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INSTITUTO DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DE PITALITO Nit.: 900.522.279-2 Abril de 2015 MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO 1 MANUAL DE FUNCIONES DEL INSTITUTO DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DEL MUNICIPIO DE PITALITO INTRAPITALITO 2015

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

1

MANUAL DE FUNCIONES DEL INSTITUTO DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DEL

MUNICIPIO DE PITALITO INTRAPITALITO 2015

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CONFORMACIÓN DE LA PLANTA DE PERSONAL

1. NIVEL DIRECTIVO

CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV

Director 1 050 02 5.47

2. NIVEL PROFESIONAL

CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV

Profesional Universitario 2 219 03 4.13

3. NIVEL TÉCNICO

CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV

Técnico Operativo de

Tránsito

3 314 02 2.74

Técnico administrativo. 4 369 02 2.74

Agente de Tránsito 20 340 01 2.32

4. NIVEL ASISTENCIAL

CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV

Auxiliar Administrativo 7 407 04 1.76

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ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL

INSTITUTO DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DE PITALITO

INTRAPITALITO

CONSEJODIRECTIVO

DIRECTOR

DIVISION ADMINISTRATIVA Y

FINANCIERA

UNIDAD

FINANCERA

RECAUDO

UNIDAD DE SISTE

MAS Y REGISTRO

REGISTRO AUTOMOTOR

IMPRESION Y LICENCIAS

UNIDAD ADMINISTRATIVA

ARCHIVO

DIVISON

OPERATIVA

UNIDAD DE PLANEACION CONTROL

Y EVALUACION

UNIDAD OPERATIVA DE TRNASITO, ACCIDENTALIDAD Y

CAPACITACION

CORDINADORES OPERATIVOS

AGENTES DE TRANSITO

ASISTENTES ADMINISTRATIVAS

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FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

1. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL DIRECTIVO

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Directivo

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Director

CÓDIGO: 050

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Dirección

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: No Aplica

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar y dirigir todo lo referente al Instituto y será la autoridad en

materia de tránsito en el Municipio; es su representante legal;

responsable de su funcionamiento y del eficaz desarrollo de sus

objetivos.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Ordenar los gastos con cargo al presupuesto, conforme a las

normas generales y reglamentarias del presupuesto, los estatutos

y los acuerdos del Consejo Directivo.

2. Dirigir, controlar, coordinar, evaluar y ajustar las estrategias,

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proyectos y actividades del Instituto, en el cumplimiento de las

normas de tránsito expedidas por las autoridades competentes.

3. Diseñar la política en lo que a movilidad se refiere dentro de la

jurisdicción municipal, como acciones y operaciones tendientes a

disminución de la accidentalidad y mortalidad en el Municipio.

4. Velar por la aplicación de un sistema de control interno para el

mejoramiento continuo de los procesos del Instituto y por ende

una mejor prestación de los servicios de tránsito.

5. Delegar en sus subalternos las funciones que considere

conveniente en procura de la buena marcha, organización y

eficiencia del Instituto de nivel descentralizado.

6. Suscribir como representante legal los actos y contratos que

deben expedirse o celebrarse para el funcionamiento de los

procesos de la entidad.

7. Elaborar el Plan Anual de Gestión para ser presentado al Consejo

Directivo y demás entes que lo requieran, en la periodicidad

establecida para reflejar las acciones y estrategias llevadas a cabo

durante la vigencia, tomando los correctivos cuando a ello hubiere

lugar.

8. Rendir informes al Consejo Directivo, en la forma que se

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determine, sobre el estado de ejecución del Plan de Acción.

9. Ejecutar las decisiones del Consejo Directivo y cumplir con aquellas

funciones que se relacionan con la organización y funcionamiento de

la Entidad.

10. Nombrar a los funcionarios conforme a la estructura aprobada por el

Consejo Directivo, con sujeción al régimen de nomenclatura y

clasificación de cargos expedidos por el Gobierno y las escalas de

remuneración establecidas por el Concejo Municipal para los empleos

de la Entidad.

11. Presentar, al Consejo Directivo, las iniciativas para reorganizar

internamente la entidad, los proyectos del estatuto interno,

estructura interna, la planta de personal y las modificaciones a que

haya lugar con sujeción a las disposiciones vigentes, para dar

cumplimiento a los parámetros que sobre la materia sean fijados por

la Ley.

12. Velar por la distribución eficiente de los recursos humanos, técnicos

y financieros del Instituto y por el cumplimiento de las metas y

programas aprobados por el Consejo Directivo.

13. Ajustar los reglamentos, el manual específico de funciones y de

competencias laborales el manual de procedimientos necesarios para

el cumplimiento de las funciones del Instituto.

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14. Elaborar y Someter a consideración y aprobación del Consejo

Directivo el Proyecto de Presupuesto, sus adiciones y traslados, así

como los estados financieros de conformidad con las disposiciones

orgánicas sobre la materia.

15. Controlar el manejo de los recursos financieros, para que estos se

ejecuten de conformidad con los planes y programas establecidos y

con las normas vigentes en materia presupuestal.

16. Coordinar las acciones del Instituto en materia de tránsito con los

municipios, el Departamento y la Nación para desarrollar el objeto

misional de la entidad.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. El Plan Anual de Gestión se elabora para ser presentado al Consejo

Directivo y demás entes que lo requieran, en la periodicidad

establecida para reflejar las acciones y estrategias llevadas a cabo

durante la vigencia tomando los correctivos cuando a ello hubiere

lugar.

2. Al Consejo Directivo se rinden los informes sobre el estado de

ejecución del Plan de Acción.

3. Todos los actos de la institución cuentan con la representación

legal correspondiente.

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4. A los funcionarios se nombran conforme a la estructura aprobada,

con sujeción al régimen de nomenclatura y clasificación de cargos

expedidos por el Gobierno y las escalas de remuneración

establecidas por el Concejo Municipal para los empleos de la

Entidad.

5. Las iniciativas para reorganizar internamente la entidad se

presentan al Consejo Directivo a través de proyectos de estatutos

internos, estructura interna, planta de personal y modificaciones a

que haya lugar con sujeción a las disposiciones vigentes, para dar

cumplimiento a los parámetros que sobre la materia sean fijados

por la Ley.

6. Los recursos humanos, técnicos y financieros del Instituto se

distribuyen adecuadamente para el cumplimiento de las metas y

programas aprobados por el Consejo Directivo. Los reglamentos,

el manual específico de funciones y de competencias laborales y el

manual de procedimientos se ajustan para el cumplimiento de las

funciones del Instituto.

7. Al Consejo Directivo se somete a consideración el Proyecto de

Presupuesto, sus adiciones y traslados, así como los estados

financieros de conformidad con las disposiciones orgánicas sobre la

materia.

8. Los recursos financieros se controlan para que estos se ejecuten

de conformidad con los planes y programas establecidos y con las

normas vigentes en materia presupuestal.

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9. Implementar y desarrollar sistemas de gestión, control y

desarrollo administrativo que busquen el cumplimiento de los

objetivos institucionales y la satisfacción del cliente.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos en Administración Pública

2. Sistema de Control y Contratación Estatal

3. Presupuesto Público

4. Código Nacional de tránsito

5. MECI 1000:2005

6. Preparación, formulación y evaluación de proyectos

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Profesional en Derecho,

Administración de Empresas o

Administración Pública

Experiencia:

2 años de experiencia profesional en

el sector público

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2. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL PROFESIONAL

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Profesional

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Profesional Universitario

CÓDIGO: 219

GRADO: 03

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: División Administrativa y Financiera

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director del Instituto

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Dirigir y coordinar las actividades tendientes a llevar a cabo

eficientemente los procesos relacionados con políticas de gestión

administrativa, gestión del Talento Humano, gestión de recursos físicos,

Tesorería, Presupuesto, Contabilidad, Control Interno Disciplinario y apoyo

administrativo.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Dirigir la elaboración oportuna de los actos administrativos de

reconocimiento de vacaciones, licencias, comisiones de servicio,

prestaciones sociales, viáticos, gastos de viaje y permisos a los

servidores del Instituto, de conformidad con las directrices y las

normas legales vigentes.

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2. Elaborar, en coordinación con las dependencias, el plan operativo

anual del Instituto, con base en las políticas y objetivos generales y

presentarlo a consideración de la Gerencia.

3. Preparar, en coordinación con las dependencias, el proyecto de

presupuesto, de conformidad con las directrices suministradas por la

Ley Orgánica del Presupuesto.

4. Revisar, los contratos, convenios y demás actos que produzcan

efectos jurídicos y que deba suscribir o firmar el Director del

Instituto.

5. Asegurar que los procedimientos previstos para la contratación del

Instituto cumplan con las normas establecidas, en especial el control

administrativo de la ejecución de los contratos.

6. Responder por el trámite de todos los procesos contractuales que

por competencia deba asumir el Director del Instituto.

7. Coordinar la elaboración del Plan Anual de compras del Instituto

para la adquisición de bienes y prestación de servicios requeridos,

de acuerdo con los planes, objetivos y necesidades del Instituto.

8. Adelantar los procesos disciplinarios a que haya lugar en el Instituto

y pronunciarse en primera instancia de conformidad con las normas

legales vigentes relacionados con el control interno disciplinario.

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9. Dirigir y coordinar las actividades financieras mediante mecanismos

de planeación y control que garanticen el cabal cumplimiento de las

metas económicas, previamente establecidas en el Plan de Acción.

10. Controlar la ejecución de los contratos relacionados con las

actividades de prestación del servicio de aseo, mantenimiento

locativo y servicio de vigilancia.

11. Elaborar el plan de acción de su dependencia con la colaboración y

apoyo del director.

