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Actualizó Revisó

Licda. Mercedes Patricia López Blanco

C.P. Bibiana Elizabeth Fonseca Martínez

Jefa del Depto. de Organización y Métodos

Aprobó Directora de Normatividad Institucional

Lic. Oscar Carlos Zurroza Barrera

Secretario de Administración

Clave: MO-08-11-001 Fecha de emisión: 09/12/2010

Versión N°. 0 Página: 1 de 582

Manual de Organización

Hospital Regional Universitario

Nombre del documento: MANUAL DE ORGANIZACIÓN

CLAVE: MO-08-11-001

Versión N°: 0 Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado” Página 2 de 582


IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:

SECRETARÍA DE SALUD

MANUAL DE ORGANIZACIÓN:

HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

NIVELES JERÁRQUICOS:

DESDE DIRECTOR HASTA JEFE DE DEPARTAMENTO DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE CONFORMAN EL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN:

COLIMA, COL., DICIEMBRE 2010

ÁREA RESPONSABLE DE RECABAR LA INFORMACIÓN Y DE SU ELABORACIÓN:

DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN


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Í N D I C E

CARÁTULA 1

IDENTIFICACIÓN 2

ÍNDICE 3

CAP. I HOJA

ASPECTOS GENERALES 8

INTRODUCCIÓN 9

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO 11

BASE LEGAL (RECTORES, NORMATIVOS Y NO NORMATIVOS) 16

ATRIBUCIONES DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO 19

ESTRUCTURA ORGÁNICA 20

ORGANIGRAMA 24

MISIÓN Y VISIÓN 25

POLÍTICAS GENERALES 26

OBJETIVOS GENERALES 26

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS CAP. II HOJA

PUESTO 27

DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO 28

COORDINACIÓN DE CALIDAD ANÁLISIS Y EVALUACIÓN HOSPITALARIA 35

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL 41

SUBDIRECCIÓN MÉDICA 47

JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL 54

JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA 62


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MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA 69

CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA 75

MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA 81

MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA 87

MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA 93

MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA 99

MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA 105

MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA 111

MÉDICO PEDIATRA 117

MÉDICO RESIDENTE (2º Y 3ER AÑO) 123

MÉDICO INTERNO DE PREGRADO 129

JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA 135

JEFATURA DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA 143

JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS 151

MÉDICO GENERAL 158

MÉDICO URGENCIÓLOGO 165

JEFATURA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA HOSPITALARIA (U.V.E.H.) 170

JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA 177

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA 185

SUBJEFE DE ENFERMERÍA 192

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA 198

SUPERVISIÓN. 204

COORDINACIÓN 210

LIC. EN ENFERMERÍA 216

ENFERMERA JEFE DE PISO 222

ENFERMERA ESPECIALISTA 227

ENFERMERA GENERAL 233

AUXILIAR DE ENFERMERÍA 239


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JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGÍA Y QUIRÓFANOS 245

JEFATURA DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL 254

RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL 262

ASISTENTE DE VENTANILLA 269

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN 275

COORDINACION DE RESIDENCIAS MÉDICAS E INTERNADO DE PREGRADO

281

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA 287

COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN PRACTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL

291

COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN 296

RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA 301

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 306

SECRETARIA 311

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN 316

DIETISTA 324

COCINERA 332

AUXILIAR DE COCINA 340

ALMACENISTA 348

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA 356

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 362

JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 370

PAGADOR HABILITADO 377


ENCARGADO DE SUPLENCIA 388

SECRETARIA 393

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS 398

ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL RAMO 33 405

ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL CUOTAS 410


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ENCARGADO DE INGRESOS 415

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUISICIONES 421

ALMACENISTA 428

ENCARGADO DEL INVENTARIO 434

AGENTE DE COMPRA 440

RECEPCIONISTA 446

RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO MÉDICO POPULAR ADSCRITA A LA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DEL HRU

451

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES 456

CHOFER 464

CAMILLERO 470

ENCARGADO DE RPBI 476

AFANADOR DE QUIRÓFANOS 482

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA 488

SOPORTE INFORMÁTICO 494

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE COSTOS 499

LAVANDERÍA 505

JARDINERÍA 511

ROPERÍA 517

RESPONSABLE DE CONMUTADOR 523

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA 529

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN 534

TÉCNICO EN AIRE ACONDICIONADO 542

TÉCNICO EN CALDERAS 548

AUXILIARES DE MANTENIMIENTO 555


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CAP. HOJA

GLOSARIO DE TÉRMINOS III 561

BIBLIOGRAFÍA IV 578

CONTROL DE AUTORIZACIONES V 580


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Los Manuales de Organización exponen con detalle la estructura orgánica de la institución, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgánicas del HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO. El presente manual tiene como objetivo, exponer una visión clara de la estructura orgánica del HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO del Gobierno del Estado de Colima, señalando los puestos y precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgánica; se definen en el documento las responsabilidades, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo y evita la duplicidad de funciones. La información que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia, así como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace mención de aspectos relacionados con el HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO. El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES: Se integra información del origen y evolución del HOSPITAL

REGIONAL UNIVERSITARIO de forma genérica.

BASE LEGAL: Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en el HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO, ordenándolas de mayor a menor importancia.

ATRIBUCIONES: Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creado el HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO, siendo éstas la base de las funciones que deben realizar los servidores públicos asignados a la misma, constituyéndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad.

ESTRUCTURA ORGÁNICA:

Representa las jerarquías de las diferentes áreas y el grado de autoridad que tienen en el HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO.

ORGANIGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura orgánica del HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO que permite observar las líneas de autoridad y responsabilidad, e identificar los canales de comunicación

INTRODUCCIÓN


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para el buen funcionamiento de la Institución.

MISIÓN: Es la razón de ser del HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO con la cual todos los servidores públicos que laboran para la Institución deberán identificarse para su cumplimiento.

VISIÓN: Dónde se requiere estar, cómo queremos que sea en un futuro el

HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO.

POLÍTICAS GENERALES:

Lineamientos generales que guían la actuación de los integrantes de la institución para lograr los objetivos y cumplir la misión.

OBJETIVOS GENERALES

Es la condición última que pretende alcanzar el HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO para consolidar la visión.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS:

Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios entre otras, propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y los reglamentos que regulan el funcionamiento de la institución.

PERFIL DE PUESTOS:

Se presentan los requisitos mínimos que debe tener una persona para desempeñar el puesto en mención.

GLOSARIO DE TÉRMINOS:

Son términos que se utilizan dentro del documento, con su descripción específica para ampliar la definición correspondiente que permita al lector una mejor comprensión del Manual.

BIBLIOGRAFÍA Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de información y las herramientas que se aplicaron para recabar información en campo.

CONTROL DE AUTORIZACIÓN:

Hoja con la firma de quien autoriza este documento, quien da el visto bueno y quien lo elaboró.

Este documento lo deberá conocer todo el personal que labora en la institución preferentemente, con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarquía, las líneas de comunicación formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan.

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ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

En Colima, se tienen antecedentes de que el primer Hospital Público fue fundado en 1554 por el Obispo de Michoacán, Don Vasco de Quiroga, atendido por Frailes de la orden de San Francisco de Almoloyan, y funcionó bajo su auspicio hasta el 2 de febrero de 1861,cuando el entonces Presidente de la República, Lic. Don Benito Juárez, secularizó los bienes del Clero incluyendo los hospitales. A partir de entonces, quedaron bajo la administración del Estado. Posteriormente y con la denominación de Hospital Civil, fue constituido en el edificio que se ubica en las calles de 27 de Septiembre y Manuel Gallardo Zamora. Se sabe que éste fue construido con recursos propios de un Sacerdote “El Padre Morales”, y que fue expropiado en 1925 por el Gobernador Lic. Francisco Solórzano Béjar, a fin de que el Estado se hiciera cargo de su sostenimiento. Durante el Gobierno del Coronel Miguel G. Santana en 1940, los prestigiados médicos, Dr. Felipe Urbano Salazar Carrillo y Dr. Miguel Trejo Ochoa, Director y Subdirector respectivamente, iniciaron una importante labor de reorganización de la Unidad Hospitalaria. En el año de 1962, desempeñaba el cargo de Director del Hospital el Dr. Pedro Cervantes Ochoa; fue entonces que al avance organizativo de la Secretaría de Salubridad y Asistencia, se iniciaron las supervisiones y asesorías al área de enfermería por personal técnico de nivel nacional. Otros antecedentes que se tienen acerca del origen del HRU están en el Hospital Carlos Ortiz Mariotte, llamado originalmente, Hospital Civil de Colima. Este viejo hospital nació en 1963, y prestó servicios por más de 38 años, viendo crecer sus demandas de atención médica al tiempo que su planta de médicos, la cual, durante los últimos 10 años, ya incluyó especialistas más allá de lo que parecía su plan original, y el perfil estricto de un hospital de segundo nivel. Sus instalaciones limitadas en su concepto original, de la falta espacio y el mantenimiento deficiente por la falta de recursos económicos, hacían ya al Hospital incapaz para cumplir su misión. El 18 de mayo de 1962 se inaugura el nuevo Hospital Civil, ubicado en Av. San Fernando esquina con Ignacio Sandoval, por el Dr. José Álvarez Amézquita, entonces Secretario de Salubridad y Asistencia, en representación del C. Lic. Adolfo López Mateos, Presidente de la República, así como por el Lic. Francisco Velasco Curiel, Gobernador Constitucional del Estado, y la primera dama del Estado, Sra. Carmen Villa de Velasco Curiel, como Presidenta del Patronato del Hospital. El proyecto quedó sin llevarse a cabo en espera de conseguir los recursos financieros.


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Oficialmente, se puso a funcionar el nuevo Hospital con 60 camas censables, habiéndosele dotado de los adelantos técnicos y científicos de la época, con el fin de resolver el problema hospitalario de la entidad; además, también vino a proporcionar atención a los habitantes de la región de Jalisco y Michoacán. En esa fecha, también se inauguró el Hospital de la cabecera municipal de Cuauhtémoc, dotado de 12 camas, y simbólicamente 6 Centros de Salud Rurales en: Minatitlán, Camotlán de Miraflores, Cerro de Ortega, Ixtlahuacán, Tecolapa y Villa de Álvarez. A partir de esa fecha, deja de ser Hospital Civil y recibe la categoría de Hospital General “B”, por su número de camas. Posteriormente, su nomenclatura fue la de Hospital General, al ampliar la cobertura de horario de sus servicios de especialidad. En el año de 1976, el edificio fue remodelado, pero conservó los servicios iniciales con 62 camas censables y 20 camas no censables, proporcionándose atención de primer nivel a través de la Consulta Externa Preventiva. Se incrementó, además, el área quirúrgica. A mediados de los años 90, se empezó a estudiar la disyuntiva: ¿reconstruir el viejo hospital o hacer uno nuevo en otro sitio? Lo primero era casi tan costoso como lo segundo, sin gozar de la posibilidad de un crecimiento ya indispensable, así que en 1995, bajo la administración del Gobernador Lic. Carlos de la Madrid, y la gestión del Dr. José Rivas Guzmán como secretario de Salud, se elaboró el primer proyecto del nuevo hospital, inicialmente con las mismas 60 camas del Hospital Civil. Su ubicación prevista era en un predio situado sobre el libramiento, detrás de la Estancia Deportiva Infantil del DIF (hoy estos terrenos son asientos de los edificios de Seguridad Pública del Estado), frente a la central camionera. El Hospital Regional Universitario de Colima, dependiente de la Secretaría de Salud y Bienestar Social del Gobierno del Estado de Colima, inició labores el día 27 de agosto del año 2001 y, desde entonces, ofrece atención médica especializada a más de 450 mil habitantes de los estados de Colima, Jalisco y Michoacán. En octubre de 1997, bajo la administración del Lic. Fernando Moreno Peña y con la Secretaría de Salud a cargo del Dr. Christian J. Torres Ortiz Ocampo, las obras iniciaron en la actual ubicación con un proyecto que había crecido de las iniciales 60 camas a 120 y previsión para crecimiento no sólo en cantidad, sino en calidad de servicios. Con etapas de aceleración alternadas con periodos de lentitud, la obra quedó en condiciones de ser inaugurada por el Dr. Ernesto Zedillo, entonces Presidente de la República, en noviembre del 2000, en uno de sus últimos eventos en provincia, antes de entregar la administración.


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Pasaron, sin embargo, varios meses en que algunas carencias y presupuestos por autorizar obstaculizaban la entrada en servicio del nuevo hospital, que para entonces por la publicidad desplegada y su imponente presencia a la entrada de la ciudad, era tema frecuente de conversación entre la ciudadanía. Lentamente empezó a funcionar en agosto del 2001, como preparación en el viejo hospital se instruyó a los médicos para dejar hospitalizado a un mínimo de enfermos, dando de alta o difiriendo a todos los enfermos no delicados. Finalmente, el fin de semana del 11 y 12 de de agosto se inició la mudanza de algunos equipos, llegando el 13 de agosto los primeros traslados de paciente al área de hospitalización del nuevo nosocomio. La consulta se inició en algunos servicios esa semana, en otros hubo que instalar diversos equipos, iniciando el lunes el 26 de agosto del 2001. El servicio de urgencias empezó a funcionar el 27 de agosto y el 28 terapia intensiva. La primera cirugía fue el 27 de agosto del 2001, una colecistectomía laparoscópica realizada por el Dr. Christian J. Torres Ortiz Ocampo, el Dr. Etelberto López Maldonado y el Dr. Jorge Flores Salazar (anestesiólogo), Enf. Qco. Miguel Ángel Delgado y Enf. Gral. Avelino Rodríguez. También se realizó la primera cirugía artroscópica de rodilla en septiembre del mismo año, por el Dr. Antonio Casillas Cázares, la primera clase impartida fue el curso de Pregrado de Oftalmología de la Universidad de Colima, por el Dr. Alberto Emparan el 20 de agosto del 2001. Se realiza la primera autopsia el 20 de junio del 2002, dando como diagnóstico tromboembolia pulmonar. El programa de Trasplantes inició actividades con el nuevo hospital, haciendo su primer trasplante corneal el día 4 de abril del 2003, utilizando corneas obtenidas en el propio hospital. El primer procedimiento de Hemodiálisis se hizo el 20 de mayo del 2003, y el primer trasplante Renal el día 4 de julio del 2003. En el 2006, para la atención de los pacientes procedentes de su zona de influencia, la unidad contaba con 27 servicios de especialidades médicas que son: Medicina Interna, Gastroenterología, Reumatología, Pediatría, Ginecología y Obstetricia, Radiología, Histopatología, Nefrología, Salud Bucal, Salud Mental, Cirugía General y Avanzada (Laparoscópica y Artroscópica), Angiología, Cirugía Reconstructiva, Cirugía Pediátrica, Cirugía Maxilofacial, Neurocirugía, Oftalmología, Otorrinolaringología, Traumatología y Ortopedia, Dermatología, Anestesiología, Inhalo terapia, Urología; Hematología y Oncología Pediátrica que se incorporaron a partir del 2º semestre de 2005. Cuenta también con Consulta Externa de especialidades, Clínica de Displasias, Planificación Familiar, Urgencias Médicas y Quirúrgicas, Unidad de Vigilancia Epidemiológica (que incluye


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entre sus funciones, la de vigilar los riesgos de infecciones nosocomiales), Salud Bucal, Clínica de VIH- Sida, Unidad de Terapia Intensiva de adultos, Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, Unidad de Hemodiálisis, desde un Programa de Trasplante de Órganos (Cornea y Riñón) Cuenta con 108 camas censables, distribuidas de la siguiente forma: 27 camas de cirugía, 27 de Medicina Interna, 24 para Gineco-obstetricia y 30 de Pediatría; existen además, 37 camas no censables ubicadas: 12 en Recuperación de Quirófanos, 6 en Labor de parto, 4 de Terapia Intensiva para adultos, 7 de Terapia Intermedia, 5 de Terapia Intensiva Prenatal, 4 en Urgencias adultos y 4 en Urgencias Pediátricas. Existen cinco (6) quirófanos y dos (2) salas de expulsión; un auditorio con capacidad para 250 personas; cuatro (4) aulas para enseñanza; biblioteca con servicio de internet; estacionamiento y una planta de tratamiento de aguas residuales. Se cuenta con los siguientes servicios de apoyo diagnóstico: Laboratorio de Análisis Clínicos con tecnología de punta, Radiología, Ultrasonido, Eco-Dopler, Eco-Cardiografía, Tomografía Axial Computarizada, Endoscopía y Video endoscopía digestiva, Electrocardiografía, Electroencefalografía, Citología e Histopatología. La calidad en la atención médica se fortalece a través de los programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación, en los cuales se incluyen los servicios médicos, enfermería y personal administrativo. A partir del año 2002, es Hospital sede para formar especialistas en Medicina Interna, Gineco-obstetricia, Pediatría, Cirugía General y Anestesiología y a partir de marzo de 2006, se incorporan la especialidad de Traumatología y Ortopedia, así como Medicina Integrada. Esta Unidad Hospitalaria se ha constituido como el Campo Clínico más importante de la Región, debido al modelo de atención que privilegia la Asistencia-Docencia-Investigación, en el que se desarrollan actividades académicas, de pregrado en Medicina, desde el ciclo 2002-2003 a la fecha, residencias médicas de siete (7) especialidades y campos clínicos para estudiantes de Enfermería, Psicología y Trabajo Social. Esta plataforma se respaldada con el trabajo del personal que labora en este nosocomio en los cinco turnos: matutino, vespertino, nocturno, A y B y jornada acumulada (sábados, domingos y días festivos), para lo cual se cuenta con trabajadores de base, homologados, personal de Gobierno del Estado y Seguro Popular. El objetivo del HRU es mantener y mejorar la salud de la población existente dentro de su área de responsabilidad, mediante acciones curativas y de rehabilitación en el marco de la legislación y normatividad vigente, así como aplicar políticas de cobertura y calidad que establezcan los programas nacionales y estatales de salud.


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Estos objetivos han guiado la gestión directiva de quienes han encabezado este hospital; del 2001- 2003 Dr. Etelberto López Maldonado, del 2003 – 2004 Dr. Félix Rosales González, 2004- 2005 Dr. Christian J. Torres Ortiz Ocampo 2005--2008 Dr. Saúl Xicoténcatl Adame Barreto 2008--2009 Dr. Etelberto López Maldonado 2009 Dr. Antonio Calderón Cendejas 2009---- Demás personal que ha ocupado el cargo de Director del Hospital, por mencionar algunos: Dr. Pedro Cervantes Ochoa, Dr. Rogelio Cárdenas Alcaráz, Dr. José A. Quevedo Morril, Director por dos periodos, Dr. Eduardo Llerenas Silva, Dr. Alfredo Juárez Albarrán, Dr. Efraín A. Villaseñor Campos, Dr. Raúl Bello Maldonado, Dr. Julio César Ferráez Hernández, Dr. Rafael Meillón Lomelí, Dr. Santos García Santiago, Dr. Rafael Pineda Mendoza, Dr. Héctor González Manzo, Dr. Ignacio A. Chavoya Moreno, Dr. Dante Tapia Sandoval, Dr. Andrés Vázquez Ruvalcaba, Dr. Gilberto Nazario Velasco Pineda.

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BASE LEGAL

RECTORES:

CONSTITUCIONES:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima

LEY

Ley General de Salud Ley de Salud del Estado de Colima. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público Ley de Adquisiciones, Servicios y Arrendamientos del Sector Público en el Estado de Colima Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Estatal Ley de Obras Públicas y Servicios Ley de Presupuestos de Egresos de la Federación Ley Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado de Colima Ley de Coordinación Fiscal Ley de Impuesto Sobre la Renta y Reglamento Ley de Impuesto al Valor Agregado y Reglamento Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público. Ley Federal de la Administración Pública. Ley de Planeación del Estado Libre y Soberano de Colima

REGLAMENTOS: � Reglamento Interior de los Servicios de Salud del Estado, publicado el 25 de octubre

de 1997 en el Periódico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado.

DECRETOS: Decreto no. 46.- que aprueba la Ley de Salud del Estado de Colima. FERNANDO MORENO PEÑA, Gobernador Constitucional del Estado Libre y Soberano de Colima, a sus habitantes saber :EL HONORABLE CONGRESO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE COLIMA, EN EJERCICIO DE LAS


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FACULTADES QUE LE CONFIEREN LOS ARTÍCULOS 33, FRACCIÓN V Y 39 DE LA CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE COLIMA.

ACUERDOS: � Acuerdo que crea la Dirección de Seguimiento y Control de las Acciones de Gobierno;

fecha de publicación en el Periódico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado, el 12 de noviembre de 1988.

NORMAS

• Norma Oficial Mexicana de Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos NOM 087

• Norma NOM-001-SSA2-1993 Norma Oficial Mexicana, que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso, tránsito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del Sistema Nacional de Salud.

• Norma NOM-EM-001.SSA2-1999 De emergencia para la vigilancia, prevención y control de enfermedades trasmitidas por vector.

• Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido. Criterios y procedimientos para la prestación del servicio.

• Norma Oficial Mexicana NOM-0015-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de la diabetes.

• Norma Oficial Mexicana NOM 017-SSA2.1994, para la vigilancia epidemiológica.

• Norma Oficial Mexicana NOM 026-SSA2-1998, para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de Infecciones Nosocomiales.

• Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999, para la atención a la salud del niño.

• Norma Oficial Mexicana NOM-157-SSA1-1996 Salud Ambiental. Protección y seguridad radiológica en el diagnóstico médico con rayos X.

• Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del expediente clínico

• Norma Oficial Mexicana NOM 178.SSA1.1998, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios.

• Norma Oficial Mexicana NOM-190-SSA1.1999, prestación de servicios de salud. Criterios de atención médica de la violencia familiar.

• Norma Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales generales y consultorios de atención médica especializada.


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• Norma Oficial Mexicana NOM.234-SSA1-2003, que establece la utilización de campos clínicos para ciclos clínicos e internado de pregrado.

• Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-1999, que establece los lineamientos para la prevención, tratamiento y control de la hipertensión arterial.

NO NORMATIVOS:

GUÍAS:

Guía Técnica Para Elaborar Manuales de Organización

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ATRIBUCIONES DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

I. Organizar y proporcionar la atención médica a la población en general en las cuatro

especialidades básicas: cirugía general, gineco-obstetricia, medicina interna y pediatría, así como urgencias, consulta externa de segundo nivel, hospitalización, otras especialidades y sub-especialidades que la disponibilidad de recursos e infraestructura lo permitan.

II. Observar y aplicar la normatividad a que debe sujetarse la prestación de los servicios que se proporcionan a la población en este nivel.

III. Proporcionar y organizar la atención preventiva, curativa y rehabilitación de los pacientes, para lograr la conservación y restablecimiento de sus condiciones de salud.

IV. Organizar y aplicar métodos y técnicas para rehabilitación física, mental y social de los pacientes, de acuerdo a los recursos e infraestructura existentes, en coordinación con otras instituciones del sector;

V. Coordinar y aplicar acciones para la formación, capacitación y desarrollo del personal médico y técnico en forma permanente;

VI. Desarrollar investigaciones relacionadas con la salud, de carácter científico, tecnológico y bioético;

VII. Atender y resolver problemas médico-quirúrgicos referidos por el primer nivel de atención, derivando al tercer nivel aquellos cuya complejidad lo requiera;

VIII. Proporcionar los servicios médicos y auxiliares de diagnóstico y tratamiento a pacientes referidos del primer nivel y ambulatorios con padecimientos que requieran control de las especialidades médicas.

IX. Atender la demanda de consulta externa especializada; X. Captar la cuotas de recuperación que le corresponda, canalizando diariamente los

recursos que se generan por este concepto a la Administración de la beneficencia pública;

XI. Elaborar y dar seguimiento al programa-presupuesto de la unidad. XII. Realizar las gestiones necesarias para mantener actualizada la plantilla de personal de

la unidad; XIII. Elaborar y dar seguimiento al programa de obras, conservación y mantenimiento de

Hospitales, equipos y activos en general; XIV. Evaluar periódicamente el avance programático presupuestal de la unidad; XV. De conformidad con la y normatividad vigente, instrumentar lo conducente dentro de su

competencia, para la adecuada disposición de los residuos biológico-infecciosos, tóxicos y peligrosos que se generen;

XVI. Las demás que le señalen las leyes, reglamentos, decretos y acuerdos, o las autoridades superiores;

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ESTRUCTURA ORGÁNICA

CLAVE PUESTO CANTIDAD

DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO 1

COORDINACIÓN DE CALIDAD ANÁLISIS Y EVALUACIÓN HOSPITALARIA 1

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL 1

SUBDIRECCIÓN MÉDICA 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA 1

MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA 1

CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA. 1

MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA.

2

MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA. 1

MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA.

1

MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA.

1

MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA. 1

MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA. 1

MÉDICO PEDIATRA. 13

MÉDICO RESIDENTE (2º Y 3ER AÑO). 6

MÉDICO INTERNO DE PREGRADO. 4

JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS 1

MÉDICO GENERAL 26


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MÉDICO URGENCIÓLOGO 2

JEFATURA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA HOSPITALARIA (U.V.E.H.) 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA 1

SUBJEFES DE ENFERMERÍA 2

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA 1

SUPERVISIÓN 14

COORDINACIÓN 1

LIC. EN ENFERMERÍA 153

ENFERMERA JEFE DE PISO 5

ENFERMERA ESPECIALISTA 1

ENFERMERA GENERAL 205

AUXILIAR DE ENFERMERÍA 2

JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGÍA Y QUIRÓFANOS 1

JEFATURA DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL 1

RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL 14

ASISTENTE DE ASISTENTE DE VENTANILLA 6

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN 1

COORDINACIÓN DE RESIDENCIAS MÉDICAS E INTERNADO DE PREGRADO

1

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA

1

COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN, PRÁCTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL

1

COORDINACIÓN EN INVESTIGACIÓN 1

RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA 3


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SECRETARIA 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN 1

DIETISTA 2

COCINERA 7

AUXILIAR DE COCINA 18

ALMACENISTA 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA 1

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 1

JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 1

PAGADOR HABILITADO 1


ENCARGADO DE SUPLENCIA 1

SECRETARIA 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS 1

ENCARGADO DE CONTROL PRESUPUESTAL RAMO 33 1

ENCARGADO DE CONTROL PRESUPUESTAL CUOTA 1

ENCARGADO DE INGRESOS 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUISICIONES 1

ALMACENISTA 5

ENCARGADO DEL INVENTARIO 1

AGENTE DE COMPRA 1

RECEPCIONISTA 1


CLAVE: MO-08-11-001



RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO MÉDICO POPULAR ADSCRITA A LA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DEL HRU

1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES 1

CHOFER 4

CAMILLERO 12

ENCARGADO DE RPBI 1

AFANADOR DE QUIRÓFANOS 12

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA 1

SOPORTE INFORMATICO 3

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE COSTOS 1

LAVANDERIA 12

JARDINERIA 2

ROPERIA 1

RESPONSABLE DEL CONMUTADOR 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA 1

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN 1

TÉCNICO EN AIRE ACONDICIONADO 1

AUXILIAR DE MANTENIMIENTO 1

TÉCNICO EN CALDERAS 1

TOTAL DEL PERSONAL 600


CLAVE: MO-08-11-001



ORGANIGRAMA HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

CUERPO DE GOBIERNO

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

SUBDIRECCIÓN MÉDICA

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

COORDINACIÓN DE ANÁLISIS Y EVAL. HOSPITALARIA

DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS

DEPARTAMENTO DE MATERIALES Y ADQUISICIÓN

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN

JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA

JEFATURA DEL SERVICIO DE

GINECOBSTETRICIA

JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA

DEPARTAMENTO DE FARMACIA

HOSPITALARIA

JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA

GENERAL Y TRANSPLANTE

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA


ANESTESIOLOGÍAY QUIRÓFANOS

DEPARTAMENTO DE COSTOS


CONSULTA EXTERNA

JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS

DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


TRABAJO SOCIAL

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA

Secretaria de SaludHOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL

UNIVERSITARIO

ANGIOLOGÍA(1)

CIRUGÍA GENERAL(10)

OFTALMOLOGÍA(3)

OTORRINOLARINGÓ-LOGÍA(3)

CIRUGÍA MAXILOFACIAL

(1)

CIRUGÍA PEDIATRICA(1)

TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA

(7)

URÓLOGÍA(3)

CIRUGÍA PLÁSTICA Y RECONSTRUCTIVA

(2)

COORDINACIÓN DE TRASPLANTES

(1)

NEUROCIRUGÍA(3)

MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA

(1)

CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA

(1)

MEDICOEN

NEURÓLOGÍA PEDIÁTRICA

(1)

MEDICO EN ENDOCRINOLOGÍA

PEDIÁTRICA (1)

MEDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA

(2)

MEDICOEN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA

(1)

MÉDICO PEDIATRA(13)

MÉDICO RESIDENTE EN PEDIATRÍA (2º Y 3ER AÑO)

(6)

MEDICOEN HEMATOLOGÍA

PEDIÁTRICA(1)

MÉDICO INTERNO DE PREGRADO (3)

MEDICOEN INFECTOLOGÍA

PEDIÁTRICA(1)

MEDICINA INTERNA(13)

CARDIOLOGÍA(3)

NEUROLOGÍA (2)

DERMATOLOGÍA(1)

NEFROLOGÍA(1)

GASTROENTEROLO-GÍA (2)

REUMATOLOGÍA (1)

ENDOCRINOLOGÍA (2)

GINECO-OBSTETRICIA (14)

GINECOLOGÍA COLPOSCOPISTA

(2)

PARTERA PROFESIONAL

(1)

MEDICO GENERAL (26)

MÉDICOURGENCIOLOGO

(2)

MEDICO ESPECIALISTA

(1)

ENFERMERA ESPECIALISTA

(1)

ENFERMERA GENERAL (1)

PAGADOR HABILITADO

(1)

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

(7)

ENCARGADO DE SUPLENCIA

(1)

SECRETARIA(1)

ENCARGADO DE CONTROL

PRESUPUESTAL RAMO 33

(1)


PRESUPUESTAL CUOTAS

(1)

ENCARGADO DE INGRESOS

(1)

ALMACENISTA(5)

ENCARGADO DEL INVENTARIO

(1)

AGENTE DE COMPRA (1)

RECEPCIONISTA (1)

RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO MÉDICO

POPULAR (1)

CHOFER (4)

CAMILLERO (12)

ENCARGADO RPBI(1)

AFANADOR DE QUIRÓFANO

(12)

MEDICO ESPECIALISTA

(4)

JEFATURA DE AREA DE ARCHIVO CLINICO

(1)

JEFATURA DE AREA DE GABINETE DE RADIOLOGÍA E IMAGENOLOGÍA

(1)

JEFATURA DE AREA DE LABORATORIO DE

ANATOMÍA PATOLÓGICA

(1)

JEFATURA DE AREA DE LABORATORIO DE ESTUDIOS CLINICOS

(1)

SUBJEFE DE ENFERMERIA

(2)

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA

(1)

LIC. EN ENFERMERÍA(153)

ENFERMERA JEFE DE PISO(5)

SUPERVISIÓN(14)


(1)

COORDINACIÓN(8)

ENFERMERÍA GENERAL

(205)

AUXILIAR DE ENFERMERÍA

(2)

ANESTESIOLOGÍA(19)

RESIDENTE DE SEGUNDO AÑO

(5)

RESIDENTE DE TERCER AÑO

(5)

RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL

(14)

ASISTENTE DE VENTANILLA

(6)

COORDINACIÓN DE RESIDENCIAS MEDICAS E

INTERNADO DE PREGRADO

(1)

COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA

(1)

COORDINACIÓN EN INVESTIGACION

(1)

RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA

(3)

COORDINACIÓN DE CAPACITACION, PRÁCTICAS

PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL

(1)


(1)

SECRETARIA(1)

JEFATURA DE FARMACIA

(1)

AUXILIAR DE FARMACIA

(1)

ENCARGADO DE FARMACIA (TV, TN,

J.ACUM)(3)

SOPORTE INFORMATICO

(3)

TECNICO EN AIRE ACONDICIONADO

(2)

AUXILIAR DE MANTENIMIENTO

(8)

TECNICO EN CALDERAS

(3)

SUPERVISÓ: L.A.E. Mercedes Patricia López Blanco

ELABORÓ: Lic. Minerva Guadalupe Medina Sandoval

FECHA DE

ELABORACIÓN ACTUALIZACIÓN

OCTUBRE 2009 DICIEMBRE 2010DR. IGNACIO A. CHAVOYA MORENO

ENLACE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDADDEL HRU

Vo. Bo.

DR. ANTONIO CALDERON CENDEJASDIRECTOR DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

AUTORIZÓ Vo. Bo.

C.P. BIBIANA ELIZABETH FONSECA MARTÍNEZDirectora de Normatividad Institucional de la

Secretaría de Administración

ROPERIA

LAVANDERÍA(12)

JARDINERIA

RESPONSABLE DE CONMUTADOR

JEFATURA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA EPIDEM. HOSPITALARIA (U.V.E.H.)

DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN

DIETISTA (2)

COCINERA (7)

AUXILIAR DE COCINA

(18)

ALMACENISTA(18)


CLAVE: MO-08-11-001



MISIÓN

Garantizar el derecho a la protección a la salud, brindando servicios con calidad y calidez que trasciendan en la mejora del nivel de salud y calidad de vida de los colimenses, sustentada en la promoción, prevención, atención y rehabilitación médica, así con la regulación y prevención contra riesgos sanitarios.

VISIÓN

Ser una institución de vanguardia en la equidad, calidad y oportunidad de los servicios y superar las expectativas en la mejora del nivel de salud y calidad de vida de la población, fomentando la participación social en la cultura de la salud. Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



POLÍTICAS GENERALES

I. Proporcionar al usuario atención médica integral con calidad y seguridad. II. Desarrollar las actividades hospitalarias considerando como referencia el perfil

epidemiológico, la infraestructura, las demandas de atención y condiciones sociales, culturales y geográficas de su área de influencia.

III. Propiciar una cultura en la que el paciente y su familia participen en el auto cuidado y mejoría de su salud.

IV. Aplicar los criterios del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes entre los diferentes niveles de atención.

V. Desarrollar las actividades operativas que favorezcan la optimización de los recursos asignados.

VI. Propiciar la mejora continua del ambiente laboral, de la percepción del usuario de los servicios de salud y trato digno.

VII. Generar información oportuna y veraz que permita la toma de decisiones. VIII. Desarrollar y aplicar, en forma sistemática, los indicadores de las actividades

propias del hospital.

OBJETIVOS GENERALES

1. Atender al paciente con oportunidad, calidad, eficiencia, efectividad y trato humanitario. 2. Formar recursos humanos para la salud con enfoque integral de calidad. 3. Fomentar la enseñanza, capacitación, investigación y desarrollo del personal operativo. 4. Fortalecer la relación médico-paciente con base en los derechos de los usuarios,

médicos y enfermeras. 5. Sistematizar la adquisición de equipos y tecnología de vanguardia, para eficientar el

desarrollo de los procesos. 6. Evaluar los resultados derivados de los indicadores, e implementar acciones correctivas

y/o preventivas, con enfoque de mejora continua. Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001




CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

Dependencia SECRETARÍA DE SALUD

(HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO)

Dirección o Subdirección:


Nombre del puesto DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

Objetivo o Propósito del puesto:

Planear, coordinar, dirigir y evaluar las actividades médicas y administrativas del hospital, garantizando el uso racional de los recursos asignados, a efecto de que operen eficientemente las áreas médicas y administrativas, con el fin de dar cumplimiento a la misión institucional, manteniendo la correcta coordinación entre ellas, el Cuerpo de Gobierno, los Comités Hospitalarios, el Patronato y las autoridades de la Secretaría de Salud.

Puesto al que reporta:

SECRETARÍA DE SALUD

Puestos que le reportan

Nombre del Puesto No. de Plazas

Cuerpo de Gobierno 1 Subdirección Médica 1 2 Subdirección Administrativa 1 3 Coordinación de Comunicación Social 1

4 Coordinación de Calidad, Análisis y Evaluación Hospitalaria

1


CLAVE: MO-08-11-001



UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA

Funciones y actividades básicas del puesto:

Narrativa

1 Organizar y proporcionar la atención médica a la población en general en las cuatro especialidades básicas: cirugía general, gineco-obstetricia, medicina interna y pediátrica, así como urgencias, consulta externa de segundo nivel, hospitalización, otras especialidades y sub-especialidades que la disponibilidad de recursos e infraestructura lo permitan;

2 Observar y aplicar la normatividad a que debe sujetarse la prestación de los servicios que se proporcionan a la población en este nivel;

3 Proporcionar y organizar la atención preventiva, curativa y rehabilitación de los pacientes, para lograr la conservación y restablecimiento de sus condiciones de salud;

4 Organizar y aplicar métodos y técnicas de rehabilitación física, mental y social de los pacientes, de acuerdo a los recursos e infraestructura existentes, en coordinación con otras instituciones del sector;

5 Coordinar y aplicar acciones para la formación, capacitación y desarrollo del personal médico, técnico en forma permanente;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Desarrollar investigaciones relacionadas con la salud, de carácter científico, tecnológico y bioético;

7 Atender y resolver problemas médico-quirúrgicos referidos por el primer nivel de atención, derivando al tercer nivel aquellos cuya complejidad lo requiera;

8 Proporcionar los servicios médicos y auxiliares de diagnóstico y tratamiento a pacientes referidos del primer nivel y ambulatorios con padecimientos que requieran control de las especialidades médicas;

9 Atender la demanda de consulta externa especializada; Captar las cuotas de recuperación que le corresponda, canalizando diariamente los recursos que se generan por este concepto a la Administración de la Beneficencia Pública;

10 Elaborar y dar seguimiento al Programa-Presupuesto de la unidad; 11 Realizar las gestiones necesarias para mantener actualizada la

plantilla del personal de la unidad; 12 Elaborar y dar seguimiento al programa de obras conservación y

mantenimiento de hospitales los equipos y activos en general; 13 Evaluar periódicamente el avance programático presupuestal de la

unidad; 14 De conformidad con la normatividad vigente, instrumentar lo

conducente dentro de su competencia, para la adecuada disposición de los residuos biológico-infecciosos, tóxicos y peligrosos que se generen; y

15 Las demás que le señalen las leyes, reglamentos, decretos y acuerdos, o las autoridades superiores;

Funciones y actividades

Institucionales

Narrativa

1 Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos relevantes de las Subdirecciones de área y responsabilidades inherentes, así como aquéllos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;

2 Formular el Programa de Trabajo de la Dirección, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;

3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de Subdirecciones adscritas a la Dirección y remitirlo al área correspondiente para su revisión;


CLAVE: MO-08-11-001



4 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;

6 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección general, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre éstas, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría

7 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos;

8 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal en plazas adscritas a la Dirección, atendiendo a la normatividad aplicable;

9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;

10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;

11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo; Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia;

12 Atender, orientar, y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;

13 Cumplir y hacer cumplir las leyes, decretos, reglamentos, convenios, acuerdos y demás disposiciones aplicables en el Estado;

14 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas dictadas por el Secretario;

15 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en general, firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda; y

16 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Secretario.

Relaciones internas y externas

Relaciones Internas Relaciones Externas


CLAVE: MO-08-11-001



1 Todas las áreas de Hospital Regional Universitario

Todas las Dependencias de Gobierno

2 Secretaría de Salud Organismos Descentralizados 3 Interestatal 4 5

Ubicación del área física

La Dirección del Hospital se encuentra en la planta alta del edificio principal, en el área de Gobierno.

Horario Fecha de elaboración Horario laboral

Abierto Diciembre del 2010

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PERFIL DE PUESTOS DE LA DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto

DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO

Escolaridad Mínima Médico Especialista

Especialidad mínima Médico Especialista

Actitudes Honestidad, liderazgo, disponibilidad, humanitarismo, ética, lealtad, amabilidad, discreción, iniciativa y sentido de responsabilidad.

Habilidades Directivas, manejo de personal, planeación estratégica, trabajar bajo presión, equidad, ecuanimidad, objetividad, asertividad, creatividad y trabajo en equipo.

Conocimientos En Planeación, organización, calidad y seguridad, control de gestión,

normatividad Estatal, Municipal y Federal, presupuesto, y relaciones laborales.

Experiencia Tener experiencia en áreas administrativo/operativo de la salud cuando

menos de 36 meses y/o haber sido Subdirector cuando menos 36 meses. Forma de Contratación Confianza.

DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Supervisar el correcto abastecimiento de los insumos, que

requiere el Hospital. Recursos Humanos Alto Supervisar el cumplimiento de los reglamentos, políticas y

normas que rigen al personal del Hospital. Recursos Financieros Alto Controlar y supervisar los recursos financieros. Información Alto Maneja información confidencial del Hospital Regional

Universitario.

