ki im (online) marketing realität und zukunft2019/06/27 · künstliche intelligenz für die...
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Osnabrück
Saarbrücken
Kaiserslautern
Berlin
Bremen
Oldenburg
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Smart City Living Lab Smart Factory
Robotics Exploration Lab (RIC)
Bremen Ambient Assisted Living Lab (BAALL)
Advanced Driver Assistance Systems Living Lab (ADAS)
Smart Office Space
Innovative Retail Lab (IRL)
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Diskussionen
Innovationen
PartnerFakten
Weiteres
500qm Laborfläche
Stationier im SB-Warenhaus
St. Wendel
Living Lab seit Oktober
2007
Über 20 Demon-
stratoren
komplette Customer Journey
Über 20 Researcher &
Studenten
IRL 2019
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Grundriss
SCHAUFENSTER
EMPFANG
CO-WORKING SPACE
HEIMBEREICH
MARKT
WERKSTATT
© W. Wahlster
Reduktion von Wartezeiten durch Digitalisierung
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๏ Warten vor roten Ampeln (Car2X-Kommunikation)
๏ Warten im Stau (38h/Jahr; Car2X & autonomes Fahren)
๏ Warten an der Kasse (6h/Jahr: IoT)
๏ Warten an der Sicherheitskontrolle (Tracking & Scanning)
Customer Journey
7 https://ecomgrowth.fi/wp-content/uploads/Digitaalinen-kauppa-customer-journey.png
01Smart Data als Grundlage für Digitalisierung & Vorhersagen
Digitalisierung als Teil unseres Lebens
9 https://www.youtube.com/watch?v=aXV-yaFmQNk
© W. Wahlster
Künstliche Intelligenz für die zweite Welle der Digitalisierung
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Maschinenlesbare Daten: Internet- und Cloudtechnologien
Maschinenverstehbare Daten: Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen
Digitalisierung „mit Sinn und Verstand“
Erste Welle:
Daten digital Erfassen Speichern Übertragen Verarbeiten
Zweite Welle:
Daten digital Verstehen Veredeln Aktiv nutzen Monetarisieren
© W. Wahlster
Big Data als Wirtschaftsgut
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Sensordaten für Wetter, Klima, Smart City und
Smart Home
3D-Internet-Daten und Medienströme
Produktions- und Maschinendaten aus Industrie 4.0
Life Log Daten für Personen und Objekte
Digitale Produktgedächtnisse
Massendaten aus der individualisierten Medizin,
aus der Genomanalyse und bildgebenden
VerfahrenMassendaten aus sozialen Netzen
Finanztransaktionsdaten Überwachung von Banken,
Börsen und Hochgeschwindigkeitshandel
Massendaten aus Smart Grid und Smart Metering
Unterscheidung Preisgestaltung
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Allgemeine Preise
Kombi-Angebote
Individualisierte Preise
Personalisierte Preise
Personalisierte Angebote
13 https://www.so1.ai
Vorhersagemodelle
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Jahres- und Tageszeit
RegalplatzierungHistorische
Daten
Wettervorhersagen
Werbung
Kommentare aus sozialen Netzen
Preise
Events
ZielgruppePolitik & Gesellschaft
Vorhersagen zur Absatzprognose
15 https://www.lebensmittelzeitung.net/handel/GfK-Studie-Fruehes-WM-Aus-sorgt-fuer-Umsatzknick-bei-Snacks-137150
Dialogmarketing
16 https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/
Patent - Lieferung vor Bestellung
17 https://www.spiegel.de/netzwelt/web/neues-patent-amazon-will-schon-vor-der-bestellung-liefern-a-944252.html
Next Day Delivery für Möbel
18 https://www.otto-newsroom.de/newsroom/de/kundenfokus/moebelkauf-wie-kommt-die-couch-ins-haus
02Augmented & Virtual Reality
Gotta Catch ‘Em All
20 https://www.youtube.com/watch?v=9hkW_QzQOtI
Augmented Reality - GuerillAR
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AR-Brille zur Personalisierung
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VR Shopping
23 https://www.youtube.com/watch?v=-HcKRBKlilg
Möbel Martin - VR Polstermöbelkonfigurator
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03Voice Commerce
Voice Commerce - Kinderleicht bestellen
26 https://www.youtube.com/watch?v=rl5u0KiTREw
Neue Marketingkonzepte
27 https://www.youtube.com/watch?v=Ij7qJ9XIFFg
Neue Marketingkonzepte
28 https://www.youtube.com/watch?v=6g-jnVxPaO8
04Digitalisierung
(Intelligente) Abodienste
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Kundenberatung durch Paul
31 https://www.youtube.com/watch?v=sNOz44CZbJQ
IRL Globus App
32 https://www.youtube.com/watch?v=hXsyCJGA-T8
Amazon Go
33 https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
Autonome Verkaufsstätten
34 https://www.youtube.com/watch?v=fCwKFFnW_fE&frags=pl%2Cwn
05Zusammenfassung
95% der 1,2 Zettabyte weltweiten digitalen Daten sind unstrukturiert - bei einem Datenwachstum pro Jahr von 62%.
Verarbeitung der Daten
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1.200.000.000.000.000.000.000 Byte
Chatbots als Concierge
37 https://techcrunch.com/2017/10/08/comparing-alexa-google-assistant-cortana-and-siri-smart-speakers/
Digitaler Markt der Zukunft
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Chance der Digitalisierung erkennen und nutzen
39 http://www.fr.de/frankfurt/stadtteile/frankfurt-ost/frankfurt-nordend-haendler-im-nordend-protestieren-gegen-onlinekaeufe-a-1487113
