clase - plan de marketing

7/30/2019 Clase - Plan de Marketing

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P R O F E S O R J U L I O E . Q U E V E D O

EL PLAN DE MARKETING


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PLAN DE MARKETING,PLANIFICACIN ESTRATEGICA Y PLAN DE NEGOCIO

Plan de Marketing: Descripcin detallada de los recursosy acciones necesarias para alcanzar determinadosobjetivos de marketing.

Planificacin Estratgica: Proceso por el cual la empresase anticipa a los acontecimientos y condiciones delmercado, y decide la mejor manera de lograr susobjetivos organizacionales.

Plan de Negocio: Documento formal que describe losobjetivos de la empresa, de qu manera se lograrn,cmo se obtendr financiamiento, y cunto esperaganar la empresa en un perodo determinado.


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COMPONENTES DELPLAN DE NEGOCIO

El plan de negocio es uno de os documentos msimportantes de la empresa.

El plan de negocio puede variar en longitud yformato, pero debe contener: Resumen ejecutivo

Anlisis competitivo

Declaracin de misin Planes de las distintas reas funcionales


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Resumen ejecutivo: Responde brevemente quin, qu, cundo, dnde, cmo

y por qu.

Si bien se coloca a principio, se escribe una vez terminadoel plan de negocio.

Anlisis competitivo: Se centra en el ambiente en el que se implementar el

plan de marketing.

Aunque se refiere al negocio en su conjunto, se debenincluir los factores que afectarn especficamente almarketing.


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Declaracin de misin: Propsito, visin y objetivos generales de la empresa.

Provee la base para futuros planes.

Planes de las distintas reas funcionales: Objetivos y estrategias para las distintas reas funcionales

de la empresa.

Incluye plan de marketing, plan de finanzas, plan de

produccin, plan de instalaciones y plan de recursoshumanos.


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Plan de Finanzas: Presenta un enfoque realista para la obtencin de los

fondos necesarios, la gestin de la deuda y los flujos deefectivo.

Plan de Produccin: Describe cmo la organizacin va a desarrollar su producto

de la forma ms eficiente y rentable posible.

Plan de Instalaciones: Describe el espacio fsico y el equipamiento necesario para

implementar el plan de produccin.


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Plan de Recurso Humano: Estima las necesidades de trabajadores de la empresa y las

habilidades requeridas para alcanzar los objetivosorganizacionales;

Incluye una comparacin entre los empleados actuales ylas necesidades de la empresa;

Establece los procesos para conseguir empleadosdebidamente capacitados, si existe una brecha entre lashabilidades de los empleados actuales y las necesidadesfuturas.


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Plan de Marketing: Describe las estrategias para informar a los potenciales

clientes sobre los productos y servicios que ofrece laempresa as como las estrategias para desarrollar

relaciones de largo plazo.

La planificacin de marketing abarca todas las actividadesdedicadas a lograr los objetivos de marketing,estableciendo las bases para disear estrategias demarketing.


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PREGUNTAS ESTRATEGICAS

Cul es nuestra misin?

Cules son nuestros objetivos?

Quines son nuestros consumidores?

Qu clase de productos ofrecemos?

Cmo podemos entregar un servicio superior a losclientes?


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CREANDO UN PLAN DE MARKETING

El plan de marketing debe ser creado en comunincon los dems elementos del plan de negocio.

El plan de marketing a menudo se basa en el plande negocio, reafirmando el resumen ejecutivo, ladeclaracin de misin y el anlisis competitivo a fin

de dar una visin ms completa de la empresa.


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El plan de marketing es necesario por las siguientesrazones:

Obtener financiamiento

Dar direccin a las estrategias del negocio y marketing

Sostener el desarrollo de objetivos de corto y largo plazo

Guiar a los empleados en la consecucin de los objetivos

Servir de punto de referencia para medir y evaluar elprogreso de la empresa


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El plan de marketing establece el compromiso deempresa con sus clientes y la construccin derelaciones de largo plazo.

Despus de crear e implementar el plan demarketing, se debe revisar peridicamente a fin demedir el xito en la obtencin de los objetivos de la

empresa.


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FORMULANDO UNA ESTRATEGIA DEMARKETING GLOBAL

Antes de escribir un plan de marketing, se debeformular una estrategia de marketing global.

Planificacin de marketing Anlisis de la cartera de negocios

Matriz BCG

Anlisis FODA

Ventana estratgica Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Estrategia de Pioneros y Seguidores

Anlisis de planillas de clculo


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FORMULANDO UNA ESTRATEGIA DEMARKETING GLOBAL

Un vez determinada la planificacin estratgica, sedebe profundizar en los detalles de la planificacinde marketing.

