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Manual del Usuario

Sistema de aprendizaje

Módulo 2

Distance Educational Network

Versión: 20060120

DEN

Índice:

MODULO 2: Recursos de comunicación.........................................................................................1

Tipos de Recursos de Comunicación .............................................................................................1

Medios de información......................................................................................................................2Agenda ...................................................................................................................................................... 2Novedades................................................................................................................................................. 2Información sobre el curso ........................................................................................................................ 3

Uso del correo Web ...........................................................................................................................4Generalidades ........................................................................................................................................... 4Introducción ............................................................................................................................................... 4Funcionamiento general ............................................................................................................................ 5Envío de mensajes .................................................................................................................................... 6Anexos al mensaje .................................................................................................................................... 7Recuperación de archivos recibidos como anexos.................................................................................... 7

Sistema de Mensajería ......................................................................................................................9Generalidades ........................................................................................................................................... 9Cómo enviar mensajes a los demás participantes..................................................................................... 9

Uso de los foros...............................................................................................................................10Propósito ................................................................................................................................................. 10Tipos de foro:........................................................................................................................................... 10Acceso a un foro...................................................................................................................................... 11Envío de un mensaje nuevo .................................................................................................................... 12Anexar archivos ....................................................................................................................................... 13Configuración de un foro ......................................................................................................................... 14Transferencia del contenido de un foro ................................................................................................... 15Uso de un canal RSS .............................................................................................................................. 16

Uso del mensajero instantáneo......................................................................................................17Generalidades ......................................................................................................................................... 17Envío de mensajes .................................................................................................................................. 17Recepción y respuesta de mensajes ....................................................................................................... 18Historial de la comunicación .................................................................................................................... 18

Uso del chat de texto.......................................................................................................................19Introducción ............................................................................................................................................. 19Abrir el Chat............................................................................................................................................. 19Envío de textos ........................................................................................................................................ 20Pedir permiso........................................................................................................................................... 21Conservación de los mensajes intercambiados....................................................................................... 21

Uso del chat vocal y de video.........................................................................................................23Requisitos ................................................................................................................................................ 23Prueba de conexión................................................................................................................................. 23Abrir el Chat vocal ................................................................................................................................... 23Regulación: ruido, espera, buffer............................................................................................................. 24Recepción y transmisión de audio ........................................................................................................... 26Recepción y transmisión de video ........................................................................................................... 27Modo conferencia .................................................................................................................................... 27Configuración de Servidor Proxy ............................................................................................................. 28Uso del chat minimizado.......................................................................................................................... 28Grabación de la conversación ................................................................................................................. 29

Uso de la pizarra compartida..........................................................................................................31Funciones ................................................................................................................................................ 31Creación de objetos................................................................................................................................. 32Modificación de objetos ........................................................................................................................... 33Vista general............................................................................................................................................ 34Formato de objetos.................................................................................................................................. 34

Transferencia de imágenes ..................................................................................................................... 35Guardar o imprimir el dibujo..................................................................................................................... 35

Uso del sistema de aplicaciones compartidas.............................................................................37Funciones ................................................................................................................................................ 37Compartir una aplicación de la propia computadora................................................................................ 38Configuración de la velocidad de enlace de la computadora controlada ................................................. 39Operador de una computadora remota.................................................................................................... 40Tamaño de visualización de la computadora controlada ........................................................................ 41Sugerencias para el uso del sistema: ...................................................................................................... 42

DEN Distance Educational Network Módulo 2: Recursos de comunicación

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��

Para comunicarse con elSoporte Técnico:

Cuando pulse el botón conese nombre se abrirá una páginacon un formulario que lepermitirá enviar un pedido deapoyo al equipo de SoporteTécnico. Al poco tiempo recibirála respuesta en la dirección decorreo electrónico que tieneregistrada en el curso.

MODULO 2: Recursos de comunicación

La comunicación en los entornos virtuales es un factor crucial para salvar lasdistancias entre participantes, para ello debe posibilitar que se logren intercambiosfluidos y promueva los trabajos de grupo. DEN ha construido esta posibilidadponiendo a su disposición diversos recursos de comunicación y varios canales deacceso a los mismos, de tal forma que usted no se encuentre limitado por latecnología a la hora de comunicarse y trabajar en grupo, sino, por el contrario, que latecnología sea un medio facilitador para la comunicación y colaboración entre losparticipantes del curso.

Tipos de Recursos de Comunicación

Los recursos de comunicación con que cuenta laplataforma se dividen en tres grupos según los sujetosque intervienen en la comunicación:

a) Los de uso general en el curso, que le permitenmantener la comunicación con todos losparticipantes en el mismo.

b) Los de uso en grupo, que le permiten participarcolaborativamente con sus compañeros de sugrupo de estudio en la elaboración de trabajospropuestos por los docentes.

c) Los medios de información que utilizanprofesores, tutores o administradores para informaralgo que debe ser de público conocimiento.

Los principales recursos de comunicación que ofrece la plataforma son los siguientes:

Correo electrónico de uso general.

Sistema de mensajería de uso general y en grupo.

Foros de uso general.

Chat de texto de uso general y en grupo.

Chat vocal de uso general y en grupo.

Mensajero instantáneo de uso general.


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Pizarra compartida de uso general y en grupo.

Aplicaciones compartidas de uso general y en grupo.

Agenda medio de información.

Novedades medio de información.

Medios de información

Utilizados por profesores, tutores, o administradores para hacer pública unainformación que debe ser conocida por todos los participantes del curso. Estánconstituidos por:

Agenda

Se accede mediante el botón Agenda ubicado en la parte superior del área estáticadentro de la Escuela Virtual.

Indica las actividades programadas en el curso.

Cuando usted ingresa en la Escuela Virtual, si para ese día hay alguna actividadincluida en la agenda aparece automáticamente un aviso en el centro de la pantalla. Siello está previsto para ese curso, algunos días antes de un evento programado ustedrecibirá un aviso por correo electrónico.

Novedades

En la página Inicial de la Escuela Virtual hay un espacio destinado a novedades, queson colocadas allí por los docentes, los miembros del equipo de apoyo, etc. Cuando entrea la Escuela Virtual le conviene mirar en ese espacio si hay nuevos mensajes.


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En ese espacio también verá si hay nuevos mensajes en alguno de los foros. Eseaviso funciona solamente para aquellos foros en los que usted entró al menos una vez.

Información sobre el curso

En algunos cursos, con acceso desde la página de inicio se coloca además otrainformación, como:

• Dinámica del curso: Explica la forma en que le conviene participar en este curso enparticular. Se accede mediante el botón Dinámica del Curso ubicado en la parte superiorde la página Inicial

• Mensaje de bienvenida: mensaje colocado por el cuerpo docente para darle la bienvenidaal curso.

• Reglamento del curso: reglas que deben cumplir los estudiantes que participan en elcurso.

• Estructura del curso: forma en que están organizados los contenidos del mismo.


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Uso del correo Web

Cuando una persona participa en cualquiera de los cursos del sistema DistanceEducational Network se le habilita automáticamente una cuenta de correo electrónico, quele permite enviar, recibir y conservar mensajes.

La cuenta de correo que tiene asignada para este curso le posibilita recibir mensajesestando directamente dentro de la Escuela Virtual o desde su Espacio Personal (enCampus). Es una cuenta personal, y la puede utilizar desde cualquier curso que tomedentro de este sistema, lo que le permite mantener toda la información reunida.

Generalidades

Consiste en un correo tipo Webmail. Esto significa que los mensajes y archivos seconservan en el servidor, en vez de serle transferidos totalmente a su computadora.Cuando usted pide ver un mensaje o archivo, el servidor se lo envía y usted puede leerlo,guardarlo en su PC, imprimirlo, etc. Mientras no le indique que desea eliminarlo, esemensaje se conservará en su cuenta personal, para que lo pueda ver cuantas vecesquiera.

Se trata de un medio de comunicación de uso general, no privativo al uso de un grupoen particular. Aunque, como es sabido, el correo electrónico es un medio ideal para enviarmensajes y archivos a una o varias personas seleccionadas, lo que lo hace un recursomuy útil en la comunicación de grupo.

Introducción

La ventana del correo se abre automáticamente cuando sepulsa sobre el botón correspondiente (Correo).

En el costado izquierdo de esa ventana se ve la lista decarpetas que tiene habilitadas. Que una de ellas aparezca conel nombre en letra más gruesa seguido de un número indicaque en esa carpeta hay la cantidad de mensajes sin leerseñalada por ese número.

Sobre la lista de carpetas se ve un botón Escribir Mail, que tendrá que utilizar paraenviar un nuevo mensaje.


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En el sector derecho de la ventana se ve elcontenido de la carpeta elegida. Al abrir el correo,allí se ve la carpeta de entrada en la que aparecenlos mensajes recibidos.

Arriba del sector de mensajes se encuentra unindicador de los mensajes recibidos y los nuevosque aún no ha leído.

Funcionamiento general

Esta cuenta de correo permite recibir los mensajes dirigidos a la dirección de correoque se ha asignado al participante al inscribirse en el curso. Esa dirección está formadapor la identificación del usuario seguida de "@dednet.net", o bien "@servidor.dednet.net"(donde servidor es el nombre del servidor de la red DEN que se le ha asignado). Porejemplo, para el usuario identificado como carlos35 en el servidor principal de DEN ladirección de correo es: [email protected]; para el usuario ana68 en el servidor uadecla dirección de correo es [email protected]. También permite enviar mensajes acualquier dirección de correo electrónico, dentro o fuera del sistema DEN.

