manual practico

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Manual Practico

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3cxCambiar voces a Espaol en Elastix (15)

cd /var/lib/asterisk/sounds/ ; ACCEDEMOS AL DIRECTORIO DE VOCESls -la -d */ ; LISTAMOS LOS SUBDIRECTORIOS (OPCIONAL)mv en en.org ; RENOMBRAMOS EL DIRECTORIO DE VOCES EN INGLESmv es en ; RENOMBRAMOS EL DIRECTORIO DE VOCES DE ESPAOL A INGLESls -la -d */ ; VOLVEMOS A LISTAR LOS SUBDIRECTORIOS PARA VERIFICACIONDar de alta una extensin

Desvo de llamadas

Activar todos los desvos de llamada (Call Forward All Activate): *72 Deriva incondicionalmente las llamadas entrantes de una extensin determinada, a un nmero de telfono tambin predeterminado. Ambos datos son solicitados por el sistema al momento de ser activado. De no ingresarse ningn nmero de extensin, el sistema asume que se trata de la que est realizando la programacin. Desactivar todos los desvos de llamada (Call Forward All Deactivate): *73 Desactiva el desvo de llamadas para la extensin desde la que se digita el cdigo. (Call Forward All Prompting Deactivate): *74 Desactiva el desvo de llamadas para una extensin determinada, que es solicitada por el sistema. Activar desvo de llamada cuando est ocupado (Call Forward Busy Activate): *90 Deriva las llamadas entrantes de una extensin determinada (si est ocupada), a un nmero de telfono tambin predeterminado. Ambos datos son solicitados por el sistema al momento de ser activado. De no ingresarse ningn nmero de extensin, el sistema asume que se trata de la que est realizando la programacin. Desactivar desvo de llamada cuando est ocupado (Call Forward Busy Deactivate): *91 Desactiva el desvo de llamadas si ocupado para la extensin desde la que se digita el cdigo. (Call Forward Busy Prompting Deactivate): *92 Desactiva el desvo de llamadas si ocupado para una extensin determinada, que es solicitada por el sistema. Activar desvo cuando no conteste/disponible (Call Forward No Answer/Unavailable Activate ): *52 Deriva las llamadas entrantes de una extensin determinada (si no contesta o no est disponible), a un nmero de telfono tambin predeterminado. Ambos datos son solicitados por el sistema al momento de ser activado. De no ingresarse ningn nmero de extensin, el sistema asume que se trata de la que est realizando la programacin. Desactivar desvo cuando no conteste/disponible (Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate): *53 Desactiva el desvo de llamadas (si no contesta o no est disponible) para la extensin desde la que se digita el cdigo. (Call Forward Toggle): *740 Si el desvio esta activado lo desactiva y viceversa, para la extensin desde la que se digita el cdigo. In-Call Asterisk Attended Transfer (Transferencia Atendida) *2 Con una llamada en curso, el sistema dar tono para hacer otra llamada a un tercero. Si uno es el que corta, tanto la llamada entrante como la que se realiz, quedan conectadas. Si el que corta es el tercero, la comunicacin queda como estaba. In-Call Asterisk Disconnect Code (Cancelar la Transferencia Atendida)** En el caso en que la persona a la que se llama para transferir un llamado no se encuentre y atienda el voicemail, presionando dos veces asterisco, la llamada queda cancelada y se puede volver a la llamada entrante. In-Call Asterisk Blind Transfer (Transferencia NO Atendida)## (en el manual *7) Con una llamada en curso, discando este cdigo, el sistema dar tono para hacer otra llamada a un tercero. Una vez realizado esto el sistema pone directamente en comunicacin al tercero y la persona a ser derivada. La persona que disc el cdigo recibir un tono de ocupado indicando que la transferecia se realiz. Sgueme (Follow Me)Lo primero que vemos son las extensiones que ya tenemos creadas en el sistema, entonces vamos a la extensin a la cual queremos agregarle la opcin de Sgueme. Una vez dentro, la primera opcin Disable sirve para deshabilitar el Sgueme (no hemos comenzado y ya quiere saber si lo vamos a deshabilitar para poner fin a esta persecucin).

Buzn de voz.

Llamar al buzn de voz: tienes que ingresar a la extensin y despus nmero.Mi buzn de voz: te lleva directamente a tu buzn.

No molestar (DND, Do Not Disturb)PBX -> Configuracin PBX -> Extensiones

Si estas ocupado te ayuda para que no te molesten

Grabaciones del sistemaPBX -> Configuracin PBX -> Grabaciones del sistema

Elastix Chanspy Espiando llamadas

Cdigos de funcionalidades PBX -> Configuracion PBX -> Codigo de funcionalidades.Lista negra Desvo de llamadas Desva las llamadas

Grupos de Timbrado Configuracion de PBX -> Grupos de Timbrado

IVRPrimero ir a Configuracion de PBX -> Grabaciones del Sistema

Crear extensin

Configuracion de PBX -> IVR

Nuevamente regresamos a Configuracion de PBX -> extensiones

Entramos a follow me

Nos lleva a