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INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CICLO VI
CURSO: Innovación y Emprendimiento de Empresas
TRABAJO: ”TEJAS MAGUEY SRL”
DOCENTE:
Vigo Ava! "atty Vanessa
ALUMNAS:
Ancco #$am%n! Viviana
&asta'eda Mos($era! G$ada$pe
Re)a*a &+spedes! Marit*a
Sotomayor Lanos! Ra($e
2013
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INGENIERIA INDUSTRIAL
FORMATO DEL PLAN DE NEGOCIO PARA EL CONCURSO JAMES McGUIRE
1. RESUMEN EJECUTIVO
Descripción de l ide de ne!"ci" # de l e$pres
La idea de negocio surge por la gran demanda que puede existir en las zonas rurales y porlas actuales necesidades de la población, es decir de poder obtener un producto de una altacalidad y aun precio competitivo. Para este nuevo y ambicioso proyecto hemos consideradola disponibilidad de materia prima (Maguey) y recursos humanos que son muy variados enesta localidad. e ah! parte la idea de nuestro equipo, en crear una empresa dedicadaexclusivamente a la "abricación y comercialización de #e$as Maguey.
La "abricación de te$as con %bras de la penca de Maguey, es un proyecto innovador queconsiste en realizar te$as con me$ores propiedades y caracter!sticas mec&nicas como es la
resistencia y durabilidad que presenta, pues al suministrar el valor agregado, 'stas tendr&nmayor consistencia para su "abricación.
LA EMPRESA
• VISIÓN: uestra visión es a%anzarnos como empresa l!der en el sector de
"abricación de te$as, siendo 'stas de una alta calidad al mismo tiempo dar unme$or servicio a nuestros clientes, siempre pensando en la seguridad de todos loshogares .
• MISIÓN: *acer de nuestra peque+a empresa una excelencia en la producción de
te$as, aportando al sector de la construcción el producto m&s con%able y de me$ores
caracter!sticas t'cnicas del mercado,
POLÍTICA DE CALIDAD: stamos orientados a dise+ar, "abricar y comercializar un
producto de alta calidad, siendo aliados de nuestros clientes al suministrar y brindarun servicio di"erenciado, en "orma &gil, oportuna y a precios competitivos.
-eneramos oportunidades de traba$o para nuestros colaboradores en un ambiente
agradable, seguro y de estabilidad laboral.
on el me$oramiento continuo de nuestros procesos y la calidad de nuestro producto,buscamos un posicionamiento de marca y producto en el mercado, como tambi'n unequilibrio del ecosistema alcanzando niveles de rentabilidad que aseguren laestabilidad y el crecimiento de la compa+!a, sin olvidar la ayuda a la comunidad.
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% &C'(l es l ide del ne!"ci" # có$" se ll$r( l e$pres crer)
IDEA DE NEGOCIO* -a)ricación de Te.as con a /i)ra de a 0enca de Mag$ey,
NOM+RE DE LA EMPRESA* E&1TEJAS SRL 2 TEJAS MAGUEY SRL
U+ICACI,N* 0or e tema de costos y precios! a panta de)e $)icarse en $na *ona ae.ada
de a ci$dad 3cerca de campo4! donde inc$so 5ay crecimiento de esta penca y e6iste a
/aciidad de /a)ricación y distri)$ción de este prod$cto,
Mercd" "-e/i0" # s's pr"#ecci"nes
% &A '2 pers"ns espers lle!r c"n /' ide de ne!"ci")
/ las personas de clase , y en un "uturo 0 y /.
-% &C'(les s"n ls crc/er3s/ics del !r'p" de pers"ns l 'e esperslle!r)
Personas de ba$os y medianos recursos económicos Personas que solo cuenten con estudios primarios y secundarios
Personas comerciantes y agricultores, incluso ganaderos Personas que cuenten con el recurso, pero que no sepan aprovecharlo, pudiendollegar a ellos capacit&ndolos y brind&ndoles traba$o.
c% &Es 'n !r'p" en creci$ien/")
Depr/$en/"P"-lción Censd R'rl
1456 1471 1489 14:1 144; 9668 <
T"/l 5 616
:;5
= 96:
=7:
= 584
81;
= 41;
9:87 =:4 8=8 7 761 :74
/mazonas 12 324 56 376 865 889 856 925 685 832 6:4 44:
;ncash 8< 164 543 148 717 129 395 127 2:6 3:7 449 12: 9:9
/pur!mac 668 892 618 8:5 611 969 614 463 632 :32 682 984
/requipa 8:5 411 812 819 8:2 579 866 791 81: 432 8:5 488
/yacucho 651 14: 1:7 256 1:7 4:3 184 5:3 699 511 695 8:9
a$amarca 8< 387 121 763 :28 537 :6: 289 653 432 751 411 216
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=eg>n la tasa de crecimiento anual en la zona rural es de :.5?
Depr/$en/"
Ts de Creci$ien/" Pr"$edi" An'l >?%
1456@1471
1471@1489
1489@14:1
14:1@144;
144;@9668
T"/l 9.9 9.4 9.= 9.9 1.=
/mazonas 6.4 3.7 1.: 6.3 :.2
;ncash 8< 8.9 6.: 8.3 8.6 :.2
/pur!mac :.9 :.7 :.9 8.3 :.3
/requipa 8.4 6.4 1.6 6.6 8.7
/yacucho :.7 8.: 8.8 @:.6 8.9
a$amarca 8< 6.: 8.4 8.6 8.5 :.5
d% &Có$" ser( ese !r'p" de pers"ns en l"s prói$"s B"s)
Personas que crecer&n económicamente, pues al comprar este producto a unprecio ba$o y accesible, estar!an ahorrando constantemente.
ste grupo de personas querr&n cultivar este recurso, para que ellos mismoscreen su propia empresa.
Personas exitosas, ya que emplearan sus propios recursos naturales.
-rupo que conservar& su medio ambiente, pues no utilizar&n tecnolog!a quecontamine y da+e al entorno.
Ven/s c"$pe/i/i0s
% &En '2 se dierenci el pr"d'c/" " ser0ici" 'e "recer( /' e$presde l"s de$(s pr"d'c/"s si$ilres)
Lograr di"erenciación signi%ca que nuestro producto es >nico en su industriaen algunas especi%caciones del producto que ser&n apreciados extensamentepor nuestros clientes. =in a"ectar la di"erencia los costos deben ser acorde ala percepción de los clientes.