Contiene originalmente las siguientes carpetas de mensajes:

• Entrada, donde ingresan los nuevos mensajes,

• Enviados, donde se almacenan los mensajes transmitidos desde esta cuenta,

• Eliminados, donde se conservan los mensajes borrados de las otras carpetas, hasta quese eliminen definitivamente. Esa eliminación ocurre al cabo de una semana de habersepasado el mensaje a esa carpeta.

• Edición, donde se guardan los mensajes sobre cuyo texto se desea continuar trabajando.

Con los mensajes contenidos en las diferentes carpetas usted puede:

• Leerlos.

• Imprimirlos (opción imprimir).

• Contestarlos (opción contestar).

• Enviarlos nuevamente al mismo u otro destinatario (opción reenviar)

• Cambiarlos de carpeta (opción mover).

• Resaltarlos (opción resaltar en la carpeta correspondiente).

• Borrarlos (pasarlos a la carpeta eliminados) (opción eliminar).

¡! Los mensajes se conservan en elsistema sólo durante un período de 8meses, cumplido el cual se eliminanautomáticamente. Si necesita conservaralgún mensaje, descárguelo a sucomputadora antes que se cumpla eseplazo.


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Al lado de cada mensaje hay un casillero en el que se puede aplicar una marca con elmouse. Los iconos que se encuentran sobre y debajo de la lista de mensajes permitenhacer las siguientes operaciones con los mensajes marcados:

• Moverlos a otra carpeta.

• Eliminarlos.

• Darlos por leídos.

En el encabezamiento de las carpetas se ofrecen las siguientes acciones:

• Crear carpeta. Permite crear una subcarpeta dentro deésta.

• Filtros. Permite crear uno o más filtros para desviarmensajes entrantes a la carpeta para la cual se crean.

• Configuración de la carpeta. Permite cambiar elnombre de la carpeta, asignarle un icono y definir el tipoy el orden de la información que se quiere ver en la listade mensajes.

Envío de mensajes

Si pulsa en el botón Escribir Mail se abre una ventana en la cual puede redactar sumensaje. En la misma puede escribir:

• Título: título o asunto del mensaje.• Destinatario: dirección de correo de destino.• Copia a: direcciones a las cuales se deben enviar copias, separadas por comas y

sin espacios.• Copia oculta a: direcciones a las cuales se deben enviar copias sin que esas

direcciones aparezcan en el mensaje, separadas por comas y sin espacios.• Texto del mensaje.

Una vez redactado el mensaje, se puede enviar pulsando el botón Enviar que está alpie del mismo. En cambio, si se pulsa el botón Guardar el mensaje se guarda en lacarpeta edicion.

Para que el programa envíe el mensaje es necesario que se haya ingresado el título, eldestinatario y el texto del mismo.

� En la ayuda asociada alcorreo obtendrá una guíamuy precisa de cómo utilizarestas funciones. No obstante,la interfaz de los recursos essuficientemente intuitivacomo para posibilitar un usoinmediato de los mismos.


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Anexos al mensaje

Al pie del campo de mensaje que habilitó para escribir hay un casillero que contiene laruta de acceso del archivo que desea adjuntar. En el mismo se puede escribir el nombre(incluyendo la ruta completa), o buscar el archivo utilizando el botón Examinar (Browse).

Una vez identificado el archivo, para que efectivamente se agregue al mensaje esnecesario pulsar el botón Agregar. Al hacerlo, el archivo comienza a enviarse al servidor,lo cual puede requerir cierto tiempo, durante el cual parece que el programa está detenido(pero si se coloca el puntero del mouse sobre la barra de estado, que está en el bordeinferior de la ventana de correo, se verá el reloj que indica que el programa estátrabajando).

⇒ Por ejemplo, si anexará un archivo de 1 MB y su conexión a Internettiene una velocidad de transferencia de 10 Kbps (que corresponde a unenlace telefónico lento), se requerirán unos 14 minutos para enviarlo. Sidispone de una conexión telefónica más rápida (por ejemplo de 30Kbps) el tiempo requerido será menor (unos 5 minutos). Durante todoese tiempo mantenga abierta esa página hasta que el programa terminede trabajar (si su versión de Windows se lo permite, mientras esperapuede utilizar otros programas).

Una vez agregado el anexo al mensaje, aparecerá su nombre bajo el botón deExaminar (Browse), como se ve en la figura que sigue.

Al pie se ve la lista de los archivos agregados (se pueden adjuntar tantos como sedesee). Si se desea cancelar la transmisión de alguno de esos archivos, basta conmarcarlo en el casillero correspondiente (a la izquierda del nombre) y luego pulsar elbotón Eliminar.

Recuperación de archivos recibidos como anexos

Al recibir un mensaje que tiene agregado un archivo, verá una indicación especial quele avisará que contiene un anexo. El archivo está en el servidor, y para poder descargarloa su computadora deberá seguir uno de los siguientes procedimientos:

a) Pulsar el botón izquierdo del mouse sobre el nombre de ese archivo (indicado en elmensaje). Al hacerlo, pueden ocurrir dos cosas:


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• Que el archivo se abra automáticamente, pues en su computadora está presente elprograma necesario para hacerlo. En tal caso, para separarlo del mensaje y guardarlo enel disco de su computadora, use la opción de Guardar (o Guardar Como...) que le brindaese programa, si ella está disponible (en ciertos casos esa opción no está habilitada).

• Que el archivo no se abra, en cuyo caso se le pedirá indicar dónde desea guardarlo. Actúeigual que cuando guarda cualquier otro archivo: elija el lugar, y luego pulse el botónGuardar (Save).

b) Pulsar el botón derecho del mouse sobre el nombre del archivo. En ese caso, podráelegir directamente la opción de guardarlo (Guardar destino como..., Save Link As..., oSave Target As...).

Una vez que haya guardado el archivo, lo tendrá disponible en el lugar donde lo hayaubicado, aunque elimine el mensaje que lo tiene anexo.


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Sistema de Mensajería

Generalidades

El sistema de Mensajería es específico de cada curso, y consiste en realidad en unalista ordenada de los participantes en ciertos ámbitos del mismo.

Está disponible en dos áreas:

• Contactos, donde se presenta la lista completa de docentes, estudiantes yasistentes técnicos asignados a ese curso (no aparecen en ella las personas queno tienen una función operativa en el mismo).

• Mi Grupo, donde se presenta la lista de los miembros del grupo: docentes,estudiantes y asistentes asignados específicamente a ese grupo.

Para cada uno de los participantes se dispone de lo siguiente:

• Identificación de usuario y nombre y apellido (esto permite saber quién esdeterminada persona cuando sólo se conoce su identificación de usuario). Alpulsar sobre la de un usuario en particular se presenta la página personal delmismo.

• País de residencia. Se muestra la bandera correspondiente (ella no indica lanacionalidad).

• Acceso a la página personal. Se logra pulsando sobre la identificación de usuario.

• Dirección de correo electrónico. Se observa en un casillero en el extremo derecho.Desde allí se puede seleccionar y copiar (por ejemplo pulsando las teclas Ctrl C),para usarla en cualquier programa de correo electrónico.

Cómo enviar mensajes a los demás participantes

Hay dos formas de enviar mensajes:

a) Usando los vínculos asociados a los nombres: si se pulsa sobre el nombre de unusuario se puede enviar un mensaje al mismo.

b) Usando los casilleros de selección: a la izquierda de cada nombre de usuario hay uncasillero que permite seleccionar a ese usuario en especial. Usando el casillerocorrespondiente al identificador de un grupo de usuarios se pueden seleccionar odeseleccionar todos los miembros de dicho grupo. Luego de seleccionar de estamanera a los destinatarios del mensaje simplemente debe pulsar el botón Enviarcorreo a todos los seleccionados, y se abrirá el campo de redacción del mensaje. Apartir de allí el procedimiento para enviar correo es similar al explicado arriba.


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Uso de los foros

Propósito

El propósito de cada foro es crear un espacio virtual para el intercambio de ideas entretodos los participantes del curso, sin la necesidad de estar conectados todossimultáneamente.

La idea básica del foro es que cualquier persona habilitada para participar en él puedahacer pública, para los participantes del curso, una pregunta o comentario, y otraspersonas puedan responderle. Los demás participantes verán la pregunta y lasrespuestas dadas, y si lo creen procedente podrán agregar sus comentarios. De esemodo se produce un intercambio de ideas entre todas las personas que participan delcurso, ya sea como actores (enviando o respondiendo preguntas, o enviandocomentarios) o como espectadores (leyendo lo que escribieron otros).

También se puede emplear para que el profesor coloque la consigna para un trabajo,cada participante exponga su propio trabajo, y luego se pueda discutir entre todos paraextraer una conclusión. Es uno de los más poderosos recursos que existen para el trabajoy el aprendizaje colaborativo.

Tipos de foro:

La mayoría de los cursos disponen de cuatro tipos de foros. Acontinuación se explica el propósito de cada uno de ellos.

Foro deConsultasParticipantes

Docentes

Es el más importante medio disponible para que los participantes realicenconsultas a los docentes. Su valor reside en que las consultas colocadas allí,así como las explicaciones dadas por los profesores, son vistas por todos losparticipantes. Por eso, es el equivalente de las preguntas hechas en voz alta enuna clase presencial, con la ventaja de dejarlas registradas por escrito, lo queposibilita verlas en cualquier momento. No lo use para realizar consultas aSoporte Técnico.

Foro deDiscusión

Docentes

Participantes

Se utiliza en algunos cursos, dependiendo del método de enseñanza utilizado.