12. Efectuar seguimiento al desarrollo de políticas, planes y programas

en materia de selección, capacitación, desarrollo, inducción, salud

ocupacional, higiene y seguridad, evaluación del desempeño y

estímulos a la eficiencia, calidad de vida y mejoramiento continuo de

los aspectos humanos, técnico, organizacional y profesional de los

servidores del Instituto.

13. Coordinar y responder por la liquidación y trámite oportuno de los

sueldos, factores salariales y demás prestaciones del personal, de

conformidad con las disposiciones que rigen al respecto.

14. Diseñar, elaborar, implementar, dirigir y coordinar los sistemas de

registro, clasificación, archivo y tramitación de correspondencia,

aplicando las tecnologías apropiadas y los mecanismos de

computación para garantizar agilidad y eficiencia en el trámite de los

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asuntos del Instituto.

15. Evaluar el comportamiento de los ingresos y de los gastos del

Instituto para controlar su ejecución.

16. Elaborar y presentar a la Gerencia el proyecto de Plan Anual de Caja

de acuerdo a las normas presupuestales para ser sometido a

aprobación de la Junta Directiva.

17. Elaborar y presentar los proyectos de Acuerdo de Traslados

presupuestales ordenados por la Gerencia para ser sometido a

aprobación de la Junta Directiva.

18. Elaborar los Proyectos de Adición presupuestal a que haya lugar

para ser sometidos a aprobación de la Junta Directiva.

19. Certificar las disponibilidades presupuestales requeridas por la

Gerencia de acuerdo con el presupuesto aprobado para cada

vigencia.

20. Refrendar las imputaciones presupuestales de reserva y giro de

todos los comprobantes de egresos, teniendo en cuenta la

disponibilidad de apropiación y el Programa Anual de Caja.

21. Refrendar la ejecución Presupuestal de gastos al finalizar cada mes.

22. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

23. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le

corresponda resolver a la división administrativa y financiera.

24. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial

que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.

25. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los

sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en

lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

26. Ejercer las funciones de jefe de control Interno de la entidad.

27. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que

estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. La verificación y evaluación del sistema de Control Interno del Instituto,

se planea, dirige y organiza para sugerir a la Gerencia los correctivos a

que haya lugar.

2. Los riesgos asociados a la Entidad se identifican, analizan y valoran con

el fin de hacer seguimiento y proponer las acciones a seguir.

3. El seguimiento del Plan de Acción se realiza para hacer las sugerencias

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a que haya lugar en beneficio del Instituto.

4. Los controles definidos para los procesos y actividades de la

organización, se verifican para que se cumplan por los responsables de su

ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la

aplicación del régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función.

6. Los controles asociados con todos y cada una de las actividades de la

organización, se verifican para que estén adecuadamente definidos,

apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución

de la Entidad.

7. Los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y

sistemas de información de la Entidad se verifican y evalúan

recomendando los correctivos que sean necesarios.

8. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se promueve

asesorando a la Dirección, buscando el cumplimiento de los objetivos y

fines institucionales.

9. La información depositada por los usuarios y clientes en los buzones de

sugerencias o las quejas telefónicas, se recolectan y procesan

mensualmente para llevar un control sobre las quejas y reclamos que se

presenten.

10. A la Gerencia se presenta el proyecto de Plan Anual de Caja de

acuerdo a las normas presupuestales para ser sometido a aprobación de la

Junta Directiva.

11. Los proyectos de Acuerdo de Traslados presupuestales ordenados por

la Gerencia se presentan para ser sometidos a aprobación de la Junta

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Directiva.

12. Los Proyectos de Adición presupuestal a que haya lugar se elaboran

para ser sometidos a aprobación de la Junta Directiva.

13. Las disponibilidades presupuestales requeridas por la Gerencia se

certifican de acuerdo con el presupuesto aprobado para cada vigencia.

14. Las imputaciones presupuestales de reserva y giro de todos los

comprobantes de egresos, se refrendan teniendo en cuenta la

disponibilidad de apropiación y el Programa Anual de Caja.

15. La ejecución Presupuestal de gastos se refrenda al finalizar cada mes

para ser presentado a las instancias correspondientes.

16. Ejercer las funciones de juez de ejecuciones fiscales y desarrollar los

procedimientos de acuerdo a las facultades coactivas propias del Instituto.

17. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Manejo y administración de personal

2. Normas sobre Empleo Público

3. Contratación Estatal.

4. Presupuesto Público.

5. Código Único Disciplinario.

6. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005

7. Código Nacional de Tránsito.

8. Derecho Administrativo.

9. Administración Pública

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10. Herramientas de informática básica de oficina.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Profesional Universitario en

Derecho, economía, Administración

Pública, Administración de empresas,

Ingeniería Industrial o Contaduría.

Experiencia: 1 año de

experiencia profesional en el

sector público.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Profesional

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Profesional Universitario

CÓDIGO: 219

GRADO: 03

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: División Operativa.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director del Instituto.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Planear, ejecutar y controlar con criterio profesional y técnico las

actividades y tareas relacionadas con el desarrollo del Proceso

Contravencional de Tránsito, Asesor Jurídico, acatando de manera estricta

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las disposiciones legales y reglamentarias sobre los aspectos que se

encuentran bajo su competencia.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Asistir al Director en la organización de actividades para orientar el

Tránsito Municipal de vehículos y personas.

2. Asesorar en materia Jurídica al Director.

3. Recepcionar las audiencias, sustanciar y decidir el proceso

contravencional adelantando el debido proceso por la posible

comisión de faltas al Código Nacional de Tránsito terrestre y/o

régimen del transporte.

4. Programar y coordinar campañas pedagógico-educativas masivas e

individuales de seguridad vial para conductores y peatones.

5. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que

estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.

6. Dirigir, organizar y controlar todo lo relacionado con el tránsito de

vehículos y personas en el municipio.

7. Planear el trabajo y ejercer el control sobre los agentes de tránsito y

reportar ante el Director de la dependencia las novedades acerca del

desempeño de estos.

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8. Velar por el cumplimiento de las disposiciones de tránsito en

concordancia con las autoridades competentes.

9. Conocer y sancionar las faltas por contravenciones a las normas de

tránsito ocurridas dentro de la jurisdicción, en única y/o primera

instancia, según el caso.

10. Ejecutar e implementar, con el personal a cargo, todos y cada uno

de los planes, programas y proyectos que tiene la dirección,

tendientes al cumplimiento de las normas sobre el tránsito terrestre

y el funcionamiento de los demás servicios afines a la circulación de

vehículos, al control sobre conductores y peatones.

11. Velar por una mejor circulación del tránsito de vehículos, animales y

personas en el municipio y carreteras departamentales y nacionales,

para prevenir la accidentalidad.

12. Coordinar, regular y desarrollar programas que conlleven a la mejor

administración y aprovechamiento de la malla vial del Municipio.

13. Dar trámite a los procedimientos contravencionales.

14. Llevar un registro estadístico de los niveles de accidentalidad con el

fin de proponer estrategias que reorienten los programas operativos

de control.

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15. Verificar, coordinar y asegurarse que se realicen operativos de

control, con el fin de asegurar condiciones de seguridad y

tranquilidad a conductores y peatones.

16. Rendir los informes que deben presentarse a los diferentes

organismos acerca del trabajo en la dependencia.

17. Promover la adopción de prácticas y conductas adecuadas en la vía

para generar una nueva cultura ciudadana y recuperar las vías

públicas.

18. Programar acciones, tareas y actividades, teniendo en cuenta las

solicitudes formuladas por la ciudadanía y que den solución a los

problemas de tránsito y transporte.

19. Informar al Director de tránsito y transporte acerca de las

situaciones generales o particulares que afecten la buena prestación

del servicio que presta la dirección y que estén dentro de la

jurisdicción.

20. Coordinar y ejecutar, en conjunto con las diferentes entidades

públicas, privadas y/o cívicas, los programas de seguridad,

prevención, campañas educativas y regulación del tránsito y

transporte en las vías públicas que dicte la Dirección, en busca de

prevenir el índice de accidentalidad.

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21. Realizar y coordinar con el personal a cargo las actividades

solicitadas por instituciones públicas, empresa privada y comunidad

en general para el acompañamiento de los diferentes eventos que se

ejecutan en el municipio y en donde se haga necesaria la

participación de personal de la Dirección de Tránsito y Transporte.

22. Desempeñar las funciones inherentes a su cargo que le sean

asignadas por su jefe inmediato.

23. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le

corresponda resolver a la división Operativa.

24. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial

que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.

25. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los

sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en

lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

26. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que

estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Las actividades para orientar el tránsito municipal de vehículos y

personas se organizan y realizan de acuerdo a las disposiciones

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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del Director de la Entidad.

2. En las actuaciones de la Entidad se presta la asesoría Jurídica

necesaria considerando las normas y jurisprudencia pertinentes

en cada caso.

3. Dirigir las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes

y programas trazados por la Gerencia, para garantizar la

prestación integral de los servicios de tránsito en el Municipio de

Pitalito.

4. Se hacen las audiencias y se sustancian los procesos

contravencionales con apego a las normas pertinentes y en

desarrollo del debido proceso a las personas que hayan podido

incurrir en la comisión de faltas.

5. Los programas y campañas pedagógico educativas masivas e

individuales corresponden a las necesidades detectadas y al

cumplimiento de objetivos institucionales.

6. Diseñar y desarrollar, en coordinación con las áreas

correspondientes, planes y programas de educación y seguridad

vial.

7. Los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y

sistemas de información de la entidad se verifican y evalúan

recomendando los correctivos que sean necesarios.

8. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se

promueve asesorando el cumplimiento de los objetivos y fines

institucionales.

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V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Código Nacional de Tránsito

2. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario

3. Ley 909 de 2004

4. Ley 87 de 1993

5. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Profesional en Derecho Experiencia: 1 año de experiencia

profesional en el sector público.

3. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL TÉCNICO

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo

CÓDIGO: 367

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Unidad Administrativa.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y

Financiera.

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II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar las actividades tendientes a llevar a cabo eficientemente los

procesos relacionados con Talento Humano y Recursos Físicos del

Instituto.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Diseñar, desarrollar y aplicar sistemas de información, clasificación,

actualización, manejo y conservación de recursos propios de la

organización.

2. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo

con instrucciones recibidas.

3. Proyectar estudios y procedimientos necesarios para llevar a cabo

los procesos de contratación de la Entidad.

4. Proyectar los contratos, convenios y demás actos que produzcan

efectos jurídicos y que deba suscribir o firmar el Director del

Instituto.

5. Verificar que los procedimientos previstos para la contratación en

el Instituto cumplan con las normas establecidas, en especial el

control administrativo de la ejecución de los contratos.

6. Atender el correcto tramite de todos los procesos contractuales del

Instituto.

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7. Proyectar los actos administrativos de reconocimiento de

vacaciones, licencias, comisiones de servicio, prestaciones sociales,

viáticos, gastos de viaje y permisos a los servidores públicos del

Instituto, de conformidad con las directrices y normas legales

vigentes.

8. Apoyar el desarrollo de políticas, planes y programas en materia de

selección, capacitación, desarrollo, inducción, salud ocupacional,

higiene y seguridad, evaluación del desempeño y estímulos de la

eficiencia, calidad de vida y mejoramiento continuo de los aspectos

humanos, técnico, organizacional y profesional de los servidores

del Instituto.

9. En coordinación con la División administrativa y financiera,

preparar y presentar los informes sobre las actividades

desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.

10. En coordinación con la División administrativa y financiera,

proyectar y presentar a los organismos de control fiscal los

informes requeridos mediante norma general o especial, en las

fechas correspondientes.

11. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de

oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.

12. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

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respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos, verbales o

escritos formulados por los usuarios, autoridades y público en

general.

13. Coordinar la ordenación del archivo correspondiente a la

dependencia. (contratos, Convenios, Hojas de vida, etc), de

acuerdo con los parámetros establecidos por el Instituto y el

archivo general de la Nación.

14. Realizar inventarios físicos y por oficinas del Instituto,

manteniéndolos actualizados y alimentando el módulo de almacén

e inventario.

15. Llevar controles periódicos sobre consumos de elementos, con el

fin de determinar su necesidad real y presentar en forma oportuna

el programa de requerimientos correspondiente.

16. Operar en debida forma los equipos que le sean asignados para

evitar deterioro o daños en los mismos.

17. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los

sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,

en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

18. Rendir un informe ejecutivo y mensual al jefe inmediato de las

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labores desarrolladas en el cual se informe el estado de cada

procedimiento y los logros alcanzados.

19. Atender al cliente inmediatamente con respeto, cordialidad y

amabilidad.

20. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

21. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le

corresponda resolver a la división administrativa y financiera.

22. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial

que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.

23. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del

cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a las normas y

preceptos de la institución.

2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de

acuerdo a las normas y procedimientos legales.

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3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y

responsabilidad.

4. Los documentos, soportes e informes los archiva de manera

correcta y ordenada.

5. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se

promueve asesorando a la dirección, buscando el cumplimiento de

los objetivos y fines institucionales.

6. Se producen informes diarios designados a contabilidad.

7. Los controles periódicos sobre consumo de elementos se llevan,

con el fin de determinar su necesidad real y presentar en forma

oportuna el programa de requerimientos correspondiente.

8. La información depositad por los usuarios y clientes en los buzones

de sugerencias o las quejas telefónicas se recolectan y procesan

mensualmente, para llevar un control sobre las quejas y reclamos

que se presenten.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Manual de contratación.

2. Conocimientos avanzados en edición de texto y hojas de

cálculo

3. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario

4. Ley 909 de 2004

5. Ley 87 de 1993

6. Ley 80/94, ley 1150 de 2011, ley 1474 de 2011 y

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decreto1510 de 2013.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Aprobación de tres (3)

años de Educación superior en

administración de empresas,

contaduría, derecho, economía o

administración Pública.

Experiencia: 6 meses de experiencia

relacionada.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo

CÓDIGO: 367

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Unidad Financiera

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y

Financiera.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Planear, ejecutar y controlar con criterio técnico las actividades y tareas

relacionadas con el desarrollo del Proceso presupuestal y financiero,

acatando de manera estricta las disposiciones legales y reglamentarias

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sobre los aspectos que se encuentran bajo su competencia.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Expedir y llevar el control de los certificados de disponibilidad

presupuestal y registro de compromisos presupuestales,

ejecuciones presupuestales, estados financieros y el Programa

Anualizado de Caja (PAC).

2. Desarrollar y aplicar sistemas de información.

3. Preparar y presentar los informes sobre las actividades

desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.

4. Custodiar sellos secos, cheques, bonos, pagarés, facturas y demás

documentos necesarios para el cobro de servicios y/o pagos de

proveedores del Instituto.

5. En coordinación con la División Administrativa y Financiera,

proyectar y presentar a los organismos de control fiscal los

informes requeridos mediante norma general o especial, en las

fechas correspondientes.

6. Elaborar flujo de caja periódico de la entidad, liquidación de

nómina de empleados y tramitar su pago.

7. Girar el pago de obligaciones de acuerdo con asignación

presupuestal y autorización de la Dirección.

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8. Elaborar cuadre diario de ingresos y egresos de la entidad.

9. Realizar las afiliaciones de los funcionarios a la seguridad social y

realizar los pagos a las entidades de salud, pensiones, riesgos

profesionales y de aportes parafiscales.

10. Realizar los giros que correspondan al cumplimiento de las

obligaciones fiscales.

11. Realizar la liquidación de cesantías en entidades, e intereses de

cesantías a empleados.

12. Preparar en coordinación con el asesor contable el presupuesto de

ingresos y gastos e inversiones de la entidad.

13. En coordinación con el contador suministrar información contable a

la Dirección.

14. Realizar la liquidación de empleados por retiro o despido de la

entidad.

15. Examinar, analizar y evaluar el movimiento de ingresos y egresos

de la entidad, llevar libros de banco de las cuentas corrientes y / o

ahorros de la entidad.

16. Ordenar el correcto archivo y custodia de los documentos de pago

soportes e informes, de acuerdo con los parámetros establecidos

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32

por el Instituto y el archivo general de la Nación.

17. Coordinar con el encargado de Recaudo las funciones de ejecución

coactiva para el cobro de las obligaciones a favor del Instituto.

18. Rendir un informe ejecutivo y mensual al jefe inmediato de las

labores desarrolladas en el cual se informe el estado de cada

procedimiento y los logros alcanzados.

19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

20. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de

oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.

21. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los

sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,

en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

22. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del

cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

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1. El manejo de los recursos lo hace con base en el presupuesto de

manera organizada.

2. La elaboración del presupuesto la realiza de manera coordinada

con el coordinador.

3. La información que suministra al área administrativa es actualizada

en confiable.

4. Los libros y registros bajo su responsabilidad son claros y

ordenados.

5. Se desarrollan los procedimientos de acuerdo a las facultades

coactivas propias del Instituto.

6. El seguimiento a los procesos que se adelantan en contra o a favor

de la Entidad, se efectúan llevando los respectivos registros

actualizados, para establecer un control oportuno de las

actividades a desarrollar en cada uno de estos.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normas para el manejo de fondos y tesorería

2. Estatuto del presupuesto publico

3. Manual de contratación.

4. Conocimientos avanzados en edición de texto y hojas de cálculo

5. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario

6. Ley 909 de 2004

7. Ley 87 de 1993

8. Ley 80/94, ley 1150 de 2011.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

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Estudio: Aprobación de tres (3)

años de Educación superior en

administración de empresas,

contaduría, administración

financiera, economía o

administración Pública.

Experiencia: 6 meses de experiencia

en el sector público.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo

CÓDIGO: 367

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Unidad de Sistemas y Registro

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y

Financiera.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Administrar, operar y custodiar las bases de datos e información

procesada en el Instituto conforme las normas y leyes pertinentes

buscando generar información confiable, oportuna, precisa y necesaria

para la operación de la Entidad.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

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1. Ingresar y editar la información que se registra en la base de

datos del SIMIT y del RUNT, atendiendo criterios de legalidad,

transparencia, celeridad y eficiencia.

2. Desarrollar y aplicar sistemas de información necesarios para la

realización de los diferentes tramites a desarrollar en el Instituto.

3. Proyectar las resoluciones necesarias para la corrección de

información ante el sistema RUNT.

4. Ingresar la información concerniente a la accidentalidad en la

base de datos del Ministerio de trasporte, atendiendo criterios de

legalidad, trasparencia, celeridad y eficiencia.

5. Garantizar la correcta funcionalidad de los equipos tecnológicos

con los que cuenta el Instituto.

6. Elaboración de los diferentes informes que se soliciten tanto en

materia de tránsito, polca, fiscalía y demás autoridades que lo

soliciten.

7. Poner en conocimiento de su superior inmediato las

irregularidades o anomalías relacionadas con los asuntos,

elementos o documentos que se encuentran bajo su

responsabilidad.

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8. Informar al jefe inmediato sobre las fallas irreparables que llegase

a presentar algún equipo tecnológico.

9. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o

elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,

las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que

accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la

Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división

administrativa y financiera.

10. Brindar asistencia técnica y operativa al personal del Instituto.

11. Presentar informes estadísticos.

12. Preparar y presentar los informes sobre las actividades

desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.

13. Custodia de la información en medios magnéticos.

14. Aplicar y adoptarla tecnología que sirva de apoyo al desarrollo de

las actividades propias de la dependencia y del cargo y al

cumplimiento de las metas propuestas.

15. Ejecutar labores administrativas, con base en la aplicación de

conocimientos y normas técnicas relacionadas con las actividades

que se le asignen.

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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16. Recibir, verificar y registrar los documentos relacionados con

matrículas, traspasos, transformaciones, regrabaciones, cambio

de características, cambio de color, cambio de servicios,

embargos, traslados de cuenta, etc. De los automotores y

adelantar los respectivos tramites, todo de conformidad con las

normas vigentes y las exigencias de las autoridades competentes.

17. Examinar y verificar los formularios presentados por los usuarios

para los diferentes trámites, comparándolos con las facturas,

manifiestos, etc., verificando además el cumplimiento de todos los

requisitos estipulados ante las normas vigentes.

18. Actualizar y tramitar la expedición y/o renovación de licencias de

conducción de acuerdo con las normas vigentes.

19. Presentar a la Dirección del Instituto y/o a los organismos de

control los informes que le sean solicitados sobre el desarrollo de

sus funciones y en los términos de ley.

20. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de

los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional

o sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el

Instituto, en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del

cargo y nivel.

21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

38

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

22. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del

cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a los

estándares fijados por el Ministerio de Transporte.

2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de

acuerdo a las normas y procedimientos vigentes.

3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y

responsabilidad.

4. La información que suministra a las autoridades competentes es

actualizada y confiable.

5. Participa y contribuye al desarrollo y establecimiento de sistemas

de gestión que adopte el Instituto.

6. Atención al usuario con calidad y eficiencia.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Sistemas de información de tránsito

2. Office avanzado

3. Estatuto Nacional de Tránsito

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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Aprobación de tres (3)

años de Educación superior en

ingeniería de sistemas, ingeniería

electrónica.

Experiencia: 6 meses de experiencia

en el sector público.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Administrativo

CÓDIGO: 339

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Unidad de Planeación, Control y evaluación.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: División Operativa

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Planear, Controlar, evaluar y hacer seguimiento a las actividades y tareas

relacionadas con el desarrollo del Proceso Contravencional de Tránsito,

funciones preventivas, correctivas, de asistencia técnica, de vigilancia,

movilidad, control, prevención, educación, atención de hechos de

accidentalidad y seguridad vial y en general el control de las normas de

tránsito y transporte que adelante el Instituto.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar y remitir a la Dirección, División Operativa y /o al Ministerio

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de Transporte los informes solicitados, de acuerdo a la

reglamentación vigente para ejercer control sobre las labores

realizadas.

2. Reportar por escrito ante el Director y el Jefe de la División

Administrativa las inconsistencias e irregularidades que se presenten

en la información documental recibida así como las irregularidades

o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o documentos

que se encuentran bajo su responsabilidad.

3. Coordinar con la Unidad Operativa de de Tránsito, accidentalidad y

capacitación y los coordinadores de Transito la elaboración de los

planes y programas de educación y seguridad vial y los controles

efectuados por el Instituto.

4. Recepcionar los informes remitidos por la Unidad Operativa de

Tránsito, accidentalidad y capacitación, los coordinadores de

Transito y los agentes de guara y elaborar un Informe ejecutivo

mensualizado al Director del Instituto sobre las labores

desarrolladas en el cual se establezca el estado de cada

procedimiento que en materia de tránsito y trasporte se ha realizado

por el personal Operativo y los logros alcanzados.

5. Ejercer vigilancia y control sobre los procedimientos de operatividad

y actividades de Tránsito, en lo referente a las órdenes de

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

41

comparendo consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto

de infracciones, accidentes de tránsito y decomisos, proceso

contravencional de tránsito, informes de accidente de tránsito, el

respectivo informe.

6. Apoyar las actividades adelantadas por el cuerpo de agentes de

tránsito del Instituto, mediante el registro fotográfico,

acompañamiento de campañas educativas de sensibilización,

seguridad vial entre otras.

7. Informar sobre los avances y evidencias del cumplimiento del plan

de desarrollo municipal y de los subprogramas y programas que

sean de competencia del Instituto.

8. Verificar el cumplimiento de las funciones y deberes del cuerpo de

Agentes de Tránsito del instituto de acuerdo con la Constitución, la

Ley, los Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y

Reglamento Interno del Instituto.

9. Apoyar a la unidad Operativa y a la Dirección en la elaboración de

informes y requerimientos de los entes de control y de las

autoridades administrativas y judiciales.

10. Participar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de

agentes de tránsito de la Institución.

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11. Absolver consultas, prestar asistencia técnica y emitir conceptos en

los asuntos relacionados con el área y solicitados por los usuarios.

12. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

13. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

14. Llevar un registro estadístico de los niveles de accidentalidad con el

fin de proponer estrategias que reorienten los programas operativos

de control.

15. Verifica, coordinar y asegurarse que se realicen operativos de

control, con el fin de asegurar condiciones de seguridad y

tranquilidad a conductores y peatones.

16. Informar al Director de tránsito y transporte acerca de las

situaciones generales o particulares que afecten la buena prestación

del servicio que presta la dirección y que estén dentro de la

jurisdicción.

17. Desempeñar las funciones inherentes a su cargo que le sean

asignadas por su jefe inmediato o el director del Instituto.

18. Apoyar al Jefe de la División Operativa a sustanciar en forma

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

43

oportuna los derechos de petición que le corresponda resolver a la

división Operativa.

19. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial

que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.

20. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los

sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en

lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

22. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que

estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a las normas y

preceptos de la institución.

2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de

acuerdo a las normas y procedimientos legales.

3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

44

responsabilidad.

4. Los documentos, soportes e informes los archiva de manera correcta

y ordenada.

5. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se promueve

asesorando a la dirección, buscando el cumplimiento de los objetivos

y fines institucionales.

6. Se producen informes diarios designados a contabilidad.

7. Los controles periódicos sobre consumo de elementos se llevan, con

el fin de determinar su necesidad real y presentar en forma

oportuna el programa de requerimientos correspondiente.

8. La información depositad por los usuarios y clientes en los buzones

de sugerencias o las quejas telefónicas se recolectan y procesan

mensualmente, para llevar un control sobre las quejas y reclamos

que se presenten.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Código Nacional de Tránsito

2. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario

3. Ley 909 de 2004

4. Ley 87 de 1993

5. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005

6. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte

7. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte

8. Fundamentos básicos de editores de texto y hojas de cálculo.

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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Aprobación de tres (3)

años de Educación superior en

administración Pública, Ingeniería

Industrial, derecho,

Administración de Empresas.

Experiencia: 6 meses de experiencia

en el sector público.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Operativo de Tránsito

CÓDIGO: 314

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Unidad Operativa de Tránsito, accidentalidad

y capacitación.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: División Operativa

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar las políticas y estrategias diseñadas por la Dirección para

mejorar la movilidad, control, prevención, educación, atención de hechos

de accidentalidad y seguridad vial en el Tránsito Municipal.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Dirigir las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes y

programas trazados por la Gerencia, para garantizar la prestación

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integral de los servicios de tránsito en el Municipio de Pitalito.

2. Dirigir, controlar y supervisar la operatividad y las actividades de

Tránsito, en lo referente a registro automotor, licencias de

conducción, proceso contravencional de tránsito, reporte de

información al Ministerio del Transporte.

3. Diseñar y desarrollar, en coordinación con las áreas

correspondientes, planes y programas de educación y seguridad

vial.

4. Coordinar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de

agentes de tránsito de la Institución.

5. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,

levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad

competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a

su conocimiento.

6. Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad industrial y de

prevención de accidentes de trabajo que se le impartan, por la

naturaleza del cargo.

7. Absolver consultas, prestar asistencia técnica y emitir conceptos en

los asuntos

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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8. relacionados con el área y solicitados por los usuarios.

9. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el

ejercicio de sus funciones.

10. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta de las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por los

ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los términos

y límites legales vigentes.

11. Cumplir con las funciones contenidas en la Constitución, la Ley, los

Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y

Reglamento Interno del Instituto.

12. Participar en procesos de educación y socialización de normas de

tránsito, orientados a transportadores y la ciudadanía en general.

13. Participar de audiencias en caso que se requiera.

14. Coordinar con división operativa y la subdivisión de planeación,

seguimiento y control para establecer los diferentes puestos de

control asignar horarios y personal para optimizar el flujo vehicular y

el espacio público.

15. Brindar capacitación en normas de tránsito a los infractores que se

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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quieran acoger a los descuentos de la ley.

16. Brindar capacitación en normas de tránsito a establecimientos

educativos y demás instituciones que requieran de este servicio.

17. Participar en la programación de actividades educativas y de cultura

que lleve a cabo el Instituto.

18. Coordinar con otras autoridades municipales para el uso de vías

públicas en fechas especiales.

19. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

20. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de

Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el

cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias el estado

de cada procedimiento que en materia de tránsito y trasporte se ha

realizado y los logros alcanzados.

21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

22. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.

23. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes y

programas trazados por la Gerencia son dirigidas para garantizar

la prestación integral de los servicios de tránsito en el Municipio

de Pitalito.

2. Flujo vehicular y peatonal en las vías públicas ordenado.

3. Funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y

control de las normas de tránsito y transporte frente a los

ciudadanos.

