financieel management - mobyus...inleiding tot de marketing algemeen opleiding: graduaat marketing...

Modulefiches Graduaat (HBO5) Marketing 1

FINANCIEEL MANAGEMENT

ALGEMEEN

Opleiding: Graduaat Marketing

Lestijden: 40

Lector(en): Wim Peeters

Vakverantwoordelijke: Wim Peeters

BEGINCOMPETENTIES

• Algemene toelatingsvoorwaarden voor het Graduaat Marketing

EINDCOMPETENTIES

De student:

• heeft inzicht in de voornaamste topics van het financieel management

• begrijpt financiële informatie en kan deze interpreteren

• kan de financiële impact van beslissingen als marketeer inschatten

• kan financiële informatie rapporteren aan het management

• is in staat de jaarrekening te lezen en te analyseren

• kan de basismethoden van kostprijsberekening en investeringsanalyse toepassen

• kan een financiële tekst analyseren en interpreteren

LEERINHOUDEN

1. Kostprijsberekening

• Directe en indirecte kosten (theorie en voorbeelden)

• Vaste en variabele kosten (theorie en voorbeelden)

• Oefeningen (manueel + Excel)

2. Het evalueren van een investering

• Evaluatie van de rendabiliteit van een investering (theorie en voorbeelden)

• Oefeningen (manueel + Excel)

3. Financiële info

• Analyse van de jaarrekening (balans, resultatenrekening, …)

• Financiële ratio’s

STUDIEMATERIAAL

Het cursusmateriaal is elektronisch beschikbaar op Toledo

WERKVORMEN

Hoor- en werkcollege:

- Theorie, aangevuld met vele voorbeelden

- Oefeningen, manueel en in Excel

EVALUATIE


Evaluatievorm en berekening van het eindcijfer

Examen (80%):

• Theorie (40%)

• Oefeningen (60%)

Opdracht financiële ratio’s (20%)

Tweede examenkans

Zelfde puntenverhouding:

• Examen

• Punten van de opdracht blijven behouden

KOSTPRIJS

Inschrijvingsgeld: 60 €

Printkosten van het studiemateriaal op Toledo


INLEIDING TOT DE MARKETING

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Bert Put

Vakverantwoordelijke: Bert Put

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan de markt analyseren en interpreteren

• kan een marketingstrategie en positioneringsbeleid uitwerken en mee bepalen

LEERINHOUDEN

Theoretisch gedeelte

1. Marketing: waarde creëren en verkrijgen

2. Strategische marketing

3. De marketingomgeving

4. Marktonderzoek

5. Consumentengedrag

6. Business-to-business marketing

7. Marktsegmentatie en positionering

8. Distributiebeleid

9. Detailhandel en groothandel

10. Geïntegreerde marketingcommunicatiestrategie

11. Reclame en public relations

12. Persoonlijke verkoop en sales promotion

13. Direct en online marketing

14. Concurrentievoordeel creëren

15. Internationale marketing

16. Duurzame marketing: maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek

Praktisch gedeelte

Voor elk deel vormen praktijkvoorbeelden en cases een praktische aanvulling.

STUDIEMATERIAAL


Verplicht studiemateriaal:

- Principes van marketing – Philip Kotler – Uitgeverij Pearson

Niet-verplichte literatuur

- Marketing, de essentie – Philip Kotler – Uitgeverij Pearson


- Marketingbeleid – Bilsen, Lagasse en van Waterschoot – Uitgeverij De Boeck

WERKVORMEN


- Theorie gebaseerd op vermeld handboek

- Oefeningen, cases en toepassingen op de theorie

EVALUATIE


• Examen (70%)

• Cases, groepswerk en permanente evaluatie (30%)

Tweede examenkans

• Examen (70%)

• Het resultaat van de cases, groepswerk en permanente evaluatie zoals behaald in de eerste

zittijd wordt overgedragen

KOSTPRIJS


Verplicht studiemateriaal: 77 €



MARKTONDERZOEK

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Sanja Chen

Vakverantwoordelijke: Sanja Chen

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan een gegeven product-markt combinatie beschrijven met secundair marktonderzoek