ASPECTOS GENERALES DE TRABAJO

Riesgos y condiciones

Está sujeto a sanciones de Ley por el mal uso de información y de los recursos humanos, materiales y financieros.


CLAVE: MO-08-11-001



generales de trabajo

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO

Nivel Requerido Fundamentales Narrativa

Mínimo Óptimo

1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido Transversales Narrativa

Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2

3 Gestión Pública 1 2

4 Administración 1 2

5 Tecnologías de Información 1 2

6 Redacción 1 2

7 Pensamiento Estratégico 1 2

8 Orientación al Servicio 1 2

Nivel Requerido Técnicas Narrativa

Mínimo Óptimo

1 Desarrollo Tecnológico y Telemático 1 2

2 Planeación Estatal 1 2

3 Marco Jurídico 1 2

4 Desarrollo Institucional 1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE CALIDAD, ANÁLISIS Y

EVALUACIÓN HOSPITALARIA


CLAVE: MO-08-11-001



Dependencia HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

Dirección o Subdirección: DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

Nombre del puesto

COORDINACIÓN DE CALIDAD, ANÁLISIS Y EVALUACION HOSPITALARIA


Diseñar, implementar, evaluar y dar seguimiento a los programas y/o proyectos que se desarrollan en Hospital, con el propósito de proporcionar servicios de la más alta calidad.



Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de

Plazas

1 Líder del Programa de Calidad, Técnica y Seguridad del Paciente

1

2 Líder de la Institucionalización de la Calidad 1 3 Líder de Calidad Percibida 1 4 Estadísticas hospitalaria 1



Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Impulsar los proyectos y/o programas que tengan el propósito de mejorar la calidad y Seguridad del Paciente en los procesos de atención médica.

1.1 Identificar los proyectos y programas propuestos por la Estrategia Nacional SICALIDAD, para impulsar su desarrollo en las áreas correspondientes.

1.2 Identificar y coordinar la ejecución de las acciones requeridas por el Sistema de Gestión de Calidad impulsado por el Gobierno Estatal.

1.3 Coordinar y participar activamente en todas las acciones relacionadas con los procesos de acreditación y certificación en el hospital.

2 Coordinar y mantener una estrecha relación con las Jefaturas de Servicio, Jefaturas de Departamento y Coordinación de Áreas en las actividades relacionadas con el desarrollo y calidad.

2.1 Enlazar los diferentes servicios y departamentos, mediante el seguimiento de los programas de trabajo, a fin de vigilar su cumplimiento y los propósitos de calidad.

2.2 Proponer acciones dirigidas a mejorar el desempeño y relación entre el personal.

3 Monitorear y dar seguimiento a los resultados de indicadores hospitalarios.

3.1 Auditar, analizar y evaluar los indicadores de atención médica y de productividad hospitalaria para mejorar la calidad.

3.2 Sistematizar los procesos de información para que ésta, a su vez, sea oportuna y adecuada.

4 Proponer estrategias que fortalezcan la relación del prestador de los servicios de salud con los usuarios.

4.1 Diseñar propuestas para captar información de la percepción del usuario acerca de la atención de los servicios de salud.

4.2 Identificar oportunidades de mejora en el análisis de los procesos de atención directa al usuario.

4.3 Elaborar estrategias que coadyuven al mejoramiento de la atención en la prestación de los servicios.

5 Establecer acciones a través de la Dirección con el Departamento Estatal de Calidad, para el seguimiento de proyectos y programas.

6 Participar y dar seguimiento al funcionamiento de los Comités Técnicos Hospitalarios.

6.1 Participar activamente en los Comités Técnicos Hospitalarios con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios a través de los compromisos generados.

7 Informar al Director la evolución de resultados de los indicadores Hospitalarios.


CLAVE: MO-08-11-001



7.1 Elaborar el informe correspondiente del análisis y evaluación de los resultados de los indicadores hospitalarios.


Institucionales

Narrativa

1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran.

2 Elaborar los reportes de actividades, ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva.

3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado.

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y

los que por delegación o suplencia le correspondan. 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los

planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia.

7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área.

8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia y

9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.



1 Con todas la áreas del Hospital

Departamento Estatal de Calidad

2 Dirección General de Control

Gubernamental 3 Aval Ciudadano


Se encuentra ubicada el área en la planta baja en la sección de consulta de especialidades.


CLAVE: MO-08-11-001




7:00 a 15:00 hrs., de lunes a viernes Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE CALIDAD, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN HOSPITALARIA

Nombre del Puesto

COORDINACIÓN DE CALIDAD, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN HOSPITALARIA


CLAVE: MO-08-11-001




Escolaridad mínima Licenciatura

Especialidad mínima Médica

Actitudes Disponibilidad, asertivo, responsable, honestidad, compromiso, institucional, discreción.

Habilidades Diplomados de calidad, apertura al cambio, majo de personal, de análisis, resolución de conflictos, manejo de emociones, inteligencia emocional, manejo de software.

Conocimientos Administración en salud, calidad en la atención médica Experiencia 3 años en conocimiento general de unidades hospitalarias.

Forma de Contratación Base Federal


Conceptos Grado Descripción

Recursos Materiales Medio Es responsable de solicitar el mobiliario y equipo, para el buen funcionamiento de las áreas a su cargo.

Recursos Humanos Alto Es responsable de todo el personal que colabora en el área.

Recursos Financieros Alto Tiene acceso a información médica confidencial. Información Medio Maneja indirectamente presupuesto del Hospital.


Riesgos y condiciones generales de trabajo

Está sujeto a sanciones de Ley por el mal uso de información.


CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Administración de la Salud 1 2

2 Administración de Información Documental

1 2


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL



CLAVE: MO-08-11-001




Dirección o Subdirección:


Nombre del puesto COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL


Difundir los programas y eventos que se realizan en la Secretaría de Salud de manera interna y externa, mediante técnicas y estrategias diversas de comunicación, encaminadas a la conservación y preservación de la salud, cuidando la imagen institucional y la relación de respeto y colaboración con los representantes de los medios masivos de comunicación, usuarios de los servicios y trabajadores de la propia institución.




Plazas 1



Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación social que permitan la difusión de proyectos, programas y/o acciones que se realicen en el Hospital Regional Universitario para difundirlas de manera externa e interna y cumplir con la Ley de Acceso de Información de Gobierno del Estado.

1.1 Llevar a cabo actividades para dar una imagen positiva de la Institución con la publicación de informativos internos, periódicos murales, corchos, perifoneo , fotografía, video etc.

1.2 Diseñar propuestas de difusión del Hospital, de acuerdo a las necesidades solicitadas, analizando conjuntamente con la jefatura correspondiente, para su validación.

2 Actualizar y fomentar el cumplimiento de las políticas de comunicación social que promueven una imagen institucional integral y de los programas basados en la misión y visión del Hospital, así como dar difusión de los servicios con que cuenta la Institución.

2.1 Mantener informado al usuario de sus derechos y obligaciones del paciente.

3 Dirigir, analizar, revisar y supervisar la información que se genera para asegurar una información oportuna y fidedigna.

3.1 Revisar, analizar y elaborar la síntesis informativa de los medios de comunicación ya sean impresos o vía internet.

3.2 Dar difusión de manera interna a los boletines generados por la Secretaría de Salud.

3.3 Revisar y, en su caso, aclarar la información generada en los medios masivos de comunicación para lograr confiabilidad y credibilidad ante la población.

4 Redactar y/o verificar los discursos de la Dirección que se realicen en presentaciones oficiales protocolarias para verificar que se transmita la información correcta y sin omisiones.

4.1 Recabar información de las áreas correspondientes para que sea analizada por el Director antes de que se transmita a los medios de comunicación.

4.2 Redactar discursos para las presentaciones oficiales protocolarias del Director del Hospital.

5 Participar conjuntamente con el Departamento de Enseñanza en la realización de la memoria institucional (diagnóstico situacional) y coordinar la presentación del informe anual de actividades para cumplir con la difusión ante las autoridades estatales de Salud, los medios de comunicación, personal del Hospital y ciudadanía en general.


CLAVE: MO-08-11-001



5.1 Recabar información de todas las áreas indicando los avances en los diversos programas, cursos, reconocimientos de los que se ha hecho merecedor el Hospital Regional Universitario.

5.2 Preparar conjuntamente con el Departamento de Enseñanza, la logística para realizar el evento de aniversario conforme a las disposiciones del Director del Hospital.

6 Coordinar con Oficinas Centrales de la Secretaría de Salud la asistencia de los medios necesarios para cubrir los eventos como: ruedas de prensa, conferencias y otros eventos para fomentar la cultura de la comunicación y divulgar las actividades trascendentales, los logros y realizaciones institucionales.

6.1 Cubrir todo lo relacionado a la logística de ruedas de prensa, conferencias y otros eventos, de acuerdo a los requerimientos indicados por el Director del Hospital.

7 Mantener canales de comunicación abiertos a la opinión pública y del personal para promocionar la crítica constructiva y evitando difusiones e informaciones distorsionadas.

7.1 Visitar las áreas y escuchar al personal, recabando sus observaciones y opiniones.

8 Atender a reporteros y productores de programas de los diversos medios masivos de comunicación para que obtengan información oportuna y veraz que puedan difundir a través de sus propios medios.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sea diario, mensual, trimestral, semestral o anual que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva.

4 Proporcionar, previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado.

5 Administrar los recursos materiales a su cargo. 6 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y




CLAVE: MO-08-11-001





10 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas y externas


1 Con todas las áreas del


Dependencias y Organismos Descentralizados de la

Administración Pública Estatal 2 Medios de comunicación 3 Universidad de Colima


Planta baja junto al reloj de registro de asistencia, entrando por la rampa y rayos x.


8:30 a 15:00 hrs., de lunes a viernes. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN

Nombre del Puesto

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL



CLAVE: MO-08-11-001



Escolaridad Mínima Licenciatura

Especialidad mínima Comunicación Social o Periodismo

Actitudes Empatía, respeto, honestidad, confidencialidad, responsabilidad, ética, lealtad, creatividad y paciencia.

Habilidades Liderazgo, administración del personal, resolución de conflictos, administración del tiempo, trabajo bajo presión y facilidad de palabra.

Conocimientos Manejo de paquetería office, software especializado en manipulación de

video y audio, gramática, inglés, manejo de información del sector político, redacción de notas periodísticas, entorno político, diseño gráfico (básico), planeación estratégica y spots de radio y televisión.

Experiencia 1 año en medios de comunicación. Forma de Contratación Variable.



Recursos Materiales Alto Manejo de cámara fotográfica, grabadora de audio, grabadora reportera y mobiliario y equipo de oficina.

Recursos Humanos Nulo No cuenta de momento con personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros. Información Alto Maneja información que se dará a conocer a los medios

de comunicación.



Está sujeto a sanciones de ley por el mal uso de información.



CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA SUBDIRECCIÓN MÉDICA


Dirección o SUBDIRECCIÓN MÉDICA DEL HOSPITAL REGIONAL


CLAVE: MO-08-11-001



Subdirección: UNIVERSITARIO

Nombre del puesto SUBDIRECCIÓN MÉDICA


Asegurar que la prestación de los Servicios de Atención Médica Hospitalaria y de Especialidad se programe y se proporcione bajo criterios de accesibilidad, suficiencia, oportunidad, calidad y eficiencia en el marco del modelo de atención y conforme a las disposiciones normativas.

Puesto al que reporta: DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO


Plazas

1 Jefes de Servicio Médico 8

2 Jefe de Enfermería 1

3 Jefe de Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento 1

4 Jefe de Trabajo Social 1

5 Jefe de Farmacia Interna Hospitalaria 1

6 Jefe de Nutrición 1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Coordinar y Participar en la elaboración del diagnóstico situacional de la unidad.

2 Comunicar a los Coordinadores Clínicos las metas comprometidas de cada servicio, derivadas del programa de trabajo autorizado y del diagnóstico situacional, efectuar el seguimiento correspondiente e informarles de los resultados de la evaluación practicada para verificar su avance y cumplimiento

3 Coordinar los programas de trabajo de los servicios a su cargo y presentarlos a consideración de la Dirección

4 Implantar y coordinar los mecanismos necesarios para proporcionar atención medica integral, con alta calidad humanitaria racionalizando el uso de los recursos existentes en la unidad.


CLAVE: MO-08-11-001



5 Establecer con los coordinadores de las diferentes áreas, la elaboración, actualización e implantación de los criterios medico- técnicos de cada servicio, así como instructivos y rutinas de trabajo.

6 Participar en los estudios de necesidades, para el incremento de recursos humanos, físicos y materiales o remodelación de áreas físicas requeridas para los programas y solicitarlos a la Dirección.

7 Establecer y vigilar los mecanismos necesarios para la evaluación de la referencia y contrarreferencia de los pacientes de las unidades de primer nivel u otras de la zona de influencia y la atención de estos en los distintos servicios a su cargo.

8 Analizar conjuntamente con la Dirección, Subdirección administrativa y jefaturas de servicio, los sistemas y mecanismos técnico-administrativos, con objeto de unificar criterios y condicionar la demanda de servicio a los recursos disponibles.

9 Coordinar el funcionamiento de los órganos del área médica con los servicios generales y de apoyo de la unidad

10 Supervisar periódicamente cada uno de los servicios médicos conjuntamente con su coordinador de servicio respectivo.

11 Apoyar a la Dirección en la planeación, gestión, integración, control y evaluación de las actividades técnico-medicas y técnico-administrativas de los servicios que le dependen.

12 Controlar y evaluar la ejecución de los programas de trabajo autorizados e informar a la Dirección de la unidad, los avances y resultados obtenidos, así como las desviaciones detectadas y las medidas de resolución adoptadas

13 Vigilar el uso correcto de recetarios, entregados al personal médico Facultado para su expedición.

14 Coordinar las acciones para la investigación, prevención y control de infecciones hospitalarias, la valoración de la efectividad de la atención quirúrgica y de los mecanismos para la evaluación

15 Evaluar el resultado de los procesos de registro, integración, proceso, validación y difusión de la información médica generada en la unidad, así como la debida protección durante la recepción, traslado y entrega de informes, correspondencia y medios magnéticos y aplicar soluciones a la problemática detectada.

16 Supervisar la aplicación de los indicadores autorizados de productividad, desempeño, calidad y eficiencia de los servicios médicos otorgados en la unidad y evaluar sus resultados

17 Establecer la comunicación necesaria con el Coordinador Clínico de Turno, a fin de garantizar la continuidad del proceso de atención médica en la unidad, para los turnos vespertino y nocturno


CLAVE: MO-08-11-001



18 Establecer la comunicación necesaria con el Coordinador Clínico de Turno, a fin de garantizar la continuidad del proceso de atención médica en la unidad, para los turnos vespertino y nocturno

19 Promover y apoyar las acciones de capacitación, desarrollo e investigación científica del personal dependiente de la Subdirección Médica, a fin de dar continuidad y calidad a la atención médica integral.

20 Participar y presidir en sustitución del Director de la unidad, las reuniones del Comité de Evaluación de la Calidad de la Atención Médica y comités correspondientes

21 Aplicar la guía de supervisión directiva en las acciones de evaluación de los procesos de atención médica a su cargo

22 Analizar el presupuesto anual de metas de los órganos que integran la Subdirección Médica

23 Fomentar actitudes de servicio y relaciones armónicas entre el personal dependiente de la Subdirección Médica, para lograr la satisfacción de los usuarios y del propio trabajador

24 Informar al Director de la unidad, sobre el avance en el cumplimiento de metas y resultados del programa de trabajo médico-asistencial, con la periodicidad establecida


Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado.

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y

los que por delegación o suplencia le corresponda. 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los


7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia y


CLAVE: MO-08-11-001



8 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas

1 Todas las áreas de Hospital Regional Universitario

Direcciones y subdirecciones de la SSA, que se asignen por la Dirección

2 3 4 5 6


Se encuentra en la planta alta, con vinculación física con la dirección, Subdirección administrativa y Jefatura de Enfermería


Abierto Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA SUBDIRECCIÓN MÉDICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto SUBDIRECCIÓN MÉDICA


Escolaridad Mínima Licenciatura en Medicina

Especialidad mínima Administración Hospitalaria

Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio, institucionalidad, iniciativa, lealtad, amabilidad y discreción.

Habilidades Trabajo en equipo, manejo asertivo de conflictos, liderazgo y toma de decisiones, trabajo bajo presión, alto sentido de respeto a la dignidad humana

Conocimientos Médicos, Planeación estratégica, gestión pública Experiencia 3 años en Puestos administrativos hospitalarios Forma de Contratación Confianza



Recursos Materiales Alto Es responsable indirecto del mobiliario y equipo de las áreas a su cargo.

Recursos Humanos Alto Tiene a su cargo la Subdirección Médica, y es responsable de todo el personal que colabora en el área.

Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros.

Información Alto Maneja información confidencial del Hospital Regional Universitario.



CLAVE: MO-08-11-001




Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información.



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Desarrollo institucional 1 2

Desarrollo tecnológico, Estadístico, Evaluación

1 2

Marco Jurídico 1 2

Trabajo social 1 3 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DE SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL


CLAVE: MO-08-11-001





Dirección o Subdirección: SUBDIRECCIÓN MÉDICA

Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL Y TRANSPLANTE


Organizar, planear y coordinar al personal a su cargo en la atención de pacientes con trasfondo quirúrgico, coadyuvando con el análisis de datos y coordinaciones necesarias, a fin de mejorar la calidad de la atención en los servicios otorgados, facilitando, además, las actividades de enseñanza y educación.





1 Angiología 1

2 Cirugía General 10

3 Cirugía Maxilofacial 1

4 Cirugía Pediátrica 1

5 Cirujano Plástico y Reconstructivo 2

6 Neurocirujano 3

7 Oftalmólogos 3

8 Otorrinolaringólogos 3

9 Traumatólogos y Ortopedistas 7

10 Urólogos 3

11 Coordinador de Trasplantes 1



CLAVE: MO-08-11-001



JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA

GENERAL Y TRANSPLANTE

ANGIOLOGÍA(1)

CIRUGÍA GENERAL(10)

OFTALMÓLOGÍA(3)

OTORRINOLARINGÓ-LOGÍA(3)

CIRUGÍA MAXILOFACIAL

(1)

CIRUGÍA PEDIATRICA(1)

TRAUMATÓLOGÍA Y ORTOPEDIA

(7)

URÓLOGÍA(3)

CIRUGÍA PLÁSTICA Y RECONSTRUCTIVA

(2)

COORDINACIÓN DE TRASPLANTES

(1)

NEUROCIRUGÍA(3)

SUBDIRECCION MEDICA

DIRECTOR DE HOSPITAL REGIONAL

UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Organizar y planear la atención médico-quirúrgica, con base a los recursos humanos y financieros disponibles, a fin de brindar una atención de calidad.

1.1 Elaborar los cronogramas, periodos vacacionales, permisos, suplencias y distribución de salas quirúrgicas para los médicos especialistas adscritos al servicio.


CLAVE: MO-08-11-001



1.2 Vigilar y coordinar el cumplimiento en la elaboración de los procesos, proponiendo modificaciones para optimizar tanto recursos humanos como materiales.

1.3 Vigilar y propiciar que las actividades operativas se lleven a cabo con el uso óptimo de los recursos asignados.

1.4 Mantener coordinación con el Jefe de Quirófanos para la programación y realización oportuna y eficiente de los diversos procedimientos quirúrgicos.

1.5 Mantener coordinación con el Jefe de Consulta Externa para garantizar a los pacientes una atención médica oportuna y eficiente.

1.6 Impulsar y vigilar la elaboración de protocolos de manejo de acuerdo a la normatividad vigente.

2 Recibir, estudiar y tratar médica y/o quirúrgicamente, de manera oportuna y eficiente, a los pacientes referidos a su atención.

2.1 Atender las interconsultas de pacientes que ameriten valoración y manejo, ubicados en alguna área del hospital (Urgencias, hospitalización, quirófanos, Unidad de terapia intensiva, etc.)

2.2 Solicitar al personal a su cargo la hospitalización de pacientes con algún padecimiento médico-quirúrgico para la realización de estudios, valoraciones y, en su caso, operaciones, dando continuidad en el periodo postoperatorio hasta su egreso para que continúe con seguimiento a través de la consulta externa.

2.3 Verificar que el manejo del expediente clínico sea de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM) correspondiente.

2.4 Coordinar en conjunto con las autoridades administrativas la referencia de pacientes a otros centros para dar continuidad a su manejo especializado cuando se requiera.

3 Generar información oportuna y veraz que permita la toma de decisiones en el desarrollo de las actividades médico-quirúrgicas.

3.1 Analizar la información estadística relacionada con los indicadores con el fin de implementar estrategias que mejoren la calidad en la atención.

4 Contribuir y participar en las actividades de enseñanza, educación continua e investigación, privilegiando el aprendizaje y formación del personal de salud.

4.1 Impulsar la realización de trabajos de investigación operativa y clínica con el propósito de hacer más eficiente los servicios y mejorar su calidad.


CLAVE: MO-08-11-001



4.2 Fortalecer la participación del personal a su cargo con el Departamento de Enseñanza e Investigación en las actividades de educación continua al profesional de la salud.

4.3 Fomentar y participar en la investigación clínica, para incrementar el conocimiento sobre las patologías que se atienden.

4.4 Contribuir con el área de enseñanza en el cumplimiento de las normas y disciplinas en el personal becario a su cargo.

5 Mantener coordinación y comunicación necesaria en los diferentes procesos que se desarrollen en el servicio y con otros.

5.1 Conservar una comunicación efectiva con el resto de los servicios médicos, paramédicos, auxiliares de diagnóstico y tratamiento, así como administrativos del hospital, con el fin de garantizar la atención oportuna y de calidad.

5.2 Colaborar activamente con la Unidad Epidemiológica Hospitalaria, en apoyo a las funciones que requieran de su participación para mejorar la calidad de la atención.

6 Promover la adecuada relación médico-paciente que lleve implícita información clara y oportuna del estado de salud del paciente, cuando sea procedente, a sus familiares o responsable legal.

12.1 Proporcionar la asesoría demandada por los familiares o responsables de los pacientes, para asegurar la continuidad de la atención médica en su domicilio.

12.2 Verificar que se mantenga la calidad en el servicio, mediante asesoría e inspección permanente.

13 Supervisar que el personal del servicio observe las normas y procedimientos establecidos para el ingreso, cuidados y alta de los enfermos.

13.1 Verificar que los sucesos acontecidos en los pacientes durante el acto quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico.

14 Formar parte y participar activamente con los comités médicos hospitalarios de trasplantes.

14.1 Identificar a donador potencial y avisar a equipo de trasplantes sobre el probable donador.

14.2 Hacer una evaluación del potencial donador y realizar una identificación de criterios de exclusión generales.

14.3 Revisar expediente clínico y analizar datos Generales e Historia Clínica. 14.4 Emitir diagnóstico clínico de muerte cerebral -- corroborar el diagnóstico.


CLAVE: MO-08-11-001



14.5 Solicitar estudios de laboratorio y gabinete -- realizar 2 EEG o angiografía cerebral bilateral +2 valoraciones por 2 neurólogos distintos y comprobar que el médico Neurólogo diagnostique la muerte cerebral y quede asentado en el expediente.

14.6 Emitir notificación de paciente con Muerte Cerebral. 14.7 Certificar pérdida de vida para la disposición de órganos y/o tejidos y

notificar de la muerte a los familiares y solicitar donación. 14.8 Realizar actuaciones ministeriales o jurídicas sólo si es caso médico

legal. 14.9 Solicitar al Médico Nefrólogo y Oftalmólogo la evaluación de los posibles

receptores y contactarlos, para que se presenten a la brevedad en el Hospital

14.10 Obtener la nota médica tanto de los procuradores como la del anestesiólogo que realizó el procedimiento, para concluir Proceso de Donación

14.11 Registrar e informar por escrito a COETRA, PGJE y CENATRA en formatos oficiales.

14.12 Hacer entrega del cuerpo a familiares.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades, ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva.

3 Proporcionar, previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras áreas del Hospital Regional Universitario.







CLAVE: MO-08-11-001




1 Todas las áreas que integran

del Hospital Regional Universitario.

Centro de Readaptación Social.

2 D.I.F. Estatal

3

Secretarías y Organismos de la Administración Pública Estatal y

Federal 4 Centro Estatal de Transfusiones 5 Centro Estatal de Trasplantes 6 Centro Nacional de Trasplantes 7 Centro Estatal de Cancerología 8 Novo injertos S.A.

Ubicación del área física Se ubica en la planta alta del edificio principal.


Lunes a Viernes de 7:00-15:00 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL


Escolaridad Mínima Cirugía General

Especialidad mínima Cirugía General

Actitudes Honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad.

Habilidades Trabajo en equipo, manejo de conflicto, don de mando y control de tiempo. Conocimientos Unidad médica hospitalaria del área de su especialidad. Experiencia 3 años

Forma de Contratación

Base (Será establecida de acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud vigente, en sus capítulos II y III, y de acuerdo a las indicaciones del Cuerpo de Gobierno)





Recursos Financieros Medio Maneja indirectamente presupuesto del Hospital

Información Alto Tiene acceso a información médica confidencial.


Riesgos y condiciones generales de

Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y una atención médica negligente.


CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


Marco jurídico 1 1

Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA


Coordinar las actividades médico-asistenciales entre los diferentes turnos en el Servicio de Pediatría, para la prevención, curación y/o rehabilitación de los problemas médicos y quirúrgicos que requieren atención médica por consulta y que requieren de hospitalización, utilizando los avances médicos y tecnológicos disponibles, según la capacidad de poder de resolución de este nosocomio. Así como también las actividades de enseñanza para los médicos en formación (Médicos Internos Pregrado –MIP-, Residentes y Enfermería).


SUBDIRECTOR MÉDICO

Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas

1 Medicina Crítica en Pediatría. 1

2 Cirujano Oncólogo Pediatra. 1

3 Médico Pediatra en Neonatología. 2

4 Médico en Oncología Pediátrica. 1

5 Médico en Hematología Pediátrica. 1

6 Médico en Infectología Pediátrica. 1

7 Médico en Neurología Pediátrica. 1

8 Médico en Endocrinología Pediátrica. 1

9 Pediatras. 15

10 Médicos residentes (2º y 3er año). 6

11 Médicos internos de pregrado. 4



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)

SUBDIRECCIÓN MEDICA

DIRECCION DEL HOSPITAL REGIONAL


Narrativa

1 Ejecutar la planeación de las actividades médico-asistenciales del personal médico a su cargo.

1.1 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa a los pacientes, respetando y aplicando la normatividad vigente.


CLAVE: MO-08-11-001



1.2 Planear la adecuada atención a todo paciente que se le asigne tanto en servicio de pediatría, hemato-oncología como neonatología, previniendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.

1.3 Programar las actividades en las entregas de guardias, sesiones y protocolos de manejo e investigación.

1.4 Supervisar y coordinar que el personal del servicio observe las normas y procedimientos establecidos para el ingreso, cuidados y alta de los enfermos.

2 Verificar las normas de selección, estudio, diagnóstico y tratamiento de los diferentes padecimientos.

2.1 Confrontar el contenido, manejo y orden del expediente clínico como documento oficial según la Norma Oficial.

2.2 Aplicar y verificar que se lleve a cabo el sistema de referencia y contrarreferencia de los pacientes según la normatividad vigente, y fomentar que se realice entre las unidades operativas y los tres niveles de Atención Médica.

3 Vigilar que se mantenga la máxima calidad y calidez del servicio, buscando la asesoría y la supervisión permanente.

3.1 Proporcionar información clara y específica sobre el padecimiento, exámenes solicitados para el diagnóstico, tratamiento, procedimientos, estado de salud y pronóstico a los familiares directos y/o al responsable legal.

3.2 Comentar los casos de pacientes que por sus padecimientos se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con los responsables de los turnos y con sus superiores.

3.3 Establecer y fomentar una relación de manera activa y con actitud prepositiva con todos los pacientes que solicitan el servicio.

4 Garantizar la disponibilidad de los recursos humanos y materiales para el correcto funcionamiento del servicio.

4.1 Verificar de manera anticipada la programación de vacaciones, permisos económicos, permisos académicos, permisos por riesgos de trabajo.

4.2 Ejecutar y vigilar las normas de control administrativo establecidas para los recursos humanos, materiales y de equipo a su cargo.

4.3 Adquirir y administra los recursos materiales observando su uso adecuado y conservación para el correcto funcionamiento del área.

5 Registrar y analizar la información competente del área de servicio. 5.1 Recopilar información y llenar los formatos de los Programas prioritarios

sujetos a Vigilancia Epidemiológica para el reporte oportuno, diagnóstico y seguimiento en forma conjunta con la Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria (UVEH).

5.2 Informar a la autoridad respectiva, las actividades realizadas de manera rutinaria y periódica.


CLAVE: MO-08-11-001



5.3 Registrar, analizar y evaluar información respecto a la morbilidad y mortalidad presentada en el servicio, para la toma de decisiones de mejora.

5.4 Participar activamente en las sesiones de los diferentes Comités Hospitalarios, relacionados con el servicio.

6 Participar en las actividades médico asistenciales, de docencia e investigación.

6.1 En coordinación con el Departamento de Enseñanza, elaborar programas académicos para elevar los conocimientos y auto enseñanza del personal becario, para aumentar sus destrezas durante su estancia en el servicio.

6.2 Participar en forma activa y con actitud prepositiva en el Programa de Enseñanza e Investigación.

6.3 Impulsar en el personal de base del servicio, la participación en actividades de enseñanza e investigación.

6.4 Fomentar la publicación de trabajos en algunas revistas especializadas.

7 Apoyar las acciones de planeación, programación, presupuestación, auditoría médica y evaluación, que en relación al servicio, se realicen por el Cuerpo de Gobierno del Hospital.

7.1 Participar activamente en las diferentes sesiones del Cuerpo de Gobierno del Hospital.

8 Actualizar periódicamente el Manual de Organización y Procedimientos del Servicio.

8.1 Fomentar la realización, actualización de Manuales de Manejo de protocolos y de Procedimientos de los padecimientos más comunes de sus áreas.


Institucionales

Narrativa

1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;

2 Elaborar los reportes de sus actividades, ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;

3 Proporcionar, previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;


CLAVE: MO-08-11-001



5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegación o suplencia le correspondan;

6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;

7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;

8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;


1 Con todas la áreas del Hospital

Oficinas Centrales de la Secretaría de Salud

2 Hospitales del Estado y la región Ubicación del área física

Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y una atención médica negligente.


De lunes a viernes de 7:00 a 14:30 hrs. Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA

Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA


Escolaridad Mínima Diploma en Pediatría Médica.


CLAVE: MO-08-11-001



Especialidad mínima

Pediatría Médica, con certificación por el Consejo de la Especialidad. Cédula en Pediatría Médica por la Dirección General de Profesiones de la SEP.


Habilidades Destreza quirúrgica, atención de urgencias médicas y capacidad de resolución médica y administrativa.

Conocimientos Administración en el Sector Salud. Experiencia 3 años Forma de Contratación Médico especialista de Base.





Recursos Financieros Alto Tiene acceso a información médica confidencial.

Información Medio Maneja indirectamente presupuesto del Hospital.



Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y una atención médica negligente



CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 3

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


2 Marco Jurídico 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA




Nombre del MÉDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA


CLAVE: MO-08-11-001



puesto


Atender y supervisar todos los sucesos acontecidos en los pacientes a su cargo desde su ingreso, estancia hospitalaria y egreso, debiendo ser justificados y registrados en el expediente clínico como documento oficial, así como los acontecidos en el área de urgencias o interconsultas.


JEFATURA DE SERVICIO DE PEDIATRÍA


1 Médicos Residentes en Pediatría 6

2 Médicos Internos de Pregrado 3

3



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN), paciente pediátrico en Medicina crítica previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.

2 Proporcionar información sobre el padecimiento, exámenes solicitados tratamientos, procedimientos, estado de salud y pronóstico a los familiares directos y/o al responsable legal.

3 Comentar y analizar los casos de pacientes que por su padecimiento se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con su homólogo del turno y con el jefe del servicio.

4 Egresar al paciente cuando las condiciones lo permitan, otorgando información suficiente y necesaria al familiar.

5 Supervisar el contenido, manejo y orden del expediente clínico como documento oficial, apegados a la norma oficial mexicana.

6 Supervisar y atender el sistema de referencia y contrarreferencia según la normatividad vigente;

7 Participar activamente en las entrega - recepción de guardia 8 Coordinar y supervisar las actividades médico-asistenciales del personal

médico en formación: médicos residentes de Pediatría. 9 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación

de Recursos Humanos en formación (médicos y enfermeras), así como promover y realizar proyectos de investigación en el servicio;

10 Participar activamente en los diferentes comités Hospitalarios. 11 Participar en la actualización del Manual de Organización y

Procedimientos. 12 Participar en la implementación y actualización de las guías de práctica

clínica. 13 Supervisar la aplicación de los programas prioritarios y notificar, en forma

inmediata, las enfermedades sujetas a vigilancia epidemiológica. 14 Realizar y participar en actividades académicas que le permitan

mantenerse actualizado, a través de congresos y actividades del Colegio de Pediatría.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001



2 Elaborar los reportes de sus actividades, ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato, para su revisión y validación respectiva;


4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;


6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;



1 Enfermería Hospitales del Estado y la Región 2 Trabajo Social Colegio de Pediatría 3 Nutrición Autoridades civiles y judiciales 4 Archivo y Estadística Autoridades Estatales del sector


Se encuentra en la segunda planta del HRU, consulta externa, y servicio de urgencia en la planta baja.


Turno Matutino Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DE MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA

Nombre del Puesto MEDICINA CRÍTICA EN PEDIATRÍA


CLAVE: MO-08-11-001




Escolaridad Mínima

Diploma en Pediatría Médica, Cédula en Pediatría Médica por la Dirección General de Profesiones de la SEP


Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina Crítica en Pediatría, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.


Habilidades Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, destreza quirúrgica, atención de urgencias médicas y capacidad de resolución médica y administrativa.

Conocimientos Administración en el Sector Salud. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base, confianza, contrato o suplencia.



Recursos Materiales Alto Es responsable del material, mobiliario y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Medio Es responsable del personal que colabora en su área.

Recursos Financieros Bajo No maneja recursos financieros

Información Alto Maneja información médica confidencial.





CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2

2 Desarrollo y Formación del Capital Humano

1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA


Atender y supervisar todos los sucesos acontecidos en los pacientes desde su ingreso, estancia hospitalaria y egreso, debiendo ser justificados y registrados en el expediente clínico como documento oficial, así como los acontecidos en consulta externa y de urgencias.






3



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: área de Hematología, Oncología y Cirugía Pediátrica, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento médico y quirúrgico adecuado.



CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa a los pacientes, respetando y aplicando la normatividad vigente.

4 Comentar y analizar los casos de pacientes que, por su padecimiento, se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con su homólogo del turno y con el jefe del servicio.





médico en formación: médicos residentes en pediatría e internos; 10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación






mantenerse actualizado, a través de congresos y actividades del Colegio de Pediatría y Cirugía Pediátrica.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;




CLAVE: MO-08-11-001









Se encuentra en la segunda planta del HRU, consulta externa, servicio de urgencia y quirófano en la planta baja.


Turno Vespertino. Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DEL CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto CIRUJANO ONCÓLOGO PEDIATRA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Cirugía Oncológica Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.












CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA




Nombre del puesto MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA










CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN), Cuneros previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.


CLAVE: MO-08-11-001




3 Comentar y analizar los casos de pacientes que por, su padecimiento, se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con su homólogo del turno y con el jefe del servicio.





médico en formación: médicos residentes de pediatría e internos. 9 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación


10 Participar activamente en los diferentes Comités Hospitalarios. 11 Participar en la actualización del Manual de Organización y






Institucionales

Narrativa





CLAVE: MO-08-11-001








Ubicación del área física Se encuentra en la segunda planta del HRU, área de UCIN y Cuneros.


Turno Matutino y Nocturno A. Octubre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTO DEL MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA

Nombre del Puesto MÉDICO PEDIATRA EN NEONATOLOGÍA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad en Neonatología, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.











CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA



Puesto al que reporta: JEFATURA DE SERVICIO DE PEDIATRÍA






CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: área de Oncología pediátrica, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.



CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.






médico en formación: médicos residentes de Pediatría. 10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación






mantenerse actualizado, a través de congresos y actividades del Colegio de Pediatría y Oncología Pediátrica.


Institucionales

Narrativa

1 Acordar con su superior inmediato, los asuntos de su competencia que así lo requieran;



4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y


CLAVE: MO-08-11-001



los que por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los

planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;



1 Enfermería Hospitales del Estado y la Región 2 Trabajo Social Colegio de Pediatría 3 Nutrición Autoridades civiles y judiciales 4 Archivo y Estadística Autoridades Estatales del sector 5 Asistentes Médicas Asociaciones de apoyo


Se encuentra en la segunda planta del HRU, área de Hemato-Oncología Pediátrica.


Turno Matutino Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTO DEL MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO EN ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA


Escolaridad Mínima

Diploma en Pediatría Médica, Cédula en Pediatría Médica por la Dirección General de Profesiones de la SEP.


Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Oncología Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.














CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA










CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: área de Hemato-Oncología pediátrica, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.



4 Comentar y analizar los casos de pacientes que por, su padecimiento, se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con su homólogo del turno y con el jefe del servicio.





médico en formación: médicos residentes de Pediatría e internos. 10 Participar, en forma activa, en los programas de enseñanza y

capacitación de Recursos Humanos en formación (médicos y enfermeras), así como promover y realizar proyectos de investigación en el servicio;





mantenerse actualizado, a través de congresos y actividades del Colegio de Pediatría y Hematología Pediátrica.


Institucionales

Narrativa

1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia


CLAVE: MO-08-11-001



que así lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades, ya sean diarios,

mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;












PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO EN HEMATOLOGÍA PEDIÁTRICA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Hematología Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.














CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA










CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: área de Hemato-Oncología pediátrica, hospitalización de Pediatría y Neonatología, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.








médico en formación: médicos residentes de Pediatría e internos. 10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación






mantenerse actualizado, a través de congresos y actividades del Colegio de Pediatría e Infectología Pediátrica.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001















PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO EN INFECTOLOGÍA PEDIÁTRICA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Infectología Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.












Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y una


CLAVE: MO-08-11-001




atención médica negligente



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA










CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: hospitalización de Pediatría, Neonatología y Consulta Externa, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.



CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa de Neurología a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.






médico en formación: médicos residentes de Pediatría e internos. 10 Participar, en forma activa, en los programas de enseñanza y

capacitación de Recursos Humanos en formación (médicos y enfermeras), así como promover y realizar proyectos de investigación en el servicio;







Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran


CLAVE: MO-08-11-001



otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones

y los que por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los






Se encuentra en la planta baja del HRU, consulta externa de Neurología Pediátrica.


Turno Matutino. Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO EN NEUROLOGÍA PEDIÁTRICA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Neurología Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.











Riesgos y Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información y una


CLAVE: MO-08-11-001



condiciones generales de trabajo




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA









CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: hospitalización de Pediatría, Neonatología y Consulta Externa, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.



CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa de Neurología a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.

4 Comentar y analizar los casos de pacientes que por su padecimiento se consideren casos de diagnóstico difícil, delicados o graves con su homólogo del turno y con el jefe del servicio.





médico en formación: médicos residentes de Pediatría e internos. 10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación








Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;


CLAVE: MO-08-11-001









Se encuentra en la planta baja del HRU, consulta externa de Endocrinología Pediátrica, hospitalización en segunda planta



PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO EN ENDOCRINOLOGÍA PEDIÁTRICA


Escolaridad Mínima



Diploma o Constancia de la Especialidad de Medicina en Endocrinología Pediátrica, así como la Cédula de la Especialidad por la Dirección General de Profesiones de la SEP.














CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL MÉDICO PEDIATRA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto MÉDICO PEDIATRA


Atender y supervisar todos los sucesos acontecidos en los pacientes desde su ingreso, estancia hospitalaria y egreso, debiendo ser justificados y registrados en el expediente clínico como documento oficial, así como los acontecidos en consulta externa y de urgencias.





3



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.



CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.






médico en formación: médicos residentes e internos; 10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación








Institucionales

Narrativa




4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y


CLAVE: MO-08-11-001



los que por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los





5

Asistentes médicas


Se encuentra en la segunda planta del HRU, consulta externa, y servicio de urgencia en la planta baja.


Turno Matutino, Vespertino, Nocturnos A y B, Jornada Acumulada.

Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO PEDIATRA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO PEDIATRA


Escolaridad Mínima Diploma en Pediatría Médica,


Cédula en Pediatría Médica por la Dirección General de Profesiones de la SEP.


Habilidades Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, Destreza quirúrgica, atención de urgencias médicas y capacidad de resolución médica y administrativa.




Recursos Materiales Medio Es responsable del material, mobiliario y equipo a su cargo.








CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo

1 ADMINISTRACION DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL

1 2

2 DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO RESIDENTE DE PEDIATRÍA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto MÉDICO RESIDENTE DE PEDIATRÍA


Atender y realizar las actividades Médico asistenciales, de enseñanza y de investigación asignadas durante su rotación por el Servicio de Pediatría bajo la supervisión y asesoría de los Médicos Pediatras y Sub especialistas del Servicio.




1

2



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Atender a todo paciente que se le asigne del servicio de pediatría: hospitalización de Pediatría, Neonatología, Hemato Oncología y Consulta Externa, previendo un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.

2 Estudiar y analizar en forma completa a todos los pacientes que se le asignen y comentarlos con el Médico Pediatra o Sub especialista del Servicio.


CLAVE: MO-08-11-001




4 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa de Pediatría a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.

5 Integra, supervisa y mantiene el expediente clínico como documento oficial y con apego a la Norma Oficial Mexicana



8 Participar activamente en las entrega - recepción de guardia, sesiones académicas y pase de visitas con sus pacientes.

9 Elevar sus conocimientos a través de la auto enseñanza y asesoría para aumentar sus destrezas y habilidades en procedimientos durante su estancia en el servicio.

10 Participar en forma activa en los programas de enseñanza y capacitación de Recursos Humanos en formación (médicos y enfermeras), así como promover y realizar proyectos de investigación en el servicio;

11 Participar en forma activa y positiva en el cumplimiento del Programa Académico y en el proyecto de investigación, el cual se presenta al término de su Residencia Médica en Pediatría.

12 Aprovecha su rotación externa en el 2do año y realiza su Servicio Social externo en el 3er año de la especialidad.

13 Participar en la implementación y actualización de las guías de práctica clínica.

14 Supervisar la aplicación de los programas prioritarios y notificar, en forma inmediata, las enfermedades sujetas a vigilancia epidemiológica.

15 Presentará al término del 3er año de Pediatría su examen para obtener su Diploma de la Especialidad y la Certificación en Pediatría.


Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la


CLAVE: MO-08-11-001



información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;





1 Enfermería Hospitales del Estado y la Región 2 Trabajo Social Colegio de Pediatría 3 Nutrición 4 Archivo y Estadística 5 Asistentes Médicas

Ubicación del área física Se encuentra en la segunda planta del HRU.


Turno Matutino, Vespertino, Octubre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO RESIDENTE EN PEDIATRÍA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MÉDICO RESIDENTE EN PEDIATRÍA


Escolaridad Mínima Diploma de Médico Cirujano y Partero.


Aprobación del Examen para la Residencia en Pediatría Médica.



Conocimientos Administración en el Sector Salud. Experiencia 1 año Forma de Contratación Contratación Temporal por 3 años.




Recursos Humanos Bajo Es responsable del personal que colabora en su área.







CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL MÉDICO INTERNO DE PREGRADO



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto MÉDICO INTERNO DE PREGRADO


Atender y realizar las actividades Médico asistenciales, de enseñanza y de investigación asignadas durante su rotación por el Servicio de Pediatría bajo la supervisión y asesoría de los Médicos Residentes, Pediatras y Sub especialistas del Servicio.




1



CLAVE: MO-08-11-001





(1)


(1)

MEDICOEN


(1)


PEDIÁTRICA (1)


(2)


(1)



(6)


PEDIÁTRICA(1)



PEDIÁTRICA(1)




Narrativa

1 Estudiar y analizar en forma completa a todos los pacientes que se le asignen y comentarlos con el Médico Residente, Pediatra o Sub especialista del Servicio.

2 Proporcionar atención médica mediante la consulta externa de Pediatría a los pacientes respetando y aplicando la normatividad vigente.


CLAVE: MO-08-11-001



3 Integra y mantiene el expediente clínico como documento oficial y con apego a la Norma Oficial Mexicana, con la supervisión del Médico Residente y Pediatra.

4 Participar activamente en las entrega - recepción de guardia, sesiones académicas y pase de visitas con sus pacientes.

5 Elevar sus conocimientos a través de la auto enseñanza y asesoría para aumentar sus destrezas y habilidades en procedimientos durante su estancia en el servicio.

6 Participar en forma activa y positiva en el cumplimiento del Programa Académico y en proyectos de investigación para su tesis final.

7 Supervisar la aplicación de los programas prioritarios y notificar, en forma inmediata, las enfermedades sujetas a vigilancia epidemiológica.


Institucionales

Narrativa









1 Enfermería 2 Trabajo Social


CLAVE: MO-08-11-001



3 Nutrición 4 5

Ubicación del área física Se encuentra en la segunda planta del HRU.


Turno Matutino, Vespertino, Nocturnos A y B, Jornada Acumulada.

Octubre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL MÉDICO INTERNO DE PREGRADO

Nombre del Puesto MÉDICO INTERNO DE PREGRADO


Escolaridad Mínima Médico Cirujano y Partero.


Constancia de haber terminado la carrera de Médico Cirujano y Partero



Conocimientos Administración en el Sector Salud. Experiencia 1 año Forma de Contratación Contratación Temporal por 1 año.




Recursos Humanos Bajo Es responsable del personal que colabora en su área.







CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 3




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo


1 2


1 2

Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA

INTERNA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA


Organizar, supervisar, planear y coordinar la atención médica a los pacientes con patología relacionada a la especialidad de medicina interna y subespecialidades afines a esta, con la finalidad de mejorar la calidad y seguridad de los servicios proporcionados, además de participar activamente en las actividades de enseñanza y educación continúa.


SUBDIRECTOR MÉDICO


1 Médicos internistas 13 2 cardiólogos 3 3 Nefrólogo 1

4 gastroenterólogos 2 5 Neurólogo 2 6 dermatólogo 1 7 Reumatólogo 1

8 Endocrinólogo 2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Proporciona atención integral al paciente adulto, con énfasis en la prevención de las enfermedades con calidad, seguridad y responsabilidad procurando la mejoría continua del servicio.

1.1 Atender las interconsultas de pacientes que ameritan valoración y manejo ubicados en las diferentes área del hospital (Urgencias, hospitalización, quirófanos, Unidad de terapia intensiva, etc.)

1.2 Hospitalización de pacientes para realización de estudios, valoraciones y en su caso manejo quirúrgico, dando continuidad en el periodo postoperatorio hasta su egreso para que continúe si así lo amerita con seguimiento a través de la consulta externa.


CLAVE: MO-08-11-001



1.3 Atender de manera integral, oportuna y eficiente a los pacientes referidos, e identificando situaciones que pudieran relacionarse con otras especialidades.

1.4 Participar en el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes. 1.5 Establecer Reuniones diarias con médicos tratantes para la evaluación

de pacientes problemas definiendo plan a seguir. 1.6 Establecer Reuniones con los Jefes de Servicio de áreas afines para

atender los problemas generados en guardias y estrategias a seguir. 1.7 Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de

padecimientos de las especialidades que integran el servicio de Medicina Interna.

2 Coordinar las actividades de los especialistas a fin de eficientar los esfuerzos en la atención de pacientes y se refleje en una atención con seguridad, calidez, calidad y oportunidad.

2.1 Estar al tanto de la plantilla de personal adscrito al servicio (tanto médicos como de enfermeras).

2.2 Cubrir incidencias de médicos adscritos al servicio. 2.3 Recibir la guardia, y censo de pacientes, así como atender las

incidencias en la guardia en el servicio. 2.4 Realizar revisión de expedientes clínicos y su apego a la Norma Oficial

Mexicana del expediente clínico NOM 168 SSA1-1998 2.5 Coordinar las funciones en la detección y seguimiento epidemiológico de

enfermedad infectocontagiosas con la Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria para la reducción de los riesgos de infección nosocomial.

3 Dar la información y orientación a los pacientes en los casos que amerite que el Jefe de Servicio deba hacerlo.

3.1 Proporcionar la información a familiares cuando se presente alguna inconformidad con la atención del paciente.

4 Gestionar los recursos materiales y equipos necesarios para la atención rápida, segura y eficiente del paciente en estado grave.

4.1 Solicitar la adquisición de nuevos equipos y verificar el buen funcionamiento de los existentes.

4.2 Asegurar el abastecimiento del equipo y suministros para el trabajo. 5 Vigilar y propiciar que las actividades operativas se lleven a cabo con el

uso óptimo de los recursos asignados.


CLAVE: MO-08-11-001



5.1 Proporcionar atención médica oportuna a los enfermos internados con el óptimo aprovechamiento de los recursos.

5.2 Verificar la limpieza de las diferentes áreas, programación de fumigaciones y mantenimiento de área física.

6 Verificar que los procesos de referencia, contrarreferencia, egresos, ingresos, defunciones y los no contemplados. Así como el orden del expediente clínico, se lleven a cabo por el médico a cargo y acorde a la normatividad vigente.

6.1 Verificar el manejo del expediente clínico, sea de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM).

6.2 Impulsar y vigilar la elaboración de protocolos de manejo de acuerdo a la normatividad vigente.

7 Generar información oportuna y veraz que permita la toma de decisiones en el desarrollo de las actividades gerenciales dentro del nosocomio.

7.1 Elaborar diariamente un informe de las necesidades de los servicios a la Subdirección Médica.

7.2

Analizar la calidad de atención médica por medio de indicadores establecidos: Respuesta al tratamiento, el orden del expediente clínico, productividad individual, la información al paciente y familiares.

7.3 Registrar diariamente en la bitácora de información establecida, para que las autoridades del hospital, conozcan el desarrollo de las actividades del servicio.

7.4 Verificar los censos en visita de reconocimiento general los martes de cada semana.

8 Contribuir y participar en las actividades de enseñanza, educación continua e investigación, privilegiando el aprendizaje y formación de recursos humanos para la salud.

8.1 Coordinar actividades académicas al personal adscrito al servicio y personal becario, así como la coordinación asistencial, académica y de investigación del servicio de Medicina Interna y de las subespecialidades Médicas.

8.2 Promover actividades académicas del servicio al personal becario. 9 Actualizar el manual de organización y procedimientos del servicio.

9.1 Fomentar la realización, actualización de manuales de organización y de procedimientos de los padecimientos más comunes de sus áreas.

10 Cumplir y hacer cumplir las órdenes de servicio y reglamentos del Hospital.


CLAVE: MO-08-11-001



10.1 Vigilar la Conducta del personal a su cargo y sancionar de acuerdo a la normatividad vigente del Hospital cuando así se requiera.

11 Apoyar las acciones de planeación, programación presupuestal, auditoria médica y evaluación.

11.1 Revisar las incidencias del personal en coordinación con el área administrativa.

12 Coordinar y llevar a cabo las reuniones del Comité de Diálisis y Hemodiálisis.

12.1 Sesionar mensualmente el Comité de Trasplante. 13 Asiste a las reuniones convocadas por la Dirección y Comités.

13.1 Presentar información y atender los compromisos que surjan en las reuniones.

13.2 Reportar los casos infectocontagiosos a la Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria.

14 Coordinar los recursos humanos y materiales a su cargo.

14.1 Programar las actividades de las diferentes áreas del servicio. 14.2 Verificar el inventario y el buen estado del equipo.


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001






del Hospital Regional Universitario

Oficinas Centrales

2

Centro de Salud, Hospitales Estatales, Regionales y de 3er. Nivel de Guadalajara, Planteles educativos

diversos. Ubicación del área física

El servicio de Medicina Interna se ubica en la planta alta del edificio principal.


De lunes a viernes de 7:00 a 15:00 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA

Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA


CLAVE: MO-08-11-001




Escolaridad Mínima Postgrado en medicina interna.

Especialidad mínima Cualquier subespecialidad en Medicina Interna


Habilidades Manejo de personal, manejo de conflictos, manejo de tiempo y trabajo de equipo.

Conocimientos Unidad médica hospitalaria del área de su especialidad. Experiencia 3 años Forma de Contratación Base





Recursos Financieros Alto Maneja indirectamente presupuesto del Hospital.






CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL JEFE DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA



CLAVE: MO-08-11-001




Dirección o Subdirección: SUBDIRECCION MÉDICA

Nombre del puesto JEFE DE SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA


Planear y coordinar las acciones del servicio Gineco-Obstetricia, y supervisar y orientar técnicamente al equipo médico y paramédico asignado, así como vigilar los procedimientos que así correspondan de acuerdo a los lineamientos oficiales.

Puesto al que reporta: SUBDIRECTOR MÉDICO


Plazas

1 Gineco-Obstetra 14

2 Ginecólogo Colposcopista 2

3 Partera Profesional 1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Supervisar y coordinar la atención de la paciente embarazada de alto y bajo riesgo, con la oportuna identificación de posibles complicaciones, su seguimiento y tratamiento.

1.1 Vigilar, coordinar y supervisar la adecuada atención del trabajo de parto hasta su resolución y la realización de cesárea en caso de requerirse.

1.2 Organizar y supervisar el pase de visita en el área de hospitalización tanto a paciente de bajo y de alto riesgo, así como vigilar el seguimiento durante su hospitalización, su evolución, hasta su mejoría, siendo egresada con cita a consulta externa en caso de requerir, ó refiriéndola a su Centro de Salud con indicaciones precisas.


CLAVE: MO-08-11-001



1.3 Organizar y supervisar la atención a las pacientes referidas de Centros de Salud, así como de hospitales de Referencia para la atención de complicaciones de embarazo de alto riesgo.

1.4 Orientar a la paciente sobre el riesgo reproductivo y realizar consejería sobre el método más adecuado según el caso hasta su aplicación, dando indicaciones precisas para su seguimiento en su Centro de Salud.

1.5 Coordinar y supervisar la aplicación de los lineamientos de los programas sustantivos afines como los de salud reproductiva, Arranque parejo y Cáncer cérvico uterino y de mama.

1.6 Vigilar la adecuada atención del puerperio inmediato. 1.7 Promover la lactancia materna exclusiva, y el alojamiento conjunto. 1.8 Organizar y coordinar la atención de las pacientes que presentan

complicaciones derivadas del embarazo. 2 Supervisar, coordinar y en algunos casos realizar la atención,

diagnóstico y tratamiento de la paciente con problemas Ginecológicos, así como la práctica de procedimientos quirúrgicos, en caso de que la paciente lo requiera.

2.1 Supervisar y coordinar la correcta aplicación de los principios de la medicina preventiva en el manejo de las enfermedades ginecológicas y obstétricas.

2.2 Organizar y supervisar el pase de visita en el área de hospitalización a las pacientes con problemas ginecológicos, así como vigilar el seguimiento durante su hospitalización, su evolución, hasta su mejoría, siendo egresada con cita a consulta externa en caso de requerir, ó refiriéndola a su Centro de Salud con indicaciones precisas.

2.3 Coordinar la atención y vigilancia de la paciente con Síndrome Climatérico.

2.4 Planear y coordinar que se realicen en forma adecuada y oportuna las intervenciones quirúrgicas programadas o no, a fin de evitar riesgos innecesarios a los pacientes.

2.5 Coordinar y verificar la interpretación de los procedimientos clínicos necesarios para el diagnóstico y el tratamiento de la paciente.

3 Coordinar y supervisar que se atiendan en tiempo y forma las ínter consultas de pacientes que ameritan valoración y manejo ginecológico, ubicados en alguna área del hospital. (Urgencias, Hospitalización, Quirófanos, Unidad de Terapia Intensiva, etc.).


CLAVE: MO-08-11-001



4 Proporcionar la asesoría demandada por los familiares o responsables de los pacientes, para asegurar la continuidad de la atención médica en su domicilio.

4.1 Mantener informados a los familiares o responsables, sobre el estado de salud que presentan sus pacientes, de acuerdo a la reglamentación interna del hospital.

5 Coordinar el desarrollo de las actividades de los especialistas a fin de que los esfuerzos en la atención de las pacientes sea efectivo y se refleje en una atención con calidez, calidad y oportunidad.

5.1 Vigilar y coordinar la ejecución de los programas médico asistenciales. 5.2 Programar y coordinar el calendario de cirugías, considerando aquellas

que ameriten tratamiento de urgencia. 5.3 Supervisar que los sucesos acontecidos en los pacientes durante el acto

quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico. 5.4 Cubrir incidencias de médicos adscritos al servicio. 5.5 Establecer coordinación efectiva con los servicios médicos, paramédicos,

auxiliares de diagnóstico y tratamiento, así como administrativos del Hospital con el fin de garantizar la atención oportuna, segura y libre de riesgos para la paciente.

5.6 Colaborar activamente con la Unidad de infecciones Nosocomiales Intrahospitalaria mediante informes oportunos y elaboración de estrategias que permitan la disminución de infecciones nosocomiales.

6 Generar información oportuna y veraz que permita la toma de decisiones en el desarrollo de las actividades quirúrgicas dentro del nosocomio.

6.1 Enviar informes periódicos de productividad y programas llevados a cabo en el servicio a oficinas centrales.

6.2 Mantener actualizado el sistema de información que permita a las autoridades del hospital, conocer el desarrollo de las actividades del servicio.

7 Contribuir y participar en las actividades de enseñanza e investigación, privilegiando el aprendizaje y formación del personal de salud.

7.1 Coordinar y programar el apoyo asistencial y educativo en conjunto con el servicio de enseñanza de los médicos becarios.

7.2 Informar y orientar al alumno de los aspectos de salud pública de especialización y del papel del especialista en la realización de programas en ginecología y obstetricia.


CLAVE: MO-08-11-001



7.3 Coordinar y compartir experiencias y enseñanzas de los casos atendidos y de los considerados como problema, con los médicos becarios y compañeros, por medio de sesiones.

7.4 Fomentar la educación continua de los médicos becarios y los especialistas mediante revisión de temas y casos, bibliografías y asistencia a cursos y congresos en una forma ordenada.

7.5 Supervisar se lleve a cabo el orden del expediente clínico de acuerdo a la norma oficial.

8 Asegurar el abastecimiento del equipo y recursos materiales para el trabajo.

8.1 Solicitar la adquisición de nuevos equipos e insumo de papelería, verificando el buen uso de los mismos y funcionamiento de los equipos existentes.

9 Asistir y participar en las diferentes reuniones que se llevan a cabo con el cuerpo de gobierno y con los médicos subordinados, así como en las no previstas con personas externas.

9.1 Participar activamente en las reuniones de cuerpo de gobierno 9.2 Participar activamente en los comités de mortalidad materna y perinatal,

local y estatal. 9.3 Coordinar y proponer reuniones con el personal a su cargo, cuando el

caso lo amerite para lograr acuerdos y compromisos. 10 Coordinar y vigilar se lleven a cabo actividades de enseñanza tanto

para el personal adscrito y becarios; (pre-internos, internos, residentes).

10.1 Fomentar y participar en la investigación clínica, para incrementar el conocimiento sobre la patología por atender.

11 Proponer y establecer las normas de selección, estudio, diagnóstico y tratamiento de los diversos padecimientos.

11.1 Supervisar y verificar el correcto desarrollo del proceso para llegar a los diagnósticos y tratamientos de los diversos padecimientos dentro del servicio.

12 Verificar que los procesos de referencia, contrarreferencia, egresos, ingresos, defunciones y los no contemplados, se lleven a cabo por el médico a cargo y acorde a la normatividad vigente.

12.1 Supervisar que los procesos de referencia y contrarreferencia, se estén llevando a cabo de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM).


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Institucionales Narrativa













Con la Secretaría de Salud

Ubicación del área física Planta alta, área de hospitalización.



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE GINECO-OBSTETRICIA


Escolaridad Mínima Especialidad del Área


Ginecología y Obstetricia, con certificación por el Consejo de la Especialidad.

Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad.

Habilidades Manejo del personal, manejo de conflicto, manejo de tiempo y trabajo en equipo.

Conocimientos Curso de Administración de Salud con una duración mínima de 6 meses o

experiencia mínima de un año en la administración de un área de la salud Experiencia 3 años en la especialidad Forma de Contratación Base











CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS


Planear, coordinar y supervisar la atención médica de urgencias, a los pacientes que llegan en condiciones críticas y que por ello requieren atención médica inmediata con oportunidad, calidad y seguridad.


SUBDIRECTOR MÉDICO


1 Médicos generales 26

2 Médicos Urgenciólogos 2



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Narrativa

1 Supervisar y coordinar el proceso de atención médica de urgencias. 1.1 Clasificar los pacientes que soliciten atención médica de urgencias; 1.2 Otorgar atención médica-quirúrgica de urgencias de acuerdo a

prioridades; Favorecer el diagnóstico y tratamiento oportuno.

2 Contribuir a disminuir a cinco minutos, el proceso de registro y toma de signos vitales.

2.1 Mantener de manera continua el triage; 2.2 Monitorear tiempos de espera; 2.3 Monitorear atención médica del servicio de urgencias.

3 Ejecutar la planeación de las actividades médico-asistenciales del personal médico a su cargo.

3.1 Coordinar las actividades del personal médico adscrito al servicio; 3.2 Establecer roles de rotación en el servicio; 3.3 Programar y autorizar de manera escalonada ausentismos programados

y cobertura de incidencias. 4 Proporcionar información oportuna al paciente y sus familiares.


CLAVE: MO-08-11-001



4.1 Informar al familiar o responsable legal del paciente, sobre el estado de salud;

4.2 Dar a conocer el reglamento del servicio al paciente y familiar responsable;

5 Proporcionar información a Ministerio Público en caso de casos médico legales.

5.1 Realizar los certificados provisionales de lesiones de los casos médico-legales.

6 Establecer coordinación con todos los servicios médicos, paramédicos, afines y administrativos del hospital con el fin de garantizar atención médica de calidad y seguridad.

6.1 Solicitar interconsulta a las diferentes especialidades y subespecialidades médicas a través de Trabajo Social para la atención del paciente en observación;

6.2 Solicitar estudios de laboratorio y gabinete optimizando los recursos; 6.3 Participar activamente con las actividades asistenciales del personal

paramédico y afín; 6.4 Facilitar la relación médico-paciente-enfermera.

7 Propiciar el sistema de referencia- contrarreferencia. 7.1 Atender a los pacientes referidos de los centros de salud u otros

hospitales como urgentes. 8 Fomentar la educación continua del personal adscrito al servicio.

8.1 Evaluar el desempeño del personal del servicio; 8.2 Programar revisión de temas, casos clínicos y bibliográficos, y asistencia

a cursos y congresos de acuerdo a lineamientos vigentes; 8.3 Apoyar al personal adscrito al servicio en la investigación clínica; 8.4 Participar en el desarrollo de los programas de enseñanza e

investigación; 9 Participar activamente en los comités hospitalarios;

9.1 Dar seguimiento a acuerdos y compromisos y tiempo y forma. 10 Vigilar y propiciar que las actividades operativas se lleven a cabo

con el uso óptimo de los recursos asignados. 10.1 Solicitar la adquisición de equipo y mobiliario necesarios para el

desempeño de las actividades propias del servicio;


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10.2 Programar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos existentes;

10.3 Hacer uso racional de los recursos asignados al Servicio. 11 Participar en la actualización el manual de organización y procedimientos

del hospital. 11.1 Colaborar con la actualización de los manuales de organización y de

procedimientos de los padecimientos más comunes en el servicio. 12 Asistir puntualmente a las reuniones de cuerpo de gobierno.

12.1 Participar activamente en propuestas de mejora; 12.2 Dar seguimiento a los acuerdos y compromisos; 12.3 Apoyar las acciones de planeación, presupuesto, programación, auditoria

médica y evaluación; 12.4 Proponer estrategias de acción tendientes a mejorar la organización y

funcionamiento de la organización. 13 Generar información estadística para su registro y análisis

correspondiente de los diferentes programas prioritarios de salud. 13.1 Registrar las actividades y procedimientos en el expediente clínico

apegados a la NOM 168. 14 Difundir entre el personal médico y paramédico las alertas

epidemiológicas vigentes. 14.1 Dar a conocer lineamientos de los diferentes padecimientos sujetos

vigilancia epidemiológica; 14.2 Realizar el llenado de formatos correspondiente de acuerdo a la alerta

epidemiológica; 14.3 Reportar a la UVEH los casos sospechosos o confirmados de

padecimientos sujetos a vigilancia epidemiológica. 15 Utilizar los canales de comunicación establecidos para informar a

las autoridades del Hospital, de las situaciones presentadas en el servicio.

15.1 Informar incidencias detectadas con la entrega de guardia y durante el paso de visita.


Institucionales

Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia

que así lo requieran.


CLAVE: MO-08-11-001











1 Todas las áreas que integran del Hospital Regional Universitario.

Hospitales Estatales y de la Región

2 Cruz Roja 3 Protección civil 4 Ministerio Público 5 Universidad de Colima 6 DIF estatal y municipal. 7 Albergues y centros de rehabilitación. 8 Policía Estatal Preventiva

Ubicación del área física Planta baja por la puerta de acceso por la av. 3er. Anillo periférico.


De lunes a viernes de 7:00 a 15:00 Hrs. Octubre de 2009


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PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS

Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE URGENCIAS



Especialidad mínima Urgenciólogo, Medicina Interna, Cirugía General.

Actitudes Honestidad, Perseverancia, Compromiso, Humanismo, Profesionalismo, Responsabilidad, Espíritu De Servicio e Institucionalidad.

Habilidades Trabajo en equipo, manejo de conflicto, don de mando y control de tiempo. Conocimientos Unidad médica hospitalaria del área de su especialidad. Experiencia 3 años Forma de Contratación Base






Información Medio Tiene acceso a información médica confidencial.



CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Urgenciólogia 1 3



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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE MEDICINA GENERAL




Nombre del puesto MEDICINA GENERAL


Brindar atención integral a los pacientes derechohabientes del seguro popular y población abierta, que soliciten atención médica en el servicio de urgencias.


JEFE DE SERVICIO DE URGENCIAS Y SUBDIRECTOR MÉDICO EN TURNO.


Plazas

1 MÉDICOS INTERCONSULTANTES N 2 SUPERVISORA DE ENFERMERIA 1 3 ENFERMERAS EN TURNO 8 4 ASISTENTE MÉDICO 1 5 TRABAJADORA SOCIAL 1 6 CAMILLERO 1


CLAVE: MO-08-11-001





MEDICINA GENERAL (26)

MÉDICINAURGENCIOLOGA

(2)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Proporcionar atención médico-quirúrgica en la consulta de urgencias.

1.1 Clasificar los pacientes que soliciten atención médica de urgencias 1.2 Dar continuidad al triage

2 Participar en la atención de los pacientes en observación. 2.1 Resolver pendientes de los pacientes en observación del turno anterior

inmediato. 2.2 Solicitar estudios de laboratorio y gabinete optimizando los recursos 2.3 Solicitar interconsulta a las diferentes especialidades y

subespecialidades médicas a través de Trabajo Social para la atención del paciente en observación.

2.4 Realizar por escrito el formato de interconsulta debidamente requisitado.

3 Atender a los pacientes referidos de los centros de salud u otros hospitales como urgentes.


CLAVE: MO-08-11-001



3.1 Dar continuidad al sistema de referencia y contrarreferencia 3.2 Responder las referencias. 3.3 Realizar referencia en caso de envió de pacientes a otro nivel de

atención. 4 Contribuir a disminuir a cinco minutos, el proceso de registro y

toma de signos vitales. 4.1 Colaborar en equipo con asistente médico y enfermera de signos

vitales. 5 Informar al familiar o responsable legal del paciente, sobre el

estado de salud. 5.1 Proporcionar información con lenguaje claro acerca de la evolución y

pronóstico de los pacientes, así como su seguimiento. 6 Conocer el reglamento del servicio de urgencias.

6.1 Respetar y hacer respetar el reglamento del servicio. 7 Proporcionar información a Ministerio Público en caso de casos

médico legales. 7.1 Realizar los certificados provisionales de lesiones de los casos médico-

legales. 7.2 Registrar en el libro correspondiente los certificados de lesiones.

8 Participar activamente con las actividades asistenciales del personal paramédico y afín

8.1 Fomentar el trabajo en equipo 8.2 Facilitar la relación médico-paciente-enfermera

9 Fomentar la educación continua del personal adscrito al servicio 9.1 Participar con la enseñanza e investigación clínica del servicio de

urgencias. 10 Participar como ponente en las sesiones generales del hospital.

10.1 Programar revisión de temas, casos clínicos y bibliográficos. 10.2 asistir a cursos y congresos de acuerdo a lineamientos vigentes

11 Participar en las recomendaciones realizadas en los comités hospitalarios

11.1 Dar seguimiento a acuerdos y compromisos de los comités técnicos en tiempo y forma.

12 Cumplir con las actividades recomendadas por la unidad de vigilancia hospitalaria.


CLAVE: MO-08-11-001



12.1 Dar cumplimiento a la normatividad vigente de acuerdo a las alertas epidemiológicas.

12.2 Realizar el llenado de formatos correspondiente de acuerdo a la alerta epidemiológica.

12.3 Reportar a la UVEH los casos sospechosos o confirmados de padecimientos sujetos a vigilancia epidemiológica.

13 Participar activamente en las actividades de certificación del servicio. 13.1 Apoyar las acciones de auditoría y evaluación

14 Conocer y aplicar las NOM aplicables vigentes. 14.1 Registrar las actividades y procedimientos en el expediente clínico

apegados a la NOM 168. 14.2 Realizar las actividades diarias con estricto apego a las NOMs.

15 Informar al jefe superior inmediato incidencias detectadas con la entrega de guardia y durante el paso de visita

15.1 Eficientar la calidad de la atención médica.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades diarias, para su revisión y validación respectiva;

3 Proporcionar a su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran para su mejor desempeño.






CLAVE: MO-08-11-001





1 Con todas las áreas del Hospital

Hospitales Estatales y de la Región

2 Cruz Roja 3 Protección civil 4 Ministerio Público 5 Policía Estatal Preventiva

6

Albergues y centros de rehabilitación.


Se encuentra en Planta baja por la puerta de acceso por la av. 3er. Anillo periférico.


Turnos matutino, vespertino, nocturno A, nocturno B, jornada acumulada, nocturno

especial domingo.

Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE MEDICINA GENERAL


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto MEDICINA GENERAL


Escolaridad Mínima Médico Cirujano y Partero

Especialidad mínima Ninguna

Actitudes Honestidad, disponibilidad, responsabilidad, confidencialidad y creatividad.

Habilidades Integración de equipo, manejo de conflictos, control de tiempos y sentido de urgencia.

Conocimientos Unidad médica hospitalaria del área de urgencias.

Experiencia 1 año. Forma de Contratación Base/confianza



Recursos Materiales

Alto Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Alto Trabajo en equipo, liderazgo en la atención.

Recursos Financieros

Bajo No maneja recursos financieros.

Información Alto Maneja información confidencial.




CLAVE: MO-08-11-001




Está sujeto a sanciones de Ley por mal uso de información



Mínimo Óptimo

1 Principios y Valores Institucionales

1 1


Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


Marco Jurídico 1 1

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS MÈDICO URGENCIOLOGO


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto MÉDICO URGENCIÓLOGO


Proporcionar atención médico quirúrgica de urgencias calificadas.


JEFE DEL SERVICIO DE URGENCIAS Y SUBDIRECCION MÉDICA DE TURNO.



1 SUPERVISION DE ENFERMERIA 1 2 ENFERMERAS DE TURNO 8 3 MÉDICOS INTERCONSULTANTES N 4 TRABAJO SOCIAL 1 5 ASISTENTE MÉDICO 1 6 CAMILLERO 1



CLAVE: MO-08-11-001




MEDICINA GENERAL (26)

MÉDICINAURGENCIOLOGA

(2)



UNIVERSITARIO


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades diarias, para su revisión y validación respectiva;

3 Proporcionar a su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran para su mejor desempeño.




7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas Relaciones Internas Relaciones Externas


CLAVE: MO-08-11-001



y externas

1 Todas las áreas de Hospital Regional Universitario Hospitales Estatales y de la Región

2 Cruz Roja 3 Protección Civil 4 Ministerio Público 5 Policía Estatal Preventiva Albergues y centros de rehabilitación


Se encuentra en Planta baja por la puerta de acceso por la av. 3er. Anillo periférico.


Turno matutino, vespertino, nocturno A, nocturno B, jornada acumulada, Jornada

especial dominical nocturna.

Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE MÈDICO URGENCIOLOGO

Nombre del Puesto

MÉDICO URGENCIÓLOGO


Escolaridad Mínima Médico Cirujano y Partero

Especialidad mínima Especialidad en urgencias médico quirúrgico.

Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad, iniciativa, lealtad, amabilidad y discreción.

Habilidades Trabajo en equipo, manejo de conflicto, don de mando y toma de decisiones, trabajo bajo presión.

Conocimientos Unidad, médico quirúrgico de urgencias. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base/Confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales

Alto Es responsable del uso que se le dé al mobiliario y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Alto Trabajo en equipo y liderazgo en la atención. Recursos Financieros




Riesgos y


CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Urgenciología 1 2

Marco Jurídico 1 2

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CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL JEFE DE SERVICIOS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA HOSPITALARIA (U.V.E.H.)




Nombre del puesto

JEFATURA DE SERVICIO DE LA UNIDAD DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA HOSPITALARIA (UVEH)


Organizar, vigilar y evaluar las actividades de vigilancia epidemiológica en general y de las infecciones nosocomiales, así como de la detección y notificación de otras enfermedades sujetas a programas de prevención y control, o de interés epidemiológico.

Puesto al que reporta: SUBDIRECCION MÉDICA


Plazas

1 Médico Especialista 1

2 Enfermera especialista 1

3 Enfermera general 1


CLAVE: MO-08-11-001




MEDICO ESPECIALISTA

(1)


(1)

JEFATURA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA EPIDEM. HOSPITALARIA (U.V.E.H.)



UNIVERSITARIO

ENFERMERA GENERAL

(1)


Narrativa

1 Ejecutar la planeación de las actividades médico-asistenciales del personal médico y de enfermería a su cargo.

1.1 Organizar y verificar las actividades de la Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria.

1.2 Realizar visitas diarias a los servicios de hospitalización y evaluar los ingresos de los pacientes con riesgo a adquirir una infección nosocomial.

1.3 Revisar diariamente los resultados de los cultivos en el laboratorio para relacionarlos con los pacientes hospitalizados.

2 Coordinar, supervisar y evaluar las acciones operativas dentro del ámbito de competencia; dirigidas a la prevención y Control de las infecciones nosocomiales.


CLAVE: MO-08-11-001



2.1 Elaborar los estudios y notificar los casos de enfermedades sujetas a vigilancia epidemiológica.

2.2 Informar al personal sobre los eventos epidemiológicos existentes y las actividades que para su prevención y control se han establecido por los organismos centrales o internacionales.

3 Establecer coordinación estrecha con las diferentes jefaturas de área del Hospital incluyendo el Laboratorio de Análisis Clínicos para que contribuyan en el proceso de vigilancia.

3.1 Promover las medidas de prevención y control de las infecciones intra-hospitalarias.

4 Gestionar la compra de los insumos requeridos para el cumplimiento de las normas establecidas para la prevención y control de las Infecciones Nosocomiales.

4.1 Solicitar los insumos de acuerdo a lo programado y atender oportunamente las infecciones que se presenta en el Hospital.

5 Generar y canalizar la información estadística al área respectiva, para su registro y análisis correspondiente.

5.1 Elaborar los informes semanales y mensuales, de acuerdo a los requerimientos del nivel estatal.

5.2 Elaborar y Enviar el total de estudios epidemiológicos realizados como resultado de las actividades de detección.

6 Difundir entre el personal médico y paramédico las alertas epidemiológicas vigentes, así como a las autoridades correspondientes.

6.1 Concentrar, integrar, validar, analizar y difundir la información epidemiológica de las infecciones nosocomiales a los Servicios del Hospital y al CODECIN.

7 Planear, organizar y Coordinar la capacitación y actualización de todo el personal de salud y de apoyo del hospital en materia de vigilancia epidemiológica.

7.1 Organizar eventos de capacitación enfocados a la prevención y control de enfermedades.

7.2 Organizar cursos de capacitación, enfocados a las Infecciones Nosocomiales.

7.3 Evaluar los eventos de capacitación realizados. 8 Convocar al Comité de Infecciones Nosocomiales y Coordinar sus

actividades.


CLAVE: MO-08-11-001



8.1 Participar activamente y establecer los programas para prevenir y/o combatir las infecciones que se presentan en el Hospital.


Institucionales

Narrativa












Jurisdicciones Sanitarias de la Secretaría de Salud de Colima

2 Hospitales de la Secretaría de Salud 3 Instituto Mexicano del Seguro Social 4 ISSSTE

5

Jurisdicciones Sanitarias de la Secretaría de Salud de los Estados

de Jalisco y Michoacán Ubicación del área física

Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria, se encuentra ubicada dentro del área de Ginecología y Obstetricia en la planta alta.


CLAVE: MO-08-11-001




De lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs. Octubre de 2009

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA HOSPITALARIA (U.V.E.H.)


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto

JEFATURA DEL SERVICIO DE LA UNIDAD DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA HOSPITALARIA (UVEH)


Escolaridad Mínima Médico General.

Especialidad mínima Médico especialista y/o Maestría en Salud Pública


Habilidades Trabajo en equipo, manejo de conflicto, don de mando y toma de decisiones, trabajo bajo presión.

Conocimientos Normas Mexicanas de Salud y Manuales de Lineamientos Técnicos de los

Programas de Vigilancia Epidemiológica. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base Federal





Recursos Financieros Medio Maneja indirectamente presupuesto del Hospital.






CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo



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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA


Llevar la planeación, administración y control del área de Servicio de Consulta Externa de especialidades, otorgar servicios médicos de manera integral y oportuna a pacientes, así como proporcionar a través de este servicio, atención médica continua con un enfoque que favorezca el trato humanitario, la oportunidad, la calidad y la eficiencia.


SUBDDIRECCIÓN MÉDICA



1 Médico Especialista 4

2 Jefe del Área de Archivo clínico 1

3 Jefe del Área de Laboratorio de Estudios Clínico 1

4 Jefe del Área de Gabinete de Radiología e Imagenología 1

5 Jefe del Área del Laboratorio de Anatomía Patológica 3



CLAVE: MO-08-11-001




CONSULTA EXTERNA

MEDICO ESPECIALISTA

(4)

JEFATURA DE AREA DE ARCHIVO CLINICO

(1)

JEFATURA DE AREA DE GABINETE DE RADIOLOGÍA E IMAGENOLOGÍA

(1)

JEFATURA DE AREA DE LABORATORIO DE

ANATOMÍA PATOLÓGICA

(1)

JEFATURA DE AREA DE LABORATORIO DE ESTUDIOS CLINICOS

(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Organizar los servicios de atención médica de pacientes ambulatorios mediante un catalogo y cronograma de servicios además de un control de horarios de consulta y cita previa.

1.1 Considerar el catalogo de servicios para definir mediante el sistema de referencia/contrarreferencia la programación de citas a consulta de especialidades médicas.

Organizar a través del sistema de referencias la recepción de solicitudes y otorgamiento de citas vía electrónica a las diferentes unidades médicas en el área de influencia del Hospital.

1.2 Controlar la asistencia y otorgar consultas mediante el sistema secuencial numerado.


CLAVE: MO-08-11-001



1.3 Supervisar la elaboración del Historial Clínico en pacientes de primera vez al ingreso al Hospital.

1.4 Supervisar la otorgación de consulta en tiempo y forma. 1.5 Garantizar la correcta operación de los laboratorios de Estudios Clínico,

Anatomía Patológica y de Radiología e Imagenología. 2 Establecer una coordinación con los Jefes de Servicio integrantes

del Cuerpo de Gobierno Hospitalario a fin de que los médicos adscritos otorguen la consulta con calidad y eficiencia.

2.1 Contribuir con el equipo médico para la salud a prevenir, restablecer y limitar daños a la salud, de acuerdo al modelo de Leven y Clark.

2.2 Cooperar con los tratamientos clínicos y/o quirúrgicos congruentes a la patología de manera oportuna y efectiva de las demás áreas de especialidad.

Coordinar conjuntamente con los demás jefes de servicio los ajustes en las agendas de consulta, derivados de las incidencias asistenciales que se presenten del personal del Hospital

2.3 Establecer Diagnósticos de las diferentes entidades patológicas que integran el panorama epidemiológico hospitalario.

2.4 Coordinar las rutinas de consulta en los enlaces con los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento.

3 Coadyuvar y participar en la disminución de los promedios días/ estancia y del tiempo de diferimiento quirúrgico, así como disminuir los tiempos de espera de los pacientes para su atención en consulta externa.

