lubar 06.12.11

Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2009. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Унифицированные

Коммуникации

– платформа

для

пакетированной

услуги

на

базе

ШПД

Роман

ЛюбарSiemens Enterprise Communications

Siemens OpenScape

Voice

Стр 2 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2009. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

01 октября 2011

«Нулевые»

годы: три

волны

технологий

–

три

драйвера

отрасли

IM, social networks, YouTube, twitter,

blogs, IPTV CDN LTE etc etc

Personal services

IP

IPIP

IP

BroadbandGSM



Итоги

десятилетия

ARPU GSM ARPU ШПД 10+ контактову каждого

0 руб. 00 коп.**«условно-бесплатная» SIP голосовая

связь



Объемы

отдельных

видов

связи в общем объеме услуг



Что

дальше? –

«Счастья

всем, даром»

IP

Быстрый

IP-доступ

всегдаи

везде

для

мобильных

и

фиксированых

абонентов

SIP, IPTV, VoIP, LTE/LTE-A, Wi-Fi, WiMAX

etc etc



ДУМАЕМ…

Что

дальше? Поиск

нового

качества…

Думаем Думал

слишком

долго



Сейчас

становится

ясно, что

инновации

лучше процветают

не

на

устройствах, но

в

социальных

пространствах

между

ними, где люди и идеи могут встречаться

и

взаимодействовать.

Марк

Дин

(Mark Dean), один

из

создателей

первого

персонального

компьютера

IBM



Направления

развития

коммуникаций

Публичные

ресурсы

и

социальные

сети

Хостовые

услуги

/ Виртуализация

Мобильность



Мгновенныесообщения

Email

Голосоваяпочта

Управлениеприсутствием

Виртуализация

HD

ВКС

Аудиоконференции

ПерсональнаяВКС

GlobalDirectory

Телефония Интеграция

смобильнымиустройствами

Mobile UC

Социальные

сети

Интерактивная

доска

Видеопочта

Закладки

Аудио-, видеоподкасты

Вебконференции

Wikis, блоги,

микроблоги

CEBP

Публичные

ресурсы

и

социальные

сети

Copyright ©

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Siemens Enterprise Communications

Open Communications Solutions Overview



CNews

29-Nov-2011:«…Системный

интегратор

из

Франции

Atos в

течение

полутора

лет

полностью

запретит

электронную

почту

на

рабочих

местах, заменяя

их

сервисами

мгновенных

сообщений

и

чатами…»

Привычные

электронные

сервисыуже

уходят



Перспектива

рынка

хостовых

услуг CaaS, SaaS, UCaaS

•

Рост

хостовых

UC с

$1 млрд

в 2011 до

> $5 млрд

в

2014

(Wainhouse

Research,

июнь 2009)

•

$5 млрд

в

2013 (Radicati

Groups, май

2009)

$0

$1 000

$2 000

$3 000

$4 000

$5 000

$6 000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Global Hosted UC Revenue Forecast ($m)

Source: Wainhouse

Research, June 2009

Market Opportunity



На

всех

мобильных

платформах

http://www.google.ru/imgres?imgurl=http://www.ocsinventory-ng.org/uploads/images/apple-logo.jpg&imgrefurl=http://kabarit.net/2009/06/the-history-of-apple-logo/&h=480&w=397&sz=22&tbnid=HhYIr-Oz_5sLkM:&tbnh=129&tbnw=107&prev=/images?q=apple+logo&zoom=1&q=apple+logo&hl=ru&usg=__2h2EmfMBeCVjjAKP8fQGcm-LHps=&sa=X&ei=ZU4KTZfYNpDqOYz3-LgG&ved=0CA4Q9QEwAA

http://www.damosunavuelta.es/wp-content/uploads/2010/10/01-android1.jpg

http://www.mforum.ru/news/photos/1002180006l.jpg



Что

такое

и

для

чего

нужны Унифицированные

Коммуникации?