• kan een marktonderzoek technisch opzetten voor elk van de elementen van een gegeven

product-markt combinatie

LEERINHOUDEN

1. Inleiding

2. Secundair marktonderzoek

3. Exploratief marktonderzoek

4. Conclusief marktonderzoek

• Beschrijvend

• Verklarend

• Causaal

5. Toepassingen

• Productonderzoek

• communicatieonderzoek

STUDIEMATERIAAL



- Marktonderzoek in rechte lijn – De Laete en Toye – Uitgeverij De Boeck


- Essentials of Marketing Research – Shukla - eBook

WERKVORMEN




EVALUATIE



Examen, zowel betreffende de theoretische kennis als de praktische toepassing

Tweede examenkans


KOSTPRIJS





PRODUCT EN PRIJS

ALGEMEEN


Lestijden: 40



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:


• kan product-, diensten- en prijsbeleid uitwerken en mee bepalen

LEERINHOUDEN


1. Product- en merkstrategie

• Product

• Productbeslissingen

• Merkstrategie: sterke merken opbouwen

2. Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën

• De ontwikkeling van nieuwe producten

• Het proces van de ontwikkeling van nieuwe producten

• Het management van nieuwe productontwikkeling

• Productlevenscyclusstrategieën

3. Marketing van diensten

• Marketing van diensten

• Dienstenmarketingmanagement

• Marketing in non-profitorganisaties

4. Prijsbeleid

• De belangrijkste prijszettingsstrategieën

• Andere interne en externe factoren die van invloed zijn op de prijszetting

• Bijzondere prijsstrategieën

• Prijsaanpassingsstrategieën

• Prijswijzigingen

Praktisch gedeelte


STUDIEMATERIAAL








WERKVORMEN




EVALUATIE


• Examen (70%)

• Cases, groepswerk en permanente evaluatie (30%)

Tweede examenkans

• Examen (70%)

• Het resultaat van de cases, groepswerk en permanente evaluatie zoals behaald in de eerste

zittijd wordt overgedragen

KOSTPRIJS





ONDERNEMINGSCOMMUNICATIE

ALGEMEEN


Lestijden: 40



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kent de voornaamste begrippen en mechanismen uit het domein van de corporate

communicatie

• kan een beeld schetsen van de relaties tussen de onderneming en de maatschappij

• begrijpt hoe het juiste communicatiebeleid kan bijdragen tot het optimaliseren van deze relatie

LEERINHOUDEN

1. Communicatie is onvermijdelijk

• Uitgangspunten

• Wat wordt bedoeld met ondernemingscommunicatie?

2. Twee hoofdvormen van communicatie in organisaties

• Marketingcommunicatie

• Organisatiecommunicatie

3. Streven naar afstemming binnen de organisatiecommunicatie

• Communicatie in een onderneming omvat vier functies

• Coördinatie marketingcommunicatie

• Coördinatie organisatiecommunicatie

4. Begripsbepaling van corporate communicatie

• Organisatie

• Managementinstrument

• Effectief en efficiënt

• Bewuste communicatievormen

• Interne en externe communicatie

• Positief imago

• Stakeholders

• Output realiseren

5. Identiteit van de organisatie

• Begripsomschrijving

• Vormen van identiteit

6. Imago van de organisatie



• Voordelen van een positief imago

7. Bedrijfscultuur


• 7-S model

8. Corporate communicatie en veranderingen

9. Interne communicatie

STUDIEMATERIAAL


Actualiteitsgerelateerde informatie

WERKVORMEN


- Interactief hoorcollege

- Opdrachten

EVALUATIE


• Examen (90%)

• Opdrachten (10%)

Tweede examenkans

• Examen (90%)

• Resultaat van de opdrachten behaald in de eerste zittijd wordt overgedragen of de

opdrachten kunnen opnieuw ingediend worden

KOSTPRIJS




COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN

ALGEMEEN


Lestijden: 60



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• verwerft een basisinzicht in diverse communicatieprocessen

• is in staat efficiënt en assertief te communiceren zowel in face-to-face gesprekken als in

groepsgesprekken

• kan een professionele presentatie houden

• kan een positieve en assertieve communicatiehouding aannemen

LEERINHOUDEN

1. Basisvaardigheden

• Observeren

• Probleemoplossend denken

• Brainstorming

• Verbale communicatie

• Non-verbale communicatie

• Parataal

• Actief luisteren

• Assertieve communicatie

• Feedback geven

2. Teamwork en groepsdynamiek

3. Spreekvaardigheid: presenteren

STUDIEMATERIAAL


WERKVORMEN

Interactief werkcollege:

- Rollenspelen

- Groepsgesprekken

- Gevallenstudies

- Presentaties


EVALUATIE


Permanente evaluatie

• Actieve deelname aan de diverse oefeningen (75%)

• Presentatie (25%)

Tweede examenkans

• Alleen het onderdeel ‘Presentatie’ (25%) kan afgelegd worden in de tweede zittijd. Het

resultaat van de ‘Actieve deelname aan diverse oefeningen’ (75%) blijft behouden.

