manual de puestos de trabajo en aguas de burgos

The better the question. The better the answer. The better the world works.

Manual de Puestos de Trabajo en Aguas de Burgos

Descripción de Puestos

2

Índice

Manual de Puestos de Trabajo de Aguas de Burgos

Introducción

• Introducción

• Descripción del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

• Estructura del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

• Objetivos del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

• Metodología desarrollada


• Alcance del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

• Contenido del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

Familias de Puestos

Niveles Profesionales

Puesto de Trabajo Tipo

Catálogo de Puestos en la organización de Aguas de Burgos

• Inventario de Puestos de Trabajo en Aguas de Burgos

• Fichas de Puestos Tipo en Agua de Burgos

Anexos

• Nuevos Puestos de Trabajo incorporados en Aguas de Burgos

• Muestra de Fichas de Trabajo en Agua de Burgos

3

Introducción


El Manual de Puestos de Trabajo de Aguas de Burgos es un instrumento formal que

reúne las diferentes descripciones del puesto de trabajo de su organización con el fin de

ayudar a Aguas de Burgos en la gestión del servicio de agua.

2. Descripción del Manual Puestos de Aguas de Burgos

1. Introducción

► La plantilla de Aguas de Burgos ha sufrido numerosas jubilaciones en los últimos

años junto a la imposibilidad de su cobertura por imposición legal. Esto ha ocasionado

que Aguas de Burgos haya perdido talento cualificado con una importante reducción

de su plantilla hasta dejarla en los 95 efectivos, de los cuales 10 son jubilaciones

parciales al 50%.

► Con el objetivo de impulsar la homogeneidad de la estructura organizativa, se ha

diseñado el presente Manual de Puestos de Trabajo en Aguas de Burgos y se ha

identificado las competencias técnicas y transversales que apoyan al crecimiento del

servicio de aguas en la ciudad de Burgos.

► Manual de Puestos de Trabajo

de Aguas de Burgos

En las fichas de descripción de

puestos se incluyen

• Ofrece una descripción detallada

de todas las características y

requerimientos que conforman un

puesto de trabajo en su

organización.

• Describe de manera estructurada

todos los puestos de trabajo y

perfiles con los que cuenta.

• La misión, las funciones

principales y secundarias de

aquellos dentro de la unidad

funcional.

• Las relaciones internas y

externas.

• Formación y conocimientos

necesarios para el desempeño de

las funciones del puesto

• Las competencias transversales

requeridas

4 Manual de Puestos de Trabajo de Aguas de Burgos

► El desarrollo del Manual de Puestos de Trabajo en Aguas de Burgos aporta

coherencia organizacional que beneficia a ordenar las funciones concretas realizadas

por el personal de Aguas de Burgos, proporcionando homogeneidad y

comparabilidad entre los puestos de trabajo desempeñados.

► Al mismo tiempo, aporta profesionalidad en la administración del trabajo que contribuye

a mejorar la gestión y distribución del trabajo dentro de su organización.

4. Objetivos del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

Introducción

3. Estructura del Manual Puestos de Aguas de Burgos

Este Manual de Puestos Tipo en Aguas de Burgos se ha estructurado en los siguientesapartados:

• Objetivos del Manual de Puestos

• Metodología desarrollada

• Alcance del Manual de Puestos de Trabajo para Aguas de Burgos

• Inventario de puestos tipo para Aguas de Burgos

• Fichas descriptivas de los puestos tipo de la estructura organizativa

Dentro del mismo documento, los objetivos específicos del Manual de Puestos de

Aguas de Burgos son los siguiente:

Facilitar el trabajo de la Administración de Aguas de Burgos en la gestión de

los diferentes puestos de trabajo que existen dentro de su organización.

Definir la estructura de puestos tipo que existen en la compañía para la

determinación de un modelo de estructura organizativa óptima.

Facilitar la definición de las funciones específicas que se realizan en cada

uno de los puestos tipo, así como el conjunto de competencias necesarias

Servir de apoyo para la introducción de nuevos puestos de trabajo en la

organización de Aguas de Burgos

1

2

3

4


5. Metodología desarrollada

Para el desarrollo del proyecto, partiendo de la información disponible de Aguas de

Burgos y la involucración de todos los participantes, se ha llevado a cabo un proceso

basado en:

• Desarrollo de un cuestionario estructurado para la recogida de información de los

puestos y principales funciones organizativas.

• Desarrollo de entrevistas a personal experto de Aguas de Burgos y a las distintas

secciones.

Preparación

Desarrollo del trabajo de campo

Elaboración del catálogo de puestos tipo

2

3

1

Preparación de un cuestionario estructurado

Identificación de la muestra de puestos y los requerimientos de participación del

personal

Establecimiento de la estructura de mapas de puestos

Desarrollo de las sesiones de entrevistas para la recopilación de información

referente a:

• Funciones y responsabilidades principales en los puestos tipo

• Identificación de posibles niveles jerárquicos y diferentes alcances

• Determinación de los requerimientos para el acceso al puesto tipo

• Definición de las relaciones internas y externas

• Competencias asociadas al puesto tipo

Validación de las funciones con los participantes involucrados

Creación del diseño de la plantilla estándar que conformará la descripción de los

puestos tipo

Elaboración del Catálogo de Puestos tipo

• Definición de las funciones específicas y determinación de las competencias

asociadas al puesto

Introducción


► Fase de Preparación

Se elabora un cuestionario estructurado que optimice la recopilación y registro de

la información necesaria para la realización del Manual de Puestos de Trabajo.

Al mismo tiempo, se identifica la muestra de puestos de la organización, que nos

ayuda a reunir toda la información relevante sobre la misión y las funciones

principales de los puestos de trabajo.

► Fase de Desarrollo de Trabajo de Campo

El equipo de trabajo de este labor cuenta con el respaldo de los responsables de

las principales secciones de Aguas de Burgos y de personal experto.

En las reuniones de seguimiento para la elaboración del Manual de Puestos Tipo

se presentan avances y se realizan modificaciones de acuerdo a los hallazgos

encontrados en el trabajo de campo realizado.

Esta metodología se aplica cada vez que se introduzcan nuevos puestos

de trabajo en el Manual de Puestos de Aguas de Burgos.

El Manual de Puesto servirá de apoyo para la administración de la

estructura organizativa de Aguas de Burgos.

Aportará orientación a la gestión y organización de los recursos

humanos de Aguas de Burgos.

Metodología aplicable para la incorporación de nuevos puestos de trabajo en la organización de Aguas de Burgos

Introducción

► Fase de Elaboración del Catálogo de Puestos Tipo

Se lleva a cabo el desarrollo del trabajo de campo a través de las entrevistas

realizadas

• A un total de 18 personas de la organización durante 5 jornadas en las

oficinas de los servicios centrales de Agua de Burgos.

Finalmente se procede a la elaboración del Manual de Puesto Tipo de Aguas

de Burgos en base a la información recabada en estas sesiones de trabajo,

validando los datos recogidos y determinando las competencias asociadas a

cada puesto de la organización.

Fase de Preparación

Fase de Desarrollo del trabajo de campo

Fase de elaboración de Catálogo de Puestos Tipo



Documentar los distintos puestos de

trabajo de Aguas de Burgos, mediante una

descripción de funciones y capacidades de

cada puesto de trabajo.

Establecer, completar y tener actualizado el

organigrama jerárquico-funcional de su

organización.

Establecer las bases para una adecuada

definición de objetivos del puesto de trabajo

que mejoren los sistemas de gestión y

producción del servicio de agua.

Identificar las competencias profesionales

necesarias para el buen desempeño de cada

puesto de trabajo en Aguas de Burgos.

Constituir un elemento clave para la correcta

elaboración de la relación de puestos de

trabajo, entendida como la gestión organizativa

de la actividad profesional del personal.

1. Alcance del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

El Manual de Puestos de Aguas de Burgos es un documento diferencial que

permite:

►Adicionalmente, hacer posible el desarrollo de procesos de selección más eficaces al

aportar un documento más preciso que detalle el contenido de los distintos puestos y

perfiles necesario en Aguas de Burgos.

►Por último, definir áreas de resultado: hacer factible el rendimiento de las personas

que desempeñen los puestos de trabajo en Aguas de Burgos.



Los puestos de trabajo recogidos en el Manual de Puestos de Aguas de Burgos se

determinan por una serie de conceptos de organización recogidos a continuación:

2. Contenido del Manual de Puestos de Aguas de Burgos

Documento de definición

Concepto

Convenio Colectivo Manual de Puestos Tipo

Familia de puestos

Puesto Tipo

Nivel de especificación +-

NivelesProfesionales

► Familias de puestos

Los puestos de trabajo se clasifican en familias según su grado de especialización en un

conjunto de funciones y actividades para el desempeño del puesto que constituye un

desarrollo de métodos procedimientos y técnicas específicas.

La utilización de familias como mecanismo de agrupación para la organización de Aguas

de Burgos ofrece claridad a la hora de observar conocimientos, posibles trayectorias

de carrera y planes de desarrollo.

Estas familias se detallan a continuación:

Técnica Administrativa Operativa

Familia de Puestos

• Desarrollo de funciones y

procedimientos propios

del dominio y

conocimientos de una

técnica.

• Se precisa cualificación y

aptitudes adquiridas

mediante formación

superior o media

específica del puesto, o

mediante una experiencia

amplia en Aguas de

Burgos.


tareas relativos a la

administración, gestión y

organización económica y

del personal de Aguas de

Burgos.

• Se requiere cualificación

adquiridas mediante

formación superior o

media y experiencia en

puestos administrativos

en Agua de Burgos.


actividades prácticas o

manuales que requieren

un esfuerzo físico.

• Se precisa formación,

conocimientos y

experiencia

correspondientes a las

especialidades de cada

puesto operativo en

Aguas de Burgos.

1


► Niveles profesionales

Agrupación de los puestos según el grado de responsabilidad y autonomía de acción

sobre los resultados de Aguas de Burgos y sobre la gestión de sus recurso humanos,

técnicos y productivos. También se tiene en cuenta en este factor de encuadramiento las

funciones específicas del puesto y las titulaciones requeridas para su desempeño.

La determinación de un puesto tipo en un nivel profesional, ayuda tanto a Aguas de

Burgos como a sus empleados, a conocer cuáles son las funciones y las obligaciones

inherentes a cada puesto.


Los niveles profesionales en Aguas de Burgos son los siguientes:

• Personal que dirigen las

distintas unidades

funcionales o secciones.

• Lidera la organización y el

desarrollo de proyectos en

común para la mejora y el

crecimiento del servicio de

Aguas de Burgos.

• Se requiere formación y/o

experiencia en Agua de

Burgos equivalente a

estudios universitarios de

grado medio o superior.

Niveles Profesionales

Directores y Jefes Equipo de Jefes Equipo de Responsables

• Personal clave en la

planificación y control del

desarrollo de proyectos y

del personal de Aguas de

Burgos a su cargo, así como

impulsores de los mismos

mediante la toma de

decisiones.

• Se precisa formación y/o




grado medio o superior.

• Personal encargado de la

implementación y

ejecución de los proyectos

en una unidad funcional o

sección en Aguas de Burgos

y apoya a los equipos a la

consecución de los objetivos.





grado medio.

• Personal a cargo de una

subsección/servicio en

Aguas de burgos.

• Personal con

conocimientos y

capacidades técnicas sobre

un servicio.

• Se requiere formación y/o



estudios de Ciclo Formativos

de grado medio o superior o

Formación Profesional de

primer o segundo grado, o

Bachillerato

Encargados y Técnicos EspecialistasPersonal de apoyo y

operarios

• Personal que realizan

actividades y tareas que

requieren una

especialización en métodos

o procedimientos concretos.




estudios de Ciclo Formativo

de grado medio o Formación

Profesional de primer grado,

o Graduado Escolar.

• Personal de apoyo y soporte

a las actividades que se

desarrollan en un negociado

• Se precisa formación,

conocimientos y/o


Burgos equivalente a la

especialidad del puesto a

desempeñar y a una

titulación de graduado

escolar.

2

6 5 4

3 2 1

Numero que corresponde al Nivel Profesional en la organización de Aguas de Burgosn


De la misma manera, cada uno de los niveles profesionales en Aguas de Burgos

anteriormente descritos, se encuentran agrupados en niveles organizativos en base a las

actividades, tareas y nivel de responsabilidad que se requiere para cada uno de estos.

Dichos niveles organizativo se encuadran de la siguiente forma:

► Departamentos

Grandes áreas funcionales en las que está dividida la organización de Aguas de Burgos.

► Secciones

Unidad funcional que tiene una misión concreta y unas funciones asociadas dentro de

Aguas de Burgos.

► Subsección/servicio

División dentro de las secciones de Aguas de Burgos dedicadas a una actividad o

especialidad específica.

► Negociado

Sector especializado que da apoyo y soporte a una subsección/servicio.

Niveles Organizativos Niveles Profesionales Ejemplos de puestos

• Departamento Directores y Jefes 6 Titulado/a de Grado Superior

• Secciones Jefes

Titulado/a de Grado Superior

Titulado de Grado Medio

Jefe/a de sección5

• Subsecciones/servicio

Responsables 4 Titulado/a de Grado Medio

Responsables de

Subsección/servicio

3 Encargados y Técnicos Encargados de

Subsección/servicio

Encargados

• Negociado

Especialistas 2 Auxiliares

Oficiales

Especialistas

Técnicos y Ayudantes

1 Personal de apoyo y

operarios

Personal de Servicios

Generales

Peones



Misión Puesto

Tipo

Funciones

Formación

ConocimientosCompetencias

Relaciones

Principales ámbitos descritos en el puesto tipo de Aguas de Burgos

El puesto tipo describe en detalle las funciones asociadas a un cometido y los requisitos

que debe desarrollar un empleado para un desempeño eficaz en el mismo.

Manual de Puestos de Trabajo de Aguas de Burgos:

Puesto de trabajo tipo

Un puesto de trabajo tipo en la estructura organizativa de Aguas de Burgos es:

Puesto presente en una unidad/área funcional

Con una misión concreta y un conjunto de funciones específicas

Requiere de un determinado grado de formación, experiencia y capacidades.

Información generalDescripción del puesto

de trabajoRelaciones

Requisitos del puesto de trabajo

Nombre del puesto Centro Familia del puesto Grupo Profesional Unidad Funcional

Misión Funciones principales Funciones secundarias

Internas Externas

Formación académica Conocimientos

Técnicos Habilidades Específicas Competencias

Transversales Experiencia profesional Idiomas

3


Catálogo de Puestos de Trabajo en la organización de Aguas de Burgos

*Se han introducido los nuevos puestos de trabajo de la Estructura TO-BE en color azul.

FAMILIAS DE PUESTOS

TÉCNICA ADMINISTRATIVA OPERATIVA

Numero que corresponde al Nivel Profesional en la organización de Aguas de Burgosn

Directores y Jefes

•Director Gerente•Director técnico•Jefe de ETAP, Calidad y

Medioambiente•Jefe de Planta de Compostaje•Jefe de Riesgos•Jefe de Nuevas Tecnologías•Jefe de Asesoría Jurídica

6

Equipo de Jefes

•Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos Industriales•Jefe de Contabilidad y Logística-

Compras•Jefe de Comunicación•Jefe de Recurso Humanos•Jefe de Sistemas Informáticos•Jefe de Laboratorio

Equipo de Responsables

•Responsable de Explotación y Mto. de Redes Abastecimiento y Saneamiento•Responsable de telecontrol y

sectorización•Responsable de soluciones

informáticas•Responsable de ETAP•Responsable Técnico de Explotación

de Redes

Encargados y Técnicos

•Encargado de Tesorería y Recaudación•Encargado de Facturación•Técnico analista de Laboratorio•Técnico delineante-proyectista

Especialistas

•Auxiliar delineante

3

2

Equipo de Responsables

•Responsable de Asesoría Jurídica•Responsable de Contratación,

Administración y Gestión de Recursos Humanos

3Encargados y Técnicos

•Encargado de Mantenimiento de Estructura informática•Secretaria de Gerencia y Gestión de

Recursos Humanos•Administrativo Contable

Especialistas

•Administrativo de caja•Administrativo en atención al cliente•Especialista en Registro

Encargados y Técnicos

•Encargado de ETAP•Encargado de EDAR•Encargado de Control de Vertidos

Industriales•Encargado de control de obras

(Abastecimiento)•Encargado de control de obras

(Distribución)•Encargado de control de obras

(Saneamiento)•Capataz de obra•Capataz de obra-electricista•Operario de Taller

3

Especialistas

•Ayudante de instalador•Conductor•Oficial de obra•Operador de control ETAP•Operador de EDAR•Operario de almacén

•Técnico de mantenimiento ETAP

2

Personal de apoyo y operarios

•Peón especialista GIS• Instaladores•Oficial de depósito•Peón de obra•Conserje

1

4

2

35

4

1. Inventario de Puestos Tipo de Aguas de Burgos

Agrupación de Puestos Tipo que posee Aguas de Burgos por familias y niveles:

INFORMACION GENERAL

Nombre del Puesto Centro

Familia del puesto Grupo profesional

Unidad Funcional

Denominación del puesto de trabajo que ocupa

un lugar específico dentro del organigrama de

la organización de Aguas de Burgos.

