MAKALAH

MANAGEMENT SISTEM INFORMASI

E-COMMERCEDi

Susun

Oleh:

1. ARI IRAWANTO2. BUDI SYAHPUTRA3. DINDA NOVI

CAHANDRA ZASS4. DTM FALYA ALFI5. FITRIANI HUTAGAOL6. GUSNEDI JOKO S7. JAMIATUN SADDIAH

8. KHAIRIL KAHFI9. MISRIADI10. MAR’I MUHAMMAD11. RINA ZEIN12. RISKY BUTAR BUTAR13. SRI FATMAWATI14. SRI WAHYUNI15. SUGIANTO

Amik royal kisaranKATA PENGANTAR

1

Rasa syukur yang dalam kami sampaikan ke hadiran Tuhan Yang Maha Pemurah, karena berkat

kemurahanNya makalah ini dapat kami selesaikan sesuai yang diharapkan.Dalam makalah ini kami

membahas “E-commerce”.

Makalah ini dibuat dalam rangka memperdalam pemahaman mengenai e-commerce. Penjualan barang

dan jasa melalui media on-line, yang dalam hal ini memiliki kerja sama dengan persuhaan penyedia situs

layanan. Perkembangan internet memang cepat dan memberi pengaruh signifikan dalam segala aspek

kehidupan kita. Internet membantu kita sehingga dapat berinteraksi, berkomunikasi, bahkan melakukan

perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia dengan murah, cepat dan mudah. beberapa tahun

terakhir ini dengan begitu merebaknya media internet menyebabkan banyaknya perusahaan yang mulai

mencoba menawarkan berbagai macam produknya dengan menggunakan media ini..

Dalam proses pendalaman materi ini, tentunya kami mendapatkan bimbingan, arahan, koreksi dan saran,

untuk itu rasa terima kasih yang dalam-dalamnya kami sampaikan :

Bapak JEPERSON HUTAHEAN M.KOM.

Demikian makalah ini kami buat semoga dapat bermanfaat bagi kita semua.

Penyusun,09 Desember 2013

Mahasiswa/i AMIK ROYAL kisaran

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................................ i

DAFTAR ISI............................................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................... 1

BAB II PEMBAHASAN............................................................................................................ 2

A. Pengertian E-commerce...................................................................................... 2

2

B. PROSES E-COMMERCE.................................................................................. 2C. JENIS-JENIS E-COMMERCE......................................................................... 3D. STANDAR KOMUNIKASI E-COMMERCE.................................................. 4E. ISTILAH-ISTILAH DALAM E-COMMERCE............................................... 4F. CONTOH E-COMMERCE................................................................................ 5G. RUANG LINGKUP E-COMMERCE............................................................... 5H. CONTOH KATALOG........................................................................................ 6I. CARA PEMESANAN......................................................................................... 13

BAB III PENUTUP................................................................................................................... 14

BAB I

PENDAHULUAN

Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis dan peluang-peluang bisnis yang baru di mana transaksi-transaksi bisnis makin banyak dilakukan secara elektronika. Sehubungan dengan perkembangan teknologi informasi tersebut memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan perbuatan hukum seperti misalnya melakukan jual-beli. Perkembangan internet memang cepat dan memberi pengaruh signifikan dalam segala aspek kehidupan kita. Internet membantu

3

kita sehingga dapat berinteraksi, berkomunikasi, bahkan melakukan perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia dengan murah, cepat dan mudah. beberapa tahun terakhir ini dengan begitu merebaknya media internet menyebabkan banyaknya perusahaan yang mulai mencoba menawarkan berbagai macam produknya dengan menggunakan media ini. Dan salah satu manfaat dari keberadaan internet adalah sebagai media promosi suatu produk. Suatu produk yang dionlinekan melalui internet dapat membawa keuntungan besar bagi pengusaha karena produknya di kenal di seluruh dunia.Penggunaan internet tidak hanya terbatas pada pemanfaatan informasi yang dapat diakses melalui media ini, melainkan juga dapat digunakan sebagai sarana untuk melakukan transaksi perdagangan yang sekarang di Indonesia telah mulai diperkenalkan melalui beberapa seminar dan telah mulai penggunaannya oleh beberapa perusahaan yaitu electronic commerce atau yang lebih dikenal dengan E-Commerce, yang merupakan bentuk perdagangan secara elektronik melalui media internet. E-Commerce pada dasarnya merupakan suatu kontak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet. Jadi proses pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet.