Menor costo urabilidad al intemperie Aesistencia al agua y radiaciones solares i"erentes acabados(dise+os u "ormas)
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Birmeza
-% &P"r '2 es $e"r 'e el res/" # p"r '2 ll$r3 l /ención dep-lic")
l valor generado en el producto es innovador con caracter!sticas >nicas en elmercado y para llamar la atención del p>blico primero en conservar el valor alproducto, segundo creando una publicidad innovadora reCe$ando lasespeci%caciones t'cnicas como medioambientales.
S"s/eni-ilidd
% &T' ide de ne!"ci" p"dr( s"s/enerse en el /ie$p")
/ medida que el tiempo avanza tanto la población como las necesidades b&sicas como elde vivienda aumentan entonces este proyecta ser& sostenible a largo plazo. Potenciandoas! este proyecto con alternativas m>ltiples como traba$os sociales con el estado o conempresas mineras con zonas de inCuencias con escasos recursos económicos.
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E'ip" de /r-"
% &'i2nes ser(n l"s encr!d"s de p"ner en $rc l ide dene!"ci")
8. /ncco *uam&n, Diviana6. asta+eda Mosquera, -uadalupe1. Aebaza 'spedes, Maritza3. =otomayor Llanos, Aaquel
CONTETO DE PAHS
Pr"p'es/ de ne!"ci"
% &'2 "recer3s 'n p"/encil in0ersi"nis/ 'e 'isier -rindr 'np"r/e pr lle0r c-" /' ide de ne!"ci")
l mundo hoy en d!a lucha contra un gran problema de contaminación. La empresabusca usar insumos naturales y de esta manera ayudar al medio ambiente
o"reciendo al mercado Ela me$or te$aF.l agave es una planta que crece a la intemperie por lo que no se necesita inversiónpara la obtención de materia prima.
9. SECTOR ECON,MICO LA EMPRESA SUS PRODUCTOS SERVICIOS
El pr"d'c/" " ser0ici"
% Descri-e $pli$en/e ls crc/er3s/ics del pr"d'c/" " ser0ici" 'e
se "recer(.
uestras #e$as Maguey contaran con las siguientes caracter!sticasG
ontar&n con un ingrediente importante, como son las %bras naturales de la pencade maguey, las cuales tienen un alto nivel de resistencia a la comprensión,resistencia a la Cexión, resistencia al desgaste, resistencia al impacto y dureza.
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stas te$as no provocaran da+os en la salud de las personas ya que al utilizar la%bra, esta estar& sustituyendo al asbesto (incluye el crisotilo, la amosita, lacrocidolita, el asbesto de tremolita, el asbesto de anto%lito, el asbesto de actinolita)estos componentes puede provocar serias en"ermedades en los pulmones y en otrosórganos que pueden no aparecer hasta a+os despu's de ocurrir la exposición.
=er&n durables, livianas, resistentes al impacto, resistir& a la intemperie y sontermo ac>sticos.
ontar& con una innovación en el dise+o de estructura de la te$a para no hacerla tancom>n, y poder
as! atraer mayor atención de nuestros clientes.
star&n orientadas a cubrir una necesidad en su mayor!a a la población de la clase, sin embrago, buscaremos posicionarnos en el mercado de te$as industriales quetambi'n puede extenderse desde una clase / hasta una clase 0.
An(lisis FODA
% Menci"n ls F"r/leKs # De-iliddes de /' ide de ne!"ci"Menci"n ls Op"r/'niddes # A$enKs 'e presen/ el en/"rn" enel 'e se desrr"llr( /' e$pres.
FORTALEAS*• s un producto novedoso en el cual se explotan propiedades naturales de la planta
de maguey.
• La materia prima que se utilizar& ayuda a disminuir el impacto ambiental.
• onocimiento en la producción de te$as.
OPORTUNIDADES*
• Hmpulso de las energ!as renovables, presencia de grandes corrientes de aire en la
zona.
• l departamento de a$amarca cuenta con la materia prima su%ciente para cubrirde la manera m&s e%ciente su mercado.
• Problemas sociales que se dan en la ciudad de a$amarca.
DE+ILIDADES*
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• o contamos con la inversión que amerita el proyecto se necesita un%nanciamiento.
AMENAAS*
• La existencia de empresas dedicadas a las ventas de te$as en el Per> con a+os deexperiencias como lo son EimexF y ErexF.
• l desconocimiento del producto en los alrededores de a$amarca.
;. INVESTIGACI,N DE MERCADO ANLISIS
L"s clien/es
% &ci 'i2nes se diri!e el pr"d'c/" " ser0ici" 'e /' e$prespre/ende c"$erciliKr)
/ las personas de clase , y en un "uturo 0 y /.
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El $ercd"* /$B" # /endencis
% &Apr"i$d$en/e c'(n/s pers"ns c"n"r$n el !r'p" de clien/esp"/enciles)
INEI @ ensos acionales 6::5G IH de Población y DH de Divienda
DEPARTAMENTO PROVINCIA TIPO DEVIVIENDA TOTAL
REA
UR+ANA RURAL
Dis/ri/" CAJAMARCA >666% 57971 ;5976 19661
asa independiente (::8) 14514 62663 88989
epartamento en edi%cio (::6) 8742 8742
Divienda en quinta (::1) 6451 6451Divienda en casa de vecindad (::3) 8865 8865
hoza o caba+a (::9) 323 323
Divienda improvisada (::7) 48 48
L"cl n" des/.pr -. '$n >668% :9 :1 1
Jtro tipo (::2) 75 77 8
-% &Es 'n !r'p" 'e crece en n$er" c"n el /ie$p")
=eg>n la tasa de crecimiento anual en la zona rural es de :.5?
Depr/$en/"
Ts de Creci$ien/" Pr"$edi" An'l >?%
1456@1471
1471@1489
1489@14:1
14:1@144;
144;@9668
T"/l 9.9 9.4 9.= 9.9 1.=
/mazonas 6.4 3.7 1.: 6.3 :.2
;ncash 8< 8.9 6.: 8.3 8.6 :.2
/pur!mac :.9 :.7 :.9 8.3 :.3/requipa 8.4 6.4 1.6 6.6 8.7
/yacucho :.7 8.: 8.8 @:.6 8.9
a$amarca 8< 6.: 8.4 8.6 8.5 :.5
c% &c'(les s"n l"s (-i/"s de c"ns'$" de dic" !r'p")
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Los h&bitos de consumo, depender&n de las necesidades que tengan estegrupo de personas, pues el producto por tener la caracter!stica mec&nica degran resistencia y durabilidad, presentar&n periodos de compra portemporadas y de acuerdo a los pedidos que requieran.
d% &Có$" crees 'e sen ls preerencis de dic" !r'p" en el '/'r")
=u decisión se basar& en el conocimiento. l producto que escoger&n, ser& de una alta calidad y a un precio
competitivo. Pre"erir&n el buen trato de la empresa y el servicio di"erenciado por la misma. Pre"erir&n el producto, por la marca y la experiencia pasada.
