kaizen
TRANSCRIPT
Kaizen
Framework
SQDCMSafety, Quality, Delivery, Cost, Morale
JITJust what is
Needed
Just the amount Needed
Just when Needed
Using the minimum
material, labor and space
Stabilize Standardize
Strategy Deployment
JidokaImmediatelyrespond to
abnormalities
PreventRecurrence
Separatemachine workfrom human
Work
SQDCMSafety, Quality, Delivery, Cost, Morale
JITSolo lo que es
necesario
Solo lacantidad necesaria
Justo cuandoes necesario
Usando el minimo
material, labor y espacio
Estabilizar Estandarizar
Involucramiento:Todos los empleados
involucrados en moldear los procesos
productivos
Strategy Deployment
JidokaInmediatamente
responder a anormalidades
Prevenir larecurrencia
Separar eltrabajo de la
maquinadel trabajo
humano
Kaizen es una cultura de mejora continua sostenida enfocandose en la eliminacion del desperdicio en todos los sistemas y procesos de una
organizacion.
Que es Kaizen?
ZEN Pensar Hacer bien Hacer mejor
KAIZEN • Cambio para
mejorar• Mejora continua.
+ =
La intención es el ser mejor el dia de hoy mas que ayer. No estamos buscando la perfección !!
KAI Romper Modificar Cambiar
Kaizen es usado para resolver un problema de negocios que no tiene una respuesta rapida. En Kaizen un equipo es formado para identificar e implementar soluciones a el problema usando los principios de “Lean”. El proceso del kaizen es una metodologia extremadamente disciplinada y orientada a la accion que siempre nos lleva a un resultado del negocio.
4
Hacerlo de nuevo
Kaizen
Identificar el desperdicio
Planear contra-
medidas
RealizarChequeos Realizar
cambios
Celebrar
Medir los resultados
Hacer de esto el
estandard
Documentar la realidad
Verificar cambios
Empiezan aqui
Los elementos de un Kaizen son:
Kaizen
Kaizen “Una forma de vida ”
Kaizen empieza y termina con la gente.
Kaizen es un proceso ordenado y constante de cambio para la mejora.
Con Kaizen, la direccion (gerencia ) se involucre para guiar a la gente a la mejora continua mejorando su habilidad para alcanzar las expectativas de alta calidad, bajo costo, entregas a tiempo a nuestros clientes.
Kaizen puede ser gratis! En un kaizen, todos en una organizacion trabajan juntos para
hacer mejoras creativas “sin realizar grandes inversiones de capital”.
“Tierra Fertil” para un KAIZEN
Fuerte soporte e involucramiento visible de la alta gerencia.
Un plan efectivo a traves del Strategy Deployment
Experiencia en la facilitacion de eventos Kaizen.
Chequeos de seguimiento efectivos.
El verdadero pensamiento Kaizen
Servicio
Distribucion
Manufactura
Compras
Preparacion para Produccion
(NPI)
Diseño de producto
Investigacion & Desarrollo
Marketing
Servicio
Distribucion
Manufactura
ComprasPreparacion para
Produccion(NPI)
Diseño de producto
Investigacion & Desarrollo
Marketing
ServicioDistribucion
Manufactura
Compras
(NPI)Diseño de producto
R&DMarketing
12 Meses
10 Meses
6 Meses
Enfoque tradicional de la
compañia.
Cambios iniciales
Transformacion del Value Stream
completo.
Estado Actual
Cultura Lean
Tiempo
Mej
ora
Sostenimiento
Habilidades
Expectativas
Estructura
Herram
ientas Visuales
ProcesosMateriales
Gerente de Ops.
OperadoresDe la celdaSC
M -
Buye
r/Pla
nner
IngenieriaResultados deseados con un cambio en la
estructura organizacional
Todo es estructurado alrededor de la celda de produccion.
El proceso de la mejora continua
ProcesoProcesoKaizenKaizen
SistemaSistemaKaizenKaizen
Kaizen Diario
Busca las cosas pequeñas. Realiza mejoras constantes y graduales. Enfocate en “hacerlo”
Nada sera perfecto. 80% correcto y rapido es mejor que el 100% correcto y
tarde! Avanza fallando. Alguien que toma un dia en hacer algo pero le lleva 4
intentos en hacerlo bien es mas rapido que alguien que tarda 5 dias en hacerlo bien a la primera vez !!!!
Alguien intentando algo diferente 4 veces ha aprendido y entendido 4 veces mas y mejor que solo una vez !
Siempre pregunta PORQUE?