KOSTPRIJS




VERKOPEN

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Wim Sas

Vakverantwoordelijke: Wim Sas

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan de verkoop situeren in het geheel van de marketingactiviteiten van een onderneming

• kan een definitie van verkopen geven

• kent de verschillende stappen van een verkoopgesprek

• kent van elke fase de beschrijving, het objectief en de technieken

• kan de verkoopcyclus matchen met de verschillende stappen uit de aankoopcyclus van de klant

• kan de verschillende aankoopmotieven herkennen en duiden

LEERINHOUDEN


1. Wat is verkopen?

2. Het verkoopgesprek

• Introductiefase

• Informatiefase

• Argumentatiefase

• Afsluitfase

• Tegenwerpingen

3. Verkoopfuncties

• Telesales

• Sales representative

• Accountmanager

• De offerte

Praktisch gedeelte

1. Analyse van verkoopfuncties uit de krant

2. Bezoekverslag van een persoonlijk verkoopgesprek voor een grote aankoop (vb. keuken,

badkamer, …)

3. Bezoekverslag van een fieldvisit van een professional sales bij een klant

4. Maken van een offerte voor een incentive trip voor een farmaceutische firma

STUDIEMATERIAAL




- Verkopen als topsport – Erwin Wiggers – Uitgeverij Scriptum

WERKVORMEN


- Theorie


EVALUATIE


• Examen (50%)


Tweede examenkans

• Examen (50%)


KOSTPRIJS




VERKOOPTRAINING

ALGEMEEN


Lestijden: 60

Lector(en): Wim Sas


BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan een face-to-face verkoopgesprek voeren met focus op consultatieve verkoop en een B2B-

omgeving

• kan een offerte maken, presenteren en verdedigen

LEERINHOUDEN

De diverse fasen van het verkoopgesprek worden één na één behandeld:

• Introductiefase

• Informatiefase

• Argumentatiefase

• Afsluitfase

• Tegenwerpingen

Tijdens de verschillende fasen worden de voornaamste technieken ook telkens in de praktijk

gebracht:

• Levelling, o.m. door oordeelkundige gebruik van non-verbale en para-verbale

communicatie

• Vraagstellingstechniek, zowel naar vorm, inhoud als volgorde

• Professionele argumentatie, met toepassing van de EVA-regel: Eigenschappen,

Voordelen en Argumenten

• Toepassing van de profit calculation

• Adequaat gebruik van de verschillende tegenwerpingstechnieken

• Herkennen van aankoopsignalen en correct toepassen van afsluittechnieken

STUDIEMATERIAAL


WERKVORMEN

Werkcollege met rollenspellen en groepswerk

EVALUATIE



Permanente evaluatie

• Actieve deelname aan de diverse opdrachten (rollenspellen en groepswerk) (2/3)

• Mondelinge evaluatie (1/3)

Tweede examenkans

• Allen het onderdeel ‘Mondelinge evaluatie’ (1/3) kan afgelegd worden in de tweede zittijd.

Het resultaat van de ‘Actieve deelname aan diverse opdrachten’ (2/3) blijft behouden.

KOSTPRIJS




RECLAME EN PROMOTIE

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Jos Bormans

Vakverantwoordelijke: Jos Bormans

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kent en begrijpt de basisvoorwaarden voor goede communicatie

• kan reclame situeren in een marketingcontext

• kent en begrijpt de psychologische achtergrond van segmentatietechnieken en kan deze

toepassen

• kent en begrijpt de belangrijkste begrippen en ideeën uit de reclametheorie en kan deze

toepassen op concrete voorbeelden

• kan een merk in zijn dieptelagen analyseren

• kan vanuit deze analyses een professionele reclamebriefing opstellen

• kan op basis van deze briefing creatieve concepten voorstellen en ideeën suggereren om deze

concepten om te zetten in een campagne

• kan een ruw mediaplan uitwerken voor een campagne

• verwerft door dit hele proces inzicht in de reclamesector

LEERINHOUDEN

1. Inleiding

• Basisvoorwaarden voor goede communicatie

2. De psychologische achtergrond

• Behaviorisme en dieptepsychologie

• Marktsegmentatie volgens Censydiam

• Praktische segmentatievoorbeelden

3. Reclametheorie en reclamestrategie

• Klassieke leertheorie

• Cognitieve dissonantietheorie

• Low-involvement theorie

• Scanning focussing theorie

• Positionering van duurzame en dagelijkse gebruiksgoederen

• Het ATR-model (Attention-Trial-Repeat)