Puestos de trabajo que se agrupan en el mismo conjunto por ser de

naturaleza similar, con funciones, características y propósitos

análogos, pero con diferentes responsabilidades y conocimientos

Clasificación de los puestos de trabajo de manera objetiva

en función de sus responsabilidades, su autonomía de

acción y el nivel de influencia de sus decisiones

Área/unidad organizativa dentro del organigrama de Aguas de Burgos que

tiene asociadas un conjunto de actividades y funciones homogéneas.

DESCIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Misión

Funciones principales

Funciones secundarias

Los objetivos específicos del puesto de trabajo.

La misión se alcanza través del desempeño de

las funciones correspondientes del área.

Todas las actividades y responsabilidades principales

dentro del área de trabajo orientado a la consecución

de los objetivos de servicio de Aguas de Burgos.

Conjunto de actividades y responsabilidades que

complementan a las funciones principales y que

se realizan de manera menos frecuente.

Información General

Descripción del Puesto de Trabajo


La ficha de puestos tipo contiene los siguientes campos, cuya finalidad y significado se

describen a continuación:

2. Fichas de Puestos Tipo de Aguas de Burgos


RELACIONES

Internas Externas

NOMBRE DEL PUESTO

Comunicación con empleados, departamentos

o grupos de interés dentro de la compañía con

los que el empleado tendrá relaciones en

consecuencia del desempeño de sus labores.

Comunicación con personas, instituciones o grupos

de interés fuera de la compañía con los que el

empleado tendrá relaciones en consecuencia del

desempeño de sus labores.

Relaciones

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación Académica

Necesarias Valorables

Experiencia profesional Idiomas

Conocimientos Técnicos Habilidades Específicas

Competencias Transversales

Conjunto de conocimientos teóricos y capacidades analíticas adquiridos mediante formación académica que

ayudan a consolidar las competencias que se poseen, ydescriben la trayectoria formativa del empleado.

Conjunto de nociones e ideas técnicas y metodológicas requeridas en el puesto de trabajo en Aguas de Burgos para el desempeño de las actividades que componen una función laboral.

Conjunto de capacidades y destrezas requeridas para el desempeño de una función laboral y alineadas con las necesidades del servicio de Aguas de Burgos

Años de experiencia profesional en un puesto específico o realizando unas funciones concretas requeridas para el puesto de trabajo en Aguas de Burgos.

Lengua extranjera y nivel de conocimientos de la misma para el desempeño de las funciones en un puesto de trabajo en Aguas de Burgos.

Aquellas que están referidas exclusivamente a las características o habilidades del comportamiento general del empleado en el puesto de trabajo.

Requisitos del Puesto



Familia Técnica1

INFORMACION GENERAL

16

Nombre del Puesto

Director-Gerente

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional

Directores y Jefes de Departamento


Misión

Dirección de los recursos materiales y humanos de la organización hacia la consecución de los objetivos

planteados y la interacción de la compañía con el mercado.


1. Dirigir y ejercer la representación legal de la compañía manteniendo la unidad de procedimientos e

intereses en torno a la misión y objetivos de la misma.

2. Establecer y planificar los objetivos a seguir por la organización, así como el diseño de estrategias para

alcanzarlos, de manera que los resultados de esta operación marcan el rumbo de la compañía.

3. Establecer y dirigir políticas, planes generales y normas técnicas teniendo en cuenta las condiciones de

la compañía orientadas a aumentar su valor en el mercado.

4. Máximo responsable de la ejecución y desarrollo de los objetivos y proyectos que se plantean para el

crecimiento del servicio de Aguas de Burgos.

5. Formular y organizar las actividades, recursos y procedimientos para su consiguiente asignación de los

mismos a personas/grupos de personas y garantizar su cumplimiento.

6. Integrar al personal en la organización: seleccionar y gestionar el personal de la compañía, así como

proporcionar orientación y motivación a los mismos hacia la consecución de los objetivos.

7. Controlar y evaluar las actividades de la compañía para asegurar que los resultados se ajustan a las

exigencias de los planes, así como adoptar las correcciones pertinentes o redefinición de objetivos o

estrategias en caso de existir desviaciones.

8. Dirigir la administración de los bienes que constituyen el patrimonio de la empresa, mediante un sistema

gerencial adecuado, la rentabilidad social y la sostenibilidad financiera del mismo.


1. Acudir a los órganos jurisdiccionales cuando se necesita su presencia en un proceso judicial.

Unidad Funcional

Gerencia

17

RELACIONES

Internas

• Director Gerente

• Todo el personal de la organización

Externas

• Órganos Jurisdiccionales

• Entidades e Instituciones Públicas (nacionales,

regionales, provinciales y municipales)

• Ayuntamientos



Necesarias

• Titulado superior universitaria en

Economía y Dirección y

Administración de Empresas o

Ingeniería Técnica

• Titulación o conocimientos

adquiridos en el desempeño de su

profesión equivalentes a estudios

universitarios de grado medio

• Formación específica en el puesto

de trabajo

Valorables

• Curso o Master en Economía y

Finanzas o Administración de

empresas

• Master MBA

Experiencia profesional

• 10 años como Director de Departamento

• Amplia experiencia consolidada en el sector del agua

• Experiencia en Gestión de personas

Idiomas

Ingles (Avanzado oral y escrito)

Conocimientos Técnicos

• Sector del agua potable y agua residual

• Legislación aplicable en el Sector del Agua (RD

140/2003, 7 de febrero)

• Normas de calidad y gestión del riesgo

corporativos ISO 9001, ISO 31000

• Base económica y contable

• Financieros, fiscales, legales y tributarios

Habilidades Específicas

• Microsoft Office Avanzado

• Uso de los TIC

• Técnicas de análisis de datos complejos y

diversos

• Capacidad comunicativa y de escucha para las

relaciones interpersonales

• Técnicas de Gestión de los recursos humanos y

recursos productivos

• Metodologías de negociación en el sector

público

NOMBRE DEL PUESTO Director-Gerente


• Comunicación interpersonal

• Influencia positiva

• Solución de problemas

• Planificación

• Servicio al cliente

• Dirección de personas

INFORMACION GENERAL

18

Nombre del Puesto

Director Técnico

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Gestión y dirección de la operativa del área de explotación y mantenimiento de redes y supervisión del

mantenimiento del sistema geográfico (GIS) para que actúen de manera coordinada.


1. Dirigir la implementación y el desarrollo técnico de las aplicaciones sugeridas por los responsables del

Sistema de Gestión Geográfica (GIS) para atender las necesidades de los usuarios internos.

2. Gestionar las licencias de obras de proyectos municipales o de terceros para la consiguiente

elaboración de los informes técnicos necesarios.

3. Gestionar las reclamaciones de responsabilidad patrimoniales o reclamaciones de registro de los

usuarios del servicio de agua.

4. Facilitar asesoramiento técnico en lo relacionado con obras, instalaciones, planos e infraestructura de

las redes a arquitectos, ingenieros o particulares cuando fuese necesario.

5. Controlar la ejecución correcta de las obras, la explotación y el mantenimiento de las redes con el apoyo

directo del responsable de explotación y mantenimiento de redes de abastecimiento y saneamiento.

6. Solucionar las incidencias urgentes que pudieran darse en la explotación y mantenimiento de las redes

de abastecimiento y saneamiento.


1. Acudir al lugar donde se está ejecutando alguna obra en las redes de distribución y saneamiento de

agua para la supervisión y control del desarrollo de las mismas.

Unidad Funcional

Explotación y Mantenimiento de Redes de Abastecimiento y Saneamiento

19

RELACIONES

Internas


• Responsable de Explotación y Mtn. de Redes

Abastecimiento y Saneamiento

• Equipo de Estudios y Mtn. cartográfico de redes

Externas



• Ayuntamientos



Necesarias


Ingeniería, Edificación, Construcción

y Caminos o equivalentes.






de trabajo

Valorables• Master o cursos en el ámbito del

desempeño de su profesión


• 10 años como Director de Departamento

• Amplia experiencia consolidada en el sector del agua

• Experiencia en Gestión de personas

Idiomas



• Técnicos sobre Redes de abastecimiento y

saneamiento de agua y Estaciones de

Tratamiento de Aguas

• Sistemas de información geográfica (GIS)

• Sistemas informáticos para las redes de agua



• Normativa de sistemas de gestión del riesgo

ambiental ISO 14001

• Normativa en materia Laboral y de Prevención

de Riesgos Laborales y Seguridad e Higiene



• Uso de los TIC

• Técnicas de análisis de datos complejos y

diversos

• Capacidad comunicativa y de escucha para las

relaciones interpersonales

• Técnicas de Gestión de los recursos humanos y

recursos productivos

• Metodologías de negociación en el sector

público

NOMBRE DEL PUESTO Director Técnico





• Planificación



INFORMACION GENERAL

20

Nombre del Puesto

Jefe de ETAP, Calidad y Medioambiente

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Supervisión del correcto funcionamiento de la planta de tratamiento de agua potable y del laboratorio para

garantizar el cumplimiento de los parámetros mínimos de calidad del agua que se exige por legislación.


1. Garantizar la correcta coordinación entre las plantas de Agua potable ETAP y de agua residual EDAR para

garantizar el control de la calidad medioambiental del agua mediante los análisis de las muestras en el Laboratorio,

con el apoyo y colaboración del Responsable de EDAR y Control de Vertidos Industriales.

2. Controlar el proceso analítico de las plantas ETAP para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad

exigidos para el agua potable y composición de lodos y compostaje.

3. Atender, gestionar y solucionar las anomalía e incidencias en la red de agua potable o depósitos de agua con el

apoyo del Departamento de Estudio y Mantenimiento GIS, mediante planos e información geográfica de las redes.

4. Comunicar y gestionar las averías en la red de abastecimiento de agua con la colaboración del Responsable de

Explotación y Mantenimiento.

5. Supervisar el desarrollo de los procesos en la operativa diaria de la planta ETAP.

6. Supervisar y asegurar el buen funcionamiento del Laboratorio con el equipo de personal técnico de laboratorio,

material y eficacia de los trabajos para garantizar la calidad del ciclo integral agua y la calidad en la prestación del

servicio.

7. Atender las alertas de incidencia en la calidad de agua del Callcenter para gestionar una solución y poder

comunicárselo a los ciudadanos.

8. Identificar los riesgos en seguridad y salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales en actividades

empresariales que existen en la compañía, e informar de los mismos a las empresas subcontratadas que colaboran

con la compañía.

9. Controlar el cumplimiento del Plan de Riesgos Laborales con el que cuenta la compañía mediante la comunicación

de los riesgos de seguridad y salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales al cliente interno y al personal

de la subcontrata en el lugar de ejecución de las obras y en las demás áreas operativas de la compañía.

10. Realizar los estudios de mejoras y funcionamiento de la planta de agua potable con el objetivo de cumplir

satisfactoriamente la legislación de tratamiento de agua vigente.

11. Realizar informes técnicos sobre la calidad de agua potable y su tratamiento.


1. Asistir a las reuniones de control de calidad de agua y potabilización en la Asociación Española de

Abastecimiento de Agua y Saneamiento para conocer los procesos de control de vertido de aguas al

cauce público.

Unidad Funcional

ETAP, Calidad y Medioambiente

21

RELACIONES

Internas


• Director Técnico

• Responsable de Explotación y Mtn. de Redes Abastecimiento y

Saneamiento


• Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos Industriales

Externas

• Administración Pública

• Usuarios del servicio

• Instituciones y Organismos Públicos



Necesarias

• Titulado superior en Ingeniería

Técnica Agrícola, o Ciencias

Ambientales, Agroambiental,

Biología, Química y Laboratorio o

Farmacia.






de trabajo

Valorables

• Curso o Master Técnico en Gestión

de Calidad y Medioambiente

• Curso de certificación en Gestión

integral de riesgos ISO 9001 (Risk

Manager)

• Master o cursos en el ámbito del



• 8-10 años como Responsable de planta potabilizadora de agua y/laboratorio

• Implantación y coordinación de planes de seguridad, mantenimiento y soporte en plantas de tratamiento

de aguas

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)

• Residuos solidos y Tóxicos

• Normativa y conocimientos técnicos en el

tratamiento de aguas y sustancias químicas


corporativos ISO 9001 e ISO 31000

• Normas de Sistemas de gestión ambiental ISO

14001

• Normativa en materia de Prevención de Riesgos

Laborales



• Responsabilidad en la seguridad,

mantenimiento y soporte de la planta ETAP

• Orientación a la calidad y seguridad

• Uso de las TIC

• Gestión y resolución de incidencias y solicitudes

del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de ETAP, Calidad y Medioambiente





• Planificación

• Orientación a calidad y rigor del trabajo

• Gestión de personas

INFORMACION GENERAL

22

Nombre del Puesto

Jefe de Planta de Compostaje

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Supervisión del correcto funcionamiento de la planta de tratamiento lodos y compostaje para garantizar el

cumplimiento de los parámetros mínimos de calidad de los lodos y su reutilización que se exige por

legislación.


1. Supervisar el tratamiento de depuración de lodos para la producción de energía eléctrica y térmica

(biogás) que se utilizar para el autoconsumo de la planta.

2. Controlar el proceso analítico de la planta para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad

exigidos para composición de lodos y compostaje.

3. Controlar que las actividades de tratamiento de lodos y compostaje de la empresa subcontratada para

la reutilización y comercialización de los mismos se realizan correctamente, cumpliendo con los

requisitos medioambientales.

4. Supervisar las facturas, actas e informes y labores de la empresa de explotación de la planta de

compostaje subcontratada para garantizar que se cumple con las condiciones de los contratos y la

legislación vigente sobre la calidad, estado y utilización de los residuos.

5. Facilitar asesoramiento técnico sobre materia de impacto medioambiental, depuración de agua residual,

funcionamiento de la planta EDAR y tratamiento de lodos y compostaje.

6. Realizar informes técnicos sobre la calidad de agua residual y subproductos y su tratamiento.


1. Asistir a las reuniones de control de calidad de los lodos y compostaje para conocer los procesos de

control de reutilización de los mismo en el ámbito agrícola.

Unidad Funcional


23

RELACIONES

Internas





• Jefe de Laboratorio• Responsable de ETAP

Externas






Necesarias


Ingeniería Técnica Agrícola, o

Ciencias Ambientales,

Agroambiental, Biología, Química y

Laboratorio o Farmacia.






de trabajo

Valorables




integral de riesgos ISO 9001 o ISO

31000 (Risk Manager)




• 8-10 años como Responsable de planta potabilizadora de compostaje y/o Laboratorio


de lodos y compostaje

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)







14001


Laborales



• Uso de las TIC


mantenimiento y soporte de la planta de

compostaje



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Planta de Compostaje




• Planificación



INFORMACION GENERAL

24

Nombre del Puesto

Jefe de Riesgos

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Evaluación y control los riesgos globales e inherentes en en el desarrollo de la actividad de la compañía

dando prioridad a las actividades necesarias para eliminar o prevenir dichos riesgos.


1. Analizar y evaluar todos los posibles riesgos globales existentes en el desarrollo del servicio desde una triple

perspectiva: consecución de los objetivos planteados, impacto económico y probabilidad de ocurrencia.

2. Gestionar y desarrollar un proceso integral para evaluar, identificar, vigilar y reducir los riesgos que podrían interferir

con los objetivos y metas de la compañía.

3. Colaborar en la creación de un estándar de riesgo reconocible para la empresa con el fin de mejorar los procesos

operativos, los procesos medioambientales y la ciberseguridad.

4. Actuar como referente y dar soporte técnico en el ámbito de gestión de riesgos a los miembros del equipo que estén

desarrollando e implementando algún proyecto operativo.

