ERGONOMÍA APLICADA

1996. Product design. Practical methods for the systematic deveíopment of new producís. Mike Baxter. Londres, Chapman & Hall.

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2001. Ergonomía en Movimiento. Manual de Aplicación. Unilever Andina S.A'., Bogotá, D.C., Co lombia .

2002. Introducción al Estado del Trabajo. George Kanawaty. Oficina Interna­cional del Trabajo (OIT), Ginebra, l a . edición, Limusa S.A. de C.V. México D.F., México.

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ERGONOMÍA APLICADA

CONCEPTO DE ERGONOMIA APLICADA La ergonomía estudia los factores que intervienen en la interrelación hombre- ar­tefacto (operario-máquina), afectados por el entorno. El conjunto se complementa recíprocamente para conseguir el mejor rendimiento; el hombre piensa y acciona, mientras que el objeto se acopla a las cualidades del hombre, tanto en el manejo como en aspecto y comunicación. El objetivo de la ergonomía es dar las pautas que servirán al diseñador para optimizar el trabajo a ejecutar por el conjunto confor­mado por el operario-artefacto. Se entiende como operario el usuario o persona que manipula el artefacto, y como entorno el medio ambiente físico y social que circunda al conjunto (fig. 4).

En tanto que la máquina o artefacto tenga elementos de operación acordes con las cualidades del usuario, así mismo el operario tendrá facilidad de manejo y su rendimiento se optimizará. El entorno afecta tanto al operario como al artefacto, dependiendo de sus sensibilidades y de la magnitud de la motivación, que puede ser física y psicosocial .

Todo proyecto de diseño está obl igado a usar como herramienta básica para su estudio la ergonomía, que sirve para determinar los factores de influencia y marco

Figura 4. Interrelación hombre-artefacto

Actividad

Artefacto

Productividad

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DETERMINANTES

de limitantes, cuyos resultados cualitativos y cuantitativos se convierten en los re­querimientos y parámetros para el planteamiento de una hipótesis acertada.

EL OBJETO Y SU FUNCIÓN El artefacto es todo objeto utilitario para servicio y comodidad del hombre. Pro­ducto del raciocinio, conocimiento e inventiva humanos. Como resultado de una tecnología, expresa el nivel de vida, el dominio y manejo de los recursos humanos y materiales de una sociedad.

Todo artefacto es conformado por el hombre para realizar una actividad en la solu­ción de una necesidad; este objetivo lo convierte en artefacto utilitario. La singulari­dad de su forma y lenguaje se deben a dos importantes factores:

a. El hombre y sus cualidades en los órdenes fisiológicos y sociales.

b. La configuración funcional , respuesta a las condiciones que motivaron su invención como componente de un sistema productivo.

Función del objeto

Todo artefacto es funcional en tanto permita solucionar una necesidad. La razón de su creación es complementar, aligerar, magnificar y dar comodidad al trabajo del hombre.

La manera como desempeñan la tarea los individuos del grupo es una referencia para el estudio de la función y la posterior utilización del artefacto. La función del objeto debe responder a las necesidades y características del grupo (fig. 5).

Definir la función pormenorizada del artefacto sirve para estudiar la necesidad de los componentes y su sintetización como un todo.

La causa de la existencia individual de cada uno de los componentes de un artefacto es la de complementarse para conformar un mecanismo operante.

No tiene util idad alguna el desempeño por separado de cada uno de los compo­nentes, sólo cobran importancia como parte de un conjunto operante. Su ordenada y congruente contribución determinan el aspecto y significación del objeto utilitario; un solo componente faltante o deficiente en su trabajo da como resultado una mala o nula utilización del artefacto. ,,

Un ejemplo es el de la aguja de la máquina de coser, que si hace falta, la máquina no puede desempeñar su función.

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ERGONOMÍA APLICADA .;

Figura 5. El objeto y su función

En el momento de su creación, el objeto de configura respondiendo exclusivamente a su función; !a forma semiesférica de la olla de barro se debe a su facilidad de fabricación y a que queda colocada establemente en ef fogón de tres piedras. El factor estético aparece durante su evolución. Se destaca el fondo plano que se acomoda a los fogones llanos de las estufas de carbón y posteriormente a las de gas o eléctricas.