4. Cumplimiento de las normas de tránsito y del transporte por

parte de conductores y peatones en las vías públicas, en los días

y horarios dispuestos por el Jefe Inmediato, de acuerdo con las

necesidades del servicio, mediante el control y la vigilancia de los

agentes de tránsito.

5. Los Informes sobre todo tipo de accidentes y casos de tránsito,

con remisión a la autoridad competente para su estudio en el

término de 12 horas siguientes a su conocimiento se hacen

ajustados a las normas.

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

50

6. La participación en audiencias garantiza el debido proceso al

infractor de normas de tránsito y permite sancionarlo si es

procedente.

7. Se participa activamente en procesos educativos orientados a

escolares y ciudadanía en general.

8. Se apoyan acciones para elevar los niveles de convivencia.

9. Dar soporte al personal que lo requiera, de acuerdo con la

programación establecida con la dirección del área, en lo

relacionado con los procesos o aplicaciones cuya operación esté a

su cargo, para asegurar el uso de estándares en los procesos de

información y un correcto manejo de dichos procesos.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Código Nacional de Tránsito

2. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte

3. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte

4. Fundamentos básicos de editores de texto y hojas de cálculo.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: título de bachiller en

cualquier modalidad, técnico en

tránsito, transporte, seguridad

vial y movilidad, con estudios en

pedagogía.

Experiencia:

Un (1) año en acciones relacionadas

con el control del tránsito y la

movilidad y capacitación vial.

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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Operativo de Tránsito

CÓDIGO: 314

GRADO: 02

N° DE CARGOS: Dos (2)

DEPENDENCIA: Coordinación de Tránsito

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad operativa de tránsito,

accidentalidad y capacitación.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar, planea y orienta el tránsito vehicular y peatonal en las vías

públicas a través de los Agentes de Tránsito. Así mismo vela por el

desarrollo de funciones preventivas correctivas, de asistencia técnica,

de vigilancia y control de las normas de tránsito y transporte.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Elaborar y coordinar los turnos de trabajo de los agentes de

tránsito, de acuerdo con las instrucciones impartidas por la Unidad

operativa de tránsito, accidentalidad y capacitación.

2. Ejercer control y vigilancia en el cumplimiento de las normas de

tránsito y del transporte por parte de conductores y peatones en las

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52

vías públicas, en los días y horarios dispuestos por el Jefe

Inmediato, de acuerdo con las necesidades del servicio.

3. Informar por escrito todas las violaciones a las normas de tránsito y

transporte que tenga conocimiento, mediante el diligenciamiento de

órdenes de comparendos y demás informes pertinentes.

4. Entregar dentro del día siguiente las órdenes de comparendo

consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto de

infracciones, accidentes de tránsito y decomisos; y un informe

detallado de las causas legales por las cuales fueron anulados

comparendos, si a ello hubiere lugar.

5. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de

Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el

cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias el

estado de cada procedimiento que en materia de tránsito y

trasporte se ha realizado y los logros alcanzados.

6. Inmovilizar los vehículos automotores cuando las normas lo

determinen.

7. Coordinar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de

agentes de tránsito de la Institución.

8. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,

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53

levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad

competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a

su conocimiento.

9. Conducir o hacer conducir todo tipo de vehículos que sean

inmovilizados o retenidos al lugar autorizado para el depósito de

este tipo de vehículos, según lo demande el procedimiento.

10. Retener las licencias de conducción conforme a la normatividad

legal vigente.

11. Reportar a la autoridad competente la ocurrencia de accidentes de

tránsito con lesiones personales u homicidios.

12. Adicionalmente a la programación previa, se tendrá disponibilidad

permanente para el cumplimiento de sus funciones en caso de

emergencia.

13. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el

ejercicio de sus funciones.

14. Presentar diariamente al jefe inmediato un reporte de semáforos

que presentan defectos en su funcionamiento o en el control de

tiempos.

15. Realizar los inventarios estrictamente de vehículos inmovilizados.

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16. Colaborar con otras autoridades municipales para el uso de vías

públicas en fechas especiales.

17. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

18. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por

los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los

términos y límites legales vigentes.

19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

20. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de

oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.

21. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los Informes por escrito de todas las violaciones a las normas de

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tránsito y transporte que tenga conocimiento, mediante el

diligenciamiento de órdenes de comparendos y demás informes

pertinentes.

2. El Control estricto que se lleve sobre los equipos asignados a la

dependencia evita pérdidas, deterioros y daños a los mismos.

3. Los informes solicitados de acuerdo a la reglamentación vigente se

deben remitir a la Gerencia, Subgerencia Operativa y /o al

Ministerio de Transporte para ejercer control sobre las actividades

realizadas.

4. El apoyo y participar en las campañas de educación y seguridad

vial que lidere el Instituto se realizara de manera oportuna.

5. Ante las autoridades competentes se reportan por escrito las

inconsistencias que se presenten entre la información documental

y la confrontación física del vehículo para evitar posibles

alteraciones en la información.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005

2. Código Nacional de Tránsito

3. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario

4. Ley 909 de 2004

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de bachiller en

cualquier modalidad, técnico en

tránsito, transporte y movilidad.

Experiencia:

Un (1) año en acciones relacionadas

con el control del tránsito y la

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movilidad

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Técnico

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Agente de Tránsito

CÓDIGO: 315

GRADO: 01

N° DE CARGOS: Veinte (20)

DEPENDENCIA: División operativa

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de Tránsito

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Velar por el orden del flujo vehicular y peatonal en las vías públicas,

desarrollar funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y

control de las normas de tránsito y transporte, conforme a las normas y

procedimientos vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Ejercer control y vigilancia en el cumplimiento de las normas de

tránsito y de transporte por parte de conductores y peatones en las

vías públicas, en los días y horarios dispuestos por el Jefe

Inmediato, de acuerdo con las necesidades del servicio.

2. Informar por escrito todas las violaciones a las normas de tránsito y

transporte que tenga conocimiento, mediante el diligenciamiento de

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órdenes de comparendos y demás informes pertinentes.

3. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,

levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad

competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a

su conocimiento.

4. Entregar diariamente al finalizar el turno de servicio las órdenes de

comparendo consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto

de infracciones, accidentes de tránsito y decomisos; y un informe

detallado de las causas legales por las cuales fueron anulados

comparendos, si a ello hubiere lugar.

5. Inmovilizar los vehículos automotores cuando las normas lo

determinen.

6. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de

Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el

cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias, el

estado de cada procedimiento que en materia de tránsito y trasporte

se ha realizado y los logros alcanzados.

7. Conducir o hacer conducir todo tipo de vehículos que sean

inmovilizados o retenidos al lugar autorizado para el depósito de

este tipo de vehículos, según lo demande el procedimiento.

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8. Retener las licencias de conducción cuando los conductores sean

morosos o cuando las normas lo dicten.

9. Reportar a la autoridad competente la ocurrencia de accidentes de

tránsito con lesiones personales u homicidios.

10. Adicionalmente a la programación previa, se tendrá disponibilidad

permanente para el cumplimiento de sus funciones en caso de

emergencia.

11. Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad industrial y de

prevención de accidentes de trabajo que se le impartan, por la

naturaleza del cargo.

12. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el

ejercicio de sus funciones.

13. Presentar diariamente al jefe inmediato un reporte de semáforos

que presentan defectos en su funcionamiento o en el control de

tiempos.

14. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por los

ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los términos

y límites legales vigentes.

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15. Realizar los inventarios estrictamente de carros y motos de

vehículos inmovilizados.

16. Cumplir con las funciones contenidas en la Constitución, la Ley, los

Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y

Reglamento Interno del Instituto.

17. Participar en procesos de educación y socialización de normas de

tránsito, orientados a transportadores y la ciudadanía en general.

18. Participar de audiencias en caso que se requiera.

19. Colaborar con otras autoridades municipales para el uso de vías

públicas en fechas especiales.

20. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

22. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Flujo vehicular y peatonal en las vías públicas ordenado.

2. Funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y

control de las normas de tránsito y transporte frente a los

ciudadanos.

3. Cumplimiento de las normas de tránsito y del transporte por

parte de conductores y peatones en las vías públicas, en los días

y horarios dispuestos por el Jefe Inmediato, de acuerdo con las

necesidades del servicio , mediante el control y la vigilancia de

los agentes de tránsito.

4. Los Informes por escrito de todas las violaciones a las normas de

tránsito y transporte que tenga conocimiento, mediante el

diligenciamiento de órdenes de comparendos y demás informes

pertinentes.

5. Los Informes sobre todo tipo de accidentes y casos de tránsito,

con remisión a la autoridad competente para su estudio en el

término de 12 horas siguientes a su conocimiento se hacen

ajustados a las normas.

6. La participación en audiencias garantiza el debido proceso al

infractor de normas de tránsito y permite sancionarlo si es

procedente.

7. Se participa activamente en procesos educativos orientados a

escolares y ciudadanía en general.

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8. Se apoyan acciones para elevar los niveles de convivencia.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Código Nacional de Tránsito

2. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte

3. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte

4. Fundamentos básicos de edición de texto y hojas de cálculo.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de bachiller en

cualquier modalidad, técnico en

tránsito, transporte y movilidad

Experiencia: No requiere

4 FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL ASISTENCIAL

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Asistencial

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Recaudo)

CÓDIGO: 407

GRADO: 04

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Recaudo.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad Financiera.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

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Atender los procedimientos establecidos para que los usuarios accedan

satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución, manejar,

y responder por el proceso de recaudo que adelanta el Instituto.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Recibir la documentación y verificar su contenido e información

para liquidar cada trámite, traspaso, matricula, cambio de

características, inscripción y levantamiento de prenda, tarjeta de

operación, radicaciones, traslados requeridos por el usuario y

demás trámites y servicios que brinda el Instituto.