Los elementos de la estrategia de marketingincluyen:

Identificar el mercado objetivo

Estudiar el ambiente de marketing Crear el marketing mix


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RESUMEN EJECUTIVO, ANALISIS COMPETITIVOY DECLARACION DE MISION

Resumen Ejecutivo: Resume los principales objetivos, recomendaciones y

argumentos como resumen general para los altosejecutivos que deben leer y aprobar el plan de marketing.

Anlisis Competitivo: Describe el ambiente en el cual se implementar el plan de

marketing.

Declaracin de Misin: Establece el propsito de la empresa y su razn de ser.

Principios que guan a los empleados.


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SITUACIN ACTUAL DE MARKETING

En este apartado:

Se analiza el mercado en general

Se identifican los segmentos de mercado que se definirncomo objetivos

Se proporciona informacin sobre la situacin actual de la

empresa.


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Descripcin de la Empresa:

Breve historia de la empresa y su background

Descripcin de los productos que ofrece o planeaintroducir

Exitos y logros

En breve, la informacin que colocara en su sitio web.


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Objetivos y Competencias Distintivas:

Detalle de los objetivos de la empresa.

Deben ser especficos y medibles

Divididos entre objetivos financieros y no financieros

Competencias distintivas

Lo que la empresa hace extremadamente bien o mejor que la

competencia. Beneficios y atributos del producto.


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Descripcin del Mercado: El objetivo es determinar la posicin o situacin de la empresa

frente al entorno de marketing.

Descripcin de los factores competitivos, econmicos,poltico-legales, tecnolgicos y socio-culturales que afectarnla forma en que la empresa formule e implemente suestrategia de marketing.

Descripcin detallada de los segmentos objetivos y

necesidades de los clientes.

Proporciona el contexto para las estrategias y programas deaccin de marketing que se describirn en el plan.


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Anlisis FODA

Fortalezas: Capacidades internas que pueden ayudar a laempresa a lograr sus objetivos.

Debilidades: Elementos internos que pueden interferir con lacapacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.

Oportunidades: Elementos externos que la empresa puedeaprovechar.

Amenazas:

Elementos actuales o emergentes que podran dificultar elbuen desempeo de la empresa.


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OBJETIVOS Y POSIBLES CONTINGENCIAS

Objetivos: Se definen en trminos concretos a finde que la direccin pueda:

Medir progresos Emprender acciones correctivas

Contingencias: Cualquier problema importante

que podra afectar a la estrategia de marketing dela empresa y su ejecucin.


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ESTRATEGIA DE MARKETING

Mercado Objetivo: Identificar claramente el mercado objetivo de la empresa

Caractersticas

Necesidades

Posicionamiento: Basado en diferencias significativas

Respaldado por una estrategia y ejecucin adecuadas

Crear ventaja competitiva


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Desarrollar el marketing mix ptimo para los potencialesclientes. Estrategia de producto: Qu bienes y servicios debiera

ofrecer la empresa para satisfacer las necesidades de susclientes?

Estrategia de Distribucin: A travs de qu canales einstalaciones fsicas distribuir sus productos la empresa?

Estrategia Promocional: Qu combinacin de avisos,promociones de ventas, acciones de venta personal utilizar

la empresa para llegar a sus consumidores y luego desarrollarrelaciones de largo plazo?

Estrategia de Precios: Qu nivel de precios debera colocar laempresa?


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Investigacin Comercial: La direccin debera explicar en este apartado cmo se va

a utilizar la investigacin comercial para respaldar eldesarrollo, la ejecucin y la evaluacin de las estrategias y

programas de accin.

Organizacin de Marketing: El departamento de marketing puede estar organizado por

funciones, por zonas geogrficas, por productos o porclientes (o alguna combinacin de los elementosanteriores).


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PROGRAMAS, PRESUPUESTO Y CONTROL

Programas de Accin: Se deberan coordinar los programas de accin con los

recursos y las actividades de otros departamentos, incluidosproduccin, finanzas, compras, etc.

Presupuestos: Los presupuestos tienen dos propsitos fundamentales: estimar

la rentabilidad y ayudar a los directivos a prever los gastos, losplazos y las actividades relacionadas con cada programa deaccin.

Controles: Los controles ayudan a la direccin a evaluar los resultados

tras la ejecucin del plan, a identificar cualquier problema odesviacin del desempeo, y a emprender accionescorrectas.

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