innovazione digitale per le risorse umane: incentive, fringe benefits, welfare
DESCRIPTION
Presentazione fatta al ForumHR 2014, Milano. L'innovazione digitale ha cambiato il modo di lavorare. Oggi è arrivata ai premi: Amilon introduce in Italia i buoni shopping digitali e li propone alle Imprese che vogliono innovare programmi incentive ed erogazione dei fringe benefits. I premi sono in real time e creano engagement e instant gratificationTRANSCRIPT
L’innovazione digitale
nella gestione di programmi incentive e
nella erogazione di fringe benefits
HR FORUM, Milano, 27/11/2014
Chi sono…
@andreaverri
@amilon_eu @ecrmitalia
#premidigitali
Nasce nel 2007, da . Mission: innovare gifting e rewarding
Per prima in Italia introduce i buoni (regalo e premio) digitali
Lancia il primo e-commerce di buoni digitali
Costruisce un network di 50 Insegne Retail, cui apre nuovi canali di vendita
Apre al B2B e inizia a vendere buoni digitali alle aziende
Sviluppa tecnologia e piattaforme per l’erogazione dei premi digitali
Inizia a rivolgere i suoi servizi al mondo HR, trovando grandi opportunità
Il percorso di
Il passato
#telefono
#fax
#telex
#recruitment
#viaggiopremio
#buonipasto
#postainterna
#CV#archivio
Oggi...
#engagement
#motivazione
#retention#loyalty
#smartworking#cloud
#socialcollaboration
#HRTransformation
#mobile
#digitalinnovation
Tecnologia e Innovazione
digitale guidano il
cambiamento
Recruitment
Ieri
Paper based
Interview intensive
Impossibile reperire altre
informazioni sui candidati
Oggi
Social recruitment
E-recruitment
CV analytics
"In the world of business, knowledge is
currency. And, like currency, knowledge can
seem scarce when you need it most — unless you’ve got something in the bank.That’s where knowledge management comes in. Just as libraries provide direct access to a world of information, knowledge management
systems codify the collective wisdom of
your teamA new generation of technology is making it easier than ever to
collect, categorize, and share vital information throughout your entire company. Systems are even gamifying knowledge management by allowing employees to digitally “high-five” one another for adding wisdom to the centralized repository.
Share files, find answers, solve problems, locate information and expertise and tap into the collective knowledge of your employees, customers, and partners – anywhere.
KNOWLEDGE management
COLLABORATION & Learning
KNOWLEDGE management
COLLABORATION & Learning
Ieri
Archivi
Colloqui per onboarding
Training one to one
Oggi
Cloud computing
Document Tagging
Collaboration platforms
Knowledge management
platforms
E-learning
ENGAGEMENT
https://www.youtube.com/watch?v=y4nwoZ02AJM
ENGAGEMENT
Engagement è alchimia tra azienda e dipendente.
Molto ci vuole per costruirla, pochissimo per spezzarla.
Oggi ci sono TOOLS per coltivare engagement,
Coca Cola ha engagement team …
Gen Y entra nel mondo del lavoro, si aspettano
Fun, engaging work environment
ENGAGEMENT
Ieri
Eventi aziendali
Team building
Viaggi premio
…
Oggi
Coinvolgimento
Engagement platforms
Social engagement
REAL TIME REWARDS
Instant gratification
Caring
PREMI E INCENTIVI
Ieri Oggi
Gift card vs. premio tradizionale
Per l’azienda
No magazzino
No deperimento premi
No rischio di out of stock
Meno costi/rischi di spedizione
Semplicità di gestione
Gradimento certo
Per l’utente
Premio molto simile al denaro
Libertà di scelta tra molti retailer e
molti prodotti
Possibilità di tenere in tasca e
comprare a sconto
Facilità d’utilizzo
L’innovazione:
il premio digitale
18
Il buono digitale
#personalizzazione smart
#sicurezza
#facilità d’uso
Visualizza e utilizza
Massima tracciabilità
Barcode e codice univoco
In pochi click…dedica, logo
Aziendale, nominativo del
dipendente
Il buono digitale è mobile responsive
#smartwork#fruzione in mobilità
Maggiore Sicurezza
Rapidità nell’attivazione
Real time nella consegna al
destinatario
Maggiore personalizzazione
No costi di stampa e spedizione
No magazzino
Click and buy! REAL TIME
REWARDS
Buoni premio fruibili in mobilità
Premi vicini alle reali esigenze del
destinatario grazie alla
completezza dell’offerta digitale
Il buono digitale vs. gift card fisica
Per l’azienda Per i premiati
La modalità di erogazione
dei premiLe campagne Incentive
La soluzione digitale
Pandora è l’unica piattaforma che permette ai dipendenti premiati di
accedere autonomamente con il proprio account (eventualmente
integrabile all’interno della intranet locale) ed utilizzare i punti/crediti
accumulati per scaricare in tempo reale, su qualsiasi device, buoni digitali
responsive da spendere subito nelle più importanti catene di negozi parte del
nostro network.
