nombre Apellido Mascota Nacimiento

Ultimo Baño

Domicilio Casa / Depto

Atendido x

Tipo de corte

Foto


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De: Marcela - de Pluto Coiffeur Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy

Jorge,

Quería avisarte que éste y todos los Martes del mes vas a poder traer a Daisy a darse un baño y corte americano con un 25% de descuento.

Si estás interesado, confirmame al 4141.4141 o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la hora que dispongas.

Sds. y un beso para Daisy.

MarcelaPluto Coiffeur


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• Deliver Rate (DR)• Bounce Rate (BR)• Open Rate (OR)• Click Through (CTR)• Click to Open Rate (CTOR)• Viral Rate (VR)• Viral to Open Rate (VTOR)


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•Benchmark

2009


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Base

Enviados

• desuscriptos• garbage• duplicados

DesuscriptosVirales

• formulario• reenvío

Clickeados

• ofertas

Rebotes• hard• soft

Efectivos No efectivos Missing

Abiertos

• únicos• múltiples

No enviados


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Indicadores de efectividad


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VR

VTOROR

DR [vs BR]

CTOR

• DR: Deliver Rate

• BR: Bounce Rate

• OR: Open Rate

• CTR: Click through• CTOR: Click to Open Rate

• VR: Viral Rate

• VTOR: Viral to Open Rate

CTR


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•Benchmark

2009


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2%

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8%

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Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09

Bounce Rate (BR)


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Open Rate (OR)


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Click Through (CTR)


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Click to Open Rate (CTOR)


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GRACIAS ... :)

julián m. [email protected]

http://classmyth.blogspot.com


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