BAB II

PEMBAHASAN

E-COMMERCE

A. Pengertian E-commerce

4

E-commerce adalah dimana dalam satu website menyediakan atau dapatmelakukan Transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“. E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan).

Adapun pendapat mengenai pengertian E-Commerce bahwa E-commerce mengacu pada internet untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit. dimana e-commerce adalah subperangkat dari E-Bisnis. cara pembayarannya: melalui transfer uang secara digital seperti melalui account paypal atau kartu credit Sedangkan, E-Bisnis mengacu pada internet tapi jangkauan lebih luas. area bisnisnya terjadi ketika perusahaan atau individu berkomunikasi dengan klien atau nasabah melalui e-mail tapi pemasaran atau penjualan di lakukan dengan internet. dengan begitu dapat memberikan keuntungan berupa keamanan fleksibililtas dan efisiensi. cara pembayarannya yaitu dengan melaui pembayaran digital secara E-Gold dan sudah di akui di seluruh dunia dalam melakukan transaksi online.

B. PROSES E-COMMERCE

Adapun proses yang terdapat dalam E-Commerce adalah sebagai berikut :

1. Presentasi electronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan.

2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.

3. Secar otomatis account pelanggan dapat secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit).

4. Pembayaran yang dilakukan secara langsung (online) dan penanganan transaksi

C. JENIS-JENIS E-COMMERCE

Diantaranya yaitu:

a) Business to Business (B2B)Business to Business eCommerce umumnya menggunakan mekanisme Electronic Data Interchange

b) Business to Consumer (B2C)Business to Consumer eCommerce memiliki mekanisme untuk mendekati consumer

5

c) Perdagangan Kolabratif.(collaborative commerce).Kolaborasi semacam ini seringkali terjadi antara dan dalam mitra bisnis do sepanjang rantai pasokan.

d) Consumen to consumen(C2C)Di sebut juga sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.

e) Comsumen to Business(C2B).kebutuhan atas suatu produk atau jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa tersebut ke konsumen

f) Perdagangan Intrabisnis (Intraorganisasional)

g) Dalam situasi ini perusahaan menggunakan ecommerce secara internal untuk memperbaiki operasinya

h) Pemerintah keWarga (Goverment to Citizen—G2C)penggunaan teknologi internet secara umum dan e-commerce secara khusus untuk mengirimkan informasi dan layanan publik ke warga, mitra bisnis, dan pemasok entitas pemerintah, serta mereka yang bekerja di sektor publik.

i) Perdagangan Mobile(mobile commerce—m-commerce).Ketika e-commerce dilakukan dalam lingkungan nirkabel, seperti menggunakan telepon selluler berbelanja.

D. STANDAR KOMUNIKASI E-COMMERCE

a) Electronic Data Interchange (EDI)EDI adalah sebuah standar struktur dokumen yang dirancang untuk memungkinkan organisasi besar untuk mengirimkan informasi melalui jaringan prívate

b) Open Buying on the Internet (OBI)Adalah sebuah standar yang dibuat oleh Internet Purchasing Roundtable yang akan menjamin bahwa berbagai sistem e-commerce dapat berbicara satu dengan lainnya

6

c) Open Trading Protocol (OTP)OTP sebetulnya merupakan standar kompetitor OBI yang dibangun oleh beberapa perusahaan, seperti AT&T, IBM, dan Sun Microsystems

d) Open Profiling Standard (OPS)OPS adalah untuk menolong memproteksi privasi pengguna tanpa menutup kemungkinan untuk transaksi informasi untuk proses marketing dsb.

e) Secure Socket Layer (SSL)Protokol ini di disain untuk membangun sebuah saluran yang aman ke server.

f) Secure Electronic Transaction (SET)SET akan mengenkodekan nomor kartu kredit yang di simpan di server merchant.

g) TrusteAdalah sebuah partnership dari berbagai perusahaan yang mencoba membangun kepercayaan public dalam e-commerce dengan cara memberikan cap Good Housekeeping yang memberikan approve pada situs yang tidak melanggar kerahasiaan konsumen.