5. Facilitar asesoría técnica a los responsables de la toma de decisiones y a los comités acerca de los temas de riesgo

pertinentes y ayudar a aclarar cuáles son los riesgos en cuestión, asistiendo en el proceso de orientación de las

medidas de gestión de riesgos.

6. Brindar asesoría respecto a si los actuales límites de riesgo y los correspondientes parámetros de medición deben

revisarse en respuesta a cambios en las condiciones de mercado o en las condiciones exteriores en función de

necesidades operativas.

7. Establecer, mantener y reforzar el marco de gestión de riesgos en cuanto a los riesgos crediticios, operativos, de

balance general, de tesorería y de estrategia, incluidas todas las políticas y directrices para evaluar el perfil de

riesgo, tanto general como por unidad de negocio.

8. Coordinar y controlar las actividades preventivas de Prevención de Riesgos Laborales: comunicar, asesorar y

apoyar las diferentes actividades preventivas sobre los riesgos de seguridad y salud al cliente interno y al personal

de la subcontrata, implementar el plan de prevención, planificar la gestión de la información y la formación en

prevención (incluida la formación en emergencias y organización de simulacros), gestionar la realización de los

reconocimientos médicos, verificar el cumplimiento del plan de mantenimiento de las instalaciones; en general,

asegurar la implantación y desarrollo de la estrategia global en Prevención de Riesgos Laborales

9. Promover los recursos necesarios para poder implementar las acciones dentro del proceso de gestión de riesgos de

cualquier proyecto, así como para asegurar el pleno cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y

cualquier requisito externo, ya sea reglamentario o contractual.

10. Preparar informes/resultados derivados de la gestión de los riesgos presentes y futuros vinculados a la actividad

diaria del servicio de la compañía.


1. Asistir a las reuniones de control de gestión integral de riesgos para conocer nuevos sistemas, proceso y estrategias

que resulten útiles para su implementación en la compañía.

Unidad Funcional

Gestión de Riesgos Estudios Económicos y Técnicos

25

RELACIONES

Internas



Externas



• Ayuntamientos

• Inspección de Trabajo y Seguridad Social



Necesarias

• Titulado superior universitario en

Administración y Dirección de

Empresas

• Titulado superior universitario en

Física y Matemáticas o

Ingeniería


Seguridad y Control de Riesgos

Valorables





• 5-8 años en la Gestión y Evaluación de riesgo integral (económicos, seguridad, laboral, medioambiental)

• Implantación de sistemas de control de riesgos en los procesos

Idiomas



• Procesos de Gestión Integral de Riesgos



• Normativa de sistemas de gestión del riesgo

ambiental ISO 14001

• Normativa sobre Protección de Datos (LOPD)


de Riesgos Laborales y Seguridad e Higiene



• Técnicas de sistema de gestión de la calidad y

sus procesos

• Análisis de datos complejos y diversos

• Técnicas de creación de una cultura interna de

calidad y seguridad

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Riesgos




• Planificación

• Análisis y comprensión

• Aprendizaje permanente

INFORMACION GENERAL

26

Nombre del Puesto

Jefe de Nuevas Tecnologías e Innovación

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Análisis e implementación de nuevas aplicaciones y herramientas técnicas que atiendan las necesidades

de los usuarios para un mejor control de la sectorización del ciclo integral del agua.


1. Diseñar procedimientos, sistemas e infraestructura informática requeridos para apoyar las labores

operativas, de soporte y de gestión de la organización.

2. Efectuar el análisis funcional, diseño, construcción, implantación, capacitación, evaluación y

mantenimiento de los sistemas de información de la organización (Gestión Comercial SICAP, entre

otros).

3. Desarrollar y analizar la implementación de nuevas herramientas y tecnologías aplicadas a la gestión

del servicio integral de agua que atiendan las necesidades de los usuarios, proponiendo mejora de valor

añadido para la compañía.

4. Colaborar en el desarrollo sostenible e incorporación de proyectos de I+D+I, gestionado los elementos

como personal, contactos (proveedores, colaboradores), actividades (fases y tareas), documentación

asociada y generada, recursos materiales, etc.

5. Controlar el tratamiento de datos, actualización y análisis de los elementos de sectorización para

detectar y localizar las fugas en la red sectorial, y para su correcta utilización por parte de las diferentes

áreas de la compañía.

6. Diseñar y desarrollar la red de comunicación y herramientas (bases de datos, drivers de comunicación,

almacenaje y gestión de históricos, alarmas, envío de notificaciones, elaboración de informes) en el

sistema SCADA para el acceso a los usuarios desde cualquier dispositivo móvil o web (telecontrol y

telemando) de toda la información de las estaciones y puntos remotos que se encuentren en la red.

7. Elaborar informes sobre implementación y desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas para su

presentación al Consejo de Administración y difusión en medios públicos y empresas.


1. Formar al personal interno para la utilización de la herramienta.

2. Interlocutor entre la compañía y las autoridades públicas de los diferentes municipios abastecidos por el

servicio de agua.

3. Elaborar el estudio y el pliego para los concursos de adjudicación de telecomunicaciones.

4. Realizar el estudio, desarrollo y coordinación de proyectos a nivel Europeo (SMARTWATER Europe) de

creación de un conjunto de redes de suministro de agua inteligentes, así como el seguimiento del

mismo y su visualización exterior en representación de la compañía.

Unidad Funcional

Nuevas Tecnologías e I+D+I

27

RELACIONES

Internas



Externas

• Proveedores y asesores de hardware y software



Necesarias


Telecomunicaciones


el ámbito de Ingeniería Técnica

de Informática de Sistemas,

Tecnología de la Información, o

Programación

Valorables

• Curso de certificación en Gestión y

protección de activos de información

ISO 27001

• Curso de certificación en sistemas de

Gestión de Calidad ISO 9001

• Master de Sistemas de Información y

Tecnología Empresarial o afines


• 5-8 años como Responsable de Nuevas Tecnologías

• Gestión y Administración de Proyectos de implementación de nuevas herramientas técnicas

Idiomas



• Sistemas informáticos, redes y productos

software y bases de datos SCADA, IDBOX

• Sistema de información Geográfico (GIS)

• Sistema de Gestión Comercial de Aguas de

Burgos (SICAP)

• Normas de protección de activos de información

ISO 27001

• Ley Orgánica de Protección de Datos


• Uso de los TIC


• Técnicas de creación de una cultura interna en

el uso de las TIC

• Metodología y técnicas de análisis de procesos

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Nuevas Tecnologías e Innovación






• Trabajar con herramientas tecnológicas

• Creatividad e innovación

INFORMACION GENERAL

28

Nombre del Puesto

Jefe de Asesoría Jurídica-Abogado

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Asesoría y vigilancia del marco jurídico que permita el desarrollo correcto del servicio de la compañía en el

marco legal empresarial que rige su actuación.


1. Proponer criterios y lineamientos jurídicos para la expedición de conceptos y directrices que deba emitir la compañía

teniendo en cuenta la normatividad vigente.

2. Brindar asesoría jurídica a la Gerencia y Junta Directiva en el desarrollo del objeto social y el cumplimiento

societario de la compañía.

3. Resolver y tramitar los expediente de reclamaciones de responsabilidad civil y patrimonial y los expedientes

administrativos.

4. Asesorar y desarrollar el proceso contractual de la compañía acorde con las modalidades de selección, en las

etapas precontractual, contractual y postcontractual según lo establecido por la ley y demás normas concordantes.

5. Elaborar las respuestas a las demandas y los requerimientos contra la compañía, interponiendo los recursos a que

haya lugar de acuerdo a la normatividad vigente.

6. Administrar y vigilar los términos de los poderes que se le otorguen para diferentes trámites y demandas asesorado

al representado legal.

7. Representación de la compañía ante los tribunales, juzgados y entidades, en los procesos y procedimientos de toda

índole.

8. Asesorar en la defensa judicial en los procesos litigiosos que se adelanten en contra de la compañía o en los que

este intervenga como demandante o como tercero interviniente, en coordinación con las dependencias.

9. Supervisión de las actividades e informes jurídicos que se realizan en materia laboral y de gestión de personal por

parte del encargado de esta gestión.

10. Asesorar en la realización de la gestión y trámites inherentes a la titulación y enajenación de bienes de propiedad.

11. Realizar auditorías que permitan poner a prueba procedimientos que se realizan para protegerse de las entidades

que nos vigilan.

12. Presentar informes jurídicos sobre las actividades desarrolladas y el cumplimiento de las mismas.

13. Comunicación y actualización de Ordenanzas y Reglamentos que puedan afectar al desarrollo del servicio de la

compañía.


1. Asesorar jurídicamente en la elaboración de procesos internos, circulares, resoluciones, contratos, convenios y

llevar el registro de estos y de los documentos socializar y hacer cumplir las disposiciones internas.

2. Levantar actas laborales y actas que sean de desarrollo del objeto social de la compañía.

Unidad Funcional

Asesoría Jurídica

29

RELACIONES

Internas



Externas




• Ayuntamientos



Necesarias


Derecho

• Master de Acceso a la Abogacía

• Colegiación

Valorables


Ciencias Jurídicas de las

Administraciones Públicas

• Especialización en Derecho

Contractual


Administrativo


• 5-8 años como Responsable Jurídico

• Experiencia en tramitaciones en el Sector Público

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)

• Defensa Judicial de Entidades Públicas

• Fundamento de Formulación y Evaluación de

Proyectos

• Régimen de Contratación y Gestión Pública

• Normativa de Responsabilidad Patrimonial y

Civil

• Normativa de Derecho Administrativo


de Riesgos Laborales.



• Metodología de asesoría y respaldo legal en las

decisiones

• Técnicas de oratoria

• Redacción de informes y documentos jurídicos

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Asesoría Jurídica-Abogado



• Organización




INFORMACION GENERAL

30

Nombre del Puesto

Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos Industriales

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional

Equipo de Jefes de sección


Misión

Configuración de la infraestructura de la planta EDAR para garantizar que el proceso de depuración de

aguas residuales y su vertido al cauce público se complete satisfactoriamente.


1. Garantizar la correcta coordinación entre la planta de agua residual EDAR y laboratori para garantizar el

control de la calidad medioambiental del agua mediante los análisis de las muestras, con el apoyo y la

colaboración del Jefe de Laboratorio.

2. Controlar que las actividades de explotación y mantenimiento de la planta EDAR de la empresa

subcontratada para el vertido de agua depurada al cauce público se realizan correctamente.

3. Supervisar las labores de mantenimiento general de los equipos electro/mecánicos de la planta, así

como controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos, realizado por la subcontrata.

4. Atender y gestionar las anomalías en los vertidos de agua residual al cauce público y comunicarlo a las

autoridades públicas correspondientes si fuese necesario (Servicio de Protección de la Naturaleza,

Policía Local, etc.).

5. Realizar los estudios de proyectos de apertura industrial para conocer el cumplimiento en

infraestructuras en lo relativo a la evacuación de agua residual e impacto medioambiental según la

normativa vigente.

6. Facilitar asesoramiento técnico sobre materia de impacto medioambiental, depuración de agua residual,

funcionamiento de la planta EDAR y tratamiento de lodos y compostaje.

7. Supervisar los informes relacionados sobre las solicitudes de empresas en lo referente a la apertura,

renovación o cierre del servicio de vertidos industriales, así como, las licencias ambientales de solicitud

de empresas, sobre el levantamiento de actas administrativas oportunas o sobre la gestión de los lodos

y fangos.



Abastecimiento de Agua y Saneamiento para conocer los proceso de control de vertido de aguas al

cauce público.

Unidad Funcional

EDAR y Control de Vertidos Industriales

31

RELACIONES

Internas



• Jefe de Laboratorio

Externas






Necesarias


Ingeniería Técnica Agrícola, o

Ingeniería Química, Medioambiental,

Laboratorio, Farmacia, Ciencias

Ambientales o Biología






de trabajo

Valorables







• 8-10 años como Responsable de planta EDAR y/o de Control de Vertidos Industriales


de agua residual y control de vertidos industriales

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)


• Hidráulica y electromecánica

• Normativa y conocimientos técnicos en el tratamiento

de aguas y sustancias químicas

• Normas de calidad y gestión del riesgo corporativos

ISO 9001 e ISO 31000

• Normas de Sistemas de gestión ambiental ISO 14001


Laborales



• Uso de las TIC


mantenimiento y soporte en la explotación de la

planta de EDAR y Vertidos Industriales



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos Industriales




• Planificación

• Colaboración


INFORMACION GENERAL

32

Nombre del Puesto

Jefe de Contabilidad y Logística-Compras

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Gestión y supervisión del cumplimiento de los procesos técnicos contables y la tramitación de la logística-

compras para garantizar una educada situación financieras de la compañía, respetando el marco de la

normativa vigente


1. Definir los criterios y procedimientos requeridos para asegurar el cumplimiento de las normas tributarias.

2. Realizar la contabilidad general de las cuentas de la compañía, consolidación de balances y de los impuestos

correspondientes (IVA, IRPF, IS e impuestos de hidrocarburos) para garantizar su presentación en la Administración

Pública en el momento correspondiente.

3. Realizar la contabilidad de costes generados por la distribución, compra o producción interna del negocio.

4. Supervisar la gestión de compras con proveedores, facturas y albaranes realizada por la administración contable y

personal de almacén.

5. Realización de la gestión de pagos y conciliaciones bancarias.

6. Asegurar el cumplimiento de los procesos internos en materia contable, fiscal, administrativa, comercial, etc.

7. Verificar el cumplimiento por parte de las personas a su cargo y de las distintas áreas de la empresa de las normas

administrativas, legales y fiscales vigentes garantizando la imagen fiel y su correcta definición y registro.

8. Asegurar la calidad y comprensibilidad de la información contable, estableciendo los procesos contables y su

correcta realización.

9. Realizar informes referente a la provisión de tesorería mensual y de la situación financiera del servicio, así como la

confección de cuentas anuales, estados contables y cierre del ejercicio.

10. Estar permanentemente actualizado sobre las normas, políticas y procedimientos en materia contable, tributaria,

comercial y fiscal.

11. Coordinar con el área informática que el registro de la información sea oportuna y confiable, verificando

mensualmente la consistencia de los registros, así como implementando nuevos reportes que faciliten y agilicen el

cruce y generación de nueva información.


1. Relación con organismos públicos que requieran otro tipo de información contable, financiera, fiscal, etc.

2. Realizar la devolución de las fianzas de las facturas pendientes de cobro.

3. Emitir informes a Gerencia sobre otras materias de relevancia económica para la compañía.

Unidad Funcional

Gestión Financiera-Administrativa

33

RELACIONES

Internas


• Explotación y Mnt. de redes de abastecimiento y

saneamiento

• Sistemas de Información

• Estudio y Mantenimiento cartográfico de redes

Externas


• Agencia Tributaria y otros Organismos Públicos

• Proveedores

• Auditores



Necesarias

Titulado superior universitaria en

Ciencias Económicas y

Empresariales, o Administración y

Dirección de Empresas

Valorables• Máster en Dirección Contable,

administrativa, Financiera o Auditoría.


• 3-5 años como Responsable de Contabilidad

• Auditoría y/o coordinación de equipos contables y otra profesión afín.

Idiomas



• Conocimiento de programas contables, ERP, etc


• Plan General de Contabilidad


• Procedimientos de reporting

• Navision, Axapta Qlikview



• Uso de los TIC


• Técnicas de asesoramiento en gestión

financiera

• Redacción de informes y documentos contables

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Contabilidad y Logística-Compras








INFORMACION GENERAL

34

Nombre del Puesto

Jefe de Comunicación

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Gestión de las políticas y la estrategia de la comunicación interna y externa de la compañía garantizando la

correcta transmisión de los mensajes mediante el uso de canales efectivos.


Comunicación Interna:

1. Medir impacto de las comunicaciones internas, analizar los resultados y proponer mejoras de valor añadido para la

construir un entorno de comunicación que impulse el cambio en base a la colaboración y conversación.

2. Proporcionar a todos los colaboradores las herramientas de comunicación necesarias para aportar ideas e

iniciativas de forma transparente y fácil.

3. Diseñar y desarrollar la red social interna para empleados para obtener una comunicación más abierta y

colaborativa.

4. Planificar e implementar el plan de comunicación interna de forma recurrente.

Comunicación Externa:

1. Definir y desarrollar las estrategias y acciones de comunicación para posicionar la compañía, controlando la imagen

corporativa y la visibilidad de esta en el exterior, manteniéndolo activo y proponiendo mejoras de valor añadido para

el área.

2. Proponer acciones que den a conocer al público exterior los proyectos e iniciativas que se llevan a cabo en la

compañía.