2. Atender, orientar a los usuarios y suministrar información de

documentos o elementos que sean solicitados, de conformidad con

los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos

para que accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por

la Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división

administrativa y financiera.

3. Realizar y verificar las liquidaciones de los impuestos y diferentes

derechos de acuerdo con las normas y procedimientos que

establezca el ministerio de Trasporte, la Asamblea Departamental

y/o la dirección del instituto.

4. Realizar la liquidación de impuestos de vehículos públicos de los

usuarios que lo soliciten en el Instituto.

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5. Recaudar los ingresos que se generen por las contravenciones al

código de tránsito y demás ingresos por servicios adicionales de

conformidad con las disposiciones vigentes en materia de tránsito

y trasporte.

6. Hacer Reporte diario del Recaudo al Jefe Inmediato.

7. Informar a los usuarios de los organismos de transito sobre los

registro de cada tramite.

8. Realizar informe de caja diario por Ingresos.

9. Realizar las gestiones administrativas de cobro persuasivo y/o

ejecución coactiva para el cobro de las obligaciones a favor del

Instituto.

10. Realizar y verificar los acuerdos de pago de los Infractores de las

normas de tránsito, de conformidad con el manual de cobro

coactivo y/o las directivas aprobadas por Intrapitalito.

11. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y

correspondencia de la dependencia.

12. Proyectar los actos administrativos de los procesos de cobro

coactivo de Instituto.

13. Apoyar a la unidad financiera en la elaboración de los diferentes

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informes que se soliciten tanto las dependencias del Instituto por

los entes de control, administrativos y judiciales.

14. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades

o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o

documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.

15. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por

los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los

términos y límites legales vigentes.

16. Informar oportunamente sobre la necesidad de los elementos

necesarios para la labor de sus funciones y sobre las posibles fallas

que presenten los equipos tecnológicos involucrados en la

elaboración de la liquidación de los servicios de tránsito.

17. Dar respuesta a los oficios de los entes de control y judiciales que

así lo requieran con respecto a Recaudo del Instituto.

18. .Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

20. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo

requieran.

21. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

22. Organizar, clasificar, depurar, foliar, describir y almacenar la

documentación que sobre recaudo adelante su dependencia.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los trámites se elaboran diariamente, se revisan para la

aprobación del director de tránsito de conformidad con normas,

reglamentos y procedimientos establecidos.

2. Se apoya la respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos

oportunamente de conformidad con los procedimientos

establecidos

3. Los sistemas de información que el Instituto tenga instalados, se

operan, para el manejo de los trámites de liquidación y recaudo.

4. Los informes sobre las actividades desarrolladas, se preparan y

presentan con la oportunidad y periodicidad requeridas para

presentarlos ante las instancias que los requieran.

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66

5. Los documentos y correspondencia de la dependencia, se reciben,

radican, tramitan, distribuyen y actualizan de manera oportuna.

6. Los usuarios son atendidos y orientados de manera que accedan

satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución.

7. Atención al usuario con calidad y eficiencia.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Informática básica.

2. Hoja electrónica.

3. Manejo y archivo de documentos.

4. Administración de información.

5. Servicio de atención al cliente

6. Código Nacional de Tránsito

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de Bachiller en

cualquier modalidad

Experiencia: 1 año de experiencia

relacionada con las funciones del

cargo

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Asistencial

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Archivo)

CÓDIGO: 407

GRADO: 04

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N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Archivo.

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad Administrativa.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Supervisar los procedimientos verificando que los trámites se desarrollen

atendiendo las disposiciones vigentes, custodiar y responder por el

adecuado uso y conservación de los archivos del Instituto.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y

correspondencia de la Dependencia y verificar los archivos de

gestión y el archivo definitivo.

2. Organizar, clasificar, depurar, foliar, describir y almacenar en

unidades de conservación para facilitar su consulta.

3. Llevar un inventario sistematizado de todas las carpetas que

reposan en el archivo.

4. Custodiar las carpetas de los vehículos registrados en el organismo

de tránsito.

5. Elaborar o proyectar los certificados de libertad y tradición de los

vehículos registrados en el Instituto.

6. Disponer y organizar materiales, equipos, instalaciones y demás

aspectos que se requieran para la celebración de eventos de

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

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carácter Institucional.

7. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o

elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,

las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que

accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la

Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división

administrativa y financiera.

8. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por

los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los

términos y límites legales vigentes.

9. Conocer los requisitos de cada trámite para realizar la supervisión

de todas las carpetas que ingresan al archivo informando

oportunamente sobre las posibles fallas que se puedan presentar.

10. Realizar el seguimiento diario de las carpetas que salen del archivo

con el fin de identificar su ubicación en Intrapitalito.

11. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de

los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,

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en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

12. Velar por la adecuada presentación de la oficina y por la

organización del archivo respectivo.

13. Fijar y/o distribuir circulares, oficios y demás ayudas visuales en

los puntos o dependencias que la administración autorice u

ordene.

14. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo

requieran.

15. Preparar y presentar los informes sobre las actividades

desarrolladas, con la oportunidad, periodicidad requerida para

presentarlos ante las instancias que los requieran.

16. Apoyar a la Unidad Administrativa en la Organización de las

carpetas y registros documentales.

17. Elaborar las tablas de retención documental.

18. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

20. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los trámites se elaboran diariamente, se revisan para la

aprobación del director de tránsito de conformidad con normas,

reglamentos y procedimientos establecidos.

2. Se apoya la respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos

oportunamente de conformidad con los procedimientos

establecidos

3. Los sistemas de información que el Instituto tenga instalados, se

operan, para el manejo de los trámites y el registro automotor.

4. Los informes sobre las actividades desarrolladas, se preparan y

presentan con la oportunidad y periodicidad requeridas para

presentarlos ante las instancias que los requieran.

5. Los documentos y correspondencia de la dependencia, se reciben,

radican, tramitan, distribuyen y actualizan de manera oportuna.

6. Los usuarios son atendidos y orientados de manera que accedan

satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución.

7. Atención al usuario con calidad y eficiencia.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

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1. Informática básica.

2. Hoja electrónica.

3. Manejo y archivo de documentos.

4. Administración de información.

5. Servicio de atención al cliente

6. Código Nacional de Tránsito

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de Bachiller en

cualquier modalidad

Experiencia: 1 año de experiencia

relacionada con las funciones del

cargo

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Asistencial

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Impresión y

Licencias)

CÓDIGO: 407

GRADO: 04

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Impresión y Licencias

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad de sistemas y registros

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Atender los procedimientos establecidos para que los usuarios accedan

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

72

satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución, manejar,

y responder por el proceso de Impresión y licencias que adelanta el

Instituto.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Atender las diferentes solicitudes del ciudadano con respecto a las

licencias de conducción o trámites generales.

2. Informar oportunamente al jefe inmediato sobre los insumos

necesarios para la expedición de las licencias de conducción y

tránsito, así como la de las placas y por matricula, duplicado o

radicado de cuenta.

3. Garantizar un stock de insumos necesarios para la expedición de

licencias de transito evitando a toda costa el desabastecimiento.

4. Informar oportunamente sobre las posibles fallas que presenten

los equipos tecnológicos involucrados en la elaboración de licencias

de conducción y tránsito.

5. Velar por correcto uso de los insumos entregados para la

elaboración e impresión de las licencias de conducción y tránsito.

6. Apoyar a la unidad de Sistema y Registro en la elaboración de los

diferentes informes que se soliciten tanto en materia de tránsito,

polca, fiscalía y demás autoridades que lo soliciten.

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7. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades

o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o

documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.

8. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y

respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o

escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por

los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los

términos y límites legales vigentes.

9. Mantener en completo orden la sección de licencias de conducción.

10. Dar respuesta a los oficios de los entes judiciales que así lo

requieran con respecto a las licencias de conducción.

11. Expedir las licencias de conducción por primera vez.

12. Confrontar en todos los casos y trámites la documentación recibida

contra los registros llevados en las dependencias para verificar

datos del automotor y datos del propietario, exigiendo la revisión

del vehículo cuando así lo establezcan las disposiciones vigentes.

13. Verificar las liquidaciones de los impuestos y diferentes derechos

de acuerdo con las normas y procedimientos que establezca el

ministerio de Trasporte, la Asamblea Departamental y/o la

dirección del instituto.

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74

14. Llevar el registro de placas y demás especies venales utilizadas,

ejercer un estricto control de las mismas y responder por ellas.

15. Informar a los usuarios de los organismos de transito sobre los

registro de cada tramite.

16. Atender, orientar a los usuarios y suministrar información de

documentos o elementos que sean solicitados, de conformidad con

los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos

para que accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por

la Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división

administrativa y financiera.

17. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de

control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente

según su cargo y funciones.

18. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

19. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo

requieran.

20. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los trámites se elaboran diariamente de conformidad con normas,

reglamentos y procedimientos establecidos.

2. Refrendación y duplicado de las licencias de conducción por

pérdida o deterioro.

3. Re categorización de la licencia de conducción.

4. Oficios dando respuesta a los requerimientos en materia de

licencias de conducción a los entes que así lo requieran.

5. Se preparan informes periódicos para reporte de los bienes del

Instituto.

6. Se reciben y atienden oportunamente, las solicitudes efectuadas

por los usuarios del instituto, de conformidad con los

procedimientos establecidos.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimiento básicos en Office

2. Estatuto Nacional de Tránsito

3. Servicio y Atención al cliente

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de Bachiller

académico en cualquier

modalidad

Experiencia: 6 meses de experiencia

relacionada con las funciones del

cargo.