Expectativas de un Kaizen
Base
Kaizen Diario
Kaizen Estructurado
Base
Kaizen Diario
Kaizen Estructurado
Base
Kaizen Diario
Kaizen Estructurado
Todas las mejoras en un Kaizen deberan ser estandarizadas y se convertiran en el nuevo estandard el cual estaremos midiendo nosotros mismos! Un Kaizen estructurado
es usado para ayudar a las mejoras estrategicas
Un kaizen diario es echo todos los dias por cualquiera de nosotros
La base es el nuevo fundamento de nuestro negocio que obtenemos apartir de estandarizar todas nuestras mejoras de los eventos kaizen
Año 1 Año 2 Año 3
Kaizen Blitz Estructurado
BLITZ = Relampago rapido!
Realizar grandes mejoras en un periodo de tiempo corto.
El enfoque estructurado
Lean Initiative Request
Strategy Deployment Action Plan
Customer Assessment/E
ngagement
Assign Resources
Lean Awareness
Training
Value Stream Mapping
StructuredKaizen
Deploy Improved System
Sostenimiento
Observar /C
omite de M
C
Equipo de Transform
acion Todos
Todos
Kaizen Estructurado
Kaizen “Blitzes” Estructurados
Son actividades formales enfocadas en areas especificas de cambio.
Dirijido en alcanzar mejoras especificas en un periodo de tiempo corto
Tiene una duracion como maximo de 3 a 5 dias.
Constuido alrededor de un equipo funcional de empleados que toman la responsabilidad del proceso para entregar resultados rapidos.
Realizar cambios rapidamente
Kaizen Blitz
La “clave” para los Kaizen Blitz
El enfoque debe de ser en “hacer”!
Aprender al “hacer” Aprendizaje experimental Lluvia de intentos mas que
lluvia de ideas.
Invencion a traves de intentar Operador
Tecnico
Ingeniero
Operador
Reglas del equipo Kaizen Blitz
Estar seguro / Pensar seguro Puntualidad Respeto a los demas Intentar algo nuevo Pregunta 5 veces,PORQUE? Usa datos – llega a la causa
raiz Comunicale a los empleados
quien va a recibir el beneficio de los cambios
Diviertete!Diviertete!
Reglas del Kaizen Blitz - Gerencia
Participacion todo el tiempo ( No sacar a la gente del kaizen)
Puntualidad – No llegar tarde! Las juntas de cierre son para
celebrar el progreso del equipo, apoyarlo en todo momento y no hacer preguntas que los hagan dudar de su posicion.
No se debe interrumpir al equipo durante su presentacion en la junta de cierre. Guarda las preguntas para el final .
Apaga los celulares y pagers durante la junta de cierre.
10 Lecciones de un Kaizen
• Si no hay necesidad ; Entonces no hay kaizen• El exito viene desde tu estado presente y tu metas• Rapido y crudo es mejor que lento y elegante• Se inteligente en lugar de hacer excusas• Usa tu cerebro, no el dinero; Si tu no tienes alguna idea,usa tu cuerpo y ve a intentar algo.• Usa tus propias manos – ensucialas • La observacion constante de un proceso real y los materiales
te hacen identificar mas facil el desperdicio. • Se persistente en eliminar todo el desperdicio• Kaizen tiene muchos beneficios para todos• Da seguimiento para confirmar los resultados y continua
mejorando
Siete pasos para el exito de un Kaizen Blitz
1. Documentar la Realidad2. Identificar el Desperdicio3. Planear las Mejoras4. Realizar Cambios5. Checar las mejoras6. Documentar los Nuevos
Estandares7. Celebrar el Exito
Como debo preprarme para un Kaizen Blitz?
Actividades antes de un Kaizen Blitz se llevan a cabo para hacer que el Kaizen sea tan efectivo y libre de desperdicio como sea posible.
Existen 3 pasos basicos:1. Describe la oportunidad
Liga esta oportunidad a una o mas de las metas del Strategy Deployment
2. Forma y entrena el equipo 3. Establecer las metas / Recolecta datos para establecer tu
baseline Trata de que tus metas sean SMART (eSpecificas,
medibles, alcanzables, relevantes, alcanzables en Tiempo)
Kaizen Blitz Team
Miembro de Equipo
Miembro de Equipo
Miembro de Equipo
Miembro de EquipoMiembro de Equipo
FacilitadorLider de Equipo
Miembro de Equipo
Como estan formados los equipos Kaizen?
Sponsor
Como son formados los equipos para un Kaizen?
