Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20231

IL PIANO ANTICALDO - ESTATE AMICA 2008CENTRALE OPERATIVA

VIA STREHLER 2

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20232

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PRESTAZIONI EROGATE DAL 3 GIUGNO AL 12 AGOSTO

PRESTAZIONI TOTALE

ABBONAMENTI GRATUITI PISCINA 307

ACCOMPAGNAMENTI 915

CINEMA E PIZZA - CSR 753

CONSEGNA PASTI A DOMICILIO 9200

CONSEGNA QUOTIDIANI 7743

CONSULENZA MEDICA 41

GELATI 214

IGIENE AMBIENTALE 214

IGIENE PERSONALE 253

PARRUCCHIERE 216

PREPARAZIONI PASTI 105

PRESTAZIONI INFERMIERISTICHE 102

SOSTEGNO REL./COMPAGNIA 321

SPESA 151

VISITE DOMICILIARI AS 88

VISITE GUIDATE AI MUSEI 132

TOTALE 20.755

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20233

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008RICHIESTE PERVENUTE AL CALL CENTER

DAL 3 GIUGNO AL 12 AGOSTO

ABBONAMENTI GRATUITI PISCINE 141

ACCOMPAGNAMENTI 919

ALTRO 558

BUONI SPESA GRATUITI 240

CINEMA E PIZZA 199

CONSEGNA PASTI A DOMICILIO 1.228

CONSEGNA QUOTIDIANI 38

CONSULENZA MEDICA 34

GELATI 97

IGIENE AMBIENTALE 189

IGIENE PERSONALE 147

PARRUCCHIERE 203

PREPARAZIONE PASTI 47

PRESTAZIONI INFERMIERISTICHE 47

SOSTEGNO RELAZIONALE 125

SPESA 153

VISITE GUIDATE AI MUSEI 39

TOTALI 4.404

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20234

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PERIODO DAL 3 GIUGNO AL 12 AGOSTO

Il numero totale degli utenti, che si sono rivolti telefonicamente

al servizio per la richiesta di prestazioni, è stato di 2.016.

Dal 1 agosto è attivo il SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO di anziani, con pulmino ATM, presso il PAT, per il pranzo, dal lunedì al venerdì.

Il servizio giornaliero ha raggiunto la presenza di 11 anziani.

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20235

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008

ESTATE AMICA 2008ESTATE AMICA 2008

Piano AnticaldoPiano Anticaldo

3 Giugno-31 Agosto dalle ore 8 alle 19 3 Giugno-31 Agosto dalle ore 8 alle 19

tutti i giorni festività compresetutti i giorni festività comprese

numero verde 800777888 attivo tutti i giorni dalle 8 alle numero verde 800777888 attivo tutti i giorni dalle 8 alle 2020

Dal 3 Giugno al 23 Luglio - in Via De Amicis, 17 - 10 operatori hanno risposto alle emergenze legate sia alle ondate di calore che a improvvise situazioni di disagio della cittadinanza.

Tutti i servizi territoriali sono attivi e allertati insieme ai 152 custodi sociali e ai 361 portieri.

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20236

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008

Dal 24 Luglio al 31 Agosto, nella Centrale Operativa di Via Strehler n. 2 , 70 operatori sociali, collaborano con:

ASL, che attraverso un protocollo d'intesa promuoverà azioni di sostegno sanitario alla cittadinanza fragile. Nella centrale operativa sarà disponibile un medico ASL supportato dall'Associazione Medici Volontari, per consulenze e visite domiciliari;2 Cooperative Sociali, per l'assistenza domiciliare, accompagnamenti e disbrigo commissioni;

11 Associazioni di Volontariato, 5 equipaggi comunali e 6 equipaggi di Milano ristorazione per la consegna pasti caldi a domicilio; TIM con i pony della solidarietà e il contributo alle Associazioni; MIlano Ristorazione per la confezione di pasti caldi a domicilio; Milano Sport, con biglietti gratuiti per le piscine milanesi.

Sono state coinvolte 28 RSA milanesi e i 28 Centri Socio Ricreativi per l'accoglienza degli anziani fragili in luoghi climatizzati, con possibilià di momenti conviviali e di compagnia.

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20237

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008

Hanno rinnovato la loro adesione:

- ATM con l'offerta di Radiobus per il trasporto in luoghi climatizzati;- le Farmacie di Milano per la consegna gratuita di farmaci urgenti;- AGIS con spettacoli cinematografici pomeridiani;- Associazioni di categoria: parrucchieri, pizzaioli e gelatai; - Unione Artigiani;APA Confartigianato;EPAM;- i gestori dei parchi cittadini con visite guidate e percorsi salute.- Centrale del latte;- grandi distributori SMA, Esselunga, Coop, Stand per buoni spesa gratuiti; - le testate giornalistiche cittadine.