La necesidad es el incentivo que causa la creación de un artefacto para realizar una tarea; recién ideado, la función le impone la apariencia formal ; en la medida en que evoluciona adquiere una connotación estética. Así mismo, pueden apare­cer elementos, que por condiciones psicosociales del operario, son partícipes por tradición, costumbre o presentación estética, pero inútiles como partes fundona-

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DETERMINANTES

les. En todas las culturas la inclusión de al desarrollar una actividad, no aportan sonal del operar io.

ceremonias mágicas, religiosas y agüeros a la función, pero sí a la satisfacción per-

MANIPULACIÓN Se refiere a los movimientos del operario, necesarios para ejecutar la tarea. Durante este accionar se puede determinar las características fisiológicas y sicológicas del operario, y así, poder establecer científicamente las capacidades y destrezas nec­esarias para llevar a cabo la actividad.

GRUPO EN ESTUDIO El conjunto de personas posibles adquisidoras de un producto en estudio, de acu­erdo con el empresario industrial, se llama grupo de mercadeo.

El concepto de grupo de mercadeo para el diseñador se amplía en el grupo en estu­dio; es decir, el formado por los compradores, usuarios y compradores-usuarios, que son las personas que conforman el grupo de las que interesa reconocer sus características ergonómicas.

El ama de casa que compra una licuadora para usarla en su cocina es adquisidora-usuaria. Cuando el padre compra un juguete a su hijo, el padre es el adquisidor y el niño el usuario.

CONCEPTO DE GRUPO SOCIAL Para la ergonomía se deben tener en cuenta las cualidades y comportamiento com­partido del grupo en estudio, pues estos producen los parámetros humanos que se usarán en el diseño.

El hombre es un animal social, que nace con una conducta natural de integración al grupo. Desde niños nos reunimos y mantenemos dependencia recíproca con las personas que se encuentran a nuestro alrededor. La vida de las personas está regida por la continua acomodación a los patrones y normas sociales de la comunidad a que pertenecen.

En la infancia, el grupo familiar es-el de mayor influencia para su socialización, lo que es en realidad un proceso de aprendizaje. A medida que el niño se desarrolla y va ad­quir iendo independencia, entra en contacto con muchos grupos de diferente índole. Simultáneamente con su desarrollo vital, va entretejiendo una compleja maraña de relaciones con personas de variadas organizaciones sociales, haciéndose al mismo

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tiempo miembro de varios grupos de características dife-rentes (económica, intelec­tual, recreativa, política, de status, sexo, edad, etc.).

Los grupos son variadísimos en tamaño, transitoriedad o permanencia; los individu­os que los conforman se identifican por una conducta compartida de intereses, ¡deas comunes, actitudes recíprocas y reglas de convivencia. Hay grupos duraderos como los religiosos, o transitorios como los formados por los asistentes a espectáculos.

Los grupos en su formación requieren de organización y estructuración, establecien­do rangos entre sus miembros, asignándoles actividades diferentes, exigiéndoles que compartan actitudes y creencias. Tanto la ubicación como la actividad del indi­viduo tiene relación con sus facultades y depende de la importancia que les concede la sociedad. Dentro de estas distribuciones individuales se reflejan, entre otras: la edad, el sexo y el status. El sexo marca diferencia de trato y actividades. La edad de­termina obligaciones ante la sociedad y consideraciones en el trabajo: un anciano es considerado como prudente y sabio, mientras que a un joven se le envía a la guerra y a un niño se le asignan tareas leves.

ENTORNO El entorno es el ambiente físico y sociológico que rodea al operario, que afecta su comportamiento en la ejecución de la tarea necesaria para el funcionamiento del artefacto.

Las relevantes físicas, entre muchas, son: luz, temperatura, vibración, sonido, humedad y todas las que dependen del entorno material.

Las sociológicas: mandos, espacio vital, territorialidad, status, aprobación social, se­guridad, conducta de grupo, etc.

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