Un Equipo balanceado y multi-disciplinario es crtitico para el exito del evento! 60% de ellos hacen el trabajo, 40% proveen soporte
Miembros del area de produccion que se esta mejorando
Miembros de areas que seran mejoradas en el futuro
Gente de soporte de staff del area.
Recursos del area de mantenimiento y facilidades
Facilitador del kaizen
““La gente tiende a soportar La gente tiende a soportar (mantener) aquello que ha ayudado (mantener) aquello que ha ayudado
a crear”a crear”
Kaizen Blitz Roles
Sponsor Provee los recursos y el empowerment al equipo Atiende la junta de apertura y el cierre del evento (read-out)
Team Leader Prepara la hoja de perfil y objetivos Administra el trabajo de equipo durante el kaizen Controla y facilita la discucion de equipo
Co-Team Leader Asiste al Team Leader con el pre-work, administracion del
kaizen, y el trabajo despues del kaizen Facilitator
Provee coach al lider de equipo y al proceso del kaizen Posee experiencia en Lean asi que puede enseñar y
entrenar al equipo
Elementos para el exito de un Kaizen Blitz
Un contrato claro y bien desarrollado Acuerdo entre la gerencia y el
equipo del Kaizen Blitz Autorización (y confianza) por parte
de la gerencia Incluye: El nombre del proceso, el
proposito, las limitantes, el alcance, los objetivos, y los miembros del equipo.
Contrato
Proposito
Limitantes
Alcance
Objetivos
Miembross del equipo
Nombre del Proceso
El contrato de un Kaizen Blitz
Nombre del proceo: Nombre del área o proceso que es objeto del kaizen blitz
Proposito del evento Kaizen : Brevemente describe que lo que se pretende alcanzar al llevar al cabo este Kaizen blitz. Cuales son los retos y oportunidades que necesitan vencer o tomar ventaja de ellos.
Limites de Facultamiento (Empowerment) : Provee los limites de facultamiento para el equipo de kaizen blitz y el proceso, esto incluye presupuesto, espacio,tiempo seguridad calidad, normas,impacto en el cliente, aprobación para realizar nejoras, etc.
Empieza: Termina :Alcance del proceso :
Contrato (Objetivos): Metas a ser alcanzadas durante y despues del evento de kaizen (ultimo dia ) ejemplos :- Reducción de espacio del 50% - Reduccción de pasos del proceso en un 50%- Reducción de los tiempos de entrega en un 50% - Reducción de Finish goods en un 40%- Reducción de tiempo de ciclo en un 75% - Reducción del WIP en un 50%- Reducción del manejo de materiales en un 75% - Reducción de los tiempos de Set UP en un 50%-Reducción de la distancia recorrida en un 50% - Reducción del tiempo de entrega al mercado en un
50%- Mejorar el rate en “Visual System” en un 50% - Establecer un …. llegando a un 50% de mejora en…….- Mejorar el rate en 5S Score en un 50% - Desarrollar un … llegando a un 30% de reducción en …...
Miembros delequipo: Proveer la lista de miembros del equipo Kaizen Team
Principio / Inicio del proceo o área Fin del proceso o área
Facilitadores: Dueños del proceso (s):
Periodo : d/m/y -d/m/y
Scorecard Operacional :Scorecard Operacional : - Asset Util., OE- OTD, OE, Mat. Write-off, - OTD to commit & cust - Cycle time-DL Eff, Cycle Time, Cust Sat (Flexibility)- Cust Sat., DL Eff, Rev, EBIAT,- WIP DOS, Cycle time
Limitantes de facultamiento: ejemplo
El equipo gerencial de “Nogales” otorga al equipo del Kaizen Blitz la autoridad para realizar cualquier cambio que sea necesario, siempre y cuando los cambios :
Sean terminados dentro del tiempo del evento Kaizen ,
No presente problemas con el area de seguridad, y No afecte negativamente las normas regulatorias o
la calidad que nuestros clientes preciben.
Todo el soporte que es necesario para realizar estos cambios sera provisto por los departamentos apropiados y sera tratada con la mas alta prioridad.
