facebook marketing dalla a alla z -michele polico

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FACEBOOK MARKETING..... dalla A alla Z

www.youngdigitallab.com

Applicazioni Box Connect Dati Eventi Fbml Gruppi Homepage

Insights Luoghi Mobile Newsfeed Organizzazione Profili pubblici

Questions Riprova sociale Social plugin Tag Utenti Video

Zuckerberg

MICHELE POLICO

http://www.youngdigitallab.com/

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI


Sono la presenza ufficiale di una azienda o di un brand all'interno di Facebook.

Le persone vi si collegano cliccando il tasto Like, dopodiché ne ricevono gli aggiornamenti tramite il newsfeed, e possono interagire con i contenuti

proposti e proporne di propri.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - LA STRUTTURA DELLA PAGINA


PERSONALIZZAZIONE IMMAGINE PROFILO

E' consigliabile creare una immagine profilo che si allunghi in verticale lungo il profilo.

Misure consigliate: larghezza 200px;

altezza 600 - 800 px


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



PERSONALIZZAZIONE DELLA LANDING TAB

L'azienda può creare una landing page che le persone non ancora fan visualizzano prima della

bacheca.

Si possono inserire testi, foto, video, elementi interattivi di vari tipi.

Una delle modalità più diffuse per creare la landing tab è attraverso l'applicazione Static FBML in cui

inserire i contenuti con un linguaggio simile all'HTML, anche se presto verrà eliminato da

Facebook in favore degli iframes


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



PRIMA DOPO


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



DEFINIZIONE DELLE TAB DA INSERIRE

- La regola del 6

- Bacheca e Info sono le uniche obbligatorie

- Landing Page

- Condivisione Contenuti

- Interazione


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - CONVERSAZIONE E STATUS


19 minuti su 22 passati su Facebook sono dedicati al newsfeed.

Una fanpage non è come un minisito, ma

è lo strumento per spingere i propri contenuti nei newsfeed dei fan e dei loro

amici.

La maggior parte delle interazioni con i contenuti delle aziende avvengono proprio tramite il newsfeed, non la

pagina.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - CALENDARIO CONVERSAZIONALE



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



- dividere il tipo di contenuti per CATEGORIE in base agli obiettivi di comunicazione (es. informazioni commerciali, informazioni su iniziative ed eventi, contenuti di branding, etc) - stabilire l'IMPORTANZA RELATIVA di ciascuna categoria, prevedendo un numero approssimativo di pubblicazioni per ciascuna categoria in un periodo di tempo costante T - CALENDARIZZARE i contenuti in base agli “IMPEGNI" DEL BRAND (eventi da comunicare, prodotti, video prodotti, campagne di comunicazione, linee di prodotti, etc) - compensare le uscite previste in calendario per il periodo di tempo T1 creando contenuti ad hoc per le categorie che meritano maggiori uscite, spostando e decalendarizzando uscite che affollano una categoria


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



- comunicare con costanza, cercando di diversificare le informazioni pubblicate

- non esagerare nella quantItà di contenuti proposti: le persone non vogliono ascoltare soltanto una fonte

- ripetere meno volte possibili la stessa informazione, per quanto possa essere importante:

se lo è davvero saranno gli altri a distribuirla

- evitare la pubblicazione di tutti i contenuti in un orario sempre uguale

- lasciare un po' di spazio al caso, e all'imprevisto - SIATE UMANI!


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - I TONI DELLA CONVERSAZIONE


Su Facebook la comunicazione personale e aziendale si mescolano e aggregano nei newsfeed

di chi li riceve.

Inoltre avvicinano i rispettivi toni e significati, incontrandosi in una sfera intermedia tra quella

personale e quella aziendale.

Queste dinamiche INDEBOLISCONO LA DIFFERENZA PERCEPITA TRA COMUNICAZIONE

PERSONALE E AZIENDALE.

TIP: su Facebook le persone si rivolgono alle marche come ad altre persone, e si aspettano da

loro un linguaggio amichevole e familiare.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - LO STILE DELLA CONVERSAZIONE


Rendere i contenuti il più possibile piacevoli da vedere, universali e facili da consumare

Un paio di righe, con link di approfondimento

Fornire link accorciati

Accompagnare gli atatus con immagini

Multimedialità: testo ma anche foto e video

Non pubblicare link senza descrizione

Evitate la pubblicazione automatica tramite app


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - RISPONDETE ALLE PERSONE


RISPONDETE ALLE PERSONE

Loro lo danno per scontato e cercano in Facebook un canale di

contatto con voi.

Non si fanno problemi a lamentarsi se non lo fate!


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROFILI PUBBLICI - UTILIZZATE LA CONVERSAZIONE


UTILIZZATE LA CONVERSAZIONE

Le persone non amano interagire con il brand, se da questa conversazione

non nasce nulla di più.

Utilizzate attivamente le proposte delle vostre community!


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI


Le applicazioni sono degli strumenti che vengono create sfruttando le API di

Facebook per migliorare le funzionalità o le esperienze all'interno di Facebook

Esistono due tipi di applicazioni

profondamente differente: quelle per profili personali e quelle per profili pubblici


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PERSONALI


Prevalentemente giochi, test, quiz, sondaggi e strumenti dedicati all'entertainment.

L'utente installa l'applicazione nel proprio profilo e successivamente ne fruisce

all'interno dell'interfaccia di Facebook

Le aziende le possono creare per veicolare, all'interno dell'esperienza di Facebook,

alcuni propri contenuti.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PERSONALI



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PUBBLICI


Le aziende possono personalizzare il profilo pubblico inserendo delle

applicazioni tra le tab e i box laterali.

Possono utilizzare applicazioni fornite da Facebook oppure da terzi in forma

gratuita o a pagamento (NetworkedBlogs, Involver,

Votigo), oppure crearne ad hoc in base a esigenze più specifiche


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PUBBLICI



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PUBBLICI - CMS


Inizialmente le applicazioni per pagine fan erano gestibili in maniera poco flessibile.

Oggi vengono sempre più spesso create applicazioni gestibili attraverso veri e propri

CMS.

Esempi: Tigerlily, Faceil, Drupal For Facebook, TabSite ecc


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PUBBLICI - SOCIAL CRM



http://www.youtube.com/watch?v=ymnOoDOelCE

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICAZIONI PER PROFILI PUBBLICI - LIVESTREAM


supporta iphone e ipad via HTML5

più livestream in contemporanea

liveblogging da dispositivo mobile

widget per domande che arrivano al moderatore

chat multilingua

disponibilità dei video on demand


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LBS E FACEBOOK: PLACES VS FOURSQUARE


scontistiche e premi

Facebook Places Check-In Leaderboard

sviluppo di applicazioni

raccolta di dati

ads targeting


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

NUOVI GRUPPI


la soluzione ideale per condividere, chattare e scambiare email con un gruppo ristretto di persone

gruppi di lavoro, colleghi, uffici

chiusi - aperti - segreti

chat di gruppo

condivisione privata di foto, video, documenti, eventi, thread

indirizzo e-mail del gruppo


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FACEBOOK ADS



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INSERIRE FACEBOOK NEL PROPRIO SITO



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INSERIRE FACEBOOK NEL PROPRIO NEGOZIO



http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------www.youngdigitallab.com


facebook marketing dalla a alla z -michele polico

Technology