Es/r/e!i de in!res" l $ercd" # creci$ien/"
% &Có$" pienss inicir ls "perci"nes de l e$pres)
0uscar entidades en el medio que est'n interesados, les guste la propuestapara que est'n dispuestos a invertir en ella.
-% &En dónde e$peKr(s 0ender /' pr"d'c/" " ser0ici")
Por medio de las encuestas realizadas y por medio de la localización de planta
decidimos que el lugar de pre"erencia de clientes les gustar!a adquirir eproducto "ue en 0a+os del Hnca.
c% &Có$" pienss cer 'e l e$pres creKc)
0uscar entidades las cuales puedan invertir adem&s "ormar alianzas con elgobierno de la ciudad y de esta manera hacer que el producto tenga unbuen desarrollo en el mercado, adem&s tener publicidad no solo en la ciudadde a$amarca y alrededores sino tambi'n el todo el Per> en"oc&ndonos enlugares aleda+os de las di"erentes ciudades en el pa!s.
d% &Có$" p"dr3s s's/en/r 'e /' e$pres crecer()
valuando los estados %nancieros de la empresa, reconociendo si el productoes aceptado en el mercado, si los clientes est&n contentos con el producto, sicontamos con nuevos clientes.
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L c"$pe/enci # s's 0en/s
% &C"n/r 'ienes -r( de c"$pe/ir /' e$pres)
stablecimiento elis =rl, distribuidorG (irecciónG Kirón el"!n erna, 841) Cs @ rd3n en C'/er0"G (*AMJ=/= #K/= 0/AAJ A/MH=/
/A#=//L=, excelentes para la decoración de interiores o $ard!n) a$amarca y sus alrededores o"recen una gran variedad de te$as de barro y
cer&micas. (Jtuzco, Kes>s, 0a+os del Hnca, etc.) #odas las "erreter!as de nuestra ciudad
Orecen*
TE AS
• Colores: anaranjadas,marrones,
Mostaza, plomas , rojas y
negras.
Espesor : 5mm
Dimensiones :15x35cm
• oloresG ro$as,
anaran$adas.• spesorG 5mm• imensionesG 66x39 cm• PesoG 2::@29: r
Mayormente est$n %ec%as de
cemento, arcilla.
Mayormente son planc%a
decorati&as de 'i(ro"cemento.Dise)os:
• *ejas romanas.
• *ejas $ra(es.Dise)os:
*ejas colonial.
*ejas pizarra.
*ejas residencial.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
-% &C'(les s"n s's crc/er3s/ics)
n el caso de las te$as artesanales, los precios son m&s cómodos entres<.:.5: y s<.8.6: cada unidad.
Las te$as de cer&micas, o"rece gran variedad de dise+os, colores y hasta
aromas en su producto. Los distribuidores de te$as ya industrializadas o"recen te$as que cuentas con
procedimientos completos, sin embargo san las m&s peligrosas por su altocontenido de asbesto.
Las "erreter!as tambi'n son distribuidores secundarios de este producto, suprecio es m&s alto, ya que encontramos una variedad de te$as, para todo tipode gustos.
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
CONSUMIDORMINORISTAMAYORISTAEMPRESA
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INGENIERIA INDUSTRIAL
c% &C'(les s"n ls 0en/s de /'s c"$pe/id"res)
La con%anza de sus clientes #al vez el traba$o directo con algunas empresas constructoras. =u permanencia en el mercado (a+os que abalan su garant!a). La pre"erencia. Los tipos de acceso para sus relaciones tanto con clientes, como con posibles
inversionistas.
uentan con una amplia cartera de clientes. Me$or mane$o de su negocio, es decir, ya conocen muy bien este rubro y
podr!an aplicar estrategias para mantenerse en el mercado, de$ando de ladoa la competencia.
d% &Eis/e l!n pr"d'c/" " ser0ici" 'e se cpK de s's/i/'ir l 'e /"reces)
alaminas ternis =uper%cies hechas con tecnopor Didrio
#riplay , etc
La calamina es un elemento que se utiliza en
construcción de techos con ti$erales deviviendas, "abricas, galpones, cobertizos, etc.,para protección de rayos solares y lluvia. st&nhechas de zinc y otras de acero galvanizado.
CONSUMIDOREMPRESA
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INGENIERIA INDUSTRIAL
Es/i$ción de l pr/icipción en el $ercd" de ls 0en/s
% &C'(n/"s pr"d'c/"s es/i$s 0ender en el pri$er B" " c'(n/spres/ci"nes de ser0ici"s es/i$s reliKr)
Mercado ob$etivoG 323 viviendasPorcenta$e que di$eron s!G 36.9?
5;?=8?
Pr/iend" del p'n/" 1'e el pr"d'c/" le s/isC! &l" c"$prr3)
SI NO
=egmento PositivoG GMercado positivo G Mercado ob$etivo NG Porcenta$e que di$eron que si O 32336.9?O 6:9.5 O 6:7
&C"n '2 rec'enci c"$prr3n /es $!'e#)
FRECUENCIA RESPUESTAS8 vez por a+o 398 vez cada 1 meses 628 vez cada 7 meses 138 vez cada 4 meses 31TOTAL 89:
*/+:
• Eterni
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INGENIERIA INDUSTRIAL
#i Fi #iFi86 39 93:
1 62 237 13 6:34 31 125
89: 8689
C"ns'$" pr"$edi" 8689<89: O 2.8 veces <mes
6:7 personas x 2.8 veces<mes x 86 mes<a+o O 6: :61.6 veces<a+o
• In/erpre/ción* Las personas que transitan en la zona de inCuencia de la tiendacomprar!an te$as Maguey 6: :61 veces al a+o.