3.1 Llevar el control de la información Estadística relativo a la situación clínica de los pacientes del Hospital para que el Servicio de Consulta Externa pueda tomar decisiones con base a los datos obtenidos en las diferentes áreas.

3.2 Establecer los mecanismos de supervisión y evaluación de los servicios que proporciona la consulta externa, con el fin de mantener en la institución un nivel aceptable en la calidad de la atención médica.

3.3 Manejar y controlar la documentación clínica y estadística de los pacientes tratados en el Hospital.

3.4 Coadyuvar con los Servicios de Cirugía y Medicina Interna, a la disminución de los días de estancia Hospitalaria mediante la utilización de protocolos de atención médica.


CLAVE: MO-08-11-001



3.5 Integrar, y analizar información generada por el área para establecer acciones de mejora.

3.6 Supervisar que se elaboren las estadísticas de las diferentes áreas conforme a la normatividad y en los tiempos establecidos.

4 Coordinar el personal responsable del Sistema de Programación y Control de citas.

4.1 Atender con amabilidad y oportunidad a los pacientes que requieran los servicios médicos del Hospital en la tramitación de citas, estudios, consulta, documentación y todos aquellos aspectos administrativos, en coordinación con Trabajo Social.

4.2 Verificar la asistencia del personal asignado. 4.3 Programar las vacaciones del personal adscrito al área. 4.4 Coordinar el control y guardar la integración de los expedientes clínicos,

así como supervisar que se elaboren las estadísticas de las atenciones médicas y de morbilidad.

5 Gestionar recursos humanos permanentes de acuerdo a estudios de necesidades observadas.

5.1 Solicitar oportunamente recursos humanos para suplencias por ausencia autorizada y no autorizada.

5.2 Supervisar la funcionalidad y conservación de equipo asignado al Servicio.

5.3 Controlar y dar seguimiento al inventario del equipamiento y mobiliario del servicio.

5.4 Supervisar las funciones y actividades relativas a la conservación de limpieza del área.

6 Coordinar las rutinas de consulta en los enlaces con los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento.

6.1 Referir a los pacientes a otro nivel que por la complejidad de su problema requieran para su atención mayor infraestructura.

6.2 Atender pacientes referidos de otro Hospital que carezca de especialidades médicas y que ofrece este Hospital, y satisfacer las demandas de los pacientes referidos por el primer nivel y/ o contrarreferidos del tercer nivel.

6.3 Filtrar y canalizar pacientes referidos por vía alterna al Sistema de Referencia y Contrarreferencia.


CLAVE: MO-08-11-001



7 Coordinar la referencia a servicios de rehabilitación a los pacientes que lo requieran.

7.1 Coordinar con los centros de apoyo los procesos para la referencia de pacientes a rehabilitación.

7.2 Coordinar las actividades en materia de salud mental de los pacientes que así lo requieran.

8 Coordinar las labores de enseñanza teórica-práctica del personal médico y paramédico adscrito a su Servicio.

8.1 Formar y adiestrar al personal del equipo de salud y contribuir a la investigación epidemiológica, clínica y socioeconómica.

8.2 Participar en el proceso de enseñanza/aprendizaje del personal médico y paramédico del Hospital.

8.3 Participar en el proceso de educación con métodos interactivos, a través de la medicina preventiva, con el fin de incrementar el nivel de información y cultura médica en la comunidad,

10 Participar en los Comités Técnicos Hospitalarios. 10.1 Asistir y participar activamente en los Comités Técnicos, ejecutando los

programas asignados y dando seguimiento puntual a la difusión y cumplimiento de los compromisos tomados.

11 Utilizar los canales de comunicación establecidos para informar a las autoridades del Hospital, de las situaciones presentadas en el servicio, así como avances en los programas y actividades desarrolladas en la consulta externa.

11.1 Facilitar oportunamente la información a los superiores y/o personas que así lo solicite.

Informar oportunamente al personal sobre las situaciones que prevalecen en la unidad y los acuerdos tomados en los comités.


Institucionales

Narrativa





CLAVE: MO-08-11-001










D.I.F. Estatal

2 Cereso 3 Centro Estatal Cancerología

4 Dependencias de Gobierno del

Estado Ubicación del área física Se ubica en la planta baja del hospital.



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA



Especialidad mínima Médico especialista


Habilidades Manejo de personal, relaciones humanas, trabajo en equipo y manejo de conflictos, comunicación, trabajo bajo presión, Liderazgo, Negociación.

Conocimientos Administración de Servicios de Atención Médica de equipo de computo, ,

planeación estratégica, administración de costos, manejo , conocimientos generales de medicina, estadísticas, herramientas para gestión de la calidad,

Experiencia 3 años en Administración Hospitalaria. Forma de Contratación Base



Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo.



Información Alta Tiene acceso a información médica confidencial.



CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Desarrollo Tecnológico y Telemático

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÌA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA


Organizar y coordinar las funciones del personal a su cargo, para garantizar el servicio en todas las áreas del Hospital de acuerdo a las necesidades específicas de los servicios médicos y de enseñanza, proporcionando atención de calidad de manera permanente.

Puesto al que reporta: SUBDIRECTOR MÉDICO


Plazas

1 SUBJEFE DE ENFERMERÍA 2

2 COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA 1

3 SUPERVISIÓN. 14

4 COORDINACIÓN 1

5 LIC. EN ENFERMERÍA 153

6 ENFERMERAS JEFE DE PISO 5

7 ENFERMERAS ESPECIALISTA 1

8 ENFERMERAS GENERALES 205

9 AUXILIARES DE ENFERMERÍA 2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Ejecutar la planeación de las actividades médico-asistenciales del personal a su cargo.

1.1 Desarrollar los planes y programas del Departamento. 1.2 Verificar y garantizar que los enlaces de turno del personal de

enfermería se lleven a cabo. 1.3 Registrar los informes elaborados en los turnos de trabajo respectivos. 1.4 Participar en la selección, inducción y desarrollo profesional del personal

a su cargo. 1.5 Coordinar y supervisar el cumplimiento de los programas de salud

establecidos dentro del área hospitalaria. 2 Ejecutar las actividades administrativas correspondientes con base

a la normatividad vigente.


CLAVE: MO-08-11-001



2.1 Verificar que el cumplimiento de las líneas de mando y autoridad, favorezca a la comunicación efectiva entre el personal directivo y operativo.

Organizar reuniones con el personal para identificar problemas o necesidades que condicionen el buen desempeño en su servicio.

Informar a las autoridades de la unidad y/o central, los problemas y logros obtenidos en el departamento a su cargo.

2.2 Programar y calendarizar las actividades de supervisión y asesoría en los diferentes servicios.

2.3 Mantener actualizada la plantilla y los movimientos del personal a su cargo.

2.4 Registrar los movimientos de personal originados por cambio de jornada, turno, adscripción y categoría, así como llevar a cabo la inducción del personal de nuevo ingreso.

2.5 Programar y elaborar junto con supervisión los descansos y vacaciones del personal.

2.6 Definir e informar las necesidades de recursos humanos con apego a los perfiles y en función de la demanda de estos.

2.7 Elaborar y tramitar la requisición necesaria de material de consumo, medicamentos y equipo electro médico.

3 Promover la continuidad de los programas de asistencia a los pacientes externos, internos y de alto riesgo.

3.1 Fomentar entre el personal de enfermería el trabajo en equipo para mejorar la calidad de los servicios.

3.2 Fomentar y mantener las relaciones humanas con el personal que propicie un ambiente de trabajo cordial y de respeto mutuo.

3.3 Verificar la asistencia integral individualizada, brindada por el personal a su cargo hacia los pacientes en las distintas fases de su atención.

3.4 Evaluar los anecdotarios y establecer estrategias para solucionar los problemas que puedan trascender en la calidad de la atención del paciente.

4 Controlar y distribuir los procesos y documentación necesaria para el tratamiento y atención del paciente.

4.1 Registrar y analizar los esquemas de trabajo del personal para sugerir cambios en las estrategias de atención a los pacientes de acuerdo a sus padecimientos.

5 Promover la educación continua del personal en formación y la capacitación del personal de enfermería, en sus diferentes categorías.

5.1 Colaborar en estudios de investigación en enfermería. 5.2 Inducir la investigación operativa en el personal de su servicio.


CLAVE: MO-08-11-001



5.3 Coordinar y autorizar la participación del personal de enfermería a los diferentes eventos y cursos programados.

6 Promover y colaborar con el personal docente de Enfermería y profesionales afines en la planeación, desarrollo y evaluación de las prácticas clínicas de los estudiantes.

7 Contribuir al logro de un bajo nivel de infecciones mediante la implementación de estrategias para su prevención y control.

7.1 Supervisar la orientación sobre los programas de asistencia al paciente y su familia, abarcando aspectos educativos, preventivos y curativos.

8 Asistir y participar en reuniones con directivos para analizar problemáticas del Departamento y proponer alternativas y sugerencias que faciliten la toma de decisiones.

8.1 Impulsar la integración de los programas de trabajo del personal del área.


Institucionales

Narrativa










Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas


CLAVE: MO-08-11-001




Oficinas Centrales

2 Sindicatos 3 Empresas Privadas y Públicas


Se encuentra situada anexo al espacio del despacho de la Dirección General del Hospital y el personal está distribuido en cada uno de los Servicios


De lunes a viernes de 7:00 a 15:00 Hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICO DE ENFERMERÍA


Escolaridad Mínima Lic. o Enfermera General.

Especialidad mínima Administración de los Servicios de Enfermería.

Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad.

Habilidades Manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisión y administración de tiempo.

Conocimientos Enfermería General Experiencia 3 años Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, para el buen funcionamiento de las áreas a su cargo.


Recursos Financieros Bajo Maneja indirectamente presupuesto del Hospital.






CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


2 Desarrollo y formación del capital humano

1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL SUBJEFE DE ENFERMERÌA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto SUBJEFE DE ENFERMERÍA


Proponer, coordinar, organizar y distribuir al personal de enfermería con atención preferente a su especialización, cubriendo en su totalidad las áreas que requieren de este servicio, vigilando que se provea la atención con calidad y calidez a los usuarios.

Puesto al que reporta: JEFATURA DE SERVICIO DE ENFERMERÌA


Plazas

1 2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Organizar y distribuir el trabajo del personal de enfermería, supervisando que se cumplan con los horarios de trabajo;

2 Apoyar a la jefatura del servicio en la organización y control del personal de Enfermería, vigilando que se brinde una adecuada atención y cuidado de los enfermos;

3 Velar por el mantenimiento de la disciplina, observar la conducta profesional y distribuir el trabajo de todo el personal de enfermería;

4 Analizar las actividades del personal, en orden a la uniformidad del trabajo, elevación del nivel profesional y rendimiento del mismo;

5 Mantener permanentemente informada a la jefatura del servicio de las actividades del personal correspondiente;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Organizar y dirigir las reuniones del personal cualificado de enfermería y señalar directrices al mismo;

7 Promover y participar en programas de formación específicos; 8 Instruir al personal de nuevo ingreso en el servicio de enfermería; 9 Emitir los informes administrativos relacionados con su función; y

10 Informar a la jefatura de los incidentes y anomalías presentadas en cada turno.


Institucionales

Narrativa










2 3


CLAVE: MO-08-11-001






TURNO MATUTINO, TURNO VESPERTINO, NOCTURNO Y

JORNADA ACUMULADA (SABADOS, DOMINGOS Y DIAS FESTIVOS).

Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DEL SUBJEFE DE ENFERMERÍA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto SUBJEFE DE ENFERMERÍA




Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad.

Habilidades Manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisión y administración de tiempo, liderazgo.

Conocimientos Enfermería General Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Confianza



Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario a su cargo.

Recursos Humanos Alto Es responsable del personal que colabora en el área.







CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Técnicas y prácticas de Enfermería 1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA


Contribuir en el proceso de enseñanza- aprendizaje, con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios de enfermería e impulsar la superación y desarrollo profesional del personal del servicio.

Puesto al que reporta: JEFATURA DE SERVICIO DE ENFERMERÍA


Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Desarrollar conjuntamente con el Departamento de Enseñanza, Capacitación e Investigación, las tácticas operativas emanadas del programa de trabajo dirigido al personal de enfermería;

2 Gestionar los recursos necesarios para la operación de los programas bajo su responsabilidad;

Elaborar implementar y evaluar los programas de formación docente; 3 Supervisar y evaluar las actividades de educación implementadas en las

áreas hospitalarias; 4 Analizar conjuntamente con los responsables del proceso de educación,

los resultados de las evaluaciones aplicadas para mejorar la calidad de la atención del servicio de enfermería.

5 Proponer estrategias que permitan mejorar los resultados de las evaluaciones aplicadas.


CLAVE: MO-08-11-001



6 Coordinar con las instituciones educativas el desarrollo de los programas de educación continua y de actualización para el personal de los servicios;

7 Aplicar las estrategias encaminadas a mejorar la calidad de las relaciones interpersonales;

8 Operar, aplicar y difundir las normas determinadas por la Subdirección Médica y de la propia Jefatura del Servicio de Enfermería;

9 Elaborar los informes correspondientes a las actividades docentes impartidas por el área:

10 Mantener coordinación con las áreas que tienen asignado personal de enfermería con la finalidad de estar monitoreando el desempeño de las funciones y la atención que brinda dicho personal.


Institucionales

Narrativa








1 Todas las áreas que tienen


CLAVE: MO-08-11-001



asignado personal de enfermería

2 Departamento de

Enseñanza, capacitación e Investigación

3 Ubicación del área física

Se encuentra situada anexo al espacio del despacho de la Dirección General del Hospital.


Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA

Nombre del Puesto COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA


CLAVE: MO-08-11-001




Escolaridad Mínima Licenciatura.

Especialidad mínima Administración, Enfermería

Actitudes Disponibilidad, creatividad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad.


Conocimientos Capacitación, Enfermería General, manejo de personal Experiencia 3 años Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, a su cargo.

Recursos Humanos Bajo No tiene personal a su cargo.

Recursos Financieros Nulo No maneja este recurso.

Información Alto Tiene acceso a información confidencial.





CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


1 2

2 Conocimientos básicos de enfermería 1 1

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE SUPERVISIÒN



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto SUPERVISIÒN


Vigilar el cumplimiento de las actividades laborales del personal asignado al servicio y verificar que estén cubiertas las necesidades de las áreas en cuanto a necesidades de personal de enfermería y proporcionar elementos que faciliten la toma de decisiones en la Jefatura del servicio, a través de la supervisión, con la finalidad de mejorar la calidad de la atención proporcionada, creando un ambiente favorable, e impulsando el desarrollo del personal.


JEFATURA DE SERVICIO DE ENFERMERÌA


Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Establecer un diagnóstico situacional y proponer el plan de supervisión para cada área;

2 Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área asignada;

3 los instrumentos internos de supervisión; 4 Colaborar con el Jefe de Servicio y Subjefe de piso en la asignación y

distribución del personal; 5 Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de

enseñanza en el servicio; 6 Participar en las técnicas de integración personal; 7 Solucionar los casos problemáticos que le sean comunicados o que

detecte, en caso contrario turnarlos al jefe del servicio; 8 Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario; 9 Evaluar al personal directa o indirectamente en su área;


CLAVE: MO-08-11-001



10 Provocar enseñanza incidental o planeada; 11 Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente; 12 Diseñar, proponer y manejar instrumentos de supervisión y evaluación

del personal; 13 Supervisar la atención que proporciona enfermería al paciente; 14 Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de

salud las acciones correspondientes a la atención del paciente; 15 Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza, bienestar e

higiénico; 16 Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de

enfermería; 17 Participar en la enseñanza y orientación a familiares; 18 Vigilar la conservación y uso adecuado de la capacidad instalada del

servicio; 19 Orientar al personal sobre el manejo y uso de equipo especial cuando así

se requiera; 20 Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios; 21 Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-administrativos de la

jefatura de enfermería; 22 Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el

personal del servicio 23 Elaborar la distribución de turnos, horarios, vacaciones, descansos,

permisos, entre otros, del personal del servicio. 24 Calcular los requerimientos del personal según categorías; 25 Mantener la disciplina y el interés por el trabajo; 26 Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación

ascendente, horizontal y general; 27 Promover el trabajo en equipo; 28 Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los

servicios


Institucionales

Narrativa





CLAVE: MO-08-11-001









2 3





JORNADA ACUMULADA (SABADOS Y DOMINGOS Y DIAS FESTIVOS).

Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE SUPERVISIÓN


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto SUPERVISIÓN





Habilidades Manejo de conflicto, toma de decisión, administración de tiempo, liderazgo e iniciativa.

Conocimientos Enfermería General, manejo de personal, y técnicas de supervisión. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, para el buen funcionamiento de las áreas a su cargo.

Recursos Humanos Nulo Es responsable de todo el personal que colabora en el área.







CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto COORDINACIÓN


Contribuir al fortalecimiento de la calidad de la atención de los servicios de enfermería, y Mejorar las condiciones de la práctica profesional.



Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Asesorar en el ejercicio profesional de enfermería, manteniendo vínculos con los jefes de los servicios que tienen asignado este personal, para el desarrollo de programas institucionales que contribuyan en la organización eficiente de estos servicios

2 Coordinar acciones para el cumplimiento de la normatividad de los servicios de enfermería.

3 Promover acciones para el fortalecimiento de la formación ética, de la humanización del cuidado y del comportamiento ético de los profesionales de enfermería.

4 Participar en los Comités de la Comisión Interinstitucional para la formación de Recursos Humanos en Salud específicamente de los de enfermería.


CLAVE: MO-08-11-001



5 Coordinar la Evaluación de la calidad de los servicios de enfermería en las áreas Hospitalarias.

6 Promover y asesorar programas de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de enfermería.

7 Apoyar al área de supervisión en la aplicación de instrumentos de evaluación de la calidad de los servicios de enfermería;

8 Coadyuvar y fomentar la Mejora continua de los servicios de enfermería


Institucionales

Narrativa









2 3

Ubicación del área física Se encuentra situada anexo al espacio del despacho de la Dirección


CLAVE: MO-08-11-001



General del Hospital y el personal está distribuido en cada uno de los Servicios




Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto COORDINACIÓN






Conocimientos Enfermería General Experiencia 3 años Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, para el buen funcionamiento de las áreas a su cargo.






CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LIC. EN ENFERMERÌA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto LIC. EN ENFERMERÍA


Realizar y controlar el proceso de atención como método científico de la profesión, así como realizar acciones encaminadas a mantener la vigilancia en salud y control de enfermedades infecciosas a la población.



Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Participar en la análisis y discusión de la situación de salud de su población, detectando grupos vulnerables, factores de riesgo e implementando acciones tendientes a su disminución y/o eliminación;

2 Ejecutar acciones que den solución a los problemas de salud, identificados en el análisis de la situación de salud;

3 Participar en los programas de vigilancia epidemiológica establecidos por el SNS.

4 Ejecutar acciones comprendidas en los programas de salud que den solución a los problemas de la comunidad;

5 Controlar el proceso de atención del personal de enfermería; 6 Registrar en la historia clínica toda la información disponible sobre los

problemas identificados en los individuos, la familia y la comunidad; 7 Valorar la información recogida para realizar acciones de enfermería

registrándolas en la HC;


CLAVE: MO-08-11-001



8 Evaluar las respuestas del individuo, la familia o la comunidad al tratamiento y los cuidados de enfermería, registrándolas en la HC;

9 Ejecutar actividades de promoción y fomento a la salud de los individuos, las familias y la comunidad;

10 Capacitar al individuo y la familia para que asuma conductas responsables en el cuidado de la salud;

11 Actuar como asesor y consultor en materia de salud de los individuos, las familias y la comunidad;

12 Ejecutar actividades de prevención y protección de las enfermedades a individuos, familias y comunidad;

13 Ejecutar actividades de curación y cuidados paliativos al individuo; 14 Ejecutar actividades de rehabilitación y reinserción social a individuos al

los individuos y familias; 15 Ejecutar técnicas y procedimientos de enfermería en el ámbito de su

competencia; 16 Aplicar técnicas y procedimientos de la medicina alternativa en el ámbito

de su competencia; 17 Ejecutar acciones encaminadas al control del medio ambiente y al logro

de un entorno saludable; 18 Planificar y ejecutar acciones de enfermería en situaciones de

emergencias y catástrofes; 19 Fomentar la colaboración intersectorial y multidisciplinaria en la gestión

de los cuidados de salud a la población; 20 Detectar las necesidades educacionales y elaborar programas de

educación para la salud, en la búsqueda del mejoramiento de la calidad de vida; y

21 Capacitar a brigadistas sanitarias y grupos voluntarios para su participación en la promoción de la salud.


Institucionales

Narrativa





CLAVE: MO-08-11-001









Autoridades municipales y locales

2 3


Se encuentra situada anexo al espacio del despacho de la Dirección General del Hospital.


Lunes a viernes de 8:00 a 16.00 Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LIC. EN ENFERMERÍA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto LIC. EN ENFERMERÍA



Especialidad mínima Enfermera General.



Conocimientos Enfermería General, Manejo de grupos Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del material y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo.

Recursos Financieros Nulo No maneja este tipo de recurso.






CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


Desarrollo y formación del capital humano

1 2

Trabajo social 1 1

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CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE ENFERMERA JEFE DE PISO




Nombre del puesto ENFERMERA JEFE DE PISO


Actualizar y aplicar los lineamientos necesarios para el surtimiento de material y equipo de curación de los servicios correspondientes, que cuentan con personal de enfermería.



Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Controlar y proporcionar los formatos necesarios para el abastecimiento a los diferentes servicios de hospitalización y quirófano, de acuerdo a los lineamientos correspondientes;

2 Verificar que exista material de curación suficiente para poder proporcionar a los servicios;

3 Solicitar a farmacia el material faltante; 4 Verificar las cantidades solicitadas por los jefes de servicios y

autorización de supervisión; 5 Revisar las solicitudes que se hayan surtido para verificar el material

faltante y controlar el stock; 6 Registrar en la bitácora correspondiente el control del material surtido; y

registrar en cero los artículos que no se abastecieron en el momento. 7 Archivar por día y servicio los formatos correspondientes al surtimiento

de material.


Institucionales

Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001










1

Todas las áreas del Hospital Regional Universitario, que requieren material y equipo

de curación.

2 Farmacia 3






Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA ENFERMERA JEFE DE PISO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto ENFERMERA JEFE DE PISO



Especialidad mínima Enfermería General o Administración de los Servicios de Enfermería.

Actitudes Disponibilidad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad.


Conocimientos Enfermería General, manejo y control de inventarios. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Alto Es responsable de cuidar el material y equipo de curación y proporcionar a las áreas que correspondan para el buen funcionamiento de los servicios.








CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


Manejo


1 2

3 Manejo y control de inventarios 1 3 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA ENFERMERA ESPECIALISTA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto ENFERMERA ESPECIALISTA


Mantener una existencia permanente de medicamentos y material de curación cubriendo las necesidades del área especialista a la que se encuentre asignada, de acuerdo a la normatividad vigente.



Plazas

1 2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Organizar el área médica. Prever necesidades de equipo y recursos para el funcionamiento del área;

2 Reportar problemas al jefe inmediato; 3 Mantener actualizado y en buen estado los expedientes que correspondan; 4 Verificar permanentemente que las condiciones de higiene y seguridad de

las instalaciones, mobiliario y equipo del servicio no pongan en peligro la salud o la integridad física de los usuarios y del propio personal médico;

5 Mantener informado al médico del servicio acerca del funcionamiento del área, así como de cualquier situación que a su juicio represente un riesgo para los pacientes y del propio personal;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Encargarse de la administración de los medicamentos y tratamientos de acuerdo a la prescripción médica;

7 Brindar primeros auxilios cuando el caso lo requiera; 8 Responsabilizarse del filtro sanitario, en caso de que el médico no se

hubiese presentado; 9 Practicar curaciones y brindar atención médica de emergencia en el caso de

ausencia del médico; 10 Colaborar en la capacitación del personal y orientar a los padres de familia

sobre la salud de los pacientes; 11 Ayudar a las prácticas de los exámenes médicos tanto para la admisión

como periódicamente; 12 Llevar el control de las fichas médicas de los pacientes; 13 Visitar diariamente las camas correspondientes reportando por escrito los

casos de pacientes que presenten otros síntomas, así como la detección de áreas de riesgos potenciales de accidentes;

14 Rendir informe mensual de actividades al médico especialista; 15 Llevar a cabo la revisión de higiene de los pacientes de todas las áreas

reportando al familiar o representante legal cualquier anomalía; 16 Mantener una existencia permanente de medicamentos y material de

curación presentando las necesidades mensuales; 17 Auxiliar al médico diariamente en el filtro sanitario; 18 Participar en la integración del expediente clínico, recabando la información

que el médico indique y ayudar a la exploración física y antropométrica.


Institucionales

Narrativa





5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la


CLAVE: MO-08-11-001



Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su

área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;



1 Las áreas Hospitalarias y quirúrgicas del Hospital Regional Universitario.

2 3


El personal está distribuido en cada uno de los Servicios de especialidades




Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA ENFERMERA ESPECIALISTA

Nombre del Puesto ENFERMERA ESPECIALISTA


CLAVE: MO-08-11-001





Especialidad mínima Enfermera general o carrera a fin

Actitudes Disponibilidad, respeto, honestidad, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad.

Habilidades Manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisión y administración de tiempo, liderazgo, trabajo en equipo

Conocimientos Enfermería General, especialidad correspondiente Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato




Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo

Recursos Financieros Bajo No maneja este tipo de recursos.






CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


Especialidad 1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE ENFERMERÍA GENERAL




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto ENFERMERÍA GENERAL


Ejecutar las técnicas de enfermería establecidas para el cuidado del paciente, brindando una atención de calidad y respeto al paciente.



Plazas

1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Realizar las técnicas de enfermería establecidas en el cuidado del paciente;

2 Recibir atender y entregar pacientes con información de su tratamiento, evolución y procedimientos efectuados;

3 Participar en el tratamiento médico quirúrgico y efectuar tratamientos específicos;

4 Cumplir con las indicaciones médicas y verificar su cumplimiento; 5 Colaborar con las visitas médicas de los pacientes; 6 Solicitar, administrar y manejar medicamentos conforme a las

indicaciones médicas; 7 Participar en la terapia ocupacional, rehabilitadora, y recreativa del

paciente;


CLAVE: MO-08-11-001



8 Realizar procedimientos higiénicos dietéticos y colaborar con la enseñanza de los mismos a pacientes y familiares;

9 Vigilar el traslado de los pacientes a los servicios que sean derivados; 10 Tomar y registrar signos vitales y somatometría y verificar datos de

identificación del paciente de acuerdo a su expediente clínico; 11 Orientar e indicar al auxiliar de enfermería sobre sus técnicas y

procedimientos vigilando su cumplimiento; y 12 Recopilar y registrar datos en papelería específica para solicitar ropa.


Institucionales

Narrativa









1 Todas las áreas hospitalarias y quirúrgicas

2 3


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Ubicación del área física El personal está distribuido en cada uno de los Servicios del Hospital.




Diciembre del 2010


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PERFIL DE PUESTOS DE ENFERMERÍA GENERAL

Nombre del Puesto ENFERMERÍA GENERAL



Especialidad mínima Enfermería general o carrera a fin

Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, espíritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad


Conocimientos Técnicas y prácticas de enfermería general Experiencia 2 años Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del material y equipo a su cargo.





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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL AUXILIAR DE ENFERMERÌA




Nombre del puesto AUXILIAR DE ENFERMERÍA


Aplicar los cuidados auxiliares de enfermería según las necesidades bio psico sociales del paciente en las diferentes áreas de atención hospitalarias, así como realizar el control de los recursos materiales y la organización de la consulta médica de acuerdo a los protocolos de manejo vigentes, a la programación de las tareas y cuidados del turno que aplique y a las indicaciones del médico correspondiente, brindando una atención de respeto y calidad a los pacientes.



Plazas

1


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Narrativa

1 Recibir el cambio de turno de forma verbal y/o leyendo las incidencias del turno anterior;

2 Poner los termómetros y anotar las temperaturas en la hoja de control que se abre a diario;

3 Ejecutar el programa de cuidados y tareas que corresponda de acuerdo a cada turno;

4 Hacer las camas de los enfermos, de acuerdo al protocolo establecido para ello, excepto cuando por su estado le corresponda a la Enfermera General, ayudándola en estos caso;


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5 Realizar el aseo y limpieza de los enfermos, ayudando al personal de enfermería general, cuando la situación del enfermo lo requiera;

6 Llevar las cuñas a los enfermos y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza;

7 Realizar la limpieza de los carros de curas y de su material; 8 Recibir los carros de comida y distribuir la misma; 9 Servir la comida a los pacientes, atendiendo a la colocación y retirada de

bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose qisionue dicha retirada se efectuará por personal al que le corresponda según el turno;

10 Dar comida a los enfermos que no puedan hacerlo por sí mismos, salvo en los casos que requieran cuidados especiales;

11 Clasificar y ordenar la ropería a efectos de reposición de ropas y de vestuario, presenciando la clasificación y recuento de las mismas conjuntamente con la enfermera jefe de piso;

12 Colaborar en la administración de medicamentos por vía oral y rectal, con exclusión de la vía parental, así mismo podrá aplicar enemas de limpieza, salvo en casos de enfermos graves;

13 Colaborar con el personal de enfermería general en la toma de datos termométricos, e igualmente recoger los signos que hayan llamado su atención y que transmitirá a dicho personal, en unión de las espontaneas manifestaciones de los enfermos sobre sus propios síntomas;

14 Colaborar con el personal de enfermería general en el rasurado de enfermas;

15 Trasladar para su cumplimiento por los celadores las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia y objetos que les sean confiados por sus superiores;

16 Todas aquellas actividades que, sin tener un carácter profesional sanitario, vienen a facilitar las funciones del médico y del demás personal de enfermería.


Institucionales

Narrativa





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1 Las áreas hospitalarias. 2 3

Ubicación del área física Se encuentra distribuido en cada uno de los Servicios




Diciembre del 2010


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PERFIL DE PUESTOS DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA

Nombre del Puesto AUXILIAR DE ENFERMERÍA


Escolaridad Mínima Carrera técnica.

Especialidad mínima Enfermería general o carrera a fin.


Habilidades Manejo de conflictos, Comunicación y apoyo al paciente y a su familia. Conocimientos Administración de cuidados básicos, cuidados paliativos, Técnicas de

limpieza y desinfección de instrumental y superficies, Manejo de protocolos, guía de práctica clínica, vías organizativas

Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato








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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


Administración de Información Documental

1 2

Manejo de protocolos, guía de práctica clínica, vías organizativas

1 2

técnicas de comunicación interpersonal 1 2

Técnicas de limpieza y desinfección de instrumental y Superficies

1 2


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGÍA Y QUIRÓFANOS




Nombre del puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGIA Y QUIROFANOS


Proporcionar atención médica y anestésica oportuna y eficiente a los pacientes que requieran intervención quirúrgica electiva y/o de urgencia; con el fin de prestar la atención oportuna, segura con los menores riesgos posibles para el paciente.

Puesto al que reporta: SUBDIRECCIÓN MÉDICA


Plazas

1 Anestesiólogos 19

2 Residente de segundo año 5

3 Residente de tercer año 5


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ANESTESIOLOGÍA(19)

RESIDENTE DE SEGUNDO AÑO

(5)


ANESTESIOLOGÍAY QUIRÓFANOS


DIRECTOR DEL HOSPITAL REGIONAL

UNIVERSITARIO

RESIDENTE DE TERCER AÑO

(5)


Narrativa

1 Proporcionar la atención Anestésico- Quirúrgica que requieran los pacientes de urgencias, así como los de hospitalización las 24 horas del día, los 365 días del año.

1.1 Supervisar los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y después del acto anestésico-quirúrgicos, observando que sean debidamente registrados en el expediente clínico.

1.2 Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones quirúrgicas programadas o de urgencia, a fin de evitar riesgos innecesarios a los pacientes.

1.3 Orientar y supervisar junto con el personal médico y de enfermaría la permanencia de los pacientes en sala de recuperación de quirófanos, sea la necesaria para la recuperación del evento anestésico.

1.4 Verifica la existencia del expediente clínico completo.


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1.5 Indicar el trasporte del paciente al área quirúrgica. 1.6 Supervisar que los sucesos acontecidos en los pacientes durante el acto

quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico. 2 Coordinar las actividades del personal adscrito del área.

2.1 Las actividades del personal del servicio de Anestesiología, deberán ajustarse a las normas señaladas en los Manuales de Organización, funcionamiento, procedimientos específicos, descripción de puestos del sector salud o asignados en la unidad hospitalaria.

2.2 Realizar la programación quirúrgica diaria generada en la consulta especializada y de acuerdo al rol de día quirúrgico correspondiente al cirujano adscrito y de acuerdo a las solicitudes de intervención y autorización quirúrgica recibidas.

2.3 Informar a los médicos anestesiólogos adscritos, de la programación y de los cambios que se generan al inicio de la jornada.

2.4 Observar la asistencia del personal adscrito al servicio y de existir alguna incidencia se coordina con el personal de recursos humanos para la suplencia inmediata del personal faltante.

2.5 Supervisar que el personal del servicio, observe las normas y procedimientos establecidos para el ingreso y cuidado de los enfermos.

2.6 Vigilar que se mantenga la calidad en el servicio, mediante asesoría y supervisión permanentes.

3 Coordinar que la programación quirúrgica y eventos anestésicos queden sujetos de acuerdo a la capacidad y poder de resolución del hospital.

3.1 Enlistar el orden de la programación de acuerdo a las necesidades del día con preferencia a la intervención primaria del paciente pediátrico o en su caso en la realización de cirugía de urgencia tanto en hospitalización como en el servicio de urgencias.

3.2 Establecer la relación de distribución de médicos anestesiólogos y las Salas de operaciones y exámenes, de acuerdo con las especificaciones médicas.

4 Promover la adecuada relación médico-paciente que lleve implícita la información clara y oportuna del estado de salud del paciente, al mismo, cuando sea procedente, a sus padres o responsables legales.


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4.1 Mantener informados a los familiares o responsables legales, sobre el estado de salud que presentan sus pacientes, proporcionando la asesoría demandada, para asegurar la continuidad de la atención médica en su domicilio.

5 Ser responsable de los procedimientos médicos y técnicas anestésicas en uso en el Servicio.

5.1 Supervisar y orientar técnicamente a los equipos médicos y paramédicos.

5.2 Impulsar y vigilar la elaboración de protocolos de manejo. 6 Vigilar que se observe la aplicación de las normas de seguridad e

higiene. 6.1 Identificar y registrar los incidentes y accidentes ocurridos al personal de

laboratorio dentro del área de quirófanos, en el momento o en el turno en que ocurra el evento par lo que en su momento proceda en consecuencia.

6.2 Levantar el acta correspondiente de todos los incidentes y accidentes ocurridos al personal que labora dentro del área de quirófanos, en el momento o en el turno en que ocurra el evento.

7 Gestionar y asegurar los recursos humanos y materiales necesarios para la atención inmediata, permanente y eficaz del paciente.

7.1 Vigilar el aprovechamiento de material, equipo electro médico, papelería de acuerdo a los parámetros calculados según la productividad y demanda del servicio.

7.2 Solicitar oportunamente el mantenimiento y reparación rutinaria de equipo electro médico, tomas de aire, aspiración, oxígeno, tarjas y lava manos de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana.

7.3 Solicitar la adquisición de nuevos equipos y mantenimiento de los existentes, así como el uso adecuado de los mismos.

8 Contribuir y participar en las actividades de enseñanza, educación continua e investigación, privilegiando el aprendizaje y formación del personal.

8.1 Fortalecer la participación del personal de su servicio, con el departamento de enseñanza en las actividades de educación continua al profesional de la salud y Facilitar la actividad académica de los recursos en formación.


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8.2 Participar en el cumplimiento del programa académico elaborado para los médicos residentes de anestesiología, así como coordinar tanto las sesiones bibliográficas como la de casos clínicos y deberá asistir en forma regular y participar en las sesiones generales del hospital.

8.3 Participar en los programas de enseñanza, educación continua e investigación que se realizan en el servicio.

8.4 Supervisar la asistencia puntual a las actividades académicas. 8.5 Promover y participar en la capacitación actualizada de los recursos

humanos asignados mediante programas de enseñanza. 8.6 Fomentar y participar en la investigación clínica para incrementar el

conocimiento sobre las patologías por atender. 9 Coordinación diaria de las actividades académicas del personal

becario, de acuerdo al programa establecido para medios residentes de anestesiología de segundo y tercer año.

9.1 Brindar tutoría permanente en las actividades desarrolladas por el personal becario así como en la elaboración de trabajos de investigación; participara en los programas de educación médica continua en coordinación con el departamento de enseñanza.

10 Generar información oportuna y veraz que permita la toma de decisiones antes y durante el desarrollo de las intervenciones quirúrgicas.

10.1 Registrar en bitácora diaria de las intervenciones realizadas. 10.2 Informar mensualmente al Sub-Director Médico de los resultados e

incidencias presentados en el área de su responsabilidad. 11 Apoyar las acciones de planeación, programación, presupuesto,

auditoria médica y evaluación que en relación al servicio se realicen por el cuerpo de gobierno del hospital.

11.1 Participar en la elaboración del presupuesto mensualmente y por año. 11.2 Facilitar la información cuando le se solicitada.

12 Mantener coordinación con la supervisión del personal de enfermería de para el inicio oportuno de los procedimientos quirúrgicos e informa así mismo de los cambios generados en la programación.

12.1 Coordinar al personal de enfermería asignado al área, así como a los pacientes referidos para una intervención quirúrgica.


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13 Mantener coordinación diaria con la jefatura de Cirugía y de Ginecología-Obstetricia para los cambios que se generen en la programación, dando prioridad a cirugía diferida que se encuentra en los diferentes servicios de hospitalización y de urgencias.

13.1 Supervisa la llegada del paciente al servicio de Admisión Hospitalaria de acuerdo a la programación quirúrgica.

14 Atender ínter consultas del servicio de urgencias y del área de hospitalización.

14.1 Prestar atención médica solicitada por medio de la hoja de interconsulta de las diferentes áreas.

15 Colaborar activamente con la unidad de vigilancia epidemiológica en apoyo a las funciones que requieran de su participación para mejorar la calidad de la atención.

15.1 Informar de las estadísticas de infecciones presentadas en su área. 16 Participar activamente con los comités médico-hospitalarios de la

unidad, coadyuvando al cumplimiento de los programas hospitalarios para mejorar la calidad de la atención.

16.1 Cumplir con los programas asignados y verificar el cumplimiento de los mismos para garantizar una mayor calidad y atención a los usuarios.

17 Establecer una coordinación efectiva con el resto de los Servicios Médicos, Paramédicos, Auxiliares de Diagnóstico y tratamiento, así como Administrativos del Hospital, con el fin de garantizar una atención oportuna y de calidad.

17.1 Mantener una comunicación estrecha con el resto de las áreas de los servicios médicos hospitalarios para una mayor atención oportuna.

18 Planear y programar los permisos, vacaciones e incidencias de los anestesiólogos adscritos al área, cuidando la funcionalidad del servicio.

18.1 Elaborar la programación por año en el formato establecido y asignar los periodos para prevenir las ausencias del personal que perjudique a una mala atención.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001













Colegio de Médicos

2 Proveedores

3

Universidades, CONALEP e Instituciones de Educación.

4 Hospitales. Ubicación del área física

Se ubica en la planta baja del Hospital junto a Terapia Intensiva y Urgencias


De lunes a viernes de 7:30 a 15:00 Hrs. Diciembre del 2010


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PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGÍA Y QUIRÓFANOS

Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE ANESTESIOLOGÍA Y QUIRÓFANOS



Especialidad mínima Anestesiología.


Habilidades Donde mando, Toma de decisiones, procedimientos y trabajo en equipo. Conocimientos Unidad médica hospitalaria del área de su especialidad. Experiencia 3 años

Forma de Contratación

Será establecida de acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud vigente, en sus capítulos II y III, y de acuerdo a las indicaciones del Cuerpo de Gobierno








CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DE SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL


Planear y supervisar la atención social como parte integral de la salud de los individuos y sus familias, así como organizar y coordinar las actividades referentes a la orientación humanitaria, social, legal y económica de los usuarios que asisten al hospital, a través de un proceso multidisciplinario que garantice una intervención resolutiva ante la necesidad presentada.





1 Responsable de Trabajo Social 14

2 Asistente de Módulo 6



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Ejecutar la planeación de las actividades asistenciales del personal a su cargo.

1.1 Verificar y controlar los procesos operativos del personal a su cargo. 1.2 Verificar y asesorar al personal a su cargo, para que proporcionen la

atención de los derechohabientes, con amabilidad, oportunidad, eficiencia y calidad.