E. ISTILAH-ISTILAH DALAM E-COMMERCE

a) Digital atau electronic cash

metoda yang memungkinkan seseorang untuk membeli barang atau jasa dengan cara mengirimkan nomor dari satu komputer ke komputer yang lain.

b) Digital money

terminologi global untuk berbagai e-cash dan mekanisme pembayaran elektronik di Internet.

c) Disintermediation

Proses untuk memotong jalur perantara

d) Electronic checks

pada saat ini sedang di ujicoba oleh CyberCash, sistem check elektronik seperti PayNow akan mengambil uang dari account check di bank.

e) Electronic wallet:

7

Pola pembayaran – seperti CyberCash Internet Wallet, akan menyimpan nomor kartu kredit anda di harddisk anda dalam bentuk terenkripsi yang aman. Anda akan dapat melakukan pembelian-pembelian pada situs Web yang mendukung electronic wallet tersebut. f. Extranetsebuah kelanjutan dari intranet perusahaan yang mengkaitkan jaringan internal satu perusahaan dengan jaringan internal supplier mereka maupun pelanggan mereka.

g. Micropaymet:

Transaksi dalam jumlah kecil antara beberapa ratus rupiah hingga puluhan ribu rupiah, misalnya untuk mengambil / mengakses grafik, game maupun informasi.

F. CONTOH E-COMMERCE

Banyak sekali yang dapat kita lakukan melalui E-Commerce yaitu :

a) Pembelian buku melalui online.b) Pembelian elektronik melalui online.c) Pembelian kendaraan melalui online.d) Pembelian pakaian melalui online, dll.

G. RUANG LINGKUP E-COMMERCE

a) Technologyb) Marketing and “New Consumer Processes”c) Economicd) Electronic Linkagee) Information Value Addingf) Market Makingg) Service Infrastructureh) Legal, privacy, and public policy

H. CONTOH KATALOG

8

Color: black, pink, blue, white, red, green, yellowSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 305.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellowSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 250.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 300.000

9

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTER,GREYSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 400.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 400.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 300.000

10

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 300.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 300.000

Color: cherry, pink,white,purple Size: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 270.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXL

11

Upper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 360.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 320.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 345.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 200.000

12

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 120.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 280.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 250.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 145.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXL

13

Upper material: PUMaterial: PUPrice : Rp200.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 230.000

14

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 320.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXL

Upper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 240.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 200.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXL

15

Upper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 200.000

Color: RED, pink, blue, white, green, yellow,BLASTERSize: S,M,L,XK,XXLUpper material: PUMaterial: PUPrice : Rp 250.000

I. CARA PEMESANAN

Untuk order , email ke CONTOH@YMAIL.COM atau send message ke Inbox FB ku , konfirmasi order akan direply dalam waktu 24 jam.

Harap order dengan format : Nama Lengkap :Complete Address : ( for shipping info )Mobile number :Code, Color, Quantity :lalu email ke CONTOH@YMAIL.COMSetelah konfirmasi order, kami akan memberitahukan jumlah uang yang harus ditransfer ( DP 50% ) beserta bank detail nya.

NB: Bila terjadi kerusakan dalam pengiriman, kami pihak perusahaan tidak menanggung jawabi atas kesalahan tersebut.

Barang yang dikirim sudah sesuai pemesanan, oleh sebab itu tidak bisa di kembalikan.

Free ongkos kirim.

16

BAB III

PENUTUP

KESIMPULAN

Dengan melihat tujuan-tujuan di atas, dapat disimpulkan bahwa e-commerce merupakan sebuah sistem yang dibangun dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam berbisnis dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas dari produk/service dan informasi serta mengurangi biaya-biaya yang tidak diperlukan sehingga harga dari produk/service dan informasi tersebut dapat ditekan sedemikian rupa tanpa mengurangi dari kualitas yang ada. Jenis-jenis E-Commerce Secara umum aktifitas dari e-commerce mencakup berbagai aktifitas mulai dari direct marketing, search jobs, online banking, banking, e-government, e-purchasing, B2B exchanges, ccommerce, m-commerce, auctions, travel, online publishing dan consumer services.

Pengembangan aplikasi e-commerce bagi sebuah perusahaan / lembaga merupakan proses yang cukup kompleks. Melibatkan beberapa organisasi / situs dalam penanganan sekuriti dan otorisasi.Perangkat lunak aplikasi e-commerce dalam dunia bisnis dapat mendukung pemotongan rantai distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu produk dengan harga yang lebih murah. Jenis antarmuka web dipilih dengan pertimbangan fleksibilitas implementasi perangkat lunak ini yang dapat dilakukan di jaringan intranet maupun internet, kemudahan untuk deployment, serta kemampuan cross platform.

17

18