5 – Dias de actividades en el evento Kaizen Blitz Work
Shop Activities
Dia 1: Kick-off de apertura,Dia de aprendizaje Ir al Gemba
Dia 2: Ir al Gemba Plan de mejora
Dia 3: Just do it
Dia 4: Refinar y Debug
Dia 5: Sostenimiento y presentación
Matriz de Tiempo/Tareas
AM
PM
- Kick Off Meeting
- Document Realty Time Observation Sheets 5S’s Standard Work Combination Sheets Spaghetti diagrams TAKT / Actual Bar Charts Layouts- Identify Waste
- Brainstorm Counter measures
- Select best alternative
- Begin to make changes - especially moves
- Prepare for leaders meeting
- Complete task list for next day
- Attend leaders meeting (leader, co leader & out of town guests)
Strategies to keep in mind:
- Area supervisors should be informed of any plans, changes or modifications
- Videos or pictures should be used for before and after comparisons
- All information should be compiled and given to the co leader who should visually post each day
- The goal is to have tangible results. Therefore, implement vs. justify; actions vs.. dialogue; & decisions vs.. alternatives
DAY 1 Day 2, 3&4 Day 5 (Last Day)
- Continue to make changes
- Begin to verify and simulated changes Standard Work Combination Sheets New Cell operation Set up analysis on improved set up
- Continue to make changes
- Quantify results & establish expected benefits
- Prepare for team leaders meeting
- Complete task list for next day
- Attend team leaders meeting (leader, co leader, & guests)
Strategies to keep in mind:
- Make processes as visual as possible use signs, paint lines, track performance & set ups on charts
- Write down improvement ideas immediately
- Stay on schedule. Remember:
implement vs.. justify
actions vs.. dialogue
decisions vs. alternatives
- Finish Changes
- Make new standard
- Educate
- Perform final 5-s audit
- Create visual controls
- Prepare for closing meeting
- Attend closing meeting
- Post Kaizen Newspaper in area
- Celebrate
Strategies to keep in mind:
- Begin preparing for the team presentation about one hour before it is scheduled to begin
- Use the presentation to “tell a story”
Kaizen Standard Work
Empezar a trabajar!(limitar las juntas)
Que sucede durante un Kaizen Blitz?
Dia 1
AM
PM
Lunch
Presentación de Apertura
Taller de trabajo
Reunion de los Team Leader’s
Taller de trabajo
Ir a trabajar! (limitar las juntas )
Se relaja el ambiente,(Miercoles es crucial)
Jueves en la tarde – empieza la presentacion de cierre
Dias 2 - 4
Que sucede durante un Kaizen Blitz?
AM
PM
Lunch
Presentación de Apertura
Taller de trabajo
Reunion de los Team Leader’s Los jueves es Gemba Walk
Taller de trabajo
AM
PM
Completar el taller de trabajo
Finalizar y practicarPresentación de cierre(el equipo completo )
Celebración de cierre!!! (presentaciones y reconocimiento del equipo)
Sentido de cumplimiento
Atmosfera de Celebración
Dia 5
Que sucede durante un Kaizen Blitz?
Junta de apertura del Kaizen Blitz
Todo el equipo completo es esperado que atienda , junto con el patrocinador del equipo
El Team Leader revisa la hoja de perfiel del area y la hoja de objetivos (6 minutos o menos )
Enfasis del Sponsor (2 minutos o menos) Tiempo Total – menos de 15 minutos
(Debera hacerse en conjunto con otros equipos kaizen que esten trabajando esa misma semana)
Juntas diarias del lider de equipo
OBJETIVO: Clarificar la dirección , requerir ayuda adicional; oportunidad para compartir / educar a otros lideres de equipo.
Team Leader y Co-leader atienden junto con el sponsor y uno o dos de los miembros del equipo.
El Team Leader revisa lo siguiente (10 minutos o menos) Actualizar la hoja de objetivos Que hicimos el dia de hoy ? Que es lo que el equipo aprendio el dia de hoy? Que es lo que el equipo hara el dia de mañana
Discutir cualquier roadblocks que el equipo ha encontrado y que la gerencia puede remover.
Junta de cierre del Kaizen Blitz
Objetivo: Reconocimiento, Celebración, Compartir
No es un periodo de preguntas y respuestas o una oportunidad para que las personas que no sean miembros del equipo hagan hacer dudar el gran trabajo del equipo!
El equipo completo se espera que atienda, junto con el sponsor y cualquier otro miembro interesado de la gerencia.