1.3 Aplicar el proceso metodológico de casos en el dx. y tx. Social del paciente.

1.4 Llevar a cabo acciones de promoción y prevención contra riesgos que atenten contra la integridad de los usuarios de los servicios.

1.5 Supervisar y participar con eficiencia en las acciones derivadas del plan terapéutico y prioriza las necesidades de atención de los usuarios.

1.6 Registrar en instrumentos clínicos y/o técnico-administrativos, datos relevantes de las actividades realizadas con los usuarios, familia y/o comunidad.


CLAVE: MO-08-11-001



2 Administrar los recursos humanos, materiales y técnicos asignados al servicio.

2.1 Promover las condiciones administrativas y médicas operativas para que el trabajador pueda utilizar los recursos del Hospital.

2.2 Planear las actividades de educación para la salud de los usuarios del HRU, en base al diagnóstico y recursos disponibles.

2.3 Participar en conjunto con otras áreas en el diseño de documentos que faciliten la gestión intra y extra institucional, para la subrogación de apoyos.

2.4 Gestionar y Canalizar la documentación personal del paciente para garantizar una atención expedita (seguro popular, CURP, Actas De nacimiento).

3 Coadyuvar con el individuo y la familia en la identificación de los recursos familiares y/o desarrollar sus potencialidades, a fin de complementar el tratamiento bio-psico social.

3.1 Prevenir daños a la salud y facilitar la reintegración oportuna del paciente a su ambiente familiar, laboral y social.

3.2 Reintegrar a su control médico periódico a pacientes que son de programas prioritarios que no acuden a sus citas o abandonan su tratamiento.

3.3 Detectar y atender oportunamente las quejas de los pacientes inconformes con la prestación de los servicios del hospital y buscar una estrategia de solución a los problemas.

3.4 Fomentar condiciones para que el paciente sepa utilizar los recursos que le brinda el hospital, así como hacer uso de su derechohabiencia cuando el paciente cuenta con ella.

3.5 Ayudar al paciente y familiares a identificar y definir alternativas de solución para las situaciones socioeconómicas y familiares que deriven de la enfermedad.

3.6 Atender con calidad y rapidez al paciente y a sus familias y su trato es respetuoso de los derechos de los pacientes.

3.7 Efectuar valoraciones de la situación social, económica y cultural de los casos clínicos y problemas identificados, para detectar factores de riesgo a la salud previsibles en el núcleo familiar o comunitario.

4 Elaborar periódicamente informes estadísticos y analíticos del trabajo ejecutado.

4.1 Diseñar y aplicar las evaluaciones, así como las medidas preventivas y correctivas de los resultados.

4.2 Evaluar el grado de satisfacción de los usuarios y pacientes hospitalizados, para la identificación de necesidades y expectativas de los usuarios, con relación a la atención que van a recibir y que sirvan de base para la planeación de estrategias.


CLAVE: MO-08-11-001



4.3 Informar al equipo de salud sobre las acciones de apoyo social realizadas para propiciar la continuidad en la atención integral del paciente.

4.4 Registrar las actividades de gestión y canalización extra-institucional. 5 Mantener una coordinación con las diferentes unidades médicas del

mismo o de otros niveles de atención, para obtener información específica, relacionada con el paciente.

5.1 Promover las condiciones sociales básicas de humanización del ambiente hospitalario, con el objeto de beneficiar al paciente en la utilización de los servicios prestados y en la participación del proceso de tratamiento.

5.2 Colaborar activamente en la referencia y contrarreferencia de pacientes a otras unidades médicas.

5.3 Monitorear los aspectos relacionados con los factores sociales que inciden en las condiciones de salud en grupos específicos (Diabetes mellitus, VIH, Hipertensos, Adicciones).

6 Mantener una comunicación estrecha con las Instituciones de Salud y bienestar social público y privada.

6.1 Mantener una coordinación con las áreas de trabajo social de otras unidades médicas foráneas.

6.2 Asistir a reuniones, cursos de capacitación que ofrezcan otras instituciones.

7 Colaborar en los programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación del Hospital.

7.1 Coadyuvar en el desarrollo de investigaciones con carácter multidisciplinario.

7.2 Establecer coordinación entre los integrantes del equipo de salud que intervienen en el proceso educativo, para su ejecución oportuna y eficaz.

7.3 Elaborar protocolos de investigación de factores sociales que inciden en el proceso salud-enfermedad.

7.4 Participar en la evaluación de resultados del proceso educativo. 7.5 Promover actividades educativas con grupos organizados de pacientes o

familiares. 7.6 Participar como ponente en actividades de capacitación, actualización y

formación de recursos humanos en su disciplina y/o realizar actividades de promoción para la salud.

8 Obtener el apoyo de la comunidad en la ayuda a pacientes económicamente necesitados, mediante la organización de apoyos voluntarios.

8.1 Mantener coordinación con diversas instituciones de apoyos sociales para ayudar a pacientes de escasos recursos.


CLAVE: MO-08-11-001



9 Formar parte en los diferentes Comités Hospitalarios y Cuerpo de Gobierno

9.1 Participar activamente en la identificación de los aspectos socio-familiares que intervengan en el proceso salud –enfermedad del usuario.

9.2 Dar seguimiento a los acuerdos y compromisos tomados en las sesiones de cuerpo de gobierno aplicables al área.


Institucionales

Narrativa











1 Todas las áreas del Hospital Asociaciones Civiles 2 Hospitales e Instituciones de Salud 3 DIF Estatal y Municipal

4 Instituciones Privadas

5 Autoridades Ejecutivas, Legislativas, Jurídicas y Militares

6 Proveedores Fundaciones


CLAVE: MO-08-11-001




Se ubica en la planta baja del Edificio del Hospital, frente a la entrada principal del Hospital a un costado del acceso al área de hospitalización, consta de 3 cubículos y la oficina de la jefatura.



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL

Nombre del Puesto JEFATURA DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL



CLAVE: MO-08-11-001




Especialidad mínima Trabajo Social

Actitudes Honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, honradez, sentido común, iniciativa, perseverancia, compromiso, lealtad, espíritu de servicio e institucionalidad empática, respetuosa, resolutiva, dinámica, diligente, comprensiva, congruente.

Habilidades Comunicación institucional, trabajo en equipo, gestión, manejo de grupo, relaciones humanas, capacidad para identificar las expectativas del paciente y solución a los problemas.

Conocimientos Relaciones humanas, áreas administrativas, socio políticas. Experiencia 1 año

Forma de Contratación Base o Contrato



Recursos Materiales Medio Es responsable del cuidado del mobiliario y equipo, para el buen funcionamiento de las áreas a su cargo.

Recursos Humanos Medio Es responsable del personal a su cargo.








CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Trabajo social 1 3


1 2

3 Técnicas Administrativas 1 2

4 Relaciones Humanas 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL


Proporcionar atención social como parte integral de la salud de los individuos y sus familias, así como participar en las actividades referentes a la orientación humanitaria, social, legal y económica de los usuarios que asisten al hospital, a través de un proceso multidisciplinario que garantice una intervención resolutiva ante la necesidad presentada.


JEFATURA DE SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL


Plazas

1

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Identificar las expectativas del usuario y /o sus familiares. 2 Orientar al usuario y/o sus familiares sobre la utilización óptima de

los recursos. 2.1 Elaborar programas y realizar actividades de educación para la salud de

los usuarios del HRU, en base al diagnóstico y recursos disponibles. 2.2 Proporcionar la atención de los derechohabientes, con amabilidad,

oportunidad, eficiencia y calidad. 3 Aplicar el proceso metodológico de casos en el dx. Y tx. Social del

paciente. 4 Detectar y atender oportunamente las quejas de los pacientes

inconformes con la prestación de los servicios del hospital y buscar una estrategia de solución a los problemas.

5 Llevar a cabo acciones de promoción y prevención contra riesgos que atenten contra la integridad de los usuarios de los servicios.


CLAVE: MO-08-11-001



6 Procurar en la medida de lo posible la satisfacción del usuario de los servicios de salud en el Hospital Regional Universitario.

6.1 Auxiliar a los usuarios en el conocimiento de los procesos para obtener documentación personal que el requiera (seguro popular, CURP. Actas de nacimiento.

7 Participar activamente en la toma de decisiones con responsabilidad resolutiva en la solución de problemas

8 Rendir periódicamente informes estadísticos y analíticos del trabajo ejecutado

8.1 Aplicar y registrar las evaluaciones que le sean encomendadas y que tengan como objetivo la calidad de la atención ofrecida a los usuarios;

8.2 Registrar las actividades de gestión y canalización extra institucional. 9 Utilizar en forma adecuada los recursos materiales y técnicos

asignados al servicio; 10 Evaluar el grado de satisfacción de los usuarios y pacientes

hospitalizados, para la identificación de necesidades y expectativas de los usuarios, con relación a la atención que van a recibir y que sirvan de base para la planeación de estrategias.

11 Informar al equipo de salud sobre las acciones de apoyo social realizadas para propiciar la continuidad en la atención integral del paciente

12 Mantener una coordinación con las diferentes unidades médicas del mismo o de otros niveles de atención, para obtener información específica, relacionada con el paciente.

12.1 Promover las condiciones sociales básicas de humanización del ambiente hospitalario, con el objeto de beneficiar al paciente en la utilización de los servicios prestados y en la participación del proceso de tratamiento.

12.2 Colaborar activamente en la referencia y contrarreferencia de pacientes a otras unidades médicas.

12.3 Monitorear los aspectos relacionados con los factores sociales que inciden en las condiciones de salud en grupos específicos (Diabetes mellitus, VIH, Hipertensos, Adicciones).

13 Mantener una comunicación estrecha con las Instituciones de Salud y bienestar social público y privada.

13.1 Mantener una coordinación con las áreas de trabajo social de otras unidades médicas foráneas.

13.2 Asistir a reuniones, cursos de capacitación que ofrezcan otras instituciones previa autorización de su jefe inmediato.

14 Colaborar en los programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación del Hospital.


CLAVE: MO-08-11-001



14.1 Coadyuvar en el desarrollo de investigaciones con carácter multidisciplinario.

14.2 Participar en la evaluación de resultados del proceso educativo.

14.3 Promover actividades educativas con grupos organizados de pacientes o familiares.

15 Obtener el apoyo de la comunidad en la ayuda a pacientes económicamente necesitados, mediante la organización de apoyos voluntarios.

15.1 Mantener coordinación con diversas instituciones de apoyos sociales para ayudar a pacientes de escasos recursos.

16 Participar en actividades de capacitación, actualización y formación de recursos humanos en su disciplina y/o realizar actividades de promoción para la salud.


Institucionales

Narrativa







7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas Relaciones Internas Relaciones Externas


CLAVE: MO-08-11-001



y externas









PERFIL DE PUESTOS DE LA RESPONSABLE DE TRABAJO SOCIAL


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto RESPONSABLE DETRABAJO SOCIAL


Escolaridad Mínima

Licenciada en Trabajo Social Técnica en Trabajo Social



Habilidades Comunicación institucional, trabajo en equipo, gestión, manejo de grupo, relaciones humanas, capacidad para identificar las expectativas del paciente y solución a los problemas.

Conocimientos Relaciones humanas, áreas administrativas, socio políticas. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o Contrato




Recursos Humanos Nulo No tiene personal a cargo.

Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros del Hospital.






CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Relaciones humanas 1 1

Manejo de grupos 1 1

Desarrollo y formación del capital humano

1 2

Técnicas Administrativas 1 1 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE ASISTENTE DE VENTANILLA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto ASISTENTE DE VENTANILLA


Proporcionar información a los individuos y sus familias, sobre los servicios con los que cuenta el hospital, así como participar en las actividades referentes a la orientación humanitaria, social, legal y económica de los usuarios que asisten al hospital, brindando una atención con calidad y calidez.


JEFATURA DE SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL



1

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Ejecutar las actividades de orientación e información. 1.1 Proporcionar la atención de los derechohabientes, con amabilidad,

oportunidad, eficiencia y calidad. 1.2 Asesorar a los usuarios en el conocimiento de los procesos para

obtener documentación personal que el requiera (seguro popular, CURP. Actas de nacimiento.

2 Utilizar en forma adecuada los recursos materiales y técnicos asignados al servicio;

3 Prevenir daños a la salud a través de la atención oportuna del paciente;

4 Detectar y atender oportunamente las quejas de los pacientes inconformes con la prestación de los servicios del hospital y buscar una estrategia de solución a los problemas;

5 Fomentar condiciones para que el paciente sepa utilizar los recursos que le brinda el hospital, así como hacer uso de su derecho habiencia cuando el paciente cuanta con ella;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Llevar a cabo acciones de promoción y prevención contra riesgos que atenten contra la integridad de los usuarios de los servicios;

7 Procurar en la medida de lo posible la satisfacción del usuario de los servicios de salud en el Hospital Regional Universitario;

7 Participar activamente en la toma de decisiones con responsabilidad resolutiva en la solución de problemas;

8 Elaborar periódicamente informes estadísticos y analíticos del trabajo ejecutado;

8.1 Aplicar y registrar las evaluaciones que le sean encomendadas y que tengan como objetivo la calidad de la atención ofrecida a los usuarios;

8.2 Registrar las actividades de gestión y canalización extra institucional. 9 Contribuir en las acciones que resulten de la evaluación,

procurando el mayor grado de satisfacción de los usuarios hospitalizados, para la mayor identificación de necesidades y expectativas de los mismos, con relación a la atención que van a recibir y que sirvan de base para la planeación de estrategias;

10 Informar a su superior jerárquico sobre las acciones de apoyo social realizadas para propiciar la continuidad en la atención integral del paciente;

11 Procurar que las condiciones sociales básicas de humanización del ambiente hospitalario, sean en beneficio del usuario;

12 Orientar sobre el proceso de referencia y contrarreferencia de pacientes a otras unidades médicas;

13 Asistir a reuniones, cursos de capacitación que ofrezcan otras instituciones previa autorización de su jefe inmediato.

14 Participar en los programas de enseñanza, capacitación, e investigación del hospital;

15 Coadyuvar en el desarrollo de investigaciones con carácter multidisciplinario.

13 Participar activamente con los integrantes del equipo de salud que intervienen en el proceso educativo, para su ejecución oportuna y veraz;

14 Participar en la evaluación de resultados del proceso de satisfacción del usuario.

15 Promover actividades educativas con grupos organizados de pacientes o familiares.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001



que así lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios,















PERFIL DE PUESTOS DE ASISTENTE DE VENTANILLA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto ASISTENTE DE VENTANILLA


Escolaridad Mínima

Licenciada en Trabajo Social Técnica en Trabajo Social



Habilidades Comunicación institucional, trabajo en equipo, gestión, manejo de grupo, relaciones humanas, capacidad para identificar las expectativas del paciente y manejo de conflictos.

Conocimientos Relaciones humanas, áreas administrativas, socio políticas. Experiencia 1 año

Forma de Contratación Base o Contrato




Recursos Humanos Nulo No tiene personal a cargo.

Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros del Hospital.






CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Trabajo social 1 3


1 2

3 Técnicas Administrativas 1 2

4 Relaciones Humanas 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA,

CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto

JEFATURA DE SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN


Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la capacitación, enseñanza e investigación, médicas y formación del recurso humano, así como atender las necesidades de actualización del personal del Hospital, para contribuir a la mejora de la atención.


SUBDIRECTOR MÉDICO



1 Coordinador de Enseñanza Médica de Pregrado y Postgrado.

1

2 Coordinador de Enseñanza en Enfermería. 1

3 Coordinador de Capacitación. 1

4 Coordinador de Investigación 1

5 Responsable de Biblioteca. 3

6 Auxiliar Administrativo 1

7 Secretaria del Departamento. 1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Planear las actividades académicas, de capacitación y de investigación del personal.

1.1 Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de capacitación, académicas y de investigación intra y extra institucionales.

1.2 Supervisar las acciones de capacitación y enseñanza del personal, de acuerdo al programa de trabajo previamente autorizado.

1.3 Coordinar los eventos de educación e investigación en forma congruente con las necesidades identificadas en el diagnóstico de salud.

1.4 Asesorar al personal en el desarrollo de los proyectos de investigación, así como en la publicación de sus proyectos

2 Detectar necesidades y elaborar programas de capacitación y desarrollo de los recursos humanos en el hospital.

2.1 Analizar y priorizar necesidades de educación continua y capacitación del personal de la Unidad en coordinación con el departamento de personal.


CLAVE: MO-08-11-001



2.2 Proponer nuevas técnicas para el desarrollo de las actividades de enseñanza e investigación.

2.2 Orientar y asesorar a docentes e investigadores en la elaboración y desarrollo de programas educativos y protocolos de investigación.

2.4 Promover la interrelación de los programas de educación e investigación médica, con los procesos de atención de las diferentes especialidades de la unidad.

2.5 Realizar actualizaciones anuales en los programas de enseñanza, capacitación e investigación, sustentadas en la objetividad, factibilidad y pertinencia de los mismos.

3 Coordinar y vigilar el Programa de Estímulos para la calidad del desempeño del personal.

4 Participar activamente en las reuniones de cuerpo de gobierno y vigilar el cumplimiento de los acuerdos tomados en las mismas.

5 Verificar el cumplimiento de la normatividad vigente aplicable a la docencia, capacitación e investigación.

5.1 Proponer modificaciones a los reglamentos internos de enseñanza, capacitación e investigación y vigilar su cumplimiento.

6 Organizar y controlar la operación eficiente de la biblioteca del Hospital. 6.1 Realizar la gestión de la adquisición de acervo científico, bibliográfico y de

investigaciones necesario para proporcionar el apoyo documental. 6.2 Vigilar el funcionamiento y mejora continua de la biblioteca. 6.3 Difundir los programas de Información específicos para satisfacer la demanda

de material documental del equipo de salud. 7 Participar activamente con los comités médico hospitalarios,

contribuyendo al cumplimiento de los programas de la institución, para el mejoramiento continuo de la atención.

7.1 Formar parte y participar activamente en las acciones de los comités técnicos Hospitalario.

8 Proveer de información a la subdirección médica, de acuerdo a sus demandas.

8.1 Presentar la información de manera oportuna y eficaz


Institucionales

Narrativa

1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran

2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva


CLAVE: MO-08-11-001



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estad

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y

los que por delegación o suplencia le correspondan 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los

planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia


8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;

9 Las demás que le confiera el superior jerárquico Relaciones internas y externas


1 Todo el personal del Hospital Regional Universitario.

Organismo sociales

2 Instituciones Educativas 3 Unidades Hospitalarias.


Se ubican en la Planta Alta en el área de Gobierno y cuenta con una recepción, tres privados y una biblioteca, así como 4 aulas y un auditorio de usos múltiples que se encuentra en un anexo al hospital.



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN

Nombre del Puesto

JEFATURA DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA, CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN



CLAVE: MO-08-11-001



Escolaridad Mínima Licenciatura y/o Médico General

Especialidad mínima Certificación vigente por el consejo mexicano de la especialidad.


Habilidades Gestión, relaciones interinstitucionales. Conocimientos Modelos educativos, enseñanza, aprendizaje, gerenciales en

administración de servicios de salud o equivalente. Experiencia 3 años Forma de Contratación Base











CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 3



1 2

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE RESIDENCIAS MÉDICAS E INTERNADO DE PREGRADO




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto



Vigilar el cumplimiento de los programas académicos y operativos de las diferentes Residencias, Médicos e Internado de Pregrado.




Plazas

1

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Coordinar y ejecutar las diferentes actividades académicas, de capacitación y de investigación del personal médico de pregrado y postgrado de acuerdo al programa de trabajo previamente autorizado;

2 Organizar los programas académicos y operativos; 3 Gestionar la participación de los profesores en los cursos 4 Vigilar el cumplimiento de la normatividad y reglamento institucional 5 Promover diversas actividades docentes 6 Mantener el control y actualización de expedientes del personal becario.


Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia

que así lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,

trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;

3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los

que por delegación o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos

de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área,

con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y



Organismo sociales






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PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE RESIDENCIAS MÉDICAS E

INTERNADO DE PREGRADO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto



Escolaridad Mínima Licenciatura o médico general


Medicina General, o especialista en formación de modelos educativos y de enseñanza-aprendizaje, estudios gerenciales en administración.



administración de servicios de salud o equivalente. Experiencia 2 años Forma de Contratación Base o confianza




Recursos Humanos Bajo No tiene personal a su cargo

Recursos Financieros Bajo No maneja este tipo de recurso.






CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 3



1 2

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN

ENFERMERÍA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA


Vigilar el cumplimiento de los programas académicos, operativos y de capacitación del área de enfermería.




Plazas

1 .

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Coordinar las diversas actividades para el cumplimiento de los programas académicos, operativos y de capacitación del personal de enfermería y personal becario de enfermería;

2 Gestionar la participación de los profesores de curso e instructores de talleres de trabajo; y

3 Vigilar el cumplimiento de la normatividad y aplicación del reglamento institucional.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001












Organismos sociales






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PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA EN ENFERMERÍA


Escolaridad Mínima Carrera técnicas


Enfermería general o especialista con estudios gerenciales en administración y planeación de servicios.














CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 3



1 2

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN PRACTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto

COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN PRÁCTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL


Gestionar el desarrollo de los programas de capacitación de la unidad con base en las necesidades identificadas, y coordinar las actividades de servicio social y prácticas profesionales.





1

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Detectar necesidades de capacitación de las áreas administrativas y paramédicas;

2 Estructurar el programa anual de capacitación; 3 Coordinar el enlace entre las diferentes instituciones educativas. 4 Supervisar el cumplimiento del programa de capacitación


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001












Organismo sociales






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PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN, PRACTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto

COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN, PRACTICAS PROFESIONALES Y SERVICIO SOCIAL















CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 3



1 2


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN EN INVESTIGACIÓN




Nombre del puesto COORDINACIÓN EN INVESTIGACIÓN


Gestionar y promover el desarrollo de investigación clínica en la unidad hospitalaria.




Plazas

1 .

2

3



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Detectar líneas estratégicas de investigación; 2 Integrar y actualizar el comité de investigación; 3 Elaborar el programa anual de investigación; y 4 Coordinar las sesiones del comité de investigación.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,


CLAVE: MO-08-11-001












Organismo sociales






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CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN

Nombre del Puesto COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN




Medicina general o especialista con formación en metodología de la investigación y estudios gerenciales en administración y planeación de servicios.












CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 2



1 3


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA




Nombre del puesto RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA


Otorgar los servicios a los usuarios contemplados en la bibliohemeroteca.




Plazas

1 .

2


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Ordenar, clasificar y resguardar el material bibliográfico; 2 Ejecutar el procedimiento correspondiente para el préstamo de equipo de

computo del área; 3 Capturar las listas de asistencia a las sesiones generales del hospital; y 4 Supervisar el cumplimiento del reglamento interno del área.

Funciones y


CLAVE: MO-08-11-001



actividades Institucionales

Narrativa









2 3






CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA

Nombre del Puesto RESPONSABLE DE BIBLIOHEMEROTECA


Escolaridad Mínima Bachillerato o carrera técnica


Secretaria con adiestramiento en clasificación de archivos, áreas administrativas.



administración de servicios de salud o equivalente. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o confianza









CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 2



1 3


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO




Nombre del puesto AUXILIAR ADMINISTRATIVO


Organizar y llevar a cabo la logística de las áreas físicas del departamento incluyendo las aulas y el auditorio.




Plazas

1 .

2


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Organizar y llevar el control del uso de aulas y del auditorio; 2 Resguardar el equipo de proyección del departamento; 3 Ejecutar acciones de difusión de las diferentes actividades del área; y 4 Elaborar las constancias de cursos y talleres impartidos en la unidad.


Institucionales

Narrativa



CLAVE: MO-08-11-001











2 3





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PERFIL DE PUESTOS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto AUXILIAR ADMINISTRATIVO


Escolaridad Mínima Carrera técnica, o bachillerato

Especialidad mínima En Informática, o áreas administrativas.



administración de servicios de salud o equivalente. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o confianza











CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo



1 2



1 2

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA SECRETARIA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto SECRETARIA


Organizar los procesos administrativos y de logística del servicio para la realización de las actividades académicas.




Plazas

1 .

2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Elaborar los documentos oficiales del servicio; 2 Apoyar administrativamente a las jefaturas de servicio médico; 3 Organizar el archivo del departamento; 4 Ejecutar actividades de recepción y envío de correspondencia; 5 Apoyar en la elaboración de solicitudes de insumos del departamento; y 6 Apoyar en la elaboración y envío de los informes del área.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios,


CLAVE: MO-08-11-001










1 Todas las áreas del Hospital Regional Universitario.

2 3





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PERFIL DE PUESTOS DE LA SECRETARIA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto SECRETARIA


Escolaridad Mínima Carreta técnica o Bachillerato


Secretaria ejecutiva titulada, con adiestramiento en sistemas de cómputo y procesos de información.


Habilidades Gestión, relaciones interinstitucionales. Conocimientos Básicos de computación, Administración de Información Documental. Experiencia 1 año Forma de Contratación Base o confianza











CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



1 2


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN


CLAVE: MO-08-11-001





Dirección o Subdirección: SUBDIRECCIÓN MEDICA

Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN


Planear, coordinar y dirigir la elaboración y distribución de los alimentos en las mejores condiciones de higiene y calidad. Además de evaluar el estado nutricio de pacientes hospitalizados, consulta a pacientes externos de la unidad logrando una orientación y modificación en sus hábitos alimenticios así como una educación nutricional, mejorando su calidad de vida por medio de una buena nutrición coadyuvado por el adecuado tratamiento médico.



Plazas

1 Dietista 2 2 Cocinera 7 3 Auxiliar de cocina 18 4 Almacenista 1



CLAVE: MO-08-11-001



DIETISTA (2)

COCINERA (7)

AUXILIAR DE COCINA(18)

ALMACENISTA(18)


SUBDIRECCIÓN MÉDCA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Administrar y controlar la adquisición, recepción, almacenamiento, elaboración de los alimentos en el Hospital.

1.1 Establecer las normas técnicas para la adquisición, conservación, confección y distribución de los alimentos en tiempo y forma.

1.2 Identificar la disponibilidad de alimentos. 1.3 Supervisar el abastecimiento oportuno y adecuado de los alimentos en el

servicio donde serán elaborados. 1.4 Verificar que en los procedimientos para el abasto de insumos requeridos

para la atención nutricia y preparación de alimentos, se apliquen los criterios de calidad, cantidad y presentación, efectuándose de conformidad con las normas vigentes.


CLAVE: MO-08-11-001



2 Armonizar las prescripciones dietéticas de los médicos con el proceso de elaboración de los alimentos desde la cocina y la distribución de los mismos.

2.1 Brindar atención adecuada a las prescripciones dietéticas de acuerdo al menú establecido.

2.2 Organizar la distribución en los tiempos determinados. 3 Garantizar el personal necesario al Departamento de Nutrición, y

elaborar roles de trabajo, vacaciones, permisos económicos, licencias médicas, onomásticos, incapacidades, etc.

3.1 Elaborar los roles de trabajo según las necesidades del área. 3.2 Verificar se realice la entrega de turnos y bitácora, en cada una de las

áreas que integran el Departamento. 3.3 Elaborar roles vacaciones, permisos económicos, licencias médicas,

onomásticos, incapacidades, etc. 4 Planear, organizar, dirigir y controlar sistemas de trabajo,

procedimientos y actividades del personal a su cargo de acuerdo con las normas vigentes.

4.1 Desarrollar en coordinación con la Jefatura de Enseñanza, programas para la actualización del profesional de nutrición y personal operativo del departamento, con base en la detección de necesidades.

4.2 Adiestrar al personal becario en las funciones y actividades que le competen en los aspectos de educación nutricional de la población que acude a este Hospital.

4.3 Participar en el adiestramiento en el servicio del personal de nuevo ingreso así como de los suplentes

5 Determinar la organización y funcionamiento del Departamento con la Subdirección Administrativa del Hospital

5.1 Informar a la Subdirección Administrativa y Dirección de las actividades realizadas en el departamento así como la problemática, necesidades y/o recursos básicos para el mantenimiento y mejoramiento del servicio

5.2 Solicitar mediante oficio los requerimientos de material e insumos necesarios para el buen funcionamiento del área.

6 Promover y mantener coordinación y comunicación con otros Departamentos o Servicios relacionados con el funcionamiento del Departamento de Nutriología (Enfermería, Trabajo social, Administración, áreas médicas, entre otras).

6.1 Atender las interconsultas que son requeridas por las áreas Médicas. 6.2 Coordinar la alimentación enteral a los pacientes que se soliciten por el

médico en turno. 6.3 Verificar y elaborar las dietas adecuadas de cada patología para cada

paciente.


CLAVE: MO-08-11-001



Supervisar se efectúe la valoración de ingesta y tolerancia de alimentos así como complicaciones gastrointestinales o metabólicas que presenten los pacientes y realizar modificaciones en caso de ser necesario.

6.4 Coordinar con el departamento de trabajo social sobre la necesidad de apoyo alimentario a familiar de paciente hospitalizado.

7 Supervisar el desarrollo de acciones del servicio ante la valoración del estado nutricional de los pacientes.

7.1 Elaborar dietas congruentes con el tratamiento y diagnóstico clínico. 7.2 Coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de programas específicos de

atención y educación nutricional individual y grupal en los procesos de atención médica.

7.3 Integrar el diagnóstico situacional de la atención nutricional que se proporciona a pacientes y áreas que conforman el Departamento.

7.4 Diseñar e implantar mecanismos que garanticen la continuidad de las acciones de atención nutricional en los diferentes turnos, conforme a las indicaciones médicas.

7.5 Asesorar al personal de área sobre patologías no conocidas. 7.6 Orientar a pacientes y familiares para el seguimiento del tratamiento

nutricional de acuerdo a su patología. 8 Evaluar el grado de satisfacción de pacientes y personal en lo

referente a la atención nutricia y calidad de la alimentación 8.1 Aplicar encuestas con indicadores establecidos para la evaluación del

Departamento 9 Elaborar conjuntamente con la Unidad de Vigilancia Epidemiológica

Hospitalaria (UVEH), el programa para el control sanitario de materia prima, personal, equipo y áreas del Departamento, conforme a la normatividad vigente y vigilar su cumplimiento.

9.1 Coordinar con el laboratorio los análisis fitosanitarios para el personal que maneja alimentos

10 Supervisar la aplicación de los procedimientos para recolección, lavado, higienización de vajilla, enseres, mobiliario, equipo y en caso necesario, su esterilización.

10.1 Verificar que el área se encuentre limpia antes del la elaboración de los alimentos, así como el material y enseres necesarios.

10.2 Coordinar la elaboración y desarrollo de programas de limpieza exhaustiva y fumigaciones con el área correspondiente.

10.3 Supervisar la aplicación de los procedimientos de mantenimiento en el equipo del área.

11 Establecer comunicación continua con el Departamento de Recursos Humanos y Administración, para la determinación del número de raciones y control de comensales con derecho al comedor.


CLAVE: MO-08-11-001



11.1 Recibir y resguardar oficio para el control de charolas servidas solicitadas por las áreas, para el personal con doble turno o alguna actividad extraordinaria.

11.2 Controlar el número de charolas extras por día. (Cinco charolas por día) 12 Administrar los recursos de personal, materiales y presupuestales

asignados al departamento y programar su dotación oportuna conforme la demanda de la operación.

13.1 Realizar registros sobre el número de raciones servidas a personal y pacientes, a fin de determinar costos.

13.2 Supervisar la existencia del material que se proporciona al personal que elabora los alimentos para su jornada de trabajo.

14 Participar con el Departamento de Recursos Financieros, en la elaboración del Presupuesto Anual de Gastos y Metas del Departamento.

14.1 Analizar el comportamiento de costo de los alimentos según la temporada, justificando las variaciones presupuestales.

14.2 Levantar el inventarios del almacén de víveres 14.3 Elaborar diagnóstico sobre los insumos necesarios mensuales.


Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras áreas del Hospital Regional Universitario.



planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta el Hospital Regional Universitario.


8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, así como de la normatividad aplicable a su competencia y



CLAVE: MO-08-11-001





1 Todas las áreas del Hospital Proveedores 2 Albergue “Hilda Ceballos de Moreno”


La localización del área es en la planta baja del Hospital debajo de Medicina Interna a un costado de la Central de Equipo y Esterilización (CEYE), a un costado del pasillo al estacionamiento interno, por la parte trasera se localizan las calderas y los tanques de gas.



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRI CIÓN

Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN



CLAVE: MO-08-11-001




Especialidad mínima En nutrición.

Actitudes Liderazgo, actitud de de servicio, responsabilidad, honestidad y iniciativa,

Habilidades Manejo de conflictos, administración de personal, control de tiempos, software de aplicación, redacción y facilidad de palabra.

Conocimientos Administración de recursos, organización, nociones aritméticas, salud

pública, psicología aplicada. Experiencia 1 año

Forma de Contratación Indefinida.



Recursos Materiales Alto Es el responsable de la administración de los alimentos que otorga el Hospital.

Recursos Humanos Alto Manejo de personal asignado. Recursos Financieros Medio Es el responsable de las requisiciones de compra. Información Medio Maneja información confidencial.






Mínimo Óptimo


CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


2 Salud Pública 1 3

3 Técnicas Alimentarias 1 3

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA DIETISTA




CLAVE: MO-08-11-001



Dirección o Subdirección: SUBDIRECCIÓN MEDICA

Nombre del puesto DIETISTA


Vigilar la aplicación de las normas y lineamientos correspondientes al control de los insumos para la elaboración y preparación de los alimentos.


JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN



1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001



DIETISTA (2)

COCINERA (7)


ALMACENISTA(18)




UNIVERSITARIO


Narrativa







CLAVE: MO-08-11-001





2.2 Organizar la distribución en los tiempos determinados. 3 Garantizar el personal necesario al Departamento de Nutrición , y















paciente.


CLAVE: MO-08-11-001






















CLAVE: MO-08-11-001












Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001




1 Todas las áreas hospitalarias 2 Trabajo Social





PERFIL DE PUESTOS DE LA DIETISTA

Nombre del Puesto DIETISTA


CLAVE: MO-08-11-001













Recursos Materiales Alto Es responsable del material, mobiliario y equipo a su cargo

Recursos Humanos Nulo No tiene personal asignado. Recursos Financieros Nulo No maneja este tipo de recursos. Información Medio Maneja información confidencial.





Fundamentales Narrativa Nivel Requerido


CLAVE: MO-08-11-001



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo



3 Técnicas Alimentarias 1 3 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA COCINERA




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto COCINERA


Ejecutar los procedimientos para la elaboración y preparación de los alimentos, apegados a las normas y lineamientos correspondientes, procurando la optimización de recursos.





1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001



DIETISTA (2)

COCINERA (7)


ALMACENISTA(18)




UNIVERSITARIO


Narrativa







CLAVE: MO-08-11-001














5 Determinar la organización y funcionamiento del Departamento con la Subdirección Médica del Hospital

5.1 Informar a la Subdirección Médica y Dirección de las actividades realizadas en el departamento así como la problemática, necesidades y/o recursos básicos para el mantenimiento y mejoramiento del servicio





paciente.


CLAVE: MO-08-11-001






















CLAVE: MO-08-11-001












Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001










PERFIL DE PUESTOS DE LA COCINERA

Nombre del Puesto COCINERA


CLAVE: MO-08-11-001




















CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo




DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL AUXILIAR DE COCINA



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto AUXILIAR DE COCINA


Apoyar en la elaboración de los alimentos, apegados a las normas y lineamientos correspondientes, procurando la optimización de recursos.





1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001



DIETISTA (2)

COCINERA (7)


ALMACENISTA(18)




UNIVERSITARIO


Narrativa







CLAVE: MO-08-11-001




















paciente.


CLAVE: MO-08-11-001






















CLAVE: MO-08-11-001












Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001










PERFIL DE PUESTOS DEL AUXILIAR DE COCINA

Nombre del Puesto AUXILIAR DE COCINA


CLAVE: MO-08-11-001



















CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo




DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL ALMACENISTA




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto ALMACENISTA


Administrar y controlar la adquisición, recepción, almacenamiento, elaboración de los alimentos en el Hospital.





1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001



DIETISTA (2)

COCINERA (7)


ALMACENISTA(18)




UNIVERSITARIO


Narrativa







CLAVE: MO-08-11-001




















paciente.


CLAVE: MO-08-11-001






















CLAVE: MO-08-11-001












Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001




1 Departamento de materiales y adquisición

2 l





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PERFIL DE PUESTOS DEL ALMACENISTA

Nombre del Puesto ALMACENISTA


CLAVE: MO-08-11-001





Especialidad mínima NA

Actitudes Actitud de de servicio, responsabilidad, honestidad y iniciativa,

Habilidades Manejo de conflictos, organización, control de tiempos y facilidad de palabra.

Conocimientos Administración de recursos, nociones aritméticas, salud pública,

psicología aplicada. Experiencia 1 año










CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


2 Administración de recursos 1 1

3 Manejo y control de inventarios 1 3

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA

HOSPITALARIA




CLAVE: MO-08-11-001




Nombre del puesto JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA


Administrar, coordinar y supervisar los medicamentos y material de curación, así como establecer acciones y estrategias para suministrar de acuerdo a las necesidades de los servicios del Hospital.




1 Jefatura de Farmacia 1 2 Auxiliares de Farmacia 6 3 Encargado del turno vespertino 1 4 Encargado de la Jornada Acumulada. 1 5 Encargado del turno nocturno 2



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Controlar la provisión de las órdenes de servicio de medicamentos y materiales de curación del área de hospitalización.

1.1 Verificar datos del paciente y las firmas del médico y de la enfermera 1.2 Supervisar el surtimiento de las hojas de indicaciones de los servicios de

medicamentos y material de curación de acuerdo a las especificaciones solicitadas.

1.3 Verificar la provisión de las canastas de material de curación para todos los servicios en los 3 turnos.

2 Controlar y coordinar el suministro de las órdenes de servicio de medicamentos y materiales de curación del área de urgencias, quirófanos, terapia, hemodiálisis, consulta externa y CEYE (Central de Equipo y Esterilización).

2.1 Verificar datos de la orden y firma de la enfermera encargada del servicio y autorización del supervisor en turno.

2.2 Surtir la (s) orden (es) de pedido (s) de los medicamentos y material de curación de acuerdo a las especificaciones solicitadas.

3 Coordinar la elaboración de consumos promedios mensuales.


CLAVE: MO-08-11-001



3.1 Revisar los stocks establecidos para los diferentes servicios. 3.2 Consensar con el área médica los niveles de consumo promedios

mensuales. 3.3 Elaborar pedido de consumo promedio mensual

4 Solicitar y controlar los pedidos de medicamentos y material de curación de acuerdo a las necesidades de los servicios.

4.1 Recibir los insumos suministrados por el Almacén Central 4.2 Revisar las cantidades correctas, clasificar y acomodar en los anaqueles

correspondientes. 4.3 Registrar, controlar y resguardar los estupefacientes y psicotrópicos en

vitrinas de seguridad. 4.4 Registrar en libros de control las recetas de los grupos de

estupefacientes, II y III de Psicotrópicos. 5 Efectuar solicitudes de compra por negativas de surtimiento por

parte del Almacén Central. 5.1 Tramitar ante la Subdirección Administrativa la compra de insumos no

surtidos. 6 Enviar informes mensuales del programa a la Jefatura de

Planificación Familiar. 6.1 Concentrar la información del programa de planificación familiar. 6.2 Surtir las solicitudes de los servicios de medicamentos y material de

curación. 7 Establecer estrategias que faciliten la ejecución de las funciones del

personal y el mejoramiento de la calidad de atención en el servicio. 7.1 Proponer e Implementar acciones que mejoren la calidad de atención

del servicio de farmacia con las áreas médicas. 7.2 Promover la simplificación en el trámite de entrega de medicamentos y

material de curación en coordinación con las diferentes áreas. 8 Proponer y contribuir conjuntamente con el Departamento de

Enseñanza, Capacitación e Investigación, la actualización en el servicio con el fin de optimizar recursos y mejorar el desempeño del personal de la Unidad.

8.1 Orientar al personal asignado sobre la clasificación de los medicamentos y material de curación para los servicios.

8.2 Proponer cursos de actualización para el personal adscrito al área. 8.3 Supervisar el desempeño del personal a su cargo. 8.4 Fomentar y monitorear el uso adecuado y optimización de los recursos

del área. 9 Planear, programar y coordinar la realización del Inventario Físico

de Insumos. 9.1 Distribuir las cargas de trabajo del personal que colaborará en el

inventario físico de insumos.


