interactive seminars: goals in google analytics
DESCRIPTION
My Interactive Seminars presentation: Goals in Google Analytics (in Bulgarian). Goals, Virtual Pageviews, Tracking Events, Regular Expressions, Social Media tracking.TRANSCRIPT
Маргарита Евтимова
Цели в
Google Analytics
Маргарита Евтимова
• Над 9 години опит в областта на маркетинга
• Сертифициран специалист Google Analytics
• Web Analyst в Телерик
• Goals• Virtual Pageviews• Track Events• Regular Expressions• Social Tracking
Съдържание
Какво са целите и защо са важни за сайта
• Content Experiments • AdWords• Multi-Channel Funnels
• Микро цели• Негативни цели
Създаване на Goals
Създаване на Goals
Създаване на Goals
Създаване на Goals
Създаване на Goals
Създаване на Goals
Създаване на Goals
URL Destination – когато посетителят отвори определена страница от сайта
Visit Duration – когато посетителят престои повече или по-малко време на сайта от определеното
Page/Visit – когато посетителят разгледа повече или по-малко страници за едно посещение от определения брой
Event – когато се случи определено от нас събитие
4 типа цели
Създаване на Goals
Ползи на фуниите:• Можем да разберем къде
посетителите влизат и излизат от процеса
• Можем да елиминираме проблемни места, от които губим клиенти
• Можем да намерим пътищата, които ни водят най-много клиенти
• Можем да използваме наученото и да тестваме промени по сайта
Създаване на фунии
Как да създадем нова цел
1
2
3
4
5
URL Destination
• Head/offer1/
• Exact/offer1/signup.html
• Regular Expression/.*/signup\.html
Match Types
Полезни за измерване ангажираността на посетителите със сайта
Threshold Goals
Goal value – остойностяване на целите
Ако успявате да реализирате 10% от запитванията, които получавате от сайта, и средната стойност на една поръчка е $250, стойността на една постигната цел от формата за контакт ще е $25.
• Goal Conversions vs. Transactions
Goal Value
Funnel reporting
Лявата част показва откъде посетителите влизат във фунията
Дясната част показва откъде
посетителите излизат от
фунията
Reverse Goal Path Report
Reverse Goal Path report – показва различните пътища, по които посетителите достигат до една и съща цел, независимо дали има създадена фуния или не.
Goal Flow Report
Интерактивност – вграден видео плеър, използване на JS/AJAX, файлове за сваляне, линкове към други сайтове
Virtual pageviews _trackPageview()
_gaq.push(['_trackPageview', '/events/play-video']);
<a href="/webinars.aspx" onclick="_gaq.push(['_trackPageview', '/peeking-ninja/cca-2012']);">Sign up for Q3 webinar week</a>
Добри практики:• Naming convention - /virtual/• Нов профил с филтър за virtual pageviews
Virtual Pageviews
Virtual Pageviews
За всеки event се дефинират 4 елемента: category, action, label, value.
_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)
_gaq.push(['_trackEvent', 'whitepaper', 'download', 'Social Media ebook', 2]);
_gaq.push(['_trackEvent', 'videos', 'play', 'Beginners webinar']);
<a href="/webinars.aspx" onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'peeking-ninja', 'click', 'q3ww']);">Sign up for Q3 webinar week</a>
Разлики между pageviews и events: при events не се генерира виртуална страница и позволяват по-добра организация.
Event Tracking
Event Tracking
Event Tracking
Regular expressions – специални символи, които се използват за заместване на текст. Изключително полезни за цели и филтри.
. замества един символ\ превръща специалните символи в обикновени^ начало на израз$ край на израз| или
/thankyou\.html|/success\.html
^/thankyou\.html\?id=123$
Regular Expressions
Social Tracking
Social Tracking - Facebook
Social Tracking - Twitter
Social Tracking – Google+
Social Tracking
• Goals в Google Analytics• 4 вида цели• Създаване на цели и фунии• Goal value• Reports – funnel visualization, reverse goal path, goal flow• Virtual pageviews• Track Events• Regular Expressions• Social media tracking
Обобщение
1. Планирайте целите си:• Goal sets – помислете как да групирате целите• Goal values – установете кои са макро целите и микро целите• Goal types – кой вид цели ще използвате
2. При създаване на нова цел - проверете стандартните отчети
3. Проверете целите и създайте alerts
Препоръки