3. Gestionar los canales de comunicación dirigida al ciudadano (Web corporativa, entre otros) sobre información,

incidencias y anomalías en el servicio de suministro de agua y anuncios y comunicaciones de cualquier tipo.

4. Coordinar el labor de comunicación externa con el resto de áreas de la compañía (Comunicación y Prensa,

Relaciones Públicas, Relaciones Institucionales) promoviendo el trabajo en equipo para establecer sinergias y

haciéndoles consiente de la importancia de la estrategia de comunicación de la compañía.

5. Fomentar en la compañía la utilización de redes sociales y profesionales de comunicación, e impulsar el contenido

de la misma como medio de cohesión de la compañía a nivel interno.


1. Preparar comunicados de nuevas incorporaciones y cambios organizativos.

2. Coordinar y organizar la realización de eventos corporativos que supongan relaciones con proveedores, inversores

u otras empresas.

3. Coordinar la realización de rueda de prensa o comunicaciones exteriores cuando las autoridades así lo requieran.

Unidad Funcional

Comunicación y relaciones exteriores

35

RELACIONES

Internas


• Toda el personal de la organización

Externas




• Empresas

• Proveedores



Necesarias


Comunicación


Administración y Dirección de

empresas


Marketing y Publicidad

Valorables

• Curso especializado en

Comunicación

• Master en Comunicación

• Formación en RRHH


• 5-8 años como Responsable de Comunicación

• Implantación de estrategias de comunicación externa

• Implantación de comunicación digital

• Organización de eventos

Idiomas



• Teorías de la información y comunicación

• Soportes digitales como blogs y páginas web,

entre otros.

• Creación, administración y gestión de

contenidos en páginas web en diversas

plataformas

• Ser usuario avanzado de Redes Sociales:

Facebook, Twitter y Linkedin, etc.


ISO 27001



• Uso de los TIC

• Comunicación a través de diversos canales

• Forjar buenas relaciones estables

• Coordinador de procesos

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Comunicación

Competencias







INFORMACION GENERAL

36

Nombre del Puesto

Jefe de Recursos Humanos

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Gestión del personal de la plantilla para obtener una alineación estratégica de los profesionales con los

valores y objetivos empresariales.


1. Planificar la plantilla de personal necesaria para el desarrollo correcto del servicio de la compañía, así como definir

el perfil profesional adecuado que supla las necesidades de cada cargo dentro de las áreas.

2. Coordinar y realizar los proceso de selección de personal identificando los parámetros que permitan medir si las

competencias de cada persona se ajustan a las necesidades del puesto.

3. Elaborar y planificar un programa de iniciación, orientación y formación para el personal de reciente incorporación

4. Gestionar la administración de personal: contracción de personal (altas y bajas, contratos laborales, finiquitos, etc),

elaboración de nominas, seguros y servicios sociales, gestión de incapacidad laboral, gestión de permisos y

vacaciones, horas extraordinarias, siniestralidad y baja por enfermedad, comunicaciones con Inspección de Trabajo

y Seguridad Social (variaciones, bajas, maternidades, finiquitos) y con el Servicio Público de empleo Estatal.

5. Ejercer el seguimiento y el control de los reportes de puntualidad y asistencia de los trabajadores.

6. Elaborar y planificar un programa de orientación y formación para el personal de reciente incorporación.

7. Analizar las necesidades de formación de grupos e individuos para planifican y ponen en práctica las actividades

adecuadas para formar el personal y conseguir que adquiera nuevas habilidades y competencias acorde a sus

puestos de trabajo.

8. Diseñar y desarrollar un sistema de evaluación periódica mediante reuniones y encuestas para comprobar la

eficacia del trabajo por parte de la plantilla, su grado de motivación y satisfacción.

9. Elaborar y ejecutar un plan de evaluación y promoción del personal de la plantilla que permita promover la movilidad

dentro de la compañía.

10. Controlar el cumplimiento del Plan de Riesgos Laborales con que cuenta la compañía mediante la comunicación de

los riesgos de seguridad y salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales al cliente interno y al personal de

la subcontrata en el lugar de ejecución de las obras y en las demás áreas operativas de la compañía.


1. Participar en la elaboración anual de la Memoria mediante informes e información laboral

2. Resolver y tramitar los expediente disciplinarios de la plantilla con las autoridades correspondientes.

Unidad Funcional

Recursos Humanos

37

RELACIONES

Internas



Externas




• Inspección de Trabajo y Seguridad Social

• Servicio Público de empleo



Necesarias

• Titulado superior universitaria en el

ámbito Administración y Dirección

de Empresas o Ingeniería


Psicología


Relaciones Laborales


Ciencias del Trabajo

Valorables

• Master de RRHH

• Cursos de Administración de

Recursos Humanos


• 5-8 años como Responsable de RRHH

• Selección y formación de personas en el sector público

Idiomas



• Normativa Laboral, nóminas y convenio colectivo

• Legislación en LOPD

• Selección y formación de personal

• Evaluación y otras políticas de RRHH

• Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad e

Higiene



• Uso de los TIC y redes sociales

• Planificación de futuras necesidades de

personal

• Respetar los principios de confidencialidad

• Relacionarse con personas de diferentes

orígenes

• Ayuda a que se forjen buenas relaciones

laborales

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Recursos Humanos

Competencias


• Organización




INFORMACION GENERAL

38

Nombre del Puesto

Jefe de Sistemas Informáticos

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Supervisión de los labores de soporte y mantenimiento informático a los empleados de la compañía


1. Diseñar y desarrollar un plan de sistemas de información que cumpla con los objetivos de la empresa

así como, Equipos Virtuales, creación de reglas de Firewall, implantación de medidas de ciberseguridad

apropiadas y revisión de copias de seguridad.

2. Supervisar la implementación y desarrollo de los proyectos informáticos.

3. Supervisar los labores de mantenimiento de los programas, aplicaciones e infraestructura informática

para detectar y solucionar errores.

4. Gestionar las instalaciones y actualizaciones de hardware y software técnico (redes, equipos y

aplicaciones informáticas) y copias de seguridad de la web corporativa

5. Ofrecer soporte informático a los empleados de la compañía, así como prestar apoyo en la

configuración y el uso de equipos informáticos y hardware

6. Controlar y procesar los ficheros de carga y descarga para la lectura de los terminales (TPL) a través de

la aplicación interna que cuenta el departamento de Gestión Comercial para generar un informe de

facturación y cobranza dirigido a Caja y Gerencia y las facturas dirigido a la entidad bancaria

correspondiente.

7. Gestionar la integración de los sistemas informáticos con las bases de datos y documentos, y

administrar los accesos a las mismas (DocShare, Kosmos, QlickView, QlickMap, Idbox, NPrinting).

8. Cooperar en el diseño de planes de formación en materia de tecnologías de la información y supervisar

su implementación.


1. Supervisar la gestión de los discos externos de almacenamiento de información confidencial, así como

clasificar y gestionar las copias para su correcta custodia.

2. Analizar y gestionar los diferentes proveedores de soluciones tecnológicas del mercado para la gestión

de compras de sistemas y material informático.

Unidad Funcional

Sistemas de Información

39

RELACIONES

Internas



Externas

• Proveedores y asesores de hardware y software



Necesarias


Sistemas Informáticos y Redes o

Ingeniería


Ingeniería de Informática de

Sistemas, Tecnología de la

información, Programación

Valorables

• Curso experto en Big Data

• Curso o Master en Marketing Digital y

Comercio Electrónico




• 3-5 como Responsable de Sistemas

• Implantación, gestión y mejora de las infraestructuras y tecnologías aplicable al sector del agua

Idiomas



• Programación de aplicaciones software

• Resoluciones hardware

• Evaluación y gestión de sistemas y redes

• Dominio de normas y estándares para el diseño,

desarrollo y documentación de sistemas e

infraestructuras tecnológicas

• Ciberseguridad

• Normas de protección de activos de información ISO

27001

• Bases de Datos: DocShare, Kosmos, QlickView,

QlickMap, Idbox, NPrinting


• Uso de los TIC

• Realizar un plan de sistemas de información que

ayude a la compañía a alcanzar sus objetivos

• Metodología para la gestión de proyectos de

sistemas de información y de servicios

• Desarrollo de arquitectura tecnológica de

Software y Seguridad


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Sistemas Informáticos








INFORMACION GENERAL

40

Nombre del Puesto

Jefe de Laboratorio

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Gestión y control de la operatividad del laboratorio para garantizar el cumplimiento de los parámetros de

calidad del agua potable y residual.


1. Planificar, organizar y supervisar las actividades del laboratorio, asegurando la implantación del sistema

de calidad y cumplimiento de las normas obligatorias de la calidad de agua potable y la normativa de

aguas residuales vigentes, para controlar los procesos de tratamiento de agua potable y los procesos

de depuración de desechos y subproducto (lodos y compostaje).

2. Coordinar acciones en materia de calidad del agua de laboratorio con la planta de depuración de aguas

residuales (EDAR) y la planta de agua potable (ETAP).

3. Establecer comunicación y coordinación con los clientes, ya sean estos internos o externos para el

servicio de análisis del laboratorio.

4. Elaborar informes técnicos en lo que se refiere a la calidad del agua.

5. Supervisar y autoriza información del laboratorio relacionada con la calidad del agua y los resultados de

los análisis.

6. Informar de la calidad del agua en SINAP para la comunicación de la calidad del agua a todos los

ciudadanos.

7. Generar información gerencial referente a la calidad del agua a nivel de fuentes, procesos y redes de

distribución para la obtención de indicadores que permitan identificar medidas preventivas y/o

correctivas para mantener o restablecer la calidad del agua.

8. Administra las operaciones técnicas y administrativas, de la provisión y gestión de los recursos

necesarios para asegurar la operatividad del laboratorio.

9. Gestionar las compras de los materiales, equipo y productos químicos necesarios para la operatividad

del laboratorio en función de las propuestas de los proveedores.


1. Asistir a las reuniones que se celebren en materia medioambiental sobre el control de calidad de agua y

potabilización y los proceso de control de vertido de aguas al cauce público.

Unidad Funcional


41

RELACIONES

Internas


• Responsable ETAP, Calidad y Medioambiente

• Responsable EDAR y control de vertidos industriales

Externas

• Proveedores






Necesarias


Química y Laboratorio, o

Farmacia


Ciencias Ambientales o Biología

Valorables

• Curso en Gestión de Calidad y

Medioambiente



Manager)


• 3-5 años como jefe de laboratorio

• Administración y supervisión de actividades de laboratorio

• Tratamiento de Aguas

Idiomas

Ingles (Medio-Alto oral y escrito)


• Utilización y mantenimiento de equipos e instrumental

de laboratorio

• Técnicas de laboratorio clínico automatizado

• Análisis de muestras y preparación de reactivos

• Técnicos en el tratamiento de aguas y uso de

sustancias químicas


140/2003, 7 de febrero)


ISO 9001, ISO 31000



Laborales.


• Microsoft Office avanzado

• Uso de las TIC

• Análisis y técnicas de muestras y preparación

de reactivos

• Metodología en la manipulación de materiales,

equipos, instrumental y sustancias químicas


NOMBRE DEL PUESTO Jefe de Laboratorio




• Planificación



INFORMACION GENERAL

42

Nombre del Puesto

Responsable de Explotación y Mto. de redes de Abastecimiento y

Saneamiento

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional

Equipo de Responsables de subsección/servicio


Misión

Supervisión de la correcta ejecución de proyectos de obras constructivos o reparativos en las redes de

abastecimiento y saneamiento de agua con los recursos materiales y personales que se han asignado.


1. Realizar el estudio de viabilidad de un proyecto de obras constructivo o reparativo y planes de

mantenimiento preventivo de redes e instalaciones de agua.

2. Planificar y organizar el trabajo necesario para la ejecución de las obras pertinentes y montaje en las

redes e instalaciones de agua, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de las infraestructuras

y activos.

3. Organizar las operaciones de explotación de redes e instalaciones de agua y el montaje de equipos

mecánicos y eléctricos en redes e instalaciones de agua.

4. Coordinar los recursos materiales (maquinaria, vehículos, materiales, equipos eléctricos, etc.) y los

equipos de personal operativo que van a desarrollar las obras.

5. Supervisar la ejecución de los proyectos de obras de cualquier tipo (ampliación, reparación,

mantenimiento, obras a terceros, etc.) y montaje en las redes de abastecimiento y saneamiento de agua

con el apoyo directo de los encargados de cada subsección/servicio (Abastecimiento, Distribución y

Saneamiento).

6. Realizar el control de procesos mediante sistemas automáticos en redes e instalaciones.

7. Controlar los labores de la empresa de limpieza de alcantarillado subcontratada.

8. Atender los requerimientos del taller.

9. Elaborar la documentación técnica y administrativa requerida para cumplir con la reglamentación

vigente.




Unidad Funcional

Explotación y Mantenimiento de redes de abastecimiento y saneamiento

43

RELACIONES

Internas


• Estudios y Mantenimiento cartográfico de redes

Externas






Necesarias

• Titulación superior o media

universitaria en Ingeniería Técnica

de Obras Públicas en

Construcciones Civiles, o Ingeniería

Civil, Ingeniería de Tecnologías de

Caminos






de trabajo

Valorables

• Gestión de redes de agua y

saneamiento

• Sistemas de información geográfica

(GIS)

• Master en Ingeniería de obras

públicas




• 8-10 años de experiencia como jefe o responsable de explotación de redes de agua

• Control de los procesos de ejecución de obras e instalaciones automáticas en las redes de agua

Idiomas

Ingles (Medio oral y escrito)








14001


Laborales.


• Microsoft Office avanzando

• Uso de las TIC


mantenimiento y soporte de redes de

abastecimiento y saneamiento


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de Explotación y Mto. de redes de Abastecimiento y Saneamiento







INFORMACION GENERAL

44

Nombre del Puesto

Responsable de Telecontrol y Sectorización

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Desarrollo de aplicaciones y herramientas que atiendan las necesidades de los usuarios de Telecontrol y

GIS, y elaboración de estudios de proyectos tecnológicos.


1. Diseñar y desarrollar la red de comunicación y herramientas (bases de datos, almacenaje y gestión de

históricos, alarmas, envío de notificaciones, elaboración de informes) en el sistema SCADA para el

acceso a los usuarios desde cualquier dispositivo móvil o web (telecontrol y telemando) de toda la

información de las estaciones y puntos remotos que se encuentren en la red.

2. Desarrollar y ejecutar las aplicaciones que atiendan las necesidades de los usuarios del GIS conforme a

los datos obtenidos en la sectorización.

3. Supervisar los trabajos de actualización de los elementos de sectorización y de la red de saneamiento

para su correcta utilización por parte de las diferentes áreas de la empresa.

4. Elaborar informes de sectorización para su presentación al Consejo de Administración.

5. Facilitar asistencia técnica en todo aquello relacionado con la automatización de la red de un proyecto

constructivo con la empresa adjudicataria.

6. Realizar el estudio y el desarrollo de proyectos a nivel Europeo de creación de un conjunto de redes de

suministro de agua inteligentes.

7. Supervisar los labores de mantenimiento preventivo y correctivo de las infraestructuras y sistemas

anejos por parte de la empresa adjudicataria.


1. Formar al personal interno para la utilización de la herramienta.

2. Representar a la compañía en los concursos de proyectos de desarrollo de redes de agua.

3. Elaborar el estudio y el pliego para los concursos de adjudicación de telecomunicaciones.

Unidad Funcional

Estudios y Mantenimiento Cartográfico de Redes

45

RELACIONES

Internas



Externas






Necesarias


universitaria en Administración y

Desarrollo de Sistemas Informáticos,

Ingeniería Técnica de Informática de


Información, Programación, o

Desarrollo de aplicaciones Web






de trabajo

Valorables



ISO 27001






• 8-10 años como Responsable de Telecontrol y sectorización del ciclo integral del agua

• Gestión y Administración de Proyectos de implementación de nuevas herramientas técnicas

Idiomas



• Programación de aplicaciones, sistemas informáticos,

redes y productos software y bases de datos SCADA,

IDBOX






• Ciberseguridad

• Normas de protección de activos de información ISO

27001

• Ley Orgánica de Protección de Datos


• Uso de los TIC

• Iniciativa a realizar planes y proyectos innovadores de

tecnología aplicada a la gestión de redes de agua

• Metodología para la gestión de proyectos

tecnológicos

• Desarrollo de arquitectura tecnológica de Software y

Seguridad

• Gestión y resolución de incidencias y solicitudes del

usuario

• Técnicas de creación de una cultura interna en el uso

de las TIC

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de Telecontrol y Sectorización








INFORMACION GENERAL

46

Nombre del Puesto

Responsable de Soluciones Informáticas

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Análisis y desarrollo de soluciones informáticas que atiendan a las necesidades operativas de la compañía

y gestión de proveedores de soluciones tecnológicas del mercado.


