integrare i sistemi tecnologici presenti in hotel
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Integrare i Sistemi Tecnologici presenti in Hotel
Come ottimizzare le risorse aziendali
Ing. Tommaso GianfrateIT System Architect
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Perchè ICTInvestimenti in ICT = produttività = competitività = crescita
• La quota degli investimenti in ICT sul PIL della media europea è intorno al 6%, mentre l’Italia continua a investire nell’intorno del 4,5%. I Paesi che hanno investito di più in termini di ICT/PIL hanno avuto una produttività maggiore. 2 punti di PIL corrispondono a circa 25 miliardi non investiti.
• Metà della crescita della produttività negli Stati Uniti è legata al contributo dell’ICT. In Europa questo valore vale il 40%, mentre in Italia solmente il 23%
• L’ICT in Italia ha contribuito al 20% di crescita del PIL, mentre negli Stati Uniti è circa il doppio
• Delle aziende fallite lo scorso anno, l’83% non aveva un sito web
(Fonte: ricerca Fattore Ict condotta dal Politecnico di Milano con Confindustria Digitale)
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ICT e Hospitality
(Fonte: IFITT 2014)
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WiFi Statistics
(Fonte: @ValaAfshar)
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WiFi Statistics (2)
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Turismo Digitale
(Fonte: TDLab)
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Tax credit per digitalizzazione turistica
Per sostenere la competitività del sistema turismo, favorendo la digitalizzazione del settore, per i periodi di imposta 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019, agli esercizi ricettivi singoli o aggregati con servizi extra-ricettivi o ancillari, è riconosciuto un credito d’imposta del trenta per cento dei costi sostenuti per investimenti fino all’importo massimo complessivo di 12.500 euro.
Il credito di imposta è riconosciuto esclusivamente per spese relative all’acquisto :- di siti e portali web, inclusa l’ottimizzazione per i sistemi di comunicazione mobile;- di programmi informatici integrabili all’interno di siti web e dei social media per automatizzare il processo di prenotazione e vendita diretta online di servizi e pernottamenti e per potenziarne la distribuzione sui canali digitali favorendo l’integrazione fra servizi ricettivi ed extra ricettivi;- di servizi di comunicazione e marketing per generare visibilità e opportunità commerciali sul web e su social media e comunità virtuali; di applicazioni per la promozione delle strutture, dei servizi e del territorio e per la relativa commercializzazione;- di spazi e pubblicità per la promozione e commercializzazione di servizi, pernottamenti e pacchetti turistici sui siti e piattaforme web specializzate, anche gestite da tour operator e agenzie di viaggio;- per le spese per la progettazione, la realizzazione e la promozione digitale di proposte di offerta innovativa in tema di inclusione e di ospitalità per persone con disabilità;- impianti wi-fi.
Anche le agenzie di viaggi e i tour operator incoming (ovvero solo quelli che portano turisti in Italia) potranno beneficiare per tre anni di un credito di imposta del 30% dei costi sostenuti per investimenti in digitalizzazione.
Decreto Cultura e Turismo
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ICT, tanti problemi
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ICT no?
(Fonte: TOURISMlink)
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ICT Si!
• Comunicare con i propri Clienti in maniera più efficiente/interattiva
• Migliorare la gestione dei beni aziendali
• Massimizzare la redditività
• Ridurre i costi operativi, migliorando l’integrazione tra front office, back office e
altri reparti
• Migliorare i rendimenti
• Aumentare la competitività sul mercato
• Offrire migliori servizi ai propri clienti e soddisfare le crescenti esigenze
‘tecnologiche’
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Una soluzione? Outsourcing
• Focalizzazione sul proprio core business mantenendo la proprietà dei dati
• Riduzione e razionalizzazione degli investimenti sulle infrastrutture e dei
costi del personale IT
• Predeterminazione del livello di servizio tramite progetto e dei costi della
funzione IT
• Disponibilità di competenze altamente specializzate e conseguente
incremento dell'efficienza della funzione IT
• Costante aggiornamento tecnologico
• Aumento della sicurezza del sistema informativo
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Thank You!
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Ing. Tommaso GianfrateIT System Architect
Digital is Natural