• Merkvoorkeurstructuren

• Levenscyclus

4. De opbouw van het merk


• Waardenladder

• Overgang van waardenladder naar briefing

• Toepassingen en oefeningen

5. De opbouw van een campagne

• Briefing

• Conceptbepaling

• Appealbepaling

• Soorten concepten

• Grondvormen van reclame

• Beoordeling van reclame

6. Het juiste mediaplan

• Mediastudies en begrippen

• Mediastrategie online en offline

• Budgettering

• Voorbeelden en toepassingen

7. De reclamesector in België

• Internationale en Belgische bureaus

• Werking van een reclamebureau

• Solliciteren bij een reclamebureau

8. Praktijkoefening

• Segmentatie

• Waardenladder

• Propositie

• Briefing

• Creatief concept

• Campagne

• Mediaplan

STUDIEMATERIAAL



- Marketingcommunicatie – P. de Pelsmacker, M. Geuens, J. van den Bergh – Uitgeverij

Pearson

- Marketingcommunicatiestrategie – K. Floor, F. van Raaij – Uitgeverij Noordhoff

- De verlichte merkdespoot – P. Wulleman – Uitgeverij Lannoo

- Maak van je merk een held – G. Van Der Stichelen – Uitgeverij Roularta

WERKVORMEN


- Theorie, aangevuld met cases

- Praktijkoefening in groepjes van twee studenten

EVALUATIE



• Examen (70%)

• Permanente evaluatie van de praktijkoefening (30%)

Tweede examenkans

• Examen (70%)

• Het resultaat van de permanente evaluatie zoals behaald in de eerste zittijd wordt

overgedragen

KOSTPRIJS




DISTRIBUTIEKANALEN

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Hendrik Latacz

Vakverantwoordelijke: Hendrik Latacz

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan zelf distributiekanalen analyseren en nieuwe implementeren

• kan zich als ondernemer positioneren tussen de verschillende spelers in de distributie

• kent de basisprincipes en kan ze toepassen in de praktijk

- distributiestrategie

- vergelijking kostenmodellen per type distributiekanaal

• weet de toegevoegde waarde van elk distributiekanaal te waarderen en de nutsfuncties ervan te

identificeren

• heeft een goede visie op de werking van de markt tussen ondernemers en consumenten

• kan vlot prijzen en marges berekenen

• kan een kortingmodel opstellen voor alle spelers in de rol van het distributiekanaal

LEERINHOUDEN


1. Situering van distributiekanalen

2. Taakverdeling binnen de globale structuur van distributiekanalen

3. Taken binnen distributiekanalen: de distributiefuncties

4. Het begrip overdrachten binnen distributiekanalen

5. Voordelen van distributiekanalen: USP’s voor ondernemers en fabricanten

6. Strategische aspecten bij de samenwerking met distributiekanalen

7. Kengetallen in distributiekanalen

8. Communicatiestrategie in distributiekanalen

9. Toegevoegde waarde van distributiekanalen

10. Verrekening en toekenning van kosten in de distributiekanalen

11. Prijscommunicatie in de distributiekanalen

12. Kostenvergelijking binnen distributiekanalen

13. Bepaling van de vestigingsplaats van distributiekanalen

14. Geografische analyse van potentiële distributiepunten

15. Methode om distributiekanalen te selecteren

Praktisch gedeelte

Voor elk deel vormen praktijkvoorbeelden en cases een praktische aanvulling


STUDIEMATERIAAL


WERKVORMEN


- Theorie, aangevuld met vele voorbeelden en oefeningen

EVALUATIE


Examen:

• Theorie (50%)


Tweede examenkans


• Examen

KOSTPRIJS




VERKOOPORGANISATIE

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Wim Sas


BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kent de bouwstenen van een verkooporganisatie