DEMANDA
O 323N O 36.9? O 6:7p O 6: :61.6 D= /L /QJ
6:7 personas x 2.8 veces<mes x 86 mes<a+o O 6: :61.6 veces<a+o
-% &A c'(n/" scender3n /'s 0en/s en l"s /res pri$er"s B"s)
6: :61.6 veces<a+o x 1 a+os O 7: :74.7 O 7: :5: veces
c% &C'(n/" represen/n /'s 0en/s en c"$prción c"n l c"$pe/enci)
ompetidoresG 9egocio instalarG 8
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Proporción de mercado O 6: :61< 7 O 1115. 85O 1 115
In/erpre/ción* *abr!a 1 115 veces que se vender!a anualmente las #e$asMaguey.
d% &S-es c'(n/ pr/icipción /iene cd c"$pe/id"r)
o stablecimiento elis =rl, distribuidorG (irecciónG Kirón el"!n erna, 841)G7:?o Cs @ rd3n en C'/er0"G (*AMJ=/= #K/= 0/AAJ A/MH=/ 69?
/A#=//L=, excelentes para la decoración de interiores o $ard!n)a$amarca y sus alrededores o"recen una gran variedad de te$as de barro y
cer&micaso Jtuzco, Kes>s, 0a+os del HncaG 89?.
7:?69?
89?stablecimiento elis =rl
asa Kard!n de utervo
Jtuzco, Kes>s, 0a+os delHnca
E0l'ción del $ercd" d'rn/e l i$ple$en/ción
% &Có$" pienss $edir l"s res'l/d"s de /'s cci"nes)
valuando los estados %nancieros de la empresa, reconociendo si el productoes aceptado en el mercado, si los clientes est&n contentos con el producto, scontamos con nuevos clientes.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
5. PLAN DE MARQETING
Es/r/e!i !enerl de $re/in!
% &Có$" pienss l"!rr /'s "-e/i0"s de 0en/s en el c"r/" # $edin"plK")
8. Re"r!n3K/e @ val>a y analiza todo el proceso que llevas a cabo al momento,para o"recer tus productos o servicios, desde la obtención de materia prima tantode la arcilla y maguey hasta el producto en mercado, debido a que el error demuchos es quererlo hacer todo al mismo tiempo. stablece una agenda y procuraapartar un d!a para cada proceso.
6. Iden/ic /' clien/e @ o todo el mundo puede ser tu cliente. /s! queen"ocaremos nuestra energ!a en buscar ese nicho ideal. se grupo de clientes quevaloran tus servicios, es"uerzo y dedicación para o"recerles un servicio deexcelencia.
R=#AJ PAJR#J HA/ HAH-HJ / R MA/JG
DEMOGRAFICO* PA=J/= /M0J= =IJ=, M/JA= /.
GEOGRFICO* L/ SJ/ ARA/L J#R=J , J R HDL H-A=J=0/KJ.
CONDUCTUAL* PA=J/= TR = M/JA RA/0HLH/ L/= #K/= TRJMPA/A/, J MKJA =ADHHJ /L MJM#J =A /#HJ=.
SICOGRFICO* PA=J/= J =#HLJ= DH/ ARA/L=, J 0R/=/P#H#R= J L MHJ /M0H#.
;. Pers"nliK /' ser0ici" U Mantendremos un contacto directo con su proveedorde servicios. sto les brindar& seguridad y estabilidad al saber que pueden contarcon nuestra empresa. Aealiza una llamada, espor&dicamente, no para o"recer tusservicios sino para interesarte en tu cliente.
P"l3/ic de preci"s
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INGENIERIA INDUSTRIAL
% &A '2 preci" 0ender(s /' pr"d'c/" " ser0ici") &Có$" lle!s/e esepreci")
Las te$as M/-R se o"recer&n al mercado a un precio muy accesible, seencontrar&n en el mercado a 5:: soles el millar los puntos que se evaluaron para
tomar este precio "ueron el que est& dirigido a una clase EcF cuyos ingresos sonba$os, y adem&s evaluamos a la competencia cuyos precios tambi'n sonaccesibles en el mercado pero no o"recen la misma calidad que la te$a EM/-RF,pero que 'stos estar!an entre 2:: a 8::: soles el millar.
% &'2 0rici"nes s'rir( en el '/'r")
Las variaciones que podr!an su"rir con respecto al precio ser!a la innovación deun producto nuevo dirigido a otra clase, ampliando el mercado.
T(c/ics de 0en/s
% &'2 cci"nes c"ncre/s pienss reliKr pr incre$en/r /'s0en/s en el c"r/" # $edin" plK")
#endremos in"ormación de calidad para tomar decisiones sobre las ventas , a su veztambi'n tendremos gente disciplinada en la empresa, capaces, comprometidos yresponsables por los resultados deseados, analizaremos qu' est& haciendo lacompetencia, qu' t&cticas utilizan, a qu' precios venden, cómo atienden al clientesatis"acer completamente a nuestro cliente, dando un servicio de me$or calidadasesorando a nuestros clientes para cumplir todas sus expectativas(visitar el lugaren el cual se utilizaran las te$as y orientarlos ),y por supuesto publicitar las te$as por
radio y volantes salir a o"recer el producto con "erias en las cuales este el productoexpuesto, haya o"ertas.
P"l3/ic de ser0ici"s # !rn/3
% &'2 ser0ici"s c"$ple$en/ri"s "recer(s /'s clien/es l'e!" de-er reliKd" 'n 0en/)
Los servicios adicionales que se prestar&n a nuestros clientes ser&n las distintas
promociones que se dar&n al cliente, la colocación de las te$as, acumulación depuntos por compras para un descuento "uturo.
-% &C'(l ser( /' p"l3/ic de !rn/3s)
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INGENIERIA INDUSTRIAL
La garant!a que se dar& al cliente ser& el cambio de producto en mal estadoasegur&ndole de esta manera que el cliente este satis"echo siempre al comprar late$a EM/-RF.
P'-licidd # pr"$"ción
% &Có$" pienss dr c"n"cer /' pr"d'c/" " ser0ici" l !r'p" depers"ns l 'e deses lle!r)
Las te$as EM/-RF ser&n promocionadas mediante volantes y radio, "erias endonde se promocione el producto.