1. Analizar las necesidades operativas de la compañía para el desarrollo, implantación y actualización de

aplicaciones informáticas, así como analizar y desarrollar adaptaciones de los sistemas a los

requerimientos legales establecidos (Ley de IVA, contabilidad, Gestión de nominas, facturación, etc).

2. Realizar labores de mantenimiento de los programas y aplicaciones para detectar y solucionar errores.

3. Integrar los sistemas informáticos con las bases de datos y documentos, y administrar los accesos a las

mismas (DocShare, Kosmos, QlickView, QlickMap, Idbox, NPrinting).

4. Atender a los empleados de Aguas de Burgos con problemas informáticos y definir VPNs para accesos

externos a la red.

5. Realizar informes y auditorías anuales que reúnan información del Sistema de Gestión Comercial de

Aguas de Burgos (SICAB).

6. Gestionar los proveedores de software externos: analizar las necesidades operativas de Aguas de

Burgos, valorar la idoneidad de las ofertas, decidir sobre su adquisición y cooperar en la implantación

de dichos programas.

7. Ayudar al departamento informático en el funcionamiento de Equipos Virtuales, creación de reglas de

Firewall, implantación de medidas de ciberseguridad apropiadas y revisión de copias de seguridad.


1. Contactar con la Administración Pública, entidades financieras y otras empresas del sector para

garantizar el cumplimiento de requisitos legales y el correcto desarrollo/modificación de los sistemas

informáticos.

2. Coordinar y desarrollar el proyecto de Smart Water4Europe como representante de Aguas de Burgos.

3. Proporcionar formación a la plantilla sobre la utilización de sistemas informáticos, programas y

aplicaciones.

4. Participar en la elaboración anual de la Memoria de Responsabilidad Social de Aguas de Burgos

Unidad Funcional


47

RELACIONES

Internas


• Sección de Gestión Comercial

Externas






Necesarias


universitaria en Administración y

Desarrollo de Sistemas Informáticos,

Ingeniería Técnica de Informática de


Información, Programación, o

Desarrollo de aplicaciones Web






de trabajo

Valorables



ISO 27001






• 8-10 como Responsable de soluciones informáticas o puestos similares


Idiomas








• Ciberseguridad


ISO 27001




• Uso de los TIC

• Realizar un plan de sistemas de información

que ayude a la compañía a alcanzar sus

objetivos






del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de Soluciones Informáticas








INFORMACION GENERAL

48

Nombre del Puesto

Responsable de ETAP

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Supervisión de la explotación y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua potable para garantizar

el cumplimiento de los parámetros mínimos de calidad del agua en el suministro a la ciudad.


1. Garantizar la correcta coordinación entre las plantas de Agua potable ETAP y laboratorio para

garantizar el control de la calidad medioambiental del agua mediante los análisis de las muestras.

2. Controlar el proceso analítico de las planta ETAP para garantizar el cumplimiento de los estándares de

calidad exigidos para el tratamiento y depuración de agua y tratamiento de los lodos obtenidos.

3. Atender, gestionar y solucionar las anomalía e incidencias en la red de agua potable o depósitos de

agua con el apoyo del Departamento de Estudio y Mantenimiento GIS, mediante planos e información

geográfica de las redes.

4. Comunicar y gestionar las averías en la red de abastecimiento de agua con la colaboración del

Responsable de Explotación y Mantenimiento.

5. Supervisar el desarrollo de los procesos en la operativa diaria de la planta ETAP.

6. Atender las alertas de incidencia en la calidad de agua del Callcenter para gestionar una solución y

poder comunicárselo a los ciudadanos.

7. Realizar los estudios de mejoras y funcionamiento de la planta de agua potable con el objetivo de

cumplir satisfactoriamente la legislación de tratamiento de agua vigente.

8. Realizar informes técnicos sobre la calidad de agua potable y su tratamiento.



Abastecimiento de Agua y Saneamiento para conocer los proceso de control de calidad de aguas.

Unidad Funcional


49

RELACIONES

Internas




• Estudio y Mantenimiento cartográfico de redes

• Responsable de Explotación y Mnt. de Redes de

Abastecimiento y Saneamiento.

Externas






Necesarias

• Titulado medio en Ingeniería

Técnica Agrícola, o Ciencias

Ambientales

• Titulado medio universitaria en

Agroambiental

• Titulado medio universitaria en

Biología

Valorables





Manager)


• 5-8 años como Responsable de ETAP


de aguas

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)







14001


Laborales






• Uso de las TIC


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de ETAP

Competencias



• Planificación



INFORMACION GENERAL

50

Nombre del Puesto

Responsable Técnico de Explotación de Redes

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Supervisión de la correcta ejecución de proyectos de obras constructivos o reparativos de las redes de

abastecimiento y saneamiento de agua con los recursos materiales y personales que se han asignado.


1. Realizar el estudio de viabilidad de un proyecto de obras constructivo o reparativo y planes de

mantenimiento preventivo de redes e instalaciones de agua.

2. Supervisar la planificación y organización de las obras pertinentes y montaje en las redes e

instalaciones de agua, en las infraestructuras y activos.

3. Supervisar la ejecución de los proyectos de obras de cualquier tipo (ampliación, reparación,

mantenimiento, obras a terceros, etc.) y montaje en las redes de abastecimiento y saneamiento de agua

con el apoyo directo de los encargados de cada sección (Abastecimiento, Distribución y Saneamiento).

4. Realizar las inspecciones técnica pertinentes de las operaciones de explotación en redes e

instalaciones de agua y el montaje de equipos mecánicos y eléctricos en redes e instalaciones de agua.

5. Controlar las redes para la localización de fugas y averías para la organización de los medios

necesarios para su reparación.

6. Realizar el control de procesos mediante sistemas automáticos en redes e instalaciones.

7. Controlar los labores de la empresa de limpieza de alcantarillado subcontratada.

8. Elaborar la documentación e informes técnicos y administrativos requerido propios de área.




Unidad Funcional


51

RELACIONES

Internas


• Estudios y Mantenimiento cartográfico de redes

Externas

• Ayuntamientos





Necesarias


universitaria en Ingeniería Técnica

de Obras Públicas en

Construcciones Civiles

• Titulación superior universitaria en

Ingeniería Civil

• Titulación superior universitaria en

Ingeniería de Tecnologías de

Caminos

Valorables

• Gestión de redes de agua y

saneamiento


(GIS)

• Master en Ingeniería de obras

públicas


• 5-8 años de experiencia como jefe o responsable de explotación de redes de agua


Idiomas









14001


Laborales.



• Uso de las TIC

• Responsabilidad en la seguridad, mantenimiento

y soporte de redes de abastecimiento y

saneamiento


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Responsable Técnico de Explotación de Redes







INFORMACION GENERAL

52

Nombre del Puesto

Encargado de Tesorería y Recaudación

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional

Equipo de Encargados y Técnicos de subsección/servicio


Misión

Supervisión de los labores de cobro que realiza el personal de la Caja General para la programación de los

depósitos y trámites de Caja.


1. Organizar y supervisar las tareas y actividades que el personal realizan en la Caja General de la

compañía.

2. Asignar actividades al personal y los distribuye de acuerdo a la carga de trabajo que exista en el

momento.

3. Supervisar y dar seguimiento a los trabajos verificando que los mismos se desarrollen de acuerdo a las

indicaciones dada y parámetros contables establecidas.

4. Confirmar que las cantidades monetarias cobradas están acorde a los recibos de caja confeccionados.

5. Verificar el informe diario de Caja General para establecer un balance de facturación.

6. Recopilar toda la información y datos de gestión de caja para la realización de informes sobre cobros y

depósitos recaudados.


1. Colaborar en las actividades de atención al cliente y registro en el área de Gestión Comercial cuando

fuese necesario.

Unidad Funcional


53

RELACIONES

Internas


• Responsable de Soluciones Informáticas

Externas






Necesarias

• Ciclo Formativo de Grado Superior o

de Grado Medio, o Formación

Profesional de primer o segundo

grado en Gestión Administrativa, o

Administración y Finanzas



profesión equivalente a Ciclos

Formativos de Grado Superior o de

Grado Medio, o Formación

Profesional de primero grado o

segundo grado o Bachillerato

Valorables

• Máster o cursos en Dirección

Contable, administrativa, Financiera o

Auditoría.




• 8-10 experiencia consolidada en puestos de trabajo similares

• Coordinación y supervisión directa de personas

Idiomas



• Comunicación empresarial y atención al cliente

• Operaciones administrativas en el ámbito de

Tesorería

• Tratamiento de la Documentación Contable


Burgos (SICAP)



• Uso de las TIC

• Actuación responsable sobre el control de

equipos y materiales (dinero, títulos y valores,

cheques)

• Coordinación de procesos administrativos de

tesorería y conciliación bancaria

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de Tesorería y Recaudación



• Organización y eficacia




INFORMACION GENERAL

54

Nombre del Puesto

Encargado de Facturación

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Gestión del proceso de facturación de la compañía a través del control de las lectura de los contadores de

consumo de agua por parte de la empresa subcontratada.


1. Organizar los tiempos y coordinar las áreas para que los lectores de la subcontrata realicen las lecturas

de los contadores de agua.

2. Supervisar la labor de los lectores de contadores pertenecientes a la subcontrata para garantizar que la

facturación al cliente y el estado de la instalación de los contadores sean correctos.

3. Verificar que la lectura de consumo de agua de los contadores son las correctas, y en caso contrario,

gestionar la relectura de los mismos.

4. Garantizar que la facturación del consumo de agua al cliente es la correcta.

5. Gestionar las anomalías que pudieran existir en los contadores de lectura por manipulación o fraude

para su consiguiente comunicación al cliente.

6. Gestionar averías o errores en los consumos excesivos, por fugas de agua o cualquier otro motivo que

pudieran comunicar los instaladores para controlar el correcto funcionamiento de los contadores de

agua.


1. Coordinar las obras necesarias para la instalación o desinstalación de los dispositivos de lectura o

contadores con el Responsable de Explotación y Mantenimiento de Redes.

2. Gestionar los cortes de suministro por impago en colaboración con la Asistencia a Gerencia.

Unidad Funcional


55

RELACIONES

Internas


• Equipo de Explotación y Mantenimiento de redes

de abastecimiento y saneamiento

• Equipo de Sistemas de Información

Externas






Necesarias


de Grado Medio, o Formación

Profesional de primer grado o

segundo grado en el ámbito de

facturación a clientes, instalador de

instalaciones mecánicas, Técnico en

Gestión del agua, o similares



profesión equivalente a Ciclos

Formativos de Grado Superior o de

Grado Medio, o Formación

Profesional de primero grado o


Valorables




• 8-10 experiencia consolidada en puestos de trabajo similares

• Coordinación y supervisión directa de personas

Idiomas




Laborales

• Técnicos de contadores e instalaciones de

lectura de agua



Burgos (SICAP)



• Uso de las TIC


• Coordinador de procesos y equipos de

personas


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de Facturación





• Planificación



INFORMACION GENERAL

56

Nombre del Puesto

Técnico Analista de Laboratorio

Centro

Laboratorio

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Realización de los análisis de control de calidad del agua potable y de agua residual para garantizar un

servicio satisfactorio.


1. Preparar los materiales y reactivos necesarios para la realización de los análisis.

2. Recibir las muestras y analizar los parámetros de control de calidad del agua bruta para comunicar a la

planta de ETAP la dosificación de productos químicos necesarios para el tratamiento del agua.

3. Recibir las muestras y analizar los parámetros de control de calidad del agua residual para comunicar a

la planta de EDAR la calidad de los desechos y subproducto (lodos y compostaje) para su reutilización.

4. Aplicar instrucciones de las coordinaciones de gestión de calidad y técnico.

5. Registrar los resultados de los análisis e informar de dichos datos en la SINAP para la comunicación de

la calidad del agua a todos los ciudadanos.

6. Elaborar informes técnicos de resultados de las muestras analizadas.

7. Mantener un inventario actualizado de materiales y equipos de laboratorio utilizados en las áreas de

análisis.

8. Realizar calibraciones y verificaciones internas de todos los equipos utilizados en el trabajo analítico.

9. Apoyar en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con la potabilización del agua,

tratamiento de las aguas residuales y otros de interés Institucional.


1. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean encomendadas.

Unidad Funcional


57

RELACIONES

Internas



• Jefe ETAP, Calidad y Medioambiente

• Jefe de Explotación de EDAR y Control de Vertidos

Industriales• Equipo de Estudio y Mnt. Cartográfico de redes

Externas






Necesarias


Grado Medio o Formación

Profesional de primer grado o

segundo grado en Operaciones de

Laboratorio o Planta Química,

Técnico de Laboratorio de Análisis y

Control de Calidad



profesión equivalente a Ciclo

Formativo de Grado Superior o

Grado Medio, Formación Profesional

de primer grado o segundo grado,

Graduado Escolar o ESO


de trabajo

Valorables

• Curso en Gestión de Calidad y

Medioambiente




• 8-10 años como Técnico Analista de Laboratorio

• Análisis de muestras de agua

Idiomas



• Utilización y mantenimiento de equipos e instrumental

de laboratorio

• Técnicas de laboratorio clínico automatizado

• Análisis de muestras y preparación de reactivos

• Técnicos en el tratamiento de aguas y uso de

sustancias químicas


140/2003, 7 de febrero)



Laborales



• Uso de las TIC

• Análisis y técnicas de muestras y preparación

de reactivos

• Metodología en la manipulación de materiales,

equipos, instrumental y sustancias químicas


NOMBRE DEL PUESTO Técnico Analista de Laboratorio


• Motivación y perseverancia

• Proactividad y autonomía

• Responsabilidad

• Colaboración

• Análisis y Comprensión


INFORMACION GENERAL

58

Nombre del Puesto

Técnico Delineante-Proyectista

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional



Misión

Control de la digitalización y actualización de los planos de las redes de agua en el sistema de información

GIS para la consulta interactiva de los usuarios y elaboración del estudio de un proyecto constructivo de

activos.


1. Realizar el estudio de los planos y documentación gráfica para la redacción de documentos técnicos,

informes y licencias.

2. Coordinar los proyectos que tengan por objeto la realización de obras en la estructura de la red de

abastecimiento y saneamiento de agua.

3. Dar asesoramiento técnico sobre materia de obras, instalaciones, planos e infraestructura de las redes

a arquitectos e ingenieros de entidades externas, particulares y personal interno de la compañía cuando

fuese necesario.

4. Participar en la sectorización definiendo los planos y elementos de un sector geográfico en detalle para

el abastecimiento, distribución y saneamiento del agua.

5. Supervisar la digitalización de la información tecnológica (datos, mapas, gráficos, etc.) para la creación

de un sistema corporativo unificado de datos.

6. Utilizar la información para realizar pronósticos de la demanda de agua y los posibles impactos por

fugas y averías.


1. Colaborar en la implementación de las herramientas y aplicaciones en el sistema sugeridas por los

responsables de control de equipos y sectorización que atiendan a las necesidades de acceso a la

información del cliente interno.

Unidad Funcional


59

RELACIONES

Internas


• Responsable de Telecontrol y Sectorización

• Responsable de Explotación y Mto. de redes de


Externas





Necesarias

• Ciclo Formativo de Grado Medio o

Formación Profesional de Primer

Grado en el ámbito de Delineación y

Dibujo Técnico, Topografía,

Edificación, Obra Civil o

equivalentes




Formativo de Grado Medio,


Grado, Graduado Escolar o ESO


de trabajo

Valorables

• Curso en Topografía




• 8-10 años como Técnico Delineantes o Proyectista

• Coordinación de proyectos de obra o instalaciones en la infraestructura de aguas

Idiomas





desarrollo y documentación de planos e

infraestructuras de las redes de agua


ISO 27001



• Uso de las TIC

• Iniciativa a realizar planes y proyectos

innovadores de Topografía aplicada a la gestión

de redes de agua

• Técnicas de desarrollo de planos y su

digitalización


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Técnico Delineante-Proyectista




• Responsabilidad




INFORMACION GENERAL

60

Nombre del Puesto

Auxiliar Delineante

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Técnica

Grupo profesional

Especialista de negociado


Misión

Diseño y elaboración de los planos para el desarrollo de proyectos constructivos representando

gráficamente los elementos estructurales y arquitectónicos que componen una obra, digitalizando dicha

información geográfica en el sistema GIS.