• kent de parameters om een verkooporganisatie te managen

• kan een verkooporganisatie voor een gegeven case opzetten

LEERINHOUDEN

1. De drivers van een verkooporganisatie

2. Het opzetten van een verkooporganisatie

• Definities

• Verkooporganisatie: bouwstenen

- Verkoopdoelstellingen

- Verkoopstrategie

- Structuur van de organisatie

- Omvang van de organisatie

- Beloning

3. Het managen van een verkooporganisatie

• Recrutering en selectie

• Training en opleiding

• Coaching

• Evaluatie

STUDIEMATERIAAL



- Handboek verkoopmanagement – Johan Vanhaverbeke – Uitgeverij Intersentia

WERKVORMEN


- Theorie



EVALUATIE


• Examen (60%)


Tweede examenkans

• Allen het examen (60%) kan afgelegd worden in de tweede zittijd. Het resultaat van de

opdrachten (40%) blijft behouden.

KOSTPRIJS




LOGISTIEK

ALGEMEEN


Lestijden: 40



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• begrijpt het nut van logistiek voor marketing en verkoop

• begrijpt de volledige logistieke keten vanaf productie t.e.m.de levering bij de klant en kan dit

toepassen

• begrijpt de voordelen van outsourcing en kan dit toepassen

• kan verkochte assemblies voor productie met verschillende leveringstijden en leveranciers vanuit

het standpunt verkoop forecasten en plannen

LEERINHOUDEN

1. De definities van logistiek

2. Logistiek versus marketing

3. Artikels in de ruime zin en BOM

4. Kostbepaling

5. Voorraadbeheer en –waardering

6. Rotatie

7. ABC-analyse

8. Forecasting en planning

9. Productieplanning

10. Kanban

11. Project logistiek: toepassen van de leerstof op een concrete case

STUDIEMATERIAAL


WERKVORMEN



EVALUATIE


Examen:


• Theorie (50%)


Tweede examenkans

Examen:

• Theorie (50%)


KOSTPRIJS




PROJECTMANAGEMENT EN ICT-TOOLS

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Wim Peeters

Vakverantwoordelijke: Wim Peeters

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• verwerft kennis over de beginselen van projectmanagement

• is in staat om enquêtes te verwerken en te analyseren

• kan werken met MS Excel (gevorderd niveau) en MS Project (basis niveau)

LEERINHOUDEN

1. Projectmanagement

• Basisbeginselen

• MS Project als scheduler

2. Internet en ICT-infrastructuur ACE-Groep T

• Google search, webmail, Toledo, intranet, …

• Netwerk, servers, FTP

3. Excel

• Basishandelingen, opmaak, berekeningen, afdrukken

• Grafieken

• Rekenen: overzicht functies

• Databases: begrip ‘list’, sorteren, filteren, subtotalen, draaitabellen

4. Enquêteverwerking

• Opzet van een enquête database

• Draaitabellen en databasefunctionaliteiten

• Workshops met eigen enquête-data

• Troubleshooting

STUDIEMATERIAAL



- MS Excel 2013 – Eddy Van den Broeck, Erik Cuypers – Uitgeverij De Boeck


- Integraal Projectmanagement – Jaak Trips – Uitgeverij Academia Press

WERKVORMEN



- Hoorcollege projectmanagement

- Werkcollege MS Project en MS Excel

Groepswerk: verwerking enquêtes marktonderzoek

EVALUATIE


Permanente evaluatie (50%):

• Projectmanagement (MS Project)

• ICT-tools (MS Excel, enquêteverwerking)

Test MS Excel (50%): ‘hands on’

Tweede examenkans


• Test MS Excel

• De punten van de permanente evaluatie blijven behouden

KOSTPRIJS





PROJECT MARKTONDERZOEK

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Sanja Chen, Hendrik Latacz en Bert Put


BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

Het ‘Project marktonderzoek’ gaat het ‘Marketingproject’ vooraf. Op basis van de resultaten van het

marktonderzoeksproject zal gewerkt worden aan het marketingproject.

Primaire doelstelling van het ‘Project marktonderzoek’ is dat de studenten in groepsverband en

onder begeleiding van de docenten, een volledig marktonderzoeksproject leren opzetten en

uitvoeren.

