ffw præsentation for universal music event om datadrevet marketing
TRANSCRIPT
DataHvad er det?
Hvor gemmer det sig?Hvad kan vi bruge det til?
3 overskrifter• Data til performanceevaluering, rapportering,
ressourceallokering• Data til validering af hypoteser• Data til at understøtte kreativitet
Data i perspektiv• Datamængden vokser eksplosivt – mere data er skabt i de
seneste 2 år end i menneskehedens samlede historie før det (IBM)• Hvert minut uploades 300 timers video til Youtube (Google)• 1 billion fotos deles på sociale medier i år (Infotrends)• Hvert sekund foretages 40.000 søgninger på Google alene
(Google)• Der bliver solgt 2,1 milliarder smartphones i 2016 (Statista)• I 2020 vil der være mere end 50 milliarder devices tilsluttet
Internettet (Cisco)
Søgninger, handlinger, uploads, wearables, sensorer,
Internet of Things
– alt genererer data!
Hvorfor er det interessant?
Konkurrencen!• Facebook brugere sender i gennemsnit 31,25 millioner beskeder og ser
2,7 millioner video per minut (Facebook)• Der er næsten 1 milliard websites online i 2016 – Google har indekseret
mere end 49 milliarder sider, der alle kæmper om pladserne (Google)• En kontorarbejder modtager i gennemsnit 121 emails om dagen (Statista)• 75% af virksomheder investerer i personaliseringsværktøjer og
kompetencer i 2016 (eConsultancy)• Ehandel er estimeret til at nå $2.35 billioner i 2018 (Statista)
Påstand: Hvis vi ikke arbejder smart og effektivt, så bliver vi hægtet af – og det går stærkt!
Performanceevaluering
Performanceevaluering
• Hvad går godt, som vi skal holde fast i?• Hvor halter vi bagefter, og bør allokere flere ressourcer?• Hvad skal vi holde op med at gøre?
Udfordring # 1Vælg de rigtige KPI’er!
Social Media har kun bidraget med 0,21 % af omsætningen – lad os droppe det!
Hov!65 % af de besøgende er nye?- Måske skal vi gøre mere?
… men hvordan?• Start simpelt – men start• Definér ”hvad er success”• Arbejd med det, og bliv bedre over tid
Visualiser data, og tal om dem• På morgenmødet• I ledergruppen• I en workshop• Over fredagsøllen
Ét spørgsmål:- Hvad gør vi nu?
Grav konklusionerne frem
Vær kritisk:Det eneste, der er værre end ingen data, er forkerte data!
Validering af hypoteser
Min gamle skolelærer sagde altid: ”Du skal ikke tro, du skal vide!”
Aktivitetsoverblik
Aktivitetsoverblik
Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!
Aktivitetsoverblik
Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!
Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.
Aktivitetsoverblik Dataniveau
Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!
Ved! Bekræftet 💪🏻
Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.
Det har vi altid
antaget 👎🏻
Aktivitetsoverblik Dataniveau Risiko
Presseomtale i landsdækkende medie, fordi det konverterer kunder – og vores målgruppe læser Politiken!
Ved! Bekræftet 💪🏻
5.000 kr.
Online annoncekampagne målrettet mod kvinder mellem 35-44 – fordi de elsker os, når de først hører om os.
Det har vi altid
antaget 👎🏻100.000 kr.
Yes! Kvinder mellem 35-44 år – dem kan vi altid regne med!
Men hov!Kvinder mellem 18-24 år konverterer bedre?
… Og mænd?
Tip: Led altid efter årsager til at droppe en
aktivitet – det er billigere end at gennemføre de forkerte!
Dit nye mantra”Hvis jeg ikke ved det, så undersøger jeg det – hvis jeg tror, så får jeg det bekræftet”
Data til at understøtte kreativitet
Stil de rigtige spørgsmål
Stil de rigtige spørgsmål• Glem data – hvad vil du gerne vide?• Alt er muligt – bare spørg løs!• Måske kan vi finde svaret, måske kan vi ikke – men vi kan
forsøge
Case - Rejsebureau
SpørgsmålHvordan kan vi eksponere potentielle kunder for vores virksomhed, for at øge vores kendskabsgrad?
Case - boligmarkedet
Ejendomsmæglerkæde• Hvor er der flest lejligheder til
salg? (Boliga.dk)Jo flere udbudte boliger, jo større prik på kortet
• Hvor søges der efter lejligheder? (Google)Jo flere søgninger, jo mørkere farve
• Matcher udbud og efterspørgsel, eller skal vi målrette indsatsen mod sælgere (i Roskilde)?
EjendomsmæglerkædeEjendomsmægleren har altid opereret sådan !
Det nye er, at data er tilgængeligt og opdateret dagligt, og for det samlede boligmarked – ikke kun for ejendomsmæglerens egne erfaringer
EjendomsmæglerkædeNogen bygger hele løsninger med det formål, at indsamle og udnytte data!
Privat biludlejningDanmarks Statistik: Familier med ingen bil versus familier med mere end én bil i husstanden
Spørgsmål?
Erfaringer eller udfordringer?