#engagement
#comunicazione
Il Nostro Network
Vantaggi
Per l’azienda
• tempi minimi di setup
• nessun magazzino
• spedizioni digitali
• invio immediato dei voucher
• catalogo premi personalizzabile
• grafica personalizzabile
• integrabilità con altri sistemi
operativi
Per il destinatario
• fruizione multi-device
• selezione e ricezione dei premi immediata
• immediata spendibilità dei buoni
• alto valore percepito
• aumento esponenziale della retention
• semplicità di utilizzo e di navigazione
• soddisfazione immediata
• sensazione di appartenenza
Un esempio concreto
Startup: dicembre 2013
13.193 dipendenti coinvolti
215 punti caricati per persona
81% dei dipendenti ha scaricato
almeno un buono premio
Spesa media 158 punti
38.9%
14.4%
13.1%
9.7%
8.2%
4.6%
2.7%
1.8%
6.6%
Benzina Amazon Elettronica
Food/spesa Grandi Magazzini Sport
Viaggi Bambini Altro
Buoni digitali e welfareI fringe benefits
La normativa
I buoni di importo non superiore a €258,23 non concorrono a formare reddito
da lavoro dipendente e sono interamente deducibili per il datore di lavoro
quale compenso in natura (art. 51 co° 3 Dpr 917/86).
Non deve trattarsi di erogazione monetaria
Può essere sostituita dalla concessioni di titoli di legitimazione (buoni digitali)
Fringe benefits
Erogati direttamente ai dipendenti tramite le soluzioni di Amilon
Erogati come una delle compenenti di sostegno al reddito ai
dipendenti all’interno dei Flexible Benefits di un piano Welfare
Fringe benefits
Piattaforma Pandora
Il dipendente ha 250 punti (o
meno, a discrezione dell’azienda)
da spendere nella piattaforma
Pandora.
Riceve una mail con l’accredito
Sceglie l’insegna che desidera
Spende in negozio o on-line
Il Fringe benefits voucher
Il dipendente riceve un buono
personalizzato, fisico o digitale, e
la spende su www.idea-
shopping.it, con le stesse modalità
della piattaforma Pandora.
Il Fringe benefits voucher
Amilon ha introdotto sul mercato italiano un voucher digitale,
#FringeBenefits Idea Shopping, il cui credito è spendibile in oltre 40 catene
Retail e siti E-Commerce.
È possibile personalizzare totalmente #FringeBenefits Idea Shopping:
• l'immagine che compare nel voucher (fisico o digitale)
• dedica ed il nome del destinatario
• sito web per la redemption dedicato all’interno dell’intranet aziendale
I voucher cartacei
Il voucher digitale
IDEA SHOPPING
Negozi + e-commerce
Buoni digitali e piani welfare
Piani welfare
Amilon collabora con le più importanti società di consulenza welfare specializzate in diritto del lavoro, tributario e fiscale per costruire su misura un piano welfare, dalla progettazione alla gestione operativa attraverso piattaforma.
I benefici sono molteplici: eliminazione di procedure time-consuming, eliminazione di sprechi, vantaggi fiscali, aumento dei servizi offerti dall’azienda a costo zero, aumento della percezione di valore dell’azienda, maggior retention del dipendente, aumento della produttività e della motivazione, etc…
Massimizzando l’efficacia degli investimenti si massimizza l’efficienza dell’azienda sul suo motore primo, le risorse umane.
• Abbiamo stretto intense collaborazioni con le principali società che offrono sistemi integrati di Welfare Aziendale.
• Muoversi è una di queste: grazie all’integrazioni fra le nostre piattaforme ad oggi è possibile per i dipendenti delle 200 aziende loro clienti scaricare in tempo reale le giftcard digitali delle 50 Insegne del nostro network.
Piani welfare
Grazie per l’attenzione
@andreaverri
#premidigitali