-% &Có$" pr"$"0er(s ls 0en/s)
Las ventas de la te$as EM/-RF ser&n promocionadas mediante promocionesexhibiciones cupones de presentación al producto.
c% &'2 $edi"s e$pler(s pr reliKrl")
l medio principal en el cual se selecciono "ue la radio puesto que en la zona ruralno se utiliza internet y televisión no se ve mucho por las distintas tareas querealizan para los pobladores de zonas rurales en otuzco lo m&s pr&ctico y utilizable
es la radio.
d% &Có$" piensn desrr"llr s' i$!en<$rcs)
J"reciendo un producto de calidad con un gran servicio al cliente, con promocionesy descuentos en el "uturo que nos pondr&n como l!deres del mercado.
Dis/ri-'ción
% &Có$" pienss cer 'e /'s pr"d'c/"s " ser0ici"s se enc'en/rendisp"ni-les pr el p-lic" l 'e deses lle!r)
/plicaremos la manera directa de distribución la cual es desde la planta de 0a+os delHnca a los pobladores de la zona.
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Plan deImplantación
PlanFinancie!
Plan Le"alPlan de
O"ani#ación
INGENIERIA INDUSTRIAL
c% &'2 l/ reliKr)
Las siguientes actividades que "altanG
Dic'l/des # ries!"s
% &'2 pr"-le$s p"/enciles enc'en/rs en lle0r c-" /' ide dene!"ci")
Los problemas potenciales son los equipos y maquinarias necesarias, calcularla "ormulación de la mezcla a procesar.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
-% &'2 p"dr3 llr)
Los par&metros de control durante el proceso y luego en el productoterminado no sedean los resultados esperados.
c% &Có$" p"dr3s e0i/rl")
on asesoramiento, an&lisis y pruebas de los productos en empresas decontrol de calidad para determinar los par&metros y variables a procesar.
Me"r$ien/" del pr"d'c/" # n'e0"s pr"d'c/"s
% &Có$" pienss $e"rr /' pr"d'c/" " ser0ici")
Me$orando la presentación
iversi%cando colores del producto
Aealizando un plan de operación durante el proceso
ise+ar un Cu$o de proceso óptimo.
-% &Pienss lnKr pr"d'c/"s " ser0ici"s dici"nles en el '/'r")
Por supuesto, teniendo la planta y la maquinaria necesaria se podr!anprocesar nuevos productos con el mismo ob$etivo.
Ladrillo
Losetas
elos!as
0loquetas
Panderetas
C"s/"s
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INGENIERIA INDUSTRIAL
% &C'(n/" c'es/ p"ner en $rc /' ide de ne!"ci")
DESCRIPCI,N MONTO
Hnversión Bi$a 8,2:4,41:
Hnversión i"erida 8:,2::
apital de #raba$o 855,:::
TOTAL INVERSIONINICIAL
14488;6
-% &C'(l es el c"s/" de ls c/i0iddes 'e ell" i$plic)
P/A#H/= /#HDJ BHKJ #otal
In$'e-les
#erreno 59:,:::.::
Hn"raestructura 19:,:::.::
TOTAL DE INMUE+LES 8,86:,:::
M'inri # E'ip"
Mezcladora y xtrusora 892,998.83
Maxaladora 863,53:.::
*orno 879,:::.::
=ecador *orizontal 34,9::.::
quipos 85:,41:.::muebles y enseres
68,6:4.::
TOTAL MAUINARIA EUIPO 724,41:.83
TOTAL DE ACTIVO FIJOS 1:644;6.1
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INGENIERIA INDUSTRIAL
5
PARTIDAS DE ACTIVOINTANGI+LE
T"/l
studios previos 1,9::
-astos de organización 3,:::
studio de impacto ambiental 6,5::
Licencia de "uncionamiento 7::
TOTAL INVERSI,N ACTIVOINTANGI+LE
16:66
PARTIDAS DE CAPITAL DETRA+AJO
Unidd
C"ncep/"sCn/id
d C"s/" T"/l Mens'l T"/l An'l
Mano de obra directa
Jperadores mes 3 8,6:: 3,2:: 56,:::
administracion mes 8 1,::: 1,::: 39,:::
Ke"e de Producción mes 8 3,::: 3,::: 7:,:::
S'- /"/l $n" de"-r direc/ 11:66 188666
As'n/"s de pr"piedd in/elec/'l
% &Có$" s pensd" pr"/e!er /' ide de ne!"ci" de p"si-les c"pis "i$i/ci"nes)
“En estos casos es recomendable obtener una patente o al menos reservar losderechos iniciando los trámites para obtenerla”
l HJPH, a trav's de la irección de =ignos istintivos, te protege y tebrinda todas las "acilidades para que registres tu marca. Para ello te in"ormamossobre los requisitos que debes tener en cuentaG
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INGENIERIA INDUSTRIAL
• Presenta en nuestra Mesa de Partes tres e$emplares del "ormato de la solicitudcorrespondiente.
• Hndica tus datos incluyendo tu dirección para que te remitan las noti%caciones=i tienes un representante, indica sus datos y la dirección de su domicilio, ypresenta una carta poder que lo autorice a realizar los tr&mites en tu nombre.
• Presenta el signo que quieres registrar. =i tiene elementos gr&%cos, deber&sreproducirlo en tres copias (a color, si tiene colores).
• speci%ca al detalle cu&les son los productos y<o servicios que quieres distinguircon el signo, as! como la clase o clases a la que pertenecen. Para ello debes verel listado de clases de la lasi%cación de iza.
• Presenta la constancia de pago del derecho de tr&mite (=<. 327.19 nuevos soles)que cancelar&s en la a$a del HJPH.
Aegistra tu marca. /s! estar&s protegido ante copias o imitaciones hechas porpersonas que se quieran aprovechar del producto innovador. l registro te hace
due+o de tu marca y te autoriza a utilizarla por diez a+os que pueden serrenovados.
7. PLAN DE OPERACIONES PRODUCCI,N
Cicl" de "perci"nes
% &C'(les s"n /"ds ls "perci"nes 'e i$plic -ricr /' pr"d'c/" "reliKr el ser0ici" 'e pre/endes c"$erciliKr) De/ll /"d" epr"ces" desde el principi" s/ 'e lle! el clien/e.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
DESCRIPCI,N DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES*
1. VALOR AGREGADO >Penc de M!'e#%
Primeramente, se realiza la extracción de la materia prima utilizando un machete.Luego, esta penca es triturada con un mazo (parecido a un martillo) retirando lapulpa a continuación, con una pieza %losa (nava$a) se talla hasta de$ar las %brasdescubiertas. Rna vez que se han obtenido las %bras se ponen a secar. Po >ltimo, seinspecciona y se selecciona las %bras.