1. Apoyar al Técnico Delineante-Proyectista en el diseño de los planos y elementos de un sector

geográfico de redes de distribución y saneamiento del agua para la preparación y desarrollo de un

proyecto constructivo.

2. Elaborar el levantamiento de planos y mediciones utilizando los instrumentos tecnológicos en campo

para la obtención del diagnóstico de las redes de distribución y saneamiento de agua.

3. Digitalización de los datos y la información geográfica obtenida en las operaciones de campo en las

bases del GIS.

4. Revisar datos existentes o nuevos para asegurar el mantenimiento actualizado y utilidad de los mismos,

inspeccionando las obras realizadas y espacios públicos.

5. Colaborar en procesos de gestión de permisos de ocupación de la vía pública.

6. Cumplir con la normativa y directrices en materia de Prevención de Riesgos Laborales.


1. Colaborar en la realización las propuestas y presupuestos de proyectos constructivos

Unidad Funcional


61

RELACIONES

Internas

• Encargado/Técnico Delineante-Proyectista




Externas




Necesarias



Grado en el ámbito de Delineación y

Dibujo Técnico, Topografía,

Edificación, Obra Civil o

equivalentes








de trabajo

Valorables

• Curso en Topografía




• 8-10 años como Auxiliar Delineante

• Colaboración en de proyectos de obra o instalaciones en la infraestructura de aguas

Idiomas





desarrollo y documentación de planos e

infraestructuras de las redes de agua



• Uso de las TIC

• Iniciativa a realizar planes y proyectos

innovadores de Topografía aplicada a la gestión

de redes de agua

• Técnicas de desarrollo de planos y su

digitalización


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar Delineante




• Responsabilidad






2Familia

Administrativa

INFORMACION GENERAL

63

Nombre del Puesto

Responsable de Asesoría Jurídica

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Asesoramiento en asuntos jurídicos y de contratación para el cumplimiento de la legalidad en las

operaciones y en el desarrollo de las estrategias del servicio de agua, contribuyendo a la prevención del

daño antijurídico.


1. Gestión de los escritos jurídicos que entran en la compañía a través de registro para derivarlo a los

departamentos correspondientes.

2. Resolver los expediente de reclamaciones de responsabilidad patrimonial y los expedientes

administrativos

3. Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos, convenios y

normas legales.

4. Negociar y redactar contratos con apoyo del personal de Asistencia a Gerencia.

5. Emitir informes jurídicos sobre las distintas áreas de la empresa.

6. Supervisión de los informes jurídicos que se realizan en materia laboral y de gestión de personal por

parte del encargado de esta gestión.

7. Asesorar en materia fiscal, preparando todo tipo de declaraciones y obligaciones fiscales y tributarias,

así como en materia de derecho empresarial.


1. Gestión de los informes técnicos y jurídicos dirigidos a los Tribunales competentes en coordinación con

el personal cualificado del Ayuntamiento.

Unidad Funcional

Asesoría Jurídica

64

RELACIONES

Internas



Externas




• Ayuntamientos



Necesarias


universitaria en Derecho


adquiridos en el desempeño de

su profesión equivalentes a

estudios universitarios de grado

medio

• Formación específica en el

puesto de trabajo

Valorables


Contractual


Administrativo




• 8-10 años como Responsable de Asesoría Jurídica

• Experiencia en tramitaciones en el Sector Público

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)

• Fundamento de Formulación y Evaluación de

Proyectos


• Normativa de Responsabilidad Patrimonial y

Civil

• Normativa de Derecho Administrativo


de Riesgos Laborales



• Metodología de asesoría y respaldo legal en las

decisiones

• Técnicas de oratoria

• Redacción de informes y documentos jurídicos

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de Asesoría Jurídica



• Organización




INFORMACION GENERAL

65

Nombre del Puesto

Responsable de Contratación, Administración y Gestión de RRHH

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Asistencia y apoyo al Gerente de Dirección de la Organización y al Consejo de Administración en las

actividades encomendadas, gestión de las diferentes contrataciones y realización de las tareas de

Administración de personal.


1. Asistir al Gerente de Dirección, a los Directores de la compañía y al Consejo de Administración.

2. Apoyar en la selección y contratación de personal.

3. Gestionar los diferentes contratos del sector público.

4. Atender y tramitar los expedientes de expropiación forzosa de las parcelas necesarias para la

ampliación de la Estación Depuradora.

5. Gestionar las reclamaciones de responsabilidad patrimonial.

6. Tramitar las reclamaciones, aplazamientos y cortes de suministro de agua por impagos.

7. Elaborar informes de diversas materias en el ámbito empresarial interno de la compañía.

8. Clasificar, controlar y archivar la correspondencia y diversas documentaciones recibidas ya sean

internas o externas.


1. Administrar las aplicaciones municipales de atención al ciudadano, 010 y Línea Verde.

2. Gestionar la comunicación al Ayuntamiento de licitadores.

Unidad Funcional

Asistencia de Dirección

66

RELACIONES

Internas

• Consejo de Administración



Externas






Necesarias


universitaria en el ámbito de

Administración y Finanzas,

Gestión de empresas o

Asistencia a Gerencia



su profesión equivalentes a

estudios universitarios de grado

medio


puesto de trabajo

Valorables

• Cursos de Administración de

Recursos Humanos

• Certificados profesionales en

Asistencia a la Dirección

• Certificado profesionales de

Asistencia Documental y de Gestión

en Despachos y Oficinas




• 8-10 años como Responsable de contratación en el sector público

• Administración de personal interno

Idiomas




• Normativa Laboral, nóminas y convenio

colectivo

• Normativa vinculante para las gestiones en el

sector público





• Planificación de futuras necesidades de

personal



orígenes

NOMBRE DEL PUESTO Responsable de Contratación, Administración y Gestión de RRHH



• Responsabilidad





INFORMACION GENERAL

67

Nombre del Puesto

Encargado de Mantenimiento de la Estructura Informática

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Labores de soporte y mantenimiento informático a los empleados de la compañía y gestión de los discos

externos con información confidencial para su correcta custodia.


1. Ofrecer soporte informático a los empleados de la compañía, así como prestar apoyo en la

configuración y el uso de equipos informáticos y hardware.

2. Realizar el mantenimiento de la estructura informática para el desempeño del trabajo en el día a día de

la compañía: instalaciones y actualizaciones de hardware y software (redes, equipos y aplicaciones

informáticas) y copias de seguridad.

3. Atender y gestionar los diferentes correos electrónicos y avisos de las aplicaciones de la compañía para

la solución de las incidencias o derivación de los asuntos al departamento correspondiente.

4. Mantener actualizado y realizar las copias de seguridad de la web corporativa de la compañía.

5. Mantener y controlar los discos externos de almacenamiento de información confidencial, así como

clasificar y gestionar las copias para su correcta custodia.

6. Preparar y procesar los ficheros de carga y descarga para la lectura de los terminales (TPL) a través de

la aplicación interna que cuenta el departamento de Gestión Comercial para generar un informe de

facturación y cobranza dirigido a Caja y Gerencia y las facturas dirigido a la entidad bancaria

correspondiente.


1. Analizar y gestionar los diferentes proveedores de soluciones tecnológicas del mercado para la gestión

de compras de sistemas y material informático.

2. Gestionar la aplicación de control de fichajes del personal de la compañía y el sistema de video

vigilancia de las oficinas centrales.

3. Mantenimiento del Firewall en la organización.

Unidad Funcional


68

RELACIONES

Internas


• Sección de Gestión Comercial

• Equipo de Estudio y Mantenimiento cartográfico

de redes

Externas






Necesarias


de Grado Medio o Formación

Profesional de primer grado o de


Explotación de Sistemas

Informáticos y Redes, o

Administración de Sistemas

Informáticos en Red, Desarrollo de

Aplicaciones Informática, o

Multiplataforma.




Formativo de Grado Superior o de


de primer grado o de segundo grado

o Bachillerato




• 8-10 como Encargado de mantenimiento de la estructura informática de una compañía


Idiomas




• Resoluciones hardware

• Ciberseguridad


ISO 27001




• Uso de los TIC






del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de Mantenimiento de la Estructura Informática








INFORMACION GENERAL

69

Nombre del Puesto

Secretaria de Gerencia y Gestión de Recursos Humanos

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Asistencia y apoyo a la Dirección de la Organización y administración de los Recursos Humanos en las

tareas encomendadas.


1. Recibir y realizar llamadas telefónicas y atender las visitas del Gerente de Dirección.

2. Coordinar y organizar la agenda de trabajo, las reuniones y los eventos del Gerente de Dirección y

demás Directores.

3. Gestionar y controlar la documentación confidencial, mantener y clasificar el archivo.

4. Elaborar y presentar documentos como cartas, circulares, reportes, informes, memorias y otros

documentos afines.

5. Gestionar la administración de personal: contracción de personal (altas y bajas, contratos laborales,

finiquitos, etc), elaboración de nominas, seguros y servicios sociales, gestión de incapacidad laboral,

gestión de permisos y vacaciones, horas extraordinarias y baja por enfermedad, comunicaciones con

Inspección de Trabajo y Seguridad Social (variaciones, bajas, maternidades, finiquitos) y con el Servicio

Público de empleo Estatal.

6. Ejercer el seguimiento y el control de los reportes de puntualidad y asistencia de los trabajadores.

7. Apoyar en tareas administrativas de otros departamentos de la empresa.


1. Colaborar en la administración de las aplicaciones municipales de atención al ciudadano, 010 y Línea

Verde.

Unidad Funcional


70

RELACIONES

Internas



• Todo el responsable de la organización

Externas






Necesarias

• Ciclo Formativo de Grado

Superior o de Grado Medio o

Formación Profesional de primer

grado o de segundo grado en

Gestión Administrativa, o

Administración y Finanzas, o

Asistencia a la Dirección



su profesión equivalente a Ciclo


de Grado Medio, Formación



Valorables

• Certificado profesionales de Asistencia

Documental y de Gestión en Despachos y

Oficinas.




• 8-10 años como Asistente de Gerencia y Gestión de Recursos Humanos

• Administración de personal interno

Idiomas




• Normativa Laboral, nóminas y convenio

colectivo


sector público







orígenes

NOMBRE DEL PUESTO Secretaria de Gerencia y Gestión de Recursos Humanos







• Colaboración

INFORMACION GENERAL

71

Nombre del Puesto

Administrativo Contable

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Elaboración de la contabilidad general y la gestión de compras necesarias con los proveedores para

mantener el funcionamiento financiero de la compañía.


1. Colaborar en la contabilidad general de las cuentas de la compañía y de los impuestos

correspondientes (IVA, IRPF, IS e impuestos de hidrocarburos) para su consiguiente presentación en la

Administración Pública.

2. Gestionar las compras de los materiales, herramientas y mercancías necesarios para el desarrollo de

obras por parte de Explotación y Mantenimiento de Redes o cualquier otra actividad en función de las

propuestas de los proveedores.

3. Coordinar y gestionar de las remesas de facturas y albaranes procedente del personal de almacén.

4. Colaborar en la gestión de cobros en caja, recogiendo las facturas en registro para su envío a la entidad

bancaria correspondiente.

5. Apoyar en la realización de informes referente a la provisión de tesorería mensual y de la situación

financiera del servicio.

6. Gestionar de los riesgos de seguridad y salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales con

cliente interno y con personal de la subcontrata junto con el Responsable de Calidad y Medioambiente.



fuese necesario.

Unidad Funcional


72

RELACIONES

Internas

• Jefe de Contabilidad y Logística-Compras

• Jede de ETAP, Calidad y Medioambiente

• Responsable de Explotación y Mto. De redes de


• Equipo de Estudio y Mto. Cartográfico de redes

Externas


• Personal externo a la compañía

• Personal procedente de Instituciones y

Organismos Públicos



Necesarias

• Ciclo Formativo de Grado

Superior o de Grado Medio o


grado o de segundo grado en

Gestión Administrativa, o

Administración y Finanzas





de Grado Medio, Formación



Valorables

• Master o cursos en Dirección


Auditoría.




• 8-10 años como Administrativo en Contabilidad

• Gestión de compras (facturas y albaranes)

Idiomas



• Conocimiento de programas contables, ERP, etc


• Plan General de Contabilidad




• Uso de los TIC


• Técnicas de asesoramiento en gestión

financiera

• Redacción de informes y documentos contables

NOMBRE DEL PUESTO Administrativo Contable




• Planificación


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

73

Nombre del Puesto

Administrativo de Caja

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional

Especialistas de negociado


Misión

Labores de cobro en la Caja General para la programación de los depósitos y trámites de Caja.


1. Realizar de las tareas y actividades de cobro a los clientes que se presenten en la Caja General de la

compañía de acuerdo a las indicaciones dada y parámetros contables establecidas.

2. Registrar directamente en el programa correspondiente de Caja los movimientos de entrada y salida de

dinero.

3. Confirmar que las cantidades monetarias cobradas están acorde a los recibos de caja confeccionados.

4. Informar al responsable los movimientos diarios de caja.

5. Colaborar en la recopilación de toda la información y datos de gestión de caja para la realización de

informes sobre cobros y depósitos recaudados.



fuese necesario.

2. Elaborar informe sobre las gestiones que se han llevado a cabo para llevar un seguimiento de cada

proceso y personas implicadas.

Unidad Funcional


74

RELACIONES

Internas

• Encargado de Tesorería y Recaudación

Externas







Necesarias

• Ciclo Formativo de Grado Medio

o Formación Profesional de

primer grado en Gestión

Administrativa, o Administración

y Finanzas






grado, Graduado Escolar o ESO


puesto de trabajo

Valorables



Auditoría.




• 8-10 años como Administrativo de Caja

• Gestión de Tesorería y recaudación

Idiomas




• Operaciones administrativas en el ámbito de

Tesorería



Burgos (SICAP)



• Uso de las TIC

• Actuación responsable sobre el control de

equipos y materiales (dinero, títulos y valores,

cheques)

• Coordinación de procesos administrativos de

tesorería y conciliación bancaria

NOMBRE DEL PUESTO Administrativo de Caja




• Planificación


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

75

Nombre del Puesto

Administrativo en Atención al Cliente

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Gestión del servicio de atención al cliente para proporcionar a los usuarios información y soporte

administrativo con relación al servicio de agua.


1. Realizar los labores de atención al cliente que se presenten en recepción (ofrecer información,

recomendaciones, resolver dudas, tramitar documentación, poner en contacto con el departamento

responsable, etc.).

2. Atender y gestionar las quejas y reclamaciones que realizan los clientes en ventanilla.

3. Organizar y gestionar la información y documentación que recogen en ventanilla referente a la

contratación, bajas y domiciliaciones de suministro de agua, para su consiguiente registro y archivo, o

derivación a los departamentos responsables.

4. Realizar las actividades administrativas de contrataciones al suministro de agua, cobro de las facturas

que se presenten en ventanilla y modificación en la cuenta del titular del suministro (domicilio, cambio

titular, alta o baja del servicio, etc.).

5. Tramitar las facturas periódicas integradas en la herramienta interna de Gestión Comercial (SICAP).

6. Comunicar al Responsable de Facturación las anomalías o fraudes en la facturación del consumo de

agua.


1. Colaborar en las actividades de gestión de caja cuando fuese necesario.

2. Elaborar informe sobre las gestiones que se han llevado a cabo para llevar un seguimiento de cada

proceso y personas implicadas.

Unidad Funcional


76

RELACIONES

Internas


Externas







Necesarias





y Finanzas








puesto de trabajo

Valorables



Auditoría.




• 8-10 años como Administrativo en Atención al Cliente

• Gestión de clientes o tareas administrativas en recepción

Idiomas






Burgos (SICAP)



• Uso de las TIC


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Administrativo en Atención al Cliente




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

77

Nombre del Puesto

Especialista en Registro

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Administrativa

Grupo profesional



Misión

Atención al cliente que se presente en la compañía y organizar las tareas y actividades de soporte a la

organización.


1. Recibir y realizar llamadas telefónicas y atender de visitas.

2. Gestionar de la documentación: revisar, procesar, tramitar la documentación (facturas, cometidas de

aguas, etc.) de entrada y salida para su siguiente distribución en los diferentes departamentos, así

como el mantenimiento y clasificación del archivo.

