manual hair v4.0

Verso 4.0

Manual do Sistema

Manual OfficeHair Mdulo Operacional

SUMRIOMDULO OPERACIONALTELA PRINCIPAL.................................................................................................................................5Menu de Opes...............................................................................................................................5 Barra de Ferramentas........................................................................................................................5 Indicadores de Status........................................................................................................................5 Indicadores Financeiros.....................................................................................................................6 Grade de Reservas............................................................................................................................6 cones padres..................................................................................................................................6

SENHA DE ACESSO...............................................................................................................................7Cadastrando novos usurios.............................................................................................................7 Alterando senha de acesso e permisses.........................................................................................7 Eliminado usurios............................................................................................................................7

CONTROLE DE PROFISSIONAIS..................................................................................................................8Cadastrando novos Profissionais......................................................................................................8 Alterando dados do Profissional........................................................................................................8 Eliminado Profissional.......................................................................................................................8 Adiantamento (vale)...........................................................................................................................8 Pagamento de Comisses.................................................................................................................9 Imprimindo relatrio de movimento do Profissional...........................................................................9 Imprimindo relatrio dos pagamentos do Profissional.......................................................................9

CONTROLE DE SERVIOS.......................................................................................................................10Cadastrando novos servios...........................................................................................................10 Alterando dados do servio.............................................................................................................10 Excluindo servios...........................................................................................................................10 Composio de produtos.................................................................................................................10

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CADASTRO DE CLIENTES......................................................................................................................11Cadastrando novos clientes............................................................................................................11 Alterando dados do cliente..............................................................................................................11 Eliminando Clientes.........................................................................................................................11 Localizando Clientes........................................................................................................................12 Imprimindo etiqueta de cdigo de barras.........................................................................................12 Recebimento da conta corrente do cliente......................................................................................12

RESERVAS.........................................................................................................................................13Verificando as disponibilidades dos profissionais............................................................................13 Reservando horrio.........................................................................................................................13 Eliminando Reservas.......................................................................................................................13 Adicionando servios.......................................................................................................................14 Eliminando servios no executados...............................................................................................14 Localizando reservas de clientes.....................................................................................................14

ESTOQUE DE PRODUTOS......................................................................................................................15Cadastro de Novos Produtos...........................................................................................................15 Compra de Produtos (Entrada)........................................................................................................15 Alterar Preo de Venda...................................................................................................................16 Eliminar dados do produto...............................................................................................................16 Venda de Produtos..........................................................................................................................16

RECEBIMENTO.....................................................................................................................................17Recebendo o pagamento do Cliente...............................................................................................17

MOVIMENTO DE CAIXA.........................................................................................................................18Abertura de Caixa............................................................................................................................18 Fechamento de Caixa......................................................................................................................18 Outros Lanamentos.......................................................................................................................18

CHEQUES E CARTES DE CRDITO........................................................................................................19Listando os Cheques Pr-datados e Cartes de Crdito.................................................................19

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ANLISE FINANCEIRA...........................................................................................................................19Analisando Financeiramente...........................................................................................................19 Limpando o movimento...................................................................................................................19

CONFIGURAO...................................................................................................................................20Configurando Horrio de Expediente...............................................................................................20 Cadastro da Empresa......................................................................................................................20

INSTALAO DO OFFICEHAIR.................................................................................................................21Instalando a partir do CD.................................................................................................................21 Instalando Cpia da Internet............................................................................................................21

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Modulo Operacional

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TELA PRINCIPAL MDULO OPERACIONALRodzio de Profissionais Menu de Opes

Indicadores de Status Barra de Ferramentas

Grade de Reservas

Barra de Status

Menu de Opes No menu de opes voc encontrar todas as opes e comandos do OfficeHair. Barra de Ferramentas Na barra de ferramentas esto os principais comandos do OfficeHair:

o o o o o

Data das Reservas: permite visualizar na grade de reservas a data selecionada. Cadastro de Clientes: abre o cadastro dos clientes. Recebimento: permite o recebimento dos servios executados e produtos vendidos. Vendas de Produtos: abre a tela de vendas dos produtos. Atualizar: numa rede de computadores permite atualiza a grade de reservas.

Barra de Status Na barra de status o OfficeHair mostrar informaes do cliente agendado bem como a situao do mesmo no salo. Indicadores de Status

o

Usurio: nome do usurio que est utilizando o sistema.

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o o o

Cliente Selecionado: apelido do cliente selecionado na copia de nomes. Data Atual: data atual do sistema (data do Windows). Data Selecionada: indica a data que est sendo exibida na grade de reservas.

Grade de Reservas

o o

Cabealho: no cabealho esto listados os nomes dos profissionais cadastrados no sistema em ordem alfabtica e o cargo que o mesmo ocupa no salo. Grade: na grade sero exibidas as reservas dos clientes em duas cores: Verde indica que o cliente ainda no pagou os servios e Vermelha indica que o cliente j pagou.