9. MECLA
Primeramente, se realiza la extracción de las materias primas (arcilla), las cualesson el material b&sico para las te$as, debido a que cuando se humedecen seconvierten en una masa "&cil de mane$ar y moldear.
ETAPAS*
. E/p de $d'rción* =e procede a triturar la arcilla, se homogeniza y sede$a un cierto tiempo en reposo para que as! la misma obtenga consistenciauni"orme y se pueda adquirir te$as con el tama+o y consistencia que se desea.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
-. E/p de /r/$ien/" $ec(nic" pre0i"* oncluido el proceso demaduración, la arcilla entra la etapa de pre@elaboración, para puri%car y re%narla arcilla, eliminando las piedras que le quitan uni"ormidad, y convirtiendo laarcilla en material totalmente uni"orme para su procesamiento.
;. PROCESO
uando ya se ha uni"ormado la arcilla se realiza el procesamiento con las %bras dela penca, donde la misma se convertir& en un material homog'neo y listo para sermanipulado durante el proceso de "abricación.
. E/p de $"lded"G =e procede a llevar la mezcla a trav's de una boquilla,que es una plancha per"orada en "orma del ob$eto que se quiere elaborar. lproceso se hace con vapor caliente saturado a 81:V, lo que hace que ematerial se compacte y la humedad se vuelve m&s uni"orme.
-. E/p de secd"G con esta etapa se procede a eliminar el agua que elmaterial absorbió durante el moldeado, y se hace previo al cocimiento.
c. E/p de c"cciónG sta etapa es la que se realiza en los hornos en "orma det>nel, con temperaturas extremas de 4:V a 8:::V, y donde el material quese ha secado previamente se coloca por una entrada, en grupos para que sesometa al proceso de cocimiento y sale por el otro extremo cuando hacompletado el mismo. urante el mismo se comprueba la resistencia que se halogrado del material.
5. ALMACENAJE
• tapa de almacena$e, cuando el producto se ha cocido y es resistente y llena lasexigencias de calidad, se coloca en "ormaciones de paquetes sobre losdenominados EpalletsF que hacen "&cil su traslado de un lugar a otro.
=. DISTRI+UCI,N
• l Producto #erminado se puede distribuir mediante camiones hacia los hogaresde los clientes, o por otro lado, lo pueden comprar directamente de la empresa.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
MAUINARIA
MOLINO DE MARTILLOS* l Molino de Martillos es ampliamente utilizado enmetalurgia, miner!a, qu!mica, cemento, ganga de carbón, la construcción,arena, materiales re"ractarios, cer&mica y otras empresas industriales y
mineras, dedicadas a la rompedura y trituración de materiales en lasoperaciones. s principalmente satis"actorio para la trituración de mineralesde di"erentes blandos y duros. cuya resistencia a la compresión no se puedeser superior a 16:MPa (MPa).
Crc/er3s/ics*
1. /lta producción y proporción de trituración.9. 0a$o consumo de energ!a, tama+o homog'neo de las part!culas.;. =imple, compacto y estructura mec&nica ligera.5. 0a$o costo de inversión, una "&cil gestión.
MUINA DE MOLDEO >$# 5;6%
Especicci"nes*
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INGENIERIA INDUSTRIAL
MUINA AUTOMTICA@SECADORA* La m&quina se utiliza principalmentepara el secado de (m&s alta de admisión de aire de la temperatura de 29:
grados cent!grados), la escoria, de arcilla, piedra caliza, carbón, de metal dela mina de oro, y algunos materiales qu!micos.
Especicci"nes*
ORNO*
Especicci"nes*
8. Proceso seco del horno de te$as6. M&s seguro para los traba$adores
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INGENIERIA INDUSTRIAL
1. 0a$o consumo3. ise+o pro"esional=. Hso4::8G6:::
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L"cliKción !e"!r(c
% &Dónde pienss '-icr /' cen/r" de "perci"nes) &Có$" l" ele!is/e #p"r '2)
MTODO DE RANQING DE FACTORES
=e ha estudiado la ubicación m&s adecuada para la planta industrial de te$asLuego de un an&lisis se han de%nido tres posibles lugares donde ubicarlaGJtuzco, 0a+os del Hnca y errillo.
=e de%nen los "actoresG
1. Proximidad a la Materia Prima9. ercan!a al mercado;. /bastecimiento de energ!a5. /bastecimiento de agua=. isponibilidad de #errenos7. lima8. liminación de desechos:. Aeglamentaciones4. ondiciones de vida
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INGENIERIA INDUSTRIAL
Clicción
Ecelen/e 8:
M'# +'en" 2+'en" 7
Re!'lr 3Decien/e 6
ACTOR DEOCALIACI,
N
PONDERACI,N >i%
OTUCO +AOS DEL INCA CERRILLOCALIFICACI,N >Ci%
PUNTAJE>Pi%
CALIFICACI,N >Ci%
PUNTAJE>Pi%
CALIFICACI,N>Ci%
PUNTAJE>Pi%
"i$idd
M/erii$ 66 8: 66: 8: 66: 8: 66:
ercn3 lercd" 84 7 883 2 896 7 883
-s/eci$iende ener!3 83 3 97 7 23 3 97
-s/eci$iende !' 85 3 72 7 8:6 3 72
sp"ni-ilidde Terren"s 7 2 32 7 17 2 32
$ 7 7 17 7 17 7 17
$inción
desec"s 7 3 63 7 17 6 86e!l$en/cies 7 3 63 7 17 3 63
ndici"nes0id 7 3 63 7 17 3 63
715 8;: 769
e acuerdo al m'todo seleccionado, el me$or lugar para establecer la planta ser!a0a+os del Hnca. La elección es por la "acilidad de obtener la materia prima (pencade Maguey), realizar los procesos de producción y entregar el producto a losclientes con el costo m&s ba$o posible.
Ins/lci"nes # $e"rs
% &En '2 espci" 3sic" reliKr(s /'s "perci"nes # c"n '2ciliddes c"n/r(s)
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INGENIERIA INDUSTRIAL
La planta de producción se encontrar!a distribuida de acuerdo a las &reascorrespondientes a la "abricación de las te$as.
Fciliddes*
• Movimiento de material seg>n distancias m!nimas.• irculación del traba$o a trav's de la planta.• Rtilización Ee"ectivaF de todo el espacio.• M!nimo es"uerzo y seguridad en los traba$adores.• Blexibilidad en la ordenación para "acilitar rea$ustes o ampliaciones.