CLAVE: MO-08-11-001



9.2 Supervisar las actividades del personal


Institucionales

Narrativa





los que por delegación o suplencia le correspondan. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su

área, así como de la normatividad aplicable a su competencia y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.


1 Con toda el área Médica. Oficinas Centrales Ubicación del área física

La Farmacia se encuentra ubicada en planta baja entre el área de Recursos Humanos y Cocina.


Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA

HOSPITALARIA

Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE FARMACIA HOSPITALARIA


CLAVE: MO-08-11-001





Especialidad mínima Administración, Contabilidad.

Actitudes Sentido de urgencia, responsabilidad, solidaridad, confidencialidad de información, honestidad.

Habilidades Liderazgo, manejo de sistemas informáticos, manejo del personal, resolución de conflictos, administración del tiempo.

Conocimientos De manejo, control y administración sobre aspectos farmacéuticos. Experiencia 2 años en el ramo Farmacéutico.

Forma de Contratación Confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es el encargado de la administración de los

medicamentos en todo el Hospital. Recursos Humanos Medio Tiene poco personal bajo su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros. Información Alto Maneja información confidencial.






CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo


2 Administración de recursos 1 1

3 Manejo y control de inventarios 1 3

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA




CLAVE: MO-08-11-001



Dirección o Subdirección: DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

Nombre del puesto SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA


Planear y coordinar las actividades administrativas necesarias para garantizar las condiciones materiales, financieras y humanas para otorgar servicios médicos de calidad.

Puesto al que reporta: DIRECCIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO



1 Departamento de Recursos Humanos 1 2 Departamento de Recursos Financieros 1 3 Departamento de Recursos Materiales 1 4 Departamento de Servicios Generales 1 5 Departamento de Mantenimiento y Conservación. 1 6 Departamento de Nutriología. 1 7 Departamento de Farmacia Hospitalaria 1 8 Departamento de Informática. 1 9 Departamento de Costos. 1 10 Departamento de Vigilancia 1 11 Departamento Administrativo de Jornada Acumulada 1



CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Coordinar y supervisar la elaboración y actualización de reglamentos, manuales, instructivos, circulares y demás información técnica normativa, indispensable para el desarrollo armónico y equilibrado de las funciones y actividades administrativas.

1.1 Solicitar a todos los jefes de departamento el plan de trabajo anual. 1.2 Analizar los documentos técnicos normativos existentes para su

actualización. 2 Verificar los procedimientos y trámites que se ejecutan en todas las

áreas de su competencia para que estos se lleven a cabo de forma ágil y eficiente.

2.1 Revisar que los procedimientos y trámites estén apegados a la normatividad requerida.

3 Supervisar que se mantenga el aprovisionamiento suficiente de los elementos necesarios para el funcionamiento ininterrumpido de todos los servicios del Hospital con el fin de obtener óptimos resultados en áreas de servicios.

3.1 Optimizar los Recursos Materiales, Financieros y Humanos con los que cuenta el Hospital.

3.2 Coordinar y analizar la elaboración de los presupuestos anuales destinados a los departamentos del Hospital correspondiente al ramo 33 y cuotas de recuperación.

3.3 Coordinar las transferencias presupuestales, conjuntamente con el área de Tesorería de oficinas Centrales.

4 Supervisar la aplicación de los controles administrativos necesarios en las áreas del Hospital, coadyuvando en la optimización de Recursos.

4.1 Evaluar y vigilar los costos de los servicios y establecer medidas preventivas y correctivas aplicables.

4.2 Coordinar y verificar la realización y actualización del reporte de inventario de Bienes Patrimoniales del Hospital,

4.3 Revisar bitácoras de actividades de las áreas de mantenimiento, servicios generales, jornada acumulada, vigilancia y CIMS (farmacia hospitalaria).

5 Vigilar que se realicen oportunamente las acciones tendientes a mejorar los aspectos administrativos para agilizar los trámites.

6 Gestionar la aplicación de cursos de actualización para el personal administrativo en lo general de acuerdo a las necesidades del área.

7 Representar al Director del Hospital o al Subdirector Médico en ausencias temporales, según autoridad delegada por asuntos de su competencia.


CLAVE: MO-08-11-001



7.1 Asistir en representación a petición del Director o Subdirector Médico a aquellos eventos que se le solicite.

8 Supervisar la aplicación de las disposiciones dictadas por la Dirección, así como las normas emanadas de los niveles normativos estatales y federales en la unidad.

8.1 Verificar que se apliquen las normas establecidas por los niveles Estatal y Federal.

9 Evaluar periódicamente el desarrollo y cumplimiento de los objetivos y metas programadas para la administración de recursos.

9.1 Evaluar el desempeño de los Jefes de cada Departamento de acuerdo al plan de trabajo correspondientes.

10 Promover la comunicación y las buenas relaciones entre el personal de los diversos departamentos que integran que integran el área administrativa, propiciando un adecuado clima laboral.

10.1 Mantener comunicación con todos los jefes de servicios de todo el Hospital.

11 Establecer los diversos sistemas informáticos y red de cómputo, de acuerdo a las necesidades de los diversos servicios.

11.1 Turnar al Departamento de Informática las peticiones de elaboración de sistemas relacionados con las necesidades del área que lo solicite.

12 Supervisar la aplicación de los procesos administrativos que tienen que ver con las relaciones laborales y el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo y sus Reglamentos.

12.1 Vigilar que el área responsable tenga elaborado oportunamente las nominas del personal de suplencia del Hospital

12.2 Vigilar que se remitan en tiempo y forma a oficinas centrales, los reportes de incidencias, vacaciones, permisos, licencias, incapacidades y asistencia.

13 Cubrir los requerimientos de equipo e insumos para los servicios en apego al marco presupuestal asignado sometiéndolos a consideración del Comité de Compras de acuerdo a la Ley de Adquisiciones, Servicios y Arrendamientos del Sector Público en el Estado de Colima.

13.2 Vigilar que se mantengan actualizadas las bitácoras de inventarios de las diferentes áreas del Hospital.

13.3 Proveer oportunamente de equipo e insumos necesarios para el correcto funcionamiento del Hospital, de acuerdo a las necesidades de cada área, previa autorización de Oficinas Centrales.

13.4 Solicitar a Oficinas centrales el abastecimiento de los consumibles promedios mensuales de medicamentos, material e curación, limpieza y Material Radiológico y de laboratorio.


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado.

4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y

los que por delegación o suplencia le corresponda. 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los


7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia y



1 Con todas la áreas del Hospital Diversas Instituciones

2 Pacientes 3 Oficinas Centrales 4 Seguro Popular


Se ubica en la planta alta del edificio principal, en el Área de Gobierno dónde se ubica la Dirección, y junto con la Subdirección Médica y la Jefatura de Enfermería.

Horario laboral Horario Fecha de elaboración


CLAVE: MO-08-11-001



NA. Diciembre del 2010

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PERFIL DE PUESTOS DE LA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Nombre del Puesto SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA



CLAVE: MO-08-11-001




Especialidad mínima Maestría en Administración.

Actitudes Propositiva, dinámica, honesta, discreta, responsable, institucional, eficaz, eficiente, liderazgo, flexible y adaptable.

Habilidades Toma de decisiones y resolución de conflictos. Conocimientos Experiencia en el Área Médica. Experiencia Tener como mínimo 5 años de experiencia laboral en áreas administrativas

del Sector Salud Forma de Contratación Confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Supervisar el correcto abastecimiento de los insumos, que

requiere el Hospital. Recursos Humanos Alto Supervisar el cumplimiento de los reglamentos, políticas y

normas que rigen al personal del Hospital. Recursos Financieros Alto Controlar y supervisar los recursos financieros. Información Alto Maneja información confidencial del Hospital Regional

Universitario.





CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Presupuesto 1 2

2 Contabilidad y Finanzas Públicas 1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS



CLAVE: MO-08-11-001




Dirección o Subdirección: SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS


Administrar los recursos humanos en lo correspondiente a altas y bajas, control de asistencias, permisos, licencias, elaboración y pago de nómina, y demás aspectos de control, de conformidad con las Condiciones Generales de Trabajo y la normatividad vigente.





1 Pagador Habilitado 1 2 Auxiliar Administrativo 7 3 Encargado de suplencia 1 4 Secretaria 1



CLAVE: MO-08-11-001




PAGADOR HABILITADO

(1)


(7)


(1)

SECRETARIA(1)

SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Coordinar, controlar y supervisar la recepción, tramitación y registro de vacaciones, justificantes, permisos económicos, licencias médicas, pases de salida, pagos de guardia, licencias con o sin goce de sueldo.

1.1 Controlar la recepción de documentación para la Validación de autorización de las solicitudes;

1.2 Validar y supervisar que las solicitudes sean procedentes de acuerdo a la normatividad vigente y previo Vo.Bo. del Jefe inmediato para turnar a la Dirección para su autorización;

1.3 Coordinar las respuestas al personal sobre las diferentes solicitudes presentadas.


CLAVE: MO-08-11-001



2 Supervisar el registro y control de asistencias y faltas del personal del Hospital.

2.1 Revisar las tarjetas de asistencia del personal del Hospital; 2.2 Recibir los reportes por escrito de las ausencias o incidencias del

personal por jefe del departamento; 2.3 Aplicar la normatividad según corresponda a la falta o beneficio laboral,

de los trabajadores del Hospital. 3 Supervisar y validar dentro de los cinco primeros días hábiles del

mes, el informe mensual de incidencias del personal en el horario de asistencia que sirve como base para las diferentes sanciones y estímulos según corresponda, el cual facilita la toma de decisiones.

3.1 Coordinar la revisión de tarjetas de asistencia; 3.2 Supervisar el reporte de faltas, licencias médicas, estímulo de prima

dominical, y presentar al jefe inmediato correspondiente para su Vo.Bo.; 3.3 Validar y enviar el reporte a oficinas centrales para que se aplique el

descuento o pago correspondiente. 4 Preparar, integrar y actualizar el expediente personal de cada

trabajador del Hospital. 4.1 Resguardar debidamente los documentos del expediente; 4.2 Coordinar la depuración y actualización de la información y

documentación en orden cronológico de los expedientes del personal; 4.3 Validar la baja de los expedientes del personal inactivo del Hospital; 4.4 Solicitar la documentación mínima requerida para el expediente de

trabajadores activos. 5 Efectuar el pago oportuno de la Nómina del personal Federal.

Regularizado y de Protección Social de Salud. 5.1 Recoger y resguardar cheques de pago de nómina de oficinas centrales; 5.2 Entregar cheques de pago al personal correspondiente; 5.3 Coordinar realización de la conciliación y revisión de los pagos

efectuados, regresando a oficinas centrales los talones de cheques no cobrados;

5.4 Comprobar con el departamento de Operación y Pagos el pago de las Nóminas del personal Federal, Regularizado y Protección Social de Salud;

6 Generar, Validar y enviar a oficinas centrales la nómina del personal suplente del Hospital tomando en cuenta los reportes de asistencia, reporte mensual de incidencias y los tipos de contratos, para su validación.

6.1 Preparar el pago a la plantilla del personal suplente en tiempo y forma; 6.2 Generar la Nómina del personal de suplencia:

Recibir autorización de oficinas centrales el pago de la nomina; 6.3 Efectuar el pago oportuno de la Nómina.


CLAVE: MO-08-11-001



7 Obtener el registro puntual de los controles procedentes para la expedición de los estímulos a los trabajadores, el trámite para su validación y la emisión correspondiente.

7.1 Revisar las tarjetas de asistencia mensualmente; 7.2 Otorgar los estímulos económicos de puntualidad y permanencia;

8 Controlar y asegurar que la plantilla elemental necesaria para la correcta operación de los servicios del Hospital sea cubierta con el personal correspondiente.

8.1 Mantener cubiertos los puestos claves, para el correcto funcionamiento de de las áreas más importantes del Hospital (médica, paramédica y de servicios).

9 Elaborar oficios de llamadas de atención, a los trabajadores que incurran en alguna falta laboral, según el reglamento interior de trabajo y la normatividad vigente y turnar para su validación al Director del Hospital,

10 Participar activamente en las sesiones de Cuerpo de Gobierno, de Capacitación, enseñanza e investigación y de Seguridad e Higiene, así como dar seguimiento a los acuerdos y compromisos correspondientes tomados.

11 Apoyar en las diferentes actividades encomendadas al Departamento.


Institucionales

Narrativa




4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y

los que por delegación o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los


7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo


CLAVE: MO-08-11-001



anual y plan de adquisiciones del área; 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su

área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;



1 Con todas las áreas del Hospital.


2 ISSSTE 3 Autoridades Sindicales


Se ubica en la planta baja en el ala derecha de acceso del personal; colinda al lado izquierdo de la Sala Alterna de Radiología y lado derecho con Farmacia Hospitalaria SIMMS (Control Interno de Medicamento y Material para los Servicios)



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS


Escolaridad Licenciatura


CLAVE: MO-08-11-001



Mínima


Licenciatura en el área Económico-Administrativa, Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos o carreras a fines.

Actitudes Actitud positiva, amabilidad, compañerismo, discreción, iniciativa, responsabilidad y organizado.

Habilidades Directivas, manejo de personal y de conflictos, orientación al servicio, liderazgo, negociación, trabajo en equipo y pensamiento estratégico, trabajo bajo presión.

Conocimientos Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social, Ley del ISSSTE, Ley del

SAR, Ley de ISR, Calidad en el servicio, Sueldos y Salarios. Experiencia 2 años en el servicio.

Forma de Contratación Contrato, base o confianza


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo asignado a su

área. Recursos Humanos Alto Responsable de la administración del personal. Recursos Financieros Alta Es responsable de la Elaboración y cálculo de la nomina

del personal de suplencia, y realizar el pago de la plantilla básica,

Información Alto La información aquí manejada será de único conocimiento del jefe del departamento. Maneja información confidencial






CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo




1 3


1 3

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL PAGADOR HABILITADO



Dirección o SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA


CLAVE: MO-08-11-001



Subdirección:

Nombre del puesto PAGADOR HABILITADO


Garantizar la guarda, custodia y entrega de los cheques y comprobantes de las percepciones y deducciones del personal del Hospital Regional Universitario, recibidos en oficinas centrales de la Secretaría de Salud en el Estado.


JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS



1 2



CLAVE: MO-08-11-001




PAGADOR HABILITADO

(1)


(7)


(1)

SECRETARIA(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Asistir de manera puntual ante la unidad administrativa correspondiente a recibir, previa identificación oficial y nombramiento, los cheques y comprobantes de percepciones y deducciones de los trabajadores del Hospital Regional Universitario;

2 Firmar de recibido y de conformidad en la copia de la nomina, por centro de trabajo, registrando los datos correspondientes de acuerdo a la normatividad aplicable;

3 Verificar únicamente en los pagos con efectos retroactivos al personal de nuevo ingreso, que los datos personales del beneficiario registrados en la documentación correspondiente, coincidan con los datos impresos en el cheque o en el comprobante de percepciones y deducciones, además de cotejar las firmas respectivas;


CLAVE: MO-08-11-001



4 Entregar los cheques y comprobantes de percepciones y deducciones quincenales, en las fechas de pago establecidas para tal efecto, debiendo solicitar a los trabajadores, identificación oficial;

5 Reportar al área de pagos correspondiente, al personal que se encuentre registrado en su nomina y que no labore en el centro de trabajo, así como las demás anomalías presentadas, para la corrección que proceda;

6 Coadyuvar con el área de pago respectiva, en la detección de incidencias que repercuten en el pago del personal como: licencias sin goce de sueldo, renuncias, jubilaciones, etc. Informando al jefe del departamento, para solicitar los documentos correspondientes, a fin de que se apliquen las modificaciones que procedan a la nomina de la quincena de que se trate y se realicen pagos indebidos;

7 Re portar de forma inmediata ante las instancias competentes, las perdidas, extravíos o sustracciones de los cheques de acuerdo a los lineamientos establecidos para tal fin, a efecto de que se realice el bloqueo de los mismos ante la institución bancaria respectiva, en caso de robo deberá además de presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público;

8 Remitir a la pagaduría correspondiente en un plazo no mayor a cinco días hábiles a la fecha de pago, la nómina, cheques y comprobantes de percepciones y deducciones, entregados y no entregados a los trabajadores debidamente firmados y conciliados;

9 Desempeñar su función sin solicitar, ni recibir de los trabajadores pago alguno, en virtud de que su cargo es de carácter honorifico; y

10 Cumplir su actividad de forma imparcial, sin otorgar preferencias de grupo o corriente sindical.


Institucionales

Narrativa





los que por delegación o suplencia le correspondan.


CLAVE: MO-08-11-001







2 3





PERFIL DE PUESTOS DEL PAGADOR HABILITADO

Nombre del Puesto PAGADOR HABILITADO


CLAVE: MO-08-11-001







Actitudes Actitud positiva, honestidad, amabilidad, compañerismo, discreción, iniciativa, responsabilidad y organizado.

Habilidades Manejo de personal y de conflictos, orientación al servicio, liderazgo, negociación, trabajo en equipo y pensamiento estratégico, trabajo bajo presión.


SAR, Ley de ISR, Calidad en el servicio, Sueldos y Salarios, Experiencia 1 año en el servicio.

Forma de Contratación Contrato, base o confianza


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo. Recursos Humanos Bajo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Alto Es responsable del manejo de la nomina del personal de

y realizar el pago de la plantilla básica. Información Alto Maneja información confidencial.





CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo




1 2


1 1

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto AUXILIAR ADMINISTRATIVO


Manejar el control de la asistencia e incidencias del personal del Hospital Regional Universitario y proporcionar información adecuada a los empleados respecto a las condiciones generales de trabajo

Puesto al que reporta: JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS


Plazas

1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001




PAGADOR HABILITADO

(1)


(7)


(1)

SECRETARIA(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Ingresar las incidencias y asistencia al sistema correspondiente; 2 Elaborar comprobantes de vacaciones, y verificar que procedan de

acuerdo a los lineamientos correspondientes; 3 Elaborar los estímulos del personal, mensual, trimestral, anual,

asistencia perfecta y el estimulo de calidad; 4 Actualizar datos del personal para el nuevo sistema de checado; 5 Archivar los documentos del trabajador en el expediente que

corresponda; 6 Elaborar las tarjetas de checado de los trabajadores; 7 Registrar el alta de trabajadores de nuevo ingreso;


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa








1 Con todo el personal del Hospital.

2 3





PERFIL DE PUESTOS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto AUXILIAR ADMINISTRATIVO




Económico-Administrativa, Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos o carreras a fines.


Habilidades Directivas, manejo de personal y de conflictos, orientación al servicio, liderazgo, negociación, trabajo en equipo y pensamiento estratégico, trabajo bajo presión.


SAR, Ley de ISR, Calidad en el servicio, Sueldos y Salarios. Experiencia 1 año en el servicio. Forma de Contratación Base o confianza



cargo. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja este tipo de recursos Información Alto Maneja información confidencial.





CLAVE: MO-08-11-001



trabajo



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo




1 2


1 1

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL ENCARGADO DE SUPLENCIA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto ENCARGADO DE SUPLENCIA


.Ejecutar el registro de la asistencia del personal de suplencia, y realizar los cálculos de suplencias en tiempo y forma para los trámites de pago correspondientes, con la finalidad de dar fluidez a la cobertura de suplentes y que conlleve en una buena atención hacia los usuarios.

Puesto al que reporta: JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS



1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001




PAGADOR HABILITADO

(1)


(7)


(1)

SECRETARIA(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Realizar la impresión de las tarjetas para el registro de la asistencia; 2 Supervisar los registros realizados en las tarjetas; 3 Elaborar el cálculo de impuestos del personal suplente; 4 Elaborar la nomina mensual de suplentes; 5 Realizar actividades de gestión para el pago del personal suplente; 6 Apoyo en el pago del personal suplente y en la recolección y pago de

nóminas del personal de base, precario; 7 Realizar la conciliación del pago de nomina mensualmente; 8 Entregar las nóminas pagadas al departamento de financieros para la

comprobación de recursos ejercidos; 9 Revisar y actualizar los expedientes del personal suplente;


CLAVE: MO-08-11-001



10 Realizar actividades de consultoría en la interpretación de las condiciones generales;

11 Archivar documentación


Institucionales

Narrativa











2 3





PERFIL DE PUESTOS ENCARGADO DE SUPLENCIA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto ENCARGADO DE SUPLENCIA






Habilidades Directivas, manejo de personal, manejo de conflictos, orientación al servicio, liderazgo, negociación, trabajo en equipo y pensamiento estratégico, trabajo bajo presión.


SAR, Ley de ISR, Calidad en el servicio, Sueldos y Salarios. Experiencia 1 año en el servicio. Forma de Contratación Base o confianza


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Alto Es responsable del manejo de la nómina del personal de

y realizar el pago de la plantilla de suplencia. Información Alto Maneja información confidencial.





CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo




1 2


1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA SECRETARIA


CLAVE: MO-08-11-001






SECRETARIA Objetivo o Propósito del puesto:

.Realizar actividades administrativas encomendadas por el Jefe del Departamento de Recursos Humanos, con esmero, calidad y eficacia


JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS



1 2 3 4



CLAVE: MO-08-11-001




PAGADOR HABILITADO

(1)


(7)


(1)

SECRETARIA(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Registrar la correspondencia recibida; 2 Contestar las solicitudes de licencias con y sin goce de sueldo, cambios

de turno, hora de guardería, peticiones de ayuda para lentes; 3 Elaboración de notas buenas, notas malas, menciones honorificas,

constancias de asistencias y permanencia para estimulo de calidad y desempeño del personal, estimulo mensual y años de servicio, pagos de riesgos de trabajo, faltas, cambio de turno, horario y llamadas de atención; y

4 Ejecutar el procedimiento para el envío de correspondencia a oficinas centrales; permisos económicos, estimulo mensual y años de servicios, licencias médicas, faltas, copias de las autorizaciones de licencias con goce y sin goce de sueldo, peticiones de pago de riesgo.


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa










2 3





PERFIL DE PUESTOS DE LA SECRETARIA

Nombre del Puesto SECRETARIA


CLAVE: MO-08-11-001




Escolaridad Mínima Bachillerato o Carrera técnica

Especialidad mínima Secretariado, Área económico-administrativas, o carreras a fines.

Actitudes Actitud positiva, amabilidad, compañerismo, discreción, iniciativa, responsabilidad y organización.

Habilidades Orientación al servicio, trabajo en equipo, pensamiento estratégico y trabajo bajo presión.

Conocimientos Normatividad aplicable. Experiencia 1 año

Forma de Contratación Base o confianza


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja este tipo de recursos. Información Medio Maneja información confidencial.






Mínimo Óptimo


CLAVE: MO-08-11-001





Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo




1 2


1 1

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS



CLAVE: MO-08-11-001





Nombre del puesto JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS


Manejo eficiente y eficaz de los recursos financieros del Hospital y su ejercicio, así como establecer y ejecutar los procedimientos operativos que rigen el presupuesto financiero.

Puesto al que reporta: SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO


Plazas

1 Encargado de Control Presupuestal Ramo 33 1 2 Encargado de Control Presupuestal Cuota 1 3 Encargado de Ingresos 1



CLAVE: MO-08-11-001






(1)


PRESUPUESTAL CUOTAS

(1)


(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Operar bajo las medidas de control que aseguren el uso del presupuesto autorizado, vigilando el cumplimiento estricto de las disposiciones enmarcadas en la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y Estatal y Ley del Adquisiciones y Arrendamientos del Sector Público en el Estado

1.1 Vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable. 1.2 Asegurar la ejecución de las compras y gastos conforme al presupuesto

autorizado, cuidando el uso racional del mismo. 2 Elaborar propuesta del presupuesto Estatal y Federal de gastos

para el ejercicio fiscal correspondiente. 2.1 Formular el plan de distribución anual del presupuesto para gasto

autorizado por la Secretaría de Salud, basado en prioridades de asignación de recursos para el correcto desempeño de las labores administrativas y el oportuno suministro de los servicios.

2.2 Analizar el ejercicio del gasto de las diferentes áreas y programas.


CLAVE: MO-08-11-001



2.3 Solicitar al departamento de mantenimiento conservación el programa anual de mantenimientos preventivos y correctivos de las diferentes áreas del Hospital.

3 Determinar la correcta requisitación de la documentación de los servicios recibidos de los proveedores, para trámite de pago.

3.1 Revisar a detalle los datos, importes y soportes que amparan el pago de la factura, conforme a la relación de adeudos a proveedores para realizar el pago en forma oportuna.

3.2 Acordar la calendarización de pago a proveedores con base a la disponibilidad de los recursos de Hospital.

4 Organizar y controlar la nómina de suplencias 4.1 Solicitar la nómina elaborada correctamente del mes que corresponda,

para trámite, autorización y pago. 5 Revisar la correcta elaboración de cheques con el debido soporte

documental para la autorización de pago. 5.1 Dar visto bueno para turnar cheques a firmas de los titulares de las

cuentas, en el área de la Subdirección Médica y Administrativa. 6 Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de

cheques, y revisar la correcta elaboración de conciliaciones bancarias, para garantizar la exactitud en el registro de fondos y apoyar a una correcta toma de decisiones.

6.1 Verificar oportunamente que se disponga de los recursos financieros para cumplir con los compromisos de pagos, conforme al presupuesto autorizado.

7 Realizar los trámites ante las instituciones bancarias, de acuerdo a las necesidades que se presenten.

7.1 Notificar por escrito a los bancos la cancelación o altas de firmas autorizadas de los titulares de las cuentas bancarias, así como realizar la apertura de cuentas, entre otras.

8 Verificar y controlar los fondos fijos del personal autorizado por la subdirección administrativa para erogaciones de baja cuantía.

8.1 Revisar el correcto cumplimiento de la documentación soporte conforme a las disposiciones vigentes, con el fin de elaborar el reembolso correspondiente.

8.2 Supervisar y revisar el envío de fichas de depósito a Oficinas Centrales de todo lo relacionado con ingresos diarios a cajas por concepto de cuotas de recuperación.

9 Coordinar las acciones necesarias para la oportuna gestión y depósito a Oficinas Centrales, conforme al calendario financiero autorizado.

9.1 Solicitar la elaboración y revisión del recibo de ingresos de acuerdo al calendario del presupuesto asignado.


CLAVE: MO-08-11-001



9.2 Dar visto bueno para turnarlo a firmas de los titulares de las cuentas. 9.3 Verificar la recepción del recibo de ingresos en las oficinas centrales. 9.4 Vigilar que se hayan efectuado los depósitos en las cuentas

correspondientes. 10 Solicitar al personal a su cargo la elaboración del reporte mensual

de ingresos por conceptos de cuotas de recuperación, para su envío a oficinas centrales.

11 Elaborar mensualmente los estados financieros, y turnar a la Subdirección Administrativa, para la correcta toma de decisiones.

11.1 Llevar a cabo la contabilidad en los términos que establece la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.

12 Revisar el correcto funcionamiento del sistema de contabilidad en los registros de los pasivos, ingresos, costos y gastos de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto público Federal y Estatal.


Institucionales

Narrativa












CLAVE: MO-08-11-001



1 Recursos Materiales

Subdirección de Recursos Financieros

2 Recursos Humanos Control presupuestal de oficinas

centrales 3 Subdirección Administrativa Proveedores 4 Subdirección Médica Caja de oficinas centrales

5 Dirección

Diversas dependencias del Gobierno del Estado

6 Mantenimiento y Conservación

7 Personal de Diversas Áreas. Ubicación del área física

Se ubica en la Planta Alta en el área de Gobierno junto a los Departamentos de Recursos Materiales y Subdirección Administrativa.


Lunes a Viernes de 8:00 a15:00 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS



Especialidad mínima Especialidad o Maestría en Administración o Maestría en Finanzas.

Actitudes Empatía, sentido de permanencia, respeto, honestidad, lealtad, confidencialidad, responsabilidad y discreción.

Habilidades Liderazgo, administración de personal, habilidad numérica, manejo de conflictos, administración de tiempos y manejo de software.

Conocimientos Manejo del Sistema Integral de Tesorería, CONTPAQ, Computación

Básica. Experiencia 1 año, experiencia en Administración Financiera en Hospitales. Forma de Contratación Base/confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es el encargado de programar y cubrir el pago a los

proveedores del Hospital. Recursos Humanos Medio El recurso humano personal a su cargo. Recursos Financieros Alto Es el responsable del manejo del presupuesto financiero

del Hospital. Información Alto Maneja información confidencial de los recursos

económicos del Hospital.





CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Presupuestos 1 3

2 Conocimiento en manejo de fondos y valores

1 3



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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL

RAMO 33


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL RAMO 33


Mantener el control eficiente y eficaz del presupuesto del Ramo 33, así como realizar las actividades correspondientes del mismo, tanto contable como presupuestalmente, de acuerdo a la normatividad vigente.

Puesto al que reporta: JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS


Plazas

1 2



CLAVE: MO-08-11-001






(1)


PRESUPUESTAL CUOTAS

(1)


(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Llevar el control de saldo de los presupuestos autorizados para el ramo 33;

2 Elaborar cheques del ramo 33, registro de las pólizas de ingresos, egresos, diario, libros, sistema CONTPAQ, tesorería, tarjetas auxiliares y archivo de la documentación,

3 Elaborar recibos de radicación del presupuesto del ramo 33; 4 Codificar pólizas con base al programa del ramo y revisión de los

requisitos que conforman dicha póliza (respaldos, firmas, sellos entro otras;

5 Elaborar la conciliación bancaria de la cuenta respectiva; 6 Ejecutar el registro en el sistema SPFE; 7 Elaborar caratulas para pago de proveedores con presupuesto del

Seguro popular así como su control de envío y pago.


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa








1 Recursos Materiales Seguro Popular 2 Gastos Catastróficos Oficina Central 3 Proveedores

Ubicación del área física Se encuentra en la segunda planta al lado de la Dirección


Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs.

Diciembre de 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DE LA ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL DEL RAMO 33


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL DEL RAMO 33



Especialidad mínima Administración, Contaduría o carreras a fines



Conocimientos Manejo de presupuestos, conocimientos básicos de contabilidad,

manejo de sistema CONTPAQ.

Experiencia 1 año. Forma de Contratación Base/confianza



Recursos Materiales

Bajo No es responsable del mobiliario y equipo a su cargo.



Alto Maneja recursos financieros.




CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo

1 Principios y Valores Institucionales

2 2


Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Presupuestos 1 2


1 2


4 Marco Jurídico 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL

CUOTAS


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL CUOTAS


Mantener el ccontrol eficiente y eficaz del presupuesto de cuotas, así como realizar todas las actividades correspondientes al control del mismo, tanto contable como presupuestal, de acuerdo a la normatividad vigente.



Plazas

1 2



CLAVE: MO-08-11-001






(1)


PRESUPUESTAL CUOTAS

(1)


(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Levar el control de saldos de los presupuestos autorizados para cuotas de recuperación;

2 Elaboración de cheques de cuotas, registro de las pólizas de ingresos, egresos, diario, libros, sistema CONTPAQ, tesorería, tarjetas auxiliares y archivo de la documentación;

3 Elaboración de recibos de radicación del presupuesto de cuotas y de apoyo extraordinario;

4 Registro de apoyos extraordinarios depositados en cuotas de recuperación para el pago a proveedores, inventarios y trasplante en libros auxiliares, tarjetas y sistemas de tesorería;

5 Registro de ingresos de nóminas en sistema de tesorería, 6 Elaboración del informe mensual de las cuotas de recuperación para su

envío a oficinas centrales;


CLAVE: MO-08-11-001



7 Codificar las pólizas con base al programa de cuotas y revisión de los requisitos que conforman dicha póliza (respaldos, firmas, sellos entro otras.); y

8 Elaborar la conciliación bancaria de la cuenta respectiva.


Institucionales

Narrativa









1 Recursos Materiales Seguro Popular 2 Coordinación de ingresos Oficina Central Proveedores

Ubicación del área física Se encuentra en la segunda planta al lado de la Dirección



Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL DE CUOTAS

Nombre del Puesto ENCARGADA DE CONTROL PRESUPUESTAL DE CUOTAS



Especialidad mínima Administración, contaduría, finanzas, a carrera a fin.



Conocimientos Manejo de presupuestos, conocimientos básicos de contabilidad, manejo

de sistema CONTPAQ. Experiencia 1 año. Forma de Contratación Base/confianza



Bajo No tiene mobiliario y equipo asignado.



Alto Maneja recursos financieros del hospital

Información Alto Maneja información confidencial referente a presupuesto.


CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Presupuestos 1 2

Conocimiento en manejo de fondos y valores

1 3

Contabilidad y Finanzas Públicas 1 2

Marco Jurídico 1 2 Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA ENCARGADA DE INGRESOS



Dirección o Subdirección: SUBDIRECCIÓN ADMNISTRATIVA

Nombre del puesto ENCARGADA DE INGRESOS


Coordinar el manejo eficiente y eficaz de los ingresos recibidos por el Hospital por concepto del cobro de los servicios, así como buscar estrategias para una mayor recepción de ingresos, de acuerdo a la normatividad vigente.



Plazas

1 Cajeros 9 2


CLAVE: MO-08-11-001







(1)


PRESUPUESTAL CUOTAS

(1)


(1)



UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Recepcionar y depositar diariamente los valores en moneda generados por las cuotas de recuperación de los servicios médicos de este hospital;

2 Enviar a oficina central las fichas de depósito con oficio correspondiente de los ingresos captados por esta unidad;

3 Realizar los procedimientos necesarios para entregar a la encargada de cuotas de recuperación para la elaboración del informe mensual correspondiente;

4 Coordinar las actividades de cajeros y suplentes, llevando un rol de permisos, guardias, vacaciones y cualquier otra situación relacionada con el personal de caja;


CLAVE: MO-08-11-001



5 Llevar el control de recibos únicos de ingresos de cuotas de recuperación;

6 Realizar diariamente cortes de caja, así como su archivo de la documentación generada por día y turno;

7 Elaborar los informes correspondientes a los ingresos mensuales; 8 Llevar el control de las cartas compromisos generadas así como su

seguimiento para cobro; y 9 Mantener el control de las nóminas de suplencias realizando el registro

en el sistema de CONTPAQ, de tesorería y control en libros.


Institucionales

Narrativa









1 Cajeros Oficina Central 2 Recursos Humanos 3 Trabajo Social

Ubicación del Se encuentra en la segunda planta al lado de Dirección


CLAVE: MO-08-11-001



área física



Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA ENCARGAD DE INGRESOS

Nombre del Puesto ENCARGADA DE INGRESOS



Especialidad mínima Administración, Contaduría, Finanzas, o carrera a fin.



Conocimientos Manejo de personal, conocimientos contables, cortes de caja entre

otras.

Experiencia 1 año.

Forma de Contratación Base/confianza



Bajo No tiene mobiliario y equipo asignado.

Recursos Humanos Alto Tiene 9 cajeros a su cargo.


Alto Maneja recursos financieros del Hospital.

Información Alto Maneja información confidencial, correspondiente a los ingresos del Hospital.


CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 3




Mínimo Óptimo

1 Presupuestos 1 2


1 3




CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUISICIONES




Nombre del puesto

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUISICIONES


Abastecer a las diversas áreas del Hospital, los insumos, materiales y equipo, en las cantidades y cualidades solicitadas de acuerdo a las necesidades médicas y administrativas en tiempo oportuno, en apego a los lineamientos de racionalización y optimización de recursos, así como a la normatividad vigente.




Plazas

1 Almacenistas 5 2 Encargado del Inventario 1 3 Agente de Compra 1 4 Recepcionista 1

5 Responsable de los programas del Seguro Médico Popular adscrita a la Subdirección Admva. Del HRU

1


CLAVE: MO-08-11-001





ALMACENISTA(5)


(1)


RECEPCIONISTA (1)


POPULAR (1)



UNIVERSITARIO


CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Abastecer de insumos, material y equipo para los Servicios y Departamentos del Hospital y en particular a las áreas de Cocina, Servicios Generales, Servicios Especiales, Almacén General, Enseñanza, Farmacia, Mantenimiento e Informática., conforme a lo establecido en la Ley de Adquisiciones, Servicios y Arrendamientos del Sector Público en el Estado de Colima y con los lineamientos normativos generales emitidos por oficinas centrales, la Contraloría Interna y las disposiciones legales vigentes en la materia.

1.1 Recibir las solicitudes de abastecimiento emitidas por los diversos jefes de servicios, previa autorización de la subdirección Administrativa.

1.2 Identificar posibles proveedores y enviar solicitud de cotización. 1.3 Definir por el monto de la compra el procedimiento administrativo

adecuado para su realización. 1.4 Verificar la disponibilidad presupuestal en el área financiera. 1.5 Elaborar orden de compra conforme al tipo de adquisición que

corresponda; ya sea compra directa, cuadro comparativo de precios de al menos tres proveedores o concurso, a través de invitación restringida analizando su viabilidad en función de prioridades, confirmación de existencia y/o alternativa de traspaso con otras Unidades Médicas.

1.6 Concertar con los proveedores locales la entrega de insumos conforme a las condiciones ofertadas.

1.7 Supervisar la recepción de insumos en las condiciones solicitadas con base en la orden de compra, a través de la factura firmada de recibido por el Jefe de servicios.

1.8 Recibir y verificar la factura contra la orden de compra, y se elabora contra recibo en caso de cumplir con lo requerido.

1.9 Verificar en caso de solicitud de medicamento y material de curación, que se cuente con la negativa de abasto del Almacén Central.

2 Coordinar y controlar los contratos de suministros y mantenimiento requeridos por las diversas áreas.

2.1 Tramitar las altas de contratos conjuntamente con el área técnica, financiera y Jurídica.

2.2 Verificar el cumplimiento de los contratos de suministro y mantenimiento, otorgando los sellos y firmas de recepción correspondientes.

3 Supervisar los niveles de inversión (máximos y mínimos) de bienes de consumo en las áreas almacenarías.


CLAVE: MO-08-11-001



3.1 Verificar con los responsables de almacén los niveles máximos y mínimos de insumos existentes.

4 Establecer mecanismos de control de información y verificar que el suministro de los bienes de consumo entregados a cada servicio y área, sean registrados en los sistemas de información automatizados o manuales, para consolidar niveles de existencia y de atención.

4.1 Vigilar que las solicitudes de reaprovisionamiento de las áreas, sean atendidas oportunamente.

5 Coordinar el levantamiento físico de inventarios de los bienes de consumo y bienes muebles.

5.1 Supervisar el levantamiento de inventario de bienes de consumo y bienes muebles.

5.2 Efectuar el control de bienes muebles y equipo asignados a los servicios y áreas administrativas de acuerdo con el procedimiento establecido.

6 Liberar facturas al Departamento de Recursos Financieros para el pago a proveedores


Institucionales

Narrativa











CLAVE: MO-08-11-001






Proveedores de Insumos y Servicios

2 Oficinas Centrales Contraloría General del Estado


El Departamento se encuentra ubicado en la segunda planta en el área de Cuerpo de Gobierno junto a la Dirección del Hospital.


Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs. 04 de Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUISICIONES

Nombre del Puesto

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y ADQUICISIONES


Escolaridad Mínima Licenciatura o Contaduría.


Actitudes Empatía, sentido de permanencia, respeto, honestidad, confidencialidad y responsabilidad.

Habilidades Liderazgo, administración del personal, habilidad numérica, trabajo bajo presión, resolución de conflictos, administración del tiempo y capacidad de negociación.

Conocimientos Equipo de cómputo, especialmente paquetería de office, manejo de

inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia En Administración de Hospitales. Forma de Contratación Base


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es el departamento responsable de proveer los insumos

necesarios para el correcto funcionamiento del Hospital. Recursos Humanos Bajo Tiene poco personal a su cargo. Recursos Financieros

Medio Se encarga de administrar las adquisiciones del hospital en tiempo y forma.

Información Alto Maneja información confidencial de los programas de insumos para el Hospital y el presupuesto.


CLAVE: MO-08-11-001





Está sujeto a sanciones de Ley por el mal uso de información y recursos.



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 2

2 Normatividad 1 2




6 Redacción 1 2




Mínimo Óptimo

1 Presupuestos 1 2


1 3




CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL ALMACENISTA




Nombre del puesto ALMACENISTA


Llevar un control del material de papelería y de las impresiones de la fotocopiadora.





1


CLAVE: MO-08-11-001





ALMACENISTA(5)


(1)


RECEPCIONISTA (1)


POPULAR (1)



UNIVERSITARIO


CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Controlar y mantener en buenas condiciones el área de almacén correspondiente.

Entregar material de papelería que solicitan los diferentes servicios de esta Hospital.

2 Reproducir copias solicitadas por los diferentes servicios de este Hospital.

3 Llevar un registro diario de las copias por servicio y elaborar un informe mensual.

4 Llevar un registro por servicio del material solicito por los diferentes servicios de este hospital y elaborar un informe mensual.

