il web marketing ai tempi dei social media
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Presentazione di Michele Polico sulle Web Strategy per il corso di Internet Marketing di Scienze della Comunicazione a PadovaTRANSCRIPT
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Il Web marketing ai tempi dei social media: come sviluppare una Social Web Strategy- Michele Polico -
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i SOCIAL MEDIA sono ambienti per:
conversare
condividere
divertirsi
passare il temporestare informati
tenersi in contatto
conoscere persone
cambiare il mondo esprimersi
guadagnareattirare attenzione
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IL WEB E' UN SOCIAL MEDIAqualsiasi ambiente Web sta diventando social, real time, e personalizzato
siti e servizi online sono sempre più interconnessi, integrandosi e replicandosi
qualsiasi contenuto può venire distribuito indipendentemente dalla sua fonte
tutto può essere condiviso e commentato
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API
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LE PERSONE ATTRAVERSO IL SOCIAL WEB POSSONO CONDIVIDERE E COMMENTARE CONTENUTI E CREARE INFORMAZIONI
QUESTE INFORMAZIONI DIVENGONO CENTRALI QUANDO SONO RACCOLTE DAGLI STESSI MOTORI DI RICERCA
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search become social... ...socials enhance search
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IL SOCIAL WEB PERMETTE ALLE PERSONE DI DIVENTARE MEDIA
media incontrollabili
media imprevedibili
media umani
MEDIA CHE IMPATTANO SULLA PERCEZIONE DELLE AZIENDE
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John AshfieldMosaico Arredamenti
KryptoniteDomino's Pizza
United Airlines
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Una Social Web Strategy identifica a partire da obiettivi, budget e limiti di tempo di una azienda, considerando la sua Web Identity attuale e le caratteristiche delle sue nicchie di appartenenza, una serie di azioni da svolgere, di canali da presidiare e di conversazioni da realizzare per raggiungere determinati risultati.
Rispetto alla strategia di comunicazione tradizionale, la Social Web Strategy è più flessibile in quanto può venire modificata in ogni momento a causa di novità nel panorama Web o di eventi non previsti possano avvenire nei confronti dell'azienda.
Ascolto, strategia e azione sono fasi successive ma quasi sovrapposte, e vengono continuamente ridefinite l'una in funzione delle altre.
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OBIETTIVI
RISULTATI(EXIT STRATEGY)
Pianificazione di una Web Strategy
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Obiettivivendita
branding
reputation
awareness
audience
conversioni
posizionamento
branding
crm
fiducia
credibilità
visibilitàshare
viralità
foafotgn
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Ascolto Continuo
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Web Strategy
obiettivi
insight del monitoring
limiti
mercato e competitors
opportunità e pericoli
budget
tempi
situazione di partenza
tipo di azienda/prodotto
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presenzialista editoriale
conversazionale
strutturale analitica
virale strisciante
La Social Web Strategy perfetta declina diverse strategie per diversi obiettivi e cluster di riferimento
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livello di copertura
convergente o divergente
integrata
Web Strategy
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Web Strategy
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Risultativendita?
branding?
reputation?
awareness?
audience?
conversioni?
posizionamento?
branding?
crm?
fiducia?
credibilità?
visibilità?share?
viralità?
foaf?otgn?
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