El profesor coloca en él determinados textos o archivos anexos, y pide a losparticipantes que den su opinión. En una segunda instancia, puede pedirles quecada uno lea las opiniones vertidas por sus compañeros de curso, y que a suvez opine sobre ellas. De esa forma, se establece un diálogo entre losparticipantes, centrado en el tema planteado por el profesor.

Foro deIntercambioParticipantes

Participantes

Es el espacio donde los participantes pueden aportar información queconsideren que resultará útil a sus compañeros.

En algunos cursos, aquí también se colocan los textos de las conversacionesrealizadas por chat, para que puedan verlos quienes no pudieron participar.


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CarteleraParticipantes

Participantes

Es el espacio donde se colocan los mensajes personales dirigidos a los demásparticipantes.

Por ejemplo: saludos, consultas sobre dónde se pueden conseguir libros,ofrecimientos, etc. Cumple una función social, y no académica. En él losprofesores, tutores, asistentes, etc., son considerados como un participantemás dentro del curso.

Acceso a un foro

El acceso a los foros generales del curso se realiza desde el panel lateral de laEscuela Virtual, y al foro de cada grupo (si está disponible) desde la página del grupo. Alpulsar sobre el botón que identifica a un foro aparecerá una ventana como la que sigue,que muestra la lista de mensajes contenidos en ese foro:

Los mensajes están ordenados por la fecha de cada mensaje original. Las respuestasy comentarios asociados a un mensaje quedan vinculados a él. Verá que los mensajesasociados son indicados con una flecha en el margen izquierdo.

Cuando el foro se configuró para ver solamente los mensajes originales, o cuando seeligió ocultar los mensajes derivados de alguno en particular, las respuestas quedanocultas. Para ver las respuestas a un determinado mensaje hay que pulsar en elcuadradito con el signo . Para ocultar los mensajes asociados hay que pulsar en elcuadradito con el signo .

La información de cada mensaje tiene los siguientes componentes:

• El título del mensaje (se ve en color azul o violeta, subrayado, lo cual indica que contieneun vínculo).

• Un icono que simboliza el tipo de contenido del mensaje (según lo haya indicado quien loenvió). Hay diversas opciones.


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• Cuando el mensaje lleva adjunto un archivo, inmediatamente a la izquierda de su título seve un cono con forma de diskette.

• La cantidad de respuestas o comentarios que hay vinculados a ese mensaje (número entreparéntesis).

• El nombre de la persona que envió el mensaje. Si es el propio aparece resaltado con fondode color azul; si fue enviado por un docente, asistente técnico o administrador aparecesobre fondo de color amarillo pálido.

• La fecha y la hora en que fue enviado (según el horario adoptado por el servidor).

• Cuando es un mensaje nuevo (aún no fue visto desde esa computadora) aparece un

símbolo

• Cuando las respuestas al mensaje están ocultas, y asociada a ese mensaje hay unarespuesta que aún no fue vista, aparece un símbolo

• Un grupo de iconos que indican la situación de ese mensaje en relación con el participanteque lo está viendo:

o Un icono que indica si ese mensaje está oculto para él (por disposición delprofesor).

o Un icono que le indica si ha configurado ese mensaje para que las respuestasal mismo le lleguen por correo electrónico.Cuando solamente recibirá las respuestas directas a ese mensaje. Cuando recibirá todas las respuestas asociadas al mismo.

Envío de un mensaje nuevo

En la parte superior de la ventana demensajes pulse sobre el vínculo Escribirnuevo mensaje. Aparecerá una nuevaventana:

En cada espacio escriba el texto que seindica:

• Título: es el que aparecerá en la lista demensajes. Trate de escribir un título cortoy que indique claramente de qué se tratael mensaje.

• Nombre: nombre del remitente. En losforos de los cursos se aplica de formaautomática.

• E-mail: dirección de correo electrónico dequien envía el mensaje. En los foros de loscursos se coloca automáticamente.


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• Texto del mensaje: escriba el texto de su mensaje, en forma clara y concisa. Ese texto lopodrá leer quien abra el mensaje.

• Icono: elija un icono que simbolice el tipo de mensaje. Los que están indicadoscorresponden (de izquierda a derecha) a: aviso (llamar la atención sobre algo), pregunta,aprobación, rechazo, mensaje cordial, mensaje de protesta, idea, nota, carpeta.

• Recibir por e-mail las respuestas a este mensaje. Según la opción que se elija, recibirápor correo electrónico todas las respuestas que se asocien a este mensaje (opción de laderecha), solamente las respuestas directas al mismo (opción del centro) o ningunarespuesta (opción de la izquierda, que es la que se toma por defecto). Cabe aclarar que sien la configuración general del foro se ha indicado que se desean recibir por correoelectrónico todos los mensajes, se recibirán aunque para un mensaje en particular se hayatildado Nunca.

• Anexo: permite colocar uno o más archivos anexos al mensaje. Más abajo se explicacómo anexar uno o más archivos.

Cuando haya terminado, pulse el botón Enviar y el mensaje se enviará al foro.Si no quiere enviarlo pulse Cancelar. Si desea borrar totalmente el texto del mensaje, paraescribirlo de nuevo pulse Limpiar. Una vez que haya enviado el mensaje, se cerrará esaventana, y aparecerá la lista de mensajes. Usted no verá aún el nuevo mensaje, pues lalista no se actualiza automáticamente. Si desea verlo, espere algunos segundos y luegopulse sobre Actualizar lista en la para superior de la ventana del foro.

Anexar archivos

Es posible anexar archivos a un mensaje para que los pueda descargar la personaque lo lea. Esto sirve por ejemplo para que un profesor coloque determinado material(textos, imágenes, planillas de Excel, etc.) a disposición de los participantes en el curso.

Para anexar un archivo, localícelo en su computadora con el botón que aparece al piedel cuadro del mensaje.

Una vez localizado, el nombre del archivo aparecerá en el casillero blanco que hay ala izquierda de ese botón. Luego pulse sobre el botón Agregar, y espere que el archivo seagregue al mensaje. Cuando esto haya ocurrido, se verá el nombre del archivo en la parteinferior del cuadro.

Si lo desea, puede agregar nuevos archivos repitiendo las operaciones indicadas:


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Si cuando se trata de anexar un archivo el sistema detecta que contiene un virus, laanexión no se producirá, y en el cuadro del mensaje aparecerá un aviso, como semuestra en la imagen siguiente:

Si desea eliminar del mensaje alguno de esos archivos, tilde en el casillero que está ala izquierda de su nombre, y luego pulse sobre el botón Eliminar. Espere a que seactualice el cuadro del mensaje.

Finalmente, puede enviar el mensaje de la forma habitual: con el botón Enviar.

Configuración de un foro

Cada usuario puede configurar el foro, tanto para que se envíen por correo electrónicolos mensajes colocados en él, como para ver la lista de mensajes desplegada ocomprimida. Para hacerlo tiene que pulsar en el botón Configuración, con lo que se abreel cuadro siguiente:

Las opciones para recibir por correo electrónico losmensajes que se coloquen en el foro son:

• No recibirlos. Solamente recibirá aquellos que al crearlos o asignarles propiedades hayaindicado específicamente que desea recibir.

• Recibir solamente los mensajes originales. Recibirá los mensajes originales, pero no los derespuesta a ellos (salvo aquellos mensajes que al crearlos o asignarles propiedades hayaindicado que desea recibirlos).

� Al abrir un mensaje enviadoal foro, si presiona el botónPropiedades puede indicar quequiere recibir todas las respuestaso sólo las directas al mensaje queha abierto.


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�� Si desea imprimir la lista,puede hacerlo utilizando laopción de impresión del menúque está en el borde superior delcuadro del foro (Archivo >Imprimir).

• Todos los mensajes. Recibirá por correo electrónico todos los mensajes que se coloquenen el foro.

El mensaje que se recibe por correo electrónico contiene dos vínculos, que lepermiten:

• Responder a ese mensaje.

• Abrir el foro del cual proviene.

En ambos casos puede hacerlo directamente, sin entrar al Campus Virtual y al curso,pero deberá ingresar sus datos de acceso para que el sistema le permita ver el foro.

Otra posibilidad de configuración de un foroconsiste en seleccionar la forma en que se desea verel conjunto de mensajes.

Las opciones son dos:

• Ver todos los mensajes (el árbol que muestra la forma en que se relacionan los mismos).Esta es la configuración inicial de todos los foros.

• Ver solamente los mensajes originales. En este caso, cada uno de ellos está precedido delicono que permite desplegar los mensajes vinculados al mismo.

Transferencia del contenido de un foro

Los foros de este sistema le permiten transferir el contenido a su computadora, paraconservar todo lo que se trató en ellos. Para realizar la transferencia pulse en el botónConfiguración en la ventana del foro. Al pie del cuadro de configuración verá dos vínculos,que le permitirán realizar la transferencia de dos formas distintas:

1. Exportar como un único html: en una ventana del navegador genera una página HTML.Una vez obtenida esa página, guárdela como página web (sólo HTML). De ese modoobtendrá un archivo que podrá abrir con cualquier programa que interprete HTML, incluidoel Word, el editor de textos de OpenOffice, etc.

2. Exportar como un zip, conteniendo adjuntos: al elegir esta opción se genera un archivo zipcon el contenido completo del foro. Los archivos contenidos en él están comprimidos, parafacilitar su transferencia, mantener las relaciones entre los mismos y reducir el espacionecesario para guardarlos. Al abrir ese archivo se ve una página que muestra la lista demensajes (index.html), a partir de la cual se puede ver el contenido de los mensajes y abrircualquiera de los archivos adjuntos.