3. Realizar tareas administrativas de soporte a la compañía y las encomendadas por los responsables de

las áreas funcionales.

4. Colaborar en la gestión y documentación relativa a los procedimientos sancionadores de vertidos

industriales.

5. Colaborar en otras actividades relacionadas con la Gerencia que su jefe inmediato le solicite, siguiendo

instrucciones y procedimientos claramente establecidos.


1. Apoyar en las actividades propias del desarrollo del servicios, tales como, contratación de personal, las

reclamaciones de responsabilidad patrimonial y los expedientes de expropiación forzosa.

Unidad Funcional

Asistencia de Dirección

78

RELACIONES

Internas



Externas







Necesarias





y Finanzas, o Secretaría o

Recepción








puesto de trabajo

Valorables

• Certificado profesionales de

Asistencia Documental y de Gestión

en Despachos y Oficinas.




• 8-10 años como Encargado/a de Registro

• Administración de documentación confidencial

Idiomas




sector público

• Procedimientos y gestión de documentación de

procedimientos sancionadores de vertidos

industriales






orígenes

NOMBRE DEL PUESTO Especialista en Registro







• Colaboración



3Familia

Operativa

INFORMACION GENERAL

80

Nombre del Puesto

Encargado de ETAP

Centro

ETAP

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Gestión de la operatividad de la planta de tratamiento de agua potable para ofrecer un servicio satisfactorio

a los ciudadanos.


1. Supervisar y asegurar el correcta explotación de la planta de tratamiento de agua potable con el equipo

de personal operativo y los equipos eléctricos y mecánicos que se utilizar para el análisis de los

parámetros de calidad del agua (temperatura, turbidez, cloro, caudal, etc.).

2. Asegurar la disponibilidad y confiabilidad de los activos, informes, fuentes de datos y equipos eléctricos

(incluido SCADA) para poder identificar posibles problemas en los procesos operativos de la planta.

3. Gestionar y supervisión de las actividades de conservación, limpieza de depósitos y mantenimiento de

la planta de agua potable.

4. Gestionar las compras de los recursos necesarios para el funcionamiento de la planta y del almacén en

función de las propuestas de los proveedores.

5. Colaborar en los estudios de mejoras de eficiencia en los procesos de potabilización del agua y en el

funcionamiento de la planta de agua potable.

6. Atender, comunicar y solucionar las anomalías e incidencias en la red de abastecimiento o depósitos de

agua.

7. Liderar y controlar todo lo referido a seguridad y salud laboral en la planta de agua potable.


1. Colaborar en los labores de explotación y mantenimiento de la planta de agua potable.

Unidad Funcional


81

RELACIONES

Internas


• Jefe de ETAP, Calidad y Medioambiente

• Jefe de Explotación de EDAR y Control de

Vertidos Industriales

• Equipo de Estudio y Mto. Cartográfico de redes

Externas





Necesarias





Control Ambiental, Redes y

Estaciones de Tratamiento de

aguas, Gestión del agua, Neumática

o Electrónica o similares






de primer grado o segundo grado, o

Bachillerato

Valorables






• 5-8 años como Responsable de ETAP


de aguas

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)


• Normativa y conocimientos técnicos en el tratamiento

de aguas y sustancias químicas


ISO 9001



Laborales






• Uso de las TIC


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de ETAP




• Planificación



INFORMACION GENERAL

82

Nombre del Puesto

Encargado de EDAR

Centro

EDAR

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Supervisión del funcionamiento general de la planta de depuración del agua e instalación de los equipos

electromecánicos para el correcto vertido de agua al cauce público.


1. Controlar el buen funcionamiento de la depuradora de agua residual mediante la supervisión de los

datos y parámetros de calidad del agua depurada obtenidos de los equipos electromecánicos para la

aprobación del vertido al cauce público cumpliendo con los estándares medioambientales.

2. Supervisar de los labores de la empresa de explotación y mantenimiento de la planta EDAR

subcontratada.

3. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electromecánicos para garantizar el

buen desarrollo de los procesos de depuración de agua residual y su vertido al cauce público.

4. Controlar y verificar que las actividades de la planta de compostaje se realiza correctamente según los

acuerdos de la compañía con la empresa subcontratada.

5. Monitorizar el estado de la planta y evaluar los riesgos potenciales para procesar la seguridad y los

resultados requeridos.

6. Informar al responsable de las incidencias en la planta de depuración.

7. Resolver los problemas que surjan en los procesos de depuración del agua residual siguiendo el

protocolo de la planta.


1. Planificación y coordinación de las actividades de mejora y ampliaciones de la planta de depuración de

agua residual.

Unidad Funcional


83

RELACIONES

Internas

• Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos

Industriales


• Equipo de Estudios y Mantenimiento

Cartográfico de redes

Externas






Necesarias




segundo grado en el ámbito Control

Ambiental, Redes y Estaciones de

Tratamiento de agua, o Gestión del

agua o similares







Bachillerato




• 8-10 años como Encargado de planta de tratamiento de agua residual

• Coordinación de planes de seguridad, mantenimiento y soporte en plantas de tratamiento de agua

residual

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)






14001


Laborales



• Uso de las TIC



planta de EDAR



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de EDAR




• Planificación

• Colaboración


INFORMACION GENERAL

84

Nombre del Puesto

Encargado de Control de Vertidos Industriales

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Gestionar el proceso de control de vertidos de agua residual a la red para mantener unos estándares de

calidad de vertidos exigidos por la normativa vigente.


1. Organizar y gestionar las inspecciones periódicas y control de vertidos de fábricas, empresas y

particulares tramitando las sanciones oportunas en caso de incumplimiento normativo.

2. Supervisar la recogida y envío de las muestras de agua residual al laboratorio para su análisis.

3. Analizar la información y los datos derivados el análisis de las muestras de agua residual para actuar en

caso de incumplimiento de la normativa de residuos.

4. Atender y gestionar las incidencias de vertidos inusuales en la ciudad y comunicarlo a las autoridades

públicas correspondientes si fuese necesario (Servicio de Protección de la Naturaleza, Policía Local,

etc.).

5. Levantar actas de licencias ambientales en las empresas o fábricas para el control del uso y vertido de

sus aguas residuales.


1. Realizar estudios de mejora de la eficiencia en los proceso de control de los vertidos y aguas residuales

en las redes.

Unidad Funcional


85

RELACIONES

Internas



• Equipo de Estudios y Mantenimiento cartográfico

de redes

Externas




Necesarias




segundo grado en el ámbito Control



agua o similares







Bachillerato




• 8-10 años como Encargado de Control de Vertidos Industriales

• Coordinación de planes de seguridad, mantenimiento y soporte en plantas de tratamiento de agua

residual y control de vertidos industriales

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)






14001


Laborales



• Uso de las TIC


mantenimiento y soporte en vertidos industriales



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargado de Control de Vertidos Industriales




• Planificación

• Colaboración


INFORMACION GENERAL

86

Nombre del Puesto

Encargados de Control de Obras (Abastecimiento, Distribución y Saneamiento)

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Coordinación de los equipos de personal operativo, materiales y maquinaria necesarios para llevar a cabo

el desarrollo de cualquier tipo de obra en las redes de abastecimiento y saneamiento de aguas.


1. Supervisar y asegurar la correcta ejecución y desarrollo de las obras (obras nuevas, de reparación o

mantenimiento) organizadas por el Responsable de Explotación y Mantenimiento de redes con el

equipo de personal operativo, la maquinaria, material, tiempo y calidad de los trabajos que se asignado

para ello a través de la hoja de encargo.

2. Realizar la previsión de materiales necesario para la ejecución de cualquier obra de reparación o

mantenimiento y comunicárselo al personal de almacén para disponer de los mismos.

3. Supervisar de los labores de la empresa de limpieza de alcantarillado subcontratada.

4. Colaborar en el estudio de la viabilidad y el proceso de desarrollo de un proyecto de obras constructivo

o reparativo de redes.

5. Informar de las incidencias graves al responsable de Explotación y Manteniendo de redes para decidir y

coordinar su resolución.



7. Usar y mantener los equipos de protección personal y colectiva cumpliendo con la normas de seguridad

y salud en la prevención de riesgos laborales.


1. Colaborar en las tareas y actividades para la realización de cualquier obra de reparación o

mantenimiento cuando sea necesario.

2. Realizar el presupuesto de acometidas de abastecimiento de agua que se le asignen.

Unidad Funcional


87

RELACIONES

Internas


• Jefe de Explotación y Mantenimiento de redes

de abastecimiento y saneamiento

Externas




Necesarias




segundo grado en el ámbito Redes y

Estaciones de Tratamiento de agua,

o Gestión del agua, o Técnico de

Construcción, Organización y

Control de Obras de Construcción o

Proyectos de Edificación o de Obra

Civil, o similares







Bachillerato

Valorables

• Cursos en Gestión de redes de agua

y saneamiento


(GIS)

• Cursos especializados en ejecución

de proyectos de obras en

infraestructuras y redes de agua

• Cursos en el ámbito del desempeño

de su profesión


• 8-10 años de experiencia como Encargado de control de obras en redes de agua


Idiomas









Laborales.



• Uso de las TIC


mantenimiento y soporte de redes de



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Encargados de Control de Obras (Abastecimiento, Distribución y Saneamiento)







INFORMACION GENERAL

88

Nombre del Puesto

Capataz de obra

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Ejecución de obras nuevas, obras de reparación y de mantenimiento en las redes de abastecimiento y

saneamiento del agua para el correcto funcionamiento del servicio.


1. Colaborar y ejecutar las tareas y actividades para la realización de obra nueva, obras de reparación de

averías y mantenimiento de las redes de abastecimiento y saneamiento de la ciudad que le sean

encomendadas según las directrices de los encargados de obras.

2. Acudir a comprobar las averías en la redes de los abonados, informar del estado de las mismas y

ejecutar las obras de reparación que le sean encomendados.

3. Manipular materiales y maquinaria necesaria para la realización de las tareas prácticas, considerando el

aprovechamiento óptimo de los mismos.

4. Realizar tareas de limpieza y mantenimientos preventivo y correctivo de la infraestructura de redes:

limpieza y drenaje de la red, alcantarillado y depósitos, control de indicadores de los contadores de

lectura y equipos, mantenimiento de los mismos y reparación de las fugas o averías que pudieran

existir.



6. Inspeccionar las redes para la localización de fugas y averías e informar de las incidencias que pudieran

aparecer al encargado de obras o responsable del departamento.


1. Realizar las acometidas a terceros abonados al servicio de aguas o obras accesorias a la conexión de

la red de agua ajustándose al presupuesto que se ha asignado.

Unidad Funcional


89

RELACIONES

Internas

• Responsable de Explotación y Mto. de Redes de


• Encargados de Control de Obras

Externas




Necesarias










Civil, o similares







Bachillerato

Valorables





de su profesión


• 8-10 años como Capataz de obra en el sector del agua

• Ejecución de obras e instalaciones en infraestructuras y redes de agua

Idiomas

Ingles (Básico oral y escrito)


• Manipulación y ejecución de obras en sistemas

y redes de agua


• Materiales, maquinaria, equipos eléctricos,

contadores y dispositivos que se utilizan en las

redes de distribución y saneamiento de aguas


Laborales



• Labores operativos y de manipulación de

equipos, herramientas y maquinaria


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Capataz de obras




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

90

Nombre del Puesto

Capataces de obras-electricistas

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Instalación de los equipos eléctricos en las redes de abastecimiento y saneamiento, y ejecución de las

obras pertinentes para el correcto funcionamiento del servicio de agua.



averías y mantenimiento de las redes y equipos eléctricos de abastecimiento y saneamiento de la

ciudad que le sean encomendadas según las directrices de los encargados de obras.

2. Realizar los labores de instalación de los equipos eléctricos necesarios para el correcto funcionamiento

de la rede de abastecimiento y saneamiento.

3. Acudir a comprobar las averías en las instalaciones eléctricas de los abonados, informar del estado de

las mismas y ejecutar las obras de reparación que le sean encomendados.

4. Manipular materiales y maquinaria necesarias para la realización de las tareas prácticas, considerando

el aprovechamiento óptimo de los mismos.








Unidad Funcional


91

RELACIONES

Internas




Externas




Necesarias






o Gestión del agua, o Electrónica e

Instalaciones Eléctricas y

Automáticas, o Técnico de




Civil, o similares







Bachillerato

Valorables




• Cursos especializados en

instalaciones de equipos eléctricos y

mecánicos para redes de agua


de su profesión


• 8-10 años como Capataz de obra en el sector del agua


Idiomas



• Manipulación y ejecución de obras en sistemas y

redes de agua


• Normas y estándares de instalaciones tecnológicas

para redes de agua

• Equipos eléctricos y mecánicos de las redes de agua


Laborales




equipos, herramientas y maquinaria, y equipos

eléctricos y mecánicos


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Capataces de obras-electricistas




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

92

Nombre del Puesto

Operario de Taller

Centro

Taller

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Asistencia y mantenimiento mecánico de los vehículos industriales para la conservación de los mismos en

buen estado y obtener un funcionamiento eficiente.


1. Recibir los vehículos y elaboración de diagnósticos para realizar reparaciones necesarias.

2. Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo básico de los vehículo de la compañía.

3. Reparación de averías simples en el taller que cuenta la compañía.

4. Verificar las condiciones mecánicas y del equipo, antes-durante-después, del viaje para asegurar el

transporte de la carga y descarga, conforme a la normatividad establecida.

5. Elaborar periódicamente reportes sobre el desarrollo de las actividades en taller para el control de las

mismas.




1. Realizar inventarios de los materiales necesarios en taller.

Unidad Funcional

Servicios Generales

93

RELACIONES

Internas




Externas




Necesarias




segundo grado en el ámbito Técnico

de Conducción de Vehículos,

Carrocería, Electromecánica de

Vehículos y Maquinaria, o

Automoción, o similares







Bachillerato

Valorables• Cursos en el ámbito del desempeño

de su profesión


• 8-10 años como operario de taller

• Labores de reparación y mantenimiento de vehículos y maquinaria industrial

Idiomas



• Mecánicos y eléctricos de vehículos y

maquinaria industrial

• Prevención de incendios y uso de equipos de

emergencia y seguridad


Laborales


• Microsoft Office Medio


mantenimiento y soporte de Taller




del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Operario de Taller




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

94

Nombre del Puesto

Ayudante de Instalador

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Instalación de los equipos y dispositivos de campo de telecontrol y localización de las fugas para la lectura

y el control remoto del estado y calidad de las redes.


1. Ejecutar las obras necesarias para la reparación o instalación de los equipos de telecontrol de la red de

abastecimiento y saneamiento de agua.

2. Instalar los equipos eléctricos y estaciones de telecontrol en la red de abastecimiento y saneamientos

necesarios para la obtención de la información a tiempo real del estado y la calidad de las redes.

3. Supervisa los equipos de telecontrol y puntos remotos en campo que se encuentren en la red y facilitar

información y datos procedentes de los mismos al responsable de sectorización para el control de la

calidad del sistema de redes.

4. Localizar las fugas e informar de las averías o incidencias en la red o equipos de telecontrol al

responsable con el objeto de poder intervenir remotamente en los puntos críticos de la red y facilitar la

toma de decisiones.

5. Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones eléctricas y equipos de telecontrol.




1. Colaborar en la toma de decisiones sobre mejoras en los equipos y dispositivos de telecontrol de la

redes de agua.

Unidad Funcional


95

RELACIONES

Internas




Externas




Necesarias



grado en el ámbito de Técnico de

Redes y Estaciones de Tratamiento

de Aguas, Gestión de Agua, o en

Electricidad, Electrónica e

Instalaciones Eléctricas y

Automáticas








de trabajo

Valorables





de su profesión


• 8-10 años como Instalador de instalaciones de telecontrol para el sector del agua

• Instalaciones eléctricas y mecánicas en redes de agua

Idiomas



• Gestión de sistemas y redes de agua


• Instalaciones de telecontrol de redes de agua

• Normas y estándares de instalaciones

tecnológicas para redes de agua

• Equipos eléctricos y mecánicos de las redes de

agua


Laborales



• Uso de las TIC


equipos eléctricos y mecánicos


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Ayudante de Instalador




• Responsabilidad

• Colaboración



INFORMACION GENERAL

96

Nombre del Puesto

Conductor

Centro

Taller

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Trasporte de las mercancías y materiales que son necesarios para el desarrollo de una obra y revisión del

vehículo para asegurar un buen transporte.