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20238

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PERIODO DAL 3 GIUGNO AL 13 AGOSTO

I CENTRI MULTISERVIZI ANZIANI

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 20239

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PERIODO DAL 3 GIUGNO AL 13 AGOSTO

TIPOLOGIA TOTALE ATTIVITA'  

RICHIESTE ordinaria

CASI IN EMERGENZA (segnalazioni che devono essere verificate immediatamente) 281  

RICHIESTE SPECIFICHE PER EMERGENZA CALDO (ventilatori, condizionatori,segnalazioni malessere dovuto al caldo, richiesta ricovero dovuta al caldo)   160

TELESOCCORSO 575  

TRASPORTO ANZIANI E ACCOMPAGNAMENTI 1199  

INFORMAZIONI PER RICERCA BADANTI 706  

TITOLI SOCIALI 591  

RICHIESTA PER PASTO CALDO 1032  

RICHIESTA BUONI SPESA 1165  

CONTRIBUTI ECONOMICI 1538  

INFORMAZIONI VARIE (3sulla casa, sfratti, affidi, consulenza legale e tutele) 9430  

INFORMAZIONI DI CARATTERE SANITARIO(richiesta medico e medico/specialistica, richiesta invalidità o fornitura protesi, ADI, fisioterapia, convalescenziari) 2317  

ASSISTENZA DOMICILIARE 2362  

SOGGIORNI CLIMATICI 680  

C.D.I. 348  

RICOVERI R.S.A. 1312  

MONITORAGGIO ANZIANI IN CARICO 4983  

MONITORAGGIO ANZIANI COD. 3 389  

MONITORAGGIO ANZIANI COD. 2 274  

TOTALI 29182 160

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 202310

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PERIODO DAL 3 GIUGNO AL 13 AGOSTO

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 ZONA 8 ZONA 9

RICHIESTE ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria   ordinaria  

CASI IN EMERGENZA (1) 9   68   3 36 11 7 7 38 103

RICH. SPEC. EMERG. CALDO (2)   2   9 23 7 1 15 65 31 18

TELESOCCORSO 17   30   23 40 35 86 145 111 88

TRASPORTO ANZIANI E ACCOMP. 86   63   152 62 51 195 261 217 112

INFORM. PER RICERCA BADANTI 28   23   40 39 28 52 159 161 176

TITOLI SOCIALI 19   48   32 31 28 31 141 126 135

RICHIESTA PER PASTO CALDO

33   69   66 67 67 89 253 223 165

RICHIESTA BUONI SPESA 21   55   87 95 75 139 328 199 166

CONTRIBUTI ECONOMICI 121   70   44 162 65 140 264 254 428

INFORMAZIONI VARIE (3) 585   431   1070 1418 524 1445 1055 1607 1295

INFORM. DI TIPO SANITARIO(4) 172   246   269 167 99 181 375 398 410

ASSISTENZA DOMICILIARE 114   137   84 217 98 171 593 439 509

SOGGIORNI CLIMATICI 31   19   74 55 43 72 239 84 63

C.D.I. 8   15   9 43 11 41 94 47 80

RICOVERI R.S.A. 71   114   72 175 53 110 229 227 281

MONITORAGGIO ANZIANI IN CARICO 28   179   638 627 224 106 210 1679 1292

MONITORAGGIO ANZIANI COD. 3 1   0   12 2 0 10 5 237 122

MONITORAGGIO ANZIANI COD. 2 0   0   0 2 5 2 0 264 3

TOTALI 1344 2 1567 9 2675 23 3225 7 1417 1 2877 15 4358 65 6311 31 5408 18

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 202311

PIANO ANTICALDO ESTATE AMICA 2008PERIODO DAL 3 GIUGNO AL 13 AGOSTO

CHI HA TELEFONATO?

ZONA 1

ZONA 2

ZONA 3

ZONA 4

ZONA 5

ZONA 6

ZONA 7

ZONA 8

ZONA 9

TOTALE

ANZIANO/I 578 348 1104 993 501 1167 1583 1884 1702 9860

FAMIGLIARI 299 451 701 694 336 661 1027 943 993 6105

AMICI 36 23 54 55 13 85 131 124 90 611

VICINI DI CASA 27 62 42 44 23 61 148 119 71 597

PORTINERIA 5 2 1 24 2 9 52 23 5 123

CUSTODE SOCIALE 10 73 68 162 31 142 164 239 297 1186

VOLONTARIATO 59 54 47 65 18 29 127 142 211 752

SERVIZI PUBBLICI (vigilanza, C.P.S.,ASL, Forze Ordine,

Ospedali)157 230 190 395 52 256 350 744 977 3351

ADULTI IN DIFFICOLTA' (1) 31 3 2 5 0 4 25 18 32 120

(1) si intendono richieste inoltrate da cittadini di età inferiore ai 60 anni per sé (es. buoni spesa, pasti caldi, acc. ecc.)

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 202312

CUSTODI SOCIALI

Milano

ASSESSORATO FAMIGLIA, SCUOLA E POLITICHE SOCIALI1 20 apr 202313

Domiciliarità, Socialità e Sicurezza

ZONA CUSTODI SOCIALI UTENTI PRESTAZIONI

1 6 254 16.482

2 8 529 26.204

3 6 570 17.627

4 23 1.299 49.488

5 16 868 32.071

6 23 1.199 33.415

7 23 758 45.076

8 24 868 48.574

9 14 701 35.023

ALER * 10 973* 20.550

TOTALE 153 8.019 324.510

SERVIZIO CUSTODIA SOCIALE: DATI DAL 1 GIUGNO 2007 AL 31 LUGLIO 2008

•DATI RIFERITI AL PERIODO SETTEMBRE 2007 – GIUGNO 2008.

•* DATO NON PERVENUTO PER IL MESE DI LUGLIO