-% &Có$" pienss $e"rr /'s ins/lci"nes $edid 'e /' e$prescreKc)
/ medida de que la empresa crezca, la instalaciones se ir&n remodelando o
modi%cando, de acuerdo a los ingresos obtenidos en relación a la demanda.Pues, al me$orar las instalaciones por una acción no solo correctiva si notambi'n preventiva se reducir&n los costos derivados de producción, paradast'cnicas y accidentes laborales.
Es/r/e!i # plnes
% &Có$" pienss c'$plir /"d" el pr"ces" descri/" en el cicl" de"perci"nes)
=e comenzar!a de%niendo con precisión cual es la secuencia y relación entresus procesos a realizar para obtener el producto terminado. Posteriormente,se asignar!a quienes ser&n los responsables de e$ecutar cada una de lasactividades del ciclo, para de esta "orma determinar los roles yresponsabilidades de cada uno de los colaboradores en el equipo de traba$oencargados de cumplir los ob$etivos planeados.
-% &En 'i2nes /e p"#r(s pr d'irir rec'rs"s # pr dis/ri-'ir /'pr"d'c/" " eec/'r /' ser0ici")
uestra empresa se apoyar!a en entidades las cuales podr!an invertir en lapropuesta, obteniendo desarrollo en el mercado.
La distribución de nuestro producto ser!a por medio de la publicidad, la cualnos permita interactuar con nuestros "uturos clientes. Hncluso
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INGENIERIA INDUSTRIAL
promocion&ndolo en las zonas rurales, d&ndoles a conocer las caracter!sticasque presentan, as! motiv&ndolos para la compra del producto.
c% &Có$" pienss $edir l"s res'l/d"s de /'s cci"nes)
Aealizando un an&lisis constante de cómo opera la empresa y si se est&nalcanzando los ob$etivos establecidos.omparando los resultados que se esperaba con los resultados reales. Puescomo nuestro plan de negocios proyecta avances de mercadeo, operacionales y%nancieros, se debe analizar detenidamente los resultados reales contra lasmetas y ob$etivos que se hab!a establecido.
Aspec/"s re!'l/"ri"s # le!les
% &Eis/en n"r$s le!les 'e re!'len /'s c/i0iddes) De ser s3&'2 r(s pr c'$plirls c-lidd)
Mi empresa si tiene un marco normativo que regula su organización, sus"unciones, como por e$emploG un estatuto, un reglamento interno.Primeramente, estudiar a "ondo cada una de las normas que regulan m
actividad empresarial, para que as! se desenvuelva correctamente=eguidamente, respetar el marco legal, garantizando su buen "uncionamiento yevitando "uturas responsabilidades.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
8. PLAN GERENCIAL
Or!niKción
% &'2 pers"ns c"$p"nen l e$pres 'e r( relidd /' ide dene!"ci") &Có$" se enc"n/rr( "r!niKd l e$pres) &C'(l es s'"r!ni!r$)
Pers"nl cl0e pr l d$inis/rción
% &'2 pers"ns s"n necesris pr diri!ir l e$pres)
DIRECCI,N GENERAL>RUEL SOTOMAOR%
HAHW #XH/(-R//LRP/=#/Q/)
HAHW BH/HA/(DHDH// /J)
HAHW
PAJMJHW JJAH/HW(M/AH#S/ A0/S/)
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INGENIERIA INDUSTRIAL
Para dirigir la empresa necesitamos personas comprometidas a asumir nuevos retosy sobre todo que sean capaces de solucionar problemas de una manera r&pida ye"ectiva, de tal manera que "ormemos un grupo humano estable y as! generarme$ores resultados para la empresa en marcha.
-% &'2 c"ndici"nes de-en re'nir)
Personas capaces de utilizar su autoridad cuando sea necesario. Tue sean l!deres persuasivos Personas que no se amilanen ante las di%cultades. Personas que luchen denodadamente por alcanzar sus ob$etivos Tue tengan una visión a largo plazo.
Re/ri-'ci"nes l !erenci # l"s pr"pie/ri"s
% &Có$" se -"nicr( l pers"nl 'e diri l e$pres)
Los sueldos de los traba$adores depender&n mucho del puesto que ocupen dentrode nuestra empresa partiendo del salario m!nimo.
-% &Có$" se -"nicr( l"s d'eB"s de l e$pres)
Para los due+os las boni%caciones ser&n de una manera equitativa y racional, yaque el ob$etivo es obtener un bene%cio mutuo, para ello es necesario hacer unaprogramación de los montos a pagar.
P"l3/ic de in0ersi"nis/s # cci"nis/sW derec"s # res/ricci"nes
% &A '2 /ienen derec" ls pers"ns 'e in0ier/n en l e$pres)
/ participar en el reparto de las ganancias sociales y el patrimonio resultantede la liquidación.
/ recibir una suscripción pre"erente en la emisión de nuevas acciones y
obligaciones convertibles. / voz y voto en las $untas. / recibir in"ormación.
-% &C'(les s"n l"s cri/eri"s pr 'e 'n pers"n pr/icipe de l e$presc"$" in0ersi"nis/)
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INGENIERIA INDUSTRIAL
0uscamos inversionistas que cuenten principalmente con un capital propiopropiedades, recursos tangibles que puedan ser utilizados como garant!a para alg>n%nanciamiento bancario y sobre todo que sean personas capaces de trans"ormar enproyectos viables, novedosos y rentables que se puedan vender a los capitalistas.
P"l3/ic de e$ple" # "/r"s c'erd"s relci"nd"s
% &Có$" pienss c"n/r/r l pers"nl de /' e$pres)
e%nir las necesidades del puesto ya sea uno nuevo o reemplazo de una vacante. e%na las horas de traba$o y las tareas importantes as! como los resultados que
se esperan de ellos de acuerdo con los criterios de selección que deben cumplir.
legir si la persona que pensamos contratar ser& elegida de los traba$adores quelaboran en la empresa. valuar detalladamente su per%l pro"esional, para contrarrestar con el tipo de
traba$ador que necesitamos.
-% &'2 -eneci"s pienss "recerles)
Descns"* l traba$ador tiene derecho a 63 horas de descanso a la semana.
Reri!eri"* Merece como m!nimo 3: minutos de re"rigerio. ste tiempo est&
incluido dentro de las ocho horas de traba$o.
