14 avril 2011

L’actualité

& les innovations

du marketing et de

la communication

par

Point de vue :

Les Anonymous

L’actu mise à nu

Ce dont rêvent les Français

• Une étude IFOP nous révèle les projets

rêvés des Français.

• Bien qu’ils soient 83% à être satisfaits

de leur vie actuelle, les Français sont

tout aussi nombreux (84%) à nourrir des

projets.

• Si l’opportunité de réaliser leur projet

se présentait, ils se tourneraient en

priorité vers l’achat d’un bien

immobilier pour 59% d’entre eux.

• Un retour à la nature : 60 % des

Français préféreraient acheter une

maison à la campagne plutôt qu’à la

ville.

• Les Français pessimistes ? Pas tant que

ça puisque 77% d’entre eux pensent

pouvoir réaliser leur rêve.

YouTube à la conquête des TV

• Google envisagerait de lancer ses

propres chaines thématiques diffusée

sur des télévisions connectées.

• Cette décision fait écho à l’essor de la

télévision connectée (souvenez-vous de

notre veille), rendant les téléviseurs

capables de se connecter au web et de

recevoir des programmes streamés.

• Google (via sa filiale Youtube) serait

donc prêt à investir 100 M$ pour

racheter (des droits), produire et

diffuser des contenus via les téléviseurs

connectées.

• Les « vieux » networks n’ont pas fini de

trembler…

Les Français comparent

• Selon une étude LSA, 92% des Français

utilisent les comparateurs de prix avant

d’effectuer un achat en ligne.

• L’utilisation des comparateurs de prix

s’effectue majoritairement (75%) pour

les produits high-tech et

l’électroménager.

• 2/3 des sondés aimeraient avoir accès à

un dispositif Wi-Fi pour comparer les

prix lors d’un achat en magasin (nulle

doute que le mobile devrait jouer ce

rôle de manière croissante).

• Bien qu’ils soient 76% à avoir une bonne

image des comparateurs, seuls 40%

des sondés les considèrent comme

indépendants et neutres dans leurs

suggestions…

L’œil de Né Kid sur les

comparateurs de prix

• Comme pour la dérive des avis des internautes

dont nous avons parlé récemment, la confiance

accordée par les Français aux comparateurs de

prix est relative.

• Dans notre société de consommation perturbée

par une crise, le prix joue évidemment un rôle

central pour les gens, ce qui explique l’intérêt de

ces sites à leurs yeux.

• Longtemps les marques ont craint d’être

marginalisées par ces manœuvres devant

lesquelles elles se sentaient impuissantes.

• Or l’impartialité de comparateurs est de plus en

plus mise en cause, au fur et à mesure que la

virginité du net laisse la place à des réflexes

intéressés et perçus comme un peu douteux par

beaucoup.

• Les marques ont donc une fenêtre de tir pour

rallier les déçus avec des actions bien ciblées,

et surtout pertinente et transparentes…

L’image de la semaine

POINT DE VUE :Qui sont les Anonymous ?

La médiagénie des Anonymous

• Ils font beaucoup parler d’eux dans les médias

sans qu’on ne puisse les identifier.

• Décrits tour à tour comme anarchistes,

révolutionnaires, geeks, militants politiques ou

encore hackers, les Anonymous ont un statut

qui reste flou pour tout un chacun…

• Pour vous, la veille de Né Kid a essayé de

cerner cette mouvance qui prend chaque jour

davantage d’ampleur et trouve toujours plus

d’écho.

Anonymous, des anonymes qui s’activent ?

• Le terme Anonymous dérive de l’état d’anonymat des internautes lorsqu’ils surfent sur le web ou postent un commentaire sur un site.

• Les Anonymous portent le masque de Guy Fawkes à chaque apparition publique.

• Ce masque symbolise :– L’anonymat : caché derrière un masque

– L’activisme : Guy Fawkes a tenté de faire exploser le Parlement anglais au 16ème siècle car en désaccord avec la politique du Roi James 1er.

Qui se cache derrière ces masques ?