5 Llevar el control de stock de materiales y consumibles en existencia. 6 Reportar cualquier anomalía detectada, a su Jefe inmediato


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001






2



Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs. Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL ALMACENISTA

Nombre del Puesto ALMACENISTA





Habilidades Personal, habilidad numérica, trabajo bajo presión, resolución de conflictos, administración del tiempo y capacidad de negociación.


inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia 1 Año

Forma de Contratación Base


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es el responsable de mantener el control de los insumos

necesarios para el correcto funcionamiento del Hospital. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros

Medio No maneja este tipo de recurso.

Información Alto Maneja información confidencial de los programas de insumos para el Hospital.



CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Control de Inventarios 1 2


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL ENCARGADO DEL INVENTARIO




Nombre del puesto ENCARGADO DEL INVENTARIO


Instrumentar un sistema de control de bienes muebles, así como disponer de una información inmediata y confiable.





1 2 3 4 5


CLAVE: MO-08-11-001





ALMACENISTA(5)


(1)


RECEPCIONISTA (1)


POPULAR (1)



UNIVERSITARIO


CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Llevar a cabo la clasificación de bienes muebles. 2 Ejecutar el procedimiento correspondiente para la realización del

inventario de bienes muebles. 3 Operar y mantener actualizado el sistema de inventarios. 4 Fomentar y Realizar la conservación y mantenimiento de bienes

muebles. 5 Llevar el control de bienes muebles. 6 Ejecutar los procedimientos correspondientes para el destino y baja de

inventarios. 7 Ejecutar los procedimientos correspondientes para transferencia de

bienes. 8 Ejecutar los procedimientos correspondientes para recibir y dar de alta

bienes de donación. 9 Ejecutar los procedimientos correspondientes procedimientos para

levantar acta de hechos por extravío de bienes.


Institucionales

Narrativa






6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la


CLAVE: MO-08-11-001



normatividad aplicable a su competencia; 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.


1 Con todas las áreas del Hospital. Proveedores de Insumos y Servicios

2 Oficinas Centrales Contraloría General del Estado


El Departamento se encuentra ubicado en la segunda planta en el área de Cuerpo de Gobierno junto a la Dirección del Hospital.


Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs. 04 de Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL ENCARGADO DEL INVENTARIO

Nombre del Puesto ENCARGADO DEL INVENTARIO







inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia 1 año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es el responsable de mantener el control de los bienes

muebles del hospital. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros

Nulo No maneja este tipo de recurso.

Información Alto Maneja información confidencial de los bienes existentes del Hospital.


Riesgos y Está sujeto a sanciones de Ley por el mal uso de información y


CLAVE: MO-08-11-001




recursos.



Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Manejo de Inventarios 1 2

2 Control Patrimonial 1 3 Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL AGENTE DE COMPRA




Nombre del puesto AGENTE DE COMPRA


Auxiliar en el proceso de adquisiciones y apoyo en diversos insumos y equipos, así como registros de las compras, elaboración en los procesos de ley para la adquisición según la modalidad de la compra y participación en los comités de compra e informes de los mismos





1



CLAVE: MO-08-11-001




ALMACENISTA(5)


(1)


RECEPCIONISTA (1)


POPULAR (1)



UNIVERSITARIO


Narrativa


CLAVE: MO-08-11-001



1 Ejecutar el procedimiento correspondiente para solicitar cotizaciones necesarias;

2 Elaborar orden de compra, de acuerdo a la normatividad vigente; 3 Revisar y registrar las facturas clasificadas por proveedor, de acuerdo a

la normatividad vigente; 4 Elaborar cuadro comparativo según ley de adquisiciones; 5 Ejecutar el procedimiento correspondiente para la eelaboración de

bases para convocar a un concurso según ley de adquisiciones; 6 Elaborar contratos de los diferentes proveedores; 7 Dar seguimiento desde la compra de un insumo o material hasta su

ingreso al almacén; 8 Mantener actualizados los registros de compras.


Institucionales

Narrativa











CLAVE: MO-08-11-001



Hospital. 2


Se encuentra en: Planta alta, al otro lado de la Dirección.


Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs. Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL AGENTE DE COMPRA

Nombre del Puesto AGENTE DE COMPRA



Especialidad mínima Administración, Contaduría, o carreras a fines

Actitudes Empatía, sentido de permanencia, respeto, honestidad, confidencialidad y responsabilidad y creatividad.



inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia 1 Año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Nulo No es responsable del mobiliario y equipo a su cargo






CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Control de Inventarios 1 2

2 Contabilidad y Finanzas Públicas 1 1 Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA RECEPCIONISTA




Nombre del puesto RECEPCIONISTA


Ejecutar los procedimientos para la recepción, revisión, requisitación y registro de facturas.





1


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Ejecutar el procedimiento para la recepción de facturas, de acuerdo a la normatividad vigente.

2 Elaborar pedidos y/o órdenes de servicio. 3 Mantener actualizados los registros diarios de facturas en el programa

correspondiente. CONTPAQ 4 Realizar el registro en adeudos, de acuerdo a los lineamientos

establecidos. 5 Elaborar pedidos y/o órdenes de servicio, de acuerdo a la normatividad

vigente.


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa








1 Con la Jefatura de Recursos Materiales

2 Con la Jefatura de Recursos Financieros.

Ubicación del área física Se encuentra en: Planta alta, al otro lado de la Dirección.


.M. Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs. .

Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA RECEPCIONISTA

Nombre del Puesto RECEPCIONISTA







inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia 1 Año Forma de Contratación Base


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Nulo No es responsable del mobiliario y equipo a su cargo





CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Administración de Información documental

1 2



CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL

SEGURO MEDICO POPULAR




Nombre del puesto

RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO MEDICO POPULAR

(Responsable de los Programas del Seguro Medico Popular, adscrita a la subdirección administrativa del Hospital Regional

Universitario) Objetivo o Propósito del puesto:

Gestionar las adquisiciones que se cubren por los programas del Seguro Médico Popular y promover su pago.





1


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Verificar que la solicitud elaborada se pueda cubrir con los programas del Seguro Médico Popular, de acuerdo a los lineamientos establecidos para tal fin;

2 Cotizar la solicitud de lo requerido con los proveedores correspondientes; 3 Elaborar y enviar orden de compras a oficinas centrales; 4 Verificar que lo requerido sea surtido en almacén; 5 Realizar el paquete de envío de facturación para su pago a oficinas del

Seguro Médico Popular.


CLAVE: MO-08-11-001




Institucionales

Narrativa









1

Con todas las áreas del Hospital Relacionadas con los programas del Seguro

Médico popular

Con Dirección , subdirección y Recursos financieros de Oficinas del

Seguro Medico popular

2 Ubicación del área física Se encuentra en: Planta alta en el área de Recursos Materiales.


T.M. Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 hrs.

.

Diciembre de 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO

MEDICO POPULAR

Nombre del Puesto

RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DEL SEGURO MEDICO POPULAR







inventarios, nociones financieras y jurídicas y normatividad aplicable. Experiencia 1 Año Forma de Contratación Base


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo





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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Administración de Información documental

1 2



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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE

SERVICIOS GENERALES




Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


Mantener en buenas condiciones de higiene y limpieza las distintas áreas del Hospital, cumplir con los programas de traslado de pacientes, dotación de ropa limpia, el manejo y entrega de mensajería, manejo de Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos (RPBI), apoyo en los servicios que requiera el Hospital.




Plazas

1 Chofer 4 2 Camilleros 12 3 Encargado de RPBI 1 4 Afanadores de quirófanos 12


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CHOFER (4)

CAMILLERO (12)

ENCARGADO DE RPBI(1)

LAVANDERÍA(12)

ALMACENISTA DE ROPA Y COSTURA

(1)


(12)



UNIVERSITARIO


(1)


Narrativa

1 Mantener en óptimas condiciones de asepsia las áreas de quirófanos y toco-cirugía.

1.1 Dotar del material de limpieza necesario al personal de aseo de quirófanos.

2 Proporcionar los servicios de transportación terrestre, telecomunicaciones, correspondencia, lavado y control de ropa hospitalaria, necesarios para la correcta operación de los servicios.


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2.1 Mantener en buen estado los vehículos. 2.2 Capacitar chóferes de ambulancias, y mantener las licencias de los

mismos vigentes. 2.3 Recepcionar y entregar correspondencia en el Estado a otros

Hospitales, y dependencias gubernamentales y no gubernamentales. 2.4 Mantener en buen estado las máquinas de lavado y secado. 2.5 Registrar las entradas y salidas de ropa hospitalaria del almacén,

requerida por el Jefe de Enfermería. 2.6 Supervisar la bitácora de baja de ropa Hospitalaria de acuerdo con el

periodo de vida, realizado por enfermería. 3 Programar, coordinar y supervisar los servicios de transportación

terrestre, solicitados por las diferentes áreas de la unidad. 3.1 Coordinar el traslado de personas a actividades oficiales. 3.2 Llenar el pliego de la comisión del traslado del chofer y del camillero y

TUM (Técnico en Urgencias Médicas). 3.3 Turnar a firmas correspondientes, y entregar al chofer, camillero y TUM

copia de la autorización. 3.4 Revisión de sellos y firma en la hoja de autorización por la dependencia

que recibe al paciente trasladado. 4 Programar los servicios de ambulancias, en coordinación con el

servicio de Trabajo Social, para atender las solicitudes de traslado de pacientes a diversos estudios, dentro del estado.

4.1 Coordinar el traslado de pacientes a estudios de apoyo en diagnóstico fuera del Hospital.

5 Vigilar que se realicen los programas de mantenimiento preventivo a los vehículos asignados al área así como mantener actualizada su documentación oficial y resguardos correspondientes.

5.1 Verificar llenado de bitácoras vehiculares diariamente. 5.2 Colaborar en las funciones de chofer y varias actividades más, de

manera extraordinaria. 5.3 Realizar informes sobre condiciones de vehículos gestionando su

reparación y compra de refacciones cuando se requiera. 6 Gestionar con el departamento correspondiente las reparaciones de

conmutadores, equipos de telefonía y telefax así como los sistemas de comunicación interna con que cuenta la unidad y apoyo técnico.

6.1 Realizar mediante oficio la solicitud de reparaciones con el departamento correspondiente.


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6.2 Firmar la orden de servicio, una vez realizada la reaparción y para su trámite de pago por el área de compras.

7 Verificar se apliquen correctamente los procedimientos para la entrega, recepción, guarda, clasificación y distribución de ropa hospitalaria.

7.1 Supervisar la recolección y lavado de ropería así como su entrega en los servicios.

7.2 Verificar la existencia de ropería y comunicar al Jefe de Enfermería para que se realice el pedido correspondiente al trimestre.

7.3 Dotar a los servicios del Hospital de la ropa faltante necesaria para su correcto funcionamiento.

8 Establecer y actualizar en coordinación con el Jefe de Enfermería, las dotaciones fijas y resguardos de ropa hospitalaria, así como la práctica de inventarios con la intervención del Departamento de Almacén.

8.1 Solicitar al departamento de Almacén la dotación del material necesario para las actividades del Departamento de Servicios Generales.

8.2 Registrar en la bitácora la ropa hospitalaria entregada por el Departamento de Almacén.

9 Programar, coordinar, supervisar y realizar trámites de entrega, recepción y distribución de correspondencia.

9.1 Organizar y coordinar la entrega de mensajería generada por las diferentes áreas.

10 Resguardar los Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos, conforme con la normatividad vigente y gestionar el tratamiento y destino final que corresponda.

10.1 Entregar los residuos a la empresa responsable de su recolección, y recibir la hoja de control.

10.2 Llevar el registro y control en bitácora de acuerdo a la clasificación y tipo de residuo de los RPBI que se generan en el Hospital, de acuerdo a la norma ecol087.

12 Controlar el uso racional de consumo de combustible. 12.1 Revisar diariamente bitácora de control de combustible por vehículo. 12.2 Solicitar tarjeta para recargar combustible firmando el ticket

correspondiente ante la Subdirección Administrativa. 13 Supervisar el traslado y retiro de cadáveres de las aéreas

hospitalarias.


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13.1 Retirar el cuerpo en una camilla especial del área hospitalaria al área de cadáveres.

14 Verificar la asistencia del personal, con la finalidad de cubrir las incidencias que se presenten.

14.1 Autorizar y firmar pases de salida, permisos económicos y vacaciones del personal de base.

14.2 Organizar los períodos vacacionales del personal del departamento, días de descanso, permisos coordinándose con el área de personal para su autorización.

14.3 Mantener informado al Subdirector Administrativo de las actividades, problemas y situaciones que se presenten.

15 Apoyar en la realización de eventos varios. 15.1 Instalar equipo de sonido, mueble y servicios de cafetería para eventos

que realiza el Hospital.


Institucionales

Narrativa











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1 Con todas las áreas del Hospital. Prestadores de servicios.

2 Proveedores.


Se encuentra en el patio externo de la Unidad Hospitalaria, primera oficina en el pasillo de acceso a un costado de la Planta Eléctrica.


Lunes a Viernes 7:30 a 15:00 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


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Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


Escolaridad Mínima Técnico.

Especialidad mínima Técnico en Administración, Electricidad, Fontanería, Maquinaria.

Actitudes Solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de urgencia y compromiso.

Habilidades Trabajo bajo presión, Manejo de personal, resolución de conflictos, manejo de maquinaría y control de tiempo.

Conocimientos Cursos de calidad, psicología, manejo de residuos peligrosos biológico

infecciosos (RPBI), mecánica, electrónica, electricidad y fontanería. Experiencia 1 año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del correcto manejo de los materiales y

maquinas asignadas a su departamento. Recursos Humanos Alto Es responsable de supervisar el trabajo del personal

adscrito a su área. Recursos Financieros Bajo No maneja recursos financieros propios del área. Información Alto Maneja información confidencial, así como la entrega

oportuna de correspondencia.


Riesgos y Está sujeto a sanciones de Ley por el mal uso de información.


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Mínimo Óptimo

1 Principios y Valores Institucionales 1


Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Manejo de RPBI 1 2

2 Mantenimiento 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE CHOFER


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Nombre del puesto CHOFER


Ejecutar las actividades de traslado en los diversos servicios del Hospital y apoyar a las diferentes áreas realizando labores de mensajería, compras de insumos y/o trasladar al personal a destinos oficiales, guardando en todo momento una actitud ética, responsable y de servicio.


JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES



1 2 3 4 5 6



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CHOFER (4)

CAMILLERO (12)

ENCARGADO DE RPBI(1)

LAVANDERÍA(12)


(1)


(12)



UNIVERSITARIO


(1)


Narrativa

1 Ejecutar los servicios de transportación terrestre y hospitalaria manteniendo en todo momento los vehículos limpios y en buen estado

2 Revisar físicamente el vehículo, checando los niveles de líquido, neumáticos, vestiduras etc.

3 Registrar en las bitácoras vehiculares diariamente la información correspondiente


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4 Realizar trámites de entrega, recepción y distribución de correspondencia en apoyo a las diferentes aéreas.

5 Solicitar tarjeta para recargar combustible firmando el ticket correspondiente ante la Subdirección Administrativa.

6 Apoyar en la realización de eventos varios. 7 Apoya el departamento de Recursos Financieros a realizar

transacciones bancarias, entregando la documentación comprobatoria correspondiente a los trámites realizados.

8 Recibir capacitación como chófer de ambulancias 9 Trasladar a pacientes hospitalizados para realizarle un estudio de

gabinete ,a su domicilio, o a hospitales foráneos, incluso a clínicas particulares y colaborar en eventos especiales que por su naturaleza requieran del vehículo y personal

10 Vestir con ropa limpia las camillas de las unidades 11 Resguardar el pliego de la comisión del traslado del chofer y del

camillero y TUM (Técnico en Urgencias Médicas). 12 Conservar en todo momento la solicitud, pliego de comisión, hoja

de referencia u hoja de autorización de acuerdo a cada situación de traslados de pacientes y entregando lo correspondiente para su recepción a la dependencia que recibe al paciente trasladado,

13 Informar al jefe inmediato las anomalías e incidentes vehiculares presentadas y Realizar informes sobre las condiciones de vehículos


Institucionales

Narrativa




4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones


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y los que por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los





1 Con todas las áreas del Hospital. Dependencias de Gobierno

2





PERFIL DE PUESTOS DE CHOFER


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto CHOFER


Escolaridad Mínima Técnica.


Actitudes Solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de urgencia y compromiso.

Habilidades Trabajo bajo presión, resolución de conflictos, manejo de maquinaría y control de tiempo.

Conocimientos Cursos de calidad, psicología, mecánica, técnicas y medidas de manejo

de ambulancias Experiencia 1 año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del correcto manejo de los materiales,

vehículos y ambulancias que opere. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros propios del área. Información Alto Maneja información confidencial, así como la entrega

oportuna de correspondencia.




CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Técnicas y medidas de manejo de ambulancias

1 2

Mantenimiento vehicular 1 1 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE CAMILLERO


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto CAMILLERO


Ejecutar las actividades de movilización de pacientes hospitalizados a las diferentes áreas médicas y /o servicios, tanto en camilla como en silla de ruedas, utilizando siempre las técnicas seguras y las medidas de protección indicadas para mover pacientes, así como apoyar en la realización de traslados

Puesto al que reporta: JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


Plazas

1 2



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CHOFER (4)

CAMILLERO (12)

ENCARGADO DE RPBI (1)

LAVANDERÍA(12)


(1)


(12)



UNIVERSITARIO



Narrativa

1 Recibir el servicio utilizando el uniforme asignado para su labor y revisa las condiciones en las camillas y sillas de ruedas para verificar su buen estado las asea y viste, reportando cualquier incidencia al Jefe del departamento

2 Movilizar pacientes hospitalizados en las diferentes áreas médicas del Hospital, guardando siempre una actitud ética, de respeto y de servicio


CLAVE: MO-08-11-001



3 Utilizar el medio necesario (camilla o silla de ruedas) y las medidas de seguridad y técnicas requeridas por cada paciente.

4 Ejecutar actividades de traslado y retiro de cadáveres de las aéreas hospitalarias. Movilizando el cuerpo utilizando siempre las técnicas y medidas de seguridad establecidas, informa al guardia de seguridad los datos del occiso (nombre, no. de cama, servicio),procede a colocarlo dentro del anfiteatro

5 Apoyar en el traslado de pacientes hospitalizados para realizarle un estudio de gabinete, a su domicilio, o a hospitales foráneos, incluso a clínicas particulares.

6 Informar al jefe inmediato las anomalías e incidentes presentadas y Realizar informes sobre las condiciones de vehículos


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001





2






CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE CAMILLERO

Nombre del Puesto CAMILLERO




Actitudes Solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de urgencia y compromiso, amable.

Habilidades Trabajo bajo presión, resolución de conflictos, y control de tiempo. Conocimientos Cursos de calidad, psicología, medidas y técnicas seguridad hospitalarias

Experiencia 1 año Forma de Contratación Base


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo asignado Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros propios del área. Información Alto Maneja información confidencial.


CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 0 1




Mínimo Óptimo

1 Medidas y técnicas de seguridad hospitalarias

1 2

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE ENCARGADO DE RPBI

Dependencia SECRETARIA DE SALUD



Nombre del puesto ENCARGADO DE RPBI


Coordinar los trabajos de separación, envasado, recolección, almacenamiento temporal, registro, informe y entrega para destino final de los residuos peligrosos biológicos- infecciosos (RPBI) generados por el hospital.





1 2


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Recaba incidencias con los encargados de turno (Subdirector Médico y Supervisoras de Enfermería);

2 Entregar al CIMMS y a la Supervisora de Limpieza el material para recolección y envasado de RPBI;

3 Supervisar de manera directa la correcta separación y uso del material indicado, reportando incidencias a la Subdirección administrativa y la Jefatura de Enfermería;

4 Supervisar la recolección diaria de RPBI en los horarios indicados; 5 entrega la generación de RPBI a la empresa recolectora, (STERIMED)

recabando copia del manifiesto y los insumos necesarios;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Registrar en bitácora los datos Asentados en la copia del manifiesto recibido;

7 Reportar mensualmente a Oficina Central la generación de RPBI separada por tipo de residuo;

8 Reporta semestralmente a SEMARNAT la cantidad y tipo de residuos generados;

9 Presenta ante SEMARNAT un informe anual (COA) de los tipos y cantidades de residuos generados en el hospital;

10 Informar al jefe inmediato las anomalías e incidentes presentados.


Institucionales

Narrativa









1 Con las áreas médicas Hospitalarias

2


CLAVE: MO-08-11-001








CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DEL ENCARGADO DE RPBI

Nombre del Puesto ENCARGADO DE RPBI








Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del material, mobiliario y equipo asignado Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros. Información Alto Maneja información confidencial.




CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


1 2

Manejo de RPBI 1 2

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CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE AFANADOR DE QUIRÓFANOS




Nombre del puesto AFANADOR DE QUIRÓFANOS


Ejecutar los procedimientos de limpieza en las áreas de quirófanos, toco-cirugía y expulsión garantizando un alto nivel de asepsia., utilizando el material y las técnicas adecuadas para cada área específica, utilizando las barreras corporales correspondientes.





1 2


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Solicitar el material necesario para realizar sus actividades; 2 Solicitar y obtener de la CEYE el uniforme quirúrgico para ingresar a las

áreas; 3 Recibir el servicio del turno anterior; 4 Informar al Jefe del departamento las anomalías dejadas por el turno

anterior en caso de que existan; 5 Ejecutar los procedimientos correspondientes para la limpieza en las

áreas de quirófanos, toco-cirugía y expulsión garantizando un alto nivel de asepsia., utilizando el material y las técnicas adecuadas, considerando el equipo y las medidas de seguridad aplicables de acuerdo a la normatividad;


CLAVE: MO-08-11-001



6 Informar al Jefe del departamento de Servicios Generales cuando exista una sala contaminada para su fumigación y posterior limpieza exhaustiva;

7 Mantiene en orden el almacén manejando entradas –salidas de acuerdo a su fecha de ingreso registrando en las bitácoras correspondientes;

8 Entregar, al término de la guardia el servicio al turno siguiente, retira basuras al contenedor (basura común y RPBI) y reporta con el Jefe de Servicios Generales la existencia de material y guarda siempre una actitud de ética responsabilidad y servicio al realizar su labor



Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001




1 Con las áreas Médicas Hospitalarias

2






CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE AFANADOR DE QUIRÓFANOS

Nombre del Puesto AFANADOR DE QUIRÓFANOS










CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 0 1




Mínimo Óptimo


1 2

Manejo de RPBI 1 2


CLAVE: MO-08-11-001



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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO

DE INFORMÁTICA




Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA


Coordinar, planear y organizar las actividades Informáticas, garantizando la correcta operación de los sistemas informáticos de las diferentes áreas del Hospital.

Puesto al que reporta: SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO


Plazas

1 Ingeniero en Sistemas Computacionales 1 2 Licenciado en Informática 3


CLAVE: MO-08-11-001




DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

SOPORTE INFORMATICO

(3)

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Administrar los Sistemas de Informática. 1.1 Otorgar la asesoría a los servicios y áreas del Hospital. 1.2 Mantener actualizada la paquetería y elaborar los programas necesarios

para su buen funcionamiento. 1.3 Asesorar en todo lo relacionado a Informática 1.4 Gestionar los recursos e insumos necesarios para una eficiente

prestación del servicio que da el departamento. 2 Coordinar, planear y organizar las actividades del Departamento de

Informática, garantizando la correcta operación de los sistemas informáticos de las diferentes áreas del Hospital.

2.1 Organizar las actividades para realizar los servicios.


CLAVE: MO-08-11-001



2.2 Revisar si existe algún reporte de servicio por escrito 2.3 Garantizar que siempre haya personal en el departamento dispuesto a

apoyar y asesorar a cualquier área del hospital y resolver cualquier problema que se presente

2.4 Atender los reportes de manera verbal o por escrito de equipo dañado o servicios solicitados.

2.5 Supervisar servicios realizados por el personal del área. 2.6 Revisar el Equipo de Computo dañado o con problemas,

3 Monitorear los equipos anexados a la red y actualizar los antivirus en los equipos.

3.1 Revisar que no se tenga virus en el servidor de Internet. 4 Brindar Servicios de Internet.

4.1 Revisar que no exista problemas con el servicio de Internet 5 Establecer junto con la Subdirección Administrativa las políticas y

objetivos a corto y largo plazo en materia de informática. 5.1 Coordinar los tiempos para la capacitación de personal de nuevos

módulos instalados. 5.2 Instalación de módulos nuevos de Protección Social de Salud.


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001







Secretaría de Salud Estatal


El área física del departamento es de aproximadamente 5mts por 4mts, y se encuentra en la planta baja dentro del área de archivo clínico



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA



Especialidad mínima En Informática o Ingeniero en Sistemas de Redes.



Conocimientos Administración de redes, mantenimiento preventivo y correctivo, creación

de software, manejo equipos multimedia y manejo de software de aplicación.

Experiencia De 6 meses a 1 año.

Forma de Contratación Base.



Alto Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Medio Tiene a su cargo tres personas.






CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo

1 Principios y Valores Institucionales 1


Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1

2 Normatividad 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE SOPORTE INFORMÁTICO


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto SOPORTE INFORMÁTICO


Ejecutar el soporte técnico a la infraestructura telemática y de redes, además de brindar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo informático del Hospital Regional Universitario.

Puesto al que reporta: JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA





CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Realizar servicios de mantenimiento preventivos y correctivo 2 Actualizar la paquetería y elaborar los programas necesarios 3 Asesorar al personal en el manejo de software Informático 4 Elaborar los reportes de sus actividades diarios 5 Revisar que no exista problemas con el servicio de Internet 6 Monitorear los equipos anexados a la red y actualizar los antivirus

en los equipos. 7 Revisar el Equipo de Computo dañado o con problemas 8 Atender los reportes de manera verbal o por escrito de equipo

dañado o servicios solicitados.


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001






El área física del departamento es de aproximadamente 5mts por 4mts, y se encuentra en la planta baja dentro del área de archivo clínico



PERFIL DE PUESTOS DE SOPORTE INFORMATICO


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto SOPORTE INFORMATICO



Especialidad mínima En Informática o Ingeniero en Sistemas de Redes.



Conocimientos Administración de redes, mantenimiento preventivo y correctivo, creación

de software, manejo equipos multimedia y manejo de software de aplicación.

Experiencia De 6 meses a 1 año.

Forma de Contratación Base.



medio Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo.

Recursos Humanos Bajo No tiene a su cargo personas a su cargo.


Bajo No maneja recursos financieros propios del área.




CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Desarrollo Tecnológico y Telemático 1 3 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO

DE COSTOS


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE COSTOS


Administrar la correcta aplicación de los procesos y controles internos en los servicios de lavandería, jardinería, ropería, conmutador, almacén de papelería, fotocopias y agua purificada.







CLAVE: MO-08-11-001




CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Planear, organizar, controlar y evaluar la correcta aplicación de los procesos y controles internos en los servicios de lavandería, jardinería, ropería, conmutador, Almacén de papelería, Fotocopias y agua purificada.

1.1 Recopilar información mensualmente de los servicios correspondientes para realizar un reporte general de los gastos.

1.2 Elaborar un reporte general de costos de todos los servicios del Hospital, graficar la información y turnarla a la subdirección administrativa.

1.3 Identificar el uso inadecuado de los recursos del Hospital que eleven el costo de la operación, e informar a la Autoridades.

1.4 Actualizar sueldos en los cuadros internos de costos del servicio. 1.5 Registrar todos los gastos que ocasionan los servicios correspondientes 1.6 Apoyar a los servicios mencionados en la actualización de los procesos

aplicables, y fomentar el cumplimiento de los mismos.


Institucionales

Narrativa




4 Administrar los recursos materiales a su cargo. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y




CLAVE: MO-08-11-001






1 Con todas las áreas del Hospital NA


Está ubicado en la planta alta en el área de Recursos Materiales y Financieros, a un costado de Gastos Catastróficos.


De lunes a viernes de 8:00 Hrs. a las 14:30 Hrs.

Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE

COSTOS

Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE COSTOS



Especialidad mínima Maestría en Administración o Finanzas

Actitudes Discreción, responsabilidad, confidencialidad, disponibilidad, creatividad, paciencia.

Habilidades Manejo de personal, resolución de conflictos, habilidad numérica, Liderazgo, negociación.

Conocimientos Manejo básico del office y técnicas administrativos,

Experiencia 6 meses Forma de Contratación Base/confianza



Recursos Materiales

Medio Es el responsable del mobiliario y equipo asignado a su departamento.

Recursos Humanos Nulo No Tiene personal a su cargo.





CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Desarrollo Tecnológico y Telemático 1 2 Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LAVANDERÍA




Nombre del puesto LAVANDERÍA


Mantener en optimas condiciones de higiene la ropería hospitalaria y quirúrgica utilizada en todas las áreas, así como hacer buen uso de la maquinaria y material de trabajo

Puesto al que reporta: JEFE DE DEPARTAMENTO DE COSTOS


Plazas

1 2


CLAVE: MO-08-11-001





CLAVE: MO-08-11-001




Narrativa

1 Recibir el servicio utilizando el uniforme asignado para su labor Recibe el servicio del turno anterior, verificando el buen funcionamiento de la maquinaria y los niveles de ropa sucia- limpia y en proceso de lavado-secado, reportando cualquier incidencia al Jefe del departamento;

2 Recolecta la ropa de los diferentes servicios utilizando las barreras correspondientes y en los horarios indicados, transportándola en los carritos recolectores, recorriendo siempre la ruta señalada;

3 Separar, clasificar y lavar la ropa recolectada, según corresponda al tipo de ropa, manchada, contaminada etc.;

4 Ejecutar los procedimiento de Centrifugado, secado, doblarla, clasificarla y realizar la entrega/recepción;

5 Ejecutar los procedimientos correspondientes para el manejo de la maquinaría, considerando el equipo y las medidas de seguridad aplicables de acuerdo a la normatividad;

6 Registrar en bitácoras correspondientes la entrega /recepción de Ropería conjuntamente con la supervisora de enfermería;

Mantener el área de trabajo limpia y ordenada; Verificar los niveles e líquidos de las lavadoras y procede a

reponerlos cuando lo amerite, entrega el servicio al turno siguiente reportando novedades al jefe del servicio;

7 Informar al jefe inmediato las anomalías y los daños en ropería para la reparación o desecho según corresponda, Realizar informes sobre las condiciones de vehículos.


Institucionales

Narrativa


2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios,


CLAVE: MO-08-11-001










2






CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE LAVANDERÍA

Nombre del Puesto LAVANDERÍA








Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del material, mobiliario y equipo asignado Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros propios del área. Información Alto Maneja información confidencial.




CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 0 1




Mínimo Óptimo


1 2

Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE JARDINERIA




Nombre del puesto JARDINERÍA


Ejecutar los procedimientos correspondientes para conservar, limpiar, podar y mantener las áreas verdes que formen parte del Hospital Regional Universitario, optimizando los Recursos asignados para el desempeño de sus funciones.


JEFE DE DEPARTAMENTO DE COSTOS



1 2


CLAVE: MO-08-11-001





Narrativa

1 Conocer y poner en práctica técnicas para conservar en optimas condiciones las áreas verdes del

2 Decorar y arreglar jardines, macetas, macetones y jardineras.


CLAVE: MO-08-11-001



3 Reemplazar plantas y/o pasto nuevos en los lugares donde estos hayan sufrido deterioro, o sea de constante transito.

4 Podar plantas y pastos periódicamente. 5 Aflojar la tierra y aplicar fertilizantes adecuados según el tipo de

plantas. 6 Recolectar basura, residuos y hojas que se encuentren en las distintas

áreas verdes del hospital. Realizar siembra e injertos de nuevas y mejores plantas, cuidando de

su buen crecimiento. Regar, en los días y horarios adecuados en base a la experiencia. Localizar, fumigar y controlar las plagas que existan en las distintas

áreas, utilizando el equipo y pesticidas adecuados, para el exterminio o control de las mismas.

Solicitar en las fechas señaladas los materiales necesarios para desempeñar sus labores en forma optima y oportuna


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001




1 Con el Departamento de Servicios Generales

2 Con el Departamento de Recursos materiales y

Adquisiciones





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PERFIL DE PUESTOS DE JARDINERIA

Nombre del Puesto JARDINERIA




Actitudes Solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de urgencia y compromiso, amable, respetuoso.

Habilidades Trabajo bajo presión, resolución de conflictos, control de tiempo y destreza manual.

Conocimientos

Floricultura, círculos de calidad y forestación.

Experiencia 1 año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable de la herramienta asignada Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros propios del área. Información Bajo Maneja muy poca información confidencial


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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 0 1




Mínimo Óptimo

1 Mantenimiento 1 2 Regresar al índice


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE ROPERIA




Nombre del puesto ROPERÍA


Administrar, almacenar, clasificar y distribuir los diferentes tipos de ropa que se requieren en el hospital, tanto para los servicios como para el personal, así como colabora para elaborar los requerimientos semestrales de ropería a nivel central.





1 2


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Narrativa

1 Recibir el servicio utilizando el uniforme asignado para su labor Reporta anomalías encontradas al comenzar su turno al Jefe del departamento;


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2 Solicita, recibe, registra, clasifica, almacena y entrega las dotaciones de ropa hospitalaria solicitada por el Jefe de Servicios Generales y/o Jefatura de Enfermería para cubrir las necesidades hospitalarias y registra los movimientos en cardex, descargando el vale de salida respectivo;

3 Remienda y repara la ropa dañada; 4 Colabora en la elaboración de la requisición semestral y/o

extraordinaria de ropería hospitalaria para todas las áreas con apoyo de la Jefatura de Enfermería y para la dotación de uniformes reglamentarios al personal con apoyo de todas las áreas involucradas;

5 Ejecutar los procedimientos correspondientes para el manejo de la maquinaría, considerando el equipo y las medidas de seguridad aplicables de acuerdo a la normatividad;

6 Mantiene en orden el almacén manejando entradas –salidas de acuerdo a su fecha de ingreso registrando en las bitácoras correspondientes;



Institucionales

Narrativa







CLAVE: MO-08-11-001






2






CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE ROPERÍA

Nombre del Puesto ROPERÍA










CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 0 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 0 1




Mínimo Óptimo


1 2

Regresar al índice


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DEL CONMUTADOR




Nombre del puesto RESPONSABLE DEL CONMUTADOR


Recibir y trasladar llamadas telefónicas, comunicar vía radio al personal que se requiera, recibir y enviar telefax, trasmitir por el sistema de intercomunicación los mensajes recibidos de la autoridad, así como vocear al personal que le sea solicitado.





1 2


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Narrativa

1 Recibe el servicio del turno anterior y verifica el funcionamiento de los equipos reportando cualquier anomalía al jefe del servicio;

2 Recibir y trasladar llamadas para los trabajadores a las diferentes áreas del Hospital;


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3 Comunicar vía radio con el personal que corresponda, así como a nivel central;

4 Envíar y recibir telefax y entregar a las áreas destinadas; 5 Vocear a través del sistema de intercomunicación al personal solicitado

en algún área específica; 6 Emitir mensajes al personal y a los usuarios del hospital a través del

voceo de acuerdo a las indicaciones que recibe de sus superiores. 13 Informar al jefe inmediato las anomalías e incidentes vehiculares

presentadas y Realizar informes sobre las condiciones de los equipos


Institucionales

Narrativa








1 Con todas las áreas del Oficinas centrales


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Hospital. 2





PERFIL DE PUESTOS DEL RESPONSABLE DEL CONMUTADOR


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto RESPONSABLE DEL CONMUTADOR


Escolaridad Mínima Técnica.


Actitudes Solidaridad, honestidad, responsabilidad, sentido de urgencia y compromiso, cordial y amable.

Habilidades Trabajo bajo presión, resolución de conflictos, Conocimientos Cursos de calidad, manejo de equipo de radiotelecomunicación,

Experiencia 1 año



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del mobiliario y equipo a su cargo. Recursos Humanos Nulo No tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja recursos financieros propios del área. Información Medio Maneja información confidencial, así como la entrega

oportuna de telefax.




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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

1 Desarrollo tecnológico y telemático 1 2 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


Mantener la seguridad interna del Hospital, organizando los diversos programas en materia y el recurso humano asignado para dicha tarea, previniendo altercados que afecten el funcionamiento del hospital, procurando el bienestar del personal médico, administrativo, usuarios y demás trabajadores del Hospital.





1 Seguridad Externa 9 2 Policías del Estado (vulcano) 1



CLAVE: MO-08-11-001




UNIVERSITARIO


DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


Narrativa

1 Mantener la seguridad del Hospital. 1.1 Controlar el ingreso y egreso de las personas que acuden al Hospital por

las diferentes áreas. 1.2 Controlar el ingreso y egreso de los pacientes heridos por arma de fuego

o accidentes automovilísticos. 2 Coordinar y supervisar al personal asignado a su área.

2.2 Controlar al personal de seguridad para que mantenga su permanencia en el lugar asignado y cumpla con la normatividad y reglas dispuestas por el Hospital.

3 Mantener informado a la Subdirección Administrativa de los acontecimientos del día.

3.1 Elaborar reporte de incidencias del día acontecidas en el Hospital por turno.

3.1 Elaborar reporte de incidencias del personal de seguridad. 4 Asegurar la tranquilidad en las diferentes áreas del Hospital

4.1 Consignar a las autoridades correspondientes a las personas que interrumpan la tranquilidad y funcionamiento del Hospital.


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Institucionales

Narrativa










1 Con todas las áreas del Hospital Policía Estatal Preventiva

2 Empresa de Seguridad Privada

(ROCA) Ubicación del área física



Lunes a Sábado de 7:00 am 15:30 hrs. Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA


Escolaridad Mínima Carrera Técnica

Especialidad mínima Técnicas y Tácticas Policiales

Actitudes Responsabilidad, comprometido, iniciativa, confidencialidad, sensibilidad y criterio.

Habilidades Defensa personal, manejo de conflictos, administración de tiempo y actividad.

Conocimientos Conocimientos básicos en seguridad, detención y conducción de un

detenido, primeros auxilios y relaciones humanas avanzadas. Experiencia 5 años.

Forma de Contratación Base o de confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable de los bienes muebles asignados a su

área. Recursos Humanos Alto Tiene a su cargo personal de seguridad.

Recursos Financieros Bajo No maneja recursos financieros propios.




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Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1


8 Orientación al Servicio


Mínimo Óptimo


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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN


Mantener y conservar las obras físicas, inmuebles instalaciones, equipos médicos, redes y equipos relativos a sistema eléctrico, mecánico, caldera, sistemas hidráulicos y aire acondicionado de la unidad, colocándolos en condiciones de operación continua, confiable segura y económica.

Puesto al que reporta: SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA


Plazas

1 Técnico en Aire Acondicionado 1 2 Auxiliares de Mantenimiento 9 3 Técnico en Calderas 3



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(2)


(8)

TECNICO EN CALDERAS

(3)

SUBDIRECCION MEDICA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento, servicios y reparaciones en lo que respecta a la parte eléctrica y de equipos electrónicos.

1.1 Prestar asistencia técnica, ordinaria y de emergencia (reparaciones, sustituciones, adaptaciones y/o ampliaciones) a las instalaciones eléctricas, de iluminación, motores eléctricos, generadores de energía eléctrica, componentes de circuitos eléctricos y electrónicos de los equipos del Hospital.

1.2 Realizar la programación preventiva y correctiva en los equipos, aparatos e instalaciones eléctricas y electrónicas.


CLAVE: MO-08-11-001



2 Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento, servicios y reparaciones de máquinas, equipos y motores del Hospital.

2.1 Prestar asistencia técnica reparaciones, sustituciones, adaptaciones y/o ampliaciones en las partes y componentes mecánicos de los equipos, tales como son generadores, compresores, bombas de agua y de vacío, calderas, equipos de esterilización, heladeras, frigoríficos, mesas de cirugía, sillas de ruedas, carritos, carritos térmicos, equipamiento de cocina, ascensores, montacargas, etc.

2.2 Prestar atención de emergencia a los equipos y maquinas del Hospital cuando se requiera.

2.3 Realizar inspecciones periódicas en maquinas, equipos y motores del Hospital

2.4 Dar mantenimiento y en su caso repara equipos de aire acondicionado, refrigeradores, frigoríficos y de generación y calefacción por vapor.

3 Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento, servicios y reparaciones de calderas, drenajes e instalaciones hidráulicas.

3.1 Prestar asistencia técnica, reparaciones, sustituciones, adaptaciones y/o ampliaciones de instalaciones hidráulicas y calderas.