коммуникации

– тренд

отрасли

Объединениевсех

существующихвидов

связи

Принципиальноновые

возможности

УниверсальныеПользовательские

Интерфейсыи

средства

управления

Возможностьв

будущем

внедрятьновые

функции

Переход

к

CEBP

Голосовые

сообщения, электронная

почта

Беспроводные

системы

связи

Системы

видео

связи/конференций

Присутствия

и

мгновенные

сообщения

Программные

средства

коллективной

работы

1контактс первойпопытки

За

20 секунд

F2Fface-to-face

Unified Communications



Департамент

Присутствие группыOne-Number-Service

группы"Tell-me-when" группыПортал группыЖурнал и Списки

ДиректорииСоциальные сетиОбъединения

Присутствие/доступностьУстройства и виды связиМестонахождения"Tell-me-when"

One-Number-ServiceДВО УАТС с любого устройстваМобильный клиентПередача вызова между устройствамиПланировщик задачВиртуальный речевой помощник

ОтображениевызоваПриоритезациявызововПредупрежденияПравила

Управление

доступностью

Управление

коммуникациями

Когда

в

пути

Контакты, а не устройстваСведения о присутствииГолос, видео, IM, e-mail, SMS, Fax и др.Звонок/Конференции одним нажатиемЖурнал вызововРабочие группыАвтоматизированные процессы

Когда

недоступенУнифицированные сообщенияЗаместителиПортал для гостейПерсональный автосекретарь

Портал группыКонференции и совместная работа сдокументамиПрисутствие группы, ONS, "tell-me-when“и многое другое

Совместная

работа

в

группах

Возможности

пользователя

Организация

Весь

мирВыбор статуса



Пример

сервиса

унифицированных коммуникаций

1.

Единое

управление

всеми

мобильными

и

проводными

номерами, автоответчиком, электронной

и

голосовой

почтой, IM

2.

Интеграция

почтового

клиента

Outlook и

голосовой

почты.

3.

Возможность

указать

статусы

присутствия

и

доступности

При

статусе «Недоступен», входящие

вызовы

обрабатываются

по

указанным

абонентом Правилам: маршрутизация

вызовов, назначение

заместителей

для распределения

входящих

обращений

(звонки, письма, IM)



Конференции

и

совместная

работа

с

документами

Работа

с

документами

в

реальном

времениУдобные

функции


конференцией



Пример

сервиса

унифицированных коммуникаций

1.

Выход

в

ТфОП

из

клиента

социальной

сети

или

веб-браузера.

2.

Телеконференции, видеовызовы

и

видеоконференции

3.

Персональный

автосекретарь

(виртуальный

речевой помощник, расписание

конференций, планировщик

звонков,

журнал

вызовов, приоритеты

вызовов)

Совместная

работа

над

документами(интерактивная

электронная

доска)



Уникальная

программная

архитектура для

перехода

к

CEBP

OpenSOA

OpenServiceOrientedArchitecture SAP

Teamcenter

Salesforce

и

другие…



Архитектура

решения Вариант

организации

распределенной

сети

Объект

с

УАТС

Без

резерва

и

местных

каналов

Малый

офис Филиал

Надомник

УАТС

WLANOpenScapeBranch

Шлюз Шлюз

ЦОДНабор

приложений

OpenScapeUC App.

OpenScapeMessaging

OpenScapeVideo

DLS

SBC

OpenScapeVoice

MediaServer

MobileConnect

Шлюз

ТфОП

ТфОП

OpenScapeContactCenter

Центр


Телефонист

Доступ

к

ТфОП

по

традиционным

интерфейсам

PRI, а

также

через

SIP Транкинг

MPLS/ Internet



«Гипермаркет

приложений» -- завтрашний

день

оператора

связи

Year 0 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4

Традиционная

CAPEX модель

развертывания

услуги

Year 5

Year 0 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4

«ПО

по

подписке» — затраты

зависят

от

доходов

оператора

Year 5

Gra

phs

not t

o sa

me

scal

e

Итого: Subscription licensing модель

в

сумме

менее

затратнаи

позволяет

развертывать

сервисы

без

больших

затрат

и

рисков* Over 5 years

UC as a ServiceUCaaS

Software Upgrades (access to all new releases)

Service Support Plan

Hardware (purchased separately)

Включены

встоимостьSoftware Updates

Всего




коммуникации

–платформа

пакетированных

услуг

ARPU

Допродажа премиум- сервисов

Сохранение абонентской базы



Спасибо

за

внимание! Ваши

вопросы?

Вы

можете

увидеть

все

своими глазами

по

адресу:

Москва, 4-й

Добрынинский

переулок, 8

Siemens Enterprise Communications

lubar 06.12.11

Documents

unified communications

ip ip sip

globaldirectory cebp

arpu gsm arpu

wainhouse research

mobile uc email hd

software upgrades access

iptv cdn lte