• Derrière ces masques se cache donc un réseau d’anonymes…

• Et ne cherchez pas de leader charismatique, ils prônent, officiellement, l’absence de hiérarchie à l’intérieur de leur réseau.

• On oserait tout de même déceler 3 types d’Anonymousque l’on catégoriserait en fonction de leur degré d’implication :

– Les Anonymous engagés : agissent et mettent en place les opérations.

– Les Anonymous diffuseurs : propagent sur internet les actualités autour du collectif.

– Les Anonymous spectateurs : se tiennent informés sur les actions du collectif.

Où agissent-ils ?

La contestation 2.0.

• Ces Guy Fawkes des temps modernes utilisent

le web comme terrain de jeu.

• Internet est la condition sine qua non à la

formation et à l’évolution du collectif

Anonymous.

• A la fois diffuseur, facilitateur et catalyseur des

idées et opérations du réseau, internet est le

lieu d’affrontement privilégié des Anonymous.

Que combattent-ils ?

• Qui dit affrontements dit combats.

• Les Anonymous combattent pour la liberté d’expression, sur internet ou IRL (In Real Life).

• Cette cause s’exprime dans différents champs : religieux, financier, politique ou marketing. Le collectif ne définit pas de cadre délimité à son action.

• Il joue également de multiples modalités d’intervention : depuis l’attaque informatique ponctuelle au soutien régulier et long-termiste de causes humanistes (ex : les internautes oppressés en Chine ou en Iran).

Quelles armes utilisent-ils ?

• Les Anonymous utilisent des outils propres à internet :

– Le logiciel LOIC (Low Orbit Ion Canon) est utilisé pour mettre en place des attaques DDoS (DistributedDenial Of Service) qui permettent de rendre indisponibles les sites Internet visés.

– Les Google Bombings : qui visent à acheter des mots clefs afin de manipuler le référencement Google.

– …

• Non violentes, les attaques des Anonymous n’en restent pas moins très contraignantes et dégradantes pour la cible de ces attaques.

Qui combattent-ils ?

• Des cibles qui restent très variées et surtout très

symboliques. Les Anonymous n’ont pas froid aux

yeux et n’hésitent pas à s’attaquer aux plus grands :

– Le monde de la finance : Bank Of America

– L’industrie du luxe : LVMH a récemment fait les frais

d’une attaque signée Anonymous

– Les médias : Youtube en a fait l’expérience il y a quelques

années avec le YouPornDay

– La religion : l’Eglise de Scientologie a été l’une des

premières cibles avec le projet Chanology

• Plus concrètement ? Focus sur 3 actes signés

Anonymous…

Le YouPorn Day

• Opération lancée le 20 mai 2009, Anonymous a voulu réagir face à la suppression de titres musicaux sur YouTube motivée par des droits d’auteur trop élevés.

• Le même jour à la même heure, des centaines d’Anonymous ont postés simultanément des vidéos pornographiques sur Youtube.

• Les vidéos étaient enregistrées sous des mots clés tels que « Hannah Montana » ou « Jonas Brother » (une sorte de Google Bombing).

• Naturellement, des milliers de spectateurs Youtube y ont été exposé involontairement.

• Cet événement provocateur eut de grandes retombées médiatiques.

L’opération Skankbag

• En réaction à la poursuite judiciaire engagée par Louis Vuitton contre la créatrice d’un t-shirt sur lequel figurait un Africain muni d’un sac Vuitton et d’un chihuahua (pour sensibiliser le monde aux atrocités du Darfour), le collectif a utilisé différentes méthodes pour mettre à mal la marque :

– Le don de répliques de sac Louis Vuitton aux sans-abris pour « dégrader l’image de marque »,

– L’attaque des sites Web de la maison Louis Vuitton,

– La publication de commentaires néfastes sur la marque sous le référencement « Louis Vuitton whores ».

L’affaire Bank Of America

• Anonymous a publié plusieurs centaines d’e-mails confidentiels de Bank Of America qui révèleraient des actes de fraude.

• On s’interroge sur la nature du contenu des ces messages, d’autant plus que cette fuite est incomplète : les Anonymous ont annoncé qu’une seconde partie de messages serait bientôt publiée.

