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© GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved. 1

Grupo objetivo:„Cosmopolita“

Madrid, Mayo 2017GfK

Travel & Logistics

Roland Gassner


„Otra vez …:Ya lo hemos intentado

miles de veces.“„Todo lo interesante deMadrid ya lo hemospublicado miles de

veces.“

„Hoy en día todo tieneque ser completamente

diferente.“


El IKEA Book-Book

Un ejemplo …

The IKEA book book

https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0


Otrasnecesidades …

Nuevasgeneraciones…

Muchasoportunidades …


Agenda

1.Cosmopolitacomo turista

actual

2.La

personalidaddel

Cosmopolita

3.Primer paso

parapromocionar


Metodología

© GfK 2012 | Angebot Mailingadressen | February 2012

Base de datos: GfK MobilitätsMonitor/TravelScope

• Encuesta mensual• Una muestra de 20,000 hogares alemanes• “Cosmopolita”: 1.800 personas como base de muestra neto

• Representativos según− La edad;− Tamaño de los hogares, número de hijos < 14 años;− Profesión;− Provincia- región, tamaño de la ciudad, clase social;− Uso de Internet, intensidad del uso.

Base de datos: GfK Roper Consumer Styles

Investigación de valores• anualmente 25 países principales y alternativamente otros

países complementarios• n = 1.500 / país• Más de 500.000 consumidores


Importantes características del “Cosmopolita”(mercado alemán con destino España)

Más gananciaspor turista

1.116,- € (ø = 1.027,- €)

300,- € en su lugar de vacaciones

(ø = 250,- €)

Turistas más jóvenes

43 años (ø = 46 años)

Quelle: GfK TravelScope

Turistas más fieles

72% (ø = 63%) muy contentos

54% (ø = 48%) repetirán:

82% (ø = 77%) recomendarán

Cosmopolitacomo turista

actual



actual

Ciudadano de lasregiones urbanas





Alto poder adquisitivo

47%con ingresos netos

mensualessuperiores a 3.250,- €

Alto nivel académico

45% Licenciadosuniversitarios


Alta orientación al disfrute

Hedonista

Amante de la cultura

Curioso


actual



Importancía de España

1. Italia

2. Francia

3. Austria

4. Gran Bretaña

5. España (ø = 1)Quelle: GfK TravelScope

68% (ø=45%) visita lugares de

interés cultural.

60% (ø=34%) Disfruta de la

gastronomía típica

20% (ø=12%) Gusta de ir de compras

Actividades en vacaciones


actual


Los valores dominan nuestras decisiones de consumo

Hed

on

ism

o/

Viv

irco

np

asió

nD

isfr

uta

r

Orientación a la calidadPostmaterialismo/Ser

Materialismo/TenerOrientación al precio

Pu

ritan

ism

o/

Paz

yS

eg

urid

ad

Orie

nta

ció

na

lasegurid

ad

GfK Lifestyle Research

Aspecto

Status

Creencias

Respeto a la tradición

Internacionalidad

Diversión

Ambición

Aprender

Honestidad

Belleza

Tolerancia

Autenticidad

Libertad

Respeto por el medio ambiente

Tradición

Emoción

Individualidad

Deber

Seguridad material

Satisfacciónen el trabajo

Curiosidad

Conocimiento

Amor por la naturaleza

Ley y orden

PlacerAhorro

Aventureros

ExigenteAbierto de

mente

Lapersonalidad

delCosmopolita



Hed

on

ism

o/

Viv

irco

np

asió

nD

isfr

uta

r

Orientación a la calidadPostmaterialismo/Ser

Materialismo/TenerOrientación al precio

Pu

ritan

ism

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Paz

yS

eg

urid

ad

Orie

nta

ció

na

lasegurid

ad

GfK Lifestyle Research

Aspecto

Status

Creencias

Respeto a la tradición

Internacionalidad

Diversión

Ambición

Aprender

Honestidad

Belleza

Tolerancia

Autenticidad

Libertad

Respeto por el medio ambiente

Tradición

Emoción

Individualidad

Deber

Seguridad material

Satisfacciónen el trabajo

Curiosidad

Conocimiento

Amor por la naturaleza

Ley y orden

PlacerAhorro

Aventureros

ExigenteAbierto de

mente

Lapersonalidad

delCosmopolita

Cosmopolita



Abiertos a las innovaciones

Personas de confianza

Orientados a

la calidad


Lapersonalidad

delCosmopolita


Quelle: Typologie der Wünsche

Marcas de coches

Vinos que compran(pais de origén)

1. Volvo2. Peugeot 206 CC3. Mini Cooper/ Mini One / Mini Cabrio4. Mercedes-Benz SLK-Klasse5. BMW

1. America del Sur2. Australia3. Francia4. Africa del Sur5. Espaňa

Lapersonalidad

delCosmopolita


Marcas que usan más que el promedio alemán

Marcas de moda

1. Kookai2. Massimo Dutti3. Guess4. Vaude5. Benvenuto


Quelle: best 4 planning 2014 (Eigene Auszählungen von GfK Lifestyle Research)


Mayor alcance (puestos del 1 al 5, orden descendiente)Puestos del 1 al 5 (por orden descendiente)