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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Asistencial

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Registro

Automotor)

CÓDIGO: 407

GRADO: 04

N° DE CARGOS: Uno (1)

DEPENDENCIA: Registro Automotor

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad de sistemas y registros.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Adelantar los procedimientos documentales para la expedición de

licencias de tránsito y de conducción y demás trámites y servicios que

brinda el Instituto, manejar, custodiar y responder por el adecuado uso

y conservación de los bienes a su cargo.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar la supervisión de los trámites que sean radicados

diariamente en la oficina del instituto, para ello debe conocer

todos y cada uno de los requisitos.

2. Proyectar las resoluciones acompañadas a los trámites y demás

servicios que presta el Instituto como: Cancelaciones de

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matrículas, persona indeterminada, desvinculación administrativa,

cancelación de tarjeta de operación, entre otros.

3. Expedir tarjetas de operación de los vehículos de servicio público

de acuerdo con la normatividad legal vigente.

4. Informar oportunamente sobre la necesidad de los elementos

necesarios para la expedición de las tarjetas de operación.

5. Garantizar la disponibilidad de rangos para motocicletas y

vehículos aplicando estrategias apropiadas para evitar la falta de

estas.

6. Adelantar las gestiones necesarias a fin de garantizar la asignación

de especies venales (placas motocicleta, placas vehículos públicos,

particulares y oficiales, placas para motocarro).

7. Informar a los usuarios del Organismo de Tránsito sobre los

requisitos de cada trámite.

8. Recibir la documentación y verificar su contenido e información

para liquidar cada trámite, traspaso, matricula, cambio de

características, inscripción y levantamiento de prenda, tarjeta de

operación, radicaciones, traslados requeridos por el usuario y

demás trámites y servicios que brinda el Instituto.

9. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o

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elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,

las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que

accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la

Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la Unidad de

Sistemas y Registro y/o de la División Administrativa y Financiera.

10. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de

los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o

sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,

en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.

11. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y

correspondencia de la dependencia.

12. Llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin

de determinar su necesidad real y presentar en forma oportuna el

programa de requerimientos correspondientes.

13. Disponer y organizar materiales, equipos, instalaciones y demás

aspectos que se requieran para la celebración de eventos de

carácter institucional.

14. Velar por la adecuada presentación de la oficina y por la

organización del archivo respectivo.

15. Fijar y/o distribuir circulares, oficios y demás ayudas visuales en

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los puntos o dependencias que la administración autorice u

ordene.

16. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo

requieran.

17. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las

instalaciones del Instituto como en la vida pública.

18. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que

tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Los trámites se elaboran diariamente de conformidad con normas,

reglamentos y procedimientos establecidos.

2. Se preparan informes periódicos para reporte de las actividades

desarrolladas.

3. Se reciben y atienden oportunamente, las solicitudes efectuadas

por los usuarios del instituto, de conformidad con los

procedimientos establecidos.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimiento básicos en Office

2. Estatuto Nacional de Tránsito

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3. Servicio y Atención al cliente

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Título de Bachiller

académico en cualquier

modalidad

Experiencia: 6 meses de experiencia

relacionada con las funciones del

cargo.

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES

I. DENTIFICACIÓN

NIVEL: Asistencial

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Secretaria)

CÓDIGO: 407

GRADO: 04

N° DE CARGOS: Tres (3)

DEPENDENCIA: Donde se Ubique el cargo

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Quien ejerza la supervisión Directa

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar soporte administrativo a la Gerencia del Instituto de Tránsito de

Pitalito INTRAPITALITO para el Cumplimiento oportuno de las

actividades desarrolladas en esta dependencia.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Coordinar la Agenda del Jefe inmediato.

2. Llevar el control diario de los eventos y actividades en que

participe el Jefe Inmediato, comunicarle oportunamente y atender

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los asuntos previos a la realización de los mismos para ser

atendidos de manera adecuada y oportuna.

3. Vigilar el adecuado cumplimiento de los criterios emitidos por el

Jefe inmediato que permita la coordinación con el resto del

instituto.

4. Atender inmediatamente al cliente con respeto, cordialidad y

amabilidad, de manera personal o telefónicamente, suministrando

la información necesaria y transmitir oportunamente los mensajes

correspondientes para dar agilidad a los Procesos de la Entidad.

5. Llevar un registro y control de consecutivos de actas, resoluciones,

comunicaciones oficiales o en convenio con otras entidades

6. Proyectar oficios, informes, documentos, tomar dictados y

transcribir en computador o máquina oficios, textos, cuadros,

informes y demás documentos que se originen en la dependencia

del jefe inmediato para ser enviados al destinatario

Correspondiente.

7. Recibir, revisar y proyectar las comunicaciones oficiales internas y

externas para firmar el jefe inmediato.

8. Velar por el adecuado manejo, conservación y gestión del material

documental del Archivo de la dependencia asignada, de

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conformidad con las directrices trazadas por el Instituto.

9. Elaborar actas de reuniones o del concejo directivo según sea el

caso.

10. Llevar el archivo de la dependencia sistematizado y físico.

11. Recibir, radicar, clasificar, distribuir correspondencia, cuentas y

documentos tramitados en la dependencia, de acuerdo con las

instrucciones recibidas.

12. Archivar correspondencia y documentos que reciba o genere la

dependencia, de acuerdo con las indicaciones establecidas por el

Instituto en esta materia.

13. Velar por la oportuna respuesta a los comunicados y solicitudes,

que se reciba.

14. Llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin

de determinar su necesidad real y presentar el programa de

requerimientos correspondiente.

15. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades

o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o

documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.

16. Dar respuesta oportuna y veraz a los informes solicitados por los

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jefes de las dependencias del Instituto, autoridades

administrativas o judiciales, la Unidad de Control Interno o

cualquier otro organismo de control, entre otros.

17. Tener disponibilidad permanente para el cumplimiento de sus

funciones en caso de emergencia.

18. Responder por todas y cada una de las actividades desarrolladas,

asumiendo las consecuencias que se derivan en el ejercicio de sus

funciones.

19. Apoyar al Jefe Inmediato en la preparación de informes a los

diferentes entes de control y vigilancia, así como los del Consejo

Directivo; igualmente servir de enlace al jefe inmediato en todas

las actividades que comprometan al despacho.

20. Tramitar todas las cuentas pertinentes a la dependencia.

21. Mantener contacto directo con el personal del Instituto en aras de

apoyar al Jefe inmediato en las diferentes decisiones

administrativas.

22. Apoyar la implementación del sistema de Control Interno dentro

de su dependencia, fomentando la cultura del autocontrol y

participando en los programas y eventos que coordine la unidad de

control interno.

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23. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial

que lidere el Instituto o en convenio con otras entidades.

24. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones

interpersonales que le signifiquen sus funciones tanto en las

instalaciones del Tránsito como en la vía pública.

25. Las demás que le sean asignadas por la autoridad competente de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del

cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE

DESEMPEÑO)

1. Llevar el control diario de los eventos y actividades en que

participe el jefe inmediato, se llevan y comunican oportunamente

atendiendo los asuntos previos a la realización de los mismos,

para ser atendidos de manera adecuada y oportuna.

2. Personal o telefónicamente se atiende al público, suministrando la

información necesaria y transmitiendo oportunamente los

mensajes correspondientes para dar agilidad a los procesos de la

entidad.

3. Los dictados y las transcripciones de oficios, textos, cuadros,

informes y demás documentos que se originen en la Gerencia se

elaboran en computadora o máquina para ser enviados al

destinatario correspondiente.

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4. La correspondencia, cuentas y documentos se reciben, radican,

clasifican y distribuyen en la dependencia de acuerdo con las

instrucciones recibidas.

5. La correspondencia y documentos que reciba o genere la

dependencia se archivan de acuerdo con las indicaciones

establecidas por el Instituto en esta materia.

6. Sobre consumo de elementos se llevan controles periódicos con el

fin de determinar su necesidad real y presentar el programa de

requerimientos correspondiente.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Informática básica.

2. Hoja electrónica.

3. Manejo y archivo de documentos.

4. Administración de información.

5. Servicio de atención al cliente/usuario.

6. Código Nacional de Tránsito

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudio: Bachillerato aprobado

en cualquier modalidad.

Experiencia: 6 meses de experiencia

relacionada con las funciones del

cargo.

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Cumple con oportunidad en función de estándares,

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Orientación a

resultados

Orientación al usuario y al

ciudadano

Realizar las funciones

y cumplir los compromisos

organizacionales con eficacia y calidad.

Dirigir las decisiones y

acciones a la satisfacción de las

necesidades e intereses de los

usuarios internos y externos, de

conformidad con las responsabilidades

públicas asignadas a

la entidad.

objetos y metas establecidas por la entidad, las funciones

que le son asignadas. Asume la responsabilidad por

sus resultados. Compromete recursos y

tiempo para mejorar la productividad tomando las

medidas necesarias para minimizar los riesgos.

Realizar todas las acciones

necesarias para alcanzar los objetivos propuestos

enfrentando los obstáculos que se presentan.

Atiende y valora las

necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos

en general. Considera las necesidades de

los usuarios al diseñar proyectos o servicios.

Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios

de conformidad con el servicio que ofrece la

entidad. Establecer diferentes canales

de comunicación con el usuario para conocer sus

necesidades y propuestas y responder a la misma.

Reconocer la

interdependencia entre su trabajo y el de otros.