3.2 Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento las calderas 3.4 Dar atención de emergencia a los sistemas hidráulicos y calderas,

incluyendo drenajes, vapor, gases, vació y aire comprimido, entre otros. 3.5 Inspeccionar los manómetros y termómetros y regular la presión de las

tuberías hidráulicas y vapor. 3.6 Cuidar la calidad del agua distribuida 3.7 Controlar los depósitos de combustibles de las calderas.

4 Supervisar la realización del mantenimiento, reparaciones y confección de muebles, armarios e instalaciones de madera del Hospital.

4.1 Prestar asistencia técnica y reparación (reparaciones, sustituciones, adaptaciones y ampliaciones) de los muebles, armarios e instalaciones de madera del Hospital

4.2 Realizar mantenimiento, reparaciones y ampliaciones de la estructura del hospital previa orientación técnica y aprobación de planos por los organismos competentes.

4.3 Realizar trabajos de mantenimiento de albañilería tal como resane, colocación de piso y azulejo, y pintura.


CLAVE: MO-08-11-001



5 Llevar el control del registro de las inspecciones de rutina realizadas por la empresa contratada, a las instalaciones y equipos del Hospital.

5.1 Solicitar la calendarización de visitas de los servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, realizados por las empresas contratadas al Hospital.

5.2 Verificar y controlar las visitas programadas por las empresas prestadoras de servicios.

5.3 Resguardar y mantener actualizado la bitácora de resultados de las visitas de los proveedores.

6 Llevar el archivo de planos, documentos, proyectos, manuales, catálogos y todo aquel documento técnico necesario para el mantenimiento correctivo y preventivo.

6.1 Solicitar el manual a los proveedores de aparatos y equipos. 7 Disponer de las herramientas adecuadas para la realización de las

labores de mantenimiento correctivo y preventivo de todas las áreas del Hospital.

7.1 Mantener un stock de repuestos para situaciones de emergencia. 8 Llevar el directorio de los fabricantes y empresas de servicios de

mantenimiento contratados. 8.1 Mantener actualizado el tarjetero de los proveedores y prestadores de

servicios. 9 Realizar el seguimiento y supervisión de las tareas de

mantenimiento y conservación ejecutadas por el personal del área y por empresas subcontratadas.

9.1 Elaborar las solicitudes de mantenimiento por las diferentes áreas del Hospital.

9.2 Programar las actividades del personal para cubrir las solicitudes de mantenimiento del día.

9.3 Elaborar y turnar a la Subdirección Administrativa un reporte diario de bitácora administrativa de las solicitudes de mantenimiento.

10 Asesorar al Subdirector Administrativo en la elección de empresas prestadoras de servicio de mantenimiento.

10.1 Proporcionar la información necesaria y fundamentada a la Subdirección Administrativa para la contratación de empresas prestadoras de servicios

11 Promover programas de capacitación para el personal del Departamento de Mantenimiento y Conservación.


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11.1 Detectar las necesidades de capacitación del personal en los nuevos equipos y cursos técnicos.

11.2 Revisar y actualizar las técnicas de mantenimiento. 12 Elaborar los informes técnicos mensuales sobre las condiciones y

el mantenimiento dado al inmueble, equipos e instalaciones al Subdirector Administrativo.

12.1 Turnar a la subdirección administrativa los informes técnicos mensuales. 13 Mantener una comunicación sistemática y ordenada con los

diferentes servicios y áreas del Hospital a efecto de garantizar una atención oportuna y eficiente.

13.1 Atender oportunamente las solicitudes de servicio por las áreas solicitadas.

14 Aplicar y supervisar el cumplimiento del manual de prevención de accidentes y hospital seguro.

14.1 Cumplir con el manual de prevención de accidentes.


Institucionales

Narrativa



3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras áreas del Hospital Regional Universitario;


los que por delegación o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los

planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta el Hospital Regional Universitario;



CLAVE: MO-08-11-001



8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y




Proveedores

2 Oficinas Centrales 3 Planteles educativos


Se ubica en el edificio de servicios anexo al Hospital.


Lunes a Viernes 8:00 a 15:00 hrs. Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.

Diciembre del 2010

PERFIL DE PUESTOS DE LA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

Y CONSERVACIÓN


CLAVE: MO-08-11-001



Nombre del Puesto

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN



Especialidad mínima Ingeniería Civil o Arquitectura.

Actitudes Paciencia, responsabilidad, sentido de urgencia y sentido de permanencia.

Habilidades Control de tiempos, manejo de personal, manejo de solución de conflictos y destreza manual.

Conocimientos Computación, electricidad, sistemas y redes de agua potable y

alcantarillado, proyectos y planos, electrónica. Experiencia 3 años de experiencia. Forma de Contratación Base/Confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Tiene la responsabilidad de cuidar los materiales de

mantenimiento y equipos del Hospital. Recursos Humanos Alto Es responsable de las personas a su cargo. Recursos Financieros Medio Entrega presupuesto del área. Información Alto Maneja información importante para el correcto

funcionamiento de los equipos del Hospital.





CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 1 1




6 Redacción 1 1



Narrativa Nivel Requerido Técnicas

Mínimo Óptimo

1 Mantenimiento 1 1

Sistemas y redes 1 1 Regresar al índice

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS TECNICO EN AIRE ACONDICIONADO


CLAVE: MO-08-11-001






Nombre del puesto TECNICO EN AIRE ACONDICIONADO


Mantener y conservar en óptimas condiciones los sistemas de aire acondicionado y refrigeración, manteniendo en operación continua, confiable, segura y económica.


JEFE DE CONSERVACION Y MANTENIMIENTO



1 2



CLAVE: MO-08-11-001





(2)


(8)

TECNICO EN CALDERAS

(3)

SUBDIRECCION MEDICA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Ejecutar los programas de refrigeración y aire acondicionado. 2 Mantener en óptimas condiciones los equipos de refrigeración,

mini-split y sistema central de aire acondicionado. 3 Prestar atención de emergencia a los equipos de refrigeración y aire

acondicionado del Hospital cuando se requiera. 4 Registrar en bitácora correspondiente los mantenimientos

preventivos y correctivos. 5 Dar seguimiento a los mantenimientos ejecutados, 6 Reportar al superior inmediato, las anomalías y faltantes de materiales

necesarios para los mantenimientos.


CLAVE: MO-08-11-001



7 Atender oportunamente las solicitudes de servicio por las áreas solicitadas

8 Cumplir con el manual de prevención de accidentes de hospital seguro.


Institucionales

Narrativa






6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Hospital Regional Universitario, así como de la normatividad aplicable a su competencia;



2 Ubicación del área física Se ubica en el edificio de servicios anexo al Hospital.

Horario laboral Horario Fecha de elaboración


CLAVE: MO-08-11-001



Lunes a Viernes 8:00 a 14:00 hrs. Personal de Jornada acumulada:

Sábado, Domingo y días festivos, de 7:00 a 19:00 hrs.

Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE TECNICO EN AIRE ACONDICIONADO

Nombre del Puesto TECNICO EN AIRE ACONDICIONADO


Escolaridad Mínima Bachillerato, o Carrera Técnica

Especialidad mínima Refrigeración

Actitudes Paciencia, responsabilidad, sentido de urgencia y sentido de permanencia. Habilidades Control de tiempos, solución, Trabajo bajo presión, destreza manual, Conocimientos Electricidad, electrónica, aire acondicionado, refrigeración.

Experiencia 1 años de experiencia. Forma de Contratación Base/Confianza.


Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Tiene la responsabilidad del mantenimiento de la red fría. Recursos Humanos Nulo No tiene gente a su cargo. Recursos Financieros Medio Entrega presupuesto del área. Información Alto Maneja información importante para el correcto






CLAVE: MO-08-11-001






Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 0 0




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

Mantenimiento 1 1

1 Refrigeración 1 3

Aire acondicionado 1 3 Regresar al índice


CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTO TÉCNICO EN CALDERAS




Nombre del puesto TÉCNICO EN CALDERAS


Mantener y conservar en óptimas condiciones las calderas, las líneas de vapor, agua caliente y agua tratada, manteniendo en operación continua, confiable, segura y económica.




Plazas

1 2 3


CLAVE: MO-08-11-001






(2)


(8)

TECNICO EN CALDERAS

(3)

SUBDIRECCION MEDICA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Ejecutar los programas de calderas, las líneas de vapor, agua caliente y agua tratada.

2 Mantener en óptimas condiciones los equipos de CEYE (Centro de esterilización y empaque), cocina, lava cómodos, esterilizador de laboratorio y casa de máquinas.

3 Prestar atención de emergencia a los equipos mencionados en el punto anterior, cuando se requiera.


CLAVE: MO-08-11-001



4 Registrar en bitácora correspondiente los mantenimientos preventivos y correctivos.

5 Dar seguimiento a los mantenimientos ejecutados, 6 Reportar al superior inmediato, las anomalías y faltantes de

materiales necesarios para los mantenimientos. 7 Atender oportunamente las solicitudes de servicio por las áreas

solicitadas 8 Cumplir con el manual de prevención de accidentes de hospital

seguro.


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001





2 3

Ubicación del área física Se ubica en el edificio de servicios anexo al Hospital.


Lunes a Viernes 8:00 a 14:00 hrs. Jornada vespertina: de 13:30 a 21:00 hrs.

Personal de Jornada acumulada: Sábado, Domingo y días festivos, de 7:00

a 19:00 hrs.

Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE TECNICO EN CALDERAS

Nombre del Puesto TECNICO EN CALDERAS



Especialidad mínima Sistemas de Calderas y vapor

Actitudes Paciencia, responsabilidad, sentido de urgencia y sentido de permanencia. Habilidades Control de tiempos, solución, Trabajo bajo presión, destreza manual, Conocimientos Electricidad, electrónica, mecánica e hidráulica.



Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Tiene la responsabilidad del mantenimiento de calderas,

las líneas de vapor, agua caliente y agua tratada Recursos Humanos Nulo No tiene gente a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja presupuesto. Información Alto Maneja información importante para el correcto



CLAVE: MO-08-11-001








Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 0 0




6 Redacción 1 1




CLAVE: MO-08-11-001




Mínimo Óptimo

1 Mantenimiento 1 1

2 Calderas 1 3

3 Esterilizadores 1 3

4 Lava cómodos 1 3

5 Redes de agua caliente, fría y vapor 1 3

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CLAVE: MO-08-11-001



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AUXILIAR DE MANTENIMIENTO




Nombre del puesto AUXILIAR DE MANTENIMIENTO


Mantener y conservar en óptimas condiciones los sistemas eléctricos, sanitarios, e hidráulicos de todo el Hospital, manteniendo en operación continua, confiable, segura y económica.




Plazas

1 2 3


CLAVE: MO-08-11-001






(2)


(8)

TECNICO EN CALDERAS

(3)

SUBDIRECCION MEDICA


UNIVERSITARIO


Narrativa

1 Ejecutar los programas y mantener en óptimas condiciones el alumbrado, los sistemas eléctricos, sistemas hidráulicos y sistemas sanitarios.

2 Brindar mantenimiento a la Infraestructura hospitalaria, y mobiliario y equipo.

3 Prestar atención de emergencia a los equipos mencionados en el punto anterior, cuando se requiera.


CLAVE: MO-08-11-001



4 Registrar en bitácora correspondiente los mantenimientos preventivos y correctivos.

5 Dar seguimiento a los mantenimientos ejecutados 6 Reportar al superior inmediato, las anomalías y faltantes de

materiales necesarios para los mantenimientos. 7 Atender oportunamente las solicitudes de servicio por las áreas

solicitadas 8 Cumplir con el manual de prevención de accidentes de hospital

seguro.


Institucionales

Narrativa









CLAVE: MO-08-11-001





2 3

Ubicación del área física Se ubica en el edificio de servicios anexo al Hospital.


Lunes a Viernes 8:00 a 14:00 hrs. Jornada vespertina: de 13:30 a 21:00 hrs.

Personal de Jornada acumulada: Sábado, Domingo y días festivos, de 7:00

a 19:00 hrs.

Diciembre del 2010


CLAVE: MO-08-11-001



PERFIL DE PUESTOS DE AUXILIAR DE MANTENIMIENTO

Nombre del Puesto AUXILIAR DE MANTENIMIENTO



Especialidad mínima Electricidad, hidráulica, soldadura.

Actitudes Paciencia, responsabilidad, iniciativa, sentido de urgencia y sentido de permanencia.

Habilidades Control de tiempos, solución, Trabajo bajo presión, destreza manual, Conocimientos Electricidad, mecánica e hidráulica, albañilería, y/o pintura




cargo. Recursos Humanos Nulo No tiene gente a su cargo. Recursos Financieros Nulo No maneja presupuesto. Información Alto Maneja información importante para el correcto




CLAVE: MO-08-11-001







Mínimo Óptimo



Mínimo Óptimo

1 Liderazgo 1 1

2 Normatividad 0 0




6 Redacción 1 1




Mínimo Óptimo

Mantenimiento 1 1

Electricidad 1 3

Soldadura 1 3

1 Albañilería y/o pintura 1 3


CLAVE: MO-08-11-001




CLAVE: MO-08-11-001



GLOSARIO DE TÉRMINOS

ABASTECER: Aprovisionar, proveer de lo necesario.

ACTITUD DE SERVICIO: Predisposición para actuar de manera eficaz ante las necesidades del servicio público estatal.

ACTITUD POSITIVA: Predisposición de la persona a responder de una manera determinada frente a un estímulo tras evaluarlo positivamente

ACTITUD: Disposición de ánimo manifestado exteriormente. ACTIVIDADES Tareas que deben desarrollarse para mejorar la situación ACUERDO Resolución tomada en común por dos o más personas ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:

Es el conjunto de dependencias y entidades que forman parte de la Administración Pública del Estado.

ADMINISTRACIÓN:

Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales, financieros y del tiempo.

ALMACÉN: Edificio o local donde se depositan materiales de cualquier género.

ÁMBITO DE COMPETENCIA:

Ejercicio legal de autoridad que se practica dentro de una institución con determinados límites y alcances.

ÁMBITO: Espacio ideal configurado por la cuestiones y los problemas de una o varias actividades o disciplinas relacionadas entre sí.

ANALIZAR Distinguir y separar las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios y elementos.

ANTECEDENTES: Origen y evolución de una dependencia. ANTEPROYECTO: Trabajos preliminares para trazar el proyecto.

APLICAR: Emplear, administrar o poner en práctica un conocimiento, medida o principio, a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en alguien o algo.


CLAVE: MO-08-11-001



APOYO LOGÍSTICO:

El suministro correcto y total de los requerimientos materiales y humanos necesarios para el desarrollo de las tareasgeneradas en las dependencias y organismos descentralizados del gobierno del Estado, en forma óptima y en el lugar y tiempo establecidos.

APTITUD: Conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes necesarios para realizar una determinada actividad.

ARQUEO DE CAJA Análisis de las transacciones del efectivo, durante un lapso determinado.

ARRANQUE PAREJO Programa establecido y encaminado a la atención de la madre y el recién nacido.

ARRENDAMIENTO Contrato usado para otorgar el uso o goce temporal de un bien o servicio.

ASISTENCIA EJECUTIVA:

Actividad consistente en gestionar llamadas, coordinar agenda, concertar reuniones, tomar y redactar mensajes, organizar viajes, reservaciones de vuelos, hoteles y vehículo, elaboración de reporte de gastos, gestión de correo electrónico y correspondencia con discreción, lealtad y eficiencia para atender al titular de cargo de dirección.

ATRIBUCIÓN: Facultad de una persona por razón de su cargo. AUDIENCIA. Admisión a presencia de una autoridad.

AUTORIDAD La fuerza ejercida por una persona legitimada por una institución, conforme a unas funciones que le son generalmente reconocidas

AUTORIZAR: Permitir. Dar o reconocer a alguien la facultad o derecho para hacer.

BIBLIOGRAFÍA: Descripción de libros, repertorio de sus ediciones. Conjunto de títulos de obras que tratan de un asunto.

BIENESTAR: Conjunto de cosas necesarias para vivir bien

BIOPSICO-SOCIAL

Es un modelo de visión global que trata al individuo como un ser integral que más allá de su dolencia física trae, además, una carga emocional propia y familiar, y además, tiene en cuenta el medio social donde el paciente vive.

BOLETÍN Periódico que contiene disposiciones oficiales

C.A.I.P.E.C. Comisión de Acceso a la Información Pública del Estado de Colima.

CACU Cáncer Cérvico Uterino y de Mama


CLAVE: MO-08-11-001



CALIDAD Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor

CANAL DE COMUNICACIÓN Medio por el cual se transmite información.

CAPACIDAD: Aptitud, talento, cualidad que dispone a alguien para el buen ejercicio de algo.

CEPAVI Centro Estatal de prevención y Atención de la Violencia Intrafamiliar.

CERESO Centro de Rehabilitación Social CEYE Central de Equipo y Esterilización COADYUVAR: Contribuir o ayudar a la consecución de una cosa. CODEVISU: Convenio de Desarrollo de Vivienda y Suelo.

COMISIÓN

Conjunto de personas encargadas por la ley, o por una corporación o autoridad, de ejercer unas determinadas competencias permanentes o entender en algún asunto específico.

COMPETITIVIDAD Capacidad de respuesta o acción que tienen las dependencias para dar solución a las demandas de la ciudadanía.

COMPRAS: Adquirir bienes materiales por medio del dinero.

COMPROMISO:

Sentir como propios los objetivos de la Institución, apoyando e instrumentando decisiones, comprometido por completo con el logro de objetivos comunes. Previniendo y superando obstáculos, así como cumpliendo con sus compromisos tanto personales como profesionales.

CONTRALORÍA SOCIAL:

Acción de promover y desarrollar proyectos encaminados a la participación ciudadana con la finalidad de mejorar y transparentar las acciones y servicios que prestan las entidades del Gobierno Estatal.

CONTROL DE ALMACÉN: Administrar el funcionamiento del almacén y controlar el inventario.

CONTROL PATRIMONIAL: Administrar y resguardar el conjunto de bienes propios del

Gobierno del Estado susceptibles de estimación económica.


CLAVE: MO-08-11-001



CONTROL:

Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración de una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y corrección de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de las acciones, con el propósito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige y las estrategias, políticas, objetivos, metas y asignación de recursos.

CONVENIO: Acuerdo, pacto.

COORDINACIÓN:

Encuentro de afinidades y ventajas para ambas partes, trabajo armónico en equipo. Vertiente de planeación que abarca las acciones que desarrollan las dependencias y entidades de gobierno estatal en las entidades del gobierno federal y que se convierten en el objeto de los diversos convenios celebrados por el ejecutivo federal y los gobiernos estatales y estos con los municipios con el propósito de hacer compatibles tareas comunes en beneficio de la población. Conjunción de esfuerzos entre los distintos niveles de gobierno en favor del cumplimiento del plan estatal de desarrollo.

COTIZACIÓN Darle valor a un bien CRITERIO: Principio o norma de discernimiento o decisión.

CUALIDAD Cada uno de los caracteres, naturales o adquiridos que distinguen a una persona.

CURP Clave Única de Registro de Población

DECRETO: Decisión tomada por la autoridad componente en materia de su incumbencia.

DELEGAR: Transferir el poder o autoridad de una persona a otra para que obre en representación suya en algún asunto.

DENUNCIA: Acción y efecto de dar noticia a la autoridad competente de la comisión de un delito o de una falta.

DEPENDENCIA DE GOBIERNO: Entidad pública dependiente del Gobierno del Estado. DERECHOHABIENTES Persona Afiliada a una Institución

DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

Modo sistemático de alcanzar un ideal de excelencia corporativa. Procesos de cambios planeados en sistemas socio – técnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia de la institución.


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DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL CAPITAL HUMANO:

Aptitud para administrar el Programa de Capacitación y Formación de Personal en beneficio de los trabajadores al servicio del Estado.

DESARTICULAR Separar, dividir.

DESCENTRALIZADO: Hacer menos dependientes del poder o la administración central ciertas funciones, servicios, atribuciones, etc.

DEVENGAR: Adquirir derecho a retribución por razón de trabajo, servicio, etc.

DIAGNÓSTICO: Determinar por los síntomas el carácter de una enfermedad o situación técnica o administrativa.

DIF ESTATAL: Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia

DIRECCIÓN: Función del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos.

DIRECTRICES: Dícese de la línea o superficie que determina las condiciones entre los miembros de un cuerpo.

DISCIPLINA: Conjunto de reglas para mantener el orden y la subordinación entre los miembros de un cuerpo.

DISCRECIÓN: Reserva, prudencia, circunspección.

DONACIONES: Liberalidades de alguien que transmite gratuitamente algo que le pertenece a favor de otra persona (física o moral) que lo acepta.

Dx Diagnostico

EFECTIVIDAD:

Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. El logro de una meta acertadamente seleccionada en el proceso de planificación, es decir, la hipótesis que producía la solución idónea al problema o necesidad existente.

EFICACIA: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados.

EFICIENCIA: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles.

EMPATÍA: Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro.

ENAJENACIÓN: Transferir a otro la propiedad de una cosa. ENTORNO: Ambiente, lo que rodea


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EPIDEMIOLOGÍA: Es la disciplina que estudia la enfermedad en poblaciones humanas

ESTATUTO: Ley especial básica para el régimen autónomo de una región dictada, por el estado del que forma parte.

ESTÍMULO: Algo externo que evoca o influye sobre una actividad o respuesta fisiológica o psicológica

ESTRATEGIA: Arte de dirigir y coordinar acciones. ESTRUCTURA INFORMÁTICA GUBERNAMENTAL:

Distribución y orden de los equipos de cómputo, sistemas de voz y datos y redes de telecomunicaciones del gobierno del estado.

ÉTICA: Sentir y obrar en todo momento consecuentemente con los valores morales, las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando la normatividad institucional.

EVALUACIÓN: Acción y efecto de estimar los conocimientos, aptitudes y desempeño de los servidores públicos.

FACTIBLE: Hacedero, realizable, posible. FISCALIZACIÓN: Examen, control.

FORMULAR: Reducir a términos claros y precisos un mandato, una proposición, una denuncia, etcétera. Expresar, manifestar.

FUNCIONARIO Trabajador del servicio publico

FUNDAMENTAR Apoyar con razones. Establecer, asegurar y hacer firme una expresión.

GESTIÓN PÚBLICA: Es la realización de diligencias conducentes al logro de los objetivos de la administración pública estatal.

GOBIERNO DEL ESTADO: Gobierno del Estado Libre y Soberano de Colima.

HABILIDADES: Cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza.

HARDWARE conjunto de elementos materiales que componen un ordenador

HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN:

Conjunto de instrumentos, técnicas e indicadores necesarios para estimar los conocimientos, aptitudes y desempeño de los servidores públicos.

HERRAMIENTAS: Instrumentos de apoyo para la elaboración de diversas tareas.


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HOSPITAL DE 1ER. NIVEL: Centros de Atención Primaria, Centros de Salud

HOSPITAL DE 2o. NIVEL:

Centros de especialidades y hospitales de área. Cuentan con medios tecnológicos que serían demasiado caros como para tenerlos en todos los centros de atención primaria, por no usarse con la suficiente frecuencia en un sólo centro como para ser eficientes.

HOSPITAL DE 3ER. NIVEL:

Centros de especialidades y hospitales de área. Cuentan con medios tecnológicos que serían demasiado caros como para tenerlos en todos los centros de atención primaria, por no usarse con la suficiente frecuencia en un sólo centro como para ser eficientes.

I.M.S.S. Instituto Mexicano del Seguro Social.

I.S.S.S.T.E. Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado.

IDIOMA: Lengua de un pueblo o nación, o común a varios. ILÍCITOS: Fuera de la Ley.

IMPLEMENTAR: Poner en funcionamiento, aplicar métodos, medidas, etc. Para llevar algo a cabo.

IMPULSAR: Pensamiento que mueve a hacer algo.

INAFED Instituto Nacional para el Federalismo y Desarrollo Municipal

INCIDENCIA: Lo que sobreviene en el curso de un asunto o negocio y tiene con éste algún alcance.

INCIDENCIAS: Acontecimiento de tipo laboral que sobreviene en el curso de la relación de este tipo entre el gobierno del estado y los trabajadores a su servicio.

INDICADOR DE GESTIÓN:

Instrumento que permite medir el cumplimiento de los objetivos institucionales y vincular los resultados con la satisfacción de las demandas sociales en el ámbito de las atribuciones de las dependencias y entidades del gobierno estatal. Los indicadores de gestión también posibilitan evaluar el costo de los servicios públicos y la producción de bienes, su calidad, pertinencia y efectos sociales, y verificar que los recursos públicos se utilicen con honestidad, eficacia y eficiencia.

INFECCIONES NOSOCOMIALES

Las infecciones nosocomiales son infecciones contraídas durante una estadía en el hospital que no se habían manifestado ni estaban en período de incubación en el


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momento del internado del paciente.

INFRAESTRUCTURA FÍSICA:

Conjunto de elementos tangibles que se consideran necesarios para la creación y funcionamiento de las dependencias y organismos descentralizados del gobierno del estado.

INFRAESTRUCTURA: Base material sobre la que se asienta algo. INHERENTE Unido algo, que no se puede separar.

INSUMOS: Conjunto de bienes empleados en la producción de otros bienes.

INTEGRACIÓN Incorporar, unir las partes en un todo.

INTEGRIDAD Ser sólido, completo, y honesto en el trabajo que se realiza.

INTERACCIÓN: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etcétera.

INTERLOCUTOR: Cada una de las personas que forman parte en un diálogo.

INVENTARIO: Asiento de los bienes y demás cosas pertenecientes al gobierno del estado, hecho con orden y precisión.

JERÁRQUICOS: Relativo a la jerarquía. Orden, grado.

LEALTAD: Es una cualidad adquirida por la aplicación de los valores personales que se basa en el cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y del honor hacia algo o alguien.

LEY: Disposición jurídica de carácter general dictada por el poder legislativo para ordenar las relaciones de los hombres dentro de un Estado.

LICITACIÓN Acto por el cual el Estado concede contratos para la ejecución de obras de interés público

LIDERAZGO:

La habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos de trabajo en una dirección determinada, inspirando valores y anticipando escenarios. De igual forma es la habilidad para fijar objetivos, gestionar su alcance y dar retroalimentación, integrando las opiniones de los equipos de trabajo. Establece claramente directrices, motiva e inspira confianza y maneja el cambio para asegurar competitividad y efectividad en el corto, mediano y largo plazo.


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LINEAMIENTOS Conjunto de acciones especificas que determinan la forma, lugar y modo para llevar a cabo una acción.

LOGÍSTICA: Técnica del movimiento de las tropas y de su transporte. Dispositivo de operación.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Mantenimiento realizado después de detectarse la falla, en los equipos, edificios, vehículos, etc.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Mantenimiento realizado antes de detectarse las fallas en los equipos, edificios, vehículos, etc.

MANTENIMIENTO: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones, edificios, vehículos, etc. Puedan seguir funcionando adecuadamente.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Documento que contiene información valida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos departamentales de una organización.

MARCO NORMATIVO:

Es el conjunto general de leyes, reglamentos, manuales, decretos, lineamientos, instructivos y demás ordenamientos que habrán de regular la estructura y regir el funcionamiento ordenado de las dependencias del Gobierno del Estado.

MECANISMOS: Son los medios prácticos que se emplean en el proceso administrativo.

METODOLOGÍA Conjunto de métodos que se siguen para llevar acabo una actividad especifica.

MÉTODOS: Modos de hacer o decir con orden.

MÍNIMO: Límite inferior, o básico que se requiere para realizar una tarea en el Gobierno del Estado.

MISIÓN: Razón de ser de una dependencia. MOBILIARIO Conjunto de muebles pertenecientes a dependencias.

MULTIDISCIPLINARIO

Este término se utiliza para describir el enfoque de la planificación del tratamiento que incluye una cantidad de médicos y otros profesionales de la atención de la salud, que son expertos en distintas especialidades (disciplinas).

NOM Norma Oficiales Mexicana

NÓMINA:

Listado general de los trabajadores del gobierno del estado, en el cual se asientan las percepciones brutas, deducciones y alcance neto de las mismas; es utilizada para efectuar los pagos periódicos (semanales, quincenales o mensuales) a los


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trabajadores por concepto de salarios.

NORMA: Regla general sobre la manera como se debe hacer una cosa, o por la que se rigen la mayoría de las personas.

NORMATIVIDAD GUBERNAMENTAL:

Conjunto de reglas o directrices establecidas con base en una ley o decreto para su aplicación u observancia por parte de las dependencias y entidades del gobierno estatal.

NPT Nutrición Parenteral Tota

OBJETIVO: Es la condición última que pretende alcanzar una dependencia.

OBJETIVOS:

Expresión cualitativa de un propósito en un periodo determinado; el objetivo debe responder a las preguntas “qué” y “para qué”. Es el conjunto de resultados que se propone alcanzar a través de determinadas acciones.

OBSERVANCIA DE LA LEY: Cumplimiento exacto y puntual de lo que se manda en la ley.

OBSTETRICIA Se ocupa de la fisiología de la mujer en el embarazo, parto y puerperio, así como de la fisiología y patología de las enfermedades del aparato genital y de las mamas de la mujer

OMISIÓN Abstención de hacer o decir algo.

ÓPTIMO: Es el nivel aceptable que se requiere para que el servidor público realice su función.

ÓRDENES DE COMPRA:

Documento administrativo mediante el cual se autoriza la adquisición de recursos materiales o de servicios a la dependencia solicitante. Este documento se entrega al proveedor al que va dirigido el requerimiento.

ORGANISMO CENTRALIZADO

Son aquellas unidades a través de las cuales el Estado ejerce su función administrativa y se caracterizan porque entre sus miembros existe una relación de jerarquía que le otorga al órgano superior poderes

ORGANISMO DESCENTRALIZADO

Son entidades que tienen autonomía pero no se desligan del todo de un órgano centralizado

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS:

Establecer la coordinación de las personas y los medios adecuados para el desarrollo de eventos.


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ORGANIZAR: Disponer algo ordenadamente con miras a una función o uso determinados.

PADRÓN: Relación nominal de los miembros de una entidad administrativa.

PARÁMETRO: Magnitud medible que permite presentar de la forma más simple las características principales de un conjunto estadístico.

PARTICIPACIÓN CIUDADANA:

Es la intervención de las personas y los grupos colectivos en actividades que influyan en la agenda pública, en defensa y promoción de sus intereses sociales. Puede definirse como el tomar parte activa en todos los aspectos que hoy comprende la administración pública.

PATRIMONIO: Conjunto total de bienes de un particular, organización o institución.

PEC: Premio Escuela de Calidad.

PERCEPCIÓN: Se dice de la acción y efecto de recibir relacionado con el salario y prestaciones.

PERFIL: Conjunto de rasgos sociológicos sobresalientes que definen el tipo de persona adecuada para ejercer una función o desempeñar una tarea.

PLANEACIÓN:

Etapa que forma parte del proceso administrativo mediante la cual se establecen directrices, se definen estrategias, tácticas y se seleccionan alternativas y cursos de acción, en función de objetivos y metas generales económicas, sociales y políticas; tomando en consideración la disponibilidad de recursos reales y potenciales que permitan establecer un marco de referencia necesario para concretar programas y acciones específicas en tiempo y espacio. Los diferentes niveles en los que la planeación se realiza son: global, sectorial, institucional y regional. Su cobertura temporal comprende el corto, mediano y largo plazos.

PLANEAR: Trazar o formar el plan a desarrollar.

POLÍTICAS: Conjunto de reglas, normas y métodos para la conducción de un grupo, estado o Institución.

PRESTACIONES:

(laborales) Son los beneficios complementarios al salario que el gobierno del estado otorga a sus trabajadores; éstas pueden ser de carácter económico y sociocultural, derivadas de las relaciones laborales y contractuales.


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PRESUPUESTOS:

Estimaciones financieras anticipadas, generalmente anuales, de ingresos, costos, gastos, impuestos, resultados, flujo y balance, necesarias para cumplir con las metas de los programas establecidos por el Gobierno Estatal.

PREVENIR Ver, conocer de antemano o con anticipación un daño o perjuicio

PRINCIPIO Máxima idea o norma, que rige el pensamiento o la conducta

PROGRAMA:

Instrumento normativo cuya finalidad consiste en separar y detallar los planteamientos y orientaciones generales del plan estatal, mediante la identificación de objetivos y metas. Conjunto homogéneo y organizado de actividades a realizar para alcanzar una o varias metas, con recursos previamente determinados y a cargo de una unidad responsable.

PROTOCOLO: Reglas ceremoniales diplomáticas establecidas por decreto o por costumbre.

PUERPERIO Tiempo inmediato después del nacimiento

PUESTO: Sitio determinado para la ejecución de funciones y actividades.

QUEJA: Acusación ante la autoridad competente en la que manifiesta disconformidad con algo o alguien.

RATIFICAR: Confirmar la validez o verdad de algo dicho anteriormente, de una promesa, de un contrato, etc.

REALIDAD POLÍTICA: Lo que ocurre verdaderamente dentro del contexto político.

RECLUTAMIENTO: Hacer acopio de individuos para una causa determinada. RECOMPENSAR Premiar un beneficio, favor, virtud o mérito

RECURSOS FINANCIEROS:

Conjunto de bienes económicos con que cuenta y utiliza una dependencia para alcanzar sus objetivos y producir los servicios que son de su competencia.

RECURSOS HUMANOS: Es el conjunto de personas adscritas a las dependencias del Gobierno del Estado, necesarias para la consecución de los objetivos establecidos en el Plan Estatal de Desarrollo.


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RECURSOS MATERIALES: Bienes e insumos necesarios para el desarrollo de las

actividades de las dependencias del Gobierno del Estado. RECURSOS TECNOLÓGICOS:

Conjunto de equipo de computo, telefonía y análogos perteneciente al Gobierno del Estado.

RED DE TELECOMUNICACIONES: Conjunto de elementos organizados para la comunicación

interna y externa de las dependencias del Gobierno del Estado.

REDISTRIBUCIÓN Acción de distribuir algo de nuevo o de forma diferente a como estaba.

REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

La referencia y contrarreferencia, es un procedimiento administrativo que emana del modelo de atención a salud para la población.

REGLAMENTO Colección ordenada de reglas o preceptos, que por la autoridad competente se da para la ejecución de una Ley o para el régimen de una corporación, una dependencia o un servicio.

REGLAS MORALES:

Razones que sirven de medida y que son relativas a las acciones de las personas, desde el punto de vista de la bondad o malicia y que han de ajustarse aquellas para que resulten correctas.

REGLAS SOCIALES: Aquello que ha de cumplirse por estar así convenido por la sociedad.

REINGENIERÍA DE PROCESOS

Reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejores resultados en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez.

RELACIONES PÚBLICAS:

Conjunto de relaciones con personas o grupos cuya cooperación es necesaria para establecer acuerdos en beneficio de la propia Institución, así como para otorgar orientación y servicio a quien lo solicite.

REMATE: Subasta pública. REMOCIÓN Privación de un cargo o empleo. RENAPO Registro Nacional de Población


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REPORTES DE RESULTADOS:

Informe de los efectos y consecuencias de un hecho, operación o deliberación.

RESGUARDO Documento acreditativo de haber realizado determinada gestión, pago o entrega.

RESPONSABILIDAD:

Cualidad de una persona que pone cuidado y atención en lo que hace o decide. Que tiene a su cargo la dirección y vigilancia del trabajo en las dependencias. Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

RESULTADOS: Efecto y consecuencia de un hecho, operación o deliberación. RETENCIÓN Descuento que se practica sobre un pago.

REVISAR: Ver con atención y cuidado. Someter algo a nuevo examen para corregirlo, enmendarlo o repararlo.

S.C.T Secretaría de Comunicación y Trasporte S.E.P Secretaría de Educación Publica S.F.P. Secretaría de la Función Pública.

SANCIÓN Pena que una ley o un reglamento establece para sus infractores

SE.DE.S.COL: Secretaría de Desarrollo Social del Estado. SEDER Secretaría de Desarrollo Rural SEDUR Secretaría de Desarrollo Urbano SEFUPO Secretaría de la Función Publica SEGOB Secretaría de Gobernación

SEGUIMIENTO: Acción y efecto de seguir con los procedimientos o gestiones iniciados.

SEMINARIO: Serie de conferencias sobre un tema determinado.

SERVICIO CIVIL DE CARRERA:

Es un mecanismo para garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la función pública con base en el mérito y con el fin de impulsar el desarrollo de la función pública para beneficio de la sociedad.

SERVICIOS GENERALES:

Es la administración de los insumos y suministro de los servicios de apoyo de gobierno del estado.

SERVIDOR PÚBLICO: Persona al servicio del Estado.

SIMPOSIUM: Sesión académica para tratar asuntos con diversos especialistas.


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SISTEMA: Conjunto de procesos, personas, recursos materiales, armonizados todos para obtener un beneficio y una utilidad pública.

SISTEMAS DE VOZ Y DATOS:

Conjunto de procesos y equipos de comunicación para la transmisión de información al interior y exterior del Gobierno del Estado.

SISTEMAS INTEGRALES: Son los que contemplan diversos subsistemas para el desarrollo de las actividades que se interrelacionan en una dependencia.

SOFTWARE Conjunto de programas que puede ejecutar el hardware para la realización de las tareas de computación a las que se destina

STPS Secretaría del Trabajo y Prevención Social SUA Sistema Único de Autodeterminación

SUBROGARSE: Contratar los servicios de una empresa para el cumplimiento de actividades que no pueden ejecutarse con recursos propios.

SUMINISTRO: Resultado de proveer a las dependencias de lo que han solicitado como necesidad.

SUPERVISAR: Ejercer la inspección superior en trabajos realizados por otros. SUPRESIÓN Omitir, callar, pasar por alto TAREAS ADMINISTRATIVAS:

Obra o trabajo relativo a la administración pública estatal que debe hacerse en un tiempo limitado.

TELECOMUNICACIONES: Sistema de comunicación telegráfica, telefónica o radiotelegráfica y demás análogos.

TOLERANCIA Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes o contrarias a las propias.

TRANSVERSAL Que se aparta o desvía de la dirección principal.

TRATADOS Acuerdo celebrados entre dos partes, de forma integral, objetiva y ordenada.

TRIAGE

Es el proceso mediante el cual un paciente es valorado a su llegada para determinar la urgencia del problema y asignar el recurso de salud apropiado para el cuidado del problema identificado; el paciente es clasificado de acuerdo con prioridades.


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TRÍPTICO: Composición pictórica o escultura de tres cuerpos en la que dos exteriores se cierran sobre el central

Tx Tratamiento UVEH Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria

VALORES: Conjunto de cualidades que permiten conducirse con rectitud en beneficio de la sociedad.

VIÁTICOS: Dinero o provisiones para hacer un viaje.

VIGILAR: Velar sobre alguien o algo, o atender exacta o cuidadosamente a él o a ello.

VINCULAR: Hacer depender una cosa determinada. Ligar una cosa con otra.

VISIÓN: Percepción imaginaria de lo que se espera ser en el futuro.


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BIBLIOGRAFÍA

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (29-Jul-2010)

• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, (09-Oct-2010)

• Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima, Periódico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado, de fecha 06 de septiembre de 1997.

• Reglamento Interior de los Servicios Estatales de Salud del Estado de Colima.

• Reglamento Interior de la Secretaría de Administración

• Información obtenida de la aplicación de cuestionarios de Descripción y Perfil de Puestos.

• Catalogo de Competencias Laborales 2010, elaborado por la Dirección de Recursos Humanos del Gobierno del Estado.


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CONTROL DE AUTORIZACIONES

SECRETARÍA DE SALUD MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL UNIVERSITARIO

FECHA DE ELABORACIÓN: DICIEMBRE DEL 2010.

AUTORIZÓ:

AUTORIZÓ

LIC. ÓSCAR CARLOS ZURROZA BARRERA

SECRETARIO DE ADMINISTRACIÓN

DR. ANTONIO CALDERÓN CENDEJAS DIRECTOR DEL HOSPITAL REGIONAL

UNIVERSITARIO

Vo. Bo.

SUPERVISÓ:

LIC. EFRÉN DÍAZ CASTILLERO DIRECTOR GENERAL DE CONTROL

GUBERNAMENTAL SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN

C.P. BIBIANA ELIZABETH FONSECA MARTÍNEZ

DIRECTOR DE NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL

SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN


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SUPERVISÓ:

SUPERVISÓ:

L.A.E. MERCEDES PATRICIA LÓPEZ BLANCO JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL

DR. IGNACIO A. CHAVOYA MORENO REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN EN

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ELABORÓ:

L.A. ELIZABETH AYALA CALVARIO AUDITOR

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL

1. SECCIÓN DE CAMBIOS

No. de versión Fecha de actualización Descripción del cambio

manual de organización - verounpa.files.wordpress.com · nombre del documento: manual de...

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