Meer specifiek leert de student in de diverse fasen van het project:

• een deskonderzoek realiseren van een bepaalde markt/sector en deze in kaart te brengen

• voor die markt/sector relevante topics te identificeren die verder onderzoek waard zijn

• een gepaste aanpak voor te stellen in de vorm van een voorstel tot onderzoek

• kwalitatief veldonderzoek te realiseren d.m.v. groepsdiscussies, paneltests, individuele

interviews

• kwantitatief onderzoek uit te voeren d.m.v. enquetes en hiervoor een vragenlijst op te stellen,

het veldwerk te realiseren en de bekomen data te analyseren

• relevante strategische inzichten af te leiden uit de veelheid aan vergaarde informatie die als

uitgangspunt kunnen fungeren voor het aansluitende marketingproject en dit d.m.v. diverse

technieken zoals mindmapping, brainstormingstechnieken, …

• een volledig schriftelijk rapport op te stellen, alsook de voornaamste resultaten mondeling te

presenteren

Secundaire doelstelling: het actief participeren in een projectgroep, de projectmatige aanpak van een

marktonderzoekprobleem en het aan de dag leggen van communicatieve vaardigheden tijdens het

projectwerk. De planning, rapportering en presentatie.

LEERINHOUDEN


1. Marktonderzoeksproject opzetten

• Keuze en selectie case-opdracht

• Omlijnen van de verschillende fasen

• Probleemdefiniëring en briefing

• Opstellen onderzoeksvoorstel en methodologisch plan

2. Implementatie


• Ontwikkelen en productie van het nodige materiaal: recruteringslijsten, vragenlijsten,

interviewgidsen

• Uitvoering veldwerk

3. Analyse en rapportering

• Verwerken gegevens

• Analyse resultaten

• Opstellen onderzoeksverslag

• Presenteren van de resultaten en formuleren van aanbevelingen

Praktisch gedeelte

Concrete uitwerking van een marktonderzoeksproject.

STUDIEMATERIAAL

Enerzijds de cursus ‘Marktonderzoek’, anderzijds de zelf verzamelde marktinformatie over de

gekozen markt/sector.

WERKVORMEN

Werkcollege

EVALUATIE


• Oplevering van het project

• Beoordeling door de begeleidende docenten

Tweede examenkans



KOSTPRIJS




MARKETINGPROJECT

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Jos Bormans, Hendrik Latacz en Bert Put


BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

Het ‘Marketingproject’ volgt op het ‘Project marktonderzoek’. Op basis van de resultaten van het

marktonderzoeksproject werken de studenten in team aan een marketingproject.

Alle aspecten van marketing komen hier aan bod: positionering, prijszetting, distributie,

communicatie, verkoop. Kortom, het volledige marketingplan dat men aan de haalbaarheidstoets

onderwerpt d.m.v. een financieel plan. Op deze manier krijgt men heel wat hands-on ervaring en

een diepgaand inzicht in de ‘do’s en dont’s’ van de marketing.

Het is de bedoeling dat de volledige marketingproblematiek aan bod komt:

• definitie van het (product)concept versus de doelgroep (product/marktcombinatie)

• de prijsstelling, rendabiliteit, volumes, objectieven qua omzet, brutowinst, …

• de keuze van het distributiekanaal

• de communicatie naar de gekozen doelgroep(en): above the line, below the line, direct

marketing, …

• de verkoop: organisatie, kost, …

Secundaire doelstelling: het actief participeren in een projectgroep, de projectmatige aanpak van een

marketingprobleem en het aan de dag leggen van communicatieve vaardigheden tijdens het

projectwerk. De planning, rapportering en presentatie.

LEERINHOUDEN


Grondige toelichting van de geïntegreerde oefening en praktische link naar de respectievelijke

vakken. Duidelijke formulering van doelstellingen en vereisten.

1. Doelstellingen

2. Afspraken en actiepunten

3. Criteria voor de keuze van het onderwerp

4. Concrete voorbeelden van sectoren

5. Vereisten voor het strategisch concept en concurrentie-analyse

6. Vereisten voor reclame en promotie

7. Vereisten voor product en prijs

8. Vereisten voor distributie

9. Vereisten voor verkoop en verkooporganisatie

10. Vereisten voor het financieel plan


11. Vereisten voor rapportering en presentaties

12. Reflectie

Praktisch gedeelte

Concrete uitwerking van een marketingproject.