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Transparencia

Compromiso con la

organización

Hacer uso responsable y claro de los recursos

públicos, eliminando cualquier

discrecionalidad

indebida en su utilización y garantizar

el acceso a la información

gubernamental.

Alinear el propio

comportamiento a las necesidades,

prioridades y metas

organizacionales.

Proporciona información veraz, objetiva y basada en

hechos. Facilita el acceso a la

información relacionada con sus responsabilidades y con

el servicio a cargo de la entidad en que labora.

Demuestra imparcialidad en sus decisiones.

Ejecuta sus funciones con

base en las normas y criterios aplicables.

Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de

las labores y la prestación del servicio.

Promueve las metas de la organización y respeta sus

normas. Antepone las necesidades de

la organización a sus propias necesidades.

Apoya a la organización en situaciones difíciles.

Demuestra sentido de

pertenencia en todas sus actuaciones.

NIVEL DIRECTIVO.

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE

LA COMPETENCIA

CONDUCTAS

ASOCIADAS

LIDERAZGO Guiar y dirigir grupos y

establecer y mantener la cohesión de grupo

Mantiene a sus

colaboradores motivados.

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necesaria para alcanzar los objetivos

organizacionales.

Fomenta la comunicación clara,

directa y concreta. Constituye y mantiene

grupos de trabajo con un desempeño

conforme a los estándares.

Promueve la eficacia de del equipo.

Genera un clima

positivo y de seguridad en sus colaboradores.

Fomenta la participación de todos

en los procesos de reflexión y de toma de

decisiones.

PLANEACIÓN Determinar

eficazmente las metas

y prioridades institucionales,

identificando las acciones, los

responsables, los plazos y los recursos

requeridos para alcanzarlas.

Anticipa situaciones y

escenarios futuros con

acierto. Establece objetivos

claros y concisos estructurados y

coherentes con las metas

organizacionales. Traduce los objetivos

estratégicos en planes prácticos y factibles.

Busca soluciones a los problemas.

Distribuye el tiempo con eficiencia.

Establece planes alternativos de acción.

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TOMA DE DECISIONES

Elegir entre una o varias alternativas para

solucionar un problema o atender una

situación, comprometiéndose con

acciones concretas y consecuentes con la

decisión.

Elige con oportunidad, entre muchas

alternativas los proyectos a realizar.

Efectúa cambios complejos y

comprometidos en sus actividades o en las

funciones que tiene asignadas cuando

detecta problemas o

dificultades para su realización.

Decide bajo presión. Decide en situaciones

de alta complejidad e incertidumbre.

DIRECCIÓN Y

DESARROLLO DE

PERSONAL

Favorecer el

aprendizaje y desarrollo

de sus colaboradores, articulando los

potenciales y necesidades

individuales con los de la organización para

optimizar.

Identifica necesidades

de formación y

capacitación y propone acciones para

satisfacerla. Permite niveles de

autonomía con el fin de estimular el

desarrollo integral del empleado.

Delega de manera efectiva sabiendo

cuando intervenir y cuando no hacerlo.

Hace uso de las habilidades y recursos

de su grupo de trabajo para alcanzar las

metas y los estándares

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de productividad. Establece espacios

regulares de retroalimentación y

reconocimiento del desempeño y sabe

manejar hábilmente el bajo desempeño.

Tiene en cuenta las opiniones de sus

colaboradores.

Mantiene con sus colaboradores

relaciones de respeto.

CONOCIMIENTO

DEL ENTORNO

Estar al tanto de las

circunstancias y las relaciones de poder que

influyen en el entorno organizacional.

Es consciente de las

condiciones específicas del entorno

organizacional. Esta al día en los

acontecimientos claves

del sector y del estado.

Conoce y hace seguimiento a las

políticas gubernamentales.

Identifica las fuerzas políticas que afectan la

organización y las posibles alianzas para

cumplir con los propósitos

organizacionales.

NIVEL PROFESIONAL.

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COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS

ASOCIADAS

APRENDIZAJE

CONTINUO

Adquirir y desarrollar

permanentemente

conocimientos, destrezas y

habilidades, con el fin de mantener altos

estándares de eficacia organizacional

Aprende de la

experiencia de otros y

de la propia. Se adapta y aplica

nuevas tecnologías que se implantan en la

organización. Aplica los

conocimientos adquiridos a los

desafíos que se presentan en el

desarrollo del trabajo. Investiga, indaga y

profundiza en los temas de su entorno o

área de desempeño.

Reconoce las propias limitaciones y

necesidades de mejorar su

preparación. Asimila nueva

información y la aplica correctamente.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Aplicar el conocimiento profesional en la

resolución de

problemas y transferirlos a su

entorno laboral

Analiza de modo sistemático y racional

los aspectos de

trabajo, basándose en la información

relevante. Aplica reglas básicas y

conceptos complejos aprendidos.

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92

Identifica y reconoce con facilidad las causas

de los problemas y sus posibles soluciones.

Clarifica datos o situaciones complejas.

Planea, organiza y ejecuta múltiples

tareas pendientes a alcanzar resultados

institucionales.

TRABAJO EN EQUIPO Y

COLABORACIÓN

Trabajar con otros de forma conjunta y de

manera participativa, integrando esfuerzos

para la consecución de metas institucionales

comunes.

Coopera en distintas situaciones y comparte

información Aporta sugerencias,

ideas y opiniones. Expresa expectativas

positivas del equipo o de los miembros del

equipo.

Planifica las propias acciones teniendo en

cuenta la repercusión de las mismas para la

consecución de los objetivos grupales.

Establece dialogo directo con los

miembros del equipo que permita compartir

información e ideas en condiciones de respeto

y cordialidad. Respeta criterios

dispares y distintas opiniones del equipo.

CREATIVIDAD E Generar y desarrollar Ofrece respuestas

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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO

93

INFORMACIÓN nuevas ideas, conceptos, métodos y

soluciones

alternativas. Aprovecha las

oportunidades y problemas para

desarrollar soluciones novedosas.

Desarrolla nuevas formas de hacer y

tecnologías. Busca nuevas

alternativas de

solución y se arriesga a romper esquemas

tradicionales. Inicia acciones para

superar los obstáculos y alcanzar metas

específicas.

NIVEL TÉCNICO.

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS

ASOCIADAS

EXPERTICIA TÉCNICA

Entender y aplicar los conocimientos técnicos

del área de desempeño

y mantenerlos actualizados

Capta y asimila con facilidad conceptos e

información.

Aplica conocimientos técnicos a las

actividades cotidianas. Analiza la información

de acuerdo con las necesidades de la

organización. Comprende los

aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de

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procesos y procedimientos en los

que esta involucrados. Resuelve problemas

utilizando sus conocimientos

técnicos de su especialidad y

garantizando indicadores y

estándares

establecidos.

TRABAJO EN

EQUIPO

Trabajar con otros para

conseguir metas comunes

Capta y asimila con

facilidad conceptos e información.

Aplica el conocimiento técnico a las

actividades cotidianas. Analiza la información

de acuerdo con las

necesidades de la información.

Comprende los aspectos técnicos y los

aplica al desarrollo de procesos y

procedimientos en los que está involucrado.

Resuelve problemas utilizando sus

conocimientos técnicos de su

especialidad y garantizando

estándares establecidos.

TRABAJO EN Trabajar con otros para Identifica claramente

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95

EQUIPO conseguir metas comunes

los objetivos del grupo y orienta su trabajo a

la consecución de los mismos.

Colabora con otros para la realización de

actividades y metas grupales.

CREATIVIDAD E

INNOVACIÓN

Presentar ideas y

métodos novedosos y concretarlos en

acciones.

Propone y encuentra

formas nuevas y eficaces de hacer las

cosas. Es recursivo

Es práctico. Busca nuevas

alternativas de solución.

Revisa permanentemente los

procesos y

procedimientos para optimizar los

resultados

NIVEL ASISTENCIAL

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS

ASOCIADAS

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Manejar con respeto las informaciones

personales e institucionales de que

dispone

Evade temas que indagan sobre

información confidencial

Recoge solo información

imprescindible para el

desarrollo de la tarea.

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Organiza y guarda en forma adecuada la

información a su cuidado, teniendo en

cuenta las normas legales y de la

organización. No hace pública la

información laboral o de las personas que

pueda afectar la

organización o las personas.

Es capaz de discernir que se puede hacer

público y que no. Trasmite información

oportuna y objetiva.

ADAPTACIÓN AL

CAMBIO

Enfrentar con flexibilidad y

versatilidad las situaciones nuevas

para aceptar los cambios positiva y

constructivamente.

Acepta y se adapta fácilmente a los

cambios. Responde al cambio

con flexibilidad.

DISCIPLINA Adaptarse a las políticas institucionales

y buscar información de los cambios en la

autoridad competente

Acepta instrucciones aunque se difiera de

ellas. Realiza los cometidos

y tareas del puesto de trabajo.

Acepta la supervisión constante.

Realiza funciones orientadas a apoyar la

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acción de otros miembros de la

organización.

RELACIONES

INTERPERSONALES

Establecer y mantener

relaciones de trabajo

amistosas y positivas, basadas en la

comunicación abierta y fluida en el respeto por

los demás

Escucha con interés a

las personas y capta

las preocupaciones, intereses y

necesidades de los demás.

Trasmite eficazmente las ideas, sentimientos

e información impidiendo con ello

malos entendidos o situaciones confusas

que puedan generar conflictos.

COLABORACIÓN Cooperar con los

demás con el fin de alcanzar los objetivos

institucionales

Ayuda al logro de los

objetivos articulando sus actuaciones con

los demás. Cumple los

compromisos que adquiere

Facilita la labor de sus superiores y

compañeros de trabajo