E/rs* uando traba$e tiempo extra, deber&n pagarle la hora completa m&s un
adicional que Cuct>a entre 69? y 19?.
Se!'r"* #iene derecho al seguro social de salud, a trav's de ssalud.
E'ip" pr"esi"nl de ses"r3 # ser0ici"s
% &Pienss c"n/r/r pers"nl e/ern" pr 'e /e p"#e en ls"perci"nes de l e$pres)
o pensamos hacer contratos con t'rminos perpetuos ya que el personal en ciertopunto puede ser rotativo, a menos que nuestros traba$adores sean totalmentee%cientes y vean en nuestra empresa el lugar propicio para crecer.
-% &'2 perl de-er3 /ener ese pers"nl)
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INGENIERIA INDUSTRIAL
n nuestra empresa necesitamos personal altamente capacitado y e%cientecomprometido, con valores y principios de modo que as! seremos un buen grupo detraba$o que busca constantemente sacar la empresa a Cote.
:. CRONOGRAMA DEL PROECTO
Presen/ 'n di!r$ de Gantt c"n ls c/i0iddes 'e i$plic p"ner en$rc /' ne!"ci".
4. RIESGOS CRHTICOS PRO+LEMAS SUPUESTOS
% &C'(les s"n l"s principles ries!"s 'e enren/s)
Ries!" de Mercd". Los cambios adversos que pueden tener los precios dematerias primas, las tasas de inter's.
Ries!" Operci"nl. P'rdidas derivadas de procesos y sistemas inadecuados,as! como a eventos externos que a"ecten la operación de la empresa.
Ries!" de V"l'$en de Ne!"ci"s. ambios en la demanda u o"erta de las
te$as, o en el nivel de competencia, que generan volatilidad en los ingresos.
Ries!" C"$ercilG lientes que se no muestren inter's en el producto (te$as).
-% &'2 pr"-le$s p"/enciles 0iK"rs l p"ner en eec'ción /' ide dene!"ci")
• Dentas ba$as o cero ventas• o tener su%ciente ingreso para seguir con el negocio
• o obtener las ganancias esperadas• /umento de los costos• Ballas en los equipos• Aobos de mercader!as• Problemas en la calidad del producto• eterioro en las instalaciones• Tue$as en los clientes• rrores en los procesos de producción
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INGENIERIA INDUSTRIAL
c% &+" '2 s'p'es/"s s es/-lecid" /' creci$ien/")
d% &s '/iliKd" l!n s'p'es/" pr de/er$inr el !r'p" de pers"ns l 'epienss lle!r)
16. PLAN FINANCIERO
% Es/d" de p2rdids # !nncis c/'l # pr"#ec/d"
-% +lnce !enerl c/'l # pr"#ec/d"
c% Fl'" de eec/i0" pr"#ec/d"
d% Gr(c" de lcnce de p'n/" de e'ili-ri"
e% Mr!en -r'/" # "per/i0"
% U/iliddes p"/enciles # d'r-ilidd
!% C"s/"s "s 0ri-les # se$i@0ri-les
% N$er" de $eses pr lcnKr p'n/" de e'ili-ri"
i% N$er" de $eses pr lcnKr 'n X'" de eec/i0" p"si/i0".
11. PROPUESTA DE NEGOCIO
Finnci$ien/"
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INGENIERIA INDUSTRIAL
% Apr/e del pre$i" 'e "rece el c"nc'rs" &có$" pienss "-/ener eldiner" pr reliKr /' ide de ne!"ci")
Cpi/liKción
% &A c'(n/" sciende el cpi/l in0er/ir en el ne!"ci") &Có$" selle!ó es cir)
Us" de l"s "nd"s
% &Có$" se e$pler(n l"s "nd"s 'e se re'iere in0er/ir en ene!"ci")
Re/"rn" pr el in0ersi"nis/
% &C'(n/" se esper 'e el in0ersi"nis/ reci- p"r -er in0er/id" s'diner" en el ne!"ci")
-% &Có$" se le p!r( es/ s'$)
ENCUESTA
EDAD* SEO*
=omos estudiantes de la RHDA==H/ PAHD// L JA#, sede a$amarca. stamos en laevaluación de un proyecto EHJD/JAF que a continuación explicaremosG l proyecto sedenomina E#K/ / 0/= L/ BH0A/ L/ P/ M/-RF. onsiste enG "abricación de la te$apara techo con propiedades altamente RESISTENTES proporcionadas por la -r de l penc de$!'e#. l componente que comercialmente se utiliza es el AS+ESTO que es altamentecancer!gena se sustituir!a por la -r de l penc de $!'e# previniendo y cuidando la salud delos clientes.
8. n la escala de 8 al 7 , donde 7 es EMR H#A=/#F y 8 es E//H#A=/#F el producto innovador denomina E#K/ / 0/= L/ BH0A/ L/P/ M/-RF.
6. ual o cuales de los siguiente aspectos le atraen del producto.
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INGENIERIA INDUSTRIAL
o Bacilidad de usoo Producto naturalo /porte al medio ambienteo JtrosG
1. n que lugar o lugares le gustar!a poder comprar este producto.o Hnterneto #iendao JtrosG
3. / trav's de que medios le gustar!a recibir in"ormación sobre este producto.o Hnterneto /nuncioso #elevisióno Aadio
9. Partiendo de la base que el precio le pareciera aceptable. Y que probabilidad hay deque lo compraraZo Lo comprar!a en cuanto estuviese en el mercado
o Lo comprar!a en un tiempoo o creo que lo compreo o lo comprar!a
7. numero cuales son los aspecto que m&s le atraer!an del producto.
o ise+oo Precioo =e acomoda a las necesidades
de la "amilia
o Materialo urabilidado Buncionabilidad
8/16/2019 INFORME ORIGINAL.docx
http://slidepdf.com/reader/full/informe-originaldocx 43/43
5. Por "avor, cual o cu&les son sus razones por las que no compraria E#K// 0/= L/ BH0A/ L/ P/ M/-RF.o o lo utilizo, no lo necesitoo s muy costosoo s innecesarioo ./
2. Partiendo del punto que el producto le satis"aga Ylo comprar!aZ
=i
o
Tuiz&s
4. Tue especi%caciones le gustar!a que tuviera este nuevo producto.o oloro ise+oo Materialo Borma
8:.#iene alg>n comentario o sugerencia para este producto.