MEJORANDO EL RENDIMIENTO DE LA EMPRESA

uso de redes digitales y el e-business

Una pequeña introducción

desarrollo y tendencias, acercamiento a lo básico

el principio fue Internet es una red de computadoras conectadas

que se comunican entre si. Internet no existe como institución; es en realidad

una red de redes. Conceptualmente internet, lo digital, puede

entenderse como el mundo real llevado al mundo virtual.

Es decir, llevar cosas, productos y servicios “tangibles”, al nivel de la conceptualización.

más definición Entonces es un fenómeno tecnológico, siendo a la

vez un fenómeno social, educativo y económico. Entonces, siguiendo las teorías de Mc Luhan, es una

forma de cambiar el contenido de la sociedad.

organización

Pero si no existe una organización llamada internet, existen protocolos y convenciones que permiten que funcione.

Por ejemplo, el ICANN regula los dominios.En Guatemala Registro Superior de dominios de la

Universidad del Valle, regula el uso de dominios superiores .gt

IAB, International advertising bureau, regula formatos y aplicación de publicidad.

Las leyes nacionales regulan el uso en cada país.

Historia A finales de los 70's existían grandes ordenadores que

concentraban toda la información disponible. En esa época Apple lanza las computadoras personales (pc's)

bajo el lema en cada hogar un ordenador. La defenza norteamericana teme perder datos vitales

(estratégicos) en caso de un bombardeo nuclear o una invasión que comprometa el Pentágono.

Entonces, el Pentágono encomienda a un número de universidades desarrollar un sistema para guardar información estratégica en ordenadores personales.

Nace ARPANET.

Historia La red de computadoras comienza a usarse para

intercambiar investigaciones científicas, interconectandose vía telefónica.

En Europa, en el CERN, se abren los protocolos y surge Internet gracias a la implementación del http que permite universalizar el lenguaje y da nacimiento a la world wide web.

Aquellas conexiones vía línea fija (dial up), hoy se hacen por cable, satélites, fibra óptica, radio, wi-fi, etc.

Lo que viene

Si la historia fueron las conexiones vía linea fija y el presente vía móvil, lo que viene

Wearables, con todas sus implicaciones en salud y productividad.

Internet de las cosas, con sus implicaciones operativas.Interconectividad universal, con sus implicaciones de

suguridad. Big data o todo lo que acumulamos y ordenamos para

para implementar inteligencia masiva.

lo básico La transmisión de información se hace cuando paquetes de

datos se transportan a travez de protocolos establecidos. Estos protocolos se conocen como IP's (Internet protocols) Dado que no existe centralización en la red y no hay principio

ni fin, esta transmisión no tiene direccionalidad. Por eso mismo, los protocolos públicos pueden ser accesados

desde cualquier computadora casi sin restricción. A partir de Septiembre 11 y el uso de internet para fines de

desestabilización surge una discusión de base: neutralidad de la red vs. control nacional

¿qué necesitamos para funcionar? Necesitamos tener configurada una dirección IP

sobre la cual funcionar. Esta dirección normalmente la proporciona un

proveedor de servicios conocido como ISP (internet service provider).

Esas direcciones son reconocidas por servidores conocidos como backbones, que direccionan los paquetes hacia los gateways o nodos.

Lo que antes era fijo, hoy se puede lograr a través de satélites o de drones.

¿a quién acudir para dirimir conflictos?

Internet, en general, se maneja por consenso. El ICANN, que regula las direcciones, dominios y

definiciones. La IAB (Interactive Advertisement bureau) que regula los

formatos publicitarios y los usos mercadológicos en línea.

Otras organizaciones como el ISOC que buscan proteger los derechos y fijar posiciones sobre el uso de la red.

Cada país regula también las actividades y contenidos según su legislación. Decreto Ley 47-2088 Ley de firma digital

¿dónde estamos?¿Cómo nos ubican? Las direcciones en internet (DNS), son números que

relacionan un país o área, un gateway, un ISP y un servidor. Los números son arbitrarios, pero generalmente, estos coinciden y pueden ser reastreados.

Estos números, al relacionarse con nombres, se conocen como dominios que conforman URLs.

Quiero un sitio, ¿Qué hago?Algunas consideraciones:¿lo necesito? ¿Qué actividad quiero realizar?¿Para qué? ¿Tengo un plan?De acuerdo a eso:elijo el dominio (si está disponible)elijo la plataformaelijo el contenidoelijo la forma de promociónimplementomido resultados

¿Cuál es mi negocio?

La digitalización afecta negocios actuales y crea negocios nuevos que no existían antes.

Por ejemplo; cerremos los ojos y pensemos en una cadena de comida rápida.

¿Cómo era esa cadena hace 40 años, hace 30 años, hace 20 años y ahora?

¿Cómo será en 10 años?

Reflexión

Pensamos en cómo nos divertíamos cuándo éramos niños.

¿Cómo se divierten los niños ahora?

Anotemos resultados y comparemos

Ejercicio 1

Planteamos un negocioPlanteamos su objetivo (misión y visión)métricas de éxito basadas en plan de mercadeoelegimos un dominio.

nota: navegamos por internet para hacer benchmark y para plantearnos nombres y proveedores.

Pensemos, este es un negocio local, regional o internacional.

elementos para realizar el ejercicio• ¿Qué significa la nube?

• Vivimos la era de la ubicuidad, lo que nos

permite manejar nuestras

relaciones y negocios en cualquier

parte¿qué cambia en mi

negocio?

Web 1.0, web 2.0 y web 3.0

Un punto aparte es el desarrollo de "nuevas" modalidades de comunicación a través de la red, mejor conocidas como redes sociales.

Las actuales redes digitales, como las conocemos, nos permiten formar nuevas formas de agrupacion y de intercambio.

Las redes que se proyectan, también se conocen como la web 3.0 o la red semántica.

Es decir, la cibernética inteligente.

Definición de negocioHace 20 años nacían las definiciones para los negocios

electrónicos.Hoy estas son las definiciones para todos los negociosb2b, business to businessb2c, business to consumerc2c, consumer to consumerb2g, business to governmentg2c, government to citizeny los sistemas integrados 360SIO o IOS, sistemas de información y orientaciónSIC o CIS, sistemas de información y comunicaciónSIM o MIS, sistemas de información y mercado

e-commerceSe entiende por comercio electrónico o e-commerce

toda operación electrónica que implique compra o venta de bienes y/o servicios a través de internet.

Sin embargo, la línea puede ser sutil entre e-commerce y otras actividades de e-business o de e-marketing o de e-advertising.

Por ejemplo, ¿vender en venta social como Groupon o bienchilero o cucupones, es e-commerce o e-advertising?

La preventa, sin carretilla ¿es marketing o es e-commerce?

El fenómeno mediático del momento

http://www.alibaba.com

y su hermanito menor

http://www.aliexpress.com

y el tradicional

http://www.ebay.com/

httphttp://www.mckinsey.com/insights/strategy/strategic_principles_for_competing_in_the_digital_age://www.mckinsey.com/insights/strategy/strategic_principles_for_competing_in_the_digital_a

gracias

Nos vemos la semana que viene.

patricia.lucki@pnlnegocios.comlinkedin.com/patricialuckiskype: pnlnegfacebook.com/patricianoemiluckixing.com/patricialuckiwww.pnlengocios.comblog.pnlnegocios.com