Temas en revistas/periódicos, que lesinteresa …

• Cultura, teatro, arte, vida en el campo

• Equipar, decorar, muebles

• Moda, joyas

• Belleza, cabello, cuidados

• Salud, Wellness

Estilo de vida

Periódicos / revistas, que leenmas veces que la media alemana…WLK

Afinidad Alcance

ELLE

SZ

MADAME

Living at Home

Landlust

Stern

DER SPIEGEL

FOCUS

GEO

Gala

Lapersonalidad

delCosmopolita

uso de medios en general


c

Usuarios críticos deREDES SOCIALES

veracidad dela información

Fuentes de información

Lapersonalidad

delCosmopolita


medios de información


Viajar para ver el mundo

Disfrutar la vida

Conocer algo diferente

VariedadRecuperar fuerzas


Lapersonalidad

delCosmopolita


tipos de interés turistico


24 32302826 4036 3818 22200 34 %

Propiedades

muy importantespara el CosmopolitaPrimer paso

parapromocionar

Imagen de las propiedadesque tiene Espaňa (mercado alemán)

interés especial en sitios turísticos


20180 40383634323028262422

cultura auténtica

Comida típica

Vacaciones de fiesta

Protección del medio ambiente

Vida nocturna movida

Muchas posibilidades deactividades deportivas

Vacaciones con niños Destino seguro

Naturaleza espectacular

Amplia oferta de plazas hoteleras

Mucha oferta cultural

Hospitalidad

Mezcla entre naturaleza y cultura

Pura alegría de vivir

Ideal para hacersenderismo

Vacaciones relajantes

Muchas atraccionesturísticas

Gente simpática

Región para lasvacaciones especiales

Innumerables posibilidades de bañarse

Gente que disfrute de la vida

Buen servicio

Instalaciones para el bienestar

Posibilidades fantásticas de ir de compras

Destino limpio

Naturaleza virgen

Playas fantásticas

Heterogenidad enorme

Vida en la playa

Continúa desarrollándose

Alojamientos extraordinarios

%

Propiedades


parapromocionar




3822 40240 18 20 26 28 30 32 34 36

Mucha oferta cultural

Innumerables posibilidades de bañarse

Región para lasvacaciones especiales

Amplia oferta de plazas hoteleras

Hospitalidad

Destino seguro

Mezcla entre naturaleza y cultura

Gente simpática

Vida nocturna movida

Muchas posibilidades deactividades deportivas

Vacaciones de fiesta

Pura alegría de vivir

Vacaciones con niños

Ideal para hacersenderismo

Vacaciones relajantes

Muchas atraccionesturísticas

Comida típica

cultura auténtica

Heterogenidad enorme

Playas fantásticas

Vida en la playa

Protección del medio ambiente

Continúa desarrollándose

Naturaleza espectacular

Alojamientos extraordinarios

Instalaciones para el bienestar

Buen servicio

Naturaleza virgen

Destino limpio

Posibilidades fantásticas de ir de compras

Gente que disfrute de la vida

%

Propiedades


parapromocionar



„Cosmopolita“ se destaca por su interés enexperiencias autenticas


Imagen de la marca del „sales partner“No conformista, individualidad & descubrimiento,Curiosidad a temas nuevos

Estilo de la posición de la marcaMarca con filosofia, sentido de humor, realización personal, arte,

Mensajes en la promociónAbierto a temas nuevos, búsqueda del sentido

Colores usados en los catálagos / pagina webrosa, oro, lila, verde, naranja, plata

Forma de creación de la promociónFotos & símbolos, juegos de palabras

Tipo de ofertas profesionales, que prefiere „Cosmopolita“

Primer pasopara

promocionar

Criterios para elegir un „sales partner“(traditional tour operator, Online travel agencies, booking engine)

234

5


• Airtours International• albaTours Reisen - GmbH

• ARTE GmbH

• Conti-Reisen GmbH

• Gebeco - Dr. Tigges• Ikarus Tours GmbH

• Jahn Reisen• Klingenstein Kultur auf Reisen GmbH

• Marco Polo Reisen GmbH

• Studiosus Reisen

• VAT – VinArTours• Windrose Finest Travel GmbH

Tour operatores alemanes con cierto volumen de negocio yun perfil adecuado para „Cosmopolita“

Disfrutar, culturaCultura

Cultura de arte, naturaleza

Descubrir mundos desconocidos

Descubrir el mundoCultura y naturaleza

Disfrutar y recreaciónConocer cultura

Descubrir mundos desconocidos

Aprender algo nuevoEnoturismoSentir muy especial

Primer pasopara

promocionar


Un ejemplo: airtours


• Genussfreak: http://www.genussfreak.de/• Baumeister: http://www.baumeister.de/

• Reisefeder.de: Blog: http://reisefeder.de/• Absoluttravel.net: http://absoluttravel.net/• Genuss Magazin: http://www.genuss-magazin.eu/

• Photo International: http://www.photo-international.de/

Paginas WEB para promocionar viajes aMadrid / Castilla al „Cosmopolita“

Primer pasopara

promocionar


Un ejemplo: Genussfreak


Un ejemplo …


Preguntas fundamentales para comercializar el destino Españacon éxito dentro del grupo „Cosmopolita“

Makeyour brand

discoverableonline

En la

comercialización:

¿Se utilizan los

mediosapropiados?

¿Cuáles sonlas atracciones

regionales conmayor

potencial?

Makeyour brand

discoverableonline

¿Cómo

maximizar

el efecto de las

experiencias positivas

de viajes

para mejorar

la reputación?

¿ Hay puntos enla ofertaque son

completamentecontradictorios?

Cómo está posicionada

la oferta. ¿Qué

ofrecen otros destinos

al grupo objetivo?

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