STUDIEMATERIAAL






- Het marketingplan – Wood en de Berg – Uitgeverij Pearson

WERKVORMEN

Werkcollege

• Docenten als coach van de projectteams (tutors)

• Projectgroepen kunnen beroep doen op de vakdocenten voor specifieke informatie

(consultants)

EVALUATIE




Tweede examenkans



KOSTPRIJS




DIENSTENMARKETING

ALGEMEEN


Lestijden: 40



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:


• kan diensten- en prijsbeleid uitwerken en mee bepalen

• kan een marketingstrategie en positioneringsbeleid uitwerken en mee bepalen

LEERINHOUDEN


1. Inleiding

• De diensteneconomie

• De dienstenmarkt

• Klanten zijn onze gasten

2. Marketinginstrumenten

• Diensten

• Communicatie

• Prijzen en inkomsten

• Distributie

• Processen

• Personeel

• Dienstenomgeving

3. Strategie

• Analyseren en keuzes maken

• Positioneren

4. CRM

5. Hot topics

Praktisch gedeelte


STUDIEMATERIAAL



- Dienstenmarketing – Lovelock en Wirtz – Uitgeverij Pearson






WERKVORMEN




EVALUATIE



Tweede examenkans


KOSTPRIJS





BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETING

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Erwin Knuyt

Vakverantwoordelijke: Erwin Knuyt

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan B2B analyseren en interpreteren

• kan het koopgedrag van een professionele inkoper/dmu analyseren en er op inspelen via een

cohorente marketing en verkoopsaanpak

• kan een segmentatie en positionering op punt stellen in een B2B-markt

• kan waardecreatie uitwerken voor elk marketing-mix instrument om B2B-klanten te verwerven

en te behouden

LEERINHOUDEN


De cursus bestaat uit een gedeelte theoretische inzichten en modellen die uitgebreid worden

toegelicht met voorbeelden en bedrijfscases met inbreng van bijdragen door de studenten uit hun

eigen bedrijfservaring.

1. Definitie en situering van B2B-marketing

2. B2B-klanten en het B2B-beslissingsproces

3. Waardecreatie in B2B-markten

4. Het industrieel inkoopproces en de impact op marketing en verkoop

5. B2B-communicatiemix

6. B2B-inbound en -outbound communicatie

Praktisch gedeelte

Het praktische luik bestaat uit de toepassing op de strategische modellen, aangevuld met

praktijkcases.

STUDIEMATERIAAL



- Handboek Business Marketing – Kees Gelderman – Uitgeverij Noordhoff

Cases en vragen via de website van het handboek

WERKVORMEN




EVALUATIE



Tweede examenkans


KOSTPRIJS





e-Marketing

ALGEMEEN


Lestijden: 120



BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• begrijpt de toepassing van het internet

• kan zelf webpagina’s of een volledige website commercialiseren

• begrijpt de belangrijkste begrippen van toepassing op bedrijven

• begrijpt de relatie tussen het web en de backoffice en de integratie ervan en kan dit toepassen

• begrijpt de achtergrond van het internet door het praktisch werken met de tools

• kan een website of delen ervan in kaart brengen, kan deze met collega’s of externe partijen

bespreken en kan de realisatie ervan inschatten

LEERINHOUDEN


1. Inleiding tot e-marketing

2. e-Business modellen

3. e-CRM

4. De bedrijfsinfrastructuur uitgebreid met internet

5. e-Marketing als business model

6. Mobile marketing

7. e-Payment

8. Back-office integratie en e-Business

9. Praktische toepassingen van e-Business en e-Marketing

Praktisch gedeelte

Voor elk deel vormen praktijkvoorbeelden en cases een praktische aanvulling

Practicum e-Marketing: inleiding HTML, analyse van bestaande websites, bouwen van een website

STUDIEMATERIAAL



- HTML en CSS – Andree Hollander – Uitgeverij Pearson

Gebruik van websites met tips

WERKVORMEN




- Het analyseren en voorstellen van een business plan rond internet

- Analyse van een bestaande website

- Realisatie van een e-commerce website

EVALUATIE


• Examen (50%)

• Permanente evaluatie (10%)

• Ontwikkelde website (40%)

Tweede examenkans

• Een tweede examenkans is mogelijk voor het examen (50%) en/of de ontwikkelde website

(40%). Het resultaat voor de premanente evaluatie (10%) wordt automatisch overgedragen

naar de tweede zittijd.

KOSTPRIJS





STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING

ALGEMEEN


Lestijden: 40

Lector(en): Erwin Knuyt

Vakverantwoordelijke: Erwin Knuyt

BEGINCOMPETENTIES


EINDCOMPETENTIES

De student:

• kan een kwaliteitsvolle redenering opbouwen

• kan samenwerken als lid van een team

• kan kwaliteitsvol handelen door problemen flexibel, creatief en nauwkeurig op te volgen

• kan klantgericht denken


• kan segmentatie, doelgroepkeuze en positionering op punt stellen

• kan een marketing-mix strategie uitwerken door waardecreatie

• kan een marketing- en waardestrategie opstellen

LEERINHOUDEN


De cursus bestaat uit een gedeelte theoretische inzichten en modellen die uitgebreid worden

toegelicht met voorbeelden en bedrijfscases met inbreng van bijdragen door de studenten uit hun

eigen bedrijfservaring.