1. Transportar las mercancías y maquinaria necesaria de acuerdo con las normas en vigor y las

instrucciones o programa de servicio.

2. Supervisar las operaciones de carga, descarga y manipulación de mercancías.

3. Realizar el mantenimiento preventivo básico del vehículo y la reparación de averías simples en ruta.

4. Verificar las condiciones mecánicas y del equipo, antes-durante-después, del viaje para asegurar el

transporte de la carga y descarga, conforme a la normatividad establecida.

5. Colaborar y ejecutar, si fuera necesario, las tareas y actividades para la realización de obra nueva,

obras de reparación de averías y mantenimiento de las redes de abastecimiento y saneamiento de la

ciudad que le sean encomendadas según las directrices de los encargados de obras.




1. Realizar el trasporte de mercancías y materiales en la ejecución de obras a terceros abonados al

servicio de aguas o obras accesorias a la conexión de la red de agua.

Unidad Funcional


97

RELACIONES

Internas




• Personal de Taller

Externas




Necesarias



grado en el ámbito Técnico de

Conducción de Vehículos,

Carrocería, Electromecánica de

Vehículos y Maquinaria, o

Automoción, o similares








de trabajo

Valorables

• Cursos especializados en conducción

y electromecánica de Vehículos y

Maquinaria


de su profesión


• 8-10 años como Conductor de vehículos y maquinaria industrial

Idiomas



• Mecánicos y eléctricos de vehículos y

maquinaria industrial


Laborales


• Microsoft Office medio




del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Conductor




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

98

Nombre del Puesto

Oficiales de obras

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión














existir.








Unidad Funcional


99

RELACIONES

Internas




• Capataces de obra

Externas




Necesarias



grado en el ámbito Redes y






Civil, o similares








de trabajo

Valorables





de su profesión


• 8-10 años como Oficial de obra en el sector del agua


Idiomas




y redes de agua






Laborales






del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Oficiales de obras




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

100

Nombre del Puesto

Operador de control ETAP

Centro

ETAP

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Control de los proceso de la planta de potabilización de agua examinando los datos obtenidos de los

equipos eléctricos y mecánicos para garantizar el correcto funcionamiento de la misma.


1. Planificar y monitorizar el proceso de captación de agua bruta para el abastecimiento de la planta.

2. Realizar la dosificación de productos químicos para el tratamiento del agua a partir de las instrucciones

de calidad procedente del laboratorio.

3. Controlar el estado de la de los equipos eléctricos del Sistema de Agua Potable y supervisar los datos

sobre los parámetros del agua y redes (niveles de cloro, cal, turbidez, caudal, etc.) y así mantener el

buen funcionamiento general de la planta.

4. Supervisar el consumo de agua mediante el control de los niveles de los depósitos.

5. Monitorizar el estado de la planta y evaluar los riesgos potenciales para procesar la seguridad y los

resultados requeridos.

6. Informar al responsable de las incidencias en el abastecimiento de agua a los diferentes municipios.

7. Firmar los partes y actas de la evolución del tratamiento de potabilización del agua mediante a los

análisis de las muestras.


1. Colaborar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo y de conservación de la planta

cuando fuera necesario.

Unidad Funcional


101

RELACIONES

Internas


• Encargado de ETAP

Externas




Necesarias



grado en el ámbito de Control


Tratamiento de aguas, Gestión del

agua, Neumática o Electrónica o

similares








de trabajo

Valorables

• Curso técnico en el ámbito de

operaciones en plantas de

tratamiento de aguas


de su profesión


• 8-10 años como Operador de planta de tratamiento de agua potable

• Labores de seguridad, mantenimiento y soporte en plantas de tratamiento de aguas

Idiomas




140/2003, 7 de febrero)




• Equipos e instalaciones eléctricas y mecánicas

de ETAP


Laborales


• Microsoft Office Básico





del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Operador de control ETAP




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

102

Nombre del Puesto

Operador de EDAR

Centro

EDAR

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Realización de las inspecciones de vertidos en empresas y fábricas, y gestión de la depuración de agua

residual para garantizar el correcto vertido de agua depurada al cauce público.


1. Realizar las inspecciones periódicas de los vertidos de fábricas, empresas y particulares para el control

del cumplimiento normativo del vertido de agua residual.

2. Levantar actas de licencias ambientales en las empresas o fábricas para el control del uso y vertido de

sus aguas residuales.

3. Localizar los vertidos de agua residual inusuales y comunicárselo al responsable correspondiente.

4. Supervisar de los equipos automáticos de muestreo de salidas de agua residual al cauce público.

5. Gestionar el tratamiento de depuración de lodos para la producción de energía eléctrica y térmica que

se utilizar para el autoconsumo de la planta y el tratamiento de compostaje para su reutilización.

6. Realizar las labores de revisión y mantenimiento general de los equipos electromecánicos de la planta,

así como organizar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos.

7. Localizar y solucionar cualquier incidencia o anomalía en la planta de depuración y comunicarlo al

personal responsable.


1. Realizar la ejecución de cualquier obra de reparación y ampliación de la planta depuradora.

Unidad Funcional


103

RELACIONES

Internas


• Jefe de Explotación EDAR y Control de Vertidos

Industriales

• Encargado de ETAP

Externas




Necesarias



grado en el ámbito Control



agua o similares








de trabajo

Valorables


operaciones en plantas de

tratamiento de aguas residuales


de su profesión


• 8-10 años como Operador de planta de tratamiento de agua residual


Idiomas




140/2003, 7 de febrero)




• Sensores e instalaciones eléctricas y mecánicas

de EDAR.


Laborales





plantas de tratamiento de agua



del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Operador de EDAR




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

104

Nombre del Puesto

Operario de Almacén

Centro

Almacén

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Recepción y almacenamiento de las mercancías, herramientas y maquinaria, enviando los

correspondientes albaranes al departamento de contabilidad.


1. Gestionar físicamente el almacén de la compañía y realizar los correspondientes registro de los

artículos almacenados.

2. Gestionar el programa interno de almacén para mantener actualizada la contabilidad de logística y

compras de la compañía.

3. Colaborar en la gestión de compras de los materiales, herramientas y mercancías necesarios para el

desarrollo de obras por parte de Explotación y Mantenimiento de Redes o cualquier otra actividad en

coordinación con Administración Contable.

4. Recibir la mercancía, materiales y herramienta que se han adquiridos para su siguiente

almacenamiento.

5. Ayudar en la carga y descarga de camiones.

6. Coordinar las remesas de facturas y albaranes con Administración Contable.


1. Elaborar informes o actas sobre el inventario de stock con el que cuenta la compañía para realizar

cualquier obra o actividad similar.

Unidad Funcional


105

RELACIONES

Internas

• Jefe de Contabilidad y Logística-Compras

• Administrativa Contable




Externas




Necesarias



grado en el ámbito de Gestión o

Administración o Mozo de almacén








de trabajo


de su profesión


• 8-10 años como Mozo de almacén o similar

• Labores de seguridad, mantenimiento y soporte en almacén

Idiomas






Laborales




mantenimiento y soporte de Almacén


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Operario de Almacén




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

106

Nombre del Puesto

Técnico de Mantenimiento ETAP

Centro

ETAP

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Mantenimiento general de la planta de potabilización del agua e instalación de los equipos

electromecánicos para apoyar al control de los proceso de la planta.


1. Realizar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de la planta, de los depósitos e

instalaciones de la red de abastecimiento: limpieza, pintura, conservación y manejo de los diversos

paneles de control de equipos electro/mecánico de la planta.

2. Reparar los equipos mecánicos y eléctricos que cuentan las instalaciones para garantizar el

funcionamiento de la planta las 24 horas.

3. Realizar la instalación eléctrica de tuberías y fontanería en las redes y en la planta de agua potable.

4. Monitorizar el estado de la planta para verificar la correcta operatividad de los equipos e instalaciones

de la planta.

5. Informar al responsable de las incidencias en los equipos e instalaciones de la planta.


1. Colaborar en las actividades de control de los procesos de la planta cuando fuera necesario.

Unidad Funcional


107

RELACIONES

Internas


• Responsable ETAP

Externas




Necesarias



grado en el ámbito de Control




similares








de trabajo

Valorables


mantenimiento en plantas de

tratamiento de aguas


de su profesión


• 8-10 años como Operador de Mantenimiento de planta de agua potable


Idiomas




140/2003, 7 de febrero)





de ETAP


Laborales







del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Técnico de Mantenimiento ETAP




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

108

Nombre del Puesto

Peón Especialista GIS

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional

Personal de apoyo y operarios de negociado


Misión

Realización de las mediciones oportunas en las obras o espacios públicos para la digitalización de la

información geográfica en el GIS


1. Realizar la mediciones utilizando los instrumentos tecnológicos en campo para la obtención del

diagnóstico de las redes de distribución y saneamiento de agua y luego introducirlos en el GIS.

2. Inspeccionar las obras realizadas y espacios públicos recogiendo y revisando los datos existentes o

nuevos para introducirlos en el GIS.

3. Apoyar en la digitalización de los datos y la información geográfica obtenida en las operaciones de

campo en las bases del GIS.

4. Apoyar al Auxiliar Delineante en el diseño de los planos y elementos de un sector geográfico de redes

de distribución y saneamiento del agua para la preparación de un proyecto constructivo.

5. Cumplir con la normativa y directrices en materia de Prevención de Riesgos Laborales.


1. Colaborar en la realización las propuestas y presupuestos de proyectos constructivos

Unidad Funcional

Estudio y Mantenimiento Cartográfico de Redes

109

RELACIONES

Internas

• Encargado/Técnico Delineante-Proyectista




Externas




Necesarias

• Educación Secundaria

Obligatoria, o Formación

Profesional Básica o Ciclo

Formativos Básicos

• Conocimientos adquiridos en el

desempeño de una profesión

equivalente y titulación de

graduado escolar, certificado de

escolaridad o equivalente

Valorables

• Cursos en el ámbito de Control




similares


de su profesión


• 8-10 años como Peón Especialista en el área de Sistemas de Información Geográfica

• Supervisión y mantenimiento de instalaciones eléctricas y mecánicas en redes de agua

Idiomas



• Gestión de sistemas y redes de agua


• Principios de hidráulica y electromecánica

• Técnicos de SCADA

• Instalaciones de telecontrol y Tele-lectura de

redes de agua




agua



• Uso de las TIC




del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Peón Especialista GIS




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

110

Nombre del Puesto

Instalador

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Realización de la instalación lectura y mantenimiento de los dispositivos de consumo de agua para su

siguiente facturación al cliente.


1. Instalar y realizar labores de mantenimiento de los dispositivos de medida del consumo de agua en el

lugar determinado por el responsable.

2. Realizar los labores de fontanería si fuese necesario para cualquier instalación.

3. Realizar la lectura de los contadores de agua para su siguiente facturación al cliente.

4. Controlar y verificar el correcto funcionamiento de los contadores de agua para determinar si pueden

existir averías o errores en los consumos excesivos, por fugas de agua o cualquier otro motivo.

5. Identificar fugas de agua en base a los datos registrados en los dispositivos de lectura para su

comunicación al cliente y su siguiente reparación.

6. Comunicar al Responsable de Facturación las anomalías o manipulación en los dispositivos de lectura

del agua


1. Elaborar informes o acta sobre las instalaciones, mantenimiento y verificaciones de los contadores de

agua portable.

Unidad Funcional


111

RELACIONES

Internas

• Encargado de Facturación

Externas




Necesarias




Formativos Básicos






Valorables





de su profesión


• 8-10 años como Instalador de equipos, contadores e instalaciones de lectura de agua

• Instalaciones eléctricas, mecánicas y de lectura en redes de agua

Idiomas



• Técnicos de contadores e instalaciones de

lectura de agua

• Instalaciones de telecontrol de redes de agua




agua


Laborales



• Uso de las TIC




del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Instalador




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

112

Nombre del Puesto

Oficial de Depósito

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Supervisión del correcto funcionamiento de los depósitos de agua y recogida de muestras para el análisis

en laboratorio.


1. Recoger las muestras de agua de los diferentes depósitos para su análisis y control de calidad en el

laboratorio.

2. Realizar los labores de apertura y cierre de las válvulas para el correcto funcionamiento de los

depósitos.

3. Inspeccionar los depósitos y los equipos de lectura de los mismos para el control de fugas y averías.

4. Proporcionar la vigilancia y seguridad dentro de las instalaciones.

5. Informar de las incidencias que pudieran aparecer al encargado de obras o responsable del

departamento.






Unidad Funcional


113

RELACIONES

Internas



• Encargado de Control de Obras

Externas




Necesarias




Formativos Básicos






Valorables

• Cursos en el ámbito de Control




similares


de su profesión


• 8-10 años como Oficial de Depósito de almacenaje de agua potable

• Recogida de muestras de agua potable

Idiomas







de ETAP

• Técnicas de recogida de muestras de agua


Laborales







del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Oficial de Depósito




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

114

Nombre del Puesto

Peón de Obra

Centro

Redes

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión














existir.








Unidad Funcional


115

RELACIONES

Internas




Externas




Necesarias




Formativos Básicos






Valorables

• Cursos especializados en el ámbito

Redes y Estaciones de Tratamiento

de agua, o Gestión del agua, o

Técnico de Construcción,

Organización y Control de Obras de

Construcción o Proyectos de

Edificación o de Obra Civil, o

similares


de su profesión


• 8-10 años como Peón en el sector del agua


Idiomas




y redes de agua






Laborales






del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Peón de Obra




• Responsabilidad


• Colaboración


INFORMACION GENERAL

116

Nombre del Puesto

Conserje

Centro

Oficinas Centrales

Familia del puesto

Operativa

Grupo profesional



Misión

Realización de labores de orden y atención en la compañía para dar soporte al correcto desarrollo de la

actividad diaria en el edificio central.


1. Velar por el mantenimiento, el orden y la limpieza de los ambientes de la entidad.

2. Resguardar y controlar el acceso al edificio.

3. Aclarar las consultas de los visitantes o derivar tales consultas al departamento correspondiente para su

administración.

4. Recibir la correspondencia.

5. Proporcionar la vigilancia y seguridad dentro de las instalaciones.


1. Rescatar, en primera instancia, a las personas si quedan atrapadas en el ascensor.

2. Liderar la evacuación y ayudar a los demás en caso de siniestros.

Unidad Funcional


117

RELACIONES

Internas

• Gerente de Dirección

• Responsable de Contratación, Administración y

Gestión de Recursos Humanos

• Secretaria de Gerencia y Gestión de Recursos

Humanos

Externas




Necesarias




Formativos Básicos







de su profesión


• 8-10 años como Conserje o Personal de seguridad en edificaciones

Idiomas






Laborales




mantenimiento y soporte de Taller


del usuario

NOMBRE DEL PUESTO Conserje




• Responsabilidad


• Colaboración




Anexos4


Anexos

1. Nuevos Puestos de Trabajo incorporados en Aguas de Burgos

Se han incorporado nuevos puestos de trabajo en la organización de Aguas de Burgos

ante la necesidad de introducir talento técnico que apoye al desarrollo del servicio de agua.

La agrupación de estos nuevos puestos de Trabajo por niveles es la siguientes:

Grupo 6

Jefe de ETAP, Calidad y Medioambiente

Jefe de Riesgos

Jefe de Nuevas Tecnologías

Jefe de Asesoría Jurídica

Niveles Nuevos Puestos de TrabajoMando

• Director de Sección

• Titulados Superiores con

Jefatura

Jefe de Contabilidad y Logística-Compras

Jefe de Comunicación

Jefe de RRHH

Jefe de Sistemas Informáticos

Jefe de Laboratorio

• Titulados Superiores sin

Jefatura

• Titulado Medio con

Jefatura

• Jefe de Sección

Grupo 5

Responsable de ETAP

Responsable Técnico de Explotación de

Redes

• Responsable de

OperacionesGrupo 4

Con el fin de poder incluir en este Manual de Puestos de Aguas de Burgos futuros

puestos de trabajo que se incorporen en su organización, a continuación se facilitan las

Fichas Descriptivas de los puestos para que sean completadas.

2. Muestra de Fichas de Puestos de Trabajo en Aguas de Burgos

INFORMACION GENERAL

120

Nombre del Puesto Centro

Familia del puesto Grupo profesional


Misión



Unidad Funcional

121

RELACIONES

Internas Externas



Necesarias Valorables


Idiomas

Conocimientos Técnicos Habilidades Específicas

NOMBRE DEL PUESTO


Manual de Puesto de Trabajo

manual de puestos de trabajo en aguas de burgos

Documents