• Les médias se contredisent et le conditionnel est de mise dans les articles : des zones d’ombres demeurent quant à l’impact de cette divulgation d’Anonymous.

Les Anonymous : un mouvement isolé?

• Les Anonymous se réclament d’une démarche libertaire qu’on retrouve dans d’autres communautés.

• WikiLeaks en fait partie. Le site de Julian Assangerevendique le même combat pour la liberté d’expression en faisant fuiter des informations online afin d’éclairer les citoyens.

• Si Anonymous et WikiLeaks n’ont aucun lien avéré, les Anonymous soutiennent WikiLeaks et punissent leurs détracteurs en mettant en place des attaques informatiques. Soutien sur lequel WikiLeaks n’a toujours pas donné son avis...

Les Anonymous aiment aussi certains pirates

• The Pirate Bay - site d’échange de fichiers

torrent – partage également des points

communs avec les Anonymous.

• Cible d’un nombre incalculables de plaintes,

The Pirate Bay lutte contre le monopole des

majors du disque et revendique une filiation à

l’éthique libertaire des hackers.

• Anonymous a récemment soutenu The Pirate

Bay alors qu’il était attaqué par la société

AIPlex au nom des ayant-droits.

Les Anonymous sont-ils moralement bons?

• Les soutiens des Anonymous sont

innombrables. Une veille ne suffirait pas à les

lister, d’autant plus qu’ils sont par essence

difficiles à identifier.

• La nature de leur combat et leurs méthodes

font néanmoins débat.

• D’un point de vue, on ne saurait condamner leur

ténacité pour la liberté d’expression. D’un autre

point de vue, leurs actions peuvent heurter les

sensibilités ou flirter avec le mauvais goût.

Anonymous vs anonymous ?

• De la même manière que le cas Wikileaks fait débat, les Anonymous divisent.

• Fait intéressant : alors que Julian Assange a mis un visage sur son combat, les Anonymousdemeurent invisible, derrière leurs écrans.

• Impossible de les reconnaitre dans la rue, les open-spaces ou les espaces publics.

• Ouvrez les yeux, les Anonymous vous entourent. Qui sait? Vous connaissez peut-être leur prochaine cible…

Idées, tendances &

innovations

1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois… Adjugé : perdu !

• Le site suédois Speedsale revisite la notion de promotion

éphémère en proposant à ses clients des offres

effectives … 4 secondes seulement ! Ce lapse de temps

écoulé, l’opportunité d’achat s’envole… à tout jamais !

Cliquer sur l’image pour voir le site

Vers une télécommunication augmentée

• Le téléphone portable, une révolution... qui annihile tout contact affectif et émotionnel. RINgDOg est un projet original visant à les réintégrer en exploitant la relation de tendresse qui lie son maître à son chien.

Cliquer sur l’image pour voir le site

Chic and custom

Cliquer sur l’image pour voir la vidéo

• La marque de l’hygiène féminine Kotex vient de lancer une

innovation singulière : permettre à ses clientes de

personnaliser leur serviette hygiénique sous la forme d’un

concours : le « Ban the bland design challenge ».

Adresses web

• Slide #24 : http://www.speedsale.se/

• Slide #25 :

http://alternativecommunication.wordpress.com/2011/04/

05/ringdog-the-affective-phone-%E2%80%93-concept-

presentation/

• Slide #26:

http://www.youtube.com/watch?v=aLaBKxrIDGc&feature

=youtu.be

La semaine prochaine :

La veille #174 a été écrite par Charlie

Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary.

Clin d’œil…-

100€dans la

cagnotte

ilétrisme

Cette semaine sur le blog :

Né Kid a été fier de voir la marque

UNE, dont nous avons conçu la

stratégie avec l’agence Talents

(Only), remporter le Prix 2011 de

l’APPM (Association pour la

Promotion de la Presse Magazine)

dans le secteur Beauté.

L’e-lettrisme guette-t-il les jeunes

? , La revue de presse de Né Kid

– week 15 , Stefana Broadbent :

comment l’internet permet

l’intimité.

www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

Merci et à la

semaine prochaine