1. Het strategisch marketing paradox: emergent versus deliberatie, inside-out versus outside-in

2. Basisstappen van het strategische marketing planningsproces

3. Waardestrategieeën

4. Projectmanagement

• SWOT

• Blue Ocean Strategy

• 5-krachtenmodel van Porter

• Segmentatie, targetting en positioning

5. Werken met het Business Model Canvas in strategische marketing

6. De stappen van het marketingplan

7. Omzetten van algemene strategie naar marketing-mix instrumentenstrategie

Praktisch gedeelte

Het praktische luik bestaat uit de toepassing op de strategische modellen, aangevuld met

praktijkcases.

STUDIEMATERIAAL




- Strategische marketingplanning – K. Alsem – Uitgeverij Noordhoff

Cases en multiple choice via de website van het handboek

WERKVORMEN

Interactief hoor- en werkcollege:

- Theorie, aangevuld met vele voorbeelden, oefeningen en praktijkcases

EVALUATIE



Tweede examenkans


KOSTPRIJS





ONDERNEMINGSPROJECT

ALGEMEEN


Lestijden: 80

Lector(en): Jos Bormans, Hendrik Latacz en Bert Put


BEGINCOMPETENTIES

• Algemene toelatingsvoorwaarden voor het Graduaat Ondernemingscommunicatie

EINDCOMPETENTIES

Met het projectwerk bewijzen de studenten dat zij in staat zijn om een concreet probleem of

onderwerp in een reële bedrijfscontext te onderzoeken en tot een oplossing te brengen.

De student:

• kan een probleem zowel in zijn praktische als theoretische dimensie vatten

• kan een bepaald onderwerp bestuderen en becommentariëren

• kan de informatie hiervoor nodig verzamelen en analyseren

• kan de meest geschikte oplossingsmethode kiezen, correct hanteren en zowel de keuze als het

gebruik ervan verantwoorden

• kan hierbij projectmatig te werk gaan

• kan het project op een professionele manier communiceren in een schriftelijk rapport en een

mondelinge presentatie voor een jury

LEERINHOUDEN

Naast de begeleiding door de promotor (vanuit de school) en een copromotor (vanuit het bedrijf)

wordt voorzien in extra begeleiding m.b.t. de communicatieve aspecten en de projectmatige aanpak

van het ondernemingsproject. Tijdens de daarbij horende infosessies komen volgende onderwerpen

aan bod:

1. Communicatieve aspecten van het ondernemingsproject

• Communicatie en teamwork

• Vergaderen en conflicthantering

• Rapporteren en schrijven

• Mondelinge presentatie

2. Projectmatig werken

• Projectdefinitie: wat wil je bereiken en waarom?

• WBS of Work Breakdown Structure: hoe kom je van start tot einde?

• De Gantt chart: wat moet wanneer uitgevoerd worden?

STUDIEMATERIAAL

De nodige informatie is beschikbaar op Toledo en op het extranet


WERKVORMEN

Zelfstandig werk onder begeleiding van een docent van de opleiding (de promotor) en een

begeleider van het bedrijf (copromotor)

EVALUATIE


Voor de evaluatie van het ondernemingsproject wordt volgende werkwijze gehanteerd:

• Beoordeling van de werkzaamheden van de student bij de voorbereiding enerzijds (o.a. het

respecteren van het tijdschema, het naleven van de afspraken) en de inhoud van het

ondernemingsproject anderzijds, zoals zij tot uiting kwamen bij de promotor en de

copromotor (50%)

• De beoordeling van de projectverdediging door de jury (50%) bestaande uit:

o Beoordeling van het eindrapport (1/3), vooral naar inhoud maar ook naar

rapporteringswijze

o De kwaliteit van de uiteenzetting (1/3)

o De kwaliteit van de verdediging, m.a.w. de bevraging door de jury (1/3)

Tweede examenkans

• Idem

KOSTPRIJS


Onkosten gevraagde rapporten

financieel management - mobyus...inleiding tot de marketing algemeen opleiding: graduaat marketing...

Documents