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Uso de un canal RSS

RSS (Really Simple Syndication) es un formato de publicación de noticias. Se accedea este servicio a través de programas conocidos como "lectores de noticias", queorganizan, descargan automáticamente y muestran el contenido de los canales denoticias seleccionados. Para poder utilizar el servicio es necesario tener instalado uno deesos programas, y asignar como canal de noticias la dirección de cada uno de los forosque se desea consultar mediante el mismo. Sólo se pueden consultar los foros de loscursos a los cuales tenga acceso.

La utilidad de esto es que el lector de noticias consulta automáticamente el foro ydescarga y muestra los nuevos mensajes, sin que sea necesario ingresar al foro encuestión. Esto permite mantenerse informado de la actividad del foro sin necesidad deingresar al mismo.

Dado que el acceso a los foros es privado, y se acepta sólo para los usuariosadmitidos, para acceder al canal de un foro deberá cargar sus datos de usuario(identificación y contraseña). Como los programas lectores de noticias no estánpreparados para manejar la segunda validación por datos personales característica delsistema DEN, sólo podrá usar la descarga por RSS si no ha ingresado datos personalespara la validación como usuario del sistema DEN. Además, los mensajes que esténocultos para usted en el foro no se descargarán por canal RSS.

En la información de ayuda del foro se explica cómo configurar el canal de noticias.


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Uso del mensajero instantáneo

Generalidades

Cuando usted está dentro de la Escuela Virtual puede desear conectarse concualquiera de las personas que también están en ese momento conectadas y presentesen el curso. En principio eso no es sencillo; puede ser que algunos estén dialogando através del chat de texto, otros en el chat vocal, otros leyendo los textos, escuchando lagrabación de audio de una clase, etc. Y seguramente usted prefiera ahorrarse labúsqueda por todos estos recursos para saber quiénes están conectados.

Para satisfacer esta necesidad, la Escuela Virtual tiene unlocalizador que funciona como un Mensajero Instantáneo. Esa es lafunción de la pequeña ventana con el nombre de Activos que seabre automáticamente al ingresar a la Escuela Virtual. En ella ustedpuede ver los nombres de usuarios de todas las personas queestán conectadas en cada momento (salvo el suyo) y enviarles unmensaje, al que el destinatario podrá acceder y responder de formainmediata desde cualquier lugar del curso.

A la izquierda del nombre de usuario de cada persona se observa un icono que indicala función de esa persona en este curso. El significado de los iconos es el que indica latabla:

Alumno

Profesor

Tutor

Asistente Operativo (miembros del Equipo de Apoyo)

Administrador, Auditor u Observador. No cumple una función activa en el curso.

Mientras una persona está conectada al curso, su nombre se ve en color azul. Cuandosale del mismo, cambia a color rojo. Aunque haya salido, es posible consultar la historiade los mensajes intercambiados con ella, como se indica más abajo.

Envío de mensajes

Además de saber quiénes están conectadoscontemporáneamente con usted, el MensajeroInstantáneo le permite comunicarse con ellos.

Para enviar un mensaje a cualquiera de esaspersonas, pulse dos veces sobre la palabra que laidentifica o el icono que está a la izquierda de lamisma. Al cabo de cierto tiempo (que depende de lavelocidad de comunicación de su conexión) se abriráuna pequeña ventana como la que se muestra en la figura.


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Escriba en ella su mensaje, y luego pulse sobre el botón Enviar. Su mensaje seenviará al cabo de algunos segundos. En el momento que la computadora de la otrapersona confirme la recepción, se cerrará esa ventana.

Recepción y respuesta de mensajes

Cuando otra persona le envíe un mensaje, usted escuchará ensu computadora un sonido similar al silbato de locomotora, y veráen su ventana del Mensajero Instantáneo que el nombre de esapersona se habrá colocado en primer lugar. Además, el icono quelo acompaña habrá cambiado a la imagen de un sobre, como se veen la figura.

Para leer el mensaje pulse dos veces sobreel nombre de esa persona o el icono que loacompaña, y se abrirá una pequeña ventana(con fondo gris) que le mostrará el mensajerecibido. Si desea responder, pulse sobre elbotón Contestar, en cuyo caso aparecerá laventana para escribir el mensaje.

Historial de la comunicación

Si usted desea ver los mensajes que intercambió con otra persona a través delmensajero, puede hacerlo desde la ventana de recepción o de envío del mensaje. Enambas hay un botón con el nombre Historico, que le permite ver los mensajes recibidosde esa persona y enviados a ella mientras usted estuvo conectado al MensajeroInstantáneo, en el orden en que fueron apareciendo.

Cuando una persona se ha ausentado de la Escuela Virtual, al pulsar dos veces sobresu nombre (que se ve en color rojo) o el icono que lo acompaña aparece una ventanitaque muestra la historia de los mensajes intercambiados con esa persona durante lasesión actual. Naturalmente, en esa situación no es posible enviarle mensajes.


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Uso del chat de texto.

Introducción

"Chat" es una palabra inglesa que significa"charlar".

El propósito del chat de texto es posibilitar lacomunicación entre varias personas utilizando lacomputadora. Su virtud principal es que posibilitaque dos o más personas se comuniquen entre síal mismo tiempo por medio de mensajes detextos.

La Escuela Virtual dispone de un chat parauso general y otro para uso específico de cadagrupo.

Abrir el Chat

Al pulsar el botón izquierdo del mouse en el icono denominado Chat de texto, despuésde unos segundos aparecerá una ventana como la que sigue:

En esa ventana hay tres espacios principales:

¡! Atención: Para poder usar elchat, su computadora debe estarpreparada para trabajar conprogramas en lenguaje Java. Si elchat no se abre completamentesignifica que el programa (MáquinaVirtual de Java) no está instalado oactivado en su computadora. En esecaso deberá ejecutar los pasosindicados en la información de ayudaasociada al vínculo del Chat en laEscuela Virtual.

Lista deusuariosconectadosal chatCampo de

mensajesenviados

Campo para escribir el mensaje a enviar. (Si se encuentra activado elprimer botón de la derecha, el mensaje se enviará a todos los participantes del chat.Si se encuentra activado el segundo botón, el mensaje a enviar será dirigido a lapersona que ha seleccionado en la lista de usuarios conectados al Chat.)


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Envío de textos

En el espacio horizontal que haycerca de la base de la ventana,escriba su mensaje. Puedecorregirlo tantas veces como deseeantes de enviarlo. Puede escribir unmensaje suficientemente largo (dehasta 500 caracteres incluidos losespacios). Cuando haya concluido,pulse la tecla ENTER. El mensaje sedistribuirá a todas las personas queestán conectadas. Usted lo veráaparecer en el campo de mensajesenviados.

Envío de un mensaje en privado

Hay dos formas de enviar mensajes en privado:

Primera forma: se utiliza cuando la otra persona no sabe que usted desea iniciar unacomunicación en privado con ella. El método es muy sencillo:

1. Pulse el botón izquierdo del mouse sobre la identificación de la persona con la que sedesea comunicar. El nombre de la persona en la lista de usuarios queda remarcado.

2. Luego pulse el botoncito que está en el rincón inferior del lado derecho de la ventana delchat (verá que ese botón "se hunde").

3. A partir de ahora, los mensajes que envíe irán en privado a la persona elegida. Usted losabrá porque en la secuencia de mensajes estará indicado que fueron enviados enprivado, y a quién fueron dirigidos. Los demás participantes no los verán en susrespectivas ventanas de chat (creerán que usted se mantiene "en silencio").

Cuando desee volver a la conversación pública, pulse el botón que se encuentra a laizquierda del indicado.

Segunda forma: es la mejor, pues permite mantener varias conversaciones privadas almismo tiempo, además de la pública.

1. Pulse el botón derecho del mouse sobre la identificación de la persona con la que sedesea comunicar. Aparecerá un menú con las opciones Página persona y Abrir privado.

2. Pulse en Abrir Privado. Se abrirá una nueva ventana más pequeña en la que verá unaficha cuya solapa tiene la identificación de la persona con la que se establece lacomunicación privada.


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3. Al pie de esa ventana está el espacio para escribir su mensaje, que se envía del mismomodo que en el chat general: pulsando la tecla ENTER.

Si ahora elige otra persona para comunicarse en privado, de la misma forma que laanterior, dentro de la ventana de chat privado se abrirá una segunda ficha, con laidentificación de esa persona. Es decir que puede mantener conversaciones en privadocon dos o más personas. Si una de ellas le envía un mensaje, y no tiene su ficha a lavista, verá que la solapa con la identificación de esa persona se oscurece. Simplementetiene que elegir la ficha correspondiente y leer el mensaje.

Para dar por terminadas las comunicaciones en privado cierre la ventana auxiliar.

Pedir permiso

Para mantener la organización de los chats se suele hablar en el orden indicado por elmoderador. Para pedir permiso sin enviar mensajes, se "levanta la mano", de formasimilar a lo que se hace en un aula o sala de conferencias. Para eso:

1. Pulse el botón derecho del mouse sobre su propia identificación de usuario, en el cuadrode la lista de usuarios conectados.

2. En el menú que aparece pulse Levantar la mano. Su identificación deusuario se colocará a la cabeza de la lista de usuarios, y asociado aella aparecerá un icono con forma de mano abierta.

3. Cuando el moderador del chat lo indique, envíe su mensaje (para no perder tiempoconviene que lo haya escrito previamente). Al hacerlo, desaparecerá el icono mencionado,y su identificación pasará a la posición normal.