Cada miembro del equipo se espera que participe en el read out de la junta de cierre
Maximo tiempo total del read out es de 15 minutos
1. El Team Leader empieza la presentación revisando la hoja de objetivos completa. (2 minutos ó menos)
2. Cada miembro del equipo debera participar. Presentadores hablaran acerca de los logros alcanzados durante la semana (2 minutos ó menos/persona)
3. El Co-Leader presentara al ultimo revisando las acciones pendientes del kaizen last by reviewing the Kaizen Newspaper (2 minutos o menos)
4. Consultor / Sensei remarca los puntos necesarios a cubrir ó suceder
5. Representante de la gerencia reconoce el trabajo del equipo (s)
Agenda Estandar
Junta de cierre del Kaizen Blitz
Kaizen Blitz Post Work – Seguimiento
Actividades/roles y responsibilidades Acciones pendientes – completalas Verificación de results
4, 8, 12 semanas de chequeo con el lider del equipo y el Sponsor
Indice de Felicidad
Felic
idad
TiempoDia 1 Dia 5
Hoja de objetivos del KaizenTeam #:
Site: Team Name:
Area/ Customer Name: Date:
(A) Start
(B) Target
(C) 1st Day
(D) 2nd Day
(E) 3rd Day
(F) 4th Day
(G) Final
SpaceInventoryWalking DistanceParts Transport DistanceThroughput TimeProcess Cycle TimeVolume Per DayFull-time Equivalent Crew ProductivityChangeover (Total time)Changeover (Total #)Schedule AttainmentQuality ImprovementsSafety Improvements# Poka-yoke Implemented
Baseline Data: Remarks:Current Output RequiredHours per Shift# of ShiftsUse Red Dot to indicate a change
Use Asterisk * to indicate an estimate
Acciones del KaizenTeam Number:_____________ Date: Page:______ of:______
Item No. Description of Problem Counter Measure
Person Responsible Due Date
% Complete
Date Complete
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
25%50% 75%
100%
Acciones del Kaizen
Kaizen Event - Placae
Kaizen Dates: Aug 29 - Aug 30, 2004
Kaizen Targets: Package organization for the spares/FRU pack area
• Reduce walking distance by 25%• Reduce Lead Time through Assembly by 25%• Improve 5S score• Move materials to point-of-use• Label everything
The changes from this blitz have contributed to the long term goals of the account. It is expected that the ease of part visualmanagement now afforded by the repositioning of packaging will bring more predictability to the area and improve productivity bykeeping the pack area supplied with packing material. Furthermore, the 90% reduction in walking distance provides a more streamlined process reducing unnecessary motion in the area. Expectations are that these improvements will work to better our lead
times and positively impact our on time delivery to request metric.
Observations:
Team MembersBaher Mikhail, Carlo Cadiz, Deanie Garcia, John Comisky, Korry Frew, Noor Nazari, Randy Abia
Before Kaizen After Kaizen % Change
Walking distance (feet) 3690 360 90%
Lead time (minutes) 11 5 55%
Space savings (square feet) 790 731 7%
Kaizen Success:
Standards: Colocada en areas de alto trafico Creada despues del evento Facilitador del evento no es parte del equipo Dar seguimiento al numero de eventos Dar seguimiento de los emplados involucrados Esticto apego al formato estandard
Kaizen Dates:
Kaizen Targets:
Kaizen Success:
Observations:
Place Customerlogo here
Place Team Photohere
Place Team Photohere
(Do not remove any grey box comments.)
Place Team Roster here - Normal, Arial, 10pt(Do not remove any grey box comments.)
Place Observations / Comments here - Normal, Arial, 10pt. (Do not remove any grey box comments.)
Place “Before and After” results here,Excel Spreadsheet - Normal, Arial, 12pt - and shadow
(Do not remove any grey box comments.)
Place Start and End dates here - Normal, Arial, 14pt
Place Title of Blitz here - Bold, Arial, 14pt
Place Blitz objectives here- Normal, Arial, 12pt
(Do not remove any grey box comments.)
Type start-end dates of blitz (e.g. May 1-5, 2005)
• Reduce walking distance• Increase Efficiency• Improve 5S• Improve material presentation
Team MembersFull Name 1, Full Name 2, Full Name 3, Full Name 4, Full Name 5,Full Name 6, etc.
Blitz Name (e.g. CPS Cell Design)
Paragraph 1: Type all your team observations here.
Before Kaizen After Kaizen % Change
Walking distance (feet) 10 1 90%
Operational Cycle Time (sec) 100 20 80%
Paragraph 2: Type all your team observations here.
Paragraph 3: Type all your team observations here.
Date:
Team
Problem Measure Taken Result
Before Kaizen After Kaizen
Operator
Cell / Area
Estándares: Mostrado donde ocurre el kaizen (en la
celda) El equipo completo de la celda es
reconocido Ahorros no son evaluados Creado al principio de la idea Cerrado cuando se implementa (lo mejor
es usar una foto ) La hoja original nunca se abandona la
celda Cada idea puede ser una hoja ( un
kaizen event puede documentar muchos kaizen)
Revisada por la gerencia al menos mensual
Dar seguimiento al numero de Kaizen El formato puede ser modificado
Kaizen - Formato