Dicas: para localizar um profissional de maneira mais rpida, pressione a tecla F5, digite o cdigo e pressione a tecla . cones padres Voc encontrar as cones abaixo relacionadas em todos os cadastros e controles do OfficeHair. Novo: permite adicionar novas informaes ao cadastro. Alterar: permite alterarmos os dados do cadastro. Excluir: permite eliminarmos o registro do cadastro. Localizar: permite a localizao atravs de um campo chave. Navegao: permite a movimentao entre os registros. Primeiro registro, registro anterior, prximo registro, ltimo registro

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CADASTRO DE CLIENTESAtravs do cadastro de clientes alm de armazenar os dados dos clientes do salo, podemos controlar a conta corrente e o histrico de servios e produtos consumidos. O OfficeHair permite o controle dos clientes atravs de cdigo de barras, ou seja, voc poder imprimir a etiqueta com o cdigo e colar num carto preferencial. Quando o cliente comprar um produto ou efetuar reserva ser solicitado a fornecer o nmero do seu carto, que poder ser digitado manualmente pelo usurio ou lido atravs de uma leitora de cdigo de barras. Abrindo o Cadastro de Clientes 1. Na tela principal do Mdulo Operacional - selecione no menu as opes: Cliente / Cadastramento... ou a cone Cadastrando novos clientes 1. Na tela de Cadastro de Clientes selecione o boto Novo Cliente e digite os dados. Os campos Nome do Cliente, Nome Abreviado e Telefone so obrigatrios. O cdigo do cliente ser gerado automaticamente pelo OfficeHair. 2. Selecione o boto Gravar para confirmar. Obs.: Nome Abreviado o nome utilizado na grade de reservas. Alterando dados do cliente 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente atravs dos botes de navegao ou atravs das opes de localizao. 2. Selecione o boto Alterar Dados. Altere os dados necessrios. 3. Selecione o boto Gravar para confirmar. Eliminando Clientes 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente atravs dos botes de navegao ou utilize uma das formas de Localizao. 2. Selecione o boto Eliminar Cliente. 3. Caso tenha certeza que deseja eliminar, selecione o boto Sim. Obs.: o OfficeHair no elimina clientes com movimento financeiro ou agendados. Localizando Clientes pelo Nome 1. Na tela de Cadastro de Clientes selecione o boto Localizar Cliente pelo Nome. 2. Digite as inicias do nome do cliente a localizar. medida que vai digitando, o OfficeHair exibe na grade a lista dos nomes coincidentes. 3. Basta clicar com o mouse na grade sobre o cliente desejado que o OfficeHair localizar e retornar para a tela de cadastro com os dados do cliente.

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Localizando Clientes pelo Telefone 1. Na tela de Cadastro de Clientes selecione o boto Localizar Cliente pelo Telefone. 2. Digite o nmero do telefone a localizar e pressione a tecla .

Localizando Clientes pelo Cdigo 1. Na tela de Cadastro de Clientes selecione no menu as opes: Localizar / Por Cdigo 2. Digite o cdigo a localizar e pressione a tecla .

Imprimindo Etiqueta de Cdigo de Barras 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente utilizando um dos mtodos de sua preferncia. 2. Selecione o boto Imprimir Etiqueta. 3. Na tela Impresso Etiquetas selecione o n da Linha e o n da Coluna da etiqueta a ser impressa. Caso queira imprimir a etiqueta de todos os clientes do cadastro, selecione o boto Todos os Clientes. 4. Para executar a impresso selecione o boto Imprimir.

Obs.: o tamanho da etiqueta utilizada pelo OfficeHair : 25,4 x 66,7 mm, folha tamanho Carta 215 x 279 mm, 30 etiquetas por folha ( 3 colunas e 10 linhas). Lanamento de Crdito 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente utilizando um dos mtodos de sua preferncia. 2. Selecione o boto Lanar Crdito para Cliente. 3. No campo Descrio digite a descrio do crdito ou selecione um dos servios da lista. 4. Digite o valor do Crdito. 5. Selecione uma das formas de pagamento podendo ser mais de uma forma. No caso de pagamento parcelado com cheque importante no esquecer de digitar o nmero de cada cheque. 6. Selecione o boto Lanar. Obs.: os crditos lanados em conta corrente podero ser debitados a cada servio utilizado pelo cliente. As comisses tambm sero pagas aos profissionais somente quando debitados. Recebimento apenas da conta corrente do cliente 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente utilizando um dos mtodos de sua preferncia. 2. Selecione o boto Lanar Crdito para Cliente. 3. Na tela de Lanamento de Crdito execute os passos do item Lanamento de Crdito.

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Excluir lanamento da Conta Corrente 1. Na tela de Cadastro de Clientes localize o Cliente utilizando um dos mtodos de sua preferncia. 2. Selecione a aba Conta Corrente. 3. Selecione na grade o lanamento a ser eliminado e pressione a tecla . 4. Caso tenha certeza que deseja eliminar selecione o boto Sim.

Obs.: Esta operao s poder ser realizada por usurios com a senha principal.

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AGENDAMENTOO agendamento consiste em marcar na grade de reservas o horrio e a data que o cliente deseja realizar os servios no salo. Este agendamento pode ser com profissionais da preferncia do cliente ou atravs do sistema de rodzio. O grande diferencial do OfficeHair justamente a facilidade e a rapidez com que o usurio consegue visualizar a disponibilidade de cada profissional. Verificando as disponibilidades dos profissionais 1. Na grade utilize a barra de rolagem horizontal para encontrar o Profissional que est listado no cabealho em ordem alfabtica. Para se deslocar mais rpido digite a primeira letra do nome do profissional. 2. Aps localizar o profissional, utilize a barra de rolagem vertical para verificar os horrios. permitido reservar mais de um cliente na mesma hora (encaixes). Obs.: para verificar a disponibilidade do profissional em outra data, selecione no menu as opes: Agenda / Calendrio... ou selecione a cone e em seguida a data a ser visualizada. 1. Reservando horrio 1. 2. Verifique a disponibilidade do profissional no qual deseja efetuar a reserva De um duplo clique na clula que estiver livre.

ou Marque a clula que estiver livre e selecione no menu as opes: Agenda / Reservas... ou pressione a tecla 3. O OfficeHair exibir a tela de Reservas onde voc dever: marcar o horrio, digitar o cdigo do cliente (leitora de cdigo de barras) ou qualquer um dos telefones cadastrados. Se o cliente no lembrar o cdigo ou for um cliente novo, selecione o boto Localizar Cliente. O nmero da comanda dever ser digitado quando o cliente chegar no salo. Lembre-se que a comanda um documento importante para justificar erros de digitao. 4. Na grade de servios digite o cdigo do servio ou de um duplo clique na coluna Servios para selecionar um dos servios listados em ordem alfabtica. 5. Para confirmar esta operao selecione o boto Confirmar. O OfficeHair voltar para a tela principal exibindo o nome do cliente com a cor da clula em Verde. Obs.: no necessrio marcar servios para reservar um horrio.

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Abrindo uma Comanda para Clientes Agendados 1. Localize o cliente na grade de reservas (cor da clula verde) e de um duplo clique para abrir a tela de Reservas. 2. Digite o Nmero da Comanda e pressione o boto Confirmar.

Obs.: Se o cliente estiver agendado com mais de um profissional o Nmero da Comanda ser adicionado em todas as reservas. Abrindo Comanda para Clientes no Agendados 1. Na grade de reservas pressione a tecla . A tela Localizar Cdigo ser exibida. Digite o nmero do profissional e pressione a tecla . O OfficeHair posicionar o cursor no profissional e no horrio atual conforme o relgio do seu micro. 2. Pressione a tecla e siga os passos do item Reservando Horrio. Lembrando apenas que neste caso o Nmero da Comanda obrigatrio. Abrindo uma Comanda pelo Rodzio O mtodo do Rodzio utilizado para clientes novos que no tem preferncia por um determinado profissional do salo. 1. Na tela Principal selecione o cargo cujo servio o cliente deseja realizar. O OfficeHair posicionar o cursor na grade de reservas no profissional da vez, para a que voc possa verificar se o mesmo se encontra disponvel. 2. Se o profissional estiver disponvel pressione a tecla e execute os passos Abrindo Comanda para Clientes no Agendados. Se o profissional estiver com o horrio ocupado, selecione na lista o nome do prximo profissional e assim sucessivamente at encontrar um profissional disponvel. Obs.: o profissional escolhido no rodzio ser posicionado automaticamente no final da lista. Para listar os profissionais em ordem de chegada leia o item Entrada no Rodzio. Eliminando uma Reserva 1. Selecione na grade de reservas o nome do cliente (cor da clula verde) cuja reserva ser eliminada 2. Selecione no menu as opes: Agenda / Eliminar / Eliminar esta Reserva ou pressione a tecla 3. Para confirmar selecione o boto Sim. Eliminando todas as Reservas 1. Selecione na grade de reservas um dos nomes do cliente (cor da clula verde) cuja as reservas sero eliminadas. 2. Selecione no menu as opes: Agenda / Eliminar / Eliminar Todas as Reservas. 3. Para confirmar selecione o boto Sim.

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Adicionando servios 1. Para adicionar servios d um duplo clique sobre o cliente (cor da clula verde) na grade de reservas. 2. O OfficeHair exibir a tela de reservas no qual voc dever digitar na grade o cdigo do servio ou de um duplo clique na coluna Servios para selecionar um dos servios listados em ordem alfabtica. 3. Para confirmar esta operao selecione o boto Confirmar.

Eliminando servios no executados 1. Para eliminar servios d um duplo clique sobre o cliente (cor da clula verde) na grade de reservas. 2. O OfficeHair exibir a tela de Reservas. Selecione o servio a ser eliminado e pressione a tecla para eliminar. 3. Para confirmar a operao selecione o boto Confirmar. Ou 1. Selecione no menu as opes: Cliente / Recebimento... ou a cone 2. O OfficeHair exibir a tela de Recebimento. D um duplo clique na grade Clientes em Aberto. 3. Na grade de servios selecione o servio a ser eliminado e pressione a tecla .

Localizando reservas de clientes 1. Selecione no menu as opes: Cliente / Localizar Reservas... 2. Digite o cdigo do cliente ou utilize a leitora de cdigo de barras 3. Selecione o boto Localizar Cliente 4. O OfficeHair exibir todas as reservas do cliente na grade datadas a partir do dia de consulta. 5. Para visualizar a reserva de um duplo clique.

Reservas Diversas Utilize esta opo para clientes com horrios fixos, ou seja, clientes que freqentam o salo sempre no mesmo dia da semana e mesmo horrio. 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Agenda / Reservas diversas... 2. Na tela Reservas Diversas selecione o profissional, preencha os dados do cliente, selecione o servio a ser executado, o horrio que ser fixo, a data inicial, os dias da semana e quantos dias sero agendados. 3. Pressione o boto Calcular e Exibir Reservas. 4. O OfficeHair exibir a na grade Agenda Atual a agenda do profissional e na grade Reservas os horrios agendados para os clientes. Faa uma avaliao comparando as duas grades e modifique a data ou o horrio para no haver conflitos. xii


Cancelando Comanda Fechada 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Agenda / Controle de Comandas... ou pressione a tecla . 2. Na tela Controle de Comandas localize a comanda a ser cancelada. Para localizar mais rpido selecione o boto Localizar Comanda. 3. Aps a localizao da comanda na grade selecione o boto Cancelar Comanda. 4. Para confirmar a operao selecione o boto Sim. O OfficeHair informar as tabelas onde os movimentos gerados pela comanda foram eliminados.

Consultando Comandas Fechada 1. Na tela Principal pressione a tecla . 2. Na tela Controle de Comandas localize a comanda e pressione a tecla . A tela de Recebimento ser exibida para consulta da comanda fechada ou para recebimento de comandas em aberto.

Transferindo Horrio do Cliente 1. Na tela Principal localize o cliente na grade de reservas e posicione o cursor sobre o mesmo. 2. Selecione a tecla para copiar o nome cliente para o campo Cliente Selecionado. 3. Posicione o cursor no horrio e profissional desejado e pressione a tecla .

Obs.: O cliente poder ser transferido para outra data. Para fazer isso antes de pressionar a tecla selecione no calendrio a data desejada.

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CONTROLE DE RODZIOPermite controlar a ordem de chegada dos profissionais no salo em seus respectivos cargos. Alm disso, o profissional ter oportunidade de aumentar a sua clientela com novos clientes. Entrando no Rodzio 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Controles / Controle de Rodzio... 2. Na tela de Controle Rodzio selecione o nome do Profissional e em seguida o boto Entrada do Profissional. O profissional ser adicionado dentro do grupo do seu cargo no final da lista. Saindo do Rodzio 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Controles / Controle de Rodzio... 2. Na tela de Controle Rodzio selecione o nome do Profissional e em seguida o boto Sada do Profissional. 3. Para confirmar pressione o boto Sim. O profissional ser eliminado da lista. Configurando o Rodzio A lista de profissionais do rodzio ser apagada pelo OfficeHair a cada inicio de um novo expediente. Caso queira manter fixo a lista por tempo indeterminado, ser necessrio mudar a configurao. 1. Abra o Mdulo Administrativo 2. Na tela Principal selecione no menu as opes: Controle / Opes de configurao... 3. Na tela Configurao marque ou desmarque a opo: Limpar lista de Rodzio diariamente. 4. Para confirmar esta operao selecione o boto Fechar. Folga Solicitada pelo Profissional 1. Na tela Principal posicione o cursor na grade de reservas em qualquer horrio do Profissional. 2. Selecione no menu as opes: Agenda / Folga Profissional... 3. Para confirmar esta operao selecione o boto Sim. O OfficeHair no permitir agendar clientes para este profissional. Obs.: Para desmarcar a folga do profissional repita a operao. Sada Solicitada pelo Profissional 1. Na tela Principal posicione o cursor na grade de reservas no horrio que o profissional solicitou a sada. 2. Selecione no menu as opes: Agenda / Solicitaes / Sada do Salo... 3. Digite o motivo da sada solicitada pelo profissional e pressione o boto OK.

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ESTOQUE DE PRODUTOSO Estoque de Produtos dividido em dois modelos: Consumo e Venda. O Estoque de Consumo onde controlamos os produtos utilizados pelos profissionais tais como: tinta, descolorante, etc. Os produtos deste estoque podero ser ou no cobrados dos clientes, isso depende da forma de clculo de comisso praticada no salo. O Estoque de Vendas onde controlamos os produtos de revenda ou produtos de consignao. No caso de produtos em consignao voc poder criar vrios departamentos separando os produtos de cada Fornecedor. Cadastrando Novos Produtos de Consumo 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Produtos / Consumo de Produtos... 2. Na tela Estoque de Consumo selecione o boto Cadastrar Novo Produto e preencha os dados do produto. Caso possua uma leitora de cdigo de barras, posicione o cursor no campo Cdigo e faa leitura do produto. 3. Selecione o boto OK para confirmar a gravao do Produto. Cadastrando Novos Departamentos 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Produtos / Departamentos... 2. Posicione o cursor numa clula vazia, digite o nome do departamento e pressione a tecla . 3. Selecione um dos tipos do departamento. 4. Selecione o boto Fechar para confirmar esta operao. Excluindo Departamentos 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Produtos / Departamentos... 2. Selecione na grade o departamento a ser eliminado e pressione a tecla . 3. Selecione o boto Fechar para confirmar esta operao. Cadastrando Novos Produtos de Venda 1. Na tela Principal selecione no menu as opes: Produtos / Venda de Produtos... 2. Na tela Controle de Vendas selecione o departamento no qual este produto ser cadastrado. 3. Selecione o boto Cadastrar Novo Produto e preencha os dados do produto. Caso possua uma leitora de cdigo de barras, posicione o cursor no campo Cdigo e faa leitura do produto. 4. Selecione o boto OK para confirmar a gravao do Produto.

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Alterar Saldo do Produto 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Controle de Vendas ou Estoque de Consumo. 2. Selecione a aba Estoque de Produtos e em seguida localize o produto na grade. 3. Selecione no menu as opes: Produtos / Alterar Saldo. Digite o saldo atual de acordo com a unidade de medida cadastrada e pressione o boto OK. 4. O Saldo atual ser modificado de acordo com o valor digitado.

Compra de Produtos (Entrada) 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Controle de Vendas ou Estoque de Consumo. No caso de Vendas selecione o departamento. 2. Selecione o boto Comprar Produtos. A tela de compras ser exibida com nmero e data do Pedido. 3. Selecione a data da compra (o OfficeHair assumir a data do Windows), selecione o fornecedor dos produtos (o Fornecedor dever ser cadastrado, caso no esteja selecione o boto Cadastro de Fornecedores) e digite o nmero da nota fiscal. 4. Na grade digite o cdigo do produto cadastrado. Para facilitar a digitao voc pode importar para a grade os produtos cujo saldo for menor ou igual ao saldo mnimo cadastrado, para isso selecione a marca desejada e pressione o boto Importar Estoque Mnimo. 5. Digite a quantidade e o preo unitrio do produto. O OfficeHair ir calcular o valor total do produto e o valor total da nota fiscal ou pedido. 6. Aps ter lanado todos os produtos voc poder confirmar a compra ou apenas gravar o pedido. Os pedidos gravados podero ser abertos em outras datas, ou seja, quando o fornecedor entregar os produtos.

Obs.: Para eliminar um lanamento errado, selecione a linha que contm o erro e pressione a tecla . Abrindo Pedidos Gravados 1. Abra a tela Compra de Produtos conforme o item Compra de Produtos (Entrada). 2. Na tela de Compras selecione o boto Abrir Pedido. Na grade marque o pedido a ser aberto. 3. Selecione o boto Abrir Pedido para confirmar esta operao. O OfficeHair voltar para a tela de Compras com a grade preenchida. Faa as alteraes necessrias e confirme a compra. Obs.: Voc poder imprimir o pedido aberto antes de confirmar a compra. Basta selecionar no menu as opes: Relatrios / Imprimir Pedido.

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Reajustar Preo dos Produtos 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Controle de Vendas ou Estoque de Consumo. No caso de Vendas selecione o departamento. 2. Selecione a aba Estoque de Produtos e localize o produto na grade. Para localizar mais rpido selecione o boto Localizar e digite o cdigo do produto. 3. Selecione no menu as opes: Produtos / Reajustar Preo... e escolha um dos itens. 4. Digite a porcentagem de reajuste lembrando que para aumentar o preo necessrio digitar o sinal de (+) e para baixar os preos digite o sinal de (-). Exemplo: Aumentar 10% = +10 Baixar 10% = -10 5. Selecione o boto OK para confirmar o reajuste.

Eliminar Produto do Estoque 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Controle de Vendas ou Estoque de Consumo. No caso de Vendas selecione o departamento. 2. Selecione a aba Estoque de Produtos e localize o produto na grade. Para localizar mais rpido selecione o boto Localizar e digite o cdigo do produto. 3. Pressione a tecla . 4. Selecione o boto Sim para confirmar a eliminao do Produto. Produtos que possuem movimento no podero ser eliminados do estoque.

Sada Justificada A sada justificada nada mais que a sada de produtos de consumo prprio do salo tais como: Shampoo para lavatrio, papel higinico e etc. 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Estoque de Consumo. 2. Selecione no menu as opes: Produtos / Sada Justificada... 3. Na tela Sada Justificada digite o cdigo do produto, a quantidade e a justificativa. 4. Para confirmar pressione o boto Confirma Sada.

Devoluo de Produtos A devoluo de produtos normalmente dever ser utilizada em casos que o fornecedor de produtos de consignao retirar a mercadoria, ou seja, para que voc possa documentar os produtos devolvidos ao fornecedor. 1. Na tela Principal do OfficeHair abra o Estoque de Vendas. 2. Selecione o departamento cujo produto ser devolvido. 3. Selecione no menu as opes: Produtos / Devoluo de Produtos... 4. Na grade digite o cdigo do produto e a quantidade devolvida. Para facilitar o trabalho de digitao selecione o boto Importar Saldo de Estoque. O OfficeHair importar do departamento todos os produtos cujo saldo for maior do que zero. 5. Para confirmar selecione o boto Confirma Devoluo. Os produtos continuaro no estoque com saldo zero.

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Venda de Produtos para Clientes 1. Selecione no menu as opes: Produtos / Vendas de Produtos... ou a cone 2. Digite o nmero da comanda. Caso a comanda no esteja aberta necessrio informar o cliente que est comprando o produto. O nmero da comanda obrigatrio mesmo que a cliente queira apenas comprar o produto, ou seja, a cliente no vai utilizar servios do salo. 3. Os campos Profissional e Funcionria(o) s sero utilizados para clculo de comisso. O percentual da comisso dever ser registrado no produto. 4. Na grade de produtos digite o cdigo do produto a ser vendido e a quantidade adquirida. Se o cliente adquirir o produto a preo de custo antes de digitar o cdigo na grade necessrio marcar a opo Custo. 5. Selecione o boto Confirmar Vendas para registrar a venda. Os produtos vendidos, s sero baixados do estoque mediante a confirmao de pagamento.

Obs.: Para eliminar algum lanamento errado, selecione a linha que contm o erro e pressione a tecla antes de confirmar a venda. Venda de Produtos para Profissionais e Funcionria(o)s 1. Selecione no menu as opes: Produtos / Vendas de Produtos... ou a cone 2. Digite o nmero da comanda. Lembre-se que a comanda um comprovante. 3. Informe o Profissional ou Funcionria(o) que adquiriram o produto. 4. Na grade de produtos digite o cdigo do produto a ser vendido e a quantidade adquirida. Se o Profissional ou Funcionria(o) adquirir o produto a preo de custo antes de digitar o cdigo na grade necessrio marcar a opo Custo. 5. Selecione o boto Confirmar Vendas para registrar a venda. O OfficeHair solicitar a confirmao do Lanamento de Dbito na conta do Profissional. Uma vez confirmado, o valor da venda ser debitado na conta do profissional para desconto sobre a comisso. Consumo de Produtos para Clientes A tela de Estoque de Consumo mudar conforme o tipo de clculo de comisso configurado no OfficeHair. 1. Selecione no menu as opes: Produtos / Produtos de Consumo... 2. Digite o nmero da comanda que obrigatoriamente dever estar aberta. 3. Informe o Profissional que solicitou os produtos. Se o seu salo no cobra dos clientes o produto de consumo (Tinta, descolorante, etc.) marque a opo No cobrar do cliente. Para manter fixo esta opo mude a configurao do sistema no mdulo Administrativo. 4. Se o OfficeHair estiver configurado para trabalhar com o segundo tipo de Clculo de Comisso, voc dever informar o Servio que est utilizando produtos de consumo. 5. Na grade de produtos digite o cdigo do produto consumido e a quantidade adquirida. 6. Selecione o boto Confirma para registrar o consumo. Os produtos consumidos sero baixados do estoque imediatamente.

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Consumo de Produtos para Profissionais e Funcionria(o)s 1. Selecione no menu as opes: Produtos / Produtos de Consumo... 2. Digite o nmero da comanda. O OfficeHair exibir uma mensagem informando que a comanda ainda no foi aberta na recepo, selecione o boto Sim. 3. Informe o Profissional ou Funcionria(o) que utilizaram os produtos para que o valor seja debitado na conta. 4. Na grade de produtos digite o cdigo do produto consumido e a quantidade adquirida. 5. Selecione o boto Confirma para registrar o consumo.O OfficeHair solicitar a confirmao do dbito na conta da Profissional ou Funcionria(o) do salo.

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RECEBIMENTO (FECHAMENTO DA COMANDA)O Fechamento da Comanda do cliente, permite que o OfficeHair execute as baixas de estoque, lanamentos no financeiro (caixa, conta corrente, cheques, banco) e calcule as comisses dos profissionais conforme o tipo de clculo configurado. Fechando a Comanda 1. Selecione no menu as opes: Cliente / Recebimento... ou a cone 2. O OfficeHair exibir a tela de Recebimentos. Digite o nmero da comanda a ser fechada ou localize a comanda aberta na grade Cliente em Aberto e de um duplo clique sobre o cliente. Caso queira receber mais de uma comanda num nico pagamento, basta localizar os clientes na grade e dar duplo clique em cada um. 3. Na grade de produtos e servios sero listados todos os servios prestados ao cliente, produtos consumidos e produtos adquiridos. 4. Se for necessrio eliminar alguma linha da grade de servios ou produtos, selecione a linha desejada e pressione o boto . Para adicionar servios leia o item Adicionando Servios no Fechamento ou para adicionar produtos leia o item Adicionando Produtos no Fechamento. 5. Clique no boto Receber para abrir a tela de Forma de Pagamento. Voc poder selecionar mais de uma forma de pagamento e dever digitar o valor de cada forma selecionada. 6. Para confirmar esta operao selecione o boto OK.

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MOVIMENTO DE CAIXA no movimento de caixa que sero lanados todas as entradas dos fechamentos de comanda do salo. O OfficeHair separa os caixas de acordo com cada usurio e turno de trabalho. No movimento de caixa s ser permitida a sada mediante o fechamento de caixa, no ser possvel por exemplo lanar adiantamentos, compra de produtos ou etc.. Para lanar despesas do salo voc deve utilizar o Fluxo de Caixa no Mdulo Administrativo. Abertura de Caixa A abertura de Caixa no obrigatria pois muitos sales utilizam um fundo de caixa permanente para troco e no contam com este valor no fechamento do caixa. 1. Selecione no menu as opes: Controles / Movimento de Caixa... 2. Na tela de Movimento de Caixa selecione o boto Novos Lanamentos 3. A tela Lanamento de Caixa ser exibida. Selecione no campo Descrio a opo Abertura de Caixa4. Digite o valor de abertura no campo Entrada R$. 5. Para confirmar esta operao selecione o boto Registrar. Fechamento de Caixa O fechamento de caixa poder ser realizado mais de uma vez ao dia, desde que tenha sido aberto mais de uma vez por funcionrios diferentes. 1. 2. Selecione no menu as opes: Controles / Movimento de Caixa... Na tela de Movimento de Caixa selecione o boto Novos Lanamentos

3. A tela Lanamento de Caixa ser exibida. Selecione no campo Descrio a opo Fechamento de Caixa 4. Digite o valor de retirada do caixa no campo Sada R$. O valor digitado no poder ser maior do que o saldo disponvel. 5. Para confirmar esta operao selecione o boto Registrar.

Outros Lanamentos 1. Selecione no menu as opes: Controles / Movimento de Caixa... 2. 3. 4. 5. Na tela de Movimento de Caixa selecione o boto Novos Lanamentos A tela Lanamento de Caixa ser exibida. Digite a descrio do lanamento. Digite o valor de Entrada R$ ou valor de Sada R$. Para confirmar esta operao selecione o boto Registrar.

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Modulo Administrativo

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SENHA DE ACESSOQuando o OfficeHair iniciado ser solicitado uma senha de acesso. O usurio principal do sistema o Administrador, cuja a senha 123456 e poder ser alterada atravs da opo Senha de Acesso. A senha digitada ser mascarada atravs de asteriscos (*). O usurio principal ter acesso a todas as funes do programa e poder fazer correes quando necessrio, ou seja, poder excluir ou alterar lanamentos errados. Cadastrando novos usurios 1. Selecione no menu as opes: Controles / Senha de Acesso 2. Selecione o boto Novo Usurio e digite o nome do usurio, a senha (opcional) e marque as Permisses de Acesso. 3. Selecione o boto Gravar para confirmar. Obs.: caso tenha deixado o campo Senha em branco, o usurio poder gravar sua senha ao utilizar o programa pela primeira vez. Alterando senha de acesso e permisses 1. Selecione no menu as opes: Controles / Senha de Acesso 2. Localize o usurio atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Alterar. Digite a nova senha e altere as permisses de acesso. 4. Selecione o boto Gravar para confirmar. Eliminando usurios 1. Selecione no menu as opes: Controles / Senha de Acesso 2. Localize o usurio atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Excluir. 4. Caso tenha certeza que deseja eliminar, selecione o boto Sim. Obs.: o usurio Administrador no poder ser eliminado do OfficeHair.

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CONTROLE DE PROFISSIONAISTodos os profissionais do salo exceto os da parte administrativa (usurios) devero ser cadastrados no controle de profissionais. Uma vez cadastrado, o nome do profissional ser exibido no cabealho da grade de reservas. Cadastrando novos profissionais 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de Profissionais... 2. Selecione o boto Novo Profissional e digite os dados cadastrais do mesmo. 3. Selecione o boto Gravar para confirmar. Obs.: o cdigo do profissional ser gerado automaticamente. Alterando dados do profissional 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de Profissionais... 2. Localize o profissional atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Editar. Altere os dados necessrios. 4. Selecione o boto Gravar para confirmar. Eliminado funcionrios 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de funcionrios... 2. Localize o profissional atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Eliminar Profissional. 4. Caso tenha certeza que deseja eliminar, selecione o boto Sim. Obs.: o profissional eliminado no ser mais exibido no controle de funcionrios e nem na grade de reservas, mas continuar no banco de dados para futuras consultas. Adiantamento (vale) 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de funcionrios... 2. Localize o funcionrio atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Adiantamento (vale). O OfficeHair exibir a tela de pagamentos. 4. Digite o Valor a Receber. Selecione a caixa Recibo para imprimir um recibo; selecione a caixa Lanar no Movimento de Caixa caso o dinheiro tenha sado do caixa. 5. Confirmar esta operao selecionando o boto Pagar.

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Pagamento de Comisses 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de funcionrios 2. Localize o funcionrio atravs dos botes de navegao. 3. Selecione o perodo do movimento para que o OfficeHair possa listar e calcular o saldo que o funcionrio tem direito. 4. Selecione na barra de ferramentas o boto Pagamento Comisses. O OfficeHair exibir a tela Pagamentos com o campo Valor a Receber preenchido. 5. Para imprimir um recibo marque a opo Recibo. Para lanar esta operao de sada em dinheiro no Caixa marque a opo Lanar no Movimento de Caixa. 6. Para confirmar esta operao selecionando o boto Pagar.

Obs.: quando o cliente pagar o servio com cheque pr-datado ou carto de crdito os valores das comisses s sero computados na data do depsito. Imprimindo relatrio de movimento do Funcionrio 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de funcionrios... 2. Localize o funcionrio atravs dos botes de navegao.

3. Selecione a data inicial no campo Perodo De:, o campo At ser assumido na data de hoje conforme configurado no Windows, e marque uma das opes A Receber ou Recebidos abaixo da grade. 4. Selecione no menu as opes: Relatrios / Listagem de Movimento

Imprimindo relatrio dos pagamentos do Funcionrio 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de funcionrios... 2. Localize o funcionrio atravs dos botes de navegao.

3. Selecione a data inicial no campo Perodo De:, o campo At ser assumido na data de hoje conforme configurado no Windows, e marque uma das opes A Receber ou Recebidos abaixo da grade. 4. Selecione no menu as opes: Relatrios / Listagem de Pagamentos

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CONTROLE DE SERVIOSAtravs deste controle voc poder cadastrar todos os servios prestados pelo salo. Alm do preo do servio, voc poder determinar a porcentagem da comisso a ser pago ao profissional, e poder compor os produtos e quantidades consumidas pelo servio. Para lanar os produtos na composio necessrio efetuar o cadastro no controle de estoque. Cadastrando novos servios 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de servios... 2. Selecione o boto Novo Servio e digite: o nome do servio, o preo R$, a porcentagem de comisso a ser paga e a composio dos produtos utilizados neste servio. 3. Selecione o boto OK para confirmar.

Obs.: os produtos cadastrados na composio, permitem baixa automtica no controle de estoque. Alterando dados do servio 1. Selecione no menu as opes: Controles / Controle de servios... 2. 3. necessrios. 4. Localize o servio atravs dos botes de navegao. Selecione na barra de ferramentas o boto Alterar. Altere os dados Selecione o boto OK para confirmar.

Excluindo servios 1. No ser permitida a excluso dos servios cadastrados para que o mesmo no comprometa a parte financeira do OfficeHair. Composio de produtos 1. Uma vez que o servio j est cadastrado no controle de servios, selecione no menu as opes: Controles / Controle de servios... 2. Localize o servio atravs dos botes de navegao. 3. Selecione na barra de ferramentas o boto Alterar. 4. Para incluir os produtos na grade basta dar um duplo clique que o OfficeHair exibir um campo com a relao de produtos de consumo (produtos de venda no aparecero na lista) em ordem alfabtica. Selecione o produto e digite a quantidade mdia de consumo. A unidade de medida ser exibida automaticamente de acordo com o tipo de embalagem. 5. Selecione o boto OK para confirmar.

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CHEQUES E CARTES DE CRDITOSSempre que um cliente pagar os servios ou produtos adquiridos atravs de cheque pr-datado ou carto de crdito, o OfficeHair exibir na tela principal (atravs de um luz vermelha) a indicao de que naquele dia existem cheques a serem depositados e/ou entradas de valores na conta bancria referente a cartes de crditos. Listando os Cheques Pr-datados e Cartes de Crdito 1. Aponte o mouse sobre o Indicador Financeiro onde a luz vermelha est acesa e de um clique. 2. Imediatamente o OfficeHair exibir na tela, a relao de cheques ou cartes para conferncia. Obs.: a data de entrada do crditos do carto, ser de 29 dias a partir da data do pagamento efetuado pelo cliente. Para mudar o prazo entre no mdulo de configuraes.

ANLISE FINANCEIRAAtravs da anlise financeira possvel verificar no perodo, qual funcionrio produziu mais, quanto este funcionrio recebeu ou tem ainda a receber, qual a lucratividade da empresa e efetuar o arquivamento dos movimentos dos meses anteriores. Analisando Financeiramente 1. Selecione no menu as opes: Controles / Anlise Financeira... 2. Na tela de Anlise Financeira selecione o perodo para a anlise. O OfficeHair exibir os resultados da movimentao financeira da empresa baseada na: movimentao do caixa, conta corrente dos clientes e conta corrente dos funcionrios. 3. Para analisar cada funcionrio basta selecionar a aba funcionrios. O OfficeHair listar a movimentao financeira de todos os funcionrios em ordem de produtividade, ou seja, o funcionrio que produziu mais ficar em primeiro na lista e assim sucessivamente.Lucro Previsto R$ = Servios + Vendas Comisses a Receber Adiantamentos e comisses pagas Despesas Extras Lucro Realizado R$ = (Servios C/C Clientes) + Vendas Adiantamentos e comisses pagas Despesas Extras

Obs.: o OfficeHair no controla o contas a pagar e nem contas bancrias da empresa. Limpando o movimento 1. Para limpar o movimento financeiro e guardar uma cpia de segurana (backup), selecione na barra de ferramentas o boto Limpar financeiro. 2. O OfficeHair exibir a tela onde dever ser selecionado o ms a ser limpado do banco de dados.

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CONFIGURAO DO OFFICEHAIR Configurando Horrio de Expediente 1. Selecione no menu as opes: Controles / Opes de configurao... 2. A tela de configurao ser exibida. Nesta tela selecione a aba Horrio e Local.

3. Informe o Horrio Inicial (abertura do salo) e o Horrio Final (fechamento do salo) Cadastro da Empresa 1. Selecione no menu as opes: Controles / Opes de configurao... 2. A tela de configurao ser exibida. Nesta tela selecione a aba Dados do Salo.

3. Para cpias registradas ser possvel digitar os dados da empresa, no qual sero utilizados na emisso de relatrios e recibos em geral.

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INSTALAO DO OFFICEHAIRPara fazer a instalao do OfficeHair copiado da Internet ou do CD de Instalao (o CD s ser enviado as empresas que efetuaram o registro do programa na Infowork), siga os passos a seguir: Instalando a partir do CD 1. Insira o CD de Instalao do programa e aguarde at que a tela de abertura seja exibida 2. Na tela de Welcome to the OfficeHair Setup Wizard, selecione o boto Next 3. A tela de Confirm Installation ser exibida, selecione o boto Next novamente. 4. O OfficeHair comear a instalao, aps a concluso selecione o boto Finish. Instalando Cpia da Internet 1. Entre no Windows Explorer e execute o programa officehair.exe 2. A tela Winzip Self-Extractor ser exibida. Selecione o boto Unzip. 3. Os arquivos do programa de instalao (4 arquivos) sero descompactados no seu computador na pasta C:\OfficeHair. 4. Abra a pasta C:\OfficeHair e execute o programa Setup.exe 5. Na tela de Welcome to the OfficeHair Setup Wizard, selecione o boto Next 6. A tela de Confirm Installation ser exibida, selecione o boto Next novamente. 7. O OfficeHair comear a instalao, aps a concluso selecione o boto Finish. Obs.: o processo de instalao semelhante ao do Microsoft Office (Word, Excel, Power Point,...). Portanto se o seu computador possui estes programas, a instalao ficar mais fcil, caso contrrio o programa Windows Installer ser instalado em seu computador automaticamente e aps iniciar o mesmo instalar o OfficeHair.

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manual hair v4.0

Documents

novos clientes

novos servios

alterando dados

eliminando clientes

novos profissionais

alterando senha

eliminado profissional

novos usurios