4. Si desiste de hablar y desea "bajar la mano", pulse nuevamente el botón derecho delmouse sobre su identificación de usuario, y luego elija la opción Bajar la mano.

Conservación de los mensajes intercambiados

Si usted desea conservar los mensajes intercambiados a través del chat de texto, yasea del público o de los privados, haga lo siguiente:

1. Antes de desconectarse del chat, pulse el botón derecho del mouse sobre el campo demensajes enviados. Aparecerá un pequeño menú con la sola opción de copiar texto.

2. Al pulsar en ese menú se abrirá una ventana normal del navegador que esté utilizando, enla que aparecerá una copia fiel del texto de su chat. A partir de entonces puede hacer todolo que le permita su navegador. Las opciones típicas son: a) Imprimir el texto, del mismomodo que se imprime una página común; b) Guardar el texto. En la ventana del navegadorelija Guardar como. Al abrirse el cuadro que permite guardar el archivo proceda de la formahabitual. Asigne un nombre al archivo, e indique con qué formato lo desea guardar (puedeelegir texto - txt - o html).


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Para desconectarse del chat simplemente cierre la ventana correspondiente, pulsandosobre la X que se encuentra en el rincón superior derecho. Una vez que se desconectedel chat perderá toda la información almacenada en él. Por eso es muy importante queguarde el texto del mismo antes de desconectarse.


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Uso del chat vocal y de video

Requisitos

Para utilizar el Chat vocal y de video usted debe tener instalado en la computadoraque use un programa elaborado por DEN, y que puede descargar desde la ayudaasociada a dicho chat o desde la página de configuración general. Una vez que transfierael instalador del programa a su computadora, ejecútelo. También lo puede ejecutardirectamente desde Internet (para eso, cuando el Windows le pregunte si desea abrirlodirectamente desde Internet elija que sí).

El programa de chat vocal y de video corre en PC bajo Windows 98 o superior. Parautilizarlo, su computadora tiene que contar con placa de sonido, parlantes (o auriculares) ymicrófono.

Prueba de conexión

Al abrirse el chat inmediatamente después de la instalación verifique que se conecteen forma automática (lo hará a un sitio donde suele haber otras personas). Aquí hay tresposibilidades:

• Si su computadora está conectada directamente a Internet, el chat se deberá conectarnormalmente. En la pantalla del mismo aparecerá primero "CONECTANDO" y luego"CONECTADO", y a la derecha verá la sigla del modo de conexión (TCP).

• Si está conectada desde el interior de una red, se encontrará con un firewall. En ese caso,el chat se conectará, desconectará y conectará nuevamente; la segunda vez deberáquedar conectado.

• Si estando en el interior de una red no se conecta, se debe a que entre su computadora eInternet hay un proxy. En tal caso, configure el chat como se explica más abajo(Configuración del servidor Proxy).

Atención: en la configuración del chat, en los campos Usuario y Contraseña nocoloque información alguna; el sistema se ocupa de colocar allí automáticamente susdatos cuando se conecta a un curso.

Abrir el Chat vocal

Para abrir el chat vocal pulse doblemente en el botón que lo identifica en la columnaizquierda de la Escuela Virtual (para el uso general), o dentro del ámbito Mi Grupo (parauso privativo del grupo). Al abrirlo se conectará automáticamente en la ubicación quecorresponda.


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Al abrirse el chat vocal aparecen desplegadas las ventanas izquierda (lista deusuarios) y derecha (panel de control), que podrá cerrar o abrir a voluntad pulsando sobrelas flechas que se encuentran en los márgenes superiores de la pantalla del chat.

Pulse en el triángulo ubicado en el borde inferior de la parte central (se iluminará alponer en cursor sobre él) y se abrirá el espacio de chat de texto complementario del chatvocal. La interfaz desplegada presenta el siguiente aspecto:

Pulsando nuevamente sobre el triángulo se cierra la ventana inferior de texto.

El programa inicia la conexión al servidor automáticamente, apenas se abre. Si ya hayotras personas conectadas, la conexión se hace muy rápidamente. En cambio si usted esel primero que se conecta a esa sala de chat la conexión puede demorar algunossegundos, pues el servidor tiene que asignarle un espacio.

Regulación: ruido, espera, buffer

Todos los controles se regulan pulsando sobre los botoncitos que están en losextremos superior e inferior de las barras indicadoras; el superior sube el cursor, y elinferior lo baja. Los controles incluidos en el tablero de control del chat vocal y de videoson de tres tipos:

a) Controles que operan durante la transmisión

Lista deusuariosconectados

Chat de texto

Controlesde latransmisiónde audio


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• Control de umbral de ruido (cursor RUIDO). Se utiliza para evitar que en ambientesruidosos los ruidos captados por el micrófono fuercen al programa a transmitircontinuamente. Mientras no esté transmitiendo verá que la línea (de color verde claro) queindica la señal de entrada desde el micrófono está en un valor bajo (en ambientessilenciosos no debería verse). Suba el cursor de control de ruido un poco por encima delvalor máximo al que llegue esa línea cuando no esté transmitiendo (es decir, cuandosolamente haya ruido ambiental). Cada vez que el nivel de ruido supere el valor que ustedfijó, el chat comenzará a transmitir pues asumirá que usted está hablando. Inicialmentecolóquelo en 2 puntos desde la base (10%) de la escala, y pruebe.

• Control de tiempo de espera (cursor ESPERA). Con este control se regula el tiempo queel programa esperará sin que usted hable, hasta considerar que ha terminado. Si lo fija enun valor muy bajo, apenas deje de hablar se cortará su transmisión. Si lo fija en un valoralto, esperará más tiempo, pero también demorará más la liberación del sistema para quepuedan comenzar a hablar otras personas. Inicialmente colóquelo en 1 punto desde labase (20%) de la escala, y pruebe.

b) Controles que operan durante la recepción

• Control de volumen de audio recibido (cursor VOLUMEN). Permite regular el volumende salida de sonido desde los parlantes de su computadora. Inicialmente colóquelo en 6puntos desde la base (60%) de la escala, y pruebe. Este ajuste también puede hacerlodirectamente desde el control de volumen de sonido la computadora.

• Control de amortiguación (cursor BUFFER). Cuando la comunicación a través su enlacea Internet es lenta, el mensaje recibido tiende a entrecortarse, lo cual dificulta mucho lacomprensión. Para amortiguar ese efecto se utiliza el control de buffer, que almacena ensu computadora la señal recibida hasta que llega a una determinada cantidad, y luego laemite para que usted la escuche. Cuanto más alto regule el buffer, tanto más larga será lasecuencia de voz que escuche sin interrupciones, pero más se demorará el mensaje desdeque se emita hasta que usted lo escuche. Además, para poder utilizar valores de buffermás altos necesita una computadora con más memoria disponible. Inicialmente colóqueloen 12 puntos desde la base (60%) de la escala, y pruebe.

c) Cancelación-activación de dispositivos

• Cancelación de recepción de audio (botón con forma de parlante).Pulsando en este botón se anula la salida de audio a los parlantes (el botón se vetachado). Usted puede transmitir, pero no escuchar. Lo puede utilizar cuando quiera estarconectado al chat vocal pero no desee que le molesten los que están hablando. Pulsandonuevamente se rehabilita la recepción.

• Cancelación de transmisión de imagen (botón con forma de cámara).Pulsando en este botón se anula la transmisión de imagen de video (el botón se vetachado). Usted puede recibir el video de los demás, pero no transmite el propio. Lo puedeutilizar cuando quiera reducir la velocidad de comunicación de su enlace a Internet (porejemplo cuando dispone de bajo ancho de banda), o participar en una conferencia en laque es necesario que su imagen no se transmita. Pulsando nuevamente se rehabilita latransmisión de video.

• Cancelación de transmisión de audio (botón con forma de micrófono).Con este botón se anula la transmisión del audio captado por su micrófono (el botón se vetachado). Pulsando nuevamente se rehabilita la transmisión.


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Recepción y transmisión de audio

Prueba de transmisión: estando conectado hable a unos 5 cm. del micrófono. Alhacerlo debería transmitirse su voz. Sabrá que lo está haciendo porque en la pantalla delchat aparecerá su nombre y la imagen de un megáfono verde. Si transmite, estáfuncionando bien. De por terminadas las pruebas.

Si no transmite, pruebe hablar más fuerte, y si sigue sin transmitir baje al mínimo elcontrol de Ruido (segundo control desde la izquierda) pulsando varias veces sobre elbotoncito que está en el extremo inferior del mismo, y pruebe nuevamente. Si sigue sintransmitir tiene problemas con su micrófono.

Cuando una persona habla, el servidor le asigna el derecho de transmisión, y toma sumensaje, que distribuye a todos los demás participantes que ingresaron al chat. Eldispositivo de chat indica que hay una transmisión en marcha, y muestra la identificaciónde la persona que está hablando. Cuando hable usted, verá lo siguiente (en este casoaparece identificado como invitado).

Si el chat se está usando dentro de un ambiente protegido y la persona que estátransmitiendo ha agregado su fotografía a su página personal, en vez de la imagen de unmegáfono se verá la fotografía, reducida en escala para que quepa en el espacioasignado. Si transmite video, éste se verá en vez de la fotografía (en su propiacomputadora verá solamente su fotografía).

Si mientras una persona está transmitiendo otro trata de hacerlo, el sistema no se lopermite. Sólo cuando el servidor detecta que el que transmitía dejó de hacerlo, rehabilitala posibilidad de transmisión para cualquiera de las personas presentes. Cada una deellas escucha un chasquido en sus parlantes, que es el aviso de liberación de lacomunicación. Además, el dispositivo de chat pasa a tener el siguiente aspecto (el globocon las zz indica que está "descansando").


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Cuando eso ocurre, cualquiera de los presentes puede comenzar a transmitir.

Tenga en cuenta que si habla sin interrupción durante mucho tiempo seguido (más de5 ó 6 minutos), el servidor cortará su comunicación por unos segundos, y se perderá partede su mensaje. Por eso, trate de enviar mensajes que no sean largas disertaciones. Estose ha hecho para evitar que una persona retenga todo el tiempo la transmisión, e impidaque otras se comuniquen.

También es importante que no mantenga conectado el chat vocal y de videoinnecesariamente, pues le quitará capacidad de transferencia para otros usos(navegación, descarga de contenidos, etc.).

Para cerrar el chat vocal pulse en el botón que encontrará en el borde superior delmismo.

Recepción y transmisión de video

La recepción de video es automática, y para realizarla no necesita disponer decámara. Verá las imágenes de video de todas las personas que están transmitiendo, ypodrá colocar cada una de esas imágenes en la posición de la pantalla que desee.

Para transmitir video necesita disponer de una cámara tipo web cam. Al pulsar en elbotón con forma de cámara fotográfica se activa la captura y transmisión de video en sucomputadora.

Modo conferencia

La plataforma permite a determinados usuarios (docentes, administradores, asistentestécnicos) poner al chat de audio y video en un modo especial, denominado deConferencia. Cuando está en ese modo los demás usuarios no pueden transmitir ni audioni video, y sólo pueden emplear el chat de texto. La recepción, tanto de texto como deaudio y video, ocurre normalmente.


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Configuración de Servidor Proxy

Si su computadora se conecta a Internet desde una red interna, posiblemente haya unservidor proxy, que tiene como función canalizar toda la comunicación de esa red aInternet. Si usted tiene configurados los datos de acceso al proxy (dirección, identificaciónde usuario y contraseña) en el Internet Explorer, el Chat Vocal y de Video los tomará deallí. En caso contrario deberá configurar al chat manualmente. Le aclaramos que este chatresulta transparente a los firewalls (la comunicación se realiza aunque exista un firewall,sin necesidad de habilitar un “puerto” especial en el mismo).

A continuación se explica cómo ingresar sus datos para conexión a través de unproxy.

1. Abra el programa de chat y aparecerá la interfaz correspondiente.

2. Pulse la flecha que indica CONFIG, y se abrirá la ventana de configuración.

3. Quite el tilde del casillero "Configuración automática" y aplíquela en el casillero "Habilitarproxy".

4. En el espacio "Server:Port" anote el nombre que en su red se ha asignado al ServidorProxy (por ejemplo: proxy.su_empresa.com) (consúltelo con el administrador de la redinterna) o, si no se le ha asignado un nombre, anote la dirección IP del mismo (porejemplo: 200.200.10.0). A continuación, ponga dos puntos (:) y el número de puerto(port) (también indicado por el administrador de la red interna) (por ejemplo: 120).

Si su servidor proxy requiereque le suministre un nombre deusuario y una contraseña deacceso al mismo, ingréselos enlos espacios previstos (User yPass).

Si se trata de un servidor proxy Windows, probablemente requiera que ademásindique un nombre de dominio (esto se lo puede indicar el administrador de la red). Ental caso, a su nombre de usuario antepóngale el nombre de dominio (escrito enmayúsculas), separándolos con la barra invertida (\).

5. Pulse el botón Aceptar.

6. Pruebe nuevamente la conexión. Ahora debería funcionar perfectamente. Recuerde quesi existe un firewall verá que el chat trata de conectarse una vez (con protocolo TCP), nolo logra, e intenta conectarse nuevamente (ahora con protocolo HTTP).

Uso del chat minimizado

Usted puede usar el chat manteniéndolo minimizado. Ello le permite trabajar sobreotros elementos (por ejemplo la pizarra compartida, aplicaciones compartidas, realizar unapresentación, etc.), y mantener la comunicación vocal al mismo tiempo.

Por defecto, el chat vocal está preparado para suspender la transmisión si se leminimiza. Esto se hace por razones de seguridad, pues sería poco conveniente quetransmita sin que usted lo sepa.


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¡! Atención: una grabación de estanaturaleza ocupa mucho espacio en disco(por ejemplo, la grabación de una hora deaudio ocupa 5,7MB, y de una hora deaudio y video ocupa unos 12 MB). Porello, si su computadora tiene poco espaciode almacenamiento disponible no use estaopción. Y si la usa, recuerde eliminar losarchivos que no necesite.

Para habilitar la transmisión con el chat minimizado, pulse la flecha que indicaOpciones, y se abrirá un cuadro donde debe quitar el tilde en "Deshabilitar micrófono alocultar".

Grabación de la conversación

Mientras el Chat vocal está activo ustedpuede grabar el diálogo. Cuando se da porterminada la sesión se desecha, salvo queusted le haya indicado que desea conservarla.

Para seleccionar la opción de grabación,pulse la flecha que indica Opciones, y se abriráun cuadro que le ofrece las siguientesposibilidades:

• Guardar la conversación en curso (desdeque su chat se conectó hasta que sedesconecte). Para ello pulse en el botón con forma de diskette. El programa le pedirá queindique dónde desea guardarla.

• Guardar todas las conversaciones a partir de la que está en curso. Para ello tilde en"Guardar Todas Las Conversaciones". El programa le pedirá que indique dónde deseaguardarlas.

Cada grabación contiene el audio, el video y el texto intercambiado, y muestra quéusuarios estuvieron conectados en cada momento.

Cada archivo se guarda con el nombre por defecto del año, mes y día en que tuvolugar la sesión, pero puede aplicarles cualquier otro nombre que desee.

Para escuchar una conversación grabada, abra el archivo correspondiente. Al hacerlose abrirá el chat de audio y video y se comenzará a reproducir la conversación.

Operación del chat de texto

El chat vocal y de video incluye un chat de texto que permite enviar mensajes cortospara el caso en que no sea posible o conveniente establecer la comunicación vocal.

Para enviar un mensaje, coloque el puntero del mouse en la línea inferior del espaciode chat de texto y escriba el mensaje (como máximo admite una línea de 70 caracterespor vez). Cuando haya terminado, pulse la tecla Enter.

El mensaje se puede enviar a todos los presentes en la sala (es decir, públicamente),o a una persona en particular (en privado). Al iniciar la sesión el programa estáconfigurado para enviarlo a todos los presentes.

Para enviar un mensaje en privado, en la lista de usuarios pulse elbotón izquierdo del mouse sobre la identificación de la persona a la que


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desea enviarlo, y luego pulse en el botón señalado en rojo en la figura. A partir de esemomento, todos los mensajes que escriba irán dirigidos exclusivamente a la personaelegida.

Para restablecer el envío de mensajes públicos, haga clic en el botón que está a laizquierda del mencionado (inmediatamente a continuación del espacio en que se escribeel mensaje).


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Uso de la pizarra compartida

Funciones

La pizarra compartida permite elaborar dibujos y escribir textos distribuidos en unasuperficie, en forma colaborativa. Del mismo modo que en un chat, en una sesión puedenparticipar tantas personas como se desee, cada una de las cuales puede ver el contenidode la pizarra y trabajar sobre ella. La única condición es que tengan el acceso habilitado aesa pizarra compartida.

La hoja virtual sobre la que se dibuja puede adoptar un tamaño tan grande como sequiera. El espacio de dibujo (el área de dibujo visible para el usuario) es la ventana através de la cual se ve solamente una parte de esa hoja. Esto significa que dentro de unamisma hoja se puede trabajar en diversos dibujos, e ir desplazando la hoja para ver uno uotro. Cada usuario elige la parte del dibujo que desea ver.

Dado que lo que se coloca en la hoja activa de la pizarra permanece en ella aunque lapersona que lo colocó se haya retirado, permite también trabajar colaborativamente endiferido, por lo cual cada participante puede hacer su aporte a un trabajo compartido en elmomento que le resulte más conveniente.

A continuación se describen las acciones principales que le permite realizar la pizarracompartida:

Manejo de archivos

El sector superior izquierdo del espacio de la pizarra compartida tiene los siguientesbotones:

Permite borrar totalmente el contenido actual de la pizarra compartida. Cuando unapizarra se ha estado usando, conserva los dibujos realizados en la hoja activa hastaque alguien decida borrarlos. Esto permite continuar trabajando en una hoja ensesiones sucesivas, o que diferentes personas accedan a la pizarra en distintosmomentos y trabajen sobre las mismas imágenes.

Permite tomar de archivos una hoja de dibujo que ha sido guardada previamente.Puede haber sido guardada voluntariamente (usando el restante botón) o en formaautomática. Si alguien borra el contenido de la pizarra, se crea automáticamente unarchivo de reserva que se identifica con el nombre backup y que puede recuperarsecon esta opción. El origen de ese archivo puede determinarse por la fecha y hora enque fue guardado.

Permite guardar una hoja de dibujo para usarla posteriormente. Como se dijo en elpunto anterior, las hojas se guardan en forma automática al borrarlas de la pizarra.Con esta opción se pueden guardar con un nombre elegido por el usuario.


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Creación de objetos

a) Objetos de dibujo:

Para dibujar un objeto, con el botón izquierdo del mouse seleccione una de lasopciones (al retirar el puntero quedará marcada). Coloque el puntero en la zona de dibujo,mantenga oprimido el botón izquierdo y desplace el mouse para trazar la figuraseleccionada con el tamaño que desee. Al soltar el botón esa figura quedará dibujada.

Los botones que comandan estas opciones son:

Permite dibujar un rectángulo sin relleno.

Permite dibujar un rectángulo relleno de color uniforme.

Permite dibujar un rectángulo con borde y relleno.

Permite dibujar una elipse sin relleno.

Permite dibujar una elipse rellena de color uniforme.

Permite dibujar una elipse con borde y relleno.

Permite dibujar una línea recta.

Permite dibujar una línea de trazo libre

Objetos de dibujo y texto

Modificación de objetos

Vista general

Formato de objetos

Chat de texto

Área detrabajo


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b) Textos

Para escribir un texto, con el botón izquierdo del mouse seleccione una de lasopciones que se indican a continuación (al retirar el puntero quedará marcada). Coloqueel puntero en la zona de dibujo, oprima el botón izquierdo y comience a escribir. Sipresiona la tecla Enter pasará a una nueva línea. El texto se dará por terminado cuandoelija otra opción o marque con el mouse en otro lugar del espacio de dibujo.


Permite escribir texto dentro de un recuadro sin relleno.

Permite escribir texto sobre un fondo de color.

Permite escribir texto dentro de un recuadro con relleno.

Permite escribir texto solo, sin recuadros ni fondos.

Usando este botón puede colocar un puntero, o señalador, con su identificación deusuario, en cualquier lugar dentro del espacio de dibujo.

Modificación de objetos

Los objetos dibujados y las imágenes tomadas desde archivos externos se puedenmodificar. Cuando elija cualquiera de las opciones posibles verá que aparece un pequeñomarcador (un pequeño cuadrado con borde azul y relleno rojo) asociado a cada objetoque pueda modificar. Una vez elegida la opción que desee, puede aplicarla a un objeto enparticular pulsando sobre su respectivo marcador.


Permite cambiar el color de borde y relleno de un objeto.

Permite aplicar borde a un objeto, con el color y el ancho de línea actualmenteseleccionado.

Permite aplicar relleno a un objeto, con el color actualmente seleccionado.

Permite mover un objeto con relación a los demás sobre el plano de la hoja.


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Permite mover un objeto con relación a los demás cambiando el orden en que estánsuperpuestos. Para "subir" un objeto, márquelo con el mouse y, sin soltar el botón,desplace el puntero hacia arriba de la pantalla. Si lo desplaza hacia abajo, el objeto"bajará".

Permite cambiar el tamaño de un objeto (incluidas las imágenes tomadas dearchivos externos). No se aplica a los textos.

Permite modificar el texto en un objeto. Al seleccionar determinado texto, le permitecontinuar escribiendo, o borrar y reescribir parte del texto preexistente. No puedecambiar el formato ni el color de la letra.

Permite borrar cualquier objeto.

Vista general

La pizarra compartida dispone de ciertas facilidades que le permiten modificar laforma en que usted ve el dibujo, sin que ello afecte a lo que ven los demás usuarios.

Las opciones posibles son:

Zoom. Permite aumentar o reducir el tamaño del área visible sobre la hoja de dibujo (elespacio de dibujo abarca una superficie mayor o menor de la hoja). Para utilizarlo, unavez seleccionada esta opción aplique el puntero del mouse sobre el espacio de dibujo,y manteniendo oprimido el botón izquierdo desplácelo hacia arriba (para aumentar elárea visible, lo que reduce el tamaño del dibujo) o abajo (para reducir el área visible oaumentar el tamaño del dibujo).

Permite desplazar la hoja, de modo de colocar el espacio de dibujo sobre otra zona.Para ello, una vez seleccionada esta opción aplique el puntero del mouse sobre elespacio de dibujo, y manteniendo oprimido el botón izquierdo desplácelo en ladirección que desee.

Permite restituir la posición y el tamaño iniciales del espacio de dibujo. Dado que lahoja de dibujo es de gran tamaño, al desplazarla es fácil perder la ubicación, y al usarel zoom es posible perder la dimensión con que ven el dibujo los demás usuarios. Alaplicar el puntero sobre este botón se restauran la posición y el tamaño iniciales.

Permite ver dentro del espacio de dibujo todo el contenido de la hoja. Ello facilita lalocalización de las diferentes áreas de dibujo. Para recuperar la vista original use laopción anterior.

Formato de objetos

Los objetos se crean con algunas características que se encuentran definidas en elárea de formatos. Se pueden definir los colores de los objetos a crear:

• El color de bordes y letras en la primera muestra de colores.


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• El color de los rellenos, en la segunda muestra de colores.

Debajo de las muestras de colores se encuentran los botones que hacen posibledeterminar el ancho de las líneas y bordes que se dibujarán.

Permite elegir el tipo, tamaño y formato de letra a utilizar.

No es posible modificar la forma de un objeto ya creado, pero si, por ejemplo, se tieneuna figura ya creada y se desea aplicar un borde o un relleno a la misma, éstos seaplicarán con el color que se encuentre seleccionado en el área de formato.

Transferencia de imágenes

La pizarra compartida permite integrar al dibujo imágenes existentes en archivos.Funciona de la siguiente forma:

• Primero hay que colocar las imágenes con que se trabajará en el banco deimágenes de la pizarra.

• Luego hay que elegir la imagen deseada y hacer que se vea en la pizarra.

Al accionar el botón se abre un cuadro que muestra las diversas imágenesque ya han sido transferidas al banco de imágenes de la pizarra. Si pulsa sobre el botónAgregar se abrirá una ventana que le permitirá elegir el archivo de imagen a incorporar albanco de imágenes de esa pizarra.

Para aplicar una imagen, pulse sobre ella, y luego sobre el botón Aceptar. Se cerraráel cuadro de selección y el puntero quedará con forma de mano. Pulse sobre el espaciode dibujo, en el lugar en que desea que quede colocado el vértice superior izquierdo de laimagen.

Una imagen colocada de esa forma se puede modificar (desplazar, subir y bajar,redimensionar y borrar) usando las opciones de modificación de objetos.

Guardar o imprimir el dibujo

Utilizando el botón puede imprimir o guardar el dibujo que se ve en el espacioactivo de la pizarra compartida. Al pulsar ese botón se abre un cuadro que le permiteelegir una de las siguientes opciones:

• Para imprimir: se abre una ventana del navegador, que presenta el dibujo de modo que sepueda imprimir en una página normal.

• Imagen jpeg: se abre una ventana del navegador. La página contiene la imagen enformato jpeg (jpg). Pulsando el botón derecho del mouse sobre la imagen puede guardarla.


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• Imagen prn: se abre una ventana del navegador, que contiene una imagen en formato prn,con la que se puede actuar del mismo modo que con la de formato jpeg.

• Archivo pdf: se abre una ventana del navegador, dentro de la cual se muestra una páginaen formato pdf. Puede imprimirse o guardarse.

• Archivo ps: se crea un documento de formato PostScript, que contiene la imagen. Dadoque el navegador no puede mostrar documentos con ese formato, se le da la posibilidad deguardar el archivo resultante. El PostScript es un formato standard que puede ser tomadopor diversos programas de edición de documentos con imágenes integradas.

Si desea guardar o imprimir de una vez el dibujo completo, pulse el botón paraque se vea todo el dibujo, y luego guárdelo o imprímalo.


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Uso del sistema de aplicaciones compartidas

Funciones

La función básica del sistema de Aplicaciones Compartidas es permitir que variaspersonas conectadas vean el contenido de pantalla de la computadora de una de ellas, ypueda actuar sobre los programas que se están ejecutando en esa máquina.

A la computadora sobre la que se puede actuar le llamaremos computadoracontrolada, y a las que se conectan a ella de modo de poder controlarla les llamaremoscomputadoras remotas.

El operador de la computadora controlada puede hacer que quienes están en lascomputadoras remotas sólo puedan ver la pantalla de la suya, o que puedan actuar sobreella para ejecutar uno o más programas.

Aunque una computadora esté siendo controlada, el operador de la misma puedetrabajar sobre ella normalmente, simultáneamente con el usuario de la computadoraremota a quien ha habilitado el control.

Conexión al sistema

Para conectar su computadora aotra mediante el sistema deAplicaciones Compartidas lo primeroque tiene que hacer es conectarla alservidor de dicho sistema. Para eso,pulse el botón Aplicaciones queencontrará en el espacio general de laEscuela Virtual o en el de su grupo detrabajo. Al hacerlo se debe abrir laventana de comunicaciones delsistema de Aplicaciones Compartidas

¡! Para usar el sistema de AplicacionesCompartidas necesita ejecutar unprograma instalador, que puede obtenergratuitamente desde la ayuda asociada aAplicaciones dentro de la EscuelaVirtual, o bien desde la página deconfiguración general.


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que se muestra en la figura.

La conexión se produce en forma automática. Mientras se produce, observe el cuadrode comunicaciones. Primero, en el campo Chat aparecerá la palabra Conectando, y luegoverá aparecer la palabra “Conectado”. Cuando ocurra esto último, en el campo de laizquierda (Usuarios) verá su identificación de usuario y el icono que le corresponde.También verá a los demás participantes que están conectados al mismo espacio deAplicaciones Compartidas. En el borde inferior del cuadro de comunicaciones verá lapalabra “Conectado”.

Lo que ha sucedido hasta ahora es que su computadora se ha conectado al servidorque controla toda la operación de Aplicaciones Compartidas. A partir de ahora tiene dosopciones:

a) Trabajar en la computadora de otro participante, que opere como controlada. Másabajo se explica cómo hacerlo.

b) Compartir su propia computadora, para que los demás vean su pantalla o trabajenen ella. Se explica a continuación.

Compartir una aplicación de la propia computadora

Para compartir una aplicación en su computadora, en la pantalla de AplicacionesCompartidas pulse el botón Compartir (para eso su computadora debe estar conectada alservidor de Aplicaciones Compartidas).

Se abrirá entonces un cuadro que le mostrará los programas que el sistema haencontrado en ejecución en su computadora. Allí puede elegir compartir toda la pantalla ocualquier programa activo.

Si comparte toda la pantalla, el operador de lacomputadora remota que usted habilite podráactuar sobre cualquiera de los programas quetenga en ejecución. Usted también podráejecutar un nuevo programa, y todos verán lapantalla del mismo y eventualmente podránactuar sobre él.

En cambio, si comparte un único programa, yese es el programa que tiene activo en sucomputadora, los demás verán solamente lapantalla de ese programa, y no podrán acceder alos otros que tenga en su computadora.

Una vez elegido lo que desea compartir,pulse en el botón Aceptar. Se cerrará el cuadrode selección. En cada computadora remota se abrirá una pequeña pantalla que reproduce(a escala) el contenido de la suya.


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En la pantalla de comunicaciones verá que a cada usuario se le ha agregado un icono:

• Para la computadora controlada (la suya):

• Para las computadoras remotas:

Este último icono indica que desde esa computadora se puede ver la pantalla de lacomputadora controlada, pero no se puede actuar sobre ella.

Si desea dar a un participante la posibilidad de actuar sobre su computadora, pulse elbotón derecho del mouse sobre la identificación de esa persona, y aparecerá el botónHabilitar control. Pulse sobre este botón y verá que el icono asociado a esa personacambia a , lo cual indica que tiene habilitado el control.

Cuando esa persona tome realmente el control de su computadora usted observaráque el icono cambia nuevamente a (una mano con un dedo señalando la pantalla), locual indica que esa persona se ha preparado para actuar sobre su computadora. A partirde entonces, ella podrá mover el puntero del mouse, pulsar en cualquier botón o vínculo,entrar datos con el teclado, etc. Será como si estuviera sentada frente a su computadora.

Para quitarle el control vuelva a pulsar el botón derecho del mouse sobre laidentificación de esa persona, con lo que aparecerá un botón Deshabilitar control. Pulsesobre él y verá que el icono asociado a esa persona cambia a o cual indica que se leha deshabilitado el control.

Configuración de la velocidad de enlace de la computadora controlada

Necesitará configurar el programa para una determinada velocidad de enlaceúnicamente cuando vaya a usar su computadora como controlada. Si solamente seconectará a las computadoras de otros, no necesitará hacerlo.

Para proceder a la configuración, enla ventana de comunicaciones pulse elbotón Configuración.

El sistema le permite configurar dosparámetros:

• la velocidad de comunicación delenlace a Internet (Kbps)

• la frecuencia con que se envíanlas imágenes de pantalla desde lacomputadora controlada a lascomputadoras remotas (Fps).


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Ajuste de la velocidad de transferencia:

Ajústela según las características de las conexiones de los participantes. Por ejemplo:si al menos uno de los participantes se conecta por módem, y se sabe que suele tenerlimitaciones en la velocidad de transferencia, ajuste el cursor a unos 16 Kbps. Si algunode los participantes tiene problemas (pues dispone de una conexión excesivamentemala), ajústelo a un valor aún más bajo. Si todos se conectan por enlace de banda anchapuede llevarla a unos 40 Kbps.

Cuanto mayor sea la velocidad ajustada, tanto más rápidamente se actualizarán laspantallas en las computadoras remotas. Pero hay que tener cuidado de no seleccionaruna velocidad excesivamente alta, porque si supera a la velocidad promedio de conexiónde alguna de las computadoras controladas la pantalla de la misma quedará "congelada".No importa si en algunos momentos la velocidad de conexión es menor que laconfigurada, siempre que en otros momentos sea superior, pues el sistema dispone de unamortiguador (buffer) que permite compensar las variaciones.

Ajuste de la frecuencia de actualización de la pantalla

Este ajuste es importante porque puede afectar al tiempo de transferencia de unapantalla completa. Como regla general, conviene ajustar la frecuencia a un valor que estéentre el 10% y el 5% de la velocidad de transferencia seleccionada. Por ejemplo, para unavelocidad de transferencia de 20 Kbps, ajústela a un valor entre 2,0 y 1,0 Fps (al valor deKbps divídalo por 10 o por 20).

Dentro del intervalo indicado, elija el valor de Fps según el tipo de uso:

• Si se usará para presentaciones, o para entrar datos en campos fijos, en cuyo caso noimporta demasiado que se vea en forma continua el movimiento del puntero del mouse,ajuste Fps a un 5% del valor de Kbps (o sea a Kbps/20).

• Si se usará para trabajar en procesadores de textos, imágenes, planilla electrónicas, etc.,en los que se desplazará con frecuencia la pantalla, se sombrearán campos, etc., o cuandoes importante ver con precisión el movimiento del puntero del mouse, ajuste Fps a un 10%del valor de Kbps (o sea a Kbps/10).

Operador de una computadora remota

Cuando su computadora se conecta a la controlada, en la ventana de aplicacionescompartidas el puntero del mouse aparece como una señal de no disponible . Eso indicaque no puede actuar sobre la computadora controlada.

En el momento que el operador de la computadora controlada le habilita el control, elicono indicador cambia a . Si en ese momento pulsa el botón izquierdo del mousesobre la imagen de la pantalla de la computadora controlada, el puntero del mouse setransforma en una flecha, y a partir de ese momento puede actuar sobre aquella.


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Si actúa sobre la computadora controlada, todo lo que haga se producirá en ella,independientemente de lo que esté ocurriendo en su propia computadora.

Las acciones que el sistema le permite son:

• Mover el puntero.

• Actuar sobre un botón o vínculo, selección de textos, etc., mediante el botón izquierdo delmouse.

• Las acciones que correspondan al botón derecho del mouse.

• Escritura e ingreso de comandos mediante el teclado.

Cuando considere que ha completado la tarea, puede darla por terminado pulsandosimultáneamente las teclas Ctrl y Alt. Al hacerlo, el puntero del mouse volverá a quedarcomo no disponible y el icono de identificación pasará a . El mismo efecto seproducirá si el operador de la computadora controlada decide quitarle el control.

Tamaño de visualización de la computadora controlada

Inicialmente, la pantalla de la computadora controlada es vista en la computadoraremota en tamaño pequeño (aproximadamente 1/4 de la pantalla normal), para que eloperador remoto elija la forma en que desea verla. Las posibilidadesque tiene son:

1- A pantalla completa. Para eso, en la ventana decomunicaciones del sistema de Aplicaciones Compartidas debepulsar en el botón Full screen. Al hacerlo, la ventana que presenta lapantalla de la computadora remota pasa a ocupar toda la pantalla de su propiacomputadora. Puede acceder a las otras aplicaciones activas de su computadoramediante las teclas Alt Tab. Al pulsar nuevamente el botón Full screen la ventana dePantalla Remota retorna al tamaño original.

2- Maximizada. Para eso, en la ventana que presenta la pantalla de la computadoracontrolada debe pulsar sobre el botón con un cuadrado que está en el rincón superiorderecho. Al hacerlo, la ventana que presenta la pantalla de la computadora controlada seubica en el espacio libre de la pantalla de la computadora remota, dejando al pie la barrade tareas del Windows. En este caso, se puede actuar simultáneamente sobre sucomputadora remota (con la barra de tareas de la misma, o usando combinadas las teclasAlt y Tab) y sobre la controlada.

3- Con tamaño ajustado a voluntad. Para hacer el ajuste, la ventana que muestra lapantalla de la computadora controlada se cambia de tamaño del mismo modo quecualquier ventana del Windows, tomando el borde o un vértice y desplazándolo. Alhacerlo, la imagen de pantalla de la computadora remota se ajusta automáticamente.


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Sugerencias para el uso del sistema:

Para evitar que la transmisión de la pantalla de la computadora controlada provoquedemoras importantes, le sugerimos lo siguiente:

1. No cambie continuamente de aplicación. El sistema tiene la capacidad de detectar quéparte de la pantalla ha cambiado, y transfiere solamente esa parte. Por ejemplo, si semueve el puntero del mouse lo que cambia son dos pequeños fragmentos de la imagen dela pantalla: el de la posición anterior del puntero y el de la posición nueva. Cuanto mayorsea la parte que cambie, tanto más tiempo tardará en transferirla. Si en la computadoracontrolada cambia de una aplicación a otra se tendrá que renovar la mayor parte de lapantalla (o quizás la pantalla completa), y la demora será mayor que si se mantienetrabajando con la misma aplicación.

2. No use fondos de pantalla consistentes en fotografías o imágenes con gradación decolores. Es preferible usar fondos lisos, aunque tengan muy diversos colores.

3. Si necesita colocar alguna fotografía, trate que sea relativamente pequeña. Generalmentelas fotografías producen imágenes que requieren mucho tiempo para completarse.

4. Ajuste con cuidado la velocidad de transferencia (Kbps). El valor que aplique debería serligeramente inferior a la velocidad promedio de transferencia de cada una de lascomputadoras remotas. Si pone un valor muy bajo, la comunicación será lenta aunque lascomputadoras tengan la capacidad de comunicarse más rápido.

El sistema de Aplicaciones Compartidas dispone de un chat de texto, que permite alos operadores mantenerse comunicados. También se puede utilizar, con ese fin, el chatvocal.

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