etravel12 - piet-hein kerkhof - criteo
TRANSCRIPT
Performance Display Advertising
voor de reisbranche
AGENDA
* Introductie adverteerders & Criteo
* Return on Ad Spend
* Elementen van performance display campagnes
* the right ad,
* to the right user,
* at the right time,
* for the right price
* De toekomst
* Samengevat
2
CRITEO
5 datacenters. 15 kantoren. 30 landen. 500 mensen - 40% developers.
US &
South-AmericaWestern
EuropeAPAC
MUNICH
AMSTERDAM
SEOUL
MILAN
MADRID
PARIS
LONDON
SAO PAULO
PALO ALTO
CHICAGO
TORONTO
NEW YORK
STOCKHOLM
TOKYO
SYDNEY
INTRODUCTIEONZE ADVERTEERDERS
RETURN ON ADSPEND
5
T H E R I G H T A D
THE RIGHT ADMET INDIVIDUELE CONTENT
NOVOTEL JAKARTA – PARIS
HOTEL SOFITEL SCRIBE – PARIS
BEKEKEN VAKANTIE GEBOEKTE VAKANTIE
THE RIGHT ADRECOMMENDATION ENGINE
Source: Criteo global sector aggregate, Q4 2011
THE RIGHT ADCUSTOMIZED BANNERS
THE RIGHT AD
IN DUIZENDEN COMBINATIES
THE RIGHT AD
GEOPTIMALISEERD OP PERFORMANCE
T H E R I G H T U S E R
THE RIGHT USERBLIND ADVERTISING
Huidige advertentie oplossingen maken het voor de adverteerder niet mogelijk om de
juiste boodschap aan de juiste gebruiker te koppelen. B
AN
NE
R C
AM
PA
IGN
SBranding
Retargeting
Affiliate
Video
Co-Marketing
Active, New or Dormant
THE RIGHT USERTHE REALITY
Acquisitie kanalen zijn in de praktijk vooral retargeting : Tot 80% van de post-click sales komt van gebruikers die al actief in u funnel
zitten.
Criteo ©. Aggregated data - Europe & US – Retail – Jan 2012
THE RIGHT USERONLINE MARKETERS’ HOLY GRAIL
Word customer-centric:Segmenteer u bezoek dynamisch op basis van users engagement
SHOPPERS BUYERS
New Users Dormant UsersActive Users
VISITORS
T H E R I G H T T I M E
THE RIGHT TIMEPEAK BREAK-UP TIMES
Volgens Facebook status updates
Spring Break
“spring clean”
Valentine’s Day
April Fool’s Day
Mondays
Summer
holiday
2 weeks before
winter holiday
Christmas
“too cruel”
Source: David McCandless & Lee Byron, InformationisBeautiful.net/LeeBryon.com
THE RIGHT TIMECHECK IN / CHECK OUT
85%CR
CR
140%
THE RIGHT TIMEUPSELL
Last
minute
incentive
Peak
boeking
periode
Cross-sell
Up-sell
21
T H E R I G H T P R I C E
THE RIGHT PRICEBIDDING STRATEGY
Alleen een technologische oplossing maakt het mogelijk om op ieder user segment een specifieke CPC te bieden op basis van UW post-click ROI
doelstelling.
New Users Dormant UsersActive Users
SHOPPERS BUYERSVISITORS
CPC CTR 62% 93% 121% 46%
Conversie 60% 62% 120% 484%
CPC 59% 79% 118% 164%
THE RIGHT PRICEDEPARTURE DATE BIDDING
£0.15CPC
£0.35CPC
THE RIGHT PRICEPRODUCT BIDDING
25
CPC 79% 104% 120%
T H E F U T U R E
NEXT STEPS?IT’S ALL ABOUT DATA
Algoritmes voorspellen de juiste advertentie, voor de juiste gebruiker op hetjuiste moment, de juiste plek en voor de juiste prijs…
27
DEMOGRAPHIC
« Who I am »
Demographic Data
Yourdata
Outsourceddata
SOCIAL
« Who I like »
Social & check-in
SURF
« What I’m interested in »
Cookies
SEARCH
« What I’m looking for »
Keywords
CRM
« What I’ve bought»
User Profiles
BEHAVIOUR SURF
& ENGAGEMENT« What I’ve done»
Cookies
Strength of intent
NEXT STEPS? CO-BRANDED RETARGETING
2828
2 ... En komt later bij een publisher....
4 ...en wordt terug gebrachtnaar de site van de tour operator
1 Een gebruiker zoekt op de site van de adverteerder naar ‘huizen in Zwitserland‘
... En krijgt een co-branded banner te zien met een speciale promo en producten van
één bestemming
3
...Huizen in Zwitserland krijgen een hogere prio/share in de
Criteo banners
S U M M A R Y
SUMMARY:LEARNINGS
30
• Vind de balans tussen ‘brand right’ creative en data
gedreven optimalisatie
• Weet welke gebruiker welke banner te zien krijgt
• Timing is cruciaal voor de effectiviteit van de campagne
• Ontwikkel een bidding strategie die past bij je bredere
doelstellingen
SUMMARY:OVERWEGING
31
En voor de toekomst…
• Voeg data toe aan je campagnes
• Werk samen met verkeersbureau’s
• Investeer in technologie (of selecteer je partners
daarop)
T H A N K Y O U !