google analytics konferenz 2012: thomas sommeregger, elements.at: mobile tracking

Mobile Trackingin Google Analyticsin Google Analytics

Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at

Wien, 9. Oktober 2012

� für die Desktop Websites?

Wer nutzt Google Analytics?

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� für Mobile Apps?

� für die Mobile Websites?

Ziele heute

Mobile Tracking: Was haben wir vor?

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• Mobile Strategie & Ziele festlegen

• Sites, Services & Apps mit Google Analytics tracken

• Weitere Tools kennenlernen

Fünf Schritte

1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme

Mobile Tracking: Wie gehen wir vor?

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2. Mobile Strategie

3. Mobile Tracking mit Google Analytics

4. Mobile Controlling & Optimierung

5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools


Viel Power, immer dabei!

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Warum in die Ferne schweifen?

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Trends & Statistiken? Eigene Website!

• Aktueller Mobile Traffic (auch bei Desktop-only Seiten)

Warum in die Ferne schweifen?

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• Aktueller Mobile Traffic (auch bei Desktop-only Seiten)

• User segmentieren, Unterschiede erarbeiten

– Traffic & Conversions nach Endgeräten,

Bildschirmauflösungen, Providern und Tagesabschnitten

• Erkenntnisse für weitere Maßnahmen nutzen


Mobile Traffic analysieren

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Mögliche Erkenntnisse

• „Für Tablet-Nutzer funktioniert die bestehende Website

bereits sehr gut.“

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• „Smartphone-Nutzer haben eine hohe Absprungrate,

besuchen aber immer nur bestimmte Seiten.“

• „Auf Smartphones kommen praktisch keine

Conversions zustande.“


Website Traffic mit erweiterten Segmenten analysieren

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Überlegungen und Antworten

• „Der Tablet-Traffic über Google AdWords hat die

besten Conversion-Raten.“

• „AdWords Kampagnen haben bessere Conversion-

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• „AdWords Kampagnen haben bessere Conversion-

Raten als andere Quellen.“

• „Bei direkten Zugriffen müssen die Weiterleitungen

geprüft werden. Hier weist der mobile Traffic die

schlechtesten Conversion-Raten auf!“

2. Mobile Strategie

• Website: Desktop „only“ vs. Responsive Design

• Mobile Site:

– Eigene (reduzierte) Inhalte für Smartphones auf eigener Domain

Entweder und oder?

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– Eigene (reduzierte) Inhalte für Smartphones auf eigener Domain

– SEO-Faktoren beachten

• Mobile App:

– Ziele, Funktionen und Aufwand

– Native vs. Generic (Entwicklungskosten vs. Nutzererlebnis)

– Push-Mitteilungen, Zugriff auf hardware-nahe Services (Kamera,

Sensoren etc.)

2. Mobile Strategie

Entweder und oder!

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Multi-Plattform Strategie: Abhängig von Ihren Zielen. Testen Sie‘s aus!


Das Konto-Setup

• Profil- und Property-Konzept erstellen

– Separate Codes, gefilterte Profile, oder Segmentierung?

– Apps in jedem Fall separat tracken (iPhone, iPad,

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– Apps in jedem Fall separat tracken (iPhone, iPad,

Android)

• Je Profil Metriken definieren & Ziele konfigurieren

– (Download vs. Userbindung vs. Interaktion vs.

Conversion)


Das Konto-Setup

• Blick in einen Demo-Account

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Mobile App Analytics

• Acquisitions & Users: Downloads, neue User

• Engagement: Verweildauer, Conversions, Crashes

• Outcome: App- / In-App Käufe

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• Outcome: App- / In-App Käufe

• Infos & Beta-Test - http://goo.gl/Xrjvk

Report-Layout


Mobile App Analytics

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Report-Layout

4. Mobile Controlling & Optimierung

Ziele

• Zielerreichung auf Mobile Sites bzw. in Apps

– Hard Goals: Formulare, Anmeldungen, Sales

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– Soft Goals: Interaktion, Nutzungsdauer, Content-Konsum

• Tracking von Kampagnen und Maßnahmen

– App: Welche Channels führen zu Downloads (Cost/Download)

– App: Download oder Nutzung der App als Ziel?

– Website: Welche Kampagnen haben die besten Conversion-Raten?

Gründe für weitere Tools

• Tracking von Downloads, Store-Rankings und

App-Tracking extended!


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Bewertungen

• Zentrales Reporting & Benchmarking

• Globale Trends & Statistiken


App Annie - http://www.appannie.com

• Eigene App: iOS und Android App-Tracking

• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen

• Gratis

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mopapp - http://www.mopapp.com/

• Eigene App: Multi-Plattform Tracking

• In-App Sales & Update-Downloads

• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen

• Gratis Basisversion

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appFigures - http://www.appfigures.com

• Real-Time App Store Tracking

• Automatische Reports

• Developer API

• Gratis Testversion

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Mobile Phone Emulator - http://goo.gl/jc2Qx

• Schnelle Prüfung von Mobile Sites

• Multi-Screen/Multi-Plattform Emulation

• Einfaches Interface

• Gratis

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Get mobile!

• Smarte Analysen am Smartphone: Erste Version seit Juli 2012 gratis im Google Play Store

• https://play.google.com/store/app

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• https://play.google.com/store/apps/details?hl=en&id=com.google.android.apps.giant

Get mobile!

• „Quicklytics“ – Google Analytics App für iOS

• Kostenpflichtig mit Top-Rating

• Universal: iPad, iPod,

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• Universal: iPad, iPod, iPhone

• http://itunes.apple.com/us/app/cracklytics/id354890919?mt=8

„Start Mobile“ by Google

• http://www.start-mobile.at/

• Initiative von Google Österreich

• Online seit Oktober 2012

Kennen Sie schon?

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• Infos & Benchmarks

• Mobile Website Test

• Studien & Best Practices

• Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen!

• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!

Haben Sie all dies für Ihre Website bereits berücksichtigt?

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• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!

• Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen!

Happy Analyzing!

Infos & Ressourcen

• Google Developers / Mobile Sites (EN) -

http://goo.gl/UNsNI

• Google Developers / Mobile Tracking (EN) -

http://goo.gl/OkYUY

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• Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3

• Google Analytics YouTube Channel (EN) -

http://goo.gl/snCPm

• Google „Our Mobile Planet“